クチコミ・評価

鴨川グランドホテルからの返信

この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
露天風呂や岩盤浴、サウナなど、さまざまな温泉施設をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。波の音やさわやかな風を感じながらのひとときは、心身ともにリフレッシュできる貴重な時間ですよね。
また、露天でのくつろぎスペースや高温風呂での体のほぐれを体験されたとのこと、最高の温泉とおっしゃっていただき、スタッフ一同感激しております。
今後もお客様にとって癒しの場所であり続けられるよう、努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル支配人

返信日：2025/5/30

鴨川グランドホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
高層ラウンジのご利用時間について貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。お客様のご要望にお応えできるよう、今後の運営に活かしてまいります。
また、お部屋の露天風呂を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。心地よいひとときをお過ごしいただけたようで何よりです。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
ホテル支配人

返信日：2025/5/30

鴨川グランドホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ゆったりとした角部屋でのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。半露天風呂もご満足いただけたようで、何よりです。
また、個室ダイニングと夕食バイキングの違いについてのご意見もありがとうございます。お客様のお好みに合ったお食事を提供できるよう、今後も努力してまいります。
外国人スタッフの接客についてもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。お客様にとって特別な体験を提供できるよう、スタッフ一同努めております。
ただ、シーワールド側のお部屋に関するご指摘もありがとうございます。静かな環境を求めるお客様には、他の部屋をご提案させていただくようにいたします。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。またのご来館をお待ちしております。
ホテル支配人

返信日：2025/5/30

鴨川グランドホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お荷物をお持ちするお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。年配のスタッフも喜んでお手伝いをさせていただいたことでしょう。
また、階段や段差についての貴重なご意見、ありがとうございます。ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。今後の改善に活かしてまいります。
露天風呂からの絶景や磯の香をお楽しみいただけたとのこと、何より嬉しく思います。次回のご訪問を心よりお待ちしております。
再度のご利用をお待ちしております。
ホテル支配人

返信日：2025/5/28

鴨川グランドホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食時にお待たせしてしまい、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。家族連れのお客様が多い土曜日は、特に混雑することがございます。申し訳ございませんでした。
また、露天風呂の温度についても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。快適にご利用いただけるよう、今後の改善に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル支配人

返信日：2025/5/28

鴨川グランドホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食のバイキングにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に喜んでいただける品揃えを心掛けておりますので、そのお言葉は励みになります。
夕食バイキングについての貴重なご意見もありがとうございます。刺身の品数については、今後の改善点として検討させていただきます。お客様のご期待に応えられるよう、努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル支配人

返信日：2025/5/25

鴨川グランドホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
体調不良の中、私たちのホテルをお選びいただき、大変光栄に思います。お部屋からの海の景色や、リニューアルされた室内を快適にお過ごしいただけたとのこと、嬉しく思います。
羽毛の掛け布団についてのご意見、ありがとうございます。お客様の快適さを第一に考え、今後の参考にさせていただきます。また、最上階のラウンジからの景色についても、晴れた日には素晴らしい眺めが楽しめることと思いますので、次回のご訪問時にはぜひお楽しみください。
夕食や朝食に関するお褒めの言葉もありがとうございます。特に鰹のたたきやクロワッサンを気に入っていただけたこと、大変嬉しく思います。最上階の生ビールのご要望も、今後のメニュー検討に活かさせていただきます。
男性大浴場の洗い場については、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。温泉でリラックスしていただけたとのこと、何よりです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。どうぞお体を大切にお過ごしください。
ホテル支配人

返信日：2025/5/28

鴨川グランドホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
朝食や夕食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。海側のお部屋からの景色もお楽しみいただけたようで、何よりです。また、リフォームされたお部屋についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
しかしながら、団体のお客様の影響でお風呂が混雑していたとのこと、大変ご不便をおかけいたしました。ご指摘いただきましたように、団体予約の有無についての情報提供を今後の改善点として検討させていただきます。
全体的にご満足いただけたとのお言葉を励みに、これからもサービス向上に努めてまいります。次回の鴨川訪問の際には、ぜひまたお越しください。心よりお待ちしております。
ホテル支配人

返信日：2025/5/28

鴨川グランドホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
鴨川シーワールドへのアクセスが良いとのお言葉、大変嬉しく思います。  
プレミアムラウンジでの海を眺めながらのお酒は、特別なひとときですよね。  
ご満足いただけたようで何よりです。
夏の再訪を心よりお待ちしております。  
次回も素敵な時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。  
ありがとうございました。
ホテル支配人

返信日：2025/5/24

鴨川グランドホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の眺めやお風呂、朝食や夜食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
従業員の対応についてもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。
お客様にとって最高のひとときとなったことが、私たちの何よりの喜びです。  
ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ホテル支配人

返信日：2025/5/23

鴨川グランドホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
恋人のお誕生日祝いに当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
お食事や温泉もお楽しみいただけたようで、素敵な思い出を作るお手伝いができたことを光栄に思います。  
今後も皆様に喜んでいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。  
ありがとうございました。
ホテル支配人

返信日：2025/5/23

鴨川グランドホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室の清潔感やオーシャンビューをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
ビュッフェの夕食と朝食にもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。
自動販売機の設置について貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。  
今後の改善点として、検討させていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。  
どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
ホテル支配人

返信日：2025/5/23

鴨川グランドホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お子様と一緒に楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。広々としたベッドや、ロビーの鯉の餌やり体験が、お子様にとって良い思い出になったことを心より願っております。
また、ぬり絵コーナーや充実したビュッフェメニューについてもお褒めいただき、ありがとうございます。お子様向けのメニューや貸切露天風呂がご家族皆様に喜んでいただけたこと、大変励みになります。
お部屋のアメニティもご利用いただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく思っております。
ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。次回も素敵な思い出を作っていただけるよう、準備を整えてお待ちしております。
ホテル支配人

返信日：2025/5/22

鴨川グランドホテルからの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
お母様への母の日プレゼントとして当館をお選びいただき、大変光栄に思っております。チェックイン時にお部屋の変更を行い、お母様に快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく思っております。
また、夕食やプレミアムラウンジでの心遣いについてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お母様が大浴場で心地よく過ごされたことや、食事を楽しんでいただけたことを伺い、私たちも嬉しい限りです。
お子様向けのコーナーについてもご満足いただけたようで、何よりです。次回のご利用を心よりお待ちしておりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
改めて、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
ホテル支配人

返信日：2025/5/22

鴨川グランドホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
オーシャンビューのお部屋での癒しのひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。波の音や美しい眺望が、心に残る思い出となったことに感謝申し上げます。
また、館内の清掃やホスピタリティについてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。半露天風呂付き客室の使い勝手についてもご満足いただけたようで、安心いたしました。
アメニティに関する貴重なご意見もありがとうございます。シャンプーやコンディショナーの選定については、今後の参考にさせていただきます。また、レディース特典のアイデアも素晴らしいですね。お客様により良い体験を提供できるよう、検討させていただきます。
食事に関してもご満足いただけたとのこと、特に夕食のデザートを楽しんでいただけたことを嬉しく思います。藁焼きの鰹についてのご提案も、今後のメニューに活かしていければと思います。
次回は快晴の日にお越しいただけることを心よりお待ちしております。お世話になりました。
ホテル支配人

返信日：2025/5/22

鴨川グランドホテルからの返信

この度は、お母様の誕生日旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
個室での会食がご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。落ち着いた雰囲気の中で、心温まるひとときをお過ごしいただけたことが何よりの喜びです。
また、料理や接客についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。ご家族での楽しい時間が、素敵な思い出となったことを心より嬉しく思います。
今後も皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル支配人

返信日：2025/5/22

鴨川グランドホテルからの返信

この度はご夫婦旅に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、喫煙室の椅子や窓の清掃についてご指摘いただき、ありがとうございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
また、ビールサーバーの件についてもご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。スタッフの対応についての貴重なご意見も、今後のサービス向上に活かさせていただきます。
フロントの対応をお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。これからもお客様にご満足いただけるよう、精一杯努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
ホテル支配人

返信日：2025/5/22

鴨川グランドホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
2泊3日のご滞在をお選びいただき、客室露天風呂や8Fのプレミアムラウンジでのウェルカムドリンクをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、ブュッフェに関してご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様がリラックスしてお食事を楽しめる環境を提供することが私たちの目標ですので、スタッフへの指導を徹底し、今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。
お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、より良いサービスを提供できるよう努力いたします。またのご来館を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。
ホテル支配人

返信日：2025/5/22

鴨川グランドホテルからの返信

この度はお誕生日旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
オーシャンビューのお部屋やお風呂からの眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
また、お食事もご満足いただけたようで、幸せな時間をお過ごしいただけたことが何よりの喜びです。
ぜひ、またのご利用を心よりお待ちしております。  
次回も素敵な思い出を作っていただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ホテル支配人

返信日：2025/5/20

鴨川グランドホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
海沿いの素晴らしい展望や、お食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お子様向けのメニューもご満足いただけたようで、何よりです。
しかしながら、スタッフの対応に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。全てのお客様に一貫したサービスを提供できるよう、スタッフ一同、今後の改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
ホテル支配人

返信日：2025/5/22

鴨川グランドホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
チェックイン時の対応や、食事会場での落ち着いた雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お食事に関する貴重なご意見もありがとうございます。8800円の価格設定に見合った満足感を提供できるよう、今後の改善に努めてまいります。
また、大浴場の洗い場の寒さについてもご指摘いただき、感謝いたします。室温の調整については、検討させていただきます。
さらに、洋食のコース料理とハーフバイキングの組み合わせについてのご要望も承りました。お客様によりご満足いただけるよう、バリエーションの検討を進めてまいります。
最後に、部屋のスピーカーに関する説明不足についてお詫び申し上げます。今後、説明資料の充実を図り、お客様にご不明点がないよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル支配人

返信日：2025/5/19

鴨川グランドホテルからの返信

この度は再度のご利用、誠にありがとうございます。
お母様のために、快適なお部屋をご用意できたことを嬉しく思います。急なご予約にも関わらず、ご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。
また、スタッフの笑顔や気配りについてお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お食事もお楽しみいただけたようで、私たちも嬉しい限りです。
次回のご来館を心よりお待ちしております。どうぞお気をつけてお越しください。
ホテル支配人

返信日：2025/5/22

鴨川グランドホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めての温泉旅行にお越しいただき、また、七カ月の娘さんと一緒に素敵な時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
スタッフのサービスに関してお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も努めてまいります。
貸切露天風呂もご満足いただけたようで、何よりです。美しい景色を眺めながら、家族での温泉体験が特別な思い出となったことを嬉しく思います。
また、鴨川シーワールドへのアクセスも便利とのことで、初めての旅行が素晴らしいものになったことを心より願っております。
今後とも皆様に愛される旅館を目指してまいりますので、ぜひまたのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。
ホテル支配人

返信日：2025/5/22

鴨川グランドホテルからの返信

この度は再度のご利用、誠にありがとうございます。
のどかでのんびりとした時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、修学旅行生との重なりにより、賑やかな環境となってしまったこと、お詫び申し上げます。学生たちの楽しそうな声が響く中で、リラックスできなかったのではないかと心配しております。
今後は、一般のお客様にも配慮した運営を心掛けてまいりますので、貴重なご意見をいただき感謝いたします。またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル支配人

返信日：2025/5/22

鴨川グランドホテルからの返信

この度は再度のご利用、誠にありがとうございます。
和食ダイニングでのご食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
お料理が美味しかったとのお言葉、スタッフ一同励みになります。
アレルギーへの対応もご満足いただけたようで、安心いたしました。  
お客様のご要望にお応えできることが私たちの喜びです。
次回のご来館も心よりお待ちしております。  
またお会いできる日を楽しみにしております。
ホテル支配人

返信日：2025/5/20

鴨川グランドホテルからの返信

この度は再度のご利用、誠にありがとうございます。
スイートルームからの絶景や、部屋付き露天風呂での朝焼けをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の特別な瞬間に寄り添えたこと、心より感謝申し上げます。
大浴場の景色については貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今後の改善に活かさせていただきます。
お食事に関しても、ビュッフェのボリュームについてのご指摘、真摯に受け止めます。お客様にご満足いただけるよう、メニューの充実を検討してまいります。
接客についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。中庭でのひと時が癒しの時間となったこと、私たちも嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。どうぞお気をつけてお越しください。
ホテル支配人

返信日：2025/5/16

鴨川グランドホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋やお食事、温泉、そしてリゾート感を存分にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、日の出や満月の美しい景色をお楽しみいただけたことは、私たちにとっても喜ばしい限りです。
MIRAIでの夕食がご両親にとっても良い思い出となったようで、私たちも安心いたしました。朝食のバイキングもお口に合ったようで何よりです。
また、ラウンジでのリラックスタイムやお花の美しさもご堪能いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。お写真もたくさん撮っていただけたとのことで、素敵な思い出が増えたことを嬉しく思います。
次回のご来館を心よりお待ちしております。再びお会いできる日を楽しみにしております。
ホテル支配人

返信日：2025/5/20