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エリア: 栃木県 > 宇都宮・さくら > 宇都宮

[ホテル]宿番号：343706

ホテルニューイタヤ

ポイント割引が使える宿

JR宇都宮駅西口より徒歩5分、東武宇都宮駅より徒歩10分。東北自動車道鹿沼ICから車で20分 MAP

  • ホテルニューイタヤのクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  3.7 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 209 件  
部屋   3.5  
料理（朝食）   4.3  
接客・サービス   3.8  
風呂   3.2  
料理（夕食）   3.5  
清潔感   3.5  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ohyeah (男性/20代) 投稿日:2009/11/19
ちょうど赤ん坊連れで、駐車したあとの乗り降りが大変だろうからと、警備員さんが立体駐車場から普通の駐車場へ変更していただいて、とても助かりました。
ホテルもちょうど忙しい時間帯に、チェックインしたのですが、丁寧に対応していただいて、とてもよかったです。
返信者:ホテルニューイタヤ 返信日:2009/11/20
この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠に有難うございます。
スタッフへお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様がご不便なくお過ごしいただけた事が何よりでございます。
これからも多くのお客様に快適にご利用していただける様、日々サービスに努めて参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難うございました。
宿泊部部長代理　郷間忠男

[利用した宿泊プラン]朝を元気にするバイキング朝食付得々プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:くろ (男性/20代) 投稿日:2009/11/16
この前両親と私の家族で泊まりました。まず思った事が、１１月というのがあったのかもしれませんが、エアコンが暖房になっていて温度を下げても暑いのと、赤ちゃんも暑くて汗をかいていたのでフロントに電話したら、前日暖房になっているのでって言われて、何か言う気にならなくなって、もういいやって思ってしまいました。出来ればもうちょっと配慮してもらいたかったです。あと、部屋は内装に染みがあり、もう少し綺麗だったら嬉しかったです。食事はとても美味しかったです。
返信者:ホテルニューイタヤ 返信日:2009/11/18
この度はホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠に有難うございます。
しかしながら、空調の件ではご不快な思いを抱かせてしまい申し訳ありませんでした。また、当方でもっとご配慮するべきものを、配慮不足で、ご不便ご迷惑お掛けいたしまして、重ねてお詫び申し上げます。
11月より季節柄、暖房のみの運転となっております。早急に表示、ご説明を強化していきたく存じます。
客室内の壁紙に関しましては、只今順次点検致しまして、少しずつではございますがリニューアルしております。何卒ご理解の程宜しくお願い致します。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見誠に有難うございました。
宿泊部部長代理　郷間忠男

[利用した宿泊プラン]【早割り30】30日前の予約でさらにお得な朝食付プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:じゃ乱 (男性/30代) 投稿日:2009/11/16
古い伝統のある地元のホテルという感じで、宇都宮中心地のグルメ（餃子・カクテルバー）巡りには立地が最適と思いました。テレビもシャープの液晶（亀山モデル）で大変よろしい。しかし非常に残念な点がありました。時期（11月中旬）の割に暑かったので夜にエアコン入れたら、空調が停止してました。仕方なく窓を開けたらビルの外の音が凄い！しばらく我慢してましたがあきらめて閉めました。そして眠りにつこうかと思ったら配管に水の流れる音がず〜っと鳴っていて、あげくの果てに夜中の2時くらいに外の音（隣のビルの室外機か？）がうなり出して、全然寝付けない。あげくの果てに蚊が（11月中旬なのに）侵入していて耳と腕を刺されてかゆい！何とか蚊を仕留めましたが、最後までしっかり寝付けず辛い朝を迎えました。これはホテルが悪いのではなく、部屋が悪い。あの本館5階の端の方の部屋は改善するか、使用しない方がいいのではないでしょうか。
返信者:ホテルニューイタヤ 返信日:2009/11/18
この度はホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠に有難うございます。
お蔭様で立地には恵まれておりまして宇都宮巡りには宜しいかと思います。
しかしながら、客室設備の件ではご不快な思いを抱かせてしまい申し訳ありませんでした。
11月より暖房のみの運転となっておりますが、当方の説明不足によりお客様にはご不便ご迷惑お掛けいたしまして、重ねてお詫び申し上げます。
客室の件は早急に検討していきたく存じます。貴重なご意見誠に有難うございました。
また宇都宮へお越しの際は是非お立ち寄り下さい。快適にお過ごし頂ける空間を作れる様試行錯誤し、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難うございました。
宿泊部部長代理　郷間忠男

[利用した宿泊プラン]朝を元気にするバイキング朝食付得々プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:なっこ (女性/30代) 投稿日:2009/11/16
部屋の床にゴミがたくさん落ちてました。カーテンもほつれていて汚かったです。お風呂は思ったより広めでした。朝食は種類がとてもあり美味しかったです。
返信者:ホテルニューイタヤ 返信日:2009/11/19
この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠に有難うございます。
しかしながら、客室内では不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ありませんでした。客室清掃をより強化すると共に、早急に改善していきたく存じます。貴重なご意見誠に有難うございました。
朝食に関しましては、お蔭様で多くのお客様に御好評いただいております。これからも多くのお客様に喜んでいただけるよう日々精進して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
またにご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部部長代理　郷間忠男

[利用した宿泊プラン]【早割り30】30日前の予約でさらにお得な朝食付プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:あっく (男性/30代) 投稿日:2009/11/12
駐車場の場所がわかりづらかったです。とても人気があるホテルのようでチェックインの時にけっこう人が多かったです。お風呂の浴槽は足を伸ばせる広さだったのが良かったです。でも部屋のスリッパは使い捨てタイプではなかったので使う事が出来ませんでした。。灰皿ももう１個あると良かったかなぁ…と思いました。部屋に有線があったのですがチャンネル表がなかったのでフロントに聞いたらすぐに持ってきてくれて嬉しかったです。朝食は種類豊富で満足です!また栃木に行く時には利用したいと思います。お世話になりました。
返信者:ホテルニューイタヤ 返信日:2009/11/13
この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠に有難うございます。
駐車場をお探しの際、お不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。南側の裏通りにございますので表示は出しておりますが、当方の係が直接ご案内致しますので何なりとお声掛け下さい。
客室のにつきましては、随時リニューアルを進めております。備品はお客様のご意見を今後の検討課題とさせていただきます。
朝食はお蔭様でご好評いただいでおります。これからもお客様にお喜びいただけるホテルを目指し、日々試行錯誤していきたく存じます。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部部長代理　郷間忠男

[利用した宿泊プラン]朝を元気にするバイキング朝食付得々プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:まさ (男性/30代) 投稿日:2009/11/12
お部屋の方は年数を感じてしまうのは仕方ないですが・・・。
それをカバーできる接客、朝食バイキング、サウナ付き大浴場。
今回はポイントを使わせていただいて5400円でしたが、金額以上に
満足させていただきました。
次回も是非利用したいと思いました。
返信者:ホテルニューイタヤ 返信日:2009/11/13
この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠に有難うございます。
客室に付きましては只今随時リニューアルしております。
まだ手の行き届かない所がございましてお客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
朝食、サウナに付きましては、お蔭様で多くのお客様にご好評いただきまして大変嬉しく思います。
これからもお客様に快くお過ごしいただける様、接客に努めて参りたく存じます。
ご投稿有難うございまいた。
また宇都宮へお越しの際は是非お待ちしております。
宿泊部部長代理　郷間忠男

[利用した宿泊プラン]朝を元気にするバイキング朝食付得々プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:みい (女性/30代) 投稿日:2009/11/11
駅にも近く、お店も近くにあり、大変便利でした。あの種類の朝食がついて、あの値段の安さにビックリしました。餃子も復活していました。
返信者:ホテルニューイタヤ 返信日:2009/11/12
この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お蔭様で立地には恵まれておりますので、ご不便なくお過ごしいただけたご様子でほっとしております。
朝食もお喜びいただけ、大変光栄でございます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを常に目指し、サービスに努めて参りたく存じます。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。是非お越し下さいませ。
宿泊部部長代理　郷間忠男

[利用した宿泊プラン]【早割り14】14日前の予約でさらにお得な朝食付プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:出張５０代男 (男性/50代) 投稿日:2009/11/09
本館に宿泊、建物が古いが、清潔に改築されている。従業員のサービスもよい。朝の出発が早く、お願いしたら１０分朝食も早めにあけてもらえました。
返信者:ホテルニューイタヤ 返信日:2009/11/11
このたびはホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠に有難うございます。
客室につきましては、随時リニューアルし、より快適にお過ごしいただける様取り組んでおります。
また、スタッフ一同笑顔を心がけサービスに努めております。お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
朝食につきましても、お客様の朝の元気を応援致したく、出来る限りの対応をさせていただきたく思います。お召し上がりいただけて良かったです。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部部長代理　郷間忠男

[利用した宿泊プラン]【早割り14】14日前の予約でさらにお得な朝食付プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:や (男性/30代) 投稿日:2009/11/09
部屋がきれいで良かったです。朝食も美味しくてオススメです。
返信者:ホテルニューイタヤ 返信日:2009/11/11
この度はホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室、朝食共にお褒めのお言葉をいただき光栄でございます。
朝食につきましてはお蔭様で御好評いただいております。ご満足いただけたようで嬉しく思います。
客室係もより一層きれいなお部屋をご提供出来る様、毎日清掃に努めて参りたく存じます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部部長代理　郷間忠男

[利用した宿泊プラン]【早割り30】30日前の予約でさらにお得な朝食付プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:tom (男性/50代) 投稿日:2009/11/08
今回もお世話になりました。
気になった点は、レンタルで借りたパソコン及びｹｰﾌﾞﾙ類が、専用バックに埃だらけで収納されており、「気は心」でもう少し綺麗であれば･･と感じました。
朝食は、いつも通り私の口に合う和食中心で、美味しく頂きました。
また利用します。
返信者:ホテルニューイタヤ 返信日:2009/11/09
いつもご利用誠にありがとうございます。
朝食はいつもご満足いただけているようで嬉しく存じます。
しかしながら、レンタルパソコンをご利用の際は、私共の配慮不足でご不快な重いを抱かせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。館内どんな場所でもお客様に気持ち良くご利用していただく為に、細心の注意を払ってサービスに努めて参りたく存じます。
宇都宮へお越しの際は是非またご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部部長代理　郷間忠男

[利用した宿泊プラン]★日曜日３０％割引★朝食無料シングルプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年10月
投稿者:681whitewing (男性/20代) 投稿日:2009/11/08
今回で２回目の利用でした。
今回は車で来ての利用でしたが、駐車場も整備されていて駐車料金も安かったのが大変良かったです。
ホテルの中ですが、ロビーは広く明るく清潔でした。
部屋は駅前のシングルルームであのお値段なのでそれなりでしたが、自分は足を広げて泊まれればいいので、２回目の利用の理由もこれです。
宇都宮のギョーザめぐりにもぴったりの場所なので、また宇都宮に来たらぜひ利用したいです。
返信者:ホテルニューイタヤ 返信日:2009/11/10
この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。
ロビーにはクリスマスのイルミネーションを飾り始めました。お客様に快くお過ごしいただけるよう試行錯誤していきたく存じます。
客室につきましても随時リニューアルしてございます。より快適にご宿泊いただけるよう努めて参ります。
宇都宮へお越しの際は是非またお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部部長代理　郷間忠男

[利用した宿泊プラン]朝を元気にするバイキング朝食付得々プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:よっちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/11/02
今回、餃子の食べ歩きの為、一泊しました。チェックインして部屋に入ってまず気になったのは、部屋の中が少しカビ臭かった事とシャワーのお湯が広がって出て使いずらかった、また、足を洗おうとしてシャワーを上向きにしたら水になって冷たく驚きました。しかし、翌朝、朝食のバイキングはとても美味しく、種類も結構あり大変満足しました。また宇都宮に行った時は利用したいと思います。
返信者:ホテルニューイタヤ 返信日:2009/11/04
　この度は、ホテルニューイタヤをご利用いただき誠に有難うございます。
　餃子の食べ歩きは満喫していただけましたか？当ホテルの朝食も喜んでいただけた様で大変嬉しく存じます。
　しかしながら、客室では不快な思いを抱かせてしまし申し訳ありませんでした。客室内設備につきましては、只今順次リニューアルしております。お客様にはご迷惑お掛けいたしますが何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
　また宇都宮にお越しの際は是非お立ち寄り下さい。心よりお待ち申し上げております。
宿泊部部長代理　郷間忠男

[利用した宿泊プラン]【早割り30】30日前の予約でさらにお得な朝食付プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:つかじ (男性/20代) 投稿日:2009/10/30
朝食バイキングのメニューが豊富で、大変良かったです。
部屋は南館で、古さを感じましたが、価格と朝食を考えると、満足できると思いました。
返信者:ホテルニューイタヤ 返信日:2009/10/31
この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして誠にありがとうございます。老朽化は否めませんが、少しずつですがリニューアルをしている最中でございますので何卒宜しくお願いいたします。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊部部長代理　郷間忠男

[利用した宿泊プラン]朝を元気にするバイキング朝食付得々プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:はじ (男性/30代) 投稿日:2009/10/27
この時期にいつも利用しています。今回は色々ありましたので報告します。宇都宮で自転車の大会があったらしく、周りの部屋は外国人ばかりで、夜中でもうるさかったです。部屋の前には自転車を置いて磨いているし、通行しづらかったです。関係者以外の人も泊まっているのだからちょっと気を遣ってほしいものです。ロビーも自転車関係でぐちゃぐちゃになっていたし、何だか泊まってはいけないのかな？って思いました。好きなホテルだったのに残念です。
返信者:ホテルニューイタヤ 返信日:2009/10/31
いつもホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、折角お泊りいただきましたのに、多々ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ロードレースの開催につきましては、２２日〜２６日までロビーが「本部」になっていたにもかかわらず、個人のお客様に事前のご連絡もせず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を無駄にすることなく、すべてにおいて真剣に取り込んで参ります。スタッフ一同またお越し頂けることを心よりお待ち申し上げております。　宿泊部　部長代理　郷間忠男

[利用した宿泊プラン]★日曜日３０％割引★朝食無料シングルプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ホワイト (男性/20代) 投稿日:2009/10/25
急遽宇都宮で泊まることになり利用させていただきました。老舗ホテルみたいで新しくはなかったのですが快適に過ごすことができました。繁華街にもすぐ近く立地のよい場所でした。朝食では宇都宮餃子やおでんなどいろいろなバイキングを楽しめました。朝食時間がもう少し長いとよかったです。
返信者:ホテルニューイタヤ 返信日:2009/10/27
この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして誠にありがとうございます。朝食バイキングにお褒めのお言葉を頂戴し、また快適にお過ごしいただけたご様子で、私共大変嬉しく思っております。
当ホテルは今年で創業127年、ホテル開業37周年を迎えました。おかげさまで立地条件にも恵まれておりますので、宇都宮を満喫していただけると思います。
至らぬ点あるかとは存じますが、今後もお客様が快適にお過ごしいただける空間作りに励んで参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部部長代理　郷間忠男

[利用した宿泊プラン]朝を元気にするバイキング朝食付得々プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:せいや (男性/40代) 投稿日:2009/10/25
今回は、低い評価をつけさせていただきます。部屋に蜘蛛の巣と蜘蛛、浴室洗面所に髪の毛・・・。非常に気持ち悪かったです。また、ロードレース開催とあってか、フロント一部を大会事務所にしているのか、その関係者たちの大声、喫煙、我が物顔に使用している態度が不愉快に思いました。しばらくは利用しません。
返信者:ホテルニューイタヤ 返信日:2009/10/27
いつもホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、折角お泊りいただきましたのに、多々ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ロードレースの開催につきましては、２２日〜２６日までロビーが「本部」になっていたにもかかわらず、事前のご案内もせず、またＣ／Ｉ時にもフロントでのご案内・連絡不足により不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
客室につきましても、清潔感にかけ不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。客室清掃への取り組みを今一度見直し、細心の注意を払ってチェックを行い、快適に過ごして頂ける空間作りに励んで参ります。
お客様のご意見を無駄にすることなく、真剣に取り込んで参ります。スタッフ一同またお越し頂けることを心よりお待ち申し上げております。　宿泊部　部長代理　郷間忠男

[利用した宿泊プラン]朝を元気にするバイキング朝食付得々プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:マック (男性/50代) 投稿日:2009/10/22
設備の古さや風呂の狭さを感じましたが、それを補って余りある価値のあるホテルでした。それは接客の素晴らしさです。どの方も自然な笑顔で挨拶や応対をされていて、ホテルを発つ時にはここに泊まって良かったと感じさせてくれました。
返信者:ホテルニューイタヤ 返信日:2009/10/23
この度は、ホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、スタッフへの対応につきましては、お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同励みになり大変嬉しく思っております。
今後も気持ちの良いサービスができますよう、努力していきたいと思っております。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申しあげております。
宿泊部部長代理　郷間忠男

[利用した宿泊プラン]朝を元気にするバイキング朝食付得々プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ゆうこう２００２ (男性/40代) 投稿日:2009/10/13
朝のバイキングに餃子が！
さすが、宇都宮。
夕食のレストランの営業時間の案内が間違っていましたよ！かなり急かされましたけど、３０分も余裕がありました。
返信者:ホテルニューイタヤ 返信日:2009/10/17
この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご好評頂いております朝食に関しましては、これからもお客様のご期待に添える様、工夫していく所存でございます。
しかしながら、レストランでは、閉店前にラストオーダーをお伺いさせていただいておりますが、こちらの勝手によりお客様を急かし、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。レストランスタッフの接客の至らぬ点、重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことのないように、今一度お客様の立場にたったサービス心がけ再指導致しますので、宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部部長代理　郷間忠男

[利用した宿泊プラン]おひとりホテルを満喫♪Ｗｅｂ限定２食付プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ゆきくん (男性/30代) 投稿日:2009/10/13
フロントの電話対応が丁寧で良かったです。
返信者:ホテルニューイタヤ 返信日:2009/10/17
この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
客室につきましては、徐々にではございますが、リニューアルを進めております。まだまだ至らぬ点はございますが、お客様に快適に過ごしていただけるような空間をご提供できるよう日々努力して参りますので何卒よろしくお願い申しあげます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部部長代理　郷間忠男

[利用した宿泊プラン]【早割り30】30日前の予約でさらにお得な朝食付プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:サイさん (男性/40代) 投稿日:2009/10/12
スタッフの対応が親切で良かった。
返信者:ホテルニューイタヤ 返信日:2009/10/14
この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
宿泊部部長代理　郷間忠男

[利用した宿泊プラン]朝を元気にするバイキング朝食付得々プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ゆー (女性/30代) 投稿日:2009/10/09
部屋が広く、お風呂も広くて快適で良かったです。朝食も美味しかったです。
返信者:ホテルニューイタヤ 返信日:2009/10/14
この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠にありがとうございました。快適にお過ごし頂けたご様子でとても嬉しく思っております。また、多数のお褒めのお言葉頂戴し感謝申し上げます。
これからもサービス面での更なる向上と、お客様に快適にお過ごし頂けるよう施設面でも検討し、第一にお選びいただけるホテルを目指して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
宿泊部部長代理　郷間忠男

[利用した宿泊プラン]★宇都宮の夜を満喫★２３Hステイ♪カクテル付プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:あほん (男性/30代) 投稿日:2009/10/05
サービスの良さ、部屋のきれいさは口コミ通りで大変満足しました。
サウナもなかなかよいですし、マッサージ機が無料なのは嬉しいですね。
ただ、サウナ用に飲料水が中にあるともっと良かったです。
いずれにせよ、大満足でした。次回宇都宮来たときは、また利用します！
返信者:ホテルニューイタヤ 返信日:2009/10/07
この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして誠に有難うございます。また数々のお褒めのお言葉頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
サウナは、御宿泊のお客様でしたら女性も男性も無料でご利用いただけますので、すっきり日ごろの疲れをとって頂ければ幸いに存じます。
飲料水の件、貴重なご意見をいただきありがとうございます。参考に前向きに検討させていただきます。
これからも皆様に満足していただけるよう努力して参りますので宜しくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部部長代理　郷間忠男

[利用した宿泊プラン]【早割り30】30日前の予約でさらにお得な朝食付プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ガンバ (男性/50代) 投稿日:2009/10/02
総じて満足です。
返信者:ホテルニューイタヤ 返信日:2009/10/04
この度はホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で、私共大変嬉しく思っております。
これからもお客様がより一層快適にお過ごしいただけるよう、少しずつですが客室のリニューアルを進めておりますので、何卒宜しくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部部長代理　郷間　忠男

[利用した宿泊プラン]朝を元気にするバイキング朝食付得々プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:とたんぺっと (男性/50代) 投稿日:2009/10/02
今回、宇都宮のカクテルを楽しむ目的で利用しましたが、紹介していただいた「ＹＡＭＡＮＯＩ」では楽しい時間を過ごさせていただきました。つまみなどは無いと思っていくつか注文したのですが、頼まなくても充分とおもうほどのものを出していただけさらに満足しました。私たちはその後も何杯か飲んだのですが、もし、ウェルカムカクテルのみなら？と興味もあり、また料金に見合うのかと入らぬ心配もしたくらいです。
その分、お部屋のほうは、想像していたようにすこし古びていましたが、この価格では仕方が無いのかなと思う程度です。程よく酔って帰りましたのでよく眠れました。そして、朝のバイキングは種類が多く楽しめました。
ただ、私はタオル好きなので、一枚だけでなくバスタオルの用意がもう一枚あったらいいなと思いました。そして、アメニティーの中にブラシが無かったのも残念でした。
返信者:ホテルニューイタヤ 返信日:2009/10/04
この度はホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
カクテルプランでのご利用大変満足いただけたご様子で、私共大変嬉しく思っております。
宇都宮は「カクテルの街宇都宮」と呼ばれ、バーテンダーが大会で優勝するなど、とても有名なおすすめのお店でございます。
館内にも一人でもご利用しやすい落ち着いたバーもございますので、ぜひご利用いただけたらと思います。
お部屋につきましては、備品不足でお客様には大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はチェックを強化し、快適に過ごして頂けるよう努力して参ります。また少しずつですがリニューアルを進めておりますので、何卒宜しくお願い致します。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
宿泊部部長代理　郷間
忠男

[利用した宿泊プラン]★宇都宮の夜を満喫★２３Hステイ♪カクテル付プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ひとちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/10/01
宇都宮には時々来ていますが、毎回違うホテルを利用しています。イタヤさんは建物の古さを感じますが、老舗らしい風格があります。ただ気になったのが、深夜静かになると、空調、冷蔵庫、バスルームではなく、どこからかファンの回る音がしてちょっと耳障りでした。朝食のバイキングは名物の餃子もあり、品数豊富でどれもが美味しかったです。今回はオートバイでしたが、駅からも近く、毎回行く居酒屋も近く個人的には立地は抜群です。
ありがとうございました。
返信者:ホテルニューイタヤ 返信日:2009/10/04
この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして誠にありがとうございます。当ホテルは今年で創業127年、ホテル開業37周年を迎えました。おかげさまで立地条件にも恵まれておりますので、宇都宮を満喫していただけると思います。
しかしながら、お部屋に関しましては、不快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただける空間作りに励んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部部長代理　郷間　忠男

[利用した宿泊プラン]朝を元気にするバイキング朝食付得々プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:RYUくん (男性/50代) 投稿日:2009/09/29
施設の老朽化が見られるホテルです。
ﾊﾞｽルームはかび臭くイマイチでした。
しかしｽﾀｯﾌの接客態度、朝食は満足できるものです。また宇都宮駅からのアクセスも良いですね。今回は時間がなくゆっくり朝食を取れなくて残念でした。
返信者:ホテルニューイタヤ 返信日:2009/10/03
　この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして有難うございます。お客様にはご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。老朽化は否めませんが、少しずつリニューアルをしてございますので宜しくお願いいたします。次回お泊りの際は是非ご朝食をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　宿泊部部長代理　郷間忠男

[利用した宿泊プラン]ＤＸツインを１人で満喫♪４０％ＯＦＦ朝食付きプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:元ホテルマン (男性/30代) 投稿日:2009/09/25
先日初めて宿泊させてもらいました。
早い時間にチェックインしましたが、まず目に入ったのが
クロークのカウンターに肘を乗せおしゃべりしてるベルガール。
挨拶もしません（＾＾；それと部屋について事前にリクエストを
入れておきましたが、まったく希望とは逆の部屋でした。
しかも椅子や絨毯、壁紙など薄汚れていて荷物を置くのもためらわれ
不快でした。きちんと管理されていれば年数が経っていて古いのは
気にならないほうではあるんですが。
辛口な評価ですが、中年のベルボーイさんの接客とバイキングは◎でした。
お世話になりました。
返信者:ホテルニューイタヤ 返信日:2009/10/01
　この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして有難うございます。お客様には多大なご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。ベルガールにつきましては今一度教育指導いたします。部屋に関しましては、設備の管理を強化する所存にございます。また、お客様のご予約された部屋タイプの禁煙ルームですと基本的には４階のみとなっております。説明不足で申し訳ございませんでした。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　宿泊部部長代理　郷間忠男

[利用した宿泊プラン]朝を元気にするバイキング朝食付得々プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:けい (男性/40代) 投稿日:2009/09/24
サウナがあるので選択しましたが、5:00〜とあったので朝からやっていると思ったら、PM5:00〜で朝は利用できませんでした。紛らわしいのでせめてホームページの表示は17:00〜としてください。朝サウナに入れると思って選択したので、朝使えないのならば別のホテルにしたはずです。
古いですが、その他は満足できました。

[利用した宿泊プラン]☆ＶＯＤ見放題☆朝食バイキング無料プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:もりすけ (女性/30代) 投稿日:2009/09/24
禁煙室を用意していただき、レディースプラン扱いのアメニティグッズが嬉しかったです。
朝食バイキングも種類が豊富で満足できました。
ぜひまた利用したいです。
返信者:ホテルニューイタヤ 返信日:2009/09/28
　この度はホテルニューイタヤをご利用くださいまして有難うございます。お褒めのお言葉頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　宿泊部部長代理　郷間忠男

[利用した宿泊プラン]朝を元気にするバイキング朝食付得々プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:りべ (女性/20代) 投稿日:2009/09/23
駅から近く、便利でした。お部屋もお風呂も広く、備え付けのテレビも大きく満足でした。お風呂場（おトイレ）が若干臭いました。それ以外はとても満足しました。
返信者:ホテルニューイタヤ 返信日:2009/09/27
この度はホテルニューイタヤをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご満足頂けたご様子大変嬉しく思います。
　お風呂場の件では不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。客室清掃を今一度見直し、お客様に快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。
　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部部長代理　郷間　忠男

[利用した宿泊プラン]【早割り30】30日前の予約でさらにお得な朝食付プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/22 ページの先頭へ戻る↑
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