宿番号:343930
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 3.8 |
|
料理(朝食) | 3.6 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 3.5 |
|
接客・サービス | 3.7 |
|
清潔感 | 3.7 |
|
投稿日:2025/10/22
コロナ禍でいったんクローズしていて、再開したので久しぶりに行ってきました。
スタッフさんのおもてなしは以前同様素晴らしくて、休暇をのんびり過ごすことができました。
横浜からは頻繁に伺うことはできませんが、伊良湖岬に行く際は、また泊まりたいお宿です。
伊良湖リゾート&コンベンションホテル(HMIホテルグループ)からの返信
aobajack様
伊良湖リゾート&コンベンションホテルと申します。
このたびは、温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
久しぶりのご来館とのこと、また再開後も変わらぬご愛顧を賜り大変うれしく存じます。
スタッフのおもてなしにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
これからも、お越しいただくたびにゆったりとお過ごしいただける時間をご提供できるよう努めてまいります。
また伊良湖岬にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/25
投稿日:2025/10/20
部屋から海が見えて景色がとても良いホテルです。食事はバイキングでしたので、美味しくて食べ過ぎてしまいました。夕食にもう少し海のものが食べられると嬉しかったです。お風呂は、露天風呂はなく内風呂とサウナでしたが、とても気持ち良かったです。久しぶりにのんびりと過ごすことができて良かったです。
伊良湖リゾート&コンベンションホテル(HMIホテルグループ)からの返信
タエボ様
伊良湖リゾート&コンベンションホテルと申します。
このたびは当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋からの海の景色やお食事、お風呂などをお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝見いたしました。
バイキングではお料理をお楽しみいただけたとのこと、ありがとうございます。
また、ゆったりとお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同何よりの励みとなっております。
ぜひまた海を眺めながら、のんびりとしたひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。
再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/23
投稿日:2025/10/20
当日はあいにくの曇りで残念ながら夕日も見れず、朝は雨の為教えていただいた観光スポットにも行けず残念でしたが、お部屋も広く、快適に過ごすことができました。食事なしのプランにしたので、みなさんが食事の時間にお風呂に入りに行ったので夜も朝も貸し切りでとても贅沢な気持ちになりました。キレイな夕日をみたいのでまたリベンジしようと思っています!
伊良湖リゾート&コンベンションホテル(HMIホテルグループ)からの返信
さくら様
伊良湖リゾート&コンベンションホテルと申します。
このたびは当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、当日はあいにくのお天気で夕日や観光をお楽しみいただけなかったとのこと、大変残念に思っております。
そのような中でも、お部屋で快適にお過ごしいただけたこと、またお風呂でゆったりと贅沢なひとときをお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。
次回はぜひ、美しい夕日をご覧いただける晴れの日にリベンジしていただけますことを願っております。
再びお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/23
投稿日:2025/10/13
ホテルでゆったりまったりしたくて、利用しました。前日の予約でしたし、お安く泊まれたから、まぁまぁ…と思いましたが、居抜きなのかな?外観は立派でしたが、ところどころ古さが否めない感じでした。
部屋は昔のいわゆるホテル?で、ソファとかも使い古されてるし、部屋のトイレのウォシュレットの使い方が特殊でした。
ビュッフェは普通?夕食のデザートがイマイチでした。朝食の方が個人的には好みでした。
気になったのは部屋の清掃で、トイレは少し汚れてたので、自分で掃除して使用しましたし、ベッドの敷シーツの上に髪の毛があったりしました。
あ、そういえば洗面の蛇口が壊れてました。
チェックアウトの際にフロントの方には髪の毛と蛇口のことは伝えましたが、トイレの清掃のことは伝え忘れました。まぁ、そもそもどんな使い方したら、そこが汚れる?ってとこでしたから、気が付かなかったのかな、とは思いますが、一応いいホテルを名乗りたいなら気をつけた方がいいと思います。
伊良湖リゾート&コンベンションホテル(HMIホテルグループ)からの返信
かなえ様
伊良湖リゾート&コンベンションホテルと申します。
この度はわたくし共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
施設や設備に旧式の物が多く、ご不便な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
また、清掃業者によるチェックが不十分で、ご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
今後はお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、従業員一同精進してまいります。
機会がございましたらまたお越し頂けますと幸いでございます。
季節の変わり目となりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
返信日:2025/10/17
投稿日:2025/10/13
夕飯の品揃えの多さに、お腹がいっぱいになりました。残念なことに、部屋のソファーに髪の毛が残っていました。
部屋のスリッパも、古かったので残念です。
伊良湖リゾート&コンベンションホテル(HMIホテルグループ)からの返信
あや様
伊良湖リゾート&コンベンションホテルと申します。
この度はわたくし共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ご夕食内容にご満足いただけたようで、嬉しく拝見いたしました。
一方で客室の清掃やチェックが不十分で、ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
清掃業者にもチェックを徹底するよう、ご意見を共有致します。
今後はお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、従業員一同精進してまいります。
機会がございましたらまたお越し頂けますと幸いでございます。
季節の変わり目となりますので、くれぐれもご自愛ください。
返信日:2025/10/17
投稿日:2025/10/5
2度目の宿泊です。
前回は夕食がコース料理でしたが今回はビュッフェでした。
品揃えは豊富とは言い難いですが、刺身や天ぷらがありましたのでまずまずです。
部屋は古いですが広いです。大浴場は広いです。
総じて昔の感じがあり、ノスタルジーを感じられてこれはこれで楽しいです。また行きます。
伊良湖リゾート&コンベンションホテル(HMIホテルグループ)からの返信
らき様
伊良湖リゾート&コンベンションホテルと申します。 この度はわたくし共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
当館の客室や大浴場をお気に召していただき、嬉しく拝見いたしました。
一昔前の設備も多く、ご不便をおかけしてしまったかと思いますが、そのなかでも楽しみを見つけていただける様子に感銘を受けました。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、従業員一同より一層の努力をしてまいります。
再びお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。。
季節の変わり目となりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
返信日:2025/10/7
投稿日:2025/10/4
子どもが初めての海とプール。プライベートビーチなので水着のまますぐに行け、海からプールも近くそのまま行ける所がよかったです。プールも綺麗。子供用の浮き輪ジャケットが無料で貸していただけました。浅い子供用プールでとても楽しく遊べていたのでよかったです。
ホテル内にはキッズルームがあり、食事前に楽しそうに遊んでました。
食事は時間制限があり子供もいるので急ぎました。味や内容は宿泊料金に見合ったものだなぁという感じ、夜アイスクリームが閉まっていましたがいつ食べられるのだろうと思いました。食事処のスタッフの方が親切で子供にも優しく話しかけてくださいました。
部屋は広くて綺麗で快適でした。
大浴場も広くのんびりできました。
リーズナブルに楽しめ良い旅行となりました。
伊良湖リゾート&コンベンションホテル(HMIホテルグループ)からの返信
すーちゃん様
伊良湖リゾート&コンベンションホテルと申します。 この度はわたくし共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
お子様の海水浴とプールのデビューに当館でのご宿泊をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
田原市の公共海水浴場はホテルの目の前にございまして、さながらプライベートビーチのようで、お子様が海やプール、キッズルームで楽しそうにされていたとお伺いでき、私共もたいへん嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、従業員一同より一層の努力をしてまいります。
機会がございましたらまたお越しいただけますと幸いでございます。
季節の変わり目となりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
返信日:2025/10/7
投稿日:2025/10/3
ホテルから徒歩数分の食堂においしいフグを出す食堂があり、今回はお酒を飲みたかったため近所のこのホテルに宿泊しました。フグはシーズンインですが、ホテルはオフシーズンで安く泊まれました。駐車場もオフシーズンは料金無料みたいです。
適当に予約したホテルですが、部屋はツインで広く、窓も大きくオーシャンビュー。個人的に伊良湖から遠州灘までの景観の良さは日本有数の綺麗さ、この景観なら最低3万円以上は払っても惜しくないと思ってます。温泉の泉質は普通ですが、フェリーを見ながらゆったり入れます。ホテルは古いですが、掃除が行き届いてきれいです。またエレベーターも3機ありストレスなしです。気持ちよく泊まれました。
愛知県は奥三河も日本有数の絶景がありますので、翌日の予定で長野に抜けて蕎麦を食べて帰られるコースもオススメです。
伊良湖リゾート&コンベンションホテル(HMIホテルグループ)からの返信
かいと様
伊良湖リゾート&コンベンションホテルと申します。 この度はわたくし共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
当館の客室からご覧いただけるオーシャンビューをお気に召していただけたようで、嬉しく拝見いたしました。
地元の食堂でフグをお召し上がりになり、素敵な休日をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、従業員一同より一層の努力をしてまいります。
機会がございましたらまたお越しいただけますと幸いでございます。
季節の変わり目となりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
返信日:2025/10/7
投稿日:2025/9/28
2つの部屋を予約しました。予約もスムーズにでき、到着後、フロントの対応も問題なし。
部屋も広く、ゆっくりと楽しむ事が出来ました。
食事も、夕、朝とバイキングでしたが、美味しく頂きました。
伊良湖リゾート&コンベンションホテル(HMIホテルグループ)からの返信
ひとちゃん様
伊良湖リゾート&コンベンションホテルと申します。 この度はわたくし共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
客室をお気に召していただけたようで、嬉しく拝見いたしました。
お食事に関しましてもお口に合ったようで、ご満足いただけた様子で何よりでございます。
ご友人とのご旅行の思い出づくりの一助となったようで、大変光栄に存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、従業員一同より一層の努力をしてまいります。
機会がございましたらまた皆様でお越しいただけますと幸いでございます。
季節の変わり目となりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
返信日:2025/9/30
投稿日:2025/9/15
三河を一望する大浴場が私たちにとって最大の魅力です。
全室オーシャンビューも魅力で、今年一番の素晴らしい夕焼けを大浴場、部屋、レストラン前のテラスから眺めることができました。
施設的には清潔ながら歴史を刻んできたことを感じさせるので、評価は全体的に4が多くなりました。
どのスタッフさんも親和的な対応でした。
夕食付きプランが完売でしたが、徒歩数分の距離に地元の食堂があり、かえって伊良湖らしさをさまざまに味わえたと思います。
伊良湖リゾート&コンベンションホテル(HMIホテルグループ)からの返信
誠 様
伊良湖リゾート&コンベンションホテルと申します。 この度はわたくし共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
館内からご覧いただける夕焼けをお気に召していただけたようで、嬉しく拝見いたしました。
またスタッフに対する温かいご評価もいただき、大変恐縮に存じます。
一方で施設の面でいま一歩足りないところがございまして、残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、従業員一同より一層の努力をしてまいります。
機会がございましたらまたお越しいただけますと幸いでございます。
季節の変わり目となりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
返信日:2025/9/17
投稿日:2025/8/23
夏の家族旅行は、2人の孫(今年15歳と12歳)のリクエストでプールのあるホテルにしているのですが、今年は海でも泳ぎたいとの事で海辺の宿となり、6名でお世話になる事に。昼過ぎに到着、早々にプールへ、奇麗な水で深さ1.2m泳ぎの達者の2人は楽しく泳いでいました。また、ホテル前の浜には海上アスレチックが設けらており手軽な料金で遊ぶことが出来ました。部屋は和室とリビングのコンビとなっており40u近くの広さで3名ずつで利用でしましたが、余裕を持って寛ぐことが出来ました。
夕食は、貝3種と海老・干物・季節の浜焼き付のバイキングにしましたが、バイキングの揚げたての天ぷらと焼きたてのステーキが美味しく何度も取りに並びました。5時30分からの食事でしたが6時を過ぎた頃から太陽が傾きかけ、そして沈んでいく奇麗な夕日を見ることが出来ました。そんな夕日に、どの宿泊の方も箸を止めスマホを向けて居られました。
伊良湖リゾート&コンベンションホテル(HMIホテルグループ)からの返信
完ちゃん様
伊良湖リゾート&コンベンションホテルと申します。
この度はわたくし共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
お孫様とのご旅行の思い出づくりの一助となれたようで、大変嬉しく拝見いたしました。
お食事もお口に合ったようで何よりでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、従業員一同より一層の努力をしてまいります。
機会がございましたらまたお越しいただけますと幸いでございます。
残暑厳しき折、くれぐれもご自愛くださいませ。
返信日:2025/8/26
投稿日:2025/8/22
ココナッツビーチとホテルの動線が良く、プールの利用もできて一日楽しめました。部屋もオーシャンビューでよかったです。館内の空調は確かに扇風機いっぱいでしたが、部屋は涼しかったし、特に問題だと思いませんでした。2食ともバイキングでしたが、地産地消で色々な地元の食材を使っており美味しくいただきました。あ!伊良湖温泉って初めて聞いたのですが、湯質もよく満足です。
最初は料金で選んだ部分も大きかったですが、泊まって良かったと家族全員で一致しましたので、また来年も宜しくお願いします。
伊良湖リゾート&コンベンションホテル(HMIホテルグループ)からの返信
よっきゅん様
伊良湖リゾート&コンベンションホテルと申します。
この度はわたくし共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
夏のレジャーをご満喫いただけたようで、嬉しく拝見いたしました。
またお越しいただきたいとのお言葉まで頂戴しまして、光栄に存じます。
頂きましたお言葉に恥じぬよう、従業員一同今後とも精進してまいります。
再びお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
残暑厳しき折、くれぐれもご自愛くださいませ。
返信日:2025/8/26
投稿日:2025/8/20
良かった点:
お部屋・浴室・レストラン・どこからでも海の見えて素晴らしかった。
一般のお客様のいる正面玄関を通らず、直接海へ行けるのもうれしいですね。(もちろんホテル内を露骨な水着で出歩くのはマナー違反)
ホテルのフロントの対応が好印象。
気になった点:
浴室の窓が潮で汚れすぎて、お湯に浸かりながらだと景色を楽しめない。
夕飯のビュッフェは、品数も豊富だったし、少なくなった料理も速やかに補充したり、客が取って散らかした料理を整えたりとスタッフの働きはよかったけど、正直料理の味がなんとなく残念。
伊良湖リゾート&コンベンションホテル(HMIホテルグループ)からの返信
EMK様
伊良湖リゾート&コンベンションホテルと申します。
この度はわたくし共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
館内からご覧いただける景観をお気に召していただけたようで嬉しく存じます。
また、フロントスタッフやレストランスタッフの対応に温かいお言葉もいただきまして、誠にありがとうございます。
一方でお食事があと一歩とのことで、ご満足いただけるよう精進してまいります。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、従業員一同より一層の努力をしてまいります。
機会がございましたらまたお越しいただけますと幸いでございます。
残暑厳しき折、くれぐれもご自愛くださいませ。
返信日:2025/8/21
投稿日:2025/8/18
息子夫婦と3人の小学生の孫と家族で旅行しました。2部屋隣部屋で孫たちは頻繁に行き来し楽しく遊んでいました。お風呂もぬるめのお湯で夏でも入りやすくサウナもあり満足。子供たちもお風呂から海がみえフェリー発着も見ることができ喜んでおりました。
食事もバイキングでゆっくりするには無理ですが、好きな物をとることができ家族旅行には良かったです。
目の前の海での海上パークは大人気で夏を過ごせました。
強いてゆうならチェックアウトが午前11時ですともっとゆっくりできたと思います。
伊良湖リゾート&コンベンションホテル(HMIホテルグループ)からの返信
tomi様
伊良湖リゾート&コンベンションホテルと申します。
この度はわたくし共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ご家族皆さまで当館でのご宿泊をお楽しみいただけたようで、嬉しく拝見いたしました。
ウォーターパークもご利用いただき、お孫様にお喜びいただけたようで何よりでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、従業員一同より一層の努力をしてまいります。
機会がございましたらまたお越しいただけますと幸いでございます。
残暑厳しき折、くれぐれもご自愛くださいませ。
返信日:2025/8/21
投稿日:2025/8/16
目の前が浜辺で直ぐ海でした。
部屋は広くて綺麗でオーシャンビュー 部屋から眺めは、船の出入りが多く飽きる事なく見て楽しめました。
夕食のステーキが美味しかったです。
朝のお風呂が6時からだったでした〜
朝食はまあまあでした。
伊良湖リゾート&コンベンションホテル(HMIホテルグループ)からの返信
はしもっちゃん様
伊良湖リゾート&コンベンションホテルと申します。
この度はわたくし共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
当館の客室や、客室からご覧いただける景観をお気に召していただけたようで、嬉しく拝見いたしました。
ご夕食もお口に合ったようで何よりでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、従業員一同より一層の努力をしてまいります。
機会がございましたらまたお越しいただけますと幸いでございます。
残暑厳しき折、くれぐれもご自愛くださいませ。
返信日:2025/8/19
投稿日:2025/8/13
ホテル前で海水浴が楽しめます!
ホテルから水着で海まで直行、地下の更衣室はシャワーも完備されており、着替えて部屋へ。
その後は大浴場へ直行。大浴場からの眺めも抜群です。
もちろん 部屋はオーシャンビューです。
プールの係員さん、玄関の掃除をされていた職員さんがとても親切でした。
伊良湖リゾート&コンベンションホテル(HMIホテルグループ)からの返信
おっさん猫様
伊良湖リゾート&コンベンションホテルと申します。
この度はわたくし共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
当館にご滞在中の夏のレジャーを満喫いただけたようで、嬉しく拝見いたしました。
スタッフに対する温かいお言葉もいただきまして、感謝申し上げます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、従業員一同より一層の努力をしてまいります。
機会がございましたらまたお越しいただけますと幸いでございます。
残暑厳しき折、くれぐれもご自愛くださいませ。
返信日:2025/8/19
投稿日:2025/8/12
広々した和室リビングの部屋はゆったりして申し分なしでした。
9回からの三河湾の眺望も夕陽、夜空、眼前の白浜、いつまで眺めても飽きません。
伊良湖リゾート&コンベンションホテル(HMIホテルグループ)からの返信
udack様
伊良湖リゾート&コンベンションホテルと申します。
この度はわたくし共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
当館の客室や、客室からご覧いただける景観をお気に召していただけたようで、嬉しく拝見いたしました。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、従業員一同より一層の努力をしてまいります。
機会がございましたらまたお越しいただけますと幸いでございます。
残暑厳しき折、くれぐれもご自愛くださいませ。
返信日:2025/8/19
投稿日:2025/8/10
ビュッフェプランを選択。なぜビュッフェプランにしたのだろうか……というくらい普通でした。障害者なので台車(バイキングカート?)を使用しましたが、何が悪かったのだろうか……めっちゃ使いずらかった。そして古いからだろうけど全体的に障害者への配慮は少な目?障害者用のトイレはなし?という意味では過ごしづらかった。しかし全室オーシャンビューということで夕焼けが最高でした。嫁はその点ひとつでもう1回来たいと喜んでいました。初めて渥美半島へ来ましたが外の食事はとても美味しかったので満足な旅行になりました。そして疲れたので50分6000円のマッサージを呼び嫁と半分半分の時間で施術してもらい満足。1泊しましたが、ホテルの評価は可もなく不可もなくという印象です
伊良湖リゾート&コンベンションホテル(HMIホテルグループ)からの返信
あっきー様
伊良湖リゾート&コンベンションホテルと申します。
この度はわたくし共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
当館ではあいにくビュッフェ以外のお食事のご用意がなく、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
また、多目的トイレにつきましても1階に一箇所ございますが、スタッフの気が回らずご案内不足でご不快な思いをさせてしまいました。
これに懲りずに、また機会がございましたらぜひお越しくださいますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
立秋の候、体調を崩されませぬようご自愛ください。
返信日:2025/8/19
投稿日:2025/8/7
平日の一泊二日だったせいか、ホテル・ビーチ・屋外プール・レストラン・温泉の全てがいい感じの混み具合でした。
エアコンが効いてないというコメントがありましたが、しっかりと効いてました。むしろ、寒いくらいに。
食事は少々淋しい感じでしたが、補充は素早く、スタッフの動きもテキパキしていて良かったです。
来年も伺いたいなぁと思います。
伊良湖リゾート&コンベンションホテル(HMIホテルグループ)からの返信
taka様
伊良湖リゾート&コンベンションホテルと申します。
この度はわたくし共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
来年もお越しいただきたいと思っていただけるほどのサービスをご提供できたようで、大変嬉しく拝見いたしました。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、従業員一同より一層の努力をしてまいります。
再びお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
暑い日が続きますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
返信日:2025/8/8
投稿日:2025/8/7
バイキングが、いろいろな種類があり、とても
美味しいかったです。
海が目の前にあり、朝 散歩に行きました。
お部屋も広くて、綺麗で良かったです。
また、泊まりたいです。
伊良湖リゾート&コンベンションホテル(HMIホテルグループ)からの返信
ミーちゃん様
伊良湖リゾート&コンベンションホテルと申します。
この度はわたくし共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
当館のお食事がお口に合ったようで何よりでございます。
客室やロケーションもお気に召していただけたようで、嬉しく拝見いたしました。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、従業員一同より一層の努力をしてまいります。
機会がございましたらまたお越しいただけますと幸いでございます。
暑い日が続きますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
返信日:2025/8/8
投稿日:2025/8/6
部屋の内容、景色、お風呂、良かったです。
バイキングもお値段から考えれば十分だと思いました。
アルコールの自販機が無い為売店で買えますが、お手軽なおつまみになるものがあればよかったと思いました。
伊良湖リゾート&コンベンションホテル(HMIホテルグループ)からの返信
コロコロ様
伊良湖リゾート&コンベンションホテルと申します。
この度はわたくし共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
当館のロケーションとコストパフォーマンスをご評価いただきましてありがとうございます。
売店の商品に関しましては、頂きましたご意見を活かし、今後の運営に努めてまいります。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、従業員一同より一層の努力をしてまいります。
機会がございましたらまたお越しいただけますと幸いでございます。
暑い日が続きますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
返信日:2025/8/8
投稿日:2025/7/31
海水浴が目当てで利用しました。
目の前のビーチは混雑しておらず、水上アスレチックもあり、子供達は思う存分楽しめたようです。プールはこじんまりとしていますが、子供に好評でした。ランドリーはあるものの、脱水機がありませんでした。プールや海水浴目当ての方も多いと思うので、脱水機があると嬉しいです。夕飯は品数は多くありませんが、地元のものが食べられて、美味しかったです。特にキャベツのペペロンチーノが美味しかったです。露天風呂はありませんが、開放感のある風呂は大満足。サウナも嬉しかったです。外気浴ができない分、水風呂はもう少し冷たいとありがたいです。全室オーシャンビューで開放的。部屋から見る景色に癒されました。
伊良湖リゾート&コンベンションホテル(HMIホテルグループ)からの返信
あまつぶ様
伊良湖リゾート&コンベンションホテルと申します。
この度はわたくし共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
水上アスレチックやプール等、お子様にお喜びいただけたようで大変嬉しく拝見いたしました。
お食事もお口に合ったようで何よりでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、従業員一同より一層の努力をしてまいります。
機会がございましたらまたお越しいただけますと幸いでございます。
暑い日が続きますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
返信日:2025/8/3
投稿日:2025/7/27
茨城県→静岡県→愛知県の旅で、最終の宿泊でした。
部屋は良かったです。景色も最高でした。
チェックイン前にプールに入りましたが、更衣室の空調がない為に着替えが気持ち悪かった。館内の空調も効いてなく、温泉の脱衣所も暑く、汗をかいたまま着替えるという気持ち悪さ。
ただ、プールの監視員さんは非常に親切な方で、物腰が優しい感じで良かったです
伊良湖リゾート&コンベンションホテル(HMIホテルグループ)からの返信
ヒデ兄さん様
伊良湖リゾート&コンベンションホテルと申します。
この度はわたくし共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
せっかく当館にご宿泊いただきましたのに、施設の経年劣化により空調の効きが悪く、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
一方でプール監視員の対応に温かいお言葉をいただきまして、深く感謝申し上げます。
次回お越し頂ける機会がございましたら、よりよいサービスをご提供できるよう、従業員一同より一層の努力をしてまいります。
暑い日が続きますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
返信日:2025/8/1
投稿日:2025/7/19
施設の老朽化やスタッフの人手不足かと思われますが、チェックイン時にフロント担当が少なく時間がかかりました。またロビーの空調の効きが悪くとても暑くてチェックイン前から不安になりました。
伊良湖リゾート&コンベンションホテル(HMIホテルグループ)からの返信
ポンタ 様
伊良湖リゾート&コンベンションホテルと申します。
この度はわたくし共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
パブリックスペースの空調が老朽化に伴い出力が落ちており、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、ご宿泊日の翌日が平日だったにも関わらずたくさんのお客様にご宿泊をいただき、チェックインのお手続きをお待たせしてしまいましたことも重ねてお詫び申し上げます。
現在はロビーに据え置き型の空調を設置し、フロントスタッフも増員して対応をしておりますので、機会がございましたらまたお越しいただけますと幸いでございます。
ご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
暑い日が続きますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
返信日:2025/7/22
投稿日:2025/7/18
10年ぶりに海水浴へと、海・オーシャンビュー・ビュッフェスタイルをキーワードに計画を立て、夫婦で出かけました。雨の週にあたり、海水浴の海は二人で貸し切り状態、太陽もあきれて時々顔を出してくれました。久しぶり海はしょぱく、素足で歩く砂浜等楽しみました。
注意、ビーチタオルの貸し出しはありませんので持参してください。
部屋から見る、夕日も真っ赤で見とれてしまい、海や行きかうフェリー等を眺めのんびりできました。
伊良湖リゾート&コンベンションホテル(HMIホテルグループ)からの返信
番場ちゃん 様
伊良湖リゾート&コンベンションホテルと申します。
この度はわたくし共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
当日は生憎のお天気だったとのことですが、夕日が綺麗にご覧いただけたようで、その様子をお伺いでき大変嬉しく拝見いたしました。
ご夫婦でごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、従業員一同より一層の努力をしてまいります。
機会がございましたらまたお越しいただけますと幸いでございます。
暑い日が続きますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
返信日:2025/7/22
投稿日:2025/7/10
ロビーに入った途端、異様な暑さ。よく見れば、此処彼処で扇風機が回っています。冷房の故障?しかし、フロントで一切説明なし。???
不安で部屋へ入ると、ここはしっかり冷房が効いてました。
先ずは風呂へ。そうしたら、脱衣所がまた暑い。そして扇風機がいっぱい。風呂上がりに涼む事も出来ず、汗びっしょりになってしまいます。僅か20分で退散。
翌日のチェックアウト。この段階でも一切説明なし。嫌な思い出になりました。
伊良湖リゾート&コンベンションホテル(HMIホテルグループ)からの返信
のん様
伊良湖リゾート&コンベンションホテルと申します。
この度はわたくし共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
せっかくわたくし共のホテルにお越しいただきましたのに、パブリックスペースの空調に関しまして、ご案内がなかったことにご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
空調設備は順次整備中でございますが、フロントスタッフにはお客様に対し誠実な対応をするように申し送りをいたしました。
率直なご意見をお聞かせいただきましたことに感謝するとともに、今回の件に関しまして改めてお詫びを申し上げます。
暑い日が続きますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
返信日:2025/7/15
投稿日:2025/7/9
大人数で楽しく過ごす旅に最高の4ベッドルーム
価格が安価で連泊コースを利用
食事はバイキングでステーキが美味しい
連泊なので少しメニューに変化が欲しかった
部屋以外の空調がきいてなく暑かったので入浴時大変
ご検討いただきたいです
伊良湖リゾート&コンベンションホテル(HMIホテルグループ)からの返信
まめも様
伊良湖リゾート&コンベンションホテルと申します。
この度はわたくし共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
当館でのご滞在をお楽しみいただけたようで、嬉しく拝見いたしました。
お食事もお口に合ったようで何よりでございます。
一方でパブリックスペースの空調に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ただいま空調設備を順次改善すべく努めております。
ご意見をお聞かせいただきましてありがとうございます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、従業員一同より一層の努力をしてまいります。
機会がございましたらまたお越しいただけますと幸いでございます。
暑い日が続きますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
返信日:2025/7/15
投稿日:2025/7/6
大きなホテルでした。
まず、全館空調のエアコンはついていません。壊れているいるのかな?
所々にスポットクーラー、いたるところに扇風機がありますが、全然足りません。広くて綺麗なロビーでしたが、もちろんロビーにはスタッフ以外誰もいません。温泉は良かったですが、脱衣所は複数の扇風機と一台のスポットクーラーのみで、部屋に戻るまでにみんな汗だくでした。部屋のエアコンは後付けの新しいものでした。リビング付き和室でしたが、エアコンの前に大きな壁があり、涼しい風は直接当たりません。部屋はすごく広く、オーシャンビューでしたが、エアコンの設定温度は、20℃以下にしないと涼しくなりませんでした。
夕食、朝食ともバイキングで子供たちは喜んでいましたし、味も美味しかったです。ただ、食事会場くらいはもっと涼しくしてください。ステーキや、天ぷらをライブキッチンでされてるので、熱くなるのはわかりますが、汗だくでバイキングを食べるのはしんどすぎます。夕食後暑すぎて、浜風にあたりに外に出ましたが、何人もの人が、「外の方が涼しいねー」と、言っていました。このご時世に、7月5日で外の方が涼しいのは異常ですよ!!
空調管理さえちゃんとすれば、とても良いホテルだと思います。
伊良湖リゾート&コンベンションホテル(HMIホテルグループ)からの返信
リョヘイ様
伊良湖リゾート&コンベンションホテルと申します。
この度はわたくし共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
パブリックスペースの空調に関しまして、ご不便・ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
空調設備の設置を順次対応しておりますが、思うように進んでいないのが現状でございます。
頂きましたご意見は真摯に受け止め、今後の設備改善に努めてまいります。
率直なご意見をお聞かせくださったことにお礼申し上げるとともに、今回の件に関しまして改めてお詫び申し上げます。
暑い日が続きますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
返信日:2025/7/15
投稿日:2025/6/26
広い部屋と食事は良かった。
風が強かったので砂浜を短時間しか散歩出来なかった。
目の前の砂浜が流木で汚れていたので綺麗にするイベントか何かあれば良いと思った。
伊良湖リゾート&コンベンションホテル(HMIホテルグループ)からの返信
なお虎様
伊良湖リゾート&コンベンションホテルと申します。
この度はわたくし共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
客室とお食事をお気に召していただけたようで、嬉しく拝見いたしました。
ホテル前のビーチに関しましては、海水浴シーズンの前に重機を入れて清掃する計画がございます。
ご宿泊いただいた日には気にかかる状況だったようで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、従業員一同より一層の努力をしてまいります。
機会がございましたらまたお越しいただけますと幸いでございます。
夏に向かい暑くなってまいりますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
返信日:2025/6/28
投稿日:2025/6/24
部屋は◎食事は残念。料金上げてでも食事のグレード向上させるべきと思う。館内の空調が効いていない。特に風呂場周辺は暑く、カギが一つしか無いため先に出て待ち合わせせざるをえないがその間で汗びっしょり。
伊良湖リゾート&コンベンションホテル(HMIホテルグループ)からの返信
手拍子様
伊良湖リゾート&コンベンションホテルと申します。
この度はわたくし共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
客室をお気に召していただけたようで、嬉しく拝見いたしました。
一方で、お食事に関しましてご意見をいただき、誠にありがとうございます。
いただきましたご意見は真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
また機会がございましたらお立ち寄りの程、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
夏に向かい暑くなってまいりますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
返信日:2025/6/28