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鬼怒川観光ホテル別館 ポイント割引が使える宿

[ 旅館 ]
宿番号：343637
栃木県>鬼怒川・川治・湯西川・川俣>鬼怒川・川治
鬼怒川温泉
東武鬼怒川温泉駅下車徒歩約15分、ダイヤルバス約10分。日光宇都宮道路今市ICより約30分。 MAP
クチコミ総合  3.9 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 169 件  
部屋   4.0  
料理（朝食）   3.7  
接客・サービス   3.9  
風呂   4.2  
料理（夕食）   4.0  
清潔感   3.8  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:マサ (男性/50代) 投稿日:2008/11/13
お世話になりました。コストパソーマンスとして殆ど満足出来る内容でした。
ただ夕食場所が選べず、部屋だしとなったのですが、配膳のうるささに不快を感じました。宴会場に準備するのとは違い、もう少し顧客を気遣ってと感じました。また、牛肉等焼き物の匂いがこもってしまうのも難点です。

[利用した宿泊プラン]平日4名以上ご夕食和食膳★楽しいプチ宴会プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:yu-yu (女性/60代) 投稿日:2008/11/08
貸切風呂は良かったです。特に、岩盤浴付きはゆっくりできました。川沿いの露天はまた来たいと思いました。ハーブの湯はとてもいいですね。懐石はおいしかったです。バイキングも蟹があり、Aクラスですね。部屋へ届けていただいた、スウィーツとてもおいしかったです。鬼怒川は何回も泊っていますが、次もこちらに泊まりたいと思いました。スタッフの皆様ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]夫婦･カップル記念日プラン♪特典付バイキングコース

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:yu-yu (女性/60代) 投稿日:2008/11/08
気持ちよく利用させていただきました。お風呂は気に入りました。二日目はプランを変えました。

[利用した宿泊プラン]月毎に替わる料理長お薦めご膳お部屋食☆渓谷側和洋室

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:hinoarashi (男性/40代) 投稿日:2008/11/04
先日はお世話になりました。露天風呂も部屋も快適でした。また、家内も半露天風呂を
気に入ったとのことです。又、伺いたいと思います。

[利用した宿泊プラン]天ぷら、ステーキも食べ放題☆和室☆和洋中バイキング

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:kenny (男性/30代) 投稿日:2008/11/04
今回二名で利用させていただきました。チェックインした際に、お願いしたプランのお部屋よりも眺めの良いお部屋に変えて頂き、どうも有難うございました。お風呂も良いお湯でしたし、お食事も満腹で動けなくなるほど頂きました(笑)。次回も利用させていただきたいお宿ですね。また、宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]天ぷら、ステーキも食べ放題☆和室☆和洋中バイキング

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:namy (女性/20代) 投稿日:2008/10/31
お値段の割には、お風呂もお部屋もよかったので、満足しています。
お風呂は清潔感があり、よかったです。

[利用した宿泊プラン]平日4名以上ご夕食和食膳★楽しいプチ宴会プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:じゅーじゅ (女性/60代) 投稿日:2008/10/29
鬼怒川に面し景色は良かった。
女性用の風呂は露天風呂がなく残念。
外とは見えないようにすだれで遮断されていたので開放感がない。

[利用した宿泊プラン]平日4名以上ご夕食和食膳★楽しいプチ宴会プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ゆちくり (女性/20代) 投稿日:2008/10/25
夕食の席が決まっているのがよかった。バイキングの焼き鳥が非常においしくなかった。アレはスーパーで一本30円で売っているのと同じような気がします。お寿司もまぐろの色が悪くステーキは飲み込めない、大食漢の主人はがっかりしていました。ここの口コミで辛口な意見があり人それぞれだろうと思いましたが、私も同じように思ってしまいました。ただ、案内してくれた方やお風呂は良かったです。

[利用した宿泊プラン]日光江戸村チケット付☆ステーキも食べ放題バイキング

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:はらっち (男性/20代) 投稿日:2008/10/25
皆さんの口コミをみていってきました。
何よりスタッフの態様があたたかくとても気持ち良く過ごすことができました。
ベッド付きのお部屋でしたが畳のうえにももう一組布団をひいてくれるなど、とてもリラックスしてすごす事ができました。
女性の半露天風呂は朝も夜もとても気持ちが良かったです｡
少し残念なのは部屋に誰もいないうちに食事が用意されていた事。食事内容は質より量かな？といった感じでした。
全体的には満足だったと思います。

[利用した宿泊プラン]月毎に替わる料理長お薦めご膳お部屋食☆渓谷側和洋室

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ゆずそら (男性/30代) 投稿日:2008/10/21
朝食の有無について、じゃらんHP上の掲載内容（夕食のみ）と表示（朝・夕）に違いがありましたが、電話にて迅速に回答していただきました。
接客については中国からの研修生も含めて丁寧で気持ちよかったです！
バイキングもゆっくり美味しく頂きました！カニは足よりも爪の方が食べやすく身も詰まっていました。狙い目かな。
疲れていたのか、温泉に入らず寝てしまって後悔しました…。
次回利用させて頂くときは堪能したいと思います！

[利用した宿泊プラン]チェックアウト11時！♪ゆったり1泊夕食プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:グリさん (女性/30代) 投稿日:2008/10/18
遅い夏休みに、初めての日光・鬼怒川一人旅に利用させて頂きました。お部屋も広く、窓から見える景色も最高で、お部屋出しのお食事も美味しかったです。
そして、それ以上にお風呂が最高でした！ほぼ貸し切り状態のいろいろなお湯を、時間を忘れてゆっくり楽しんだ後、お肌がスベスベになったので、次回は是非友達もつれてきたいと思いました！素敵な一人旅のよい思い出になりました。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]がんばる私へのご褒美♪女の一人旅☆月変わりお部屋食

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:マミちゃん (男性/20代) 投稿日:2008/10/18
施設は少し古い感じがしましたが、スタッフの誠意が伝わってくる対応がありました。ただ朝食の際に、スプーンがなく近くにいたスタッフの方に訪ねると「あそこに決まってるでしょ」と冷たくあしらわれてしまいました。確かに少し探せばわかるところにあったのですが、それにしても言葉遣いが老舗ホテルの方のものとは思えません。施設に古さがあっても、そういうところはしっかりとしてほしかったです。無礼な発言失礼しました。
お風呂はとても気持ちよかったです。

[利用した宿泊プラン]貸切露天風呂50分付◆お寿司も食べ放題のバイキング

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:あけみ (女性/20代) 投稿日:2008/10/15
10月の連休に１泊しましたが、仲居さんの素っ気ない態度､部屋のお風呂･トイレの古さ、ロビーにある喫茶店･売店の接客係の人の対応には不愉快になりました｡数多くある中せっかく選んだホテルなのに…｡料理は食べ放題でしたが、子供がテーブルに置いてあった味噌汁をこぼしてしまい、接客係の人を呼ぶと､口鳴らしされ、すごく迷惑そうな顔をされて、何も言わずテーブルクロスを持って行ってしまったり､布団を敷いてくれたのは良いが、押し入れは開けっ放しで残ってる布団がぐちゃぐちゃ､チェックアウトの時はご勝手にみたいな感じで､私達家族にとっては良い印象のホテルではありませんでした｡とても残念でした｡

[利用した宿泊プラン]天ぷら、ステーキも食べ放題☆和室☆和洋中バイキング

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:tomo (女性/50代) 投稿日:2008/10/15
毎年各地を旅をしている仲良し６人の中年おばさんのグループです。いつも価格重視の旅ですので何処でも食事は期待していませんが、今回のお宿の夕食のバイキングは種類が多く揚げたてのてんぷらやおすしまでありデザートも豊富で満足でした。朝食もバイキングでしたが良かったと思います。
ただ、種類をもう少しおさえても質を上げていただけばなお良かったかなと思います。朝食には紅茶がなかったのが残念でした。
お風呂は半露天風呂は最高でした。たくさんの種類の風呂があって清潔でしたし、アメニティグッズや化粧台もたくさんあってよかったと思います。タオルがお風呂場にもあれば翌朝や二度三度入る者には助かります。
帰りのフロントで清算の時ですが、フロントで対応された方の「○○さんでよかったでしょうか」とか「１万円からお預かりいたします」の言葉使いが気になりました。

[利用した宿泊プラン]ステーキ、お寿司も食べ放題☆和室☆和洋中バイキング

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:よっし (女性/30代) 投稿日:2008/10/08
貸切り露天風呂付プランを利用しました。建物自体は古かったのですが、部屋は広くて満足できました。貸切り露天風呂はきれいでよかったのですが、向かいの建物から見えそうなのが気になりました。最上階に泊まったのですがエレベーターが古く、来るのに時間がかかるのが気になりました。
返信者:鬼怒川観光ホテル別館 返信日:2008/11/09
よっし様　この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きありがとうございます。よっし様よりご指摘を頂きました貸切露天風呂につきましては、露天の開放感と不安感と様々なご意見を頂戴致しております現状でございます。不安感につきましては実際にスタッフの者がお向かいのホテルさんをお借りして確認をさせて頂いておりますのでどうかご安心下さいませ。エレベーターにつきましてはご迷惑をお掛け致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見として承らせて頂きます。機会がございましたらまたのお越しをお待ち致しております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]貸切露天風呂50分付◆特選会席膳お部屋食◆和室12畳

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ココ (男性/30代) 投稿日:2008/10/08
今回は彼女との旅行で利用しました。食事がバイキング方式なのですが、天ぷらは揚げたて、ステーキも焼きたてで二人共とても気に入りました。ただ貸し切り風呂なんですが、外風呂が入れなかったのが残念でした。予約した時間が遅かったせいなのかわからないですが…また鬼怒川に行く時には利用したいと思います。
返信者:鬼怒川観光ホテル別館 返信日:2008/11/09
ココ様　この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きありがとうございました。貸切風呂につきましては、不手際があり残念な思いを抱かせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。にもかかわらずココ様よりのまたご利用したいとのお言葉を頂き有難く存じます。またのご来館をぜひお待ち致しております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]貸切露天風呂50分付◆お寿司も食べ放題のバイキング

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:purupuru (男性/60代) 投稿日:2008/10/05
部屋は最上階でベッドと和室があり広々として川側で景色も最高でした。
特に夕食は、部屋出しで質も量も味付けもよく大変満足のいくものでした。
露天風呂もゆったりしていて、当初予想していたよりも大変満足のゆく宿でした。
返信者:鬼怒川観光ホテル別館 返信日:2008/10/12
purupuru様 この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きありがとうございました。最上階での景色をご堪能頂き、そしてご満足頂けたとのお言葉何よりでございました。関連部署に伝達をさせて頂きました。機会がございましたらpurupuru様のお越しをお待ち致しております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]月毎に替わる料理長お薦めご膳お部屋食☆渓谷側和洋室

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:muparty (男性/50代) 投稿日:2008/10/05
ホテル内は清潔で、良かった。
返信者:鬼怒川観光ホテル別館 返信日:2008/10/12
muparty様　この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きありがとうございました。社員一人一人のお客様へのおもてなしの意識の向上とご提供しているすべての品質管理に心掛けその指導徹底に努めてまいりたいと存じます。muparty様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]霜降り和牛お部屋食◆色浴衣持帰りＯＫ♪花水明和洋室

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:キティ (女性/20代) 投稿日:2008/10/04
９月の下旬に私の誕生日旅行でお世話になりました。フロントでの対応も丁寧で、荷物を持って部屋まで案内してくれるなど心地よい接客をしていただきました。部屋も広くて清潔感があり、お風呂もトイレもついていてうれしかったです。夕食のバイキングは品数が多くて、てんぷらがあげたてサクサクでとってもおいしくて感激しました。お風呂も種類があったけど広すぎず、半露天も開放的すぎずきれいだし安心して入る事ができました。文句なしの大満足の旅館でした。是非また泊まりに行きたいと思います。
返信者:鬼怒川観光ホテル別館 返信日:2008/10/12
キティ様　この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きありがとうございました。キティ様のお誕生日のご旅行でご満足頂けたとのご様子何よりでございました。温かいお言葉の数々嬉しく存じますとともに私ども社員の励みとなります。今後とも出来る範囲でのプランを検討してまいりたいと存じますので機会がございましたらお越しをお待ち致しております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]貸切露天風呂50分付◆お寿司も食べ放題のバイキング

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:あお丸 (男性/40代) 投稿日:2008/09/25
お値ごろ感が素晴らしい！この価格帯では十分すぎるお宿だと思います。お部屋は渓流側と山側があって、お値段安い今回は山側でした。しかし、大食堂でのバイキングは期待を良い意味で裏切るしっかりしたお料理。温かいものは温かく。冷たいものは冷たく。割安旅館にありがちな冷めた料理じゃありません。近所のお散歩もしやすい位置にあり、鬼怒川ではなかなかオススメできると思います。
返信者:鬼怒川観光ホテル別館 返信日:2008/10/12
あお丸様　この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きありがとうございます。全てのお客様に川側のお部屋をご用意出来ればよいのですが､山側のお部屋でお泊り頂きましたこと何卒ご容赦下さい。あお丸様からお奨め情報を頂戴致しましたようにお散歩がてらホテルそばのふれあい橋からの眺めも風情があると存じます。たくさんの温かいお言葉ありがとうございました。機会がございましたらお越しを心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]ステーキ、お寿司も食べ放題☆和室☆和洋中バイキング

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:テル (男性/30代) 投稿日:2008/09/24
今回は４泊の旅行のうちの１泊お世話になりましたが、他の３泊の旅館と比べ部屋が和洋室でとても広くて快適でした。渓谷の眺望も良く、食事・風呂ともに素晴らしいです。建物の外見は少し古いですが、全体として満足度の高い宿でした。
返信者:鬼怒川観光ホテル別館 返信日:2008/10/12
テル様　この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きありがとうございます。テル様よりの温かいお言葉恐縮致しております。ご満足いただける施設を目指して頑張ってまいりたいと存じます。もし機会がございましたらお越しを心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]月毎に替わる料理長お薦めご膳お部屋食☆渓谷側和洋室

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:のん (女性/30代) 投稿日:2008/09/23
外観とロビーは昭和の香りを残すたたずまいでしたが、部屋は広く快適でした。ただ窓の建て付けが悪いのか、夜中に風が吹くとｶﾞﾀｶﾞﾀいって気になって寝付けませんでした。女性のお風呂は半露天で広く快適で、川の音と木々にとても癒されました。食事はﾊﾞｲｷﾝｸで揚げたての天ぷらが美味しかったです。コストを抑えて行きたいﾌｧﾐﾘ-や女友達と行くにはオススメの宿だと思います。
返信者:鬼怒川観光ホテル別館 返信日:2008/10/12
のん様　この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきありがとうございます。客室の管理不備でおやすみ頂けなかったこと誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。古い設備なりに清潔感に気を配りご満足いただける施設を目指して頑張ってまいりますので何卒ご容赦下さいませ。お食事､大浴場につきましてはご満足を頂けたご様子で､オススメの宿とのお言葉を有難く頂戴致し機会がございましたらお越しを心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]天ぷら、ステーキも食べ放題☆和室☆和洋中バイキング

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ゆうこ (女性/30代) 投稿日:2008/09/21
半露天風呂という事で外ではない露天風呂でしたが、大浴場とつながっている訳ではないので、１回脱衣場を通ってから露天風呂まで行くのが面倒になり・・・２日目の朝は露天には入りませんでした。
やっぱり大浴場からそのまま行ける方が良かったなという個人的な感想です。
食事は品数も多くて満足しましたが、朝の牛乳が冷えていなかったのが残念です。
返信者:鬼怒川観光ホテル別館 返信日:2008/10/12
ゆうこ様　この度は鬼怒川観光ホテルをご利用頂きありがとうございます。大浴場と露天風呂につきましてご面倒な思いを抱かせ折角の温泉をお楽しみ頂くことが出来なかったこと誠に申し訳ございませんでした。ご満足頂ける施設を目指し頑張ってまいりますので何卒ご容赦下さいませ。ゆうこ様よりの貴重なご意見として承らせて頂きたいと存じます。朝食の牛乳につきましては残念な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。関連部署に伝達をさせて頂きました。機会がございましたらお越しを心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ステーキ、お寿司も食べ放題☆和室☆和洋中バイキング

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:おねえ (女性/40代) 投稿日:2008/09/17
部屋は古さを感じました。特に冷蔵庫付近の棚は、まるで安っぽいカラーボックスが置いてあるみたいです。
　朝食は普通より品数が多く、おいしいと思いますが、夕食はお部屋食をお願いしましたが、質より量といった感じです。バイキングよりも部屋食を頼むのは質を重視してのことであるとご理解いただきたいものです。お風呂は、露天風呂と大浴場が脱衣所をはさんで離れていますが、露天の方にはかけ湯がありません。湯桶もなく、これでは掛け湯もせずには行ってしまう人もいると思います。
　総合としては、こんなものかなと思います。
返信者:鬼怒川観光ホテル別館 返信日:2008/10/06
おねえ様　この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきありがとうございます。お部屋の件､お食事の件､大浴場の件とご指摘を頂きご満足頂けなかったご様子と残念な思いを抱かせてしまいました。関連部署に伝達をさせて頂きます。お客様のお立場となりご満足頂けますよう私どもで出来る範囲で努めてまいりたいと存じますので何卒ご容赦下さいますよう宜しくお願い致します。もし機会がございましたらお越しを心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]月毎に替わる料理長お薦めご膳お部屋食☆渓谷側和洋室

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:さぶちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/09/16
部屋は２人部屋にしては広さは十分でした。部屋は正面側の８Ｆでしたので景色がいいはずですが・・・墓地が視界に入り少し残念でした。
朝食はバイキングでしたが満足の範囲でした。しかし、夕食は皆さんが言っていた様にメインが無くいまいちでした。
期待していたお風呂も浴場に入ったとたん塩素のにおいがきつく、あれっタダの沸かし湯？と思う程でした。温泉に入ったという感じがありませんでした。女房に「露天風呂どうだった？」と聞くと「えっ露天風呂？いろんなお風呂があったけど全てガラスの中で露天風呂っていう感じゃ無かったよ」と少し残念そうでした。
接客はしつこすぎなくて、すれちがう従業員さん皆さんはしっかり会釈し、感じは良かったです。まぁ料金から見て普通かなという感じでした。
返信者:鬼怒川観光ホテル別館 返信日:2008/10/06
さぶちゃん様　この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきありがとうございます。さぶちゃん様よりご指摘を頂きましたお部屋の件でございますが､全てのお客様に全室川側のお部屋をご用意出来ればよいのですが､和室タイプのお部屋ですと山側になってしまいました。ご案内が不十分で残念な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。大浴場につきましては鬼怒川温泉の源泉を取り入れた温泉でございまして大浴場内に表示をさせて頂いております。保健所の指導によります衛生面を考慮致しました結果､逆に塩素臭がきつかったことでご不快な思いを抱かせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。関連部署に伝達をさせて頂きました。ご夕食につきましては貴重なご意見として承らせて頂きます。接客につきましては感じがよかったとのお言葉有難く存じます。もし機会がございましたらお越しを心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]貸切露天風呂50分付◆お寿司も食べ放題のバイキング

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:007hm (男性/50代) 投稿日:2008/09/16
部屋の冷蔵庫内に髪の毛がありました。室内にも・・・掃除が不十分かな。
夕食の焼き鳥と蒸し物（シュウマイ）は、スーパーで売っている味と同じなので、カットしても良いです。
アイスクリームはおいしかった。ケーキも。夜もコーヒーを置いていただけるとGOOD。
温泉は日替わりで男女別にしたほうが良いと思います。検討してください。
宇都宮からのバスはうれしいですが、帰りに補助席になり苦痛でした。補助席なら予約時に言ってほしいです。キャンセルするので・・・・。
返信者:鬼怒川観光ホテル別館 返信日:2008/10/06
007hm様　この度は鬼怒川観光ホテルをご利用いただきありがとうございます。お部屋の冷蔵庫､室内の清掃での不手際につきましてご不快な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。宇都宮からの送迎バスでのご案内が不十分でございましたこと､重ね重ねお詫び申し上げる次第でございます。関連部署に伝達を致しました。バイキングのメニュー､大浴場の入れ替えにつきましては貴重なご意見として承らせて頂きますとともに関連部署に伝達をさせて頂きました。また機会がございましたら007hm様のお越しを心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ステーキ、お寿司も食べ放題☆和室☆和洋中バイキング

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:とも (女性/20代) 投稿日:2008/09/12
外国人研修生の方でしょうか？（宿泊客のようではなかったので）お風呂で何人かで騒いでおり、気になりました。（もしお客さんであればすみません）
建物は古く、年季を感じました。夕食は部屋食だったのでゆっくりできてよかったです。朝食は種類は豊富でしたが味がいまいちだと感じてしまいました。
貸切風呂は新しくてきれいでした。お世話になりありがとうございました。
返信者:鬼怒川観光ホテル別館 返信日:2008/09/26
とも様　このたびは鬼怒川観光ホテルをご利用いただきありがとうございます。ご指摘を頂きました外国人研修生のことでございます。まだ研修に入る前の外国からの研修生たちで､来日したばかりで､お客様として宿泊し､その後､他のホテルに配属され研修に至る予定でございました。とも様には､またご宿泊頂いたたくさんお客様にご迷惑をお掛け致し､ご気分を害しましたこと大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後､お客様にご満足頂けますよう､私どもで出来る範囲でなんとか努めてまいりたいと存じます。機会がございましたらお越しをぜひお待ち致しております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]貸切露天風呂50分付◆特選会席膳お部屋食◆和室12畳

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:りゅう (男性/30代) 投稿日:2008/09/10
今回で三回目の宿泊でした。温泉は最高です。ただ夜ご飯は部屋食でしたが、お品書きがあり嫁も出てくる物に喜んでいましたが、甘鯛のさいきょう焼きが出ず仲居さんに確認したら印刷ミスですと言われたのですが、他の物を一品造ってくれましたが、忘れたのなら忘れたと言って欲しかったです。それ以外は大満足でした。又泊まりたいと思います。
返信者:鬼怒川観光ホテル別館 返信日:2008/09/26
りゅう様　このたびは鬼怒川観光ホテルをご利用いただきありがとうございます。せっかくお部屋食をお楽しみ頂いていた所､ご期待に副うことが出来ずご気分を害されましたこと大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。担当部署の責任者に伝達を致しました。りゅう様よりのまた泊りたいとの温かいお言葉を有難く頂戴し､機会がございましたら四回目の(何度でも！！！！)お越しをぜひお待ち致しております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]月毎に替わる料理長お薦めご膳お部屋食☆渓谷側和洋室

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:田中らぼたもち (女性/30代) 投稿日:2008/09/09
二回目の宿泊でした。夕飯も美味しく、お風呂も綺麗だし、ｼｬﾝﾌﾟｰやｸﾚﾝｼﾞﾝｸﾞなどが充実していて、すごくよかったです。貸し切り風呂も、雰囲気がよく、掃除が行き届いていて、新しいﾀｵﾙ、浴衣、ｱﾒﾆﾃｨｸﾞｯｽﾞが置いてあり、手ぶらで行けてよかったです。中居さんも、わがままを笑顔で受けて下さり、是非ともまた行きたいです。
返信者:鬼怒川観光ホテル別館 返信日:2008/09/26
田中らぼたもち様　このたびは鬼怒川観光ホテルをご利用いただきありがとうございます。温かいお言葉をたくさん頂き大変嬉しく存じます。私どものよりいっそうの励みとなります。今後とも出来る範囲で努めてまいりたいと存じます。また機会がございましたら田中らぼたもち様の三回目の(何度でも！！！)お越しをぜひお待ち致しております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]岩盤浴付貸切風呂50分付ぷらん☆お部屋食コース

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:chopper (男性/40代) 投稿日:2008/09/08
前日予約で伺いました。夜の「縁日」ウチの子供は特に面白かったようで、百人近くの宿泊客がフロアに集まる様は私にも妻にも未体験の雰囲気。「面白い日に泊まれたなぁ〜」と話していました。
上の娘は昼間『大名籠』に載せてもらい大満足。担ぎ手も夜の縁日もスタッフ総出と思うほどのもてなしでした。（担ぎ手の方たちのわざわざのイデタチにはびっくりしました。）
今回初めてもう一人赤ん坊も連れて行ったのですが、「調乳ポット」などの気配り嬉しかったです。
夕食は部屋でいただきました。立派なものでした。上の娘5歳には子供用を。運ばれて来た大きな重を開けた時は大喜びでした。（ただ、ウチのコにはちょっと量も質も豪華過ぎたようで、親のと交換しながらいただきました。）
子供中心の旅をという思いはありましたが、急でしたので「泊まり先はどうなるか」とあまり期待せず伺いましたが、家族皆満足しております。
返信者:鬼怒川観光ホテル別館 返信日:2008/09/21
chopper様　このたびは鬼怒川観光ホテルをご利用いただきありがとうございます。ご家族皆様ご満足頂けたとのお言葉に感謝致しております。私どものより一層の励みとなります。お子様の数々のエピソードにそのご様子が伺えなんとも微笑ましく存じました。今後とも事前､直前を問わずお客様とのふれあいを大切にし､私どもで出来る範囲で企画を検討し､そしてお客様の対応に努めてまいりたいと存じます。chopper様ご家族皆様でのまたのお越しをぜひお待ち致しております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]月毎に替わる料理長お薦めご膳お部屋食☆渓谷側和洋室

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:代々木サン (男性/30代) 投稿日:2008/09/08
和洋室はとても広くくつろげました。食事のバイキングも申し分ない内容です。また利用させて頂きたいと思います。
返信者:鬼怒川観光ホテル別館 返信日:2008/09/21
代々木サン様　このたびは鬼怒川観光ホテルをご利用いただきありがとうございます。代々木サン様よりのお部屋､お食事とまた利用させて頂きたいとの温かいお言葉感謝致しております。また機会がございましたらお越しをぜひお待ち致しております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お子様も大喜び！ファミリープラン☆和洋中バイキング

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ゴロー (男性/30代) 投稿日:2008/09/08
とても清潔感があり、お風呂もよかったので満足しています。ただ一点挙げるとすると喫煙場所が風呂上りの休憩場所とロビーにあったのでタバコを吸わない人に対しては配慮が欠ける点が残念でした。その辺を改善するともっとよくなると思います。
返信者:鬼怒川観光ホテル別館 返信日:2008/09/21
ゴロー様　このたびは鬼怒川観光ホテルをご利用いただきありがとうございます。ゴロー様よりご満足とのお言葉を頂きながら､ご指摘のございました喫煙場所につきましては残念な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。関連部署に伝達をさせて頂きますとともに今後の改善策を検討したいと存じます。貴重なご意見ありがとうございました。また機会がございましたらお越しをぜひお待ち致しております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]月毎に替わる料理長お薦めご膳お部屋食☆渓谷側和洋室

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:コブケン (女性/30代) 投稿日:2008/08/31
ここでの口コミを熟読して決めた鬼怒川のホテル。出発前からお電話を頂き、予約時に和室を希望してましたが、和洋室だと川沿いの景色のいい部屋に案内できますと勧めていただけた事に感激！もちろん部屋からの鬼怒川の眺めは最高でした。お風呂は期待以上に充実しており、主人の話だと男性露天風呂に『猿』が出没して人間のように露天につかっていたそうです。ほんの2〜3分の出来事でしたがとても風情を感じたと感激していました。女性風呂はちょっぴり掃除が行き届いていなかった点が残念ですが、湯温も湯量も質も良く2時間も入ってしまいました。食事のバイキングも食べ盛りの中学生の息子が大満足するほど！カニ・寿司・天ぷらとたらふく食べました。スタッフの対応も良くてリピーターになること間違いなしです♪
返信者:鬼怒川観光ホテル別館 返信日:2008/09/21
コブケン様　このたびは鬼怒川観光ホテルをご利用いただきありがとうございます。コブケン様よりの温かいお言葉の数々､また口コミ情報を熟読頂けたこと、大変恐縮でございます。私どもの励みとなりました。そして､猿とのエピソード楽しく拝見させて頂きました。大浴場の清掃につきましては、残念な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。関連部署に伝達をさせて頂きました。機会がございましたら、ご家族皆様でのまたのお越しをぜひお待ち致しております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ステーキ、お寿司も食べ放題☆和室☆和洋中バイキング

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:なるぞう (女性/30代) 投稿日:2008/08/26
プラン内容は満足でしたが、貸切露天を追加しました。脱衣所に虫の死骸、天井にクモの巣…フロントにも話しました。とても気になるのは予約確認の際言われた一言。じゃらん等々に掲載されたコメントを読んだ事がないとの返答でした。一人一人の意識と自覚をしっかりと持ってほしいです。スタッフ各々がホテルの看板を背負っているのですから。
返信者:鬼怒川観光ホテル別館 返信日:2008/09/17
なるぞう様　このたびは鬼怒川観光ホテルをご利用頂きありがとうございました。なるぞう様よりご指摘のございました予約係の対応につきまして仰せの通りで恥ずべきことであり深くお詫び申し上げます。担当致しました者には当然のこと、自覚を促し、社員一人一人においても意識改革に努めてまいりたいと存じます。申し訳ございませんでした。貸切風呂につきましてはご不快な思いを抱かせてしまいました。重ね重ねお詫び申し上げる次第でございます。担当係に厳重注意の上、今後清掃の徹底を促したいと存じます。もし機会がございましたら、お越しをお待ち致しております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]霜降り和牛お部屋食◆色浴衣持帰りＯＫ♪花水明和洋室

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:わいわい (男性/30代) 投稿日:2008/08/26
３歳児と１歳児、妻との４人で泊まりました。貸し切り風呂に入ったり、バイキングで好きな物を食べたり、とても満足でした。
返信者:鬼怒川観光ホテル別館 返信日:2008/09/12
わいわい様　このたびは鬼怒川観光ホテルをご利用頂きありがとうございました。満足でしたとのお言葉大変嬉しく存じます。わいわい様ご家族皆様でのまたのお越しをお待ち致しております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]貸切露天風呂50分付◆お寿司も食べ放題のバイキング

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ガンバ (男性/30代) 投稿日:2008/08/25
ホテルのつくりは古さを多少感じるものの、清潔感がありよかったです。お風呂（特に女性）は種類が多く楽しめました。食事はバイキングで、てんぷら・串揚げは揚げたてで、寿司は握りたてで良かったですが、ステーキは期待しましたが、欲をいえば少し硬い様に思いました。子供用のコーナーがあったんですが、隅の方にあり、食事が終わった頃に気づいてしまいました。先に案内がほしかったです。夜はホテルのイベントがあって良い思いでができました。ありがとうございました。
返信者:鬼怒川観光ホテル別館 返信日:2008/09/12
ガンバ様　このたびは鬼怒川観光ホテルをご利用頂きありがとうございました。バイキングにつきましてはご案内が不十分でご迷惑をお掛け致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。料理の内容と併せて関連部署に伝達をさせて頂きました。今後とも清潔感に努めてまいりますとともに、イベント等、私どもで出来る範囲で検討を重ねてまいりたいと存じますので宜しくお願い致します。ガンバ様のまたのお越しをお待ち致しております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ステーキ、お寿司も食べ放題☆和室☆和洋中バイキング

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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