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エリア: 岩手県 > 花巻･北上･遠野 > 花巻・北上・湯田

[旅館]宿番号：343370

花巻温泉　ホテル紅葉館

ポイント割引が使える宿

花巻温泉　(花巻)
花巻ＩＣから車で５分、JR新花巻駅から車で20分、JR花巻駅から車で15分、いわて花巻空港から車で10分 MAP

  • 花巻温泉　ホテル紅葉館のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  4.0 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 199 件  
部屋   3.6  
料理（朝食）   4.0  
接客・サービス   3.9  
風呂   4.0  
料理（夕食）   4.2  
清潔感   3.6  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:TOM (男性/40代) 投稿日:2009/11/18
夕食の中華のコースは美味しかったですね！
本格中華料理をこの金額で宿泊して食べられるのは最高でした！
返信者:花巻温泉　ホテル紅葉館 返信日:2009/11/20
ＴOＭ様へ
この度はホテル紅葉館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
1人旅ビジネスプランでのご宿泊でございましたが、ご満足頂けたご様子で大変うれしく思います。
お食事の中華料理も美味しくお召し上がり頂けたご様子で、調理スタッフやホールのスタッフもお客様のお言葉を聞き、大変喜んでおりました。
皆様がお気軽にご利用頂けるリーズナブルなプランでございますので又、機会がありましたら是非お越し頂けますよう従業員一同お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
副支配人　菅原義博

[利用した宿泊プラン]【一人旅＆ビジネス】ワンドリンク付♪２食6,000台〜

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:とーたん (男性/40代) 投稿日:2009/11/17
四回目の宿泊でした。バイキングのメニューがいつも充実していて満足できました。家族はまた連れて行ってねーと言ってます。
返信者:花巻温泉　ホテル紅葉館 返信日:2009/11/19
とーたん様へ
４度目のご宿泊、誠にありがとうございます。
当日は休前日ということもあり館内や食事会場も大変混雑していたかと思いますが、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
バイキングプランでのご宿泊でございましたが、ご満足頂けたご様子でスタッフ一同、大変うれしく感じております。
お料理や接客サービスも、お客様のお言葉を励みに更に向上出来るよう努力し、次回もご宿泊頂いた際に「又、来ようね」と言われるよう従業員一同頑張っていきたいと思いますので今後共、ご指導やご助言をよろしくお願い致します。
これから益々、寒くなりますので風邪などになりませんよう健康に留意され、ご健康にお過ごし頂けるよう願っております。
ご投稿ありがとうございました。
副支配人　菅原義博

[利用した宿泊プラン]【初秋限定】2名 7,980円からの超お値打ちバイキング

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:竜巻２号 (男性/30代) 投稿日:2009/11/17
家族4人でお世話になりましたが、小さい子供がいろんな場所にしゃがんだり隙間に隠れたりして細かい部分まで見えてしまい清潔感の評価はやや不満？（私は神経質な方です。個人差がありますが。。。）それ以外は総合的に良かったと思います。バイキングも食材が沢山あり味も良かったです。料金もとてもリーズナブルでまた行きたいと思いました。
返信者:花巻温泉　ホテル紅葉館 返信日:2009/11/20
この度はホテル紅葉館をご利用頂き誠にありがとうございます。
バイキングプランでのご宿泊でございましたが、お食事を美味しく召し上がって頂けたご様子でスタッフ一同、大変うれしく感じております。
調理長はじめ調理スタッフがお客様に美味しく召し上がって頂けるよう真心込め調理を致しておりますが、お褒めのお言葉を頂きスタッフ皆の今後の仕事の励みになると思います。
ご指摘頂きました清掃の件につきましては、スタッフの行き届かない点が多々あり、お客様には不愉快な思いをされた事と思います。
誠に申し訳ございませんでした。
清掃のチーフには目に見える所はもちろんですが、目の届かない場所にも今後は注意し、清掃を行うように注意を致しました。
これからも皆様に喜ばれるよう接客の向上に努めていきたいと思いますので又、是非お越し頂きたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
副支配人　菅原義博

[利用した宿泊プラン]1泊2食7,800円から！冬の超お値打ちグルメバイキング

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ありさ (女性/30代) 投稿日:2009/11/15
出張のためお世話になりました。
紅葉館さんはお食事のおいしさやｽﾀｯﾌの皆さんの接客に安心感があり、何度かﾘﾋﾟｰﾄしていますが、今回も期待を裏切らない滞在でした。建物やお部屋の旧さは否めませんが、それを十分補っていると思います。
特に中華の夕食はとても美味しかったです！ﾗｰﾒﾝ嫌いの私が坦々麺の美味しさに感動してしまうほどでした。
またお邪魔させていただきたいと思います。
返信者:花巻温泉　ホテル紅葉館 返信日:2009/11/19
ありさ様へ
毎度、ホテル紅葉館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お仕事でご利用されているご様子で、お疲れやストレスが多く大変だと思いますが、お風呂やお食事で一時のリフレシュをされ、次の仕事への活力となるよう、私共も少しでもお手伝いが出来るように、接客に頑張っていきたいと思います。
又、中華料理の調理長もお客様のお言葉を聞き、大変感激しており、これからも皆様に喜んで頂けるよう美味しいお料理がお出し出来るよう努力していきたいと申しており、又、「次回お越し頂いた際にも是非、自慢の坦々麺をお食べ頂き、お疲れを吹き飛ばして下さい」と笑って話しておりました。
これからも皆様に喜んで頂けるサービスを目指し、更に努力していこうと思いますので、是非、又ご宿泊して頂けますようお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
副支配人　菅原義博

[利用した宿泊プラン]【一人旅＆ビジネス】ワンドリンク付♪２食6,000台〜

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:遊雪庵翁 (男性/60代) 投稿日:2009/11/14
正直言ってこの価格でしかも一人で泊まれるとは思っていませんでした。しかも温泉に入れて最高です。これだけ大きな旅館で一人旅を受け入れて貰えるのはありがたいですね。
返信者:花巻温泉　ホテル紅葉館 返信日:2009/11/16
遊雪庵翁様へ
この度はホテル紅葉館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回、1人旅ビジネスプランでご宿泊頂きましたが、お客様に喜んで頂き誠にうれしく思います。
皆様が気軽に1人でご旅行出来るようお値段もリーズナブルに設定し安心してお泊り頂き、温泉気分を満喫して頂こうという思いで企画を致しました。
これからもお客様のお言葉を励みに、皆様に喜んで頂けるよう接客に努めていきたいと思いますので機会がありましたら又、是非お越し頂きたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
副支配人　菅原義博

[利用した宿泊プラン]【一人旅＆ビジネス】ワンドリンク付♪２食6,000台〜

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:おけいこさん (女性/20代) 投稿日:2009/11/12
料理も美味しいし温泉もよかった！
返信者:花巻温泉　ホテル紅葉館 返信日:2009/11/15
おけいこさん様へ
この度はホテル紅葉館をご利用頂き誠にありがとうございます。
バイキングプランでのご宿泊でございましたが、お風呂やお料理をお楽しみ頂けたご様子でスタッフ一同、大変うれしく感じております。
お客様のお言葉を聞き、調理のスタッフもうれしそうに笑いながら仕事に一生懸命励んでおりました。
又、お風呂の係りも皆様に気持ち良くご入浴して頂けるよう、これからも頑張りますと意気込んで清掃に励んでおりました。
これからも皆様に喜んで頂けるようスタッフ一同、頑張って接客の向上に努めて参りたいと思いますので今後共、ご指導をよろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
副支配人　菅原義博

[利用した宿泊プラン]【初秋限定】2名 7,980円からの超お値打ちバイキング

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:YUKI (女性/50代) 投稿日:2009/11/09
すばらしい部屋にアップグレードしていただきまして有難うございました。
おかげでゆったりと過ごすことができました。またバイキングの内容も充実していて楽しめました。また利用したいと思います。
返信者:花巻温泉　ホテル紅葉館 返信日:2009/11/11
YUKI様へ
この度はホテル紅葉館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この時期は丁度、温泉の周りも木々が色付き皆様も紅葉をご覧になり楽しまれた事と思います。
調理長はじめスタッフ一同、新鮮な食材を皆様に美味しく召し上がって頂けるよう真心込めて調理致しておりますが、お食事を楽しまれごゆっくりお過ごし頂けたお言葉を頂き、とてもうれしく感じております。
これからも皆様に喜んで頂けるようお料理や接客の向上に努めていきたいと思いますので又、機会がありましたら是非お越し頂きたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
副支配人　菅原義博

[利用した宿泊プラン]【net限定】チョイ得！！グルメバイキング♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ぱぴちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/11/08
今回初めて利用しました。
食事はバイキングでしたが、その日はとても混んでいて、待ち時間が長かったです。
いざ会場に入ると、通路が狭く、隣が近すぎて落ち着いて食事もできませんでした。
従業員の方が多かったのに、料理を取る箸やトングが汚れていても交換する気がまわらなかったのは非常に残念です。
部屋の寝具ですが、敷き布団一枚では背中が痛く、枕もペタンコで眠りにくかったです。
お風呂は、移動が長かったですが、３館の湯に入れてよかったです。
最後に、部屋から見えた紅葉は素敵でした。
返信者:花巻温泉　ホテル紅葉館 返信日:2009/11/11
ぱぴちゃん様へ
この度はホテル紅葉館をご利用頂き誠にありがとうございます。
バイキングプランでのご宿泊でございましたが当日は土曜日という事もあり非常に混み合いご案内にもお待たせを致し、又ごゆっくりお食事が出来なかったご様子で誠に申し訳なくお詫びを申し上げます。
スタッフの対応にも、お客様のお言葉を反省し今後の接客サービスの向上に更に努力していこうと考えております。
お部屋の寝具についてはお客様のご感想、ご意見として承らせて頂き今後、関係部署と検討しながら改善していきたいと思います。
これからも皆様のご意見やご感想を頂きながら、お客様に喜ばれるサービスを提供できるようスタッフ一同、努めていきたいと思いますので今後共、ご指導をよろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
副支配人　菅原義博

[利用した宿泊プラン]【紅葉満喫】お値打ち！和洋中グルメバイキングプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:かずちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/11/04
施設は良かったが、温泉でのんびり寛ぐつもりで行ったが、外人団体が宿泊していて、賑やか過ぎてのんびりできなかった。他ホテルでは、団体が入ることを連絡、お断りしてきたが…。事前に知らせる気遣いが欲しかった。
返信者:花巻温泉　ホテル紅葉館 返信日:2009/11/09
かずちゃん様へ
この度はホテル紅葉館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お風呂に浸かりごゆっくりお寛ぎ頂きたかったのですが、当日は外国人団体が多くて館内が騒がしくお客様には大変ご迷惑をおかけ致し誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を深く反省し皆様がごゆっくり寛いで頂けるよう気遣いや心配りを忘れず、これからも接客サービスの向上に努めていきたいと思いますので又、機会がありましたら是非お越し頂きごゆっくりお寛ぎ頂けますようスタッフ一同お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
副支配人　菅原義博

[利用した宿泊プラン]【紅葉満喫】お値打ち！和洋中グルメバイキングプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ロビン (女性/30代) 投稿日:2009/11/04
先日はお世話になりました。
部屋は広く、紅葉がきれいに見えてよかったです。
夕食も冷麺とステーキが美味しかったし、飲み放題もゆっくり飲めて満足しました。
ただ、何点か残念なことが。まず、チェックイン後部屋に用意されていたおしぼり。くさっ！まるで雑巾のような匂いが…手を拭いた後に気付いて、すぐに手を洗いに行きました。洗ってあるのでしょうか？
あとはフェイスタオルがなかったこと。お風呂でタオル、バスタオルを使用した後、部屋で顔を洗う際に乾いたタオルがないので困りました。小さなフェイスタオルでも置いていただけると、助かりますね。
温泉はよかったのですが、午前９時２０分くらいでしょうか。大浴場に入っていると、掃除の方が入ってきて、ゆっくり入ることはできませんでした。掃除の時間は１０時からでは…？ちょっと残念でした。
総合的に値段相応だと思います。料金を考えると満足です。
返信者:花巻温泉　ホテル紅葉館 返信日:2009/11/09
ロビン様へ
この度はホテル紅葉館をご利用頂き誠にありがとうございます。
バイキングプランでのご宿泊でございましたがお料理を美味しく召し上がって頂き、ごゆっくりされたご様子でスタッフ一同とてもうれしく感じております。
ご指摘のおしぼりの件につきましては、誠に申し訳ございませんでした。
毎日クリーニング店より納入されますが、私共の保管方法や管理が不十分であったと考えられ早々原因の究明を行い、今後この様な事の無いよう改善に努めていきたいと思います。
又、浴場の清掃係りには改めて清掃は時間通りに行い、お客様にゆっくり入浴して頂けるよう努めるように注意を致しました。
この度の件につきまして重ねてお詫び申し上げますと共に、これからも皆様のご意見やご感想を聞き接客サービスの向上に益々努めていきたいと思いますので、今後共ご指導をよろしくお願い致します。
副支配人　菅原義博

[利用した宿泊プラン]【平日限定】お食事おまかせ！　◎得バイキングプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年10月
投稿者:サトケン (男性/30代) 投稿日:2009/11/02
清潔感があり、とても気持ち良く宿泊できました。
お風呂のハシゴが、一番お気に入りでした。
返信者:花巻温泉　ホテル紅葉館 返信日:2009/11/04
サトケン様へ
この度はホテル紅葉館をご利用頂き誠にありがとうございます。
花巻温泉はホテルが３軒隣接し連絡通路で行き来が出来るようになっており各ホテルのお風呂にご入浴出来るようになっております。
お風呂のハシゴを楽しまれたご様子ですが紅葉館のお風呂が一番良かったのではないでしょうか。
紅葉館には露天風呂もあり山々の季節の移ろいを感じながらゆっくりお疲れを癒す事が出来ると思います。
又、是非お越し頂きお料理やお風呂を楽しまれ、お疲れを癒して頂ければと思います。
スタッフ一同、又のご来館をお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
副支配人　菅原義博

[利用した宿泊プラン]【紅葉満喫】お値打ち！和洋中グルメバイキングプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:さっとのママ (女性/40代) 投稿日:2009/11/02
急に思い立って宿泊したのですが、とてもリーズナブルで美味しくて、子供も義父母も大喜びでした。この値段であれば、いつでも何回でも行けると思うので私の財布もとても助かります。またお世話になりたいと思います。
返信者:花巻温泉　ホテル紅葉館 返信日:2009/11/04
さっとのママ様へ
この度はホテル紅葉館をご利用頂き誠にありがとうございます。
バイキングプランでのご宿泊でございましたが皆様に喜んで頂きスタッフ一同、大変うれしく感じております。
皆様に何回でもお越し頂き喜んでるもらえるよう、これからもお料理や接客サービスの向上に従業員一同、努めて参りたいと思いますので機会がありましたらお気軽に是非お越し頂きたいと思います。
従業員一同、又お会い出来る日を楽しみにお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
副支配人　菅原義博

[利用した宿泊プラン]【初秋限定】2名 7,980円からの超お値打ちバイキング

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ブンブン (男性/30代) 投稿日:2009/11/01
今回で２度目の宿泊でした。
子供たちが楽しみにしていたバイキングもおいしくいただきました。
特にお肉は焼きたてでおいしかったです！
お風呂は３軒のうち一番いいと思いますが、今回はちょっと温度が
熱めで、のんびりお湯につかって・・・とはいきませんでした。
が、露天は温度も丁度よく、ゆったりできました。
返信者:花巻温泉　ホテル紅葉館 返信日:2009/11/04
ブンブン様へ
この度はホテル紅葉館をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回２度目のご利用ということですが、さぞ皆様やお子様も楽しみにしていたご旅行だったと思います。
バイキングプランでのご宿泊でございましたがお子様達にも喜んで頂き皆様が美味しくお料理を召し上がって頂けたお言葉を聞き調理長はじめスタッフ一同、大変うれしく感じております。
これからも皆様に喜ばれるようお料理や接客の向上に努めていきたいと思いますので又、是非お越し頂けますよう従業員一同お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
副支配人　菅原義博

[利用した宿泊プラン]【初秋限定】2名 7,980円からの超お値打ちバイキング

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ナオ (男性/30代) 投稿日:2009/10/26
バイキングが非常によかったです。
好きなものが自由に選べてとても満足しました。
返信者:花巻温泉　ホテル紅葉館 返信日:2009/10/27
ナオ様へ
この度はホテル紅葉館をご利用頂き誠にありがとうございます。
バイキングプランでのご宿泊でございましたがご満足頂けたご様子で調理長はじめスタッフ一同、大変うれしく感じております。
新鮮な海や山の食材を皆様に美味しく召し上がって頂けるよう郷土料理などを織り交ぜ真心込めて調理しお出し致しておりますが、お褒めのお言葉を仕事の励みにし、これからも皆様に喜んで頂けるよう料理内容の向上に努力していきたいと思います。
機会がありましたら是非、又お越し頂き美味しいお料理とお風呂で日頃のお疲れを癒して頂きたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
副支配人　菅原義博

[利用した宿泊プラン]【紅葉満喫】お値打ち！和洋中グルメバイキングプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:モズライト (男性/50代) 投稿日:2009/10/25
低料金の割に夕飯の中華コース料理は美味しく、お風呂も３館入浴が出来て素敵なプランでした。
返信者:花巻温泉　ホテル紅葉館 返信日:2009/10/27
モズライト様へ
この度はホテル紅葉館をご利用頂き誠にありがとうございます。
レストランプランでのご利用でございましたが、お料理やお風呂をお楽しみ頂きご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変うれしく感じております。
ご夕食は中華料理のコースでしたが喜んで頂き、調理スタッフやホールスタッフもお客様のお言葉にとても喜んでおりました。
又、機会がありましたらお気軽にお越し頂き、是非お料理とお風呂で日頃のお疲れを癒して頂ければと思います。
ご投稿ありがとうございました。
副支配人　菅原義博

[利用した宿泊プラン]平日限定8,000円！お値打ちレストランプラン★

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:クミ (女性/40代) 投稿日:2009/10/23
フロント係の人の応対・部屋係の方々みんな丁寧な対応に気持ち良かったです。
指を切ってしまって、フロントの方に絆創膏をお願いしたら、余分にくださいました。
夕食バイキングは、いろんな食べ物があって、ゆっくり食べることができました。冷麺や角煮や海の幸などもあって、とても満足のいく食事でした。
次の日の朝市にも行って、楽しいひと時を過ごすことができました。
返信者:花巻温泉　ホテル紅葉館 返信日:2009/10/26
クミ様へ
この度はホテル紅葉館をご利用頂き誠にありがとうございます。
バイキングプランでのご利用でございましたが、お食事や接客にご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変うれしく感じております。
調理長はじめ調理スタッフもお客様のお言葉を聞き「よかった」と嬉しそうに微笑んでおりました。
又、朝市にも行かれ楽しまれたご様子ですが沢山のお土産を買われ、お荷物も多くなったのではないでしょうか？
これからもお客様のお言葉を励みに皆様に喜んで頂けるよう接客サービスの向上に努めていきたいと思いますので機会がありましたら是非、又お越し頂けますよう従業員一同お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
副支配人　菅原義博

[利用した宿泊プラン]【初秋限定】2名 7,980円からの超お値打ちバイキング

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ひこどん (男性/50代) 投稿日:2009/10/22
施設・値段としては満足ですが、夕食のメニュー＆味付けに工夫が必要では！お風呂の脱衣所の床掃除を頻繁にしてほしい（髪の毛などが落ちていて不快）。
返信者:花巻温泉　ホテル紅葉館 返信日:2009/10/24
ひこどん様へ
この度はホテル紅葉館をご利用頂き誠にありがとうございます。
バイキングプランでのご宿泊で御座いましたが、貴重なご意見を受け賜り誠にありがとうございます。
早々、調理長にお客様のご感想を伝え今後の調理やメニュー作成の参考意見として承らせて頂き、皆様に喜んでいただける料理をお出し出来るよう努めていきたいと思います。
又、浴場の清掃につきましてはスタッフの責任者に、注意して清掃しお客様に不快な思いをさせないよう指導を致しました。
これからも皆様のご意見やご感想を聞き、お客様に喜んで頂けるよう接客の向上に努めていきたいと思いますので今後共、ご指導をよろしくお願い致します。
又、機会がありましたら是非お越し頂けますようスタッフ一同お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
副支配人　菅原義博

[利用した宿泊プラン]【初秋限定】2名 7,980円からの超お値打ちバイキング

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ひでぼー (男性/60代) 投稿日:2009/10/19
駐車場に到着した時、ホテルのフロント係りが数名いましたが、『いらっしゃいませ。』との言葉がなかった。
説明が足りなくて、自分たちで布団を敷いた後、係りの者が来た。
テレビのリモコンがいくら押しても選局できない。
部屋のシャワーが水が出なくて使えなかった。
タオルが新品でなく、使い回しのタオルで水に濡れると汚い色になった。
返信者:花巻温泉　ホテル紅葉館 返信日:2009/10/21
この度はホテル紅葉館をご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくご予約頂き、ご宿泊頂きましたのにフロント係りの対応や館内のご説明不足でお客様には大変不愉快な思いをされた事と思います。
又、お部屋ではリモコンの電池切れ等、受け入れ確認がされておらず大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
重ね重ねお詫びを申し上げます。
フロントリーダー及び清掃責任者には、今後この様な事の無いよう接客や客室確認を徹底するよう注意及び指導を致しました。
お客様のお言葉を深く反省し、今後の社員教育を徹底し皆様に喜んで頂けるようこれからも接客サービスの向上に取り組んでいきたいと考えておりますので今後共ご指導をよろしくお願い致します。
機会がございましたら又、是非お越し頂けますようスタッフ一同お待ち申し上げて居ります。
ご投稿ありがとうございました。
副支配人　菅原義博

[利用した宿泊プラン]素泊まりプラン・・お部屋タイプおまかせ・・

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ぴーすけ (女性/30代) 投稿日:2009/10/17
朝夕食事のバイキングが味もよく種類もあるほうで、海の幸も地元料理もあり満足しました。
温泉は至ってシンプルですが、花巻温泉内３つの他のホテルと廊下で繋がっていて各お風呂に入ることができ紅葉館には露天風呂があるので一番よかったです。
緑豊かな中のホテルで部屋からの眺めもよかった。
返信者:花巻温泉　ホテル紅葉館 返信日:2009/10/18
ぴーすけ様へ
この度はホテル紅葉館をご利用頂き誠にありがとうございます。
調理スタッフが真心込めて新鮮な食材を、美味しく皆様が召し上がって頂けるよう工夫し調理してお出し致しておりますが、お客様のお言葉にスタッフ一同とてもうれしく感じ、これからの仕事の励みにし益々努力していこうと思います。
客室からはまだ山々の紅葉は見れなかったと思いますが日ごとに木々の葉が色づいて参りました。
露天風呂にゆっくり浸かりながら回りの山々を見て季節の移ろいを感じるのも心が癒されるものと思います。
又、機会がありましたら是非ご宿泊頂きお料理とお風呂を楽しまれ日々のお疲れを癒して頂きたいと思います。
スタッフ一同又のご来館をお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
副支配人　菅原義博

[利用した宿泊プラン]【net限定】チョイ得！！グルメバイキング♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:月の輪グマ (女性/40代) 投稿日:2009/10/16
何度か利用させて貰ってます。
ﾊﾞｲｷﾝｸﾞ料理も友達共々満足しました。
ちょうど、薔薇が綺麗に咲いていた時期だったので、楽しめました。
返信者:花巻温泉　ホテル紅葉館 返信日:2009/10/18
月の輪グマ様へ
毎度ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
バイキングのプランでのご宿泊でございましたが、お友達にもご満足頂き楽しまれたご様子で大変うれしく思います。
調理長はじめスタッフが真心込め調理しておりますが、これからも創意工夫をし又皆様に喜ばれるよう努力していきたいと思いますのでよろしくお願い致します。
今回は秋のバラの見頃でございましたが春の桜並木や春バラも見事でございますので又、是非お越し頂けますようスタッフ一同お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
副支配人　菅原義博

[利用した宿泊プラン]【初秋限定】2名 7,980円からの超お値打ちバイキング

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年10月
投稿者:たかし (男性/30代) 投稿日:2009/10/15
朝食、夕食共に満足でした。また露天風呂もよかったです。
返信者:花巻温泉　ホテル紅葉館 返信日:2009/10/17
たかし様へ
この度はホテル紅葉館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
バイキングプランでのご宿泊でございましたが、ご満足頂けたご様子で大変うれしく感じております。
皆様に新鮮な食材を美味しく召し上がって頂けるよう地元の郷土料理や山や海の幸を織り交ぜ工夫しお出し致しておりますがお客様のご感想を聞き調理長はじめ調理スタッフも大変喜んでおりました。
これからもお客様が美味しい料理とお風呂を楽しまれごゆっくりと日頃のお疲れを癒して頂けるようスタッフ一同、サービスの向上に努めていきますので又、機会がありましたら是非お越し頂けますようお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
副支配人　菅原義博

[利用した宿泊プラン]【当館１番人気！】和洋中グルメバイキング！

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:よっこ (女性/20代) 投稿日:2009/10/15
とても大きな旅館でしたが、サービス等ちゃんと行き届いてたと思います。
一見、部屋など古く感じますがちゃんと掃除がされていて、気持ちよく
過ごすことが出来ました。食事はバイキング形式でしたが品数、味、とても
満足しました。美味しかったです！
大浴場、露天風呂も広くお肌もすべすべになってとても満足しています！
返信者:花巻温泉　ホテル紅葉館 返信日:2009/10/17
よっこ様へ
この度はホテル紅葉館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊して頂いた上に、お褒めのお言葉も頂きスタッフ一同大変恐縮致しております。
お部屋の清掃の係りもお客様のお言葉を聞きうれしそうに、又いらっしゃるお客様の為にお部屋の掃除を一生懸命しておりました。
調理長をはじめ調理スタッフも新鮮な食材を皆様に美味しく召し上がって頂けるよう努力や工夫をしておりますが、「お客様のお言葉を励みにこれからも一生懸命、皆様に喜ばれるよう頑張ろう」とみんな笑いながら仕事に励んでおりました。
又、お料理とお風呂を楽しみごゆっくりお寛ぎ頂けるようスタッフ一同頑張ってサービスの向上に努めていきますので是非、又お越し頂きたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
副支配人　菅原義博

[利用した宿泊プラン]【初秋限定】2名 7,980円からの超お値打ちバイキング

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:さきママ (女性/30代) 投稿日:2009/10/14
今回、息子の6才の誕生日だったので…思い切って家族旅行にと出かけました。
広いホテルなので、子供達が走り回って大変でしたが。
お風呂も3ヶ所入れるし…バイキングも子供達が好きな料理があったので大満足のようでした。
ただ…部屋に蚊が飛んでいたので、虫よけがあったら良かったかも。パチンってしましたが…
でも、また行きたいです。
返信者:花巻温泉　ホテル紅葉館 返信日:2009/10/16
さきママ様へ
この度はホテル紅葉館をご利用頂き誠にありがとう御座います。
息子さんの６歳のお誕生日、誠におめでとうございます。
又、記念の日に当ホテルを皆様のご旅行でご宿泊頂き、スタッフ一同大変うれしく御礼を申し上げます。
お風呂やお食事にご満足頂き、お子様の記憶に残る素敵な記念旅行になったのであれば私共のこの上無い喜びでございます。
これから益々寒くなりますので、健康に注意されお子様が元気に過ごされますよう願っております。
お客様のご感想を承り今後も皆様に喜ばれるようサービスの向上に努めていきたいと思いますので是非、又機会がありましたら皆様でご来館頂けますようお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
副支配人　菅原義博

[利用した宿泊プラン]【初秋限定】2名 7,980円からの超お値打ちバイキング

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:あっくん (男性/40代) 投稿日:2009/10/12
単身赴任で盛岡に来て四年目になります。今回は札幌から嫁さんが盛岡に来て初めて二人で宿泊しましたが、料理温泉とも大変満足出来ましたお祭りと重なり素晴らしい御神輿見させて頂きありがとうございました。前日の台風でこれるかどうか心配でしたが、気持ち良くまた今日札幌に戻しました。是非次は家族で利用出来るの楽しみにまた一人で盛岡にて頑張ります。長々になりましたが本当に良い温泉旅館です。
返信者:花巻温泉　ホテル紅葉館 返信日:2009/10/14
あっくん様へ
この度はホテル紅葉館をご利用頂き誠にありがとうございます。
単身赴任という事でお仕事のお疲れや日々の生活でも色々ストレスが多く大変だと思いますが奥様とご宿泊頂き、少しはお疲れも癒されたのではないでしょうか？
温泉やお料理もご満足頂けたご様子でスタッフ一同、少しでもお手伝いが出来て大変うれしく感じております。
当日は温泉神社のお祭りで寒い中、御神輿にもたくさんのご声援を頂き誠にありがとうございました。
これからもっと寒くなりますが、お体に気をつけ頑張って頂きたいと思います。
又、機会がありましたら是非ご家族皆様でお越し頂けますよう従業員一同お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
副支配人　菅原義博

[利用した宿泊プラン]【初秋限定】2名 7,980円からの超お値打ちバイキング

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ヒロ (男性/20代) 投稿日:2009/10/11
今回、台風の次の日に宿泊いたしました。
まず部屋ですが、良くも悪くも無くといった感じでした。
ただ、部屋でネットが接続できたので、のんびりネット鑑賞でき、良かったです。（パソコン持参）
次にお風呂ですが、単純泉で、内風呂と露天とサウナが有りました。
露天ですが、台風の次の日という事もあり、葉っぱやゴミが結構あり、さらに塩素の匂いがし、とても残念でした。
ただ、シャンプーリンスは馬油成分で少しお得感がありました。
次に、夕食ですがバイキングと聞きとても楽しみにしていましたが、残念でした。冷麺が伸びていて、寿司がいまいちだし、釜めしがべチャッとしているし、他色々です。
その他ですが、他の旅館と廊下でつながっていて、お風呂に入りにいけるのですが、そのお風呂も単純泉でした。その中では、紅葉館のお風呂が良かったです。
返信者:花巻温泉　ホテル紅葉館 返信日:2009/10/14
ヒロ様へ
この度はホテル紅葉館をご利用頂き誠にありがとうございます。
台風の翌日のご宿泊でございましたが、楽しみにしていた露天風呂の清掃が行き届かず誠に不愉快な思いをさせ申し訳ございませんでした。
清掃の係りにもお言葉を伝え迅速に清掃するよう注意を致しました。
又、楽しみにしていたお食事のバイキングも調理長にお言葉を伝え、お客様に美味しく召し上がって頂けるよう注意しながら工夫をし調理するよう伝えました。
これからも皆様に喜んで頂けるよう、お客様のお言葉を反省しご意見やご感想を頂き今後は、この様な事の無いようサービスの向上に努めていきたいと思いますのでよろしくお願い致します。
又、機会がありましたら是非お越し頂きごゆっくりお風呂でお寛ぎ頂きたく従業員一同、お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
副支配人　菅原義博

[利用した宿泊プラン]【初秋限定】2名 7,980円からの超お値打ちバイキング

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:☆Ｐｉｇｌｅｔ☆ (男性/30代) 投稿日:2009/10/07
遠方から花巻までで、考えていた時間より予想以上に早く到着してしまい、部屋の準備を急いでしてもらって10分くらいでチェックイン、1:30にしていただけました。いきなりのサービスの良さに感激しました。時間もできたので、ゆっくりバラ園で散歩ができました。彼女との旅で、日ごろの疲れや気分のリフレッシュが目的でした。私はバイキングメインでした。窓からの景色もホテルの雰囲気、従業員さん、もちろん温泉も、とても良かったです。部屋は多少古さを感じましたが、これも雰囲気の一つかと思い楽しめました。私の目的のバイキングですが、金額からはありえないほどの充実ぶりに圧巻！すべてがおいしかったです。彼女と、いろいろな温泉旅館にバイキングプランで泊まりにいきますが、2人で納得の1位をあげれます。ステーキの肉厚さなど、バイキングでは見たことのない厚さでしかもやわらかい肉でした。朝飯のバイキングも最高。また来ます！
返信者:花巻温泉　ホテル紅葉館 返信日:2009/10/09
☆Ｐｉｇｌｅｔ☆様へ
この度はホテル紅葉館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いた上に、お褒めのお言葉も頂きスタッフ一同大変うれしく感じております。
お二人の楽しい旅行の思い出を少しでもお手伝い出来たのであれば私共にとりまして、この上の無い喜びでございます。
バラ園や周りの自然を満喫されお風呂にゆっくり浸かり、日頃のお疲れを癒され気分をリフレッシュされたお言葉に私共も今後の仕事への励みと更に皆様に喜ばれるよう努力していかねばという思いで一杯でございます。
バイキングのお料理も調理長をはじめ調理スタッフが真心を込め新鮮な食材を調理し美味しく召し上がって頂けるよう努力致しておりますが、お言葉を聞き大変喜んでおりました。
これからも皆様に喜んで頂ける様、接客や料理の向上に努めていきますので又、機会がありましたら是非お越し頂きたいと思います。
副支配人　菅原義博

[利用した宿泊プラン]【初秋限定】2名 7,980円からの超お値打ちバイキング

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:あやママ (女性/30代) 投稿日:2009/09/28
温泉もお食事もおいしかったです。他のホテルの温泉にも入れて、なんだか得をした気分です。子供2人にゆかたを持ってきてくれたので、大喜びをしていました。サイズもきちんと別々のを持ってきてくれたので、嬉しかったです。
お食事はとてもおいしかったのですが、子供たちの好きなから揚げが、辛くて食べられないのが残念でした。
返信者:花巻温泉　ホテル紅葉館 返信日:2009/10/01
あやママ様へ
この度はホテル紅葉館をご利用頂き誠にありがとうございます。
それぞれのホテルのお風呂をご利用頂きお楽しみ頂いたご様子でとてもうれしく思います。
お子様も浴衣を着て温泉を回られ温泉地の気分を楽しまれたのではないでしょうか？
お食事のバイキング料理も美味しく食べられたとの事ですが、お子様には大好きな唐揚げが食べられず可哀想な事をしましたね。
料理についてもお子様にも食べられるようにお客様のお言葉を承り、内容を検討し喜んで頂けるよう努力していきたいと思います。
お子様達の素敵な思い出の1ページになったのであれば私達は、この上無い喜びでございます。
是非、機会がありましたら又お越し頂けますようスタッフ一同お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
副支配人　菅原義博

[利用した宿泊プラン]【初秋限定】2名 7,980円からの超お値打ちバイキング

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:tomato (男性/50代) 投稿日:2009/09/27
三つのホテルがつながっている事は驚きます。だから、それぞれのお風呂を自由に入れるのが嬉しいですね。食事はバイキングで好きなだけ頂きました。バラエティーに富んで美味しく頂きました。
返信者:花巻温泉　ホテル紅葉館 返信日:2009/10/01
tomato様へ
この度はホテル紅葉館をご利用頂き誠にありがとうございます。
隣接するホテル３軒はそれぞれ連絡通路で行き来出来るようになっており大浴場はもちろん売店やレストランもご利用できるようになっております。
それぞれのお風呂をご利用頂いたご様子ですが、やっぱり紅葉館のお風呂が一番良かったのではないでしょうか？
露天風呂もあり自然を満喫してゆっくりご入浴して頂いたと思います。
お食事はバイキングでしたが喜んで頂きスタッフ一同、大変うれしく感じております。
これからも皆様に喜んで頂けるようお料理や接客の向上に努めていきますので機会がありましたら是非、又お越し頂きたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
副支配人　菅原義博

[利用した宿泊プラン]【一人旅＆ビジネス】自慢のバイキングで１泊２食付♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ゆぅ (女性/30代) 投稿日:2009/09/26
今回で２度めでしたが前回同様よかったです(^O^)
返信者:花巻温泉　ホテル紅葉館 返信日:2009/09/28
ゆぅ様へ
この度はホテル紅葉館をご利用頂き誠にありがとうございます。
２度目のご宿泊でしたが皆様に又ご満足頂けたお言葉を頂きスタッフ一同、大変うれしく思います。
皆様のご期待を裏切らないよう、お客様のお言葉を励みにこれからも接客の向上に努めて参りたいと思います。
また機会がありましたら是非、お越し頂けますよう従業員一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
副支配人　菅原義博

[利用した宿泊プラン]【初秋限定】2名 7,980円からの超お値打ちバイキング

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ミル24 (男性/60代) 投稿日:2009/09/25
スタッフの方々がとっても良かったです、子連れでしたが食事も美味しく頂きゆったりすることがことが出来ました。
返信者:花巻温泉　ホテル紅葉館 返信日:2009/09/28
ミル24様へ
この度はホテル紅葉館をご利用頂き誠にありがとうございます。
連休中でロビーや食事会場が混み合っている中、お子様のお世話も大変だった事と思います。
そんな中、ごゆっくりして頂けたお言葉を頂き調理スタッフやフロント係りのスタッフも大変うれしく感じております。
これから寒くなりますがお風邪をひかないよう皆様、お体にお気をつけ頂き又、機会がありましたら是非お越し頂きたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
副支配人　菅原義博

[利用した宿泊プラン]【当館１番人気！】和洋中グルメバイキング！

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/22 ページの先頭へ戻る↑
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