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エリア: 山形県 > 山形・天童・上山 > 上山

[旅館]宿番号：343891

寒河江屋旅館

葉山温泉（上山）
鉄道は、山形新幹線かみのやま温泉駅下車・道路は、国道１３号線上にありアクセスが便利です。 MAP

  • 寒河江屋旅館のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  3.3 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 7 件  
部屋   3.2  
料理（朝食）   -    
接客・サービス   3.5  
風呂   3.3  
料理（夕食）   -    
清潔感   3.0  
クチコミ評点の見方・説明
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宿泊時期: 2009年05月
投稿者:山寺 (女性/30代) 投稿日:2009/05/16
料理は全て冷えていて、汁物すらでない。ご飯も自分でよそうシステム？何の説明すらない。しかも、他の子供客の鍋の蓋が開かなく、従業員の方に声をかけたらば、なんと他のお客が食べ終わったレンゲをお客が使ったお手拭きで拭き鍋を開けていました！私はぞっとしました。そこから宿では楽しめませんでした！朝も声をかけなければみそ汁もでませんでしたし…料金が二つあったのですが千円違いで高い方にしたのに違いが全くわかりませんでした。
返信者:寒河江屋旅館 返信日:2009/05/20
この度は、クチコミをいただきありがとうございます。
お客様に不快な思いをかけ、誠にすみませんでした。
今後このようなことのないよう注意しますので、よろしくお願いします。

[利用した宿泊プラン]お手ごろ温泉１泊２食　竹・桜　無線ＬＡＮ対応　

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ピンク (女性/20代) 投稿日:2009/05/13
食事はおいしかった。
返信者:寒河江屋旅館 返信日:2009/05/19
おはようございます。
このたびは、クチコミいただき誠にありがとうございます。
料理の評価のように各部門でできる範囲で努力したいと思いますので今後ともよろしくお願いします。

[利用した宿泊プラン]おいしい山形春御膳　高砂

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:旅人Ｃ (男性/30代) 投稿日:2009/05/05
部屋に備え付けのコップが汚れていたり、洗面所には前の客のものと思われる使用済みの歯ブラシがあったりした。食事も、器が欠けていたり、コップにヒビが入っていたり、料理のひとつにはプラスチックの破片が入っていたりした。宿の雰囲気は古き良き感じで、従業員の方々も優しい感じで良いし、料金も周辺の宿よりお手頃なので、なんとも惜しい宿だった。
返信者:寒河江屋旅館 返信日:2009/05/08
おはようございます。
５月５日付クチコミ、拝承いたしました。
このたび初歩的な注意を怠り、お客様に大変不快な気持ちとご迷惑をおかけいたしましたこと心より深くお詫び申し上げます。
今後は、細心の注意を払い二度とこのようなこと起こさぬよういたしますので、ご宥恕のほど、切にお願い申し上げます。　敬具

[利用した宿泊プラン]親子プラン　樹氷

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:潤 (女性/20代) 投稿日:2009/04/18
旅館らしい旅館で、ゆっくりさせて貰いました。
ただ、他にも部屋が空いていたようなので、隣の方と部屋は離して頂きたかったと思います。
壁が薄いようで、隣のお客さんの会話が良く聞こえてきたので…。
返信者:寒河江屋旅館 返信日:2009/04/23
お返事が遅れまして申し訳ありません。
先日は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
昔ながらの小さな宿で不行き届きな面も多々ありますが、お部屋指定でしたので一声かけていただければ対応もと考えております。
今後ともよろしくお願いします。

[利用した宿泊プラン]節約温泉素泊まり きゃら・梅　無線ＬＡＮ対応

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:いくりん (女性/40代) 投稿日:2009/01/28
予約の日の日曜日を前日の土曜日だったので500円増しでしたが、宿の方々はとても良かったですし、お湯も良かったですし、素泊まりなのに車の雪おろしまでして下さって、
感激致しました。なかなかない素敵な親切なお宿でした。
返信者:寒河江屋旅館 返信日:2009/02/09
おはようございます。このたびは、クチコミいただき誠にありがとうございました。お返事が遅れまして申し訳ありません。
過分なお褒めのお言葉をいただき恐縮です。ご宿泊いただいたように古くて小さな宿ですが、私どもでできる範囲内でサービスに努めますのでまたのご来館をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]簡単素泊まり きゃら・梅　無線ＬＡＮ対応

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:おいちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/01/26
とても情緒溢れる宿で、熱めの温泉で体の底から温まることが出来ました!

泊まった部屋が離れになっていたので隣を気にする必要が無かったので泊まりやすかったです(^O^)
返信者:寒河江屋旅館 返信日:2009/01/29
このたびは、ご宿泊・クチコミまでいただきまして誠にありがとうございました。
過分なお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
お泊り頂いたように古い小さな宿ですが温泉を大事にしてまいりますので、今後ともご来館いただきますようよろしくお願いします。

[利用した宿泊プラン]楽しく温泉素泊まり 高砂和室１６畳 無線ＬＡＮ対応

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:やまでら (男性/20代) 投稿日:2008/11/24
11/22に宿泊しました。
階段がずっと続いていて、雅叙園の百段階段のような素敵な雰囲気でした。
部屋もなつかしいかんじでほっとできました。
初めての山形で、おばあちゃんがとっても優しくて嬉しかったです。
温泉卵おいしかったです。
暖かくなったら、また泊まりに行きたいです。

[利用した宿泊プラン]簡単素泊まり きゃら・梅　無線ＬＡＮ対応

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/06 ページの先頭へ戻る↑
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