(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 3.5 |
|
料理(朝食) | 3.7 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
投稿日:2025/7/26
いたって普通のビジホです。
角部屋だったので、近隣の音はさほど聞こえませんでしたが決して壁は厚くなさそうです。
部屋のサイズに合ってなさそうな大きいエアコンで風量を微にしても風の音が大きく寝るのに気が散る感じでした。
ホテルエトワス天神からの返信
投稿者様
ホテルエトワス天神にご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、ご帰宅後のお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、この度のご滞在に於かれまして、エアコンの騒音につきまして誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
賜りましたご指摘を早急に社内で共有し、直ちに改善策を検討させていただきます。
この度賜りましたご指摘を真摯に受け止め、今後二度と同じ事態が起きぬようスタッフ一同精進し参る所存でございます。
この度の不行き届きを重ねてお詫び申し上げますとともに、甚だ勝手なお願いではございますが、今後もホテルエトワス天神をお選び頂ければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエトワス天神
フロント
返信日:2025/7/30
投稿日:2025/7/23
最近、天神出張時に使用させて頂いてます。
価格の割にはオシャレ綺麗です。
また、朝食の品数は少ないものの問題無し。ミニ海鮮丼は毎回頼みます。
ホテルエトワス天神からの返信
ご投稿者様
この度は福岡市内の数あるホテルよりエトワス天神にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
御滞在中は、ゆっくりとお過ごしになることができましたでしょうか?
今後もご投稿者様をはじめ全てのお客様に「利用し続けたい」と思えるようなホテルを目指しサービスの向上に誠心誠意努めて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またホテルエトワス天神にお立ち寄りくださいませ。
その際、ご要望などがございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。
当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルエトワス天神
フロント
返信日:2025/7/25
投稿日:2025/7/20
すぐ近くでライブ参加のため、利用させていただきました。フロントの皆さんが親切で感激、そして朝ごはんの豪華さにビックリしました。
胡麻サバ定食いただきました。本当に美味しかったです!
また利用させていただきたいと思ってます。ありがとうございました。
ホテルエトワス天神からの返信
ご投稿者様
この度は、数ある宿泊施設からホテルエトワス天神にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご感想をご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
スタッフの対応や朝食に関しましてご満足して頂けたご様子が伺え、大変嬉しく拝読させていただきました。
恐縮ではございますが、より一層お客様に喜んでいただけるホテルを目指し、精進して参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またホテルエトワス天神にお立ち寄りくださいませ。
その際、ご要望などがございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。
当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルエトワス天神
フロント
返信日:2025/7/22
投稿日:2025/7/18
駅からも近くて、飲食店も多く、そしてコンビニも近くて困ることがありませんでした。お部屋も綺麗で、朝食も美味しかったです。
また利用したいです。
ホテルエトワス天神からの返信
ご投稿者様
この度は、ホテルエトワス天神にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数あるホテルより当ホテルをお選びいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。
ご投稿より当ホテルの立地やスタッフの接客等数々のお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
快適な滞在空間をご提供できました事大変嬉しく思います。
お客様からの嬉しいお言葉がスタッフにとっても励みに繋がっております。
今後も「また利用したい」と思って頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
最後になりますが、今後も投稿者様をはじめ、ご利用くださいます皆様にご満足いただけますよう、サービスの向上に誠心誠意努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルエトワス天神
フロント
返信日:2025/7/21
投稿日:2025/7/11
とてもおしゃれなホテル。立地も便利で、スタッフの皆さんも気持ちの良い方ばかり。朝食ビュッフェも美味しかった。
ホテルエトワス天神からの返信
ご投稿者様
この度は福岡市内の数あるホテルよりエトワス天神にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
御滞在中は、ゆっくりとお過ごしになることができましたでしょうか?
今後もご投稿者様をはじめ全てのお客様に「利用し続けたい」と思えるようなホテルを目指しサービスの向上に誠心誠意努めて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またホテルエトワス天神にお立ち寄りくださいませ。
その際、ご要望などがございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。
当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルエトワス天神
フロント
返信日:2025/7/14
投稿日:2025/6/12
近頃のビジホの相場を考えると、こんなもんかなと。安い時を知ってる者からすれば、この御時世仕方ないのかなと。まぁ小綺麗で良かったです。
ホテルエトワス天神からの返信
投稿者様
この度は、ホテルエトワス天神にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数あるホテルより当ホテルをお選びいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは天神駅から徒歩約5分という好立地に
いながらリーズナブルな価格で提供させていただくために努力しております。
今後も全てのお客様に利用し続けたいと思えるようなホテルを目指しサービスの向上に誠心誠意努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また福岡にお越しの際は是非ホテルエトワス天神をご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
エトワス天神
フロント
返信日:2025/6/15
投稿日:2025/6/12
ミュージカルの際に利用しました。繁華街からも近く大変便利でした。接客も良く、お部屋も清潔感があり満足です。また利用したいと思います。
ホテルエトワス天神からの返信
ご投稿者様
この度は、福岡市内に数多くある宿泊施設の中から、ホテルエトワス天神をお選びいただきまして
誠にありがとうございました。
当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。また、お部屋や立地などに対するご感想を投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。
恐縮ではございますが、より一層、お客様にお喜びいただけるホテルを目指し、精進を重ねて参ります。ご要望などがございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。
お近くへお出掛けの折には、是非、ホテルエトワス天神にお立ち寄りくださいませ。
当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルエトワス天神
フロント
返信日:2025/6/15
投稿日:2025/6/2
出張で利用しました。天神からほど近い繁華街ですが、コンパクトで清潔感あるホテルです。なんといってもコスパと朝食の豪華さにびっくり。ビュッフェに加えて海鮮丼や寿司、鶏飯まであって大満足でした。
ホテルエトワス天神からの返信
ご投稿者様
この度は福岡市内数あるホテルより私共ホテルエトワス天神にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご帰宅後のお忙しい時間の中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
満足していただけたご様子が伺え大変嬉しく拝読させていただきました。
前日20時までのご予約、当日朝8時半から9時半までのご利用限定になりますが、メニューの変更も可能です。博多名物のゴマサバ定食にも変更可能ですので次回ご利用された際はぜひお召し上がりください。
甚だ勝手ではございますが、また福岡にお越しの際はホテルエトワス天神をお選び頂ければ幸いです。
お客さまをお迎えできます日を、心よりお待ちしております。
ホテルエトワス天神
フロント
返信日:2025/6/5
投稿日:2025/6/2
天神にあり飲食店もたくさんあり、立地よくリーズナブルです。清潔感もあり満足出来ました。またお世話になりたいです。
ホテルエトワス天神からの返信
ご投稿者様
の度は、ホテルエトワス天神にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、宿泊されてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
朝食や立地に関しましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しい限りでございます。
ホテル周辺には、オススメの食事処がござますのでスタッフにお申しつけ頂ければご紹介をさせていただきます。また当ホテルSNSにもスタッフオススメのグルメ情報や観光情報を紹介させていただいてますので御覧になられてみて下さい。
今後も頂戴致しましたお言葉に甘んずる事なく、より良い滞在空間をご提供できますよう日々精進して参ります。
また福岡にお越しの際は是非ホテルエトワス天神をお選びいただければ幸いでございます。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルエトワス天神
フロント
返信日:2025/6/5
投稿日:2025/6/1
LIVEハウスに近いのでとても便利でした。
受付のスタッフさんもとても感じが良かったです。
ただ、場所は親不孝通りのど真ん中。
宿泊の曜日や部屋の運にもよるかもですが…。
周りのビルからの重低音など、騒音が酷いです。
かど部屋だったので余計に。
2時間寝て目が覚めての繰り返しでした。
最近の福岡でこの値段で泊まれるところはあまりないので、諦めるしかないかな…。
アメニティに耳栓があったのは、そう言うことか!と納得。
ホテルエトワス天神からの返信
ご投稿者様
この度は、数ある宿泊施設からホテルエトワス天神にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルスタッフ一同、心より厚く御礼申し上げます。
しかしながら、ホテルで何よりも重要な安眠を妨げてしまったこと改めて深くお詫び申し上げます。
クラブやバーが多くある通りですが、騒音に関しましてはスタッフ一同、一層敏感になり積極的に警察、そして騒音が多発しているビルの管理会社と連携し、大切なお客様に迷惑かからないよう取り組んで参る所存でございます。
また、ご投稿にもございます通り、アメニティにも耳栓を用意し試行錯誤をしながら騒音対策をおこなっております。次回ご宿泊の機会がございましたらご利用くださいませ。
恐縮ではございますが、より一層お客様に喜んでいただけるホテルを目指し、精進して参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またホテルエトワス天神にお立ち寄りくださいませ。
その際、ご要望などがございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。
当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルエトワス天神
フロント
返信日:2025/6/5
投稿日:2025/5/20
フェス会場行きのシャトルバス乗り場に近いため、この時期によく利用しています。
清掃も毎回行き届いており、アメニティも揃っています。
スタッフの方も感じが良く、安心感があります。
ライブハウスも近いので、また利用させて頂きます。
ホテルエトワス天神からの返信
ご投稿者様
いつもホテルエトワス天神をご利用頂き誠にありがとうございます。
またご帰宅後のお忙しい中、当館への口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
スタッフ一同、大変嬉しく拝読させていただきました。
以前もご利用されたということですが、今回も快適にお過ごしいただけたでしょうか。
次回ご利用の際にも、快適な滞在空間をご提供できますようサポートさせて頂きますので、また福岡にお越しの際には是非ホテルエトワス天神をお選び頂ければ幸いでございます。
ご投稿者様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエトワス天神
フロント
返信日:2025/5/22
投稿日:2025/5/10
思いがけなく良かった。他のホテルに空きが無く探して妥協したホテルでしたが本当に良かった。競艇場が近くに有ってついつい!笑
8月にまたリピートしまーす!
ホテルエトワス天神からの返信
ご投稿者様
この度は福岡市内の数あるホテルよりエトワス天神にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
御滞在中は、ゆっくりとお過ごしになることができましたでしょうか?
今後もご投稿者様をはじめ全てのお客様に「利用し続けたい」と思えるようなホテルを目指しサービスの向上に誠心誠意努めて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またホテルエトワス天神にお立ち寄りくださいませ。
その際、ご要望などがございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。
当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルエトワス天神
フロント
返信日:2025/5/16
投稿日:2025/5/6
こちらの場所から マリンメッセの目的地迄近いので
予約しました
良かった点は フロントの前に 座席が多く コーヒー、紅茶、
日本茶のドリンクバーがあり パン焼き機 電子レンジがあるので
食事 休憩をしながら、次のプランを練ったり出来る事です
地下鉄天神駅からのアクセスも良かった
ホテル利用者が使える 天神地下街 200円引きチケットで
お得に 買い物が出来ました
お風呂の浴槽が狭いのと 枕の高さが高いのが
残念でした。高さの低い、そば枕が あればなと思いました
化粧水、乳液も フロントに 用意してあるのも 良かったです
ホテルエトワス天神からの返信
ご投稿者様
この度は、ホテルエトワス天神にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数あるホテルより当ホテルをお選びいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。
ご投稿より当ホテルの立地やスタッフの接客等数々のお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
快適な滞在空間をご提供できました事大変嬉しく思います。
また、枕に関しまして、お客様から頂きましたご意見は社内で共有させて頂き、検討いたします。貴重なご意見を誠にありがとうございます。
甚だ勝手ではございますが、また福岡にお越しの際はホテルエトワス天神をお選び頂ければ幸いです。
ご投稿者様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
ホテルエトワス天神
フロント
返信日:2025/5/9
投稿日:2025/5/2
出張で使わせていただきましたが、部屋は暗く、随所に埃がたまっていました。浴室の湯舟の淵を触ると水垢のよあなものがあり、ザラザラとしていました。フロントの方はとても感じがよかった為、残念です。もう少し清掃を徹底していただきたい。
ホテルエトワス天神からの返信
投稿者様
ホテルエトワス天神にご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、ご帰宅後のお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、この度のご滞在に於かれまして、埃がたまっていた、浴室に水垢のよあなものが残っていたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
賜りましたご指摘を早急に清掃責任者へ申し伝え、清掃後のチェック体制の見直しに努めて参る所存でございます。
この度賜りましたご指摘を真摯に受け止め、今後二度と同じ事態が起きぬようスタッフ一同精進し参る所存でございます。
この度の不行き届きを重ねてお詫び申し上げますとともに、甚だ勝手なお願いではございますが、今後もホテルエトワス天神をお選び頂ければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエトワス天神
フロント
返信日:2025/5/4
投稿日:2025/4/19
天神駅の徒歩圏内で近くにコンビニがあり、便利でした、交通の便が良くて助かりました。
部屋はユニットバスの洗面器の汚れがもう取れない汚れなのか?汚れていたので減点させていただきました。
ホテルエトワス天神からの返信
ご投稿者様
この度は、ホテルエトワス天神にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい、快適なご滞在が提供出来ませんでした事心よりお詫び申し上げます。
今回のご宿泊でお客様の期待を裏切ってしまったこと、大変心苦しく思います。
直ちに清掃責任者に申し伝えメンテナンスをさせて頂くと共に客室清掃終了後のチェックを再度清掃スタッフには徹底して行うよう指導し、改善に努めて参ります。
お客様よりお寄せいただきましたご指摘を真摯に受け止め、ぜひともまた福岡へお越しの際には挽回の機会を頂けますと幸いでございます。
最後になりますが、この度はご帰宅後のお忙しい中、貴重なお時間を頂戴しご感想をお寄せ頂きましたことお礼申し上げます。
ホテルエトワス天神
フロント
返信日:2025/4/22
投稿日:2025/4/19
出張で3泊4日で利用させて頂きました。
フロントの対応や施設内の清潔度は大変良かったですが、非常に残念だったのは1階に併設されている飲食店。
ビュッフェ内容は毎日同じなのは理解するがホームページに載っている野菜や明太子がない、さらにはご飯の器がない。翌日は器2つあったが汚い清潔感がない。
3日目は出発時間が遅いので時間限定の海鮮丼か刺身定食にしようと思い食堂の内線電話するも全く繋がらず諦めました。
気分が悪いのでこの日の朝は朝食取らず天神駅で取りました。
朝食会場の店には鮮魚店みたくパフォーマンス良かったが全体の対応など残念でしたがホテルはとても良かったのでまた使わせてもらいます。
次回からは素泊まりにします。
ホテルエトワス天神からの返信
ご投稿者様
この度は福岡市内の数あるホテルよりエトワス天神にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら数あるホテルよりエトワス天神にご宿泊頂けたにも関わらずご不快な思いをさせる事になり誠に申し訳ございません。
ご朝食についてでございますが、お客様からのご意見を真撃に受け止め全てのお客様に満足のいく朝食が提供できますようONOマーケットさんと共に改善に努めて参ります。
誠に勝手なお願いでございますが、また福岡にお越しの際にはホテルエトワス天神を
お選びいただければ幸いでございます。
ご投稿者様のまたのご来店をスタッフ一同心より、
お待ち申し上げております。
ホテルエトワス天神
フロント
返信日:2025/4/21
投稿日:2025/4/18
2泊3日で使わせてもらいました。
チェックインもアウトも同じ男性の方でしたが
とても素敵な接客でした。
何気ない会話でしたが安心できる接客は久しぶりでした。
また立地条件も良く天神駅も西鉄天神駅も近いので移動が楽で周りに飲食店も多いので
今回2回目でしたがまた利用させていただきます。
ホテルエトワス天神からの返信
ご投稿者様
この度は、ホテルエトワス天神にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数あるホテルより当ホテルをお選びいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。
ご投稿より当ホテルの立地やスタッフの接客等数々のお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
快適な滞在空間をご提供できました事大変嬉しく思います。
お客様からの嬉しいお言葉がスタッフにとっても励みに繋がっております。
今後も「また利用したい」と思って頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
最後になりますが、今後も投稿者様をはじめ、ご利用くださいます皆様にご満足いただけますよう、サービスの向上に誠心誠意努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルエトワス天神
フロント
返信日:2025/4/21
投稿日:2025/4/17
天神駅から徒歩で近いんですけどホテルの場所が初めて天神に来た人にはちょっとわかりづらいかな。一人でぶらっと晩ご飯食べに行くには近くには何でもあってすごく良かったですよ。フロントの方も丁寧に接客されました♪また福岡に旅行に行く時には利用したいです。
ホテルエトワス天神からの返信
ご投稿者様
この度は、ホテルエトワス天神にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロントの対応等についてお褒めの言葉を賜りまして光栄でございます。
しかしながら、場所がわかりにくかったとのことで、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。
道に迷われた際はホテルまでご連絡を頂けましたら、道案内や、お近くまでお迎えにあがるなどの対応もしておりますので、お気軽にご連絡くださいませ。
これからも、お客様にお寛ぎいただけるホテルであるようサービスの向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧のほど宜しくお願いいたします。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
エトワス天神
フロント
返信日:2025/4/21
投稿日:2025/4/8
ライブの際に利用しました
天神や会場へも徒歩圏内でコンビニも近くて良かったです
朝食は以前付けたことあるのですが、味・量等はいいものの1階にある店舗のため一旦外に出てからというのが面倒で今回は付けませんでした
エレベータホールから直でいけたら雨や気温を考えなくていいんですけど。
ホテルエトワス天神からの返信
ご投稿者様
この度は福岡市内の数あるホテルよりエトワス天神にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
御滞在中は、ゆっくりとお過ごしになることができましたでしょうか?
今後もご投稿者様をはじめ全てのお客様に「利用し続けたい」と思えるようなホテルを目指しサービスの向上に誠心誠意努めて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またホテルエトワス天神にお立ち寄りくださいませ。
その際、ご要望などがございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。
当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルエトワス天神
フロント
返信日:2025/4/13
投稿日:2025/4/7
フロントの方の対応が良かったです。
チェックイン前でしたが、荷物も預かっていただき
部屋にまで運んでくれてました。
ホテルエトワス天神からの返信
ご投稿者様
この度は福岡市内の数あるホテルよりエトワス天神にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
御滞在中は、ゆっくりとお過ごしになることができましたでしょうか?
今後もご投稿者様をはじめ全てのお客様に「利用し続けたい」と思えるようなホテルを目指しサービスの向上に誠心誠意努めて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またホテルエトワス天神にお立ち寄りくださいませ。
その際、ご要望などがございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。
当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルエトワス天神
フロント
返信日:2025/4/9
投稿日:2025/3/29
フロントロビーのスペースが広くて機能的でした。チェックイン前、チェックアウト後の仕事がはかどりました。
ホテルエトワス天神からの返信
ご投稿者様
この度は福岡市内の数あるホテルよりエトワス天神にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
御滞在中は、ゆっくりとお過ごしになることができましたでしょうか?
今後もご投稿者様をはじめ全てのお客様に「利用し続けたい」と思えるようなホテルを目指しサービスの向上に誠心誠意努めて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またホテルエトワス天神にお立ち寄りくださいませ。
その際、ご要望などがございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。
当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルエトワス天神
フロント
返信日:2025/3/31
投稿日:2025/3/25
部屋がとても乾燥したにも関わらず除湿機の用意がなかったのが残念。またフロントにコーヒーメーカーはあるのはいいが、水やお茶などが逆になくなんか物足りなかった。
ホテルエトワス天神からの返信
ご投稿者様
この度は福岡市内の数あるホテルよりエトワス天神にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご満足のいく滞在環境をご提供する事が出来ず誠に申し訳ございません。
快適な滞在空間を提供できます様、今回お客様から頂いたご意見を基に、サービス向上に努めて参ります。
甚だ勝手ではございますが、是非またエトワス天神にご宿泊頂ければ幸いでございます。
お客さまをお迎えできます日を、心よりお待ちしております。
ホテルエトワス天神
フロント
返信日:2025/3/27
投稿日:2025/3/25
福岡でライブがあり利用しました。フロントの男性の対応が丁寧で良かったです。タクシー手配の事でフロントに問い合わせたら親切に対応してもらいました。
ホテルエトワス天神からの返信
ご投稿者様
この度は、数ある宿泊施設からホテルエトワス天神にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご感想をご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
スタッフの対応などに対してご満足して頂けたご様子が伺え、大変嬉しく拝読させていただきました。
恐縮ではございますが、より一層お客様に喜んでいただけるホテルを目指し、精進して参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またホテルエトワス天神にお立ち寄りくださいませ。
その際、ご要望などがございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。
当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルエトワス天神
フロント
返信日:2025/3/27
投稿日:2025/3/9
近くでライブがあったため利用、連泊しました。
今までも何度か利用しています。
ライブハウスまで5分もかからず行けるので、先行物販に行って一度ホテルに戻ってゆっくりして、オープン前に行けたりなど何かと便利です!
コンビニもローソンやファミマが近くにあるので、食事なしのプランでも問題なく過ごせました。
チェックインの際、少し早めに到着してしまったのですが受付してもらえて助かりましたし、早く着きすぎたとしてもフロントの前には座って休める椅子がたくさんあります。
部屋も1人で過ごすには不便さはなく、連泊だったので2日目のお昼前にはタオルなど新しいものをドアの前に置いてくださってました。
繁華街が近く夜中の時間でも外からの声や音は多少聞こえてきます。
静かに過ごしたい人は気になるかもしれませんが自分は大丈夫でした。
チェックアウトの際はエレベーターで2階に降り、目の前のカードキー返却BOXにカードキーを入れれば終了。すぐ横のフロントの方が「いってらっしゃいませ」と声をかけてくださるので気持ちよく出発できます。
また次からも利用したいです。
ホテルエトワス天神からの返信
ご投稿者様
この度は福岡市内の数あるホテルよりホテルエトワス天神をお選びいただき誠に有難うございます。
また、ご帰宅後のお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様からのお褒めのお言葉が何よりの励みでございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
今後もご投稿者様をはじめ全てのお客様に利用し続けたいと思えるようなホテルを目指しサービスの向上に誠心誠意努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
エトワス天神
フロント
返信日:2025/3/11
投稿日:2025/3/3
出張で泊まりました
天神のバスターミナルからでしたが
位置関係つかまないとややかかる気がします
わかれば、近くに居酒屋や屋台などあり便利とおもいます。
館もきれいだし、スタッフさんも感じよかったです
部屋はリニューアルされた感じでしたが
イスが簡易すぎてPC作業には向かないのと、WiFiも微妙だったかな。
ケーブルも無かったか探せなかったか
朝食は隣のカフェで、今どきな感じで特筆すべきは無く他の選択肢でも良いかも。
最近の値上げ事情を考えれば
立地的にもよかったかもしれません。
ホテルエトワス天神からの返信
ご投稿者様
この度はホテルエトワス天神にご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、ご帰宅後のお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、客室の設備に関しましてお客様のご期待に添える十分なサービスを提供できず誠に申し訳ございませんでした。
お客様より頂いた貴重なご意見を元に今後の客室の改善課題とさせていただき、今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
甚だ勝手ではございますが、また福岡にお越しの際はホテルエトワス天神をお選び頂ければ幸いです。
ご投稿者様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
ホテルエトワス天神
フロント
返信日:2025/3/5
投稿日:2025/3/1
天神駅に近く何事にも便利。
部屋は広くはないものの不便はなく水回りが明るいところがお気に入りポイント。
コーヒーサービスがありがたい。
清掃のスタッフさんからも明るく挨拶をいただきこちらの気持ちも明るくなりました。
気持ちよく泊まれるのでお気に入りのホテルです。
ホテルエトワス天神からの返信
ご投稿者様
この度は福岡市内の数あるホテルよりホテルエトワス天神をお選びいただき誠に有難うございます。
また、ご帰宅後のお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様からのお褒めのお言葉が何よりの励みでございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
今後もご投稿者様をはじめ全てのお客様に利用し続けたいと思えるようなホテルを目指しサービスの向上に誠心誠意努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
エトワス天神
フロント
返信日:2025/3/3
投稿日:2025/2/28
ホテルの場所は少しわかりにくい感じでしたが、すぐ近くに大きい駐車場やコンビニもあり、とてもよかった。
朝食ブュッフェも、寿司や海鮮丼、鶏めし?がQRコードからの予約で、出来立てを持ってきてくれて美味しかったです。
品数は少ないけど、チキン南蛮、明太子、絶品のフレンチトーストもありお腹いっぱい食べれました。また利用したいホテルです。
残念だった(下調べ不足)のがsinsinの本店が近くにあり、ラーメンを楽しみにしてたけどホテル周りのラーメン屋さんが軒並み水曜日休みで、次回伺う時はそこも考慮して、また遊びに行きたいと思います
ホテルエトワス天神からの返信
ご投稿者様
この度は福岡市内数あるホテルより私共ホテルエトワス天神にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご帰宅後のお忙しい中数々のご意見ご感想、お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
ご投稿より満足して頂けたご様子が伺え大変嬉しく拝読させていただきました。
ご投稿にもございます通りホテル周辺には飲食店等がございます。ラーメンももちろんですがホテルSNSにて他にもオススメの飲食店や観光情報も掲載していますので是非ご覧になって下さいませ。
お客様には今後も快適なホテルライフをお届けできるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエトワス天神
フロント
返信日:2025/3/2
投稿日:2025/2/17
天神の駅から歩いて5分ほどですが、一番の飲み屋街からは離れていますので、それほど喧騒はありません。夜は宿泊客以外が入場しないように入口に足止めがありますし、エレベーターは必ずフロントがある2階に止まるようになっています。
部屋や広くはありませんが、狭すぎるというわけではありません。仕事でデスクワークが必要な場合、二階でできます。コーヒーや紅茶などが自由にそこで飲めるうえ、コワーキングスペースのように広くて快適です。二階には電子レンジやトースターもあり、そこで買ってきた朝食を取れます。コンビニはあるいて1分ほどのところにあります。快適で一人での出張なら十分です。
ホテルエトワス天神からの返信
ご投稿者様
この度は、ホテルエトワス天神にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ありがたいお言葉を頂きましてスタッフ一同心より感謝申し上げます。今後もより一層お客様に安心してご宿泊いただけますよう、サービス向上に努めて参りますので宜しくお願い申し上げます。
またお近くにお越しの際は、是非ホテルエトワス天神にお立ち寄り頂けましたらたら幸いでございます。お客様にまたお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
朝晩寒い日が続いておりますので、どうぞご自愛の上お過ごしくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
ホテルエトワス天神
フロント
返信日:2025/2/19
けけさん
投稿日:2025/2/15
広いとは言えない部屋でしたが、清掃がきちんとされてました。深夜、近隣の飲食店の音漏れ若干有り。朝食のおかずの種類は少ないですが、ミニ海鮮丼はボリュームがあり、充分でした。2階のスペースも良かったです。
スタッフさんは皆さん好印象でした。
ホテルエトワス天神からの返信
ご投稿者様
この度は福岡市内の数あるホテルよりエトワス天神にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
御滞在中は、ゆっくりとお過ごしになることができましたでしょうか?
今後もご投稿者様をはじめ全てのお客様に「利用し続けたい」と思えるようなホテルを目指しサービスの向上に誠心誠意努めて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またホテルエトワス天神にお立ち寄りくださいませ。
その際、ご要望などがございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。
当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルエトワス天神
フロント
返信日:2025/2/16
投稿日:2025/2/2
出張先から近くの場所をと思い予約しました。
お値段が安いにも関わらずホテル自体とても綺麗でお部屋も清潔感があり大満足でした。
わがままを言うとお風呂がもう少し広いと足が伸ばせて疲れが取れたなーとも思いました。
ホテルエトワス天神からの返信
ご投稿者様
この度はホテルエトワス天神にご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、ご帰宅後のお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関しましてお褒めの言葉頂き誠にありがとうございます。
お風呂に関しまして、お客様から頂きましたご意見は社内で共有させて頂き、検討いたします。貴重なご意見を誠にありがとうございます。
甚だ勝手ではございますが、また福岡にお越しの際はホテルエトワス天神をお選び頂ければ幸いです。
ご投稿者様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
ホテルエトワス天神
フロント
返信日:2025/2/4
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