湯の風　HAZUのクチコミ・評価

湯の風　HAZUからの返信

みちのちゃん様
このたびはご家族でのご利用、誠にありがとうございました。
お子さまにもコハクの餌やりを楽しんでいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。季節感を大切にしたお食事もご満足いただけたようで、調理スタッフにとっても励みになります。
またぜひご家族皆さまでお越しいただき、自然の中でのんびりとしたひとときをお過ごしくださいませ。コハクとともに、またのお帰りを心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/2

湯の風　HAZUからの返信

のりぶー様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
露天風呂からの川の景色や水音で癒しのひとときをお過ごしいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。一方で、お食事の内容や配膳時の配慮、設備面につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。ご指摘の点は真摯に受け止め、改善の参考にさせていただきます。
館内の生花をお楽しみいただけたことも嬉しく存じます。次回はより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。

返信日：2025/9/12

湯の風　HAZUからの返信

けいたむ様
この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
費用以上の満足感を感じていただけたとのこと、とても嬉しく拝読いたしました。川沿いのお部屋や足湯、そして電車の音までも旅情を盛り上げる要素として楽しんでいただけたご様子に、こちらも温かい気持ちになりました。お食事も器や盛り付けを含めご評価いただき光栄です。
またぜひ季節を変えてお越しいただければ、違った景色や味覚をお楽しみいただけるかと思います。再訪を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/12

湯の風　HAZUからの返信

今ちゃん様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
昭和レトロな雰囲気をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。フロントのフクロウにも驚かれたとのことですが、当館ならではの「看板フクロウ」として、皆さまに少しでも和んでいただければと願っております。
また季節ごとに違った自然の景色とともに、ぜひお越しくださいませ。

返信日：2025/9/12

湯の風　HAZUからの返信

みぞ様
この度は湯谷温泉 湯の風HAZUにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
早めのご到着にも関わらずスムーズにお過ごしいただけ、また川沿いの景色やせせらぎを楽しみながらご滞在いただけたとのこと、何よりでございます。良いご旅行のお手伝いができましたことを大変嬉しく存じます。
また季節ごとに違った渓谷の表情を楽しみに、ぜひお越しくださいませ。

返信日：2025/9/12

湯の風　HAZUからの返信

じんさん様
この度はご家族皆さまでのご利用、誠にありがとうございます。
急なお出かけにもかかわらず、ご滞在を楽しんでいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋からの景色や、ひと品ずつ心を込めたお料理をお子さま方にもご満足いただけたこと、そして泉質や時間で切り替わるお風呂もお気に召していただけたようで安心いたしました。さらにコハクとのひとときや、テラスでのモーニングコーヒーも思い出に残していただけて光栄です。
「言葉では伝えきれない」とのお言葉に、私どもも励まされます。ぜひまた季節を変えてお越しいただき、異なる魅力を肌で感じていただければ幸いです。

返信日：2025/9/7

湯の風　HAZUからの返信

あやかっぺ様
この度はご宿泊いただき、また丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
設備面ではご不便やお気づきの点がありましたこと、お詫び申し上げます。そのような中でも清掃や防音、そしてお食事を高く評価いただき、夕食・朝食ともにご満足いただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
川のせせらぎや、吊り橋を渡っての駅までのお散歩など、当館ならではの自然の趣を楽しんでいただけたご様子に、私どももほっといたしております。
また四季折々で異なる表情を見せる湯谷温泉へ、ぜひお越しいただければ幸いです。

返信日：2025/9/7

湯の風　HAZUからの返信

みーちゃん様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
建物や設備の古さについて率直なご感想をいただき感謝申し上げます。その中でも、川のせせらぎや鳥の声、深い緑といった自然の魅力、さらにホタルツアーでの幻想的なひとときをお楽しみいただけたこと、とても嬉しく拝見いたしました。
これからも自然と調和した時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。ぜひまた四季折々の表情を見せる湯谷温泉にお越しくださいませ。

返信日：2025/9/7

湯の風　HAZUからの返信

こん母
この度は湯の風HAZUにご宿泊いただき、またお母さまと大切なご旅行に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、とても嬉しく拝見いたしました。20年ほど前にもご利用くださっていたとのこと、そして当館のフクロウを懐かしく思い出していただけたことは、私どもにとっても大変光栄でございます。変わらず元気に皆さまをお迎えできていることを嬉しく思います。
当館の営業部鳥こはくは就任して10年ほどでございますが、以前は西浦温泉の「和のリゾートはづ」におりましたので、そちらのご記憶かもしれませんね。
いずれにせよフクロウを覚えていただいておりました事、大変嬉しく思います。
また季節を変えて、お母さまとご一緒にのんびりとした時間をお楽しみいただけましたら幸いです。心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/7

湯の風　HAZUからの返信

maaaya19様
ご宿泊いただき、また丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ロケーションや価格、建物の雰囲気やお食事、そして温泉にて快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。
一方で、大浴場の眺望についてご指摘いただきありがとうございます。対岸からの見え方につきましては、今後の安全面や安心感を高めるための課題として参考にさせていただきます。
これからもより快適にお過ごしいただける宿を目指して参りますので、また湯谷温泉へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。

返信日：2025/9/7

湯の風　HAZUからの返信

mitsu様
この度は久しぶりに当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回は素泊まりでのご滞在とのことでしたが、ご家族皆さまで温泉や足湯、ドリンクサービスなどをゆったりと楽しんでいただけたご様子に、私どもも大変うれしく思います。何度もご入浴いただけるのも、源泉かけ流しの湯の魅力かと存じます。
次回はぜひ当館自慢の朝食もお召し上がりいただき、温泉とともにより一層ごゆっくりとお過ごしいただければ幸いです。ご家族皆さまでのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/7

湯の風　HAZUからの返信

ゆきこ様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
鳳来牛と段戸牛の食べ比べをお楽しみいただき、それぞれの違いを感じていただけたとのこと、大変うれしく存じます。両方のお肉を美味しく召し上がっていただけて、調理スタッフも喜ぶことと存じます。
また機会がございましたら、ぜひ季節ごとの味覚や景色も楽しみにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/7

湯の風　HAZUからの返信

タカサン様
ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
静かな山の宿でのお食事や温泉、湯上がりのひとときにご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。特に鮎料理をお気に召していただけたご様子で、料理長も喜ぶことと思います。
一方で、ご滞在中のご案内や喫煙スペースに関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。今後はより丁寧なご案内と、リラックスできる空間づくりに努めてまいります。
尚、他館のお風呂が当館と比べて狭いため、他館にお泊りのお客様に配慮いたしまして、当館から他館への湯めぐりはご遠慮いただいております。ご迷惑をお掛け致しますがご協力のほどお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/30

湯の風　HAZUからの返信

俊彦さん様
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
山あいの自然と川のせせらぎの中、ゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、お部屋の清掃やお食事、スタッフの対応にも温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
四季折々に表情を変える山や川の景色とともに、次回も心安らぐひとときをご提供できるよう努めてまいります。
またのご来訪を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/30

湯の風　HAZUからの返信

ｋ様
このたびはお母さまとご一緒に湯谷温泉へのご来訪、誠にありがとうございます。
板敷川を望む露天風呂で、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。内湯にも風情を感じていただけたとのお言葉、何よりでございます。
一方で、館内の階段移動につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。構造上の制約とはいえ、お母さまにとってご負担があったこと、心苦しく存じます。今後、できる限りご案内時の配慮や事前のご説明を徹底し、安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/30

湯の風　HAZUからの返信

にゃーさん様
このたびはご家族皆さまでのご宿泊、誠にありがとうございました。
玄関で当館の営業部長こはくとの出会いをお子さまたちが楽しんでくださったとのこと、微笑ましく拝読いたしました。ふくろうの食事の様子までご覧いただけたとは、きっと印象深いご滞在になったことと思います。
また、お部屋の快適さや温泉の泉質、お料理に至るまでご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。特にお子さまのアトピー肌の調子が良くなられたとのお声は、私どもにとって何よりの喜びでございます。
お食事についても、年代に応じた内容や提供のタイミングなどにお心配りを感じていただけたことは、調理・接客スタッフともども大きな励みになります。
ぜひまた季節を変えて、違った表情の自然やお料理をお楽しみいただければ幸いです。再びご家族皆さまにお目にかかれます日を、心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/30

湯の風　HAZUからの返信

T-KON様
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋につきましては、ご滞在を少しでも快適にお過ごしいただければとご用意させていただきましたが、和式トイレに関しましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。設備面の課題として、今後の検討課題とさせていただきます。
一方で、お料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。地元の絹姫サーモンや宇連川の鮎など、季節と地域ならではの味わいにご満足いただけたご様子、調理場スタッフの励みになります。
また、お酒のご案内やお料理とのペアリングについてもご提案ができていれば、さらにご満足いただけたかと思うと残念でなりません。サービス面も含め、心配りのある接客ができるようスタッフ一同、改めて努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。また機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。

返信日：2025/7/30

湯の風　HAZUからの返信

小太郎様
このたびは再び当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
昭和の趣を感じていただけたとのこと、そして快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お部屋やお食事、そしてお風呂もご満足いただけたようで何よりでございます。
「お気に入りの宿」とのお言葉、心より光栄に存じます。次回、秋のご来館も楽しみにお待ちしております。紅葉に彩られる渓谷の景色も、また格別かと存じます。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/7/30

湯の風　HAZUからの返信

哲也様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
久しぶりのホタル観賞に当館をお選びいただき、湯谷温泉の泉質や季節の風情をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、お部屋のベッド幅やお料理の一部、眺望などにつきまして、ご期待に添えず申し訳ございません。お客様のご予約いただいたお部屋は渓谷の緑をご覧いただける山側のお部屋となっております。次回は川側のお部屋を是非ご予約くださいませ。いただいたご意見は、今後の改善の参考とさせていただきます。
ホタル鑑賞の送迎につきましても、移動の負担を感じられたとのこと、こちらも運行方法を含め見直しの検討をしてまいります。
貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。また機会がございましたら、ぜひ違う季節の湯谷温泉にもお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/30