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（キャンペーン期間：2008/11/17～2009/1/31）

ホテル加賀助

[ 旅館 ]
宿番号：344748
岩手県>雫石>雫石・鶯宿
鶯宿温泉
東北新幹線盛岡駅からバス40分。東北道盛岡ICから25分 MAP
クチコミ総合  3.6 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 29 件  
部屋   3.5  
料理（朝食）   3.3  
接客・サービス   3.6  
風呂   3.5  
料理（夕食）   4.2  
清潔感   3.2  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:yumi (女性/20代) 投稿日:2008/11/04
かなり寒かったのですが、部屋の暖房がつかなかったのにはびっくりしました。
返信者:ホテル加賀助 返信日:2008/11/11
yumi 様
　この度はホテル加賀助にご宿泊頂き、誠にありがとう御座いました。また、暖房がつかなかったことにつきまして深くお詫び申し上げます。ご利用頂きました10月初旬には空調設備の切り換えを既に行っておりましたが、常時暖房運転については日々の気候により判断させて頂いておりました。この度誤った判断により、お客様にご迷惑をお掛けしました事、誠に申し訳無く思っております。今後同様の事態が起こらぬよう、ご指摘を真摯に受け止め改善に努めて参ります。ご投稿ならびにご鞭撻まことにありがとう御座いました。
フロント　二ツ森

[利用した宿泊プラン]とくとく満足！リーズナブルプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:けんここ (女性/20代) 投稿日:2008/10/14
大人4人と子供2人で宿泊しました。
建物の中は古さを感じましたが、窓から見える川も良くゆっくりすることができました。
お風呂は、0時に男女入れ替えがあって２つのお風呂を楽しめて良かったです。お風呂のお湯もあがった後ﾂﾙﾂﾙしていて体が温まりました。翌朝の化粧のりがよかったです。夕食は思っていたより量もあり満足できました。
返信者:ホテル加賀助 返信日:2008/10/26
けんここ　様
　この度はホテル加賀助にご宿泊頂き、誠にありがとう御座いました。料理、お風呂ともにご満足頂けたご様子、大変嬉しく思っております。川の中を泳ぐお魚などもお気付きになられたでしょうか。山あいに位置する鶯宿は自然とのふれあいも楽しみの一つとなっております。四季の風情を感じられる鶯宿温泉ホテル加賀助へのまたのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとう御座いました。
フロント　二ツ森

[利用した宿泊プラン]雫石牛しゃぶしゃぶコース

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:さと (男性/20代) 投稿日:2008/10/14
夕食はとても良かったのですが、壁が薄いようで隣に宿泊してた家族の声がかなり聞こえて残念でした。あと、お風呂のシャワーの水力がちょっと弱いように感じました。朝食は普通でした。ユニットバスの電気がつかなくなったハプニングもありました。
返信者:ホテル加賀助 返信日:2008/10/28
さと　様
　この度はホテル加賀助にご宿泊頂き、誠にありがとう御座いました。お部屋の電気の件、申し訳御座いませんでした。日々お客様がお部屋に入られる前に清掃、点検に努めておりますが、ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。料理にはご満足を頂けたご様子なだけに当館としても誠に残念で御座います。その他お気付きの点についても少しずつ改善に努めて参りたいと考えております。ご投稿ありがとう御座いました。またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
フロント　二ツ森

[利用した宿泊プラン]雫石牛しゃぶしゃぶコース

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:jun (男性/50代) 投稿日:2008/10/14
今時このようなサービスでは厳しいでしょう。まず一番が朝食です。どの人もどの家族も温泉宿でリフレッシュしたくて訪れるでしょう。そんな中、朝食はとても大切です。なのに、いきなり「相席ですから」と私たち家族３人なのに。当然相席の人は１人。
ちょうどこちらが先に済ませたからいいものの、今時朝食から相席はいかがなものでしょうか。さらに、いちいちおかわりを一人でやりくりしている給仕さんに頼むシステムとは驚きました。月に１〜２度は各地のホテル、宿を訪れる私たちにとって驚きの宿でした。せめて、「相席になりますがよろしいでしょうか。」だと（相席は許されませんが）言い方がまだ普通だと思いますが。どだい狭い食堂で朝食を摂らせることじたいが・・・。広い部屋がたくさんあるのだから。さらに飲み物がうすいほうじ茶だけとはこれも驚き。
返信者:ホテル加賀助 返信日:2008/10/23
jun 様
　この度はホテル加賀助にご宿泊頂き、誠にありがとう御座いました。また、朝食時対応につきまして不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。手狭な建物ゆえ、朝食時に相席をお願いすることが御座いますが、ご指摘のとおり説明ならびにご理解のうえ、お願い申し上げる事が本来で御座います。再度お客様本来の心掛けをスタッフ一同再確認し、改善に努めて参ります。また、お飲み物の用意につきましてもご意見を参考にさせて頂きます。ご投稿、ご鞭撻ありがとう御座いました。
フロント　二ツ森

[利用した宿泊プラン]雫石牛しゃぶしゃぶコース

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:どらえもん (男性/40代) 投稿日:2008/10/13
残念ながら不満の残る宿泊でした×６人で予約しているのに部屋の準備が４人で、しかも対応も遅かったです。更に宴会時間に会場に行っても準備が出来ていないばかりか、「もう来たの？」の言われよう。
料理も豪華膳という名称には似合わない内容で残念でした。他のお客さんに出ていた普通の料理のほうが見栄えも良く、美味しそうでした。
返信者:ホテル加賀助 返信日:2008/10/23
どらえもん　様
　この度はホテル加賀助にご宿泊頂き、誠にありがとう御座いました。また、お部屋の用意ならびにご宴会時対応につきましてご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。お部屋の用意の件は当館の明らかなミスであるとともに、宴会時スタッフの対応につきましても弁解の余地は無く、どらえもん様に不快な思いをさせてしまいました事、深く反省しております。従業員一同、今一度サービス取り組みへの見直しを図り、今後同様の事態が起こらぬよう、努めて参ります。誠に申し訳御座いませんでした。
ご投稿ならびにご鞭撻、ありがとう御座いました。
フロント　二ツ森

[利用した宿泊プラン]加賀助特選プラン　豪膳

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ぼんすけ (男性/30代) 投稿日:2008/09/19
今回は、けんじワールドパックで利用したのですが、料金のわりに、夕食・朝食・接客も満足しました。
また、源泉掛け流しのお風呂は、入ってすぐに暖まり最高でした。
次回も是非利用させていただきたいです。
返信者:ホテル加賀助 返信日:2008/09/30
ぼんすけ　様
　この度はホテル加賀助にご宿泊いただき、誠にありがとう御座いました。ご宿泊に際し、料理、接客ともにご満足頂けたご様子、また、次回も利用させていただきたいとのお言葉、大変ありがたく思っております。
また、当館自慢の源泉掛け流しのお風呂も満喫されたご様子、なによりで御座います。当館のお風呂はそのためだけにいらっしゃる方も多く、お客様に好評を頂いております。是非また、暖まりにいらして下さることを従業員一同お待ち申し上げております。
フロント　二ツ森

[利用した宿泊プラン]期間限定！夏休み♪格安けんじワールドパック

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:kou (男性/30代) 投稿日:2008/09/17
けんじワールドと小岩井農場のチケット込みでの料金でとてもリーズナブルでした。チェックイン、夕食時の対応もとても良く気持ち良く宿泊出来ました。
それに夕食を部屋で食べられるのも良かったですね。
朝食は美味しかったのですが、おしぼりが無かったので付けてもらえる嬉しいですね。
返信者:ホテル加賀助 返信日:2008/09/30
kou 様
　この度はホテル加賀助にご宿泊いただき、誠にありがとう御座いました。接客、料理ともにご満足いただけたご様子で、”気持ちよく宿泊できました”とのお言葉、大変嬉しく思っております。kou様のお言葉を励みに、これからもサービスの向上に努めて参りたいと考えております。また、朝食のおしぼりにつきまして、貴重なご意見として今後検討させていただきます。
機会が御座いましたら、またのご来館を従業員一同お待ちいたしております。
フロント　二ツ森

[利用した宿泊プラン]期間限定！夏休み♪格安けんじワールドパック

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:kuni (男性/40代) 投稿日:2008/08/30
フロント、仲居さんの対応は、無愛想でしたが、総合的には、無難な感じでした。
返信者:ホテル加賀助 返信日:2008/09/14
kuni 様
　この度はホテル加賀助にご宿泊いただき、誠にありがとう御座いました。また、フロント、仲居の対応につきまして、kuni様のご期待を裏切る結果となりましたこと、誠に申し訳御座いませんでした。日々、お客様本意のサービスを目指しておりますが、この度のご意見を真摯に受け止め、接客につきましての心がけを再確認させていただきます。貴重なご意見を頂き、重ねて御礼を申し上げます。
次回お越し頂けた際には心からのおもてなしを実感していただけるよう、従業員一同、努めて参ります。今後ともご指導、ご鞭撻の程、宜しくお願い申し上げます。
フロント　二ツ森

[利用した宿泊プラン]平日限定ビジネスプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:dainamaito (男性/30代) 投稿日:2008/08/27
2家族合同での宿泊だったのですが、夕食のとき一緒に食べられるよう、別室にお膳を準備してくれてもらいありがとうございました。
返信者:ホテル加賀助 返信日:2008/09/12
dainamaito 様
　この度はホテル加賀助にご宿泊いただき、誠にありがとう御座いました。お越し下さる前からのご期待に添うことができ、日頃の疲れを癒すことができるご滞在となりましたなら、私供も嬉しく思います。機会がございましたなら、再度お越し下さることを従業員一同、お待ちいたしております。今後ともホテル加賀助を宜しくお願い申し上げます。
フロント　二ツ森

[利用した宿泊プラン]期間限定！夏休み♪格安けんじワールドパック

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ももりん (女性/30代) 投稿日:2008/08/25
家族で宿泊いたしました。宿の方の対応はとてもよく、特にはしゃぐ子供達にも優しい対応をして頂きとても好感がもてました。けんじワールドなどへも近く、急遽宿を探したのに良いところに当たりました。また次回も利用させていただきたいと思います。お世話になりました。
返信者:ホテル加賀助 返信日:2008/09/09
この度はホテル加賀助にご宿泊いただき、誠にありがとう御座います。また、当館スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、恐縮で御座います。当館としましても、ももりん様の貴重な家族旅行のお役に立つことができ、大変嬉しく思っております。
　お泊まりいただきましたお部屋からは、11月は様々な色の紅葉、2月には森にしんしんと積もる雪景色、4月には様々な原生の桜がご覧いただけます。ぜひ、夏休みに限らず、またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　二ツ森

[利用した宿泊プラン]期間限定！夏休み♪格安けんじワールドパック

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:健ちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/08/24
初めて家族３人で宿泊しました。
温泉は源泉掛け流しで透明ないいお湯でした。
団体客がいる場合は、脱衣所が狭くて難点ですけど、あいにく団体と重ならずのんびりと入ることができ、朝風呂も貸し切り状態で堪能しました。
食事は前沢牛ステーキの追加をしましたが、ステーキよし、他のお膳料理もよく、満腹・満足でした。ロビーに新聞が置いてありますが奥にあるのでテレビ前を通らないと取ることができず手前に位置をずらすなどすればいいかと思いました。
全体的に満足したのでまた機会があれば泊まりたいと思います。
返信者:ホテル加賀助 返信日:2008/09/07
健ちゃん　様
　この度はホテル加賀助にご宿泊いただき、誠にありがとう御座いました。全体的にご満足いただけたとのこと、特に当館自慢の源泉掛け流しのお風呂はごゆっくり堪能出来たご様子、なによりで御座います。料理につきましてもお褒めの言葉をいただき、嬉しく思っております。
　ご指摘のロビーの備品配置につきましては、今後工夫をさせていただきたく考えております。脱衣所のご指摘共々、手狭な建物ゆえにお客様にはご不便をお掛けすることも御座いますが、お客様のご理解をいただきながら、少しずつ改善して参りたいと考えております。貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。健ちゃん様のまたのご来館を従業員一同、お待ち申し上げております。
フロント　二ツ森

[利用した宿泊プラン]特選前沢牛ステーキ付き（お部屋食）プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:まっかず (男性/30代) 投稿日:2008/08/23
4月21から22日にかけて1泊2日で利用させてもらいました。料理は、家族4人では、食べきれない程で、私(パパ)が頑張って皆の分を食べましたがそれでも残してしまい、仲居さんへ、「お腹が一杯で食べられませんと」謝る位のスーパーボリュームでした。食後、冷たい水をお願いしたら、階段をダッシュで駆け下りての対応には嬉しさを感じました。鶯宿へは、年１、2回遊びにいきますが、私たち家族は、加賀助さんへの宿泊と決定付ける今回の旅行となりました。次回、お世話になる時も最高のホスピィタリティを宜しくお願いします。
返信者:ホテル加賀助 返信日:2008/09/06
まっかず　様
　この度はホテル加賀助にご宿泊いただき、誠にありがとう御座いました。また、料理、接客ともに格別の評価をいただき、大変嬉しく思っております。
　鶯宿へは年に数回お越し頂いているようですが、今後もまっかず様のご期待を裏切らないホテルであるよう、精進して参ります。また、これから秋、冬にかけましても、さらにお得なプランをご提案して参ります。是非、またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]期間限定！夏休み♪格安けんじワールドパック

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:優仁 (男性/30代) 投稿日:2008/08/21
宿泊料金がとてもリーズナブル（けんじワールドと小岩井牧場園の入場引換券も付いていた！）だったので、どうかな?と思っていましたが着いてみるとなかなかの佇まい。料理もおいしくとても割安感がありました。特にこども用のお膳と幼児用のお子様ランチは自分がたべたかった！接客サービスもよくチェックイン時間が予定より遅れると電話した時も現在地からのルートや到着予定時間などを親切に教えてくれました。
返信者:ホテル加賀助 返信日:2008/09/06
優仁　様
　この度はホテル加賀助にご宿泊いただき、誠にありがとう御座いました。ご宿泊にあたり、ご満足をいただけたご様子、大変嬉しく思っております。
　特に宿泊料金につき、とても割安感があったとのこと。当館としましても日々試行錯誤ではありますが、お客様の目線に立った料金の設定、サービスを心がけております。優仁様におかれましても、昨今のガソリン高騰、物価上昇のさなか、当館へ足をお運びいただき、重ねて感謝申し上げます。今後もお客様にご指名いただけるホテルであり続けるよう、サービスの向上に努めて参ります。またのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。
フロント　二ツ森

[利用した宿泊プラン]期間限定！夏休み♪格安けんじワールドパック

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:久美ちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/08/19
けんじワールドと小岩井農場の入場券と花火のお土産付きで、とても満足のお値段。お風呂はとても気持ちよかったです。子供の浴衣のサイズが合わないと、すぐに交換していただき、ありがとうございました。お願いしたいことがあります。ひとつは、子供連れで暑い夏なので、お部屋に氷みずの準備があればいいと思います。ふたつめは、朝食にコーヒーのサービスもあればいいと思います。
返信者:ホテル加賀助 返信日:2008/09/03
久美ちゃん　様
　この度はホテル加賀助にご宿泊いただき、誠にありがとう御座いました。行き届かない所も多々ある中、評価いただき大変ありがたく思っております。
　「お願い」のお飲物の準備につきまして、現在ご要望がありました場合のみ、お部屋へお持ちしておりますが、貴重なご意見として今後検討させていただきます。また、新たな企画商品の一つとして、コーヒー等のサービスをお付けしたプランを同様に検討させていただきます。何よりもお客様に喜んでいただき、ファンになって頂くことが私どもの使命と考え、サービス向上に努めて参ります。
　それでは、またのご来館を従業員一同お待ちいたしております。
フロント　二ツ森

[利用した宿泊プラン]期間限定！夏休み♪格安けんじワールドパック

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ひーたん (男性/20代) 投稿日:2008/08/17
接客態度も食事も全部よかったです｡
返信者:ホテル加賀助 返信日:2008/08/29
ひーたん　様
　この度はご宿泊いただき、誠にありがとう御座いました。また、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
　接客態度、食事ともにご満足をいただけたご様子、大変嬉しく思っております。今後につきましても、おもてなしの心を忘れず、サービス向上に努めて参ります。ひーたん様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちいたしております。
フロント　二ツ森

[利用した宿泊プラン]期間限定！夏休み♪格安けんじワールドパック

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ErAnthis (男性/30代) 投稿日:2008/08/16
この地域ではほんのちょっと（約１〜２分）離れた場所にある感じが隠れ家のような旅館を感じさせステータスアップ。料理もお風呂も特別に凄いとはいえないけどこの価格では大満足でした。悪いところは特にありません。スタッフも一生懸命だなぁって感じがいたしました。子供２人と妻と４人で宿泊しましたが毎年夏はお世話になってもいいなぁと車中盛り上がって帰路も楽しませてくれました。建物がほんのちょっと古くなってきたかなって思いますが清潔だったら気にしないという人へはおすすめです。
返信者:ホテル加賀助 返信日:2008/08/27
ErAnthis　様
　この度はホテル加賀助にご宿泊いただき、誠にありがとう御座います。また、ご宿泊に際し、ご満足をいただけたご様子、大変嬉しく思っております。まだまだ未熟なスタッフでは御座いますが、一生懸命さが伝わったとのお言葉、何よりも励みとなり、感謝いたしております。建物につきまして、けして新しくはありませんが、ロビー、広間等はもちろん、お客様にお休みいただく各お部屋につきましては特に清掃、メンテナンスに気を配っております。
　是非夏に限らず、四季折々の表情を楽しめる鶯宿温泉へのまたのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。
フロント　二ツ森

[利用した宿泊プラン]期間限定！夏休み♪格安けんじワールドパック

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:じゅんちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/08/16
脱衣場に、化粧水や乳液が置いてあると助かります。
ロビーにお魚の水槽があって、子供が大喜びで良かったです。
返信者:ホテル加賀助 返信日:2008/08/27
　じゅんちゃん　様
　この度はホテル加賀助にご宿泊いただき、誠にありがとう御座いました。また、貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。浴場のアメニティー充実につきましては、じゅんちゃん様のお声を参考にさせていただき、化粧水等の配置を検討させていただきます。ロビーのお魚にはお子様が喜んでいただけたとのこと。日々メンテナンスしておりますスタッフも喜んでおります。
　鶯宿は夏の盛りを過ぎ、早くも秋の気配を感じさせる気候となって参りました。四季を感じられる鶯宿温泉へのまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　二ツ森

[利用した宿泊プラン]期間限定！夏休み♪格安けんじワールドパック

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:めんこい (女性/30代) 投稿日:2008/08/15
格安のプランで子供の料理にびっくりしました。一番良いのは部屋で誰にも気にしないで家族で食べられたのが最高でした。子供達はモリモリ食べていたので良かったです(^O^)
帰りには花火を頂いたのにも嬉しかったです。また、行きたいと思っています。
返信者:ホテル加賀助 返信日:2008/08/26
めんこい　様
　この度はホテル加賀助にご宿泊いただき、誠にありがとう御座いました。ご宿泊に際し、ご満足をいただけたご様子、大変嬉しく思っております。
　ご利用いただきましたプランは、けんじワールド、小岩井まきば園の両施設入場チケット、また、花火をお付けしたパックプランで御座いましたが、他のお客様からもたいへんお得との好評をいただいております。料理につきましても、他のプランと比較しまして、もちろん手を抜いているわけでは御座いません。味、ボリュームともにご満足いただけるよう、当館スタッフが心をこめてお作りしております。
　同プランにつきましては、来年以降につきましてもけんじワールド営業期間中には常設を予定しております。是非、またのご来館を従業員一同、お待ちいたしております。
フロント　二ツ森

[利用した宿泊プラン]期間限定！夏休み♪格安けんじワールドパック

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ヨシ (男性/40代) 投稿日:2008/07/18
朝食会場の係員の対応がガサツで私語まる聞こえなどビックリ。夕食はボリュームは充分でしたが、一部の食材が黒く傷んでいたものがあった。それ以外はお湯も良かったです。ビジネス向けとは言え、立地から考えてももっと工夫をして客を呼び込む姿勢があれば良いと思う。
返信者:ホテル加賀助 返信日:2008/07/25
ヨシ様
　この度は当館をご利用いただき、誠にありがとう御座いました。
また、係員の対応及び料理に不手際がありましたことを深くお詫び申し上げます。
　朝食係員の対応につきまして、館内にてミーティングの場を設けさせていただき、今後の改善に努めるよう、取り組んで参ります。また、一部料理について、変色が見受けられたとのこと。料理をお出しする際、確認は行っておりますが、食材業者を含め、確認を急いでおります。事実確認後、原因究明及び再発防止に努めて参りたいと考えております。
お風呂にはご満足いただけたご様子なだけに、当館としましても誠に残念で御座います。次回お越し戴けた際には最高のご宿泊が提供出来ますよう、従業員一同努力して参ります。
この度はご宿泊、誠にありがとう御座いました。
ホテル加賀助　フロント　二ツ森

[利用した宿泊プラン]平日限定ビジネスプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ゆりちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/07/07
豪膳プラン、料理とてもおいしかったです。特にステーキ、生うに、蒸しうにの貝焼き、まぐろの中とろのお刺身がおいしかったです。その他にも生たらばがにのなべや、釜飯や土瓶蒸し等、たべきれないぐらいのお料理にお腹いっぱいになりました。部屋食だったので気がねなく食事できたのも良かったです。朝食もありきたりのバイキングじゃなく、和食膳だったのでお盆を持ってうろうろせずに済みよかったです。惜しむらくは浴場にくもの巣が目立ったこと。高所なのでやむを得ないのかもしれませんが気になりました。
返信者:ホテル加賀助 返信日:2008/07/08
ゆりちゃん 様
　この度は、鶯宿温泉　ホテル加賀助にお越しいただき、誠にありがとうございます。鶯宿温泉も夏の到来を感じるほど、蒸し暑い日が続くようになりました。
　さて、ゆりちゃん様には、豪膳プランを堪能していただき、誠に嬉しく思っております。ただ、大浴場の蜘蛛の巣に関しましては、ゆりちゃん様に不快な思いをさせたことと思います。私どもの注意が行き届いておりませんでしたことを深くお詫び申し上げます。今回の貴重なご指摘を真摯に受け止め、今後に活かしていきたいと思います。今後とも、ご指導、ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。
ホテル加賀助　フロント予約担当　松野

[利用した宿泊プラン]加賀助特選プラン　豪膳

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:masato28 (男性/40代) 投稿日:2008/06/23
今回、２２年目の結婚記念日で宿泊させて頂きました。
夕食は、豪膳の名の通り大変満足の行くものでした。
特に、熱々のステーキは箸で切れるくらい柔らかでおいしかったです。
お風呂も最初は掛け流しで熱かったですが、水を足せば問題は無かったです。
風呂上がりのマッサージ器（無料）は有り難かったですね。
あれが無ければ私が家内をマッサージしなければならなかったので（＾＾；
欲を言えば、お部屋にクモの巣があったのと網戸が無いので山間な分、
虫が入って来るのが気になり残念でした。
仲居さんの接客もさりげなく気を遣うこともなく初心者マークも初々しく感じました。
また、帰りの際フロントの方が車が見えなくなるまで見送りして頂き大変恐縮です。
ありがとうございました。
返信者:ホテル加賀助　フロント　二ツ森 返信日:2008/06/26
この度は結婚記念日というお二人のよき日に当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
　ご夕食にはご満足を頂いたご様子で大変ありがたく思っております。お風呂の温度につきまして、お客様のお声をもとに日々調整致しておりますが、多少熱かったとのこと、参考にさせていただきます。
また、お部屋に蜘蛛の巣がありましたこと、誠に申し訳御座いませんでした。部屋の隅々まで目を配ることが出来ておりませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。網戸につきましても今後導入を検討させていただきます。
　また、仲居の接客につきまして、心からの接客をお客様に実感していただけるよう、努力をして参ります。
　この度masato28様にはたくさんのご指導を頂戴し、大変有難く思っております。ご意見をもとにサービスの改善、向上を目指し、従業員一同努力をして参る所存です。今後ともホテル加賀助を宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]加賀助特選プラン　豪膳

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ジムニー祭 (男性/30代) 投稿日:2008/06/10
料理が物凄くボリュームがあり美味かったです。静かな渓谷が綺麗な場所でした。
返信者:ホテル加賀助 返信日:2008/06/17
ジムニー祭　様
　この度は、鶯宿温泉　ホテル加賀助にお越し頂き、誠にありがとうございます。鶯宿温泉も新緑の時期を迎え、日に日に暖かさを増しております。当館大浴場から展望できる山々の緑も鮮やかな黄緑色に染まり、すがすがしい気候となりました。さて、ジムニー祭様ご宿泊時に、当館の料理に満足していただけましたこと、大変嬉しく思っております。今後、ジムニー祭様の貴重なご意見をもとに、さらなるサービスの向上にむけ、スタッフ一同頑張っていく次第であります。まだまだ至らぬ点が多い私どもでございますが、ご指導、ご鞭撻のほど、よろしくお願いいたします。
ホテル加賀助　フロント予約担当　松野

[利用した宿泊プラン]加賀助特選プラン　豪膳

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ゆっちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/05/07
実は期待してなかったものの、なかなかヨカッタです。小さい子どもがいるものですから、お部屋食は助かります。内容は満たされましたよ。鍋物のなかにある具材が沢山でしたので、その中のエビやカニは天ぷらで食べたかったかな。お風呂は大理石がツルツルしてヨカッタです。ケンジワールドや小岩井の券付が嬉しかった。幼児食を頼みましたが、チャーハンが辛口で食べられませんでした。朝食も子ども向けのものがあれば良かったと思います。お世話になりました。
返信者:ホテル加賀助 返信日:2008/06/17
ゆっちゃん　様
　この度は、鶯宿温泉　ホテル加賀助にお越し頂き、誠にありがとうございます。ゆっちゃん様のご宿泊時、お子様の料理の味付けに関しまして、ご要望に沿うことができませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。ゆっちゃん様の貴重なご忠告を参考にさせていただき、料理長を中心に改善して参ります。まだまだ至らぬ点が多い私どもでございますが、今後もサービス向上に向けて取り組んでまいりたいと思いますので、ご指導、ご鞭撻のほど、宜しくお願いいたします。
ホテル加賀助　フロント予約担当　松野

[利用した宿泊プラン]格安！(^0^)　こどもの日限定スペシャルプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:gosyo7 (男性/50代) 投稿日:2008/02/22
宿泊当日は大雪になり夜の雪道を温泉街へ、難なくホテルに到着しました。早速お風呂に直行しましたが、浴槽は総檜の大きい浴槽となぜか５０cmぐらい高いところにもう一つ檜の浴槽が有りました。お湯の温度は下の浴槽がかなり高い温度設定で上の浴槽がややぬるめになっていてゆっくり入れそうでした。浴室と異なった入り口にスチームサウナが設置されていて心地よい発汗が期待できます。男性浴室と交互に変わる女性用浴室が大理石の浴室で次の日に入りましたがかなり広く出来ており快適でした。さて食事はシンプルな感じは有りましたが鍋物、お造り、揚げ物、煮物、焼き物とどうしてどうしてかなり満足のいくものでした。サービスで温泉ビールが付きおいしくいただきました。朝食は雫石姐娘姿のおばさんが運んでくれる純和風の朝食です、これでモーニングコーヒーがついてくれれば１００点でしたが贅沢でしょうか？以上報告でした。
返信者:ホテル加賀助 返信日:2008/06/17
gosyo7　様
　この度は、鶯宿温泉　ホテル加賀助にお越し頂き、誠にありがとうございます。gosyo7様の心あるご忠告、私どもスタッフにとりましてたいへん貴重なものとなりました。重ねて感謝いたします。今後もgosyo7様から頂きましたアドバイスをもとに、サービスの改善、向上を目指し、スタッフ一丸となって取り組んで参りたいと思います。まだまだ至らぬ点が多い私共でございますが、ご指導、ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。
ホテル加賀助　フロント予約担当　松野

[利用した宿泊プラン]とくとく満足！リーズナブルプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:てっちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/01/07
子供連れで今回利用しましたが食事が小学生向と幼児向と変えてあり子供達も満足そうでした。温泉も気持ち良かったです！ただもう少し脱衣場が広ければいいなと思いました！
返信者:ホテル加賀助 返信日:2008/06/17
てっちゃん　様
　この度は、鶯宿温泉　ホテル加賀助にお越し頂き、誠にありがとうございます。鶯宿温泉は、新緑の過ごしやすい季節を迎えております。お食事、温泉ともに、てっちゃん様にご満足していただけ、スタッフ一同これほど嬉しいことはございません。ただ、大浴場の脱衣室に関しましては、ご不便をおかけいたしました。申し訳ございませんでした。てっちゃん様のご意見は、当館にとって非常に貴重なアドバイスとなりました。今後、改善を加えていく次第でございます。今後とも、どうぞご指導、ご鞭撻のほど、よろしく御願いいたします。
ホテル加賀助　フロント予約担当　松野

[利用した宿泊プラン]お正月特価！

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:チータ先生 (男性/30代) 投稿日:2008/01/07
近隣の森の風、長栄館と比較するとサービスとか建物の古さは太刀打ちできませんが、ケンジワールドの料金込み、そして料理を考えるとお得だと思います。
返信者:ホテル加賀助 返信日:2008/06/17
チータ先生　様
　この度は、鶯宿温泉　ホテル加賀助にお越し頂き、誠にありがとうございます。今回ご宿泊の際、サービス面におきまして、チータ先生様のご期待に沿えませんでしたことを深くお詫び申し上げます。今後は、チータ先生様からの貴重なご意見をもとに、接客・サービス面を中心にスタッフ一同改善し、向上に努めていく次第でございます。至らぬ点ばかりでございますが、今後ともご指導、ご鞭撻のほど、よろしくお願いいたします。
ホテル加賀助　フロント予約担当　松野

[利用した宿泊プラン]「けんじワールド」プール券付プラン　冬シーズン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:ニコル (男性/30代) 投稿日:2008/01/07
今回冬至プランを利用しました。宿泊料金が割安なのに料理が夜も朝も最高!!本当に美味しかったです。お風呂も時間で変わるので２種類を満喫できました。この料金で本当にこんな宿に泊まってもいいの？って感じのところです。また雫石方面へはスキーなどでも利用しますのでその際はまたお世話になりたいと思います。
返信者:ホテル加賀助 返信日:2008/06/17
ニコル　様
　この度は、鶯宿温泉　ホテル加賀助にお越し頂き、誠にありがとうございます。ニコル様には、当館の湯治プランにて、気持ちよくお泊まりいただいたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っており、また今後の励みにもなりました。今年、鶯宿温泉では、「水辺公園」の建設が予定され、近々着工されます。そこでは、足湯ができるあずまやも設置される予定でございます。雪の降る季節、ニコル様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しております。今後とも、ご指導、ご鞭撻のほど、宜しくお願いいたします。
ホテル加賀助　フロント予約担当　松野

[利用した宿泊プラン]格安湯治！期間限定・一泊三食プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:あゆぴ〜 (女性/40代) 投稿日:2008/01/07
宿泊の翌日は大雪だったのですが、朝早くから車の除雪をしていただき感激でした。
返信者:ホテル加賀助 返信日:2008/06/17
あゆぴ〜　様
　この度は、鶯宿温泉　ホテル加賀助にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。あゆぴ〜様にお泊まりいただいたのは、雪の積もる日でございましたが、鶯宿温泉は今、新緑の時期を迎えております。あゆぴ〜様から頂きました貴重なご意見、今後も参考にさせていただき、日々のサービス向上に努めて参りたいと思います。至らぬ点が多いスタッフではございますが、今後ともご指導、ご鞭撻のほど、よろしく御願いいたします。
ホテル加賀助　フロント予約担当　松野

[利用した宿泊プラン]「けんじワールド」プール券付プラン　冬シーズン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:Tomさん (男性/30代) 投稿日:2007/12/26
今回で、２回目の宿泊となります。ホテルの方々の対応も優しく、子供たちもゆっくりできたと思っています。下の子供がまだ１歳なので、チェックアウトするまで布団を片付けないで下さったことは大変助かりました。お世話をして下さったおばちゃんありがとう！）また、水槽にいる魚の説明をして下さったおじちゃん、ありがとうございました。小2の長男は釣りが趣味なので、喜んでいました。さて、夕食の天ぷらですが、冷たくなっていましたし、少し硬かったです。味がついていこともあってか【たれ】がありませんでした。ご年配の方々には、どうかなと思いました。
返信者:ホテル加賀助 返信日:2008/06/17
Tomさん　様
　この度は、鶯宿温泉　ホテル加賀助にお越し頂き、誠にありがとうございます。二度のご来館、スタッフ一同心より感謝いたしております。当館目の前を流れる鶯宿川からも、かじかがえるの鳴く声が聞こえ、日に日に暖かさを増しております。さて、Tomさん様のご宿泊時の料理、配膳に関しまして、当館スタッフの対応が至りませんでしたことを深くお詫び申し上げます。Tomさん様の貴重なご忠告をもとに、スタッフ一同、サービスの原点を見つめ直し、改善に取り組んで参ります。今後ともご指導、ご鞭撻のほど、宜しくお願い申し上げます。
ホテル加賀助　フロント予約担当　松野

[利用した宿泊プラン]「けんじワールド」プール券付プラン　冬シーズン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2008/11/22 ページの先頭へ戻る↑
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