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ホテルグリーンプラザ箱根

[ ホテル ]
宿番号：345284
神奈川県>箱根>箱根
仙石原温泉
車　東名道御殿場ICより約25分。その他　箱根ロープウェイ姥子駅より徒歩3分 MAP
クチコミ総合  4.1 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 156 件  
部屋   3.7  
料理（朝食）   4.0  
接客・サービス   4.2  
風呂   4.2  
料理（夕食）   4.2  
清潔感   4.0  
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:もり (女性/50代) 投稿日:2008/11/15
接客は最高です。スタッフの目配りはトップクラスのホテル並でした。
しかし、施設やシステムは昔の旅館ホテル。そのために客の質がいまひとつ。
ディナーのレストランも浴衣（ただし羽織で）OK。
酔って、レストラン中に響き渡る大声で話す客あり。
部屋に用意してある浴衣がサイズが合わなかったときのための、予備浴衣を用意した台が廊下の隅に置いてあるなど、廊下がだらしないせいもあり、部屋のドアを開けっ放しで、行き来して、しゃべっている団体客あり。
せっかくのスタッフの誇りをつぶすようなシステムを改善して、客の質を高めてもらいたいです。

[利用した宿泊プラン]【スタンダードプラン】１泊２食、ご夕食は和食会席

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:たびたび (女性/50代) 投稿日:2008/11/13
総合評価を普通にしましたが、お風呂からの富士山の眺めがいいこと、食事が美味しかったことでは満足しました。露天風呂にお酒がおいてありましたがこれがソフトドリンクかお水だったらもっとよかったと思います。

[利用した宿泊プラン]②【料理長特撰プラン】当ホテル最上級のメニュー♪

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:tanyuno (女性/20代) 投稿日:2008/11/12
朝風呂の富士山に感動しました！

[利用した宿泊プラン]【お食事グレードアップ】秋限定の和洋創作コース

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:kelvin (男性/30代) 投稿日:2008/11/12
楽しかったです。

[利用した宿泊プラン]日程限定ショートステイP　通常価格から2000円オフ♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ショコラ (女性/40代) 投稿日:2008/11/10
曇りだったので、ご自慢の富士山が見れなくて残念。
でもお風呂もお湯も良くのんびりできましたランクの低い部屋だったので、あまり綺麗ではありませんでしたが、お食事はハナマルとても美味しくいただきました。
立地条件も良く近くに見所満載。
今度は違う観光地のグリーンプラザに泊まりたいなぁ。

[利用した宿泊プラン]【お食事グレードアップ】秋限定の和食会席を堪能♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ビーサン (男性/20代) 投稿日:2008/11/09
とても有意義な一日を過ごさせていただきました。ロビー付近ではピアノの生演奏があり夕食後にしばらく聞き入ってしまいました。また露天風呂では富士山も見ることができ、時間が過ぎるのを忘れてしまう、そんな露天風呂でした。

[利用した宿泊プラン]【スタンダードプラン】１泊２食、ご夕食は和食会席

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:つんくん (男性/40代) 投稿日:2008/11/03
ベルボーイはじめ、スタッフの年齢層が若目で元気な接客が気持ちよいです。
富士山の見える露天風呂は泉質も眺めも最高です。
残念なのは部屋数の割りにレストランのキャパがいまひとつで、お客さんの回転が悪いです。朝食バイキングも予約できると助かるのですが・・食事のボリューム・内容は申し分ありません。
それをおいても、最高に気持ちのいい時間をすごさせていただきました。

[利用した宿泊プラン]【スタンダードプラン】１泊２食、ご夕食は洋食コース

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:APPLE (女性/30代) 投稿日:2008/10/28
露天風呂は口コミの通り、大変素晴らしかった。しかしホテル全体的に客が多く、どこへ行っても混んでいて、ちょっと落ち着く感じが足りないかな。お部屋も思ったより古くて、ちょっと残念でした。

[利用した宿泊プラン]【室数限定プラン】秋の箱根でのんびり1泊3食プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:あや亀 (女性/20代) 投稿日:2008/10/25
スタッフの方の気配りがとても気持ちよかったです。ありがとうございました。それに露天風呂から見える景色は癒されました☆

[利用した宿泊プラン]【スタンダードプラン】１泊２食、ご夕食は和食会席

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:hiro (男性/40代) 投稿日:2008/10/22
スタッフの対応は、素晴らしいです。部屋等の設備をもう少し新しくした方がいいと思います。

[利用した宿泊プラン]【スタンダードプラン】１泊２食、ご夕食は和食会席

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:cheung (男性/30代) 投稿日:2008/10/18
It is good.

[利用した宿泊プラン]【スタンダードプラン】１泊２食、ご夕食は和食会席

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:雨男 (男性/30代) 投稿日:2008/10/14
ホテルの方の対応は素晴らしく良かったです。
お風呂は雨で富士山どころではなかったですが、露天風呂の外側を風情あるように手入れしていただくともっとよくなると思います。夕食は美味しかったですが、雰囲気がやや雑然としていて、これまた風情がないです。上記はロビーの生演奏やウェルカムドリンクから期待が高まっての感覚ですが。。。朝食バイキングは品数が多くて大満足でした。
返信者:ホテルグリーンプラザ箱根 返信日:2008/10/22
拝啓　晩秋の候　この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用頂き誠に有り難うございます。またご感想を賜りましたこと心から感謝申し上げます。この度は露天風呂から富士山がご覧頂けず本当に残念に感じております。現在富士山は冠雪致しております。これから冬にかけまして露天風呂から見る富士山はすばらしいものとなります。是非またのご来館を賜り、絶景の富士山をご覧頂ければ幸いでございます。
従業員一同ご来館を心からお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　敬具
　　　　　　　　　　総支配人　梁瀬　雅之

[利用した宿泊プラン]【スタンダードプラン】１泊２食、ご夕食は和食会席

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:Ｑさま (男性/40代) 投稿日:2008/10/05
１０年前に宿泊してから久々に利用しました。いつも宿泊客で賑わっている印象のあるホテルで、前回はチェックアウト時にフロントの方が事務的な対応だったために悪い印象を受けたのですが、今回は従業員の方の応対も素晴らしく、以前のイメージを払拭してくれました。
リニューアルされたお風呂はもちろん細かなサービス、従業員の方々の対応などはこのホテルの進化を見た思いでした。
料理も美味しく、お風呂もとてもよい、箱根ではコストパフォーマンスの高いホテルだと思います。
返信者:ホテルグリーンプラザ箱根 返信日:2008/10/22
拝啓　晩秋の候　この度はホテルグリーンプラザ　箱根をご利用頂き誠に有り難うございます。またありがたいご感想を賜りましたこと心から感謝申し上げます。前回以上のご評価を頂き従業員一同感謝の気持ちでございます。まだまだ至らぬ点も多々ございますが、頂きましたご感想に恥じないよう精一杯お客様サービス向上に努めて参る所存でございます。是非今後ともご愛顧頂けますよう心からお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　敬具
　　　　　　　　　　総支配人　梁瀬　雅之

[利用した宿泊プラン]②【料理長特撰プラン】当ホテル最上級のメニュー♪

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:mumu (女性/20代) 投稿日:2008/10/03
部屋は写真のほうがきれいでした。
周りもう少しお手入れしてほしいです。
個人的にこのプランでもう一回泊まる事はないですね。
返信者:ホテルグリーンプラザ箱根 返信日:2008/10/22
拝啓　晩秋の候　この度はホテルグリーンプラザ　箱根をご利用頂き誠に有り難うございます。またご感想有り難うございます。今回２泊目にご利用頂きましたお部屋はアジアンツインルームでございます。
お部屋の露天風呂は大浴場とは異なる硫黄泉（にごり湯）でございます。また、mumu様から頂きました別のご感想にもお書きいたしましたが、晴天では大浴場の露天からとアジアンツインルームのお部屋の露天からは富士山をご覧頂くことができます。
頂きましたご感想真摯に受け止め改善に努めて参ります。
　　　　　　　　　　　　　敬具
　　　　　　　　　総支配人　梁瀬　雅之

[利用した宿泊プラン]【アジアンツインルーム】専用露天でくつろぎの時間を

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:mumu (女性/20代) 投稿日:2008/10/02
お風呂が楽しみだったけど、大浴場から見た景色は雑草だらけでした。曇ったため、富士山は見られなかったが、晴れる日でも見られないかもしれないですね。周りをもう少しお手入れしてほしいです。
返信者:ホテルグリーンプラザ箱根 返信日:2008/10/22
拝啓　晩秋の候　この度はホテルグリーンプラザ　箱根をご利用頂き誠に有り難うございます。またご感想を賜りましたこと心から感謝申し上げます。富士山をご覧頂けず申し訳ございません。天候次第とはなりますが、当館の露天風呂からは富士山をご覧頂くことができます。当館は標高８６０ｍの国立公園内に佇んでおります。景観は人工的なものではなく、自然を景観と致しております。何卒ご理解のほど宜しくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　敬具
　　　　　　　　　　総支配人　梁瀬　雅之

[利用した宿泊プラン]【お食事グレードアップ】秋限定の和食会席を堪能♪

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:コバ (男性/40代) 投稿日:2008/10/01
私は妻と妻の母と3人で伺いました。スタッフの対応が良かったです。施設も綺麗でした。ウェルカムドリンクやピアノの伴奏も、凄く良かったです。残念だったのは、天候が悪く、到着した日も翌日の朝も、露天風呂から富士山を見ることが出来ませんでした。旅行雑誌やカタログを見て、以前から、この絶景を見たいと思って申し込んだので、本当に残念でした。でも、また今度は絶対に晴れた日に行きたいと思っています。1つ問題点を上げさせていただくと、スリッパです。私は問題なかったのですが、妻と母は大きかったようです。男性用と女性用を分けて欲しいと妻が言ってました。
返信者:ホテルグリーンプラザ箱根 返信日:2008/10/22
拝啓　晩秋の候　この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用頂き誠に有り難うございます。またご感想ありがとうございます。富士山が見えず本当に残念に思っております。現在富士山は冠雪致しております。今後露天風呂から富士山眺望も一段とすばらしくなると思われます。是非またのご来館心からお待ち申し上げております。
頂きましたスリッパの件は今後の検討とさせて頂きたく存じあげます。
　　　　　　　　　　　　敬具
　　　　　　　　　　総支配人　梁瀬　雅之

[利用した宿泊プラン]【スタンダードプラン】１泊２食、ご夕食は和食会席

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:かーちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/09/26
露天風呂からの富士山の眺めは最高でした。
客室の洗面、トイレ、浴室の清掃が特にとてもきれいでした。
ただし、丹前に香水の匂いがついており、クローゼット内も充満していました。自分の服にも移るのではないかと心配でした。また、私自身も寝る時まで鼻について離れませんでした。
返信者:ホテルグリーンプラザ箱根 返信日:2008/10/22
拝啓　晩秋の候　この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用頂き誠に有り難うございます。またご感想を賜りましたこと心より感謝申し上げます。この度はクローゼット内の臭いでは大変ご迷惑お掛けいたしました。今後このようなことがないよう十分注意を図るよう指導いたして参ります。心からお詫び申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　敬具
　　　　　　　　　　　　総支配人　梁瀬　雅之

[利用した宿泊プラン]【ひとり旅プラン】ツインルームでひろびろ宿泊！

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:みーたん (女性/50代) 投稿日:2008/09/25
口コミ通りの宿でした。従業員のサービスがほんとにさりげなく、つかずはなれずの感じ・・遠くから目を配っていますね。夕食は季節を十分取り入れた手のこんだ料理でした。ただ、配膳をしてくれた若い女性の係に料理のことを聞いたらちょっと答えに窮したのですが、その答えがあいまいだったので、あとで料理をつくる人に聞いてもらえたらなー、と思いました。でも忙しそうだったから仕方ないかな・・それから、製氷器があるのにはとても助かりました。今まで泊まったホテルでは初めての設備でした。また、四季折々の料理と富士の眺めを楽しみに行きたいと思ってます。
返信者:ホテルグリーンプラザ箱根 返信日:2008/10/04
拝啓　神無月の候　この度はホテルグリーンプラザ　箱根をご利用頂き、誠にありがとうございます。またありがたいご感想を賜りましたこと心より感謝申し上げます。ご夕食時のお料理のご説明が曖昧であったようでございます。誠に申し訳ございません。一度ご質問頂きました内容は、調理場に確認しお答えできるようにしていかなければならないと感じております。誠に申し訳ございません。
また、他のスタッフにも夕礼等で共有していかなければならないとも
思っております。改善に努めて参ります。
今後ともご愛顧頂けますよう心からお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　敬具
　　　　　　　　　　　総支配人　梁瀬　雅之

[利用した宿泊プラン]【お食事グレードアップ】秋限定の和食会席を堪能♪

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ゆかり (女性/20代) 投稿日:2008/09/23
お父さんの誕生日に温泉旅行をﾌﾟﾚｾﾞﾝﾄしたいと思い、今回初めてｸﾞﾘｰﾝﾌﾟﾗｻﾞさんに１泊させてもらいました！露天風呂からの富士山は曇り空で残念ながら見られませんでしたが、従業員さんの笑顔・豪華な料理(季節の和食会席)は素晴らしかったです！両親も喜んでくれて大満足です★どうもありがとうございました＾＾
返信者:ホテルグリーンプラザ箱根 返信日:2008/10/04
拝啓　神無月の候　この度はお父様のお誕生日旅行にホテルグリーンプラザ箱根をご利用頂き誠に有り難うございます。また、ありがたいご感想を賜りましたこと心より感謝申し上げます。ご両親様も喜んでいただいたと伺い、嬉しく感じております。富士山をご覧いただけずそれだけが心残りではないかと存じあげます。現在富士山は冠雪しております。是非季節を変えてまたのご来館心よりお待ち申し上げております。時節がらご家族皆様の益々のご健勝を心よりお祈り申し上げ、ご宿泊のお礼とさせて頂きます。
　　　　　　　　　　　　　　　敬具
　　　　　　　　　　　　総支配人　梁瀬　雅之

[利用した宿泊プラン]【早めの申込でお得】食事グレードアップ秋の和食会席

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:jun (女性/60代) 投稿日:2008/09/17
多少歩行が困難なので露天風呂付きのベットという条件と白濁の湯に期待して、アジアンルームを利用しました。初めてなので、口コミを読んで申し込みましたが、夕食(和食)も上質で繊細な調理で期待以上でした。天気も良く、湯船から庭の若いススキを台にして富士山もバッチリ拝めました。富士山は運の良し悪しに影響してしまいますが、ぜひまた同じ部屋に泊まってみたいと予定しております。今度はフランス料理をいただいて…。
返信者:ホテルグリーンプラザ箱根 返信日:2008/10/04
拝啓　神無月の候　この度はホテルグリーンプラザ箱根のアジアンツインルームをご利用頂き、誠に有り難うございます。またありがたいご感想を賜りましたこと心より感謝申し上げます。部屋の露天風呂より富士山をご覧頂けて本当に良かったと思っております。にごろ湯に浸かり富士山をご覧いただくことは本当に癒されると思います。
是非次回は、フレンチコースをお楽しみくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　敬具
　　　　　　　　　総支配人　　梁瀬　雅之

[利用した宿泊プラン]【アジアンツインルーム】専用露天でくつろぎの時間を

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:pcn (女性/20代) 投稿日:2008/09/17
今回、夕食付きでないプランにしたのですがホテルの周辺に何もお店がなく、また箱根湯本駅から結構お金がかかるので、このホテルに泊まる場合はホテルに閉じこもってゆっくりするつもりで行った方が良いと思いました。温泉は２４時間ではないですが、２４時まで入れるので不自由なく温泉を楽しむことができました。朝食のバイキングは和・洋充実しており、おいしかったです。
返信者:ホテルグリーンプラザ箱根 返信日:2008/10/04
拝啓　神無月の候　この度はホテルグリーンプラザ　箱根をご利用頂き誠にありがとうございます。またご感想賜りましたこと心より感謝申し上げます。是非次回はご夕食付きプランでお越し頂ければ幸いでございます。和食会席、フレンチのご選択も可能でございます。
今後ともご愛顧頂けますよう何卒宜しくお願い申し上げます。　　
　　　　　　　　　　　　　敬具
　　　　　　　　　　総支配人　梁瀬　雅之

[利用した宿泊プラン]【1泊朝食プラン】大好評の朝食バイキングを満喫！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:*mirai* (女性/20代) 投稿日:2008/09/16
車いすのおばあちゃんを連れての旅行でしたが、チェックインするときのウェルカムドリンク、部屋までの丁寧なご案内などの気配りにとても安心しました。
ちょうどお盆の時期でお客様が多かったこともあるのですが晩御飯は席に着いてからもなかなか料理が出てこなくてちょっとその点は残念です。
露天風呂は箱根一の富士の眺望とうたっているだけあって素晴らしかったです。
祖母も大満足でした。
返信者:ホテルグリーンプラザ箱根 返信日:2008/10/04
拝啓　神無月の候　この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用頂き誠に有り難うございます。また、ご感想を賜りましたこと心より感謝申し上げます。ご夕食時の対応に不手際がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。お部屋、大浴場がお気に召しましたことは私も嬉しく感じております。是非、季節を変えてまたのご来館頂けますよう心よりお願い申し上げます。
時節がら、ご家族皆様のご健勝を心からお祈り申し上げ、ご宿泊のお礼とさせて頂きます。
　　　　　　　　　　　　　　敬具
　　　　　　　　　　　総支配人　梁瀬　雅之

[利用した宿泊プラン]①【露天風呂付和室プラン】夫婦やカップルでのんびり

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:はあ (女性/20代) 投稿日:2008/09/15
今回初めての宿泊で家族旅行で使わせて頂きました♪+ﾟ
駅から宿に向かって歩いていると突然の大雨でびしょ濡れになっていたら、駐車場の所まで傘をさして迎えに来てくれてありがとうございました☆
また和食コースの夕食はとても美味しく家族でのんびり頂きました★
ひとつ残念だったのが女性風呂の真ん中の排水溝が詰まっていて、足元が水浸しになって清潔感がなかったことです‥。
でも露天風呂も気持ち良く、富士見酒もあり、脱衣所も綺麗でした☆
朝食はバイキングで種類も豊富で窓側の席で明るく良かったです！
従業員の方も笑顔と態度がよく気持ち良かったです(^^)
返信者:ホテルグリーンプラザ箱根 返信日:2008/10/04
拝啓　神無月の候　この度はホテルグリーンプラザ　箱根をご利用頂き、誠に有り難うございます。また、ご感想賜りましたこと心より感謝致しております。大浴場の排水の件に付きましては誠に申し訳ございません。当館では、深夜２４時からと朝１０時から清掃を行なっております。排水溝については、深夜の清掃時に今後このようなことがおきないよう確認させて参ります。
またご夕食がお気に召したこと大変嬉しく感じております。
是非今後ともご愛顧いただけますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　敬具
　　　　　　　　　　　総支配人　梁瀬　雅之

[利用した宿泊プラン]【スタンダードプラン】１泊２食、ご夕食は和食会席

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:もこ (女性/20代) 投稿日:2008/09/14
今回、５歳と１歳の子供を連れて初めての旅行でしたが、従業員の方々の気配りがとても嬉しかったです。夕食時に飽きてぐずる娘にぬいぐるみを持ってきてくたり、さりげなく話しかけてくれたり…お陰で美味しいお料理を頂けました！露天風呂からの富士山も最高でした！
返信者:ホテルグリーンプラザ箱根 返信日:2008/10/04
拝啓　神無月の候　この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用頂き、誠に有り難うございます。また、ありがたいご感想を賜りましたこと心より感謝申し上げます。富士山もご覧頂けて本当の良かったと感じております。現在富士山は冠雪しております。是非、今後ともご愛顧いただけますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　敬具
　　　　　　　　　　　総支配人　梁瀬　雅之

[利用した宿泊プラン]【スタンダードプラン】１泊２食、ご夕食は和食会席

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:でらかず (男性/60代) 投稿日:2008/09/12
お風呂もきれいで富士山を見ながら入る幸せ満喫しました。
従業員もキビキビしていて、笑顔で応対してくれ楽しい一日でした。
返信者:ホテルグリーンプラザ箱根 返信日:2008/10/04
拝啓　神無月の候　この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用頂き、誠に有り難うございます。また、ありがたいご感想を賜りましたこと心より感謝申し上げます。富士山をご覧いただけて本当に良かったと思っております。現在ではもう富士山も冠雪しております。
是非今後ともご愛顧賜れますよう宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　敬具
　　　　　　　　　　　　総支配人　梁瀬　雅之

[利用した宿泊プラン]【スタンダードプラン】１泊２食、ご夕食は和食会席

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:たけ (男性/30代) 投稿日:2008/09/09
　風呂上りにビールやコーヒ牛乳が無料で飲めるサービスはとても良かったです。また、館内はとても開放感があり、ピアノの演奏も良かったです。
　今回はお盆という時期的に混雑しているときの利用でした。もっとゆっくりした時期にまた利用したいと思います。
返信者:ホテルグリーンプラザ箱根 返信日:2008/09/20
拝啓　初秋の候　この度はホテルグリーンプラザ　箱根をご利用頂き誠にありがとうございます。またありがたいご感想を賜りましたこと本当に嬉しく感じております。まだまだ至らぬ点もございます。今後ともお客様サービス向上を従業員一同目指して参ります。
是非今後ともご愛顧賜れますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　敬具
　　　　　　　　　　　総支配人　梁瀬　雅之

[利用した宿泊プラン]【スタンダードプラン】１泊２食、ご夕食は和食会席

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:えっちゃ (女性/20代) 投稿日:2008/09/08
着いたときにロビーは混雑していましたが、速やかにチェックインすることが出来ました。お風呂も広くて気持ちよく（露天風呂からの富士山は天候不良で見えませんでしたが・・・）湯上りのドリンクサービスも最高でした。貸し出しの色柄付き浴衣も楽しいですね。ご飯もおいしく、両親は大変喜んでおりました。次回は天気の良いときに来たいです。
返信者:ホテルグリーンプラザ箱根 返信日:2008/09/20
拝啓　初秋の候この度はホテルグリーンプラザ　箱根をご利用頂き、誠にありがとうございます。またありがたいご感想を賜りましたこと心より感謝致しております。富士山をご覧頂けず本当に残念に思っております。ご両親様がお喜びいただけたと伺い、安心致しております。是非、次回は雪に覆われた絶景の富士山をご覧に当館にお越し頂ければ幸いでございます。お待ち申し上げております。
時節がらご家族皆様のご健勝を心よりお祈り申し上げ、ご宿泊のお礼とさせて頂きます。
　　　　　　　　　　　　　　　敬具
　　　　　　　　　　　　総支配人　梁瀬　雅之

[利用した宿泊プラン]【スタンダードプラン】１泊２食、ご夕食は和食会席

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:けんちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/09/07
いつも日帰り温泉だったので、いつか泊りたいと思っていました。機会があったので一泊ですが泊ってみました。じゃらんを介して限定プランで泊ったのですが、お部屋が少々古く、ベッドも小さめでした。眺望はホテルの裏手しか見えず、眺望もへったくれもありませんでした。部屋が乾燥していたため、加湿器を出しましたがほこりをかぶっていました。食事は内容はまあまあなのですが場所が大食堂のため、同席した団体客が大騒ぎしてかなりうるさかったです。ホテルも注意するなり少し配慮願いたいものです。お風呂はまあまあでしょうか。結果として一人あたり二万円の値段を考えると少々期待外れでした。
返信者:ホテルグリーンプラザ箱根 返信日:2008/09/20
拝啓　初秋の候　この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用頂き、誠にありがとうございます。またご感想賜りましたことありがたく感謝申し上げます。ご期待にそぐわない点がございましたこと衷心より深くお詫び申し上げます。まだまだ至らぬ点が多々ございますが、今後ともお客様サービス向上に努めて参ります。何卒ご理解賜れますよう宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　敬具
　　　　　　　　　　　総支配人　梁瀬　雅之

[利用した宿泊プラン]日程・室数限定プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:れい (男性/40代) 投稿日:2008/09/04
ｳｪﾙｶﾑﾄﾞﾘﾝｸのｻｰﾋﾞｽが嬉しかったし、ﾊﾞｲｵﾘﾝとﾋﾟｱﾉの演奏にもすごく癒されました。富士山は見えなくて残念でしたが庭も綺麗でﾎﾃﾙの雰囲気もよく、雨だったので早くﾁｪｯｸｲﾝしてﾎﾃﾙで過ごす時間が長かったのでとても気持ちよく過ごさせていただきました。ただ、部屋は洗面とﾄｲﾚが狭くあちこちにﾎｺﾘも目立ちました。料理も順番に出てくるのはよかったですが、ﾚｽﾄﾗﾝ自体の雰囲気がｲﾏｲﾁだったのでｶﾞｯｶﾘでした。でも、客に対してのｻｰﾋﾞｽは徹底しておられ、お風呂のｽﾘｯﾊﾟの番号札には驚きましたし、ﾌﾛﾝﾄの女性の方は笑顔がすごく気持ちよくて、帰りにﾎﾃﾙの前で写真を撮っていると男性の従業員の方がｿｯと近づき｢お撮りします｣と声を掛けていただいた気配りがとても嬉しかったです。
返信者:ホテルグリーンプラザ箱根 返信日:2008/09/20
拝啓　初秋の候　この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用頂き誠にありがとうございます。またご感想を賜りましたこと心より感謝致しております。ご感想謙虚に拝見させていただきました。清掃に関しまして不備がございましたこと衷心より深くお詫び申し上げます。
このようなことが今後起きないよう、ハウスキーパーの責任者には指導いたして参ります。まだまだ至らぬ点がございますが、どうぞ今後ともご愛顧賜れますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　敬具
　　　　　　　　　　　総支配人　梁瀬　雅之

[利用した宿泊プラン]【ロープウェイ＆海賊船パック】家族旅行にオススメ♪

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ナベチャン (男性/40代) 投稿日:2008/09/04
ホテルという事で過剰なサ－ビスはなく、かえってゆっくりできました。夕食前にお風呂へ入った時は残念ながら富士を見ることができませんでしたが、翌朝、霧の間から雄大な富士が見られ大満足。夕食のとき接客していただいたスタッフの方の丁寧な料理の説明があり、おいしくいただきました。ひとつ提案ですが、洗面所に小箱でよいのでティッシュがあると便利ですね。化粧のときに畳を何度も行き来しました。今度は雪のかぶった富士山が見てみたいです。お世話になりました。
返信者:ホテルグリーンプラザ箱根 返信日:2008/09/20
拝啓　初秋の候　この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用頂き、誠にありがとうございます。またありがたいご感想賜りましたこと心より感謝申し上げます。富士山をご覧いただけて本当に良かったと心より感じております。今回ご提案いただきました事項につきましては、ハウスキーパーの責任者と協議をして参るつもりでございます。
何卒ご理解いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　敬具
　　　　　　　　　　　総支配人　梁瀬　雅之

[利用した宿泊プラン]【日程・室数限定】ラストサマースペシャルプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ユネッサン (女性/30代) 投稿日:2008/09/02
この度は大変お世話になりました。今回は海賊船とロープウエイのセットで大変満足しました。夕食も和食、洋食とも大変おいしくいただきました。
また箱根に来たときは利用させていただきたいと思います。
返信者:ホテルグリーンプラザ箱根 返信日:2008/09/20
拝啓　初秋の候　この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用頂き誠にありがとうございます。またありがたいご感想を賜りましたこと心より感謝致しております。お食事が気に召しましたこと本当に嬉しく思っております。是非、箱根にお越しの際は当館をご利用いただけますよう宜しくお願い申し上げます。心からお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　敬具
　　　　　　　　　　　　総支配人　梁瀬　雅之

[利用した宿泊プラン]【ロープウェイ＆海賊船パック】家族旅行にオススメ♪

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:edennsw (男性/50代) 投稿日:2008/08/30
露天風呂付き部屋利用。風呂は良かった。レストランでの食事は、席選択に自由度が無く記念日には選ばないのが無難。朝食バイキングは補充が無いので遅く行くと食べ物無い。従業員はほとんどの方の態度よく、気持ちよい。部屋の中に段差あり。妻がくじいた。ご注意。
返信者:ホテルグリーンプラザ箱根 返信日:2008/09/15
拝啓　初秋の候　この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用頂き誠にありがとうございます。またご感想謙虚に拝見させて頂きました。滞在中ご迷惑お掛けいたしましたこと誠に申し訳なく衷心より深くお詫び申し上げます。今回のご指摘真摯に受け止めさせて頂きす。
これからも従業員一同サービス向上を目指して参ります。
　　　　　　　　　　　　　敬具
　　　　　　　　　　　総支配人　梁瀬雅之

[利用した宿泊プラン]【アジアンツインルーム】専用露天でくつろぎの時間を

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ユウ (男性/50代) 投稿日:2008/08/30
宿泊したのが七夕の日でホテルの従業員手作りのコンサートが食後にあり、ホテルと利用客が一体で楽しい時間が過ごせました。このホテルは10年前からリピーターとして利用しています。接客、メンテナンス、料理、宿泊料とバランスのとれている女性に人気のあるおすすめの宿です。今回利用したときにエステが利用できなかったのが残念で再開を期待します。
返信者:ホテルグリーンプラザ箱根 返信日:2008/09/15
拝啓　初秋の候　この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用頂き誠に有り難うございます。また、ありがたいご感想を賜りましたこと心より感謝申し上げます。１０年もご利用頂いていると伺い感激しております。本当に有り難うございます。また、エステにつきましては、
大変ご迷惑お掛けいたしましたが現在営業を開始しております。
是非、今後ともご指導ご鞭撻賜れますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　敬具
　　　　　　　　　　　　総支配人　梁瀬　雅之

[利用した宿泊プラン]【いい風呂(1126)プラン】日程・室数限定でお得♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:チューさん (男性/60代) 投稿日:2008/08/30
姪夫婦（１歳７ｹ月の子供含む）を招待し、洋室２室で１泊しました。
あいにくの雨で富士山はみえませんでしたが、リニューアルされた温泉も食事も満足できるものでした。
何度か宿泊していますが、今回の夕食の季節の味覚プランは和食会席では最高においしいものでした。朝食も種類が豊富でバイキングとしてはレベルの高いものでした。
館内の居心地もよく、接客も明るく、自然で客の状況をよく把握して行動されており、姪夫婦はもちろん幼児の子供もずっと楽しんでいるのが判り、とても良かったです。
禁煙室が無い、部屋に冷水ポットが置かれていない等、他のホテルに比して遅れている面がありますが、更に改善されることを期待しています。
返信者:ホテルグリーンプラザ箱根 返信日:2008/09/15
拝啓　初秋の候　この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ありがたいご感想を賜りましたこと心より感謝申し上げます。ご夕食をお気に召して頂き料理長も喜んでおります。禁煙ルームにつきましては現在和洋室タイプのみとなっております。今後は部屋タイプを含め増やしていかなければならないと感じております。今回頂戴いたしましたご感想につきましては、今後の検討項目とさせて頂きたく存じ上げます。何卒ご理解賜れますよう宜しくお願い申し上げます。是非、今後ともご愛顧賜れますよう宜しくお願い申し上げます。お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　敬具
　　　　　　　　　　　　総支配人　梁瀬　雅之

[利用した宿泊プラン]【お食事グレードアップ】夏限定の和食会席を堪能♪

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:いし (女性/20代) 投稿日:2008/08/29
グリーンプラザには２回目の宿泊です。ｳｴﾙｶﾑﾄﾞﾘﾝｸ、ﾋﾟｱﾉ演奏やｱｼﾞｱﾝﾙｰﾑのお洒落さに感動！！でも、一番は夕食です。コースで出てくるお料理が毎回楽しみで、とってもおいしく頂けました。感動をうまく言葉にできませんが、、、『また、来年も来たいね！』と思わせてくれるホテルです☆
返信者:ホテルグリーンプラザ箱根 返信日:2008/09/15
拝啓　初秋の候　この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用頂き誠に有り難うございます。また、心よりありがたいご感想を賜りましたこと感謝致しております。当館をお気に召していただき、従業員一同ありがたく感謝の気持ちでございます。今回頂きましたご感想に恥じることなく、謙虚に今後ともお客様サービス向上を目指して参ります。是非、今後ともご愛顧賜れますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　敬具
　　　　　　　　　　　総支配人　梁瀬　雅之

[利用した宿泊プラン]②【料理長特撰プラン】当ホテル最上級のメニュー♪

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。