宿番号：345205
新山口駅南口（新幹線口）隣接◆和洋朝食無料◆全室ＷｉＦｉ無料
ホテルアクティブ！山口のクチコミ・評価
- 総合
-
4.3
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 3.4 |
|
料理（朝食） | 4.4 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.5 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
投稿日：2024/4/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 割安
朝食・接客・客室のレベルが高くコスパ最高、ビジネスマンの味方です。
特に朝食はメニュー・味ともに満足しました。
投稿日：2024/4/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
出張で利用しました(リピーター)。駅横にありコンビニ、回転寿司、居酒屋もあり便利でした。部屋も綺麗でしたし朝食も良かったです。駐車場は真裏にありフロントに向かう鉄のドアがあります。
ただ自分の部屋のWi-Fiが遅かった(9.6Mbps)のが気になりました。
投稿日：2024/3/31
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
- コストパフォーマンス
- 妥当
普通でビジホ。朝食の時トレーが無いので料理を席に運ぶのがめんどくさい。立地は駅前で便利。
ホテルアクティブ！山口からの返信
この度はホテルアクティブ！山口へご宿泊頂き、誠に有り難うございます。
加えて、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ下さった事につきましても、重ねて御礼申し上げます。
今後もお気づきの点等がございましたら、是非お聞かせ頂けますと幸いです。
また次回以降のご利用・お帰りをスタッフ一同でお待ち申し上げております。
ホテルアクティブ！山口
アシスタントオペレーションマネージャー 野口 昌人
返信日：2024/4/18
投稿日：2024/3/26
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
- コストパフォーマンス
- 妥当
小雨が降っていましたが、走れば直ぐに駅なのでとても便利です。
今回泊まったお部屋は最上階でしたが、水道の水圧も強く、お風呂も快適でした。
肌寒い日でしたが、部屋のエアコンも新しくなったのか？綺麗だったので助かりました。
朝食はこの地域では1番！種類も多く美味しく頂けます。コロナ禍から暫くは、席が空くと係の方がテーブルを拭いていらっしゃいましたが、今回はそんな事はなく…。前の人が食べた後に、そのまま次の人が食べるという感じでした。
せめて台拭きがあれば、自分で拭く事も出来るのですが…気持ちの問題かと思いますが、少し残念でした。
ホテルアクティブ！山口からの返信
この度はホテルアクティブ！山口へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして「この地域では１番！」とのお言葉に大変恐縮ながら嬉しく存じます。
そして、多くの方がご覧になる場ですので憚りながら補足をさせて頂きますと、ご朝食会場においてのテーブル拭き業務はコロナ禍以前より日常的に行っております。しかしながら、この度はご宿泊日より推測するに普段よりも多くのご宿泊を頂き、業務の優先順位が補充等へ向いてしまったのではないかと考えられます。
ご不快な念をお掛けした事をお詫びいたしますと共に、皆さまへ気持ち良くお食事頂ける様な気配りを、より一層朝食スタッフ・フロントスタッフで努めて参りたいと存じます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ下さりありがとうございました。
それでは、お客さまの又の御来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテルアクティブ！山口
シニアアテンダント 石田桜花
返信日：2024/4/8
投稿日：2024/3/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
予定より遅く着いたものの、一息するため口コミにあったコーヒーとココアを美味しくいただきました。コミックのことも思い出して見に行ったら読みたいコミックがあり、部屋でゆっくりと読書ができました。スリッパは部屋のみとあり、コーヒーやコミックを取りに行くのにスリッパ可だとありがたいですね。朝食はおかずを１種類ずつ取っているとトレーに乗り切らなくなり、再度取りに行きました。食べた後お腹と相談してカレーも少しいただきました。朝食終了しようと見ていたら、美味しそうなパンがあり、思わず食べてお腹いっぱい以上と満足しました。宿の場所も駅から近く、すぐに電車に乗れる便利さです。これで、大浴場があって疲れを癒やせたら最高ですね。
ホテルアクティブ！山口からの返信
この度はホテルアクティブ！山口へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
皆様におすすめしたいポイントが網羅されており、大変嬉しく拝読いたしました。ありがとうございます。私共が特に力を注いでいるサービスのひとつであるご朝食において『お腹いっぱい以上と満足しました』との一文に顔がほころびました。
思わぬ美味しそうなメニューが目に入りお腹の容量と相談すること、ビュッフェや旅行の醍醐味でもありますよね！
温かいお声をお寄せ頂きましたことに感謝すると共に、ご意見やご要望については今後の運営の参考に大切にお預かりさせていただきます。
それでは、お客さまの笑顔にまたお会い出来ます事を心より楽しみに、お待ち申し上げます。
ホテルアクティブ！山口
シニアアテンダント 石田桜花
返信日：2024/4/1
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- ＶＯＤ有料放送２００ｃｈ見放題プラン【和洋バイキング朝食サービス】！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
新山口駅前にあるホテルです。とても清潔感があり、接客や朝食ビュッフェも最高でした。コーヒーマシンがEVホール前にあり24時間利用できるのも良いですね。
1階にある回転寿司屋さんもオススメです。
ホテルアクティブ！山口からの返信
総合評価で5つ★満点の評価を頂き大変光栄に存じます。
この度はホテルアクティブ！山口へご宿泊頂き、誠に有り難うございます。
最高とのお褒めの御言葉を頂けて、大変恐縮にございます。
これからも一層、お客様方へ良いサービスを提供出来る様努めて参る次第でございます。
1Fテナントに構えております「回転寿司たかくら」は、先日全国TV放映もされた食事処
で、私共もお勧めしております。また山口へお越しの際は是非ご賞味下さい。
ホテルアクティブ！山口
アシスタントオペレーションマネージャー
野口 昌人
返信日：2024/3/22
投稿日：2024/3/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 割安
全自動洗濯乾燥機が無料で使えた事と、部屋に加湿器があった事でとても快適に過ごせました。
美味しい朝食付きのお値段で、大変満足しています。山口に来る時にはまた利用させていただきます。
ホテルアクティブ！山口からの返信
総合評価で5つ★満点の評価を頂き大変光栄に存じます。
この度はホテルアクティブ！山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「また利用させていただきます」とのお言葉大変嬉しく存じます(^^☆
無料のランドリーコーナーやご朝食等、ご満足頂けまして安心いたしました。
今後もお客様に寄り添ったサービスがご提供できるようにスタッフ一同精進参りますので
また山口へお越しの際は是非ホテルアクティブ！山口をご利用下さいませ♪
ではまたのお帰りを心よりお待ちしております。
ホテルアクティブ！山口
アテンダント 小河 まい
返信日：2024/3/21
投稿日：2024/3/9
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
新山口駅に近く、利便性が非常によいです。
朝食も適度にそろっており、おいしいです。
新幹線が高速で通過する際、少し音が気になりますが問題ないと思います。
ホテルアクティブ！山口からの返信
この度はホテルアクティブ！山口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地や朝食へのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
ご満足いただけたようで安心致しました(*^^*)
お部屋につきましては、駅から離れたお部屋や低層階など、
ご希望がございましたらできる限りご対応させて頂きます。
ご希望の場合は、事前にお問い合わせ下さいませ！
今後もお客さまに寄り添ったサービスをご提供できるよう
スタッフ一同精進して参ります。
それでは、またのお帰りを楽しみにお待ち申し上げております。
ホテルアクティブ！山口
アテンダント 脇田 二紀
返信日：2024/3/20
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- ウェルカムプラン【和洋バイキング朝食サービス】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
新山口駅や宇部山口空港のリムジンバスからも近く、そして維新ホールにも近くて、ライブ旅でしたのでとても便利でした。ユニットバスを使う時に、かなりの段差があったので、それは少し戸惑いました。
スタッフさんの対応が気持ちよく良い滞在になりました。
ホテルアクティブ！山口からの返信
この度はホテリアクティブ！山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます！
お客様の仰る通り、お部屋からユニットバスへ入る際に一段高くなっております。
もしよろしければ踏み台の貸出もございますのでお気軽にフロントへお声かけ下さいませ(^^)/
今後もお客様にとってより良い空間を提供できるよう精進して参りますのでホテルアクティブ！をよろしくお願い致します。
それでは、季節の変わり目ですので体調など崩されませんようどうぞご自愛くださいませ。
またお会いできる日を心より楽しみにお待ちしております。
ホテルアクティブ！山口
シニアアテンダント 藤田 千思
返信日：2024/3/19
投稿日：2024/3/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
到着前は、少し不安でしたが、お部屋もスタッフさんも良くて、とても快適でした。
朝食も、期待以上です！
ホテルアクティブ！山口からの返信
総合評価で5つ★満点の評価を戴き大変光栄に存じます。
この度はホテルアクティブ！山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋、対応、朝食においてよい意味で期待を裏切ることができたようで、大変嬉しく思います。
また山口へお越しの際はぜひ、ホテルアクティブ！山口をご利用くださいませ。
ホテルアクティブ！山口
チーフアテンダント
藤井 佑介
返信日：2024/3/13
投稿日：2024/2/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 割安
連休時とかの際は高いけれども、それ以外は素晴らしい
各階にドリンクサーバーがあるのは驚きました。
飲める方は使われやすいかと思います。
ホテルアクティブ！山口からの返信
この度はホテルアクティブ！山口をご利用頂きありがとうございます。
今回お客様が驚きになったドリンクサーバーですが、実はアクティブ！の「！」の部分に当たります。
他にも多くの「！」が館内に御座いますので、次回ご宿泊の際はぜひとも他の！をお探しくださいませ。
それでは、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
チーフアテンダント
藤井 佑介
返信日：2024/2/27
投稿日：2024/2/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 割安
単純に安いのではなく、細かく努力されていて、とても使いやすい良いホテルだと思います。新山口なら毎回ここにします。
ホテルアクティブ！山口からの返信
総合評価で5つ★満点の評価を戴き大変光栄に存じます。
この度はホテルアクティブ！山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「毎回ここにします」とのお言葉いただき嬉しい限りです(^^♪
お客様にごゆっくり快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参りますので
次回、新山口へお越しの際も是非ホテルアクティブ！をご利用下さいませ！
まだまだ朝晩は冷え込みますが、お体にお気をつけてお過ごしください。
それでは、またのお帰りを心よりお待ちしております。
ホテルアクティブ！山口
アテンダント 小河 まい
返信日：2024/2/22
投稿日：2024/2/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
山口旅行の際に利用しました。
館内も綺麗で駅前の立地なので居酒屋なども近く便が良かったです。
オススメです。
ホテルアクティブ！山口からの返信
総合評価で5つ★満点の評価を戴き大変光栄に存じます。
この度はホテルアクティブ！山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます！
お客さまの仰る通り、駅に隣接しており大変立地に恵まれております。
居酒屋さんは南口だけでなく北口にも多数ございます♪
ぜひ新山口でのお気に入りのお店を見つけられて下さい(*^^*)
今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
それでは、またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
ホテルアクティブ！山口
アテンダント 脇田 二紀
返信日：2024/2/21
投稿日：2024/2/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
接客もサービスも及第点ですし、駅前で非常に利便性があり清潔感も申し分ないと思います。唯一浴槽に経年の黒ずみがあったのと排水が非常にゆっくりで詰まっているかの様だったところがマイナスでした
ホテルアクティブ！山口からの返信
この度はホテリアクティブ！山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います！
周辺にはコンビニや飲食店もあり大変便利かと存じます。
しかしながら、浴槽の黒ずみや排水におきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフと情報を共有し改善に努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ下さりありがとうございます。
今後もお客さまにとってより良い空間を提供できるよう、
スタッフ一同精進して参ります。
それでは、またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
ホテルアクティブ！山口
アテンダント 脇田 二紀
返信日：2024/2/16
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- ウェルカムプラン【和洋バイキング朝食サービス】！！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 割安
観光の為の前泊で利用させて頂きました。
宿泊したお部屋は超コンパクトでしたがベッドも2人で寝るには十分のダブルベッド。
清掃も行き届いていて快適に過ごしました。
朝食はバイキングで品数もありとても美味しかったです！
何より、年末の繁忙期にお伺いしたのになんともリーズナブルなお値段。
また機会があれば是非リピ−トしたいです。
ホテルアクティブ！山口からの返信
この度はホテルアクティブ！山口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご好評いただいておりますご朝食につきまして、ご堪能頂けて何よりでございます(^^☆
また「快適に過ごせました」とのお言葉いただきほっと安心いたしました。
お家でお寛ぎいただくのと同じく、快適にごゆっくりお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参りますので、またの機会がありましたら是非ホテルアクティブ！をご利用くださいませ♪
それでは、またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アテンダント
小河 まい
返信日：2024/2/12
投稿日：2024/1/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 割安
和食にしましたが、おかずの種類も豊富で大満足。朝カレーも食べてみたかったのですが、お腹がいっぱいでやめました。デザートのヨーグルト、プリンも嬉しい
また利用したいです。部屋も綺麗でした。
ホテルアクティブ！山口からの返信
総合評価で5つ★満点の評価を戴き大変光栄に存じます。
またこの度はホテルアクティブ！山口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、「大満足」とのお言葉いただき大変嬉しく存じます(^^)！
少しずつですが日替わりでメニューが変わっておりますので、またのお帰りの際もお楽しみいただけると幸いです♪
特にさば飯と炊き込みご飯がおすすめです(*^^*)
寒い日が続いておりますので、体調を崩されませんようお気をつけてお過ごしくださいませ。
それではまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
ホテルアクティブ！山口
アテンダント 小河 まい
返信日：2024/1/24
投稿日：2024/1/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
彼氏と飲みに行くために利用しました。
喫煙室も禁煙室も利用したことがありますか部屋が両方部屋が綺麗でした。
二人で過ごすにはちょうどいい！
ホテルアクティブ！山口からの返信
この度はホテルアクティブ！山口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。
美味しいご飯にお酒、、最高に至福の時間ですね(^○^)
駅周辺にはたくさんの飲食店がございます、
ぜひお気に入りのお店を発掘されてみてください！
今後もご期待を裏切らぬよう精進して参ります！
それでは、またのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルアクティブ！山口
アテンダント 脇田 二紀
返信日：2024/1/22
投稿日：2024/1/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 割安
新山口駅の新幹線口から徒歩１〜２分。隣接してます。
正直びっくりしました。
設備もきれいで、掃除も行き届いています。
各種アメニティも過不足なく、各階には無料のコーヒーなどがいただける機器もあります。
おあけに朝食もバイキング形式で、しかも６時３０分からいただけます。
で、このお値段。
いろいろ旅行して泊まらせていただきますが、その中でもかなりハイスペックなビジネスホテルです。
鉄道利用の方は特にお勧めですね。
ずっと、こんなサービスが継続されることを願っております。
ホテルアクティブ！山口からの返信
総合評価で5つ★満点の評価を賜り、大変光栄に存じます。
この度はホテルアクティブ！山口へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
たくさんの「！」を発見してくださり嬉しい限りでございます！
また立地や設備、サービスに関しまして色々とご旅行される中でも「かなりハイスペックなビジネスホテル」とお褒めのお言葉を賜り大変光栄に存じます！(^^)
今後もまた利用したいと思って頂けるよう精進してまいりますので、ホテルアクティブ！をよろしくお願い致します。
それでは、またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ホテルアクティブ！山口
シニアアテンダント 藤田 千思
返信日：2024/1/20
投稿日：2024/1/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
山口観光で夫婦で利用しました。駅近でコンビニや飲食店も近くにあり便利でした。朝食もおせち料理もあり大満足です。また利用します！
ホテルアクティブ！山口からの返信
総合評価で5つ★満点の評価を賜り、大変光栄に存じます。
この度はホテルアクティブ！山口へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
加えて立地やご朝食につきましてのお誉めの言葉、大変嬉しく拝読致しました。
2024年の良きスタートを飾れる観光となり、尚且つ山口観光の思い出の1ページにホテルアクティブ！で過ごされた時間も含まれておりましたら感慨無量でございます。
お客さま方の笑顔にまたお会い出来ますことを、心より楽しみにお待ち申し上げます。
ホテルアクティブ！山口
シニアアテンダント 石田桜花
返信日：2024/1/20
投稿日：2024/1/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
初めて宿泊しましたが、レベルの高いホテルだと思います。
料金変動があるようですが、安い時に泊まるとコスパ良いです。
チェックイン前に電話で問い合わせた時のスタッフさんの感じが良く、宿泊中もスタッフさんみんな感じが良かったです。
部屋はコンパクトだけど、オシャレだし、清掃も行き届いていました。
朝食も他の口コミの通り、種類が多く嬉しいです。
米が釜で雰囲気良いし、お粥やフルーチェが美味しかったです！
ただ、廊下が寒いのとトイレの便座が座る度に冷たいのが少し残念でした…
また宿泊したいと思えるホテルでした。
ホテルアクティブ！山口からの返信
この度はホテルアクティブ！山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂き、大変光栄に存じます。
沢山のお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
スタッフと喜びを共有させて頂きました(*^^*)
朝食に関してもご満足頂けたようで何よりです。
フルーチェ美味しいですよね！ぜひ次回もご堪能下さいませ♪
今後もサービスの向上に努めて参りますのでホテルアクティブ！をよろしくお願い致します。
それではまたのお帰りを心よりお待ちしております。
ホテルアクティブ！山口
チーフアテンダント秋重
返信日：2024/1/18
投稿日：2024/1/6
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
- コストパフォーマンス
- 妥当
駅から出た所でアクセスはよく、外観も素敵そうでした。
お部屋に入るといきなりタバコの臭いが。
我慢しようかと思いましたが、タバコ臭いと他のお客さんも部屋を変えてもらっていたので、変更してもらいました。
禁煙室はやはり匂いを消してもらわないと、無理ですね。
黙って我慢するお客さんには、そのままにするんでしょうか？
古いホテルを改装されたようで、水回りは古く便座も冷たいです。
朝ごはんのお米が美味しかったです。
ホテルアクティブ！山口からの返信
この度はホテルアクティブ！山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今後も今回のように早急にご対応させて頂きます。
今回は貴重なご意見を賜りましたのでより一層清掃時にも換気や匂い確認等の対策を講じて参ります。
今後もスタッフ一同精進して参りますのでホテルアクティブ！を宜しくお願いします。
それではまたのお帰りを心よりお待ちしております。
ホテルアクティブ！山口
マネージャー河内山好章
返信日：2024/1/18
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- ウェルカムプラン【和洋バイキング朝食サービス】！！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 割安
無料のコーヒーや飲み物が各階に設置されており、２４時間いつでも飲めて、コーヒーやお茶もインスタントじゃなくて美味しく頂きました。
普通は１階フロントにしかないところが多いのになんていいサービスだと感心しました。
また、喫煙ルームだったのですが、灰皿がトイレにも置いてあり
トイレでも吸えるんだとさりげない心配りがとてもうれしかったです。
空気清浄機も設置してあったため、部屋も全然臭くなく快適に過ごせました。
朝食も種類が多くビックリしました。この値段でこんな朝食が付いてるなんて…と。パンの書類もいろいろあって大満足でした。
値段が安いので期待していなかったのですが、こんなに心遣いが行き届いていて清潔でとても快適に過ごさせて頂きました。ありがとうございました。
ホテルアクティブ！山口からの返信
kanta様
総合評価で5つ★満点の評価を賜り大変光栄に存じます。
この度はホテルアクティブ！山口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく存じます(*^^*)
また、たくさんの『！』を見つけて下さりありがとうございます！
特に各階のドリンクサービスを気に入って頂けたようで光栄です。寒い日には温かい飲み物が身体に沁みますよね。お部屋でほっと一息ついて頂けたら幸いです♪
今後も快適な空間を提供できるよう精進して参ります。
それでは、kanta様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテルアクティブ！山口
シニアアテンダント 藤田 千思
返信日：2023/11/27
投稿日：2023/10/22
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
駅からホテルに向かう途中で、他のホテルより外観からも綺麗そうだというのがうかがえました。内装も綺麗でした。
シングルの部屋はちょっと狭さを感じましたが、浴室はまぁまぁな広さでした。アメニティは必要最低限という感じでした。
おいしいコーヒーと、ココア、緑茶が24時間飲み放題なのはよかったです。ついつい飲みすぎちゃいました。
無料ランドリーもあり洗剤も無料でしたので、これも助かりました。
１階には、価格の安い自販機も設置されていて、いつもいくホテルはむしろ高い値段に設定してあるので、良心的だなと思いました。
朝食バイキングは６時半からスタートで、洋食のパンも和食メニューも、ラインナップも多く、デザートもプリンやフルーチェなどもあって、おいしかったです。食パンがないのはちょっとだけ残念でした。
出張として使ったのですが、女性同士で宿泊されている方も見受けられたところをみても、そのエリアでは綺麗目なホテルだったんだろうなと思います。
そこまで安いと思うような価格設定ではありませんでしたが、綺麗なとこや設備を考えると、まあまあ妥当だなと思います。
ホテルアクティブ！山口からの返信
つちかず様
この度はホテルアクティブ！山口にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
また、様々な観点からたくさんのご意見賜りましたことを深くお礼申し上げます。
アメニティに関しましてはフロントでご用意がある物もございますのでお気軽にご相談くださいませ♪
当館ご好評の朝食サービスは、少しずつですが日替わりでカレーや炒飯、炊き込みご飯などをはじめとして、揚げ物からデザートなどたくさんの方に喜んで頂けるよう丹精込めて準備しております(^^)！またのお帰りの際もお楽しみ頂けましたら幸いです☆彡
今後も皆様によりよい空間をご提供できるようにサービス向上に努めて参りますので、ホテルアクティブ！をよろしくお願い致します。
それではつちかず様とまたお会いできる日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルアクティブ！山口
アテンダント 小河 まい
返信日：2023/11/4
投稿日：2023/10/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 割安
こちらのホテルは初めてで、じゃらんのクーポンを使って割安に宿泊させてもらいました。
こじんまりしていますが、いいホテルだと思います。
各フロアにある、ドリンクサービスで久しぶりにココアを飲みゆっくりしていました。
部屋は9階で、隣の新幹線のホームより少し上、新山口駅を通過すぐ新幹線もありますが、特に気になることはありませんでした。
ホテルの下にお寿司屋さんがありますが人気の様で開店後すぐに一杯になっていました。
今回はクーポンを使っていますが、クーポン無しでも2度目の宿泊はありだと思います。
ホテルアクティブ！山口からの返信
sasa様
総合評価で5つ★満点の評価を賜り大変光栄に存じます。
この度はホテルアクティブ！山口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき光栄でございます！
各階のドリンクサービスは皆さまにご好評を頂いております。
今年も残り2か月となり本格的に寒くなってきておりますが、
温かいドリンクを飲みながらゆっくりお寛ぎ頂ければと思います(*^^*)
今後もご期待を裏切らぬようスタッフ一同日々精進して参ります。
それでは、sasa様の『2度目』のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテルアクティブ！山口
アテンダント 脇田 二紀
返信日：2023/11/3
投稿日：2023/10/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 割安
新山口からすぐの場所で便利でした。
朝食のバイキングも品数多くて大変満足しました。
コインランドリーも洗剤付きで無料で助かりました。
強いて言うなら部屋は綺麗だけど風呂場の天井のカビが気になりました。
後は言うことないかな。
お世話になりました！ありがとうございました！
ホテルアクティブ！山口からの返信
ヨッシー 様
この度はホテルアクティブ！山口へご宿泊頂き、誠に有り難うございます。
ランドリーコーナーをご利用下さったり、朝食にご満足頂けたりと何よりです。
加えて高評価を下さった事も今後の励みとなります。
しかしながら清掃が行き届いていなかった点でご不便・ご迷惑をお掛けしてしまい
心苦しく思います。当該部屋の清掃を改めて実施したと共に、今一度清掃の見直しを
計っている最中でございます。
また次に山口旅行の機会がございましたら、当ホテルへのお帰りをお待ち申し上げて
おります。
ホテルアクティブ！山口
アシスタントオペレーションマネージャー
野口 昌人
返信日：2023/10/28
投稿日：2023/10/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 割安
ビジネスでも部屋での喫煙ができるとこが少ないが、ここは有難い！部屋の煙草のニオイもあまり感じない！快適でした！
ホテルアクティブ！山口からの返信
ミー 様
この度はホテルアクティブ！山口へご宿泊頂き、誠に有り難うございます。
喫煙に関する様々な話を時折耳にしますが、その度にいつも憂慮する思いです。
喫煙をなさる方、なさらない方、どちらの方にも寄り添い快適にお過ごし頂ける様、
日々の清掃等に最大限配慮しております。
ホテル敷地内には外部喫煙場所もございますので、また次回ご宿泊の折はそちらも
ご案内させて頂きますのでお申し付け下さい。
スタッフ一同で心待ちにしております。
ホテルアクティブ！山口
アシスタントオペレーションマネージャー
野口 昌人
返信日：2023/10/28
投稿日：2023/10/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 割安
初山口出張で使用したが、駅近でかなり便利。ホテルの綺麗さも問題なく、コンビニも近く出張で使用するには最適なホテル。
各階にある24時間飲めるフリードリンクと無料の洗濯機があるのは、新鮮でした。
ホテルアクティブ！山口からの返信
kaka様
この度はホテルアクティブ！山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。一段と寒くなってきましたのでココアやカフェオレなどのホットドリンクでお部屋でもお身体冷やされない様にお過ごしくださいませ(^^)♪また、毛布の貸出もしておりますのでお気軽にご相談いただけたらと思います☆彡
今後もまた利用したいと思って頂けるよう精進して参りますので山口にお越しの際はホテルアクティブ！をよろしくお願い致します。
それではkaka様のお帰りを心よりお待ちしております。
ホテルアクティブ！山口
アテンダント 小河まい
返信日：2023/10/25
