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ホテル山王閣のクチコミ・評判情報


→ホテル山王閣の詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

ホテル山王閣 ポイント割引が使える宿

[ 旅館 ]
宿番号：343650
長野県>上諏訪・下諏訪・岡谷・霧ヶ峰・美ヶ原高原>上諏訪・下諏訪・岡谷・霧ヶ峰・美ヶ原高原
下諏訪温泉
東京　ＪＲ中央線　下諏訪駅下車　徒歩15分。 　　　　中央高速　 岡谷ＩＣから下諏訪方面へ4km。 MAP
クチコミ総合  3.6 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 29 件  
部屋   3.0  
料理（朝食）   3.5  
接客・サービス   3.5  
風呂   4.1  
料理（夕食）   3.5  
清潔感   3.7  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:よし (男性/30代) 投稿日:2008/10/05
今回初めて宿泊させていただきました。料金面では大満足でした。お風呂も露天風呂があって良かったです。料理も料金から考えて妥当だと思います。ただ家族プランだったためか部屋が狭かったこと、隣からの大声が聞こえ、防音があまりなされていなかったのが残念でした。

[利用した宿泊プラン]お得度№１　ばっちりスタミナ◇ファミリープラン◇

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ヨー (男性/30代) 投稿日:2008/09/24
この価格を考えると吃驚！
施設は古いですが宿泊代金を考えると、十分納得出来ました。
ご飯がたくさん（こんなに量かあって良いのか？）
お風呂もキレイで露天もあり、接客も悪くないです。
一つだけ希望は部屋にティッシュが欲しいです。
返信者:ホテル山王閣 返信日:2008/10/04
ヨー様
お泊り頂きまして誠に有難うございました。
お部屋のティッシュにつきましては、なるべく早目にお付けしたいと
思います。
又のお越しを心からお待ちしております。
有難うございました。
担当　　田中

[利用した宿泊プラン]お得度№１　スタミナばっちり◇ビジネスプラン◇

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:みー (女性/40代) 投稿日:2008/09/24
この度は台風到来の当日の宿泊でしたが宿泊出来て良かったと思います。
それはこちらの宿での満足度が高かったからです。
まず食事がとても良かった事です。夕飯のボリュームがあり大食漢の主人でも満足でき、品数の多さで娘も楽しく味わったようで、家族みんなが満足できました。いっきに食べられない私にもご配慮頂き本当に有り難かったです。
部屋からの景色も雨模様といえど諏訪湖が一望でき、夜景も早朝の景色もとても素敵でした。部屋にエアコンがついていたのも良かったです。
ただお風呂にドライヤーが１つしかなかったのが残念でした。ドライヤー待ちは時間ロスですし、蒸し暑い中で濡れた髪のまま待つのは大変です。
ですがお風呂上がり用の顔用と身体用のクリームが備えてあり、とても助かりました。
全体的に素晴らしい宿だと思います。
従業員さまみなさん親切で是非また行きたいと思いました。
返信者:ホテル山王閣 返信日:2008/10/04
みー様
この度はお泊り頂きまして本当に有難うございました。
全てにおきましたお褒めのお言葉を頂きましたこと、
心からうれしく思います。
ドライヤーにつきましてはなるべく早くに増やしたいと思います。
又のお越しを心からお待ちしております。
有難うございました。
担当　田中

[利用した宿泊プラン]お得度№１　ばっちりスタミナ◇ファミリープラン◇

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:journey (男性/40代) 投稿日:2008/09/20
出張の宿として利用させて頂きました。
通常ビジネスホテルでの宿泊なのですが、せっかく諏訪まで来てるのだから、温泉に行きたいとの同僚との話しで山王閣さんにお世話になりました。
私自身は今回が二度目の宿泊だったのですが、前回同様 ゆっくり身体を休める事ができ満足しております。
返信者:ホテル山王閣 返信日:2008/10/01
journey様
前略
先日は当館を御利用下さいまして誠に有難うございました。
ビジネスでの御利用との事で、ゆっくりできましたでしょうか？
又のお越しを心からお待ちしております。
お料理の内容を変える事も出来ますので、予約の時にメッセージを、
お入れ下さいませ。
ありがとうございました。
担当　田中

[利用した宿泊プラン]お得度№１　スタミナばっちり◇ビジネスプラン◇

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:とみい (女性/20代) 投稿日:2008/09/03
諏訪湖が良く見える立地の素晴らしい宿でした。部屋も清潔感があり温泉からの眺めも良く朝食も美味しかったので大満足です。
返信者:ホテル山王閣 返信日:2008/09/16
とみい様
この度はお泊り頂きまして誠に有難うございました。これから白樺湖、霧ヶ峰など紅葉がとても綺麗になります。どうぞ機会がございましたら、是非お立ち寄りお越し下さいませ。
ありがとうございました。
又のお越しを心からお待ちしております。
担当　田中

[利用した宿泊プラン]絶景露天温泉で寛ぐビジネス朝食付きプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:なか (男性/30代) 投稿日:2008/08/29
連泊しましたが夕食はメニューを変えて頂き、心使いに感謝します。
花火を見ながらのお風呂も気持ち良かったです。
隣が神社なので用事がある方には、おすすめです。
また諏訪に行く際は利用したいです。ありがとうございました！
返信者:ホテル山王閣 返信日:2008/09/11
なか様
この度は山王閣を御利用下さいまして有難うございました。
お料理につきましては、好き嫌いが有るかと思いますので、又お泊り頂けます事がございましたらおっしゃって下さいませ。
花火にに付きましては毎年この時期に１ヶ月間上がりますので、ご縁がございましたらお越しくださいませ。（ＰＭ８時３０分～８時５５分まで）
それでは又のお越しを心からお待ちしております。
ありがとうございました。
担当　　田中

[利用した宿泊プラン]お得度№１　スタミナばっちり◇ビジネスプラン◇

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ティーエム (男性/50代) 投稿日:2008/08/29
夕食は魚が3種類、油で揚げたものでしたのでメタボが心配になりました。
お刺身など他の料理は美味しかったです。
朝食におかゆがあり嬉しかったです。
客室から浴場まで、エントランスロビーを浴衣姿で横切るのは抵抗がありできませんでした。
部屋は値段相応だと思いました。
各階の女性スタッフの方々の挨拶がとても良かった。
返信者:ホテル山王閣 返信日:2008/09/11
ティーエム様
この度は等山王閣を御利用下さいまして有難うございました。
お魚のお料理が油っぽい物で３種類、ヘルシーな物を考えたいと思います。
又ロビーの前を通って大浴場に行くのに抵抗が有るとお聞きして、何か考えたいと思います。（構造的に問題が有りますが）
尚、スタッフへの心配りに感謝申し上げます。早速スタッフへ紹介させて頂きました。
本当に有難うございました。
担当　　田中

[利用した宿泊プラン]お得度№１　ばっちりスタミナ◇カップルプラン◇

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:普通科 (男性/40代) 投稿日:2008/08/22
マイナス点は部屋にトイレがないこと。プラス点は冷蔵庫は自由にお使いくださいとなっていること、１階の自販機の飲み物がアルコール飲料以外は良心的な値段であること、諏訪湖が一望できること、橋を渡ればすぐに諏訪大社にお参りできること、温泉の内風呂は温かめで露天風呂はぬるめに設定されていること、値段のわりに夕食や朝食が良かったこと等。コストパフォーマンスにすぐれた良い宿である。有名人も何人か泊まったらしく、写真がたくさん掲示されていた。
返信者:ホテル山王閣 返信日:2008/09/04
普通科様
この度はお泊りいただきまして誠にありがとうございました。
お部屋に、おトイレがなくご不自由をおかけ致しました。
又のお越しを心からお待ちしております。
ありがとうございました。
担当　田中

[利用した宿泊プラン]のんびり家族団らん◇和10畳＋ほっこり絶景温泉◇

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:さと (女性/30代) 投稿日:2008/08/15
諏訪周辺の宿は宿泊費が高めなので、山王閣は値段的にはお薦めです。
下諏訪散策の拠点としても立地がいいので、どこへ行くにも便利です。
部屋からの諏訪湖の夜景や花火がきれいでした。
返信者:ホテル山王閣 返信日:2008/08/23
さと様
この度は御利用誠に有難うございました。
花火も見えて良かったです。
又のお越しを心からお待ちしております。
ありがとうございました。
担当　田中

[利用した宿泊プラン]お得度№１　ばっちりスタミナ◇ファミリープラン◇

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:たちぽん (女性/30代) 投稿日:2008/08/13
お盆なのに　この金額で、しかも　２日前に人数、部屋数の変更を申し出ても　とても電話の対応もよく　気持ちよく泊めていただきました。
ただ、予約時に　直接ホテル側に電話して　旅行券での支払いができるか　確認して、出来ると言われたので　旅行券での宿泊費の支払いをしようとしたら　フロント側から現金のみの扱いしかできないと言われ、　その旨を伝えたら　不慣れな者が返事をしたんだろう・・・と言われただけで、こちらは現金をかき集めて　支払いをするはめになったのが　唯一　残念で　せっかく気持ちよく泊めていただいたのに、　あまりいい気分ではなかった。
返信者:ホテル山王閣 返信日:2008/08/21
たちぼん様
この度は当館を御利用下さいまして誠にありがとうございました。
さて、お客様に大変なご迷惑をおかけしてしまいまして、
お会計での不愉快な思いは、一番サービス業ではしてはいけないことで、本当に申し訳ございませんでした。
早速スタッフ全員で、これから先このような事のないように、
話し合いを致しました。
お許し下さいませ。
又の機会に、是非御利用して頂ければ幸いです。
お声をおかけ下さいませ。
ありがとうございました。
担当　市川

[利用した宿泊プラン]のんびり家族団らん◇和10畳＋ほっこり絶景温泉◇

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:きょん (女性/30代) 投稿日:2008/07/15
この度初めて利用させて頂きました。安価で朝食付き温泉にも入れるので良かったと思います。トイレが部屋に付いていないのは不便を感じましたが、仕方のないことでしょうか…。
返信者:ホテル山王閣 返信日:2008/07/19
きょん様
この度は御利用下さいまして誠に有難うございました。
おトイレの付いているお部屋もございますので、お尋ね下さいませ。
ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
又の御利用を心よりお待ちしております。
担当　　田中

[利用した宿泊プラン]絶景露天温泉で寛ぐビジネス朝食付きプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:hide (男性/30代) 投稿日:2008/07/10
今回の宿泊施設を選ぶ際に、じゃらんのクチコミと点数から「ホテル山王閣」を選んで宿泊しましたが、結果は非常にがっかりでした。具体的には、
・夕食は冷え切っており、鍋のつけダレの中でハエが死んでいた。
・部屋の壁紙が複数個所はがれたままで放置されている。
・子供料金も払っているのに、子供用の歯ブラシやタオルなどが用意されていない。
など、悪い点ばかりが目に付きました(他にも数点あります)。特に1番目については、指摘時にレストランの従業員の方からの謝罪はありましたが、別途フロントからの謝罪はなく、恐らくフロントへは伝わっていないのでしょう。
平日にかかわらず、団体客等で宿泊客は多かったようですが、上記の通りサービスが非常に悪いと感じました。
返信者:ホテル山王閣 返信日:2008/07/12
hide様
この度は当館を御利用下さいまして誠に有難うございました。
今回の御利用で大変嫌な思いをされ、本当に申し訳ございませんでした。すぐに全体でミーティングをし、二度とこのような事の無いようよく、話し合いを致しました。
せっかくお選び頂きましたのに残念です。本当に申し訳ございませんでした。
もし何時か御利用して頂く機会がございましたら、お声をかけて頂ければ幸いです。
本当に申し訳ございませんでした。
有難うございました。
担当　　市川

[利用した宿泊プラン]お得度№１　ばっちりスタミナ◇ファミリープラン◇

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:なえばちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/06/21
今回初めて宿泊しましたが、立地条件もよく、周りに観光施設もあり、とてもよかったデス。従業員の対応がとても親切で、気持ちよく宿泊できました。ただ朝食のバイキングは盛り付けやセッティングにもう少し見た目をきれいにしたほうがよいと思います。
返信者:ホテル山王閣 返信日:2008/06/24
なえばちゃん様
この度はお泊り頂きまして誠に有難うございます。
ご朝食のバイキングにつきましてご指摘を頂きまして有難うございました。
盛り付け、セッティングにつきましては、工夫を致したいと思います。　
又のお越しを心からお待ちしております。
ありがとうございました。
担当　田中

[利用した宿泊プラン]お得度№１　スタミナばっちり◇ビジネスプラン◇

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:うちいけんた (男性/20代) 投稿日:2008/06/20
ロビーから諏訪湖を眺めることができ、清潔感があった。
朝食は和食中心のバイキング。種類が少なく、少し物足りない。
風呂からは諏訪湖が見える。
返信者:ホテル山王閣 返信日:2008/06/23
うちいけんた様
この度は御利用誠に有難うございました。
御朝食は少し足りないとのことで、ボリュームの有る食材を考えたいと思います。
又のお越しを心よりお待ちしております。
有難うございました。
担当　　田中

[利用した宿泊プラン]お得度№１　ばっちりスタミナ◇カップルプラン◇

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:おーちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/05/31
駅から少し歩きましたが、諏訪大社の境内の中にあり、とても閑静なところです。
早起きして、朝食前にお参りするのもお勧めです。
露天風呂は、諏訪湖を眺められて心地よかったです。ただもう少し露天風呂が広ければよいのですが。
部屋は和室ですが、1人で泊まる分には十分広く、ゆったりくつろげました。食べる量が多いほうですが、夕食、朝食ともにボリューム満点でした。
返信者:ホテル山王閣 返信日:2008/06/02
おーちゃん様
この度は当館を御利用下さいまして誠に有難うございました。
諏訪大社様への御参拝、如何でしたでしょうか。
又のお越しを心からお待ちしております。
本当に有難うございました。
担当　田中

[利用した宿泊プラン]お得度№１　スタミナばっちり◇ビジネスプラン◇

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ひろくん (男性/40代) 投稿日:2008/05/28
11時門限、サービス停止は、お年寄りには良いかも。
夕食も９時までと言われたが、７時に催促の電話が来て、７時半に向かったところ、私が最後でした。１時ごろお腹がすき、困りました。せめて自動販売機に、何か食べれる物を、置いて欲しい！値段的には安めだが、スタッフの対応は○。
お風呂も、せっかく諏訪湖が展望出来る露天風呂があるのに、１１時までではつらい！これでサウナが有ればお風呂は満点！
このままのサービスで営業するなら、いっそのことお年寄り限定宿か、その旨しっかり記載して欲しいです。とにかく良い意味で静かな宿でした。
返信者:ホテル山王閣 返信日:2008/05/31
ひろくん様
この度は御利用誠に有難うございました。
ご夕食時間の御案内が不充分で大変御迷惑をおかけしました。
又ご入浴のお時間が夜２３時で、ゆっくり出来ず申し訳ございません。
又の御利用を心からお待ちしております。
有難うございました。
担当　田中

[利用した宿泊プラン]お得度№１　スタミナばっちり◇ビジネスプラン◇

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:琉球遊戯 (男性/30代) 投稿日:2008/05/21
宿泊する前は宿泊料金が安かったので不安もありましたが、実際宿泊してみると、お風呂は大きく露天風呂からの眺めもよく、料理もボリューム満点で部屋から諏訪湖が見えて大変満足でした。諏訪大社の目の前だったので帰りにお参りしてまた来れるようにお願いしました。是非また利用したいです。
返信者:ホテル山王閣 返信日:2008/05/24
お客様へ
この度は御利用下さいまして誠に有難うございました。
尚ご丁重なお言葉有難うございました。
お客様のお言葉を励みに協力仕合、わざわざお越し頂けますように、
努力致します。
又のお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
担当　　田中

[利用した宿泊プラン]のんびり家族団らん◇和10畳＋ほっこり絶景温泉◇

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:コジロ－ (男性/50代) 投稿日:2008/05/18
何より境内地ですので宿坊の如く参拝の向きには最高でこれ以上ない条件です。
お風呂もさすがに下諏訪温泉でカルキ臭も無く良いお湯です。
夕食は量が標準でもとても食べきれずご飯とお味噌汁（お汁だったか）を遅くしてくださった？様なので、それを幸いに出されるのを待たず連れの二人も入らないというので部屋に戻りました。
料理に関しては諏訪らしさを出してお刺身とトマトス－プ仕立てのブイヤベ－ス風鍋は省き鯉や淡水魚を出していただけると良いでしょう。
茶碗蒸しは上品な味付けでした。
朝食はむしろバイキングではありましたが良いと思いました。
価格は大変安く驚いております。
とにかく参拝と温泉のホテル形式の「参籠所」として優れた宿です。
返信者:ホテル山王閣 返信日:2008/05/23
コジロー様
この度は御利用誠に有難うございました。
私どもの間違えで、お味噌汁をお出し出来ず、
申し訳ございませんでした。このような事の無いよう気を付けますので、お許し下さいませ。
お料理に付きましては、ご要望等ございましたら、又御予約の時点で、おっしゃってみて下さい。
それでは、又のお越しをお待ちしております。
有難うございました。
担当　　田中

[利用した宿泊プラン]お得度№１　スタミナばっちり◇ビジネスプラン◇

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:こうさん (男性/60代) 投稿日:2008/05/16
フロントの方は大変親切でチェックイン時間の30分前にもかかわらず諏訪湖が眼下に見える見晴らしのよい部屋に入れていただきました。私どもにとりましては朝夕の食事は充分で満足のできるものでしたが、露天風呂に浸かっていると目隠し用の樹木で眼下の諏訪湖が全く見えないのが少し残念な気がしました。今後、諏訪に行く機会があればまた泊まりたいホテルのひとつだと思います。
返信者:ホテル山王閣 返信日:2008/05/21
こうさん様
この度は当館を御利用下さいまして誠に有難うございました。
沢山のお褒めの言葉を頂きましたこと光栄に存じます。
このお言葉を励みにもっともっと努力致します。
有難うございました。
又の御利用を心よりお待ちしております。
担当　田中

[利用した宿泊プラン]お得度№１　ばっちりスタミナ◇カップルプラン◇

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:諏訪大好き (女性/50代) 投稿日:2008/05/08
部屋が狭く、ふとんを敷いたら居場所がなかったが、立地もよく、利用しなかったが、飲食店、ｽﾅｯｸなど、諏訪湖がよく見えるロビーなど設備が充実していていいと思った。また、温泉は極上で、眺めもよく、気持ちよかったです。
ただ、あれだけの大きなホテルなのに、ドライヤーがひとつしかなかったので
順番待ちしなければ使えない状況は不便でした。
返信者:ホテル山王閣 返信日:2008/05/14
諏訪大好き様
この度は当館を御利用下さいまして誠に有難うございました。
さて、ドライヤーが浴場に１つしかなく、ご不自由をおかけ致しました。早速２つに増やしまして、ご利用して頂きますよう御用意致します。又の御利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
担当　　市川

[利用した宿泊プラン]☆☆☆とにかく安く気軽に泊まりたいカップルに☆☆☆

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:みっきー (女性/40代) 投稿日:2008/04/30
接客態度や全てにおいてがっかりさせられるホテルです。
社員教育をきちんとやってほしいです。
返信者:ホテル山王閣 返信日:2008/05/04
お客さまへ
この度はご利用誠にありがとうございました。
せっかくご利用いただきましたのに、大変申し訳ございません。
お客さまにご指摘いただきました、接客態度全てにおきまして、
今一度改めます。本当に申し訳ございませんでした。
又、こちらにお越しになります機会がございましたら、
お立ち寄り下さいませ。
ありがとうございました。
担当　市川

[利用した宿泊プラン]仲間でニコニコ明朗会計♪グループぷらん

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:くるくるかえで (女性/30代) 投稿日:2008/04/14
夕食のおそばがおいしくなかったのが残念でした。信州と言えばおそばだと思うので県外から来た人がおいしいと思えるようなものにして欲しいです。
朝食はもう少し子どもも食べやすいメニューにして欲しかったです。バイキング形式になっていて良かったのですが、もう少し温かいおかずが食べられる工夫をしてほしかったです。
部屋まで子供用の色々なサイズの浴衣を持ってきてくれて良かったです。子どもも初めての浴衣に喜んでいました。ありがとうございました。
返信者:ホテル山王閣 返信日:2008/04/18
お客様へ
この度は当館をご利用下さいまして有難うございました。
お蕎麦の件、朝食のバイキングで、ご指摘を頂き早速調理人と
話し合いを致しました。お蕎麦に付きましては、手打ちをお出しするのは少々むずかしようですので、お蕎麦の麺を研究致したいと思います。
朝食のバイキングですが、子供さんがお喜びに成りますメニューを
調理人と共に考えたいと思います。又、温かいメニューも考えたいと
思います。
ご参考に成りますご意見を頂き、心から御礼申し上げます。
又のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
有難うございました。
担当　田中

[利用した宿泊プラン]のんびり家族団らん◇和10畳＋ほっこり絶景温泉◇

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:ラビット (男性/40代) 投稿日:2008/03/17
２回目の宿泊です。夕食会場のスタッフの接客態度が悪く、温い冷酒、冷えてシナシナの天麩羅等サービスの姿勢に問題が有ると思います。また、露天風呂は湯温が非常に低く風呂とは言えないものでした。
返信者:ホテル山王閣 返信日:2008/03/19
お客様　この度は当館をご利用下さいまして有難うございました。お客様には大変失礼の数々で、申し訳ございません。全体のミーティングを開き、今後このような事のないよう努力して行きたいと思います。これに懲りず、又のご利用をお待ちしております。本当に申し訳ございませんでした。有難うございました。　担当　市川

[利用した宿泊プラン]お得度№１　スタミナばっちり◇ビジネスプラン◇

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:イソベ (男性/40代) 投稿日:2008/02/29
急な宿泊だったのですが、温泉に泊まれて良かったです。
返信者:ホテル山王閣 返信日:2008/03/08
お客様　この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。数多く有りますお宿の中から当館をお選び下さいまして、本当に有難うございます。又のお越しを心よりお待ちしております。有難うございました。　担当　田中

[利用した宿泊プラン]☆☆☆とにかく安く気軽に泊まりたいファミリー☆☆☆

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:みうりゃ (男性/30代) 投稿日:2008/01/21
お風呂が良かったので、２回目の利用でした。足を痛めての宿泊だったので、トイレや食堂、大浴場への移動は大変でした。だけどやっぱりお風呂はいいですね。ちょっと熱いくらいの私にとってはちょうどいい湯加減です。料金もリーズナブルで交通の便もいいので、また利用したいです。
返信者:ホテル山王閣 返信日:2008/03/08
お客様　この度はご利用誠に有難うございました。ご返事が遅く成りました事心よりお詫び申し上げます。足を痛めていたそうで気がつかず、御トイレ・エレベーターの近いお部屋を御取りすれば。申し訳ございません。又のご利用の際は是非お申し出下さいませ。又のご利用を心よりお待ちしております。有難うございました。　担当　田中

[利用した宿泊プラン]お得度№１　スタミナばっちり◇ビジネスプラン◇

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:yuji (男性/40代) 投稿日:2008/01/08
お風呂が最高に良かった。夕食も食べきれないほどのボリュームでした。
返信者:ホテル山王閣 返信日:2008/01/17
お客様　この度は御利用誠に有難うございました。毎日信州は寒い日が続きます。どうぞ風邪などにお気をつけ下さいませ。又のご利用を心よりお待ちしております。本当に有難うございました。　担当　田中

[利用した宿泊プラン]お得度№１　スタミナばっちり◇ビジネスプラン◇

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:もりぞー (女性/20代) 投稿日:2008/01/08
お風呂とっても気持ち良かったです。ただ、風呂場にトイレがないので一回浴衣を再度羽織って行きました。あと、露天風呂が真っ暗で少し怖かったかな、通路のライトしかついてなかった。部屋にティッシュが無くて不便でした、鼻炎だったので・・・。従業員の人は明るく気持のよい対応でした。
返信者:ホテル山王閣 返信日:2008/01/17
お客様、この度は御利用誠に有難うございました。露天風呂の照明は至急に対処したいと思います。トイレにつきましては、構造上無理がございますので、あらかじめ、ご説明書きを、ご案内書などに書くようにしたいと思います。お部屋にティッシュのご用意がなくご不便をおかけしました。フロントにはいつでもご用意がございますので、ご遠慮なくお尋ね下さいませ。又の御利用を心よりお待ちしております。有難うございました。　担当　予約係

[利用した宿泊プラン]お得度№１　ばっちりスタミナ◇カップルプラン◇

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:みどりちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/01/08
下諏訪大社、温泉めぐり、万治の石仏など下諏訪めぐりの拠点として宿泊しました。立地もよく、何といってもすばらしいお風呂《温泉》で大満足。天気が良くて、諏訪湖のほとりのスポットから富士山まで見えて、最高のお正月になりました。
返信者:ホテル山王閣 返信日:2008/01/17
お客様、この度は御利用誠に有難うございました。ご利用の日がお天気で本当に良かったです。信州は毎日氷点下が続いております。御身体ご自愛なさいまして、又のご利用を心よりお待ちしております。本当に有難うございました。　担当　田中

[利用した宿泊プラン]お得度№１　ばっちりスタミナ◇ファミリープラン◇

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:くまたん (女性/40代) 投稿日:2007/11/29
このホテル、平日のいつ行ってもお客さんがいっぱいで、淋しいかんじがしないのでとても気に入っています。雰囲気というか空気が違うというのか、清浄感があるようで本当に気持ちいいです。露天風呂も気持ちいいし、湖側の部屋は眺めもよく朝食もまぁまぁだしとても好きな宿の一つです。ただ、惜しむらくは共同トイレであること。（値段の高い広い部屋はついているそうですが）夜中にトイレに起きる度に「なんで他のホテルにしなかったんだろう？」と後悔します。ですが！！それでも！！それでも繰り返し泊まりたくなる宿なんです。
返信者:ホテル山王閣 返信日:2007/12/06
くまたん様　この度はご利用下さいまして誠に有難うございました。当館を何時も、何時もご利用の事で本当に有難うございます。お部屋にトイレが付いてなく、ご不自由おかけして申し訳ございません。なるべくトイレに近いお部屋を御取りする事が出来ますので、ご予約の時に一言メッセージをお入れ下さいませ。さて、最近信州は朝に成りますと、気温がマイナスまで下がります。どうか御身体お気をつけに成りまして、お過ごし下さいませ。本当に有難うございました。　担当　田中

[利用した宿泊プラン]☆☆☆とにかく安く気軽に泊まりたいファミリー☆☆☆

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2008/10/11 ページの先頭へ戻る↑
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