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エリア: 神奈川県 > 湯河原・真鶴・小田原 > 湯河原・真鶴

[旅館]宿番号：343617

ホテル城山

湯河原温泉
JR東海道本線湯河原駅、徒歩2分 MAP

  • ホテル城山のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  3.8 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 74 件  
部屋   3.8  
料理（朝食）   3.8  
接客・サービス   4.0  
風呂   3.7  
料理（夕食）   4.0  
清潔感   3.4  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
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※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ゆっちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/06/22
蛍を見に行くために泊まりました。
貸切露天がとても気持ちよかったです♪
夕食も量が多かったですが、美味しかった☆
貸切露天の予約時間と蛍観賞の時間との兼ね合いも色々と提案してくださって嬉しかったです。
夕食時間を早めてくださりありがとうございました！
返信者:ホテル城山 返信日:2009/06/27
ゆっちゃん様
　この度は、ホテル城山にご来館いただきまして誠にありがとうございました。ゆっちゃん様にお褒めのお言葉を頂戴しまして、大変嬉しい限りです。これからもお客様にごゆっくりお寛ぎ頂けます様スタッフ一丸となり頑張ってまいりますので、ホテル城山をよろしくお願い致します。ゆっちゃん様のご来館心よりお待ちしております。
ホテル城山　遠藤

[利用した宿泊プラン]【貸切露天30分付】トコトンお得に!!温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:よっしぃー (男性/40代) 投稿日:2009/06/17
今回は急な宿泊で当日の申し込みでした。口コミとラドン温泉と駅近で城山さんに決めました。お部屋もグレードアップして頂きありがとうございました！又、従業員の皆さんも接客応対が良かったです◎部屋も古いですが、どこか懐かしいノスタルジックな風情で寛げました♪蛍鑑賞も会場まで送迎して頂けたので堪能出来ました！遠方から寄せて頂いた甲斐がありました。機会があればまたお邪魔します！
返信者:ホテル城山 返信日:2009/06/27
よっしぃー様
この度は　当館をお選び頂きご来館下さいまして誠に有難うございました。クチコミご投稿でお褒めのお言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。湯河原は、夏の海上花火大会・秋にはみかん狩り・冬には梅林開催とお楽しみが盛りだくさんです。機会がございましたら是非、ホテル城山にお越し下さいませ。スタッフ一同、よっしぃー様のご来館心よりお待ちしております。
ホテル城山　遠藤

[利用した宿泊プラン]温泉＆檜露天風呂～温泉三昧プラン≪夕部屋食≫

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:くぼっち (男性/20代) 投稿日:2009/06/13
仲居さんが非常に不親切で、愛想が悪かった。
夕食時（部屋食）の際にこちらの都合も考えず、料理を持ってくるタイミングが悪かった。６時に予約したはずなのに、５時半ごろ突然部屋に入って来た上、「準備を６時からにしてくれ」と提案しても、勝手に準備をする始末で、サービスといえる対応ではなかった。
また、大浴場の時間が短く、入ろうと思った時間にしまっていて残念。
部屋は値段相応か。トイレがなくて不便でした。
次は利用するつもりはありませんが、サービス精神を持った対応をお願いします。
返信者:フロント　遠藤 返信日:2009/06/18
くぼっち様　
この度はご利用ありがとうございました。大浴場の利用時間は①11：00～24:00まで②6:00～9：30となっており、利用時間について短いとご指摘頂くことは無かったのですが、ご満足いただけなかったようで残念です。当館は日帰り温泉利用のお客様も多く、ご宿泊の方はチェックイン前、チェックアウト後もご入浴が可能です。このサービスはお風呂目当ての方に特に喜ばれております。今回のお部屋につきましては、「トイレなし客室」と謳っておりましたが、少しわかりづらかったでしょうか？コレを機に『こじんまり客室～和室８畳』⇒『こじんまり客室～和室８畳（バス・トイレなし）』と部屋タイプ名を変更させて頂きました。トイレ無しの客室は当館には1つしかなく、他は全てトイレ付き客室です。次回ご利用いただく際は、是非10畳トイレ付き客室をお選び下さい。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]温泉＆檜露天風呂～温泉三昧プラン≪夕部屋食≫

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ナオ (女性/30代) 投稿日:2009/06/10
道中は雨でしたがそんな事も吹き飛ぶくらい良いホテルでした。
部屋は広いしトイレも洗面所もキレイでゆったり過ごせました。
料理も大満足でした。
お風呂も熱めで気持ち良く入れました。
駅ちかだし機会があればまた利用させていただきます。
ありがとうございました。
返信者:ホテル城山 返信日:2009/06/18
ナオ様
　この度は、ホテル城山をお選び頂き悪天候の中お越しいただきまして誠に有難うございました。クチコミのご投稿でお褒めのお言葉まで頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
ナオ様にごゆっくりお寛ぎいただけたようでこちらも大変嬉しい限りでございます。今後、ナオ様のご旅行のご予定に是非ホテル城山にお越しいただけたらと思います。ナオ様にお会い出来る日を心よりお待ちしております。　　　ホテル城山　遠藤

[利用した宿泊プラン]舟盛＆ステーキ和食会席膳プラン【夕部屋食】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:はっち (男性/30代) 投稿日:2009/06/10
接客はよい感じで、貸切露天風呂も綺麗でした。食事のボリュームにも大満足でした。
返信者:ホテル城山 返信日:2009/06/18
はっち様
　この度は、ホテル城山にご来館いただきまして誠に有難うございました。お褒めのお言葉まで頂戴しました事重ねてお礼申し上げます。接客・お風呂・お料理にご満足していただけたこと当館も大変嬉しく思います。はっち様のお言葉をステップにこれからもお客様にご満足いただけます様スタッフ一同一丸となり頑張ってまいります。今後もホテル城山をどうぞよろしくお願い致します。
　　　　ホテル城山　遠藤

[利用した宿泊プラン]【22時間滞在】舟盛＆ステーキ和食会席膳≪夕部屋食≫

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:かな (女性/20代) 投稿日:2009/06/08
宿泊当日の朝に誕生日の人がいることを電話で伝えたら、快くお祝いを用意して下さいました。またそれ以外のご対応も皆さん非常に温かく、とても気持ち良く宿泊することができました。施設の古さは多少気になりましたが、部屋も広くゆったりと過ごせました。立地も良く、また機会があれば利用したいと思います。
返信者:ホテル城山 返信日:2009/06/18
かな様
　この度は、ホテル城山にお越し頂きまして誠に有難うございました。お褒めのお言葉も頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
かな様に又ホテル城山をお選び頂きご来館していただけたら是非、記念日等がございましたらお申し出下さい。ささやかですが、おもてなしをさせて頂きます。かな様にお会い出来る日を心よりお待ちしております。　　ホテル城山　遠藤

[利用した宿泊プラン]【貸切露天・会場送迎付】ほたる鑑賞へ行こう♪プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:hisa (女性/30代) 投稿日:2009/06/02
宿の古さは感じましたが、昔ながらの旅館でよかったです。本当は他の旅館を考えていたのですが、お料理の物足りなさからこちらに決めました。期待を裏切らず、どれも大変おいしいお料理で感激でした。朝食もよかったですよ。お部屋付きのおばさんも、息子にやさしく接してくれてありがとうございました。将来トイレがウォシュレットになるとよいですね。
返信者:ホテル城山 返信日:2009/06/05
hisa様
この度のご宿泊誠にありがとうございます。お寛ぎいただけましたようで何よりでございます。お食事をはじめ、旅館の良さを維持してまいりますので、今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル城山

[利用した宿泊プラン]【22時間滞在】舟盛＆ステーキ和食会席膳≪夕部屋食≫

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:あさみん (女性/20代) 投稿日:2009/05/20
駅から近いので電車の人は良いかもしれないですね。
貸切風呂がいっぱいで入れなかったのが残念。
ってか何とかして入れる様にしてくれても良いのでは・・・。
というか１組４０分ではなく３０分にすれば倍の人が入れて良いのではないでしょうか？
せっかく家族で旅行に行ったからには家族でゆったり入りたかったな。
私的には打たせ湯がお気に入りです。
食事は量は満足でしたがご飯がちょっとべちゃってた。
返信者:ホテル城山 返信日:2009/05/28
あさみん様
この度のご宿泊、ありがとうございます。貸切露天風呂がご利用いただけなかったようで、大変申し訳ございませんでした。ご利用時間の配分等、改善に努めてまいりますので今後ともよろしくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル城山

[利用した宿泊プラン]まぎわでGETぷらん【夕部屋２食付】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ひみつ (女性/30代) 投稿日:2009/05/02
駅から近いところに位置していて、電車で行くにはとてもいい場所でした。館内もゆったりしていて、懐かしさがありました。お湯もとってもよかった。
返信者:ホテル城山 返信日:2009/05/28
ひみつ様
この度のご宿泊誠にありがとうございます。
今後とも、おくつろぎいただけます様努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル城山

[利用した宿泊プラン]舟盛＆ステーキ和食会席膳プラン【夕部屋食】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:さちょ (女性/20代) 投稿日:2009/04/27
誕生日のお祝いに利用させていただきました。
事前のバースデーケーキの手配にも快く応じてくださり、ありがとうございました。サプライズだったため、当日の夕食のデザート時にとお願いしたとおりに出していただいた上にろうそくまでご用意してくださり感激でした！
初めに伝えていただいたラドン温泉の不具合により入れなかったのは残念でしたが、大浴場、家族風呂も広くて好きです。
お部屋の担当の方も気さくで丁寧な方でした。
食事のメニュー一品一品が凝ったもので何で作られているのか気になってしまいました！おいしかったです。
返信者:ホテル城山 返信日:2009/05/28
さちょ様
このたびのご宿泊まことにありがとうございました。ラドン温泉ではご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。今後ともお客様のリクエストにお答えしながら、より快適にお過ごし頂けます様努力して参りますので、どうぞよろしくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル城山

[利用した宿泊プラン]温泉＆檜露天風呂～温泉三昧プラン【夕部屋食】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年04月
投稿者:みほち (女性/20代) 投稿日:2009/04/17
貸し切り家族風呂がよかったです。
朝食は豪華で満足でしたが、ちょっと量が多いぐらぃでした。
館内はあまりきれいとはいえませんでした。
クーラーは夏にならなければつけられなぃようになっているらしく、部屋が暑かったです。
返信者:ホテル城山 返信日:2009/05/28
みほち様
このたびのご宿泊ありがとうございました。
ご指摘いただきました件につきましては、改善に努めてまいります。今しばらくお待ち頂けます様お願い致します。より快適にお過ごし頂けます様努めてまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。　　　　　　　　ホテル城山

[利用した宿泊プラン]【今夜は温泉に帰ろう♪】駅近2分！朝食付プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:かず吉 (男性/40代) 投稿日:2009/04/06
車で行ったのですが、駅からすぐ近くの宿でした。
土産屋も近くになり、夕食前にぶらぶらできました。
夕食は少ないかな？と思いましたが、ビールを飲みながらでは丁度良い量でした。
朝食の時に下の娘が何回もスプーンを落としてしまいましたが、すぐに拾いに来てくれとても良い対応でした。
部屋食でこのサービスでこの価格であれば、本当に大満足な宿でした。
返信者:ホテル城山 返信日:2009/04/10
かず吉様
　この度は、ホテル城山にお越しいただきまして誠にありがとうございました。ご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。
かず吉様にお褒めのお言葉頂戴しまして、スタッフ一同大変うれしく思います。これからも、お客様にごゆっくりお寛ぎいただき、ご満足して頂けます様日々努力し頑張ってまいりますので、今後もホテル城山を宜しくお願い致します。かず吉様の又のご来館心よりお待ちしております　　　　ホテル城山　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]まぎわでGETぷらん【夕部屋２食付】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:キラ (女性/20代) 投稿日:2009/04/02
子連れでお世話になりました。予約時から丁寧な対応で、お部屋も眺めの良い角部屋を用意して頂きました。小さい子供を連れて居たのですが気を遣う事なくのんびり過ごす事が出来ました。食事は朝夕とも美味しくとても満足しました！スタッフの方々には感謝の気持ちでいっぱいです。子供達もまた行きたいと話しているので、機会があればまたお世話になりたいと思います。
返信者:ホテル城山 返信日:2009/04/07
キラ様
　この度は、ホテル城山にお越しいただきまして誠にありがとうございました。ご投稿もいただきまして重ねてお礼申し上げます。キラ様にご満足いただけた事大変うれしく思います。今後のキラ様のご旅行のご予定にホテル城山にお越しいただけたらと思います。ホテル城山スタッフ、キラ様ファミリーのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル城山　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]舟盛＆ステーキ和食会席膳プラン【夕部屋食】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:おから (女性/40代) 投稿日:2009/03/31
家族５人で利用させていただきました。
こじんまりとした宿ですが、５階６階にお部屋があるので眺めがよく、湯河原の海までみわたせたのには感動しました。
部屋もたっぷり二間続きで、５人でもらくらく広々がうれしかったです。
屋上の中庭も面白いですが、食堂から見える中庭がとてもきれいです。
歯の悪い母への料理も気持ちよく配慮していただききましたし、フロントや仲居さんが心を込めて接してくださり、接客とサービスは満点でとても気持ちよく泊まれました。
駅にも近いので湯河原の町も楽しめました。
また利用したい宿です。
（フロントでお聞きした、お向かいのケーキやさんのプリン、最高でした♪ありがとうございました）
返信者:ホテル城山 返信日:2009/04/06
おから様
　この度は、ホテル城山にご来館誠にありがとうございました。ご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。おから様にお褒めのお言葉を頂戴しまして大変嬉し限りです。これからの季節6月にはホタルの宴・夏には花火大会などが有り、花火は5階庭園より真正面に見えとてもお勧めです。これからもお客様にご満足し喜んで頂けるようスタッフ一同頑張ってまいります。湯河原にお越しいただいた際には是非、ホテル城山とお向かいのケーキ屋さんにお立ち寄り下さいませ。おから様の又のご来館心よりお待ちしております。
ホテル城山　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]舟盛＆ステーキ和食会席膳プラン【夕部屋食】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:とんチャン (女性/20代) 投稿日:2009/03/27
朝ご飯がすごくおいしかったです。
仲居さん･従業員の皆様にとても親切にしていただきました。ありがとうございました。
返信者:ホテル城山 返信日:2009/04/06
とんチャン様
　この度は、ホテル城山にお越しいただきまして誠にありがとうございました。ご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足して頂ける様頑張ってまいりますのでホテル城山を宜しくお願い致します。とんチャン様の又のご来館心よりお待ちしております。　　ホテル城山　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]舟盛＆魚介鉄板焼～海の幸三昧コース【夕部屋食】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:まい (女性/20代) 投稿日:2009/03/25
駅から近くて便利だった。
家族風呂を利用させてもらったが、とてもキレイで雰囲気もよかった。
ご飯は、ボリュームたっぷりでおいしかった。用意してくださった従業員の方やフロントの方対応もよくとても気持ちよかった。帰り雨が降り傘がなかったのだか傘をくれて非常に助かった。
部屋も広くて二人では十分すぎるくらいの大きさだった。
外部からの持ち込みが基本禁止で、酒類飲み物など持ち込むと別途代金がかかると冷蔵庫に書いてあり驚いた。
返信者:ホテル城山 返信日:2009/04/06
まい様
　ご来館誠にありがとうございました。気持ちよくご宿泊いただけたようで私どももうれしく思います。今後もお寛ぎいただける宿となりますように努力して参りますの宜しくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル城山スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]寒い季節にぴったり！舟盛りと寄せ鍋プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:あてるい (男性/40代) 投稿日:2009/03/24
貸切露天風呂も広く、客室係のお姉さんも感じ良かったです。
特に夕食は思ってた以上に豪華で美味しかったです。
返信者:ホテル城山 返信日:2009/03/31
あてるい様
　この度は、ホテル城山にお越しいただきまして誠にありがとうございました。ご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。お褒めのお言葉スタッフにお伝えしたところ大変喜んでおりました。感謝の気持ちでいっぱいです。あてるい様の又のお越しを心よりお待ちしております。これからもホテル城山を宜しくお願い致します。
ホテル城山　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]舟盛＆伊勢えび鬼がら焼き付会席膳プラン【夕部屋食】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ひまわり (女性/60代) 投稿日:2009/03/22
60代　70代　80代　の3人の旅でありましたがゆったりと楽しめました。温泉がとてもよく、夕・朝の2回はいりました。とても体が温まり、さめにくかったです。ラドン温泉も体験しましたが、鼻炎の目のかゆみもなくなり、かなりすっきりしました。渋滞で横浜から6時間もかけていったのですが、疲れは翌日にはきえていました。
夕食は舟盛りとステーキコースというずいぶんよくばりなコースでした。その名のとおり、食べきれないほどでした。が、ステーキも焼きたてを、また朝の焼き魚も焼きあげたその場で食卓に運んでくれてどちらもとてもおいしかったです。食事はお値段の割にはかなり多かったです。
返信者:ホテル城山 返信日:2009/03/31
ひまわり様
　この度は、ホテル城山にお越しいただきまして誠にありがとうございました。ご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。心温まるお言葉、頂戴いたしましてありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、当館と致しましても嬉しい限りです。ひまわり様の又のご来館心よりお待ちしております。　　ホテル城山　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]舟盛＆ステーキ和食会席膳プラン【夕部屋食】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:トトロ (女性/20代) 投稿日:2009/03/21
先日家族５人で宿泊させていただきました。両親と私達子供３人で予約し、私達子供が成人してからは小学生ぶりの家族旅行でした。駐車場はわかりにくく、旅館に連絡させていただき、丁寧に対応してくださいました。部屋は古さは感じましたが和室のとても広いお部屋で、大人５人でも十分でした。そして何といっても料理が素晴らしかったです。料理にうるさい父親も大満足の様子で、家族５人大満足でした。また、旅館の方の対応や接客もとても素晴らしく、家族でゆったりすてきな旅になりました。こちらを選んで本当によかったです。ありがとうございました。
返信者:ホテル城山 返信日:2009/03/31
トトロ様
　この度は、ホテル城山にお越しいただきまして誠にありがとうございました。ご投稿も頂き重ねてお礼申し上げます。たくさんのお褒めのお言葉本当に有難うございました。スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいです。これからもお客様にご満足頂けるよう頑張ってまいりますので、ホテル城山を宜しくお願い致します。トトロ様のお越しを心よりお待ちしております。　　ホテル城山　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]舟盛＆ステーキ和食会席膳プラン【夕部屋食】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:タカ (男性/30代) 投稿日:2009/03/08
普段の疲れを癒すために温泉に入ってゆっくり過ごしたくて宿泊したのですが駅の近くだったせいか静かに過ごすという感じではなかったです。
平日だったので朝食の用意ができてますからと部屋に案内があってから廊下で従業員の人にあってまた用意できてますのでお食事どうぞと言われ、3分もたたないうちに部屋に電話が来てお食事の準備できてます！と15分くらいで３回も言われ、食堂に行って食べ始めたら私達が最後に食べ始めたのですが、他の人の後片付けを始めていかにもさっさと終わらせたい感じで、気分は良くなかったです!!!
値段の割には、部屋は広いが畳が波打っていてお世辞にも良いとは言えませんでした…。
返信者:ホテル城山 返信日:2009/03/31
タカ様
　この度は、ホテル城山にお越しいただきまして誠にありがとうございました。ご投稿も頂き重ねてお礼申し上げます。
タカ様には、とても不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は、スタッフの指導・教育に強化しお客様にこの様な思いをさせない様頑張ってまいりますので、これからもホテル城山を宜しくお願い致します。　　　ホテル城山　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]舟盛＆魚介鉄板焼～海の幸三昧コース【夕部屋食】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:オムライス (女性/20代) 投稿日:2009/03/07
駅から徒歩２分で、場所も非常に分かりやすいので行きやすかったです。
共同のお風呂はまあ普通といった感じでしたが、家族風呂は大変満足いたしました。カップルで行かれる方は、是非家族風呂をオススメいたします。共同風呂に比べて、家族風呂は雰囲気もあり、露天なので気持ちいいです。完全予約制なので、時間内であればゆっくりくつろぐことが出来ます♪
返信者:ホテル城山 返信日:2009/03/31
オムライス様
　この度は、ホテル城山にご来館いただきまして誠にありがとうございました。ご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。当館のお進めの貸切露天風呂は大人気で、オムライス様にも喜んでいただきこちらと致しましても嬉しい限りです。又、当館にお越しいただいた際には是非、貸切露天風呂のご予約を。オムライス様のご来館心よりお待ちしております。　　　ホテル城山　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]【格安プラン】夕部屋食「和食会席膳プラン」

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:誠 (男性/20代) 投稿日:2009/03/03
先日はお世話になりました。建物は古いけど駅からも近く、お土産屋も充実していて良かったです。部屋も温泉も問題ありません。料理もおいしく品数が豊富です。個人差はあると思いますが、男性の方にはもぉ一つボリュームがあるといいかと思います。
返信者:ホテル城山 返信日:2009/03/30
誠様
　この度は、ホテル城山にお越しいただきまして有難うございました。ご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉、ご貴重なご意見を取り入れスタッフ一同頑張ってまいりますので、今後ともホテル城山を宜しくお願い致します。
ホテル城山　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]舟盛＆魚介鉄板焼～海の幸三昧コース【夕部屋食】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:チビタ (女性/30代) 投稿日:2009/03/03
チェックインの時間より早めに到着しましたが、快くお部屋に案内して頂き従業員の皆様の対応も大変気持ち良かったです。ただ夕食がとても残念でした。もう少し工夫を凝らしたお料理とデザートも地場の名産物などあったら地方人としては大変喜ばれると思います。お風呂のラドンはぬるめで大変温まり、露天は桧の香りに癒され、とても気持ち良かったです。姉妹で、とても楽しい旅になり良い時間を過ごす事ができました。ありがとうございました。
返信者:ホテル城山 返信日:2009/03/30
チビタ様
　この度は、当館をお選びお越し下さいまして誠にありがとうございました。ご投稿も頂きまして重ねてお礼申し上げます。ホテル城山にご来館しチビタ様の楽しいご旅行ができた事、私共と致しましても大変嬉しく思います。チビタ様の又のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。　ホテル城山　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]舟盛＆魚介鉄板焼～海の幸三昧コース【夕部屋食】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:洋さん (男性/40代) 投稿日:2009/02/28
部屋はとても広くてくつろげました。洗面所とトイレは非常に新しくて綺麗でした。（全室ではないみたい）朝食はいまいちでしたが夕食は満足でした。
カップルや家族旅行にいいと思います。
返信者:ホテル城山 返信日:2009/03/30
洋様
　この度は、ホテル城山にお越し頂きまして誠に有難うございました。ご投稿も頂きまして重ねてお礼申し上げます。ごゆっくりお寛ぎいただけた様でこちらも嬉しい限りです。洋様の又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。今後ともホテル城山を宜しくお願い致します。　　ホテル城山　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]寒い季節にぴったり！舟盛りと寄せ鍋プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:トシ (男性/50代) 投稿日:2009/02/24
スタッフのかたの接客態度と朝食はよかったですが、夕食は期待したほどではありませんでした。駅そばの街中なので景色は期待しておらず、日帰りラドン温泉の併営、部屋の程度などは承知しておりましたので、夕食（伊勢海老鬼がら焼きつき舟盛り）を楽しみにしておりました。不満ということではありませんが、土曜で一人１７０００円弱だとこんなものかなと思ったのが正直な感想です。
返信者:ホテル城山 返信日:2009/03/30
トシ様
　この度は、ホテル城山にお越し下さいまして誠に有難うございました。ご投稿も頂きまして重ねてお礼申し上げます。
トシ様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。今後ともホテル城山を宜しくお願い致します。
ホテル城山　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]舟盛＆伊勢えび鬼がら焼き付会席膳プラン【夕部屋食】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:咲良 (女性/20代) 投稿日:2009/02/19
従業員の皆さんが親切で、とても気持ちよく過ごせました。
料理も美味しかったです。ありがとうございました。
返信者:ホテル城山 返信日:2009/03/30
咲良様
　この度は、ホテル城山にご来館誠に有難うございました。ご投稿も頂きまして重ねてお礼申し上げます。咲良様よりお褒めのお言葉を頂戴しましてスタッフ一同大変喜んでおります。これからも、お客様にご満足して頂ける様、咲良様の温かいお言葉を胸に頑張ってまいります。今後ともホテル城山を宜しくお願いいたします。咲良様のご来館心よりお待ちしております。　　ホテル城山　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]舟盛＆ステーキ和食会席膳プラン【夕部屋食】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:minilla (女性/30代) 投稿日:2009/02/16
駅から徒歩２分と近いので便利でした。
お部屋は広くて畳もとてもきれいで気持ちよかったです。
お風呂・お料理は、まあ普通といった感じで不満は特にありません。１時間1000円で露天風呂が貸し切れるのは◎。
でも週末料金ではコストパフォーマンスは決して良いとは言えません。平日利用ならとても良いと思います。
ただ、隣の部屋の客が夜1時近くまで飲んで騒いでしまいには喧嘩を始めて、ものすごくうるさかったです。旅館側はお客は選べないので仕方ないかもしれませんが、あれはひどかった。
それと、お風呂の階にあるお酒の販売機が今時500円玉が使えませんでした。
隣にあるジュースの販売機から500円玉でおつりが来たので、それでビールを買おうとしたのですが。
すぐ向かいに両替機がありましたが「500円玉の両替機は上の階にあります」と。
だったら500円玉でおつりをくれるなと思いました。
返信者:ホテル城山 返信日:2009/03/09
minillaさんへ
ご来館いただきまして誠にありがとうございました。深夜の騒擾につきましては注意が足りず誠に申し訳ございませんでした。設備の改善を含め、気持ちよくお過ごしいただけますよう努力してまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]まぎわでGETぷらん【夕部屋２食付】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:かずぽん (女性/20代) 投稿日:2009/02/07
今回はとてもいい旅行になりました。まず、貸し切りの露天風呂がとても気持ちよかったです。小さい子供が一緒だったのですが、皆さんとても良くして下さりゆっくり寛げました。一番景色の良い部屋を用意して頂けたので、朝は海からの朝日も見ることもできました。朝ごはんは特にボリュームがありとても美味しかったです。交通手段が電車だったので、駅から近いのも良かったです。私達はあまり気になりませんでしたが、しいて言えば、掃除はそれほど徹底されていないように感じました。
返信者:ホテル城山 返信日:2009/03/09
かずぽん様
ホテル城山をご利用頂きありがとうございました。
気持ちよくご利用いただけますよう努力してまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]舟盛＆魚介鉄板焼～海の幸三昧コース【夕部屋食】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:だんご (女性/30代) 投稿日:2009/01/24
従業員の皆さんがとても親切で、気持ちよく過ごせました。
私はかなりの冷え症で、温泉に入ってもすぐに手足が冷たくなってしまうのですが、ここの温泉はいつまでもぽかぽかして、効果を感じました。
口コミの通り、女性の露天風呂と貸切風呂が共用な点は少し不便を感じます。やっぱり内湯から直接露天に行きたいですね。母は浴衣の着脱が億劫だったようです…
でも全体的には満足でした。ありがとうございました。
返信者:ホテル城山 返信日:2009/03/09
だんご様
ホテル城山をご利用頂きありがとうございました。
今後ともお寛ぎいただけますよう努力してまいりますので、どうぞよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]まぎわでGETぷらん【夕部屋２食付】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:かよかよ (女性/40代) 投稿日:2009/01/22
今回2回目の宿泊でしたが、再度ここに決めたのにはわけがあります。
まず温泉。お湯が熱い、ラドン温泉がある、うたせ湯がある、ひのき露天がひのきのいい匂い。料理。舟盛りとステーキのセットにしましたが、舟盛りが新鮮で今回は真だいのお頭付き、いか、まぐろ、さらに牡丹海老？　そしてステーキが柔らかい。天ぷらもめずらしいぜんまいや、ふきのとうや、そら豆。他にも食べきれないほどの量、味もかなり美味しい。そして部屋。１０畳の和室に２畳くらいのイス、テーブルのついた小部屋。３人では広すぎるくらいでした。駅の近くなのに街中って感じがしなくて、おみやげやさんも歩いてすぐだし、近くにパン屋さんやケーキ屋さんもありケーキを買い、夕食後一休みして温泉にまた入り、そのあとに食べると最高。温泉、料理にうるさい主人もここが一番いいと言っています。また利用したいと思います。
返信者:ホテル城山 返信日:2009/03/09
かよかよ様
今回2度目のご宿泊ありがとうございました。
温泉・お料理等ご満足頂いたようで大変嬉しく思っております。
変わらぬｻｰﾋﾞｽをご提供できますよう、今後も努力してまいりますので
よろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]舟盛＆ステーキ和食会席膳プラン【夕部屋食】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:SORA (女性/20代) 投稿日:2009/01/18
宿泊料金の割には、ご飯が凄く美味しくて、部屋もｷﾚｲでよかったです！
温泉も気持ち良くて満足できました☆
返信者:ホテル城山 返信日:2009/01/30
SORA様
　この度は、ホテル城山にお越し頂きまして誠にありがとうございました。クチコミのご投稿も頂き重ねてお礼申し上げます。
SORA様のあたたかいお褒めのお言葉スタッフ一同大変嬉しく思います。これからも、スタッフ一同頑張ってまいりますのでよろしくお願い致します。　　　ホテル城山　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]まぎわでGETぷらん【夕部屋２食付】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:はっちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/01/15
遠く８時間をかけて海の見える本物の温泉宿を訪ねてみた。造りはやや古いがガッチリしていたし、眺望の良い部屋を当てて頂いたようで、安価な料金の申し込みの割にはロケーションが良く、神秘的な日の出を拝むように爽やかな朝を迎えることができた。当然その日が満足感のある一日であった。
また、楽しみにしていた風呂の種類や加減も身体に合い、三度も利用させて貰った。
困ったことは、車の止める場所の案内が不足だったこと。街中の通りだけに、
初めての利用には結構戸惑った。
返信者:ホテル城山 返信日:2009/01/25
はっちゃん様
　ホテル城山にお越しいただきました事クチコミのご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。お褒めのお言葉や、はっちゃん様の一日がとてもご満足いただけた様でこちらもとても嬉しい限りです。ただひとつ、駐車場にて大変ご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。今後は、この様な事が無くスムーズにご利用いただけます様、はっちゃん様のご貴重なご意見を頂きまして改善させていただきたいと思います。この度は、ホテル城山をご利用いただきましてありがとうございました。又のお越しを心よりお待ちしております。　　　ホテル城山　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]舟盛＆魚介鉄板焼～海の幸三昧コース【夕部屋食】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:とも (男性/20代) 投稿日:2009/01/12
従業員の方の対応がとても感じが良かったです。
建物自体は年代を感じさせられるものでしたが、部屋は清潔感があり快適に過ごせました。料理はとてもおいしく、朝夕ともに大満足でした。
返信者:ホテル城山 返信日:2009/01/23
とも様
　この度は、ホテル城山にお越しいただきまして誠にありがとうございました。とも様にクチコミのご投稿も頂きまして重ねてお礼申し上げます。お部屋係り、料理長にとも様のご投稿お伝えしたところ大変感激しておりました。今後も、ホテル城山従業員一同前向きにさらにレベルアップ目指して頑張って行きたいと思います。
とも様、これからもホテル城山をどうぞよろしくお願い致します。
とも様にお会い出来る日を心よりお待ちしております。
ホテル城山　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]舟盛＆伊勢えび鬼がら焼き付会席膳プラン【夕部屋食】

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:saru (男性/10代) 投稿日:2009/01/08
日の出が水平線からあがってきてとても感動的でした。
また、ラドン温泉も気持ち良かったです。
返信者:ホテル城山 返信日:2009/01/25
saru様
　この度は、ホテル城山にご来館頂き誠に有難うございました。
クチコミのご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
当館５階に、屋上庭園がございましてそちらから見る景色はとても素敵です。夏は花火が真正面に見え、お席の方も多少ご用意させて頂いております。夏の湯河原もオススメです。saru様、湯河原にお越しいただいた際には、是非ホテル城山にお立ち寄りいただければと思います。又のお越しをお待ちしております。
ホテル城山　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]３日間限定！■お正月プラン■

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:かっちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/12/31
料理がとってもおいしく、仲居さんたちはとても親切でした。
家族でいきたいような宿です。

返信者:ホテル城山 返信日:2009/01/23
かっちゃん様
　この度は、ホテル城山にお越しいただきまして誠にありがとうございました。ご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。
かっちゃん様の温かいお言葉を胸にこれからも頑張って行きたいと思います。又、いつかかっちゃん様にお会い出来る日を心よりお待ちしております。　　ホテル城山　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]舟盛＆ステーキ和食会席膳プラン【夕部屋食】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:あいちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/12/13
お部屋がすごく広くて、二人だけではもったいないくらいでした。お部屋のトイレと洗面所をおそらく改装されたのかすごくきれいでした。
お料理のボリュームがあって・・・食べきれないほどでした。
どれもすごくおいしかったので、申し訳なくなってしまうくらいでした。
宿の方々もみなさん温かい感じで、すごく癒されましたぁ♪また行きたいです！
返信者:ホテル城山 返信日:2009/01/23
あいちゃん様
　この度は、ホテル城山にお越し頂きまして誠にありがとうございます。あいちゃん様にとても温かいお褒めのお言葉頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。あいちゃん様のご投稿スタッフ一同にお伝えしたところ、大変喜んでおりました。今後も、お客様に喜んで頂けます様頑張って行きたいと思います。あいちゃん様、これからもホテル城山をどうぞよろしくお願い致します。あいちゃん様に又いつかお会い出来る日を心よりお待ちしております。
ホテル城山　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]飲み放題付かに・カニ大作戦フェア【夕部屋食】

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:kazu (女性/30代) 投稿日:2008/12/11
温泉にいくぞーと選んでみましたがうーんという感じになりました。食事はおいしかったのですが部屋が道路沿いなので外がうるさいし部屋の前がフロントで・・・でも子供にやさしい従業員さんばかりだったのでよかったかな・・少し物足りないような感想になりました。
返信者:ホテル城山 返信日:2009/01/25
kazu様
この度、ホテル城山へ宿泊頂き誠に有難うございました。
お食事についてはご満足頂けた様で大変嬉しく思っております。
又、機会がございましたら是非お越し頂けます様宜しくお願い申し上げます。
有難うございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル城山　伊野

[利用した宿泊プラン]舟盛＆ステーキ和食会席膳プラン【夕部屋食】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:とも (男性/40代) 投稿日:2008/12/09
今回は職場の仲間9名との忘年会で城山さんにお世話になることにしました。予約以降の電話応対も丁寧にお応えいただきました。部屋は広く眺めも湯河原の海岸が見えてよかったです。新しいとは言えませんが掃除は行き届き清潔な感じでした。皆さんの応対は親切で、特に宴会場では気さくに打解けていただいた感じで、メンバー全員が「来年もお世話になりたい。」と言っていました。幹事といたしましては嬉しいかぎりでありがとうございました。･･多少のリクエストといたしましては、①トイレはウォシュレット完備を希望します。②宴会プランの人数制限が１０名からとなっていましたが、もう少し少ない人数もからOKにしていただきたいです。･･飲み放題なしのお得なプランもできればありがたいです。･･･また利用しますのでご検討ください。
返信者:ホテル城山 返信日:2008/12/18
とも様
　この度は、ホテル城山にお越し頂きまして誠に有難うございました。ご投稿を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
ご投稿拝見させて頂きまして、「来年もお世話になりたい」のお言葉スタッフ一同とても嬉しい限りです。ご貴重なご意見も頂き今後ホテル城山にお越しいただく皆様にご不便がなく、喜んで頂けるよう貴重なご意見を取り入れ前向きに頑張ってまいります。いつか又、とも様にお会い出来る日を心よりお待ちしております。湯河原にお越し頂いた際にはお気軽にお立ち寄り下さいませ。
　　　　　　　　　ホテル城山　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]飲み放題・カラオケ付♪◎得宴会プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ニシちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/12/09
夕食は価格の割には満足したが、複数あるお風呂の造りが分かりづらかった。
ただ個人的な好みの問題もありますが、湯加減が少しぬるめでよかった。
返信者:ホテル城山 返信日:2009/01/23
ニシ様
　この度は、ホテル城山にお越し頂き有難うございました。
ご投稿も頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
お風呂のご説明が行き届かず、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。今後は充分なご説明とスムーズにご利用頂ける様にスタッフで徹底して行きたいと思います。ご貴重なご意見誠に有難うございました。ニシ様の又のお越しを心よりお待ちしております。
　　　　ホテル城山　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]舟盛＆ステーキ和食会席膳プラン【夕部屋食】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:LILY (男性/20代) 投稿日:2008/12/07
写真と違い、施設は古くてちょっと残念な感じでした。
食事は口コミの通りボリューム満点で美味しかったです。逆に多すぎて、一品一品楽しむ余裕が欲しかったぐらいでした。
風呂も露天はとにかく気持ちよかった！朝風呂も楽しみました。
チェックイン・アウトもかなり余裕があって良かったです。
色々良かったのですが、従業員さん方の配慮がイマイチなこともあり(偶然かも)、また行きたいとは思えませんでした。
返信者:ホテル城山 返信日:2008/12/18
LILY様
　この度は、ホテル城山にお越し頂きまして誠に有難うございました。お褒めのお言葉、貴重なご意見、頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。今後、お客様に対してこの様な事がない様気を配り誠心誠意頑張ってまいりますので、ホテル城山を宜しくお願い致します。ご投稿有難うございました。
　　ホテル城山　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]舟盛＆ステーキ和食会席膳プラン【夕部屋食】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:SYUZO (男性/20代) 投稿日:2008/12/03
お風呂もそれなりに良く、ゆっくりくつろげました。
食事はボリュームも味も満足でとても良かったです。従業員の方もテキパキしてて、親切にして下さいました。
返信者:ホテル城山 返信日:2008/12/11
SYUZO様
　SYUZO様この度は、ホテル城山にお越しいただきまして誠にありがとうございます。ご投稿とても高い評価を頂きまして、重ねて感謝申し上げます。今後も今以上お客様に喜んで頂きます様スタッフ一同頑張ってまいりますのでどうぞよろしくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　ホテル城山　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]舟盛＆ステーキ和食会席膳プラン【夕部屋食】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:hughug (女性/40代) 投稿日:2008/11/11
建物自体は古い感じでしたが、気持ちの良いサービスを受けました。料理もお腹いっぱいで、特に刺身はとてもおいしくいただけました。女性の露天風呂が別のところにあり、少し不便でしたが、開放感があってとても気持ちよく入浴できました。大変お世話になりました。
返信者:ホテル城山 返信日:2008/12/11
hughug様
　この度は、ホテル城山にご来館頂きまして誠にありがとうございました。あたたかいお言葉も頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。
hughug様の今後のご旅行のご予定に是非当館をよろしくお願い致します。hughug様にお会い出来る日を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル城山　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]舟盛＆ステーキ和食会席膳プラン【夕部屋食】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ピクルス (女性/30代) 投稿日:2008/11/08
夕方予約したのですが、料理も食べ切れない程あり、部屋も広くて、貸し切り風呂は満足しました。また、泊まりに行きます。
返信者:ホテル城山 返信日:2008/12/02
ピクルス様
　この度はホテル城山にお越しいただきまして誠に有難うございました。クチコミのご投稿も頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。
ピクルス様のお褒めのお言葉スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいです。ピクルス様の次回のご旅行のご予定に是非、ホテル城山をよろしくお願い致します。ピクルス様にお会い出来る日を心よりお待ちしております。　　　　ホテル城山　遠藤

[利用した宿泊プラン]寒い季節にぴったり！舟盛りと寄せ鍋プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:イル (女性/40代) 投稿日:2008/10/27
部屋も広く、トイレも洗面所もリフォームされてて気持ちよく、すごすことができました。食事も食べられるものが多く、よかったです。ただひとつ、風呂が露天風呂の入り口が別のため、ちょっと・・・お世話になりました。
返信者:ホテル城山 返信日:2008/12/02
イル様
　イル様この度は、ホテル城山にご来館いただきました事、ご投稿いただきました事　重ねてお礼申し上げます。
今回のご旅行でイル様がお部屋にて快適にお過ごし頂けた様で、こちらもとても嬉しく思います。露天風呂に付きましてはご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
イル様、又湯河原にお越しになられた際には、是非ホテル城山にお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]舟盛＆ステーキ和食会席膳プラン【夕部屋食】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ぷりん (女性/30代) 投稿日:2008/10/25
今回の旅行は、産後初で子供にとっても初めての旅行だったのでとても楽しみにしていました。建物・部屋は老朽化していていくつか気になった点もあったけど、部屋の水回りは最新できれいでした。仲居さんは、とても親切でよくしていただきました。しかもみているとよく働く・・・。思わず関心してしまいました。問題は、一番期待していた食事です。一部これはとても食べられないと思うくらいの味のものが・・・。確認しましたが、特に問題はないとの対応・・・。
あと卓球を楽しんでいたら突然電気が消えてしまい真っ暗に。
おそらく間違って消してしまったのでしょうけど、５分位つかなかったので
そのままやめることに。近くに誰もいなく言うこともできず。
全体評価としては普通です。仲居さんがよかったのがとても印象的です。
返信者:ホテル城山 返信日:2008/11/21
ぷりん様
この度は、ホテル城山をご利用頂き有難うございました。
お気に召して頂けるお料理をご提供出来なくお詫び申し上げます。
又、卓球を楽しんでいる途中電気が消えてしまいご迷惑をお掛け致しました。スタッフ間の連携不足によるもので大変申し訳ございませんでした。
是非、次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル城山　伊野

[利用した宿泊プラン]舟盛＆魚介鉄板焼～海の幸三昧コース【夕部屋食】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ゆき (女性/30代) 投稿日:2008/10/22
料理はボリュームもあり大変美味しかったです。お風呂は広くありませんが、清潔でお湯の温度もちょうど良く、満足でした。フロントの方々の対応はとても温かく、気持ちの良いものでした。ただ、心配りの感じられないスタッフの方もおられ、気分を害するような対応をされて、せっかくのお料理の美味しさや温泉の気持ち良さが半減してしまいました。
返信者:ホテル城山 返信日:2008/10/29
ゆき様
ホテル城山をご利用頂き有難うございました。
この度は、スタッフによる対応で大変不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今後、このような事がない様スタッフの指導・教育を徹底し精進して参りますので今後ともホテル城山を宜しくお願い申し上げます。
ゆき様のご指摘・ご意見本当に有難うございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル城山　伊野

[利用した宿泊プラン]舟盛＆ステーキ和食会席膳プラン【夕部屋食】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:まりりん (女性/20代) 投稿日:2008/10/21
交通便利なことととお料理はよかった。
でも全体に古めかしく部屋は普通だったが、タオルなどは使い古し（洗ったもの）フェイスタオルくらいは新しいのを用意して欲しかった。
またゆかたも洗いざらしでせめてのりくらいきかせて欲しかったです。
ラドン温泉で有名なので宿泊向きではないかもしれない。
一番気になったのが網戸がホコリで詰まっていたことです。
返信者:ホテル城山 返信日:2008/11/10
まりりん様
ホテル城山をご利用頂き有難うございました。
又、貴重なご意見・ご指摘を頂き感謝申し上げます。
ご指摘頂きましたフェイスタオルに関しまして、当ホテルは環境に配慮し袋入りのタオルではございませんが、新品を使用し衛生面で特に注意を払っておりますのでご安心・ご理解頂ければと思います。
今後ともホテル城山を宜しくお願い致します。
有難うございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル城山　伊野

[利用した宿泊プラン]舟盛＆ステーキ和食会席膳プラン【夕部屋食】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:当たりや (女性/30代) 投稿日:2008/10/19
まず建物は古いのですが、それ以外に…
①ｼｰﾂに穴やほつれ
②網戸の掃除が必要、電球などの汚れがある
③従業員の方が話し掛け過ぎで落ち着かない
④ｹﾞｰｾﾝの電源がセルフで場所が解りづらい
⑤お風呂をｱｳﾄまで解放して欲しい(我が家は結局貸し切りしか入れずでした)
⑥レストランでの朝食に鍵をかけて行きましたが、留守中勝手に鍵を開けられ入室されたのは大変不愉快
ｱｳﾄまで風呂に入れる訳でも無く、布団も了解無しに上げられました。
良い点としては…
当日の貸し切り(1050円)の都合を聞いて下さり家族気持ち良く入れました。
朝食は種類があって良かったです。
また、関連施設での提携ポイントカードがあるのは旨味ですね。
３つ貯まると1名分の宿泊が無料になるそうです!!
駅からかなり近いです。
返信者:ホテル城山 返信日:2008/10/29
当たりや様
この度は、ホテル城山をご利用頂き有難うございました。
又、貴重なご指摘・ご意見頂き感謝申し上げます。
今後、スタッフミーティングを強化しお客様に高評価を頂けるよう
精進して参りますので今後共宜しくお願い致します。
有難うございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル城山　伊野

[利用した宿泊プラン]舟盛＆魚介鉄板焼～海の幸三昧コース【夕部屋食】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:みぃ (女性/20代) 投稿日:2008/10/17
連休にお世話になりました。
値段の割にお風呂は狭く全体的に古い感じがしました。
口コミの評価が高かったので期待をしていたのですが、
もうすこし安くてもいいように思います。
ご飯はおなかいっぱいになれましたし、
接客はとてもよかったです。
返信者:ホテル城山 返信日:2008/10/29
みぃ様
この度は、ホテル城山をご利用頂き有難うございました。
お料理・スタッフの接客等お褒めのお言葉を頂き、多いに
今後の励みにさせていただきます。いっそうの努力をいた
し、又のお越しをお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル城山　伊野

[利用した宿泊プラン]舟盛＆ステーキ和食会席膳プラン【夕部屋食】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ちょぼりまるの妻 (男性/30代) 投稿日:2008/09/30
フロントの方々は皆さんとても感じよく、好印象でした。部屋も広く快適で、お料理も味・量共に満足しました。お風呂は、温度の低いラドン温泉はとても気持ち良くゆっくり入れました。ただ、女性用の露天風呂が貸切風呂と共用で一時間ごとに区切られているのが、珍しいというか少し残念でした。普通露天風呂は大浴場から直接行けるものが多いと思いますが、そうではないので、結局貸切として一度だけしか入れませんでした。それと、せっかくチェックアウト11時なのに、お風呂が9:30までしか利用できないのも少し残念でした。
でもそれを知った上でならもう少し上手に利用できると思うので、駅から2分と好立地ですし、また機会があれば利用したいと思います。
返信者:ホテル城山 返信日:2008/10/29
ちょぼりまるの妻様
この度は、ホテル城山をご利用頂き有難うございました。
お料理・温泉等満足頂いたようでスタッフ一同大変喜んでおります。
また機会を見つけて頂きお越し下さいませ。
有難うございました。
　　　　　　　　　　　　　　　ホテル城山　伊野

[利用した宿泊プラン]舟盛＆ステーキ和食会席膳プラン【夕部屋食】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年09月
投稿者:くまさん (男性/40代) 投稿日:2008/09/29
私は営業マンではないが、出張で伊豆・小田原方面の場合必ずよりたい宿と思う。
トータル費用からみて安い、駅近所、料理はうまかった、風呂が休まる、海の見える角部屋を押さえて置くのが依り一層ベター、月見などもいいのではないかな、ただ若いカップルなどは、朝食大部屋は宜しくないんじゃないかなと思った。
返信者:ホテル城山 返信日:2008/10/23
くま様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。又、ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。お褒めの言葉や貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。湯河原方面にお越しになられた際には是非、お立ち寄りをお待ち申し上げております。
くま様にお会いできる日を楽しみにしております。
ホテル城山　従業員一同

[利用した宿泊プラン]舟盛＆魚介鉄板焼～海の幸三昧コース【夕部屋食】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:たけ (男性/20代) 投稿日:2008/09/23
とても満足の出来る宿でした。部屋の清潔感、食事、風呂、接客共に素晴らしいと思います。当日になってチェックイン時間の変更や、貸し切り風呂の手配にも応じてもらいました。小さい子供を気遣っていただき、朝食時は別の座敷に用意してもらい、ゆっくりといただけました。
返信者:ホテル城山 返信日:2008/10/04
たけ様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴いたしまして従業員一同喜んでおります。又、これを励みに更なるサービス向上に努めてまいります。
たけ様のまたのお越しを従業員一同でお待ちしております。
ホテル城山　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]舟盛＆魚介鉄板焼～海の幸三昧コース【夕部屋食】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ちわわ☆ (女性/20代) 投稿日:2008/09/21
建物自体は古かったものの、従業員の方の対応がとても良かったです。
帰る際に他の部屋の掃除をしていた従業員の方が、わざわざエレベーターの前まで見送りに来てくださったのが印象的でした。お風呂は露天風呂が大変気持ちよかったです。
ホテル全体の部屋数自体が少ないためなのか、タイミングがよかったのか、露天風呂・内風呂ともに混み合うということはありませんでした。
またそちらの方へ行く機会があればお邪魔させていただきます。
返信者:ホテル城山 返信日:2008/10/01
ちわわ☆様
　この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。又、貴重なご意見を承りまして重ね重ねお礼申し上げます。
当館は建物自体は年代が経っておりますが、お客様が心地よくお過ごしいただく様に清掃には注意しております。又、全従業員がおもてなしの心を持ち業務に勤しんでおります。今回のお客様からお褒めの言葉をいただき従業員一同喜んでおります。
お風呂でございますが、平日とお早めの時間ですと比較的に混みあわずにゆったりとご入浴いただけると思います。
ちわわ☆様のお越しを従業員一同より心からお待ち申し上げております。
ホテル城山スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]温泉＆檜露天風呂～温泉三昧プラン【夕部屋食】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:湘南 (男性/20代) 投稿日:2008/09/20
7ｹ月の赤ちゃんと一緒に利用させていただきました。
スタッフの方がとても親切で、かんじがとてもよかったです。
楽しみにしていた念願の露天風呂も家族一緒に入ることができました。
少し熱めのお湯だったので、赤ちゃんも一緒に長湯することは
出来ませんでしたが気持ちよかったです。
シャワーの出があまりよくなかったことが少し気になりました。
夕食もたっぷり食事時間をいただけたので、ゆっくり食べられました。
お肉がとってもおいしかったです。たくさんのお料理が楽しめて
ごはんは大満足でした。
仲居さんもとてもかんじがよく、赤ちゃんのことを気にかけていただいたり
親切心がすごく伝わってきました。
特に朝食の際は和室を用意して下さってすごく嬉しかったです。
駅のお土産やさんも見に行けるような駅近なところでよかったです。
返信者:ホテル城山 返信日:2008/10/01
湘南様
　この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。又、貴重なご意見いただきまして重ね重ねお礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴いたしまして、従業員一同喜んでおります。
シャワーの不具合の件でございますが、至急、確認いたしまして、改善しますよう努めさせていただきます。
湘南様のまたのお越しを従業員一同より心からお待ち申し上げます。
ホテル城山スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]舟盛＆ステーキ和食会席膳プラン【夕部屋食】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ミック (男性/40代) 投稿日:2008/09/17
海水浴目当てで行きました。チェックイン前でしたが荷物を預かってくれ、海水浴場までの送迎及び海の家の手配を迅速にしていただき、助かりました。温泉もとても気持ち良く、清潔感がありました。夕食はボリュームがあり、美味しかったです。機会があったらまた利用したいです。
返信者:ホテル城山 返信日:2008/09/29
ミック様
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。又、ご感想頂きまして重ね重ねお礼申し上げます。
ミック様の仰られる様に当館は駅に近く、海からも比較的に近いです。又、天気の良い日には屋上庭園から海が望めます。
この様な立地条件のため、夏はおかげ様で数多くの方が来館して海水浴を楽しまれております。その為、チェックイン前の荷物の預かり、迅速な海の家の手配等を心がけております。
湯河原は海だけではなく山もございます。まもなく秋の味覚の「みかん狩り」や紅葉で色づいた池峰「もみじの郷」で様々なイベントとございます。
ミック様のご来館をスタッフ一同心からお待ちしております。
ホテル城山スッタフ一同

[利用した宿泊プラン]舟盛＆伊勢えび鬼がら焼き付会席膳プラン【夕部屋食】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:洋ちゃん (男性/60代) 投稿日:2008/09/15
朝ごはんは、量も味も満足でした。味噌汁がおいしかったです。
風呂も明るくて、清潔でした。
ただ部屋の窓にひびが入っていたのと、蛍光灯が古くて暗いのが気になりました。
返信者:ホテル城山 返信日:2008/09/29
洋ちゃん様
　この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。又、ご感想頂きまして重ね重ねありがとうございます。
御食事の質・量とご満足されたようで、料理長に伝えましたところ、大変喜んでおりました。
お部屋の壁のひびとお恥ずかしい面を見せてしまい、申し訳ございませんでした。ひびの修繕を急ぐとともにお部屋の点検も今以上に徹底して参ります。
洋ちゃん様のご来館を心よりお待ち申しあげております。
ホテル城山　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]舟盛＆ステーキ和食会席膳プラン【夕部屋食】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:たまごん (女性/30代) 投稿日:2008/09/09
建物自体の古さは否めませんが、部屋はきちんと清掃されており、清潔でした。
また、都心のホテルのような洗練されたサービスではありませんが、皆さんが笑顔で丁寧な接客をされており、気持ちがよかったです。
食事はお値段を考えると量が多く、満足できると思います。
熱海の花火での宿泊でしたが、価格・花火会場までの距離を考えるとまた利用したいと思いました。
返信者:ホテル城山 返信日:2008/09/22
たまごん様
　この度は、ホテル城山にご来館頂きまして誠に有難うございました。ご投稿の方も拝見させていただきまして、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。当館は、少々年代を感じさせますが、お客様がごゆっくりお寛ぎ頂けます様、清掃等にはこまめに点検などを行っております。たまごん様、熱海花火大会は年間を通して数回行っております。12月の冬の花火もとても素敵です。又、こちらの方面に御越しいただいた際には、是非、ホテル城山にお立ち寄り下さいませ。たまごん様のご来館心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　ホテル城山　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]舟盛＆ステーキ和食会席膳プラン【夕部屋食】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:チッチ (女性/20代) 投稿日:2008/09/04
駅から近く、熱海の花火大会に行くにも便利でした。 食事もボリュームがありお腹いっぱいになりました。ただせっかくのステーキ、音はｼﾞｭｳｼﾞｭｳして良かったのですが、中身は冷めてしまってたのが残念でした。でも、全体的には美味しかったです。
あと……驚いたのが貸し切りのお風呂が一般解放の時、10分くらい前に出て、脱衣場で着替えていたら物凄い大きな音で入り口を叩かれ、“早く出てください！！”と従業員らしき人に言われた事です。部屋に戻っても、まだ貸し切りの時間まで数分あるくらいだったに…とても嫌な気分になりました。
お風呂場にあったBBクリームはとても気に入りました。今度は別館に泊まってみたいです。
返信者:ホテル城山 返信日:2008/09/18
チッチ様
　この度は、ホテル城山にご来館頂きまして誠に有難うございました。クチコミ投稿の方も拝見させて頂きまして重ねてお礼申し上げます。貸切風呂の件では、チッチ様に大変不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今後お客様にこの様な事がない様、従業員の指導、教育を徹底して行きたいと思います。この様な事があったにもかかわらずお褒めのお言葉も頂きまして感謝の気持ちでいっぱいです。BBクリームは発売以来とても好評でございます。当館売店にて販売しております。チッチ様の再度ご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。今後ともホテル城山を宜しくお願い致します。　ホテル城山　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]舟盛＆ステーキ和食会席膳プラン【夕部屋食】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:イッシー (男性/50代) 投稿日:2008/09/01
落ち着いた良い宿だった。湯河原駅より徒歩２分のロケーションも良い。
朝食はバランスが取れ多からず少なからず大変良かった。
機会があればまた行きたい。
返信者:ホテル城山 返信日:2008/09/12
イッシー様
　この度は、ホテル城山にご来館頂きまして誠に有難うございました。お褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
これからも、ホテル城山を宜しくお願い致します。イッシー様のご来館心よりお待ちしております。　　ホテル城山　遠藤

[利用した宿泊プラン]舟盛＆魚介鉄板焼～海の幸三昧コース【夕部屋食】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:よこ (男性/30代) 投稿日:2008/08/28
家族（５人）で一泊しましたが、宿の方の対応もよく部屋も広くて良かったです。
また食事についてはボリュームがあって大変満足でした。
湯河原へ行った際にはまた利用したいと思います。
返信者:ホテル城山 返信日:2008/09/12
よこ様
　この度は、ホテル城山にご来館頂きまして誠にありがとうございます。ご投稿拝見させて頂きまして、とてもご満足していただけた様でこちらと致しましても、大変嬉しく思います。よこ様の今後のご旅行のご予定に是非、ホテル城山を宜しくお願いいたします。よこ様のご来館心よりお待ちしております。
　　ホテル城山　遠藤

[利用した宿泊プラン]舟盛＆ステーキ和食会席膳プラン【夕部屋食】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年08月
投稿者:エツ (女性/50代) 投稿日:2008/08/28
今回利用した城山は駅からも近く、海水浴場へも近いのでとても便利でした。お風呂も快適で、貸切露天もあったので二人でのんびり過ごす事ができました。また行きたいです。
返信者:ホテル城山 返信日:2008/09/12
エツ様
　この度は、ホテル城山にお越し頂きまして誠に有難うございました。のんびりお過ごし頂けた様でこちらとしても大変嬉しく思います。エツ様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。どうぞホテル城山を宜しくお願い致します。
　ホテル城山　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]舟盛＆ステーキ和食会席膳プラン【夕部屋食】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:nozomi (女性/20代) 投稿日:2008/08/27
主人とゆっくりしたくて、利用させて頂きました。
お部屋も綺麗で、十分の広さがあったし、備品などもそろっていました。
浴衣の色が選べたのが嬉しいサービスでした。
お食事も十分な量でしたし、美味しく頂きました。接客も、丁寧に対応して頂きました。気になったのは、テレビの映りがあまりよくなかったのと、露天風呂に屋根が無かったことです。露天風呂は、すだれのようなものが屋根になっていましたが、雨天時は少々、入るのが大変でした。傘を置いて下さっているのは嬉しかったですが、洗い場の上だけでも、屋根があるといいかと思います。
返信者:ホテル城山 返信日:2008/09/12
nozomi様
　この度は、ホテル城山にお越し頂きまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉、ご貴重なご意見頂きまして感謝申し上げます。テレビの映りがあまりよくなかったと言うことで大変ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。今後もお客様にご不便がありませんよう前向きに頑張ってまいります。どうぞこれからもホテル城山を宜しくお願い致します。nozomi様のご来館心よりお待ちしております。　　　ホテル城山　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]舟盛＆ステーキ和食会席膳プラン【夕部屋食】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:さぽちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/08/26
接客はとても良く雨がひどい日に行ったので帰りにキャリーバックにビニールをかぶせてくれたり気配りがとても嬉しかったです。
総合的にはお風呂・食事・立地等とても良いホテルだと思います。
ただ、何点か気になることがありました。
①夕食が部屋食だったのですが、その後にすぐに布団を聞かれていて部屋が食事臭いのに嫌でした。換気をする等の気遣いが欲しかったです。
②温泉が売りの場所なのに朝食後の9:30～チェックアウト時間11:00まで風呂清掃で温泉に入れないのはどうかと思いました。温泉旅館なら24時間好きな時間に入れるべきではないでしょうか。
より良いホテルになるよう応援しています。ありがとうございました。
返信者:ホテル城山 返信日:2008/09/10
さぽちゃん様
　この度は、ホテル城山にご来館頂きまして誠にありがとうございます。ご投稿も頂きまして重ねてお礼申し上げます。ご投稿拝見させていただきまして、ご貴重なご意見ありがとうございます。ご夕食の後の換気に関しましては、お気遣いが届かず大変失礼いたしました。ごゆっくりお休み頂けなかったのでは・・
お風呂の件は、ｱﾙｺｰﾙをお召し上がりになられる方がいらっしゃる事がございますので、危機管理の面から12時で終了とさせて頂いております。今後も皆様に喜んで頂けます様、スタッフ一同頑張ってまいります。さぽちゃん様のご来館心よりお待ちしております。どうぞホテル城山を宜しくお願い致します。　　　ホテル城山　遠藤

[利用した宿泊プラン]【子供歓迎】海水浴＆舟盛＆部屋食＆貸切露天プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ちえ (女性/20代) 投稿日:2008/08/23
とにかく従業員の方々の対応がすごく良かったです。
部屋も広々としていたし､お料理もとても美味しかったです。
お風呂は貸切風呂もあり､カップルや家族にもオススメだと思います。
女性はカラー浴衣が着られたりカキ氷のサービスがあったりとても良かったです。
また機会があればぜひ宿泊したいと思いました。
返信者:ホテル城山 返信日:2008/09/05
ちえ様
　この度は、ホテル城山にご来館頂きまして誠に有難うございました。ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか！ご投稿拝見させていただきました。とても高い評価有難うございました。重ねてお礼申し上げます。カキ氷は夏限定で、お客様に大変ご好評頂いております。今後、春、秋、冬と色々考案致しましてお客様により一層喜んで頂けます様スタッフ一同がんばってまいります。是非ホテル城山にお越し下さいませ。ちえ様のご来館心よりお待ちしております。
ホテル城山　遠藤

[利用した宿泊プラン]舟盛＆ステーキ和食会席膳プラン【夕部屋食】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:uk0330 (女性/20代) 投稿日:2008/08/20
夕食は、ボリュームもあるし味も美味しいし、言うことなし。
朝食もいたって普通の和の朝食でしたが、品数たくさんでよかったです。
昔ながらって感じのあたたかい接客も心地よかったし、お風呂も貸切で入れたので満足です。古いわりにはきちんと清掃がなっているという感じでよかったのですが、戸（ふすま）がかなり汚れていたので、換えた方がいいんじゃないかって気になってしまいました・・・全体的には満足です。
返信者:ホテル城山 返信日:2008/09/02
uk0330様
　この度は、ホテル城山にご来館頂きまして誠に有難うございます。
ご投稿を拝見させて頂きました。とてもあたたかいお言葉を頂戴いたしまして有難うございます。重ねてお礼申し上げます。
お食事の件、料理長にお伝えいたしましたところ大変喜んでおりました。又、違うお食事内容のプランもごさいますので是非、次回のuk0330様のご旅行にはホテル城山にご来館下さいませ。ふすまの件も、早速確認いたしました。ご貴重なご意見、お褒めのお言葉本当に有難うございました。uk0330様の又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。　　ホテル城山　遠藤

[利用した宿泊プラン]舟盛＆ステーキ和食会席膳プラン【夕部屋食】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ハナコ (女性/20代) 投稿日:2008/08/18
海が見える広々としたお部屋にも、ボリューム満点の食事にも満足でした。
お盆真っ只中にも関わらずゆったりした時間を過ごせて良かったです。また機会があれば利用したいです。
湯河原駅周辺にはあまり観光スポットや遊べるところは無いようなので、とにかくゆっくり、のんびりしたいという方にオススメだと思います。
返信者:ホテル城山 返信日:2008/08/30
ハナコ様
　この度は、ホテル城山にご来館誠に有難うございます。ご投稿を拝見させて頂きまして、ハナコ様のひとときがのんびりでき、こちらとしても大変嬉しく思います。忙しい日々が続きましたら又ホテル城山でゆっくりお寛ぎ下さいませ。スタッフ一同ハナコ様のご来館心よりお待ちしております。お会い出来る日を楽しみにしております。
ホテル城山　遠藤

[利用した宿泊プラン]舟盛＆ステーキ和食会席膳プラン【夕部屋食】

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:まなみ (女性/20代) 投稿日:2008/08/18
昨日から彼と２人で一泊、宿泊させていただきました(^□^)☆
たくさんの湯河原の旅館の中で、貸切露天風呂(別料金)と、夕食のｽﾃｰｷ、施設の充実さ等で、このﾎﾃﾙに決めました☆
口コミによると、古い感じといぅことだったのですが、清掃も行き届いていましたし、従業員の方々も明るく出迎えてくれ、チェックイン時から良い印象を受けました(*´∀｀*)
一日目は天気が悪く、ビーチに行ったのは二日目のチェックアウト後。なんと海に入った後も温泉に入ることができ、荷物も預かって頂き、至れり尽くせりで、楽しい旅行になりました♪
卓球も楽しくやらせて頂きました☆時間的に最後だったので、少し時間をおまけしてくれたりといったサービスも嬉しかったです！
々わがままを聞いて頂きありがとうございました☆
ラドン温泉も気に入ったので、今度はぜひ家族を連れて行きたいと思います☆
返信者:ホテル城山 返信日:2008/08/30
まなみ様
　この度はホテル城山にご来館頂きました事、ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。ご投稿拝見させて頂きました。とても、嬉しいお言葉有難うございました。湯河原温泉は、1年を通して色々なイベントなどがございます。例えば、2、3月は梅園・6月はホタル観覧・8月は海水浴＆お祭り、花火・10、11月みかん狩と楽しいイベント盛りだくさんです。お近くまで来た際には是非お立ち寄り下さいませ。今後のまなみ様のご旅行のご予定にホテル城山をどうぞ宜しくお願い致します。まなみ様にお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。　ホテル城山　遠藤

[利用した宿泊プラン]舟盛＆ステーキ和食会席膳プラン【夕部屋食】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:だんぱ (女性/30代) 投稿日:2008/08/18
古いけれど部屋は大きくてのんびりできました。夕食もお刺身やステーキなどとってもおいしかったです。夜は散策する場所が無くて残念でしたが…海も近いので海水浴にはいいかもしれませんね。
返信者:ホテル城山 返信日:2008/08/30
だんぱ様
　この度は、ホテル城山にご来館頂きまして有難うございます。
ご投稿拝見させて頂きまして、お褒めのお言葉　料理長にお伝えしたところ大変喜んでおりました。だんぱ様の次回のご旅行のご予定に6月はホタルが見れます、8月には湯河原の花火大会などいかがですか？
だんぱ様の又のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル城山　遠藤

[利用した宿泊プラン]舟盛＆ステーキ和食会席膳プラン【夕部屋食】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:fuji (男性/40代) 投稿日:2008/08/18
駅から歩いて行ける場所にあるのに，露天風呂があるのが魅力です。トロンのお湯やサウナもあり，十分に楽しめます。部屋での夕食は量的にも質的にも満足です。食べきれないほどです。４人でお世話になったので，舟盛りも見栄えがしました。朝食は和食ですが，充実していました。接客がとても良かったです。トイレの電球が切れていましたが，すぐに交換してくれました。個人的に鉄道が好きなのですが，風呂からは海だけでなく東海道線も見えます。列車好きな方にはたまらないと思います。
返信者:ホテル城山 返信日:2008/08/30
fuji様
　この度は、ホテル城山にご来館頂きまして誠に有難うございます。
fuji様、トイレの電球切れには大変失礼致しました。今後はお客様が入室される前に今以上の確認をして行きます。この様な事がありながらも、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして感謝の気持ちでいっぱいです。ホテル城山従業員一同これからも頑張ってまいりますので、どうぞ宜しく御願い致します。fuji様の又のご来館心よりおまちしております。　ホテル城山　遠藤

[利用した宿泊プラン]舟盛＆ステーキ和食会席膳プラン【夕部屋食】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:chocoちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/08/13
親子４人で利用させて頂きました。１泊だけでしたが、従業員の皆さんの明るい笑顔ときめ細やかなおもてなしに感激しました。海を眺望できる広々とした部屋は綺麗に清掃されており居心地も最高です。家族みんなで卓球を楽しんだ後に、貸切露天風呂やラドン温泉、サウナなど温泉三昧でゆっくり寛がせて頂き、また夕食時も熱々のステーキをはじめボリューム満点の料理に大満足でした。売店のお土産の品揃えにもセンスを感じさせました。敢えてリクエストするとすれば、夕食時の舟盛の内容にもう少し工夫があれば最高でしたが、次回を楽しみにしています。
返信者:ホテル城山 返信日:2008/08/26
chocoちゃん様
この度は、ホテル城山にご来館ご投稿頂きまして誠に有難うございます。ご投稿を拝見させて頂きました。お褒めのお言葉を頂戴致しましてスタッフ一同とても嬉しい限りです。湯河原温泉は四季折々沢山のｲﾍﾞﾝﾄが開催しております。是非、今後のchoco様のご旅行のご予定にホテル城山にお越し下さいます様、心よりおまちしております。choco様にお会い出来る日を楽しみにしております。
ホテル城山　遠藤

[利用した宿泊プラン]舟盛＆ステーキ和食会席膳プラン【夕部屋食】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年07月
投稿者:たつ (男性/30代) 投稿日:2008/08/12
部屋も素晴らしくまたラドン温泉も良かったしまた料理も素晴らしかった！また行くときはおねがいします。
返信者:ホテル城山 返信日:2008/08/19
たつ様
　たつ様この度はご投稿ありがとうございました。拝見させて頂きました。とても良い評価をいただきました事スタッフ一同大変嬉しく思います。今後もたつ様にご満足して頂ける様頑張ってまいります。
たつ様これからもホテル城山をどうぞ宜しくお願いいたします。たつ様にお会い出来る日を心よりお待ちしております。
ホテル城山　遠藤

[利用した宿泊プラン]舟盛＆ステーキ和食会席膳プラン【夕部屋食】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:金色麒麟 (男性/40代) 投稿日:2008/07/23
学生時代の友人との２０年ぶりの再会に宴会プランを利用させて頂きました。仲居さん他従業員皆さんの対応が良く非常に楽しいひと時を過ごすことが出来ました。朝夕の食事も美味しく十分満足できました。
返信者:ホテル城山 返信日:2008/08/09
金色麒麟様
　この度は、ホテル城山にご来館頂きまして誠に有難うございました。金色麒麟様のご投稿、拝見させて頂きました。ご友人様との20年ぶりの再会で楽しくお過ごし頂けた事こちらも、大変嬉しく思います。ホテル城山も金色麒麟様の思い出の中に入れて頂けたらと思います。金色麒麟様の又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。　
ホテル城山　　遠藤

[利用した宿泊プラン]飲み放題・カラオケ付♪◎得宴会プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:けぇ (女性/20代) 投稿日:2008/07/23
貸切風呂は事前の予約が必要だったことを知りませんでした。でも、何とか入ることができ、いいお湯でした。ただ、隣が男性のお風呂で、壁が薄く、話す声が気になりました。
夕ご飯は、支度の時点で全ての料理（デザートを除く）が出され、少しがっかりしましたが、その分旅館の方の出入りを気にせずゆっくりできたし、思ったよりボリュームもあり、良かったです。
朝ごはんは、あじの開きがおいしかったです。
部屋は古かったですが、広く、清潔感がありました。ですが、窓が道路に面しており、２階の部屋だったので、景色がイマイチでした。
返信者:ホテル城山 返信日:2008/08/09
けぇ様
　この度はホテル城山にご来館いただきました事、ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。けぇ様のご貴重なご意見を取り入れまして今後もスタッフ一同前向きに頑張ってまいります。これからもホテル城山を宜しくお願い致します。けぇ様にお会い出来る日を心よりお待ちしております。　　　ホテル城山　遠藤

[利用した宿泊プラン]舟盛＆魚介鉄板焼～海の幸三昧コース【夕部屋食】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ノエラ (女性/30代) 投稿日:2008/07/22
建物は古いけれど清掃が行き届いていて､快適に過ごせました。食事はボリュームがあり､夕食はゆっくりお部屋でいただけて､お風呂も露天風呂が気持ち良かったです。従業員の方々は皆さん明るく親切で､色々お世話になりました。ありがとうございました。
返信者:ホテル城山 返信日:2008/08/09
ノエラ様
　この度は、ホテル城山にご来館頂きました事とお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと重ねてお礼申し上げます。ノエラ様にとてもご満足していただいて大変嬉しく思います。ノエラ様の今後のご旅行のご予定がございましたら、是非、当館ホテル城山にお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル城山　　遠藤

[利用した宿泊プラン]舟盛＆魚介鉄板焼～海の幸三昧コース【夕部屋食】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/06 ページの先頭へ戻る↑
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