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エリア: 沖縄県 > 離島 > 西表島・小浜島・竹富島

[ホテル]宿番号：345452

南西楽園　ラグーンスイートヴィラ　アラマンダ

ハイクラス

東京から約３時間１０分、石垣島から定期高速船で約２５分。小浜島から送迎バスで約５分（要予約） MAP

  • 南西楽園　ラグーンスイートヴィラ　アラマンダのクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  3.8 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 15 件  
部屋   4.3  
料理（朝食）   3.9  
接客・サービス   3.8  
風呂   3.8  
料理（夕食）   3.9  
清潔感   4.1  
クチコミ評点の見方・説明
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宿泊時期: 2009年09月
投稿者:善次郎 (女性/20代) 投稿日:2009/10/06
接客も丁寧で、部屋も清潔で気持ちよく過ごせました。
すれ違う時も挨拶してくれたり、声をかけてくれたりしました。
プライベートビーチやプールで泳いだり、部屋でのんびりしたり
もう1泊したいなぁ・・・と思いました。
返信者:南西楽園　ラグーンスイートヴィラ　アラマンダ 返信日:2009/10/10
この度は、ご来泊賜りまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。今後ともよろしくお願い申し上げます。　宿泊支配人　水崎

[利用した宿泊プラン]【大感謝祭】特別価格de感動のStay！（朝食付）

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ＷＰ (女性/30代) 投稿日:2009/09/13
予約時、宿への質問事項に“２Ｆを希望ですが可能ですか？”とメールをしたのに返信がありませんでした。チェックインの際にも一切その事には触れず、こちらから問い合わせたところ“満室ですので”とのみ。『デイベッドから海が見える』との投稿をみて予約したので残念でした。１階と２階の値段が一緒なのも、１階に泊まった方としては腑に落ちないです。部屋自体はとてもキレイでしたが、接客は至って普通で『スイート』な印象はありませんでした。
返信者:南西楽園　ラグーンスイートヴィラ　アラマンダ 返信日:2009/09/19
この度は私ども、ラグーンスイートヴィラ アラマンダにご来泊を賜わりまして、誠にありがとうございました。折角のご要望でございましたので、お越しの当日までぎりぎりの調整を試みましたが、お応えすることが叶いませんでしたことは大変に残念に存じております。また、チェックインの際に十分なご案内に至りませんでしたこと、衷心よりお詫び申し上げます。おもてなしの更なる向上を含め、接客につきまして充分な指導を行なって参る所存でございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。宿泊支配人　水崎

[利用した宿泊プラン]【大感謝祭】特別価格de感動のStay！（朝食付）

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:よっち (女性/30代) 投稿日:2009/07/17
スイートと名が付いてるわりに、サービスや設備が全くなっていない。島には海とゴルフ以外何も無いにもかかわらず、ゴルフは宿泊者以外の利用で混んでいてできない。レストランも店舗数や席数が全然足りない。ホテル従業員も教育が全くなされてなく、対応が悪かった。
返信者:南西楽園　ラグーンスイートヴィラ　アラマンダ 返信日:2009/07/22
このたびは私どもラグーンスイートヴイラ アラマンダへご来泊を賜り、誠にありがとうございました。折角遠路をお越し頂きましたにも拘わらず、厳しいご評価を賜りましたことは、私どもも誠に残念に思っております。誠に申し訳ございませんでした。八重山地方に現在ゴルフ場は私ども１ヶ所となっており、ゴルフトーナメントが開催されますと、当日予約は非常に厳しいものとなり、元より本意ではございませんが、翌日などでのプレーをご案内することで精一杯な状況でございます。また、レストランの店舗数につきましては現在３ヶ所で営業させて頂いており、初めて頂きましたご指摘ではございますが、今後一層快適なお食事をお楽しみ頂けますよう、十分検討させて頂きます。ご不快の念を抱かせてしまいしましたにも拘わらず、私どもに貴重なご意見と再考の機会を賜りましたことに心より御礼申し上げます。 宿泊支配人　水崎

[利用した宿泊プラン]【60日前締め切り！】室数限定の割引プラン！　朝食付

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:すね (男性/30代) 投稿日:2009/07/11
3回目の利用です。サービスレベルが落ちてきていますね。特にコンシェルジュ玄関前での様々な出迎えの機敏さ、敷地内での笑顔とこんにちは挨拶、売店での接客・応対が目立ちます。朝食メニューも改善はされてますが生搾りのドリンクがなくなり、南国フルーツや生野菜が少なくなり新鮮さ・鮮やかさが低下してきています。メモをさし上げましたが、前回宿泊された方が記入された大事なアンケートが部屋にあったりと客室係りの注意を払ったきめ細やかな清掃面でも同様なことが伺えます。アンケートは役に立っているのでしょうか！？また本アンケートの件について帰りまで何も触れられませんでしたが、適正にスタッフ内周知・共有がなされているのでしょうか！？最高の環境・設備なのですから全ての利用者が心からくつろぐことができるようソフト面で、ぜひ気を引き締めてください。次回期待しています。
返信者:南西楽園　ラグーンスイートヴィラ　アラマンダ 返信日:2009/07/14
この度も私どもラグーンスイートヴィラ　アラマンダにご来泊を賜り、誠にありがとうございました。ご滞在中に度々お客様のご要望に叶いませんでしたことは、私どもも非常に残念なことと存じます。誠に申し訳ございませんでした。多くのお客様よりご協力を頂いておりますアンケートは、全てのスタッフで共有する当ホテルの最も重要な宝物の一つでございます。ご指摘を賜りました件も含めまして、今後あらゆるお客様にご満足を頂けますよう、品質の向上に一層心掛けて参る所存でございます。次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。　宿泊支配人　水崎

[利用した宿泊プラン]【60日前締め切り！】室数限定の割引プラン！　朝食付

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:あじ (女性/20代) 投稿日:2009/06/18
スーペリアスイートに宿泊しました。 一階のお部屋なので開放感も景色もないと知っていたら泊まってなかったかもしれません。施設全体がとても素敵なので残念でした。
あと一階だから仕方ないかもしれませんが、部屋内、特に洗面所が蟻だらけで…。
同じ棟でも２階は料金の違うお部屋なのでしょうか？一階ではこの値段でも割高だと思います。予約の際、ネットではなく直接お話を伺うべきでした。
返信者:南西楽園　ラグーンスイートヴィラ　アラマンダ 返信日:2009/06/23
このたびは私どもラグーンスイートヴィラ アラマンダにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。客室の眺望につきまして、ご期待に沿うことが出来ず、大変残念に思っております。また、地域の性質上とは言え、蟻の発生を防ぐことが出来ず、ご不快の念を抱かせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。階層による宿泊料金につきましては、現在設定に差異はございませんが、ご意見を十分に検討し快適なご滞在をお楽しみ頂けますよう、改善に努めて参ります。貴重なご意見を賜り、心より御礼申し上げます。　宿泊支配人　水崎

[利用した宿泊プラン]【室数限定】“早得28” 感動のPremium Stay！朝食付

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:特盛り (男性/20代) 投稿日:2009/05/07
最高でした。
もうそれしか言えません。このホテルだったら金額は関係ないくらいです。
景色も料理もコンシェルジュも全て最高級！
必ずまた行きます！
返信者:南西楽園　ラグーンスイートヴィラ　アラマンダ 返信日:2009/05/11
このたびは私どもラグーンスイートヴィラ アラマンダにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。『最高』とのお褒めを頂き、私どももこれに勝る喜びはございません。今後とも尚一層のおもてなしを心がけて参る所存でございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 宿泊　水崎

[利用した宿泊プラン]【1日1室限定】　Ｄｅｌｕｘｅ Suite Room！ 朝食付

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ゆかり (女性/30代) 投稿日:2009/05/04
とても素敵なホテルでした！
前日に他ホテルに泊まりましたが、それよりキレイでリゾート気分を満喫できるホテルです。
残念なのは、ビーチの整備が不十分なのと、マリンジェットなどのマリンスポーツができなかったこと。
夕食は高いので食べなかったですが、送迎付きの店を紹介してくれるので問題なかったです。
ゆっくりのんびりを求める人にはオススメです！！
返信者:南西楽園　ラグーンスイートヴィラ　アラマンダ 返信日:2009/05/11
この度は、南西楽園小浜島リゾートにご来泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、お褒めの評価をいただきまして重ねて御礼申し上げます。ご指摘いただきました、ビーチの不具合、夕食の価格に関しましてお客様のニーズにあったものを今後検討させていただきたく思っております。次回のご利用をお待ち申し上げております。宿泊　水崎

[利用した宿泊プラン]【室数限定】“早得28” 感動のPremium Stay！朝食付

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:はな (女性/30代) 投稿日:2009/04/26
良いホテルでした。機会があったらまたいきたいです。朝食のバイキングも美味しかったです。
返信者:南西楽園　ラグーンスイートヴィラ　アラマンダ 返信日:2009/05/02
この度は、ラグーンスウィートヴィラアラマンダをいただきありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき大変うれしく存じます。今後も季節の食材を使い、お客様にいつまでもご満足いただけますよう心がけて参ります。また八重山地方にご旅行の際は、当ホテルにお泊りいただきますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【60日前締め切り！】室数限定の割引プラン！　朝食付

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:マンティス (男性/30代) 投稿日:2009/04/04
デイベッドが湿っぽかったのとブラインドの埃が気になりました。
静かで落ち着いていました。大人のリゾートですね。
返信者:南西楽園　ラグーンスイートヴィラ　アラマンダ 返信日:2009/05/02
この度は、ラグーンスイートヴィラ　アラマンダをお選びいただき誠にありがとうございました。お部屋の清掃の不備に関しましてご迷惑をお掛けいたしまして深くお詫び申し上げます。同じご指摘を受けないよう十二分な清掃と確認を行って参ります。小浜島は自然が多く静かで心洗われる島です、ゆっくりと流れる時間の中で、お寛ぎいただけますようご用意してお待ちしております。また八重山にお越しの際はご利用賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【1日1室限定】　Ｄｅｌｕｘｅ Suite Room！ 夕朝食付

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:まさちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/04/04
「60日前締め切り！室数限定の割引プラン朝食付」で利用しました。小浜島港とホテル間はマイクロバスでの送迎、広いホテルの敷地内の移動にはカートが利用でき、非常に便利でした。部屋はこれまでに泊まったホテルの中で申し分なくＮＯ１．広さはもちろん、フローリングの床もピカピカに磨かれており、デイベッドからプールや池などが見え、景色も抜群。また部屋の窓からは緑色の綺麗な海も眺めることができました。風呂も大変大きくて、清潔感十分でした。朝食のバイキングも落ち着いた感じの静かなレストランで食べましたが、敷地の大きさに対して部屋の数が少ないので、ホテル内でもほとんど宿泊客に出会うことはなく、静かな二人だけの時間を過ごすことができました。スタッフの対応もきめ細やかで、このまま何日も滞在したい気持ちになるようなすばらしいホテルでした。
返信者:南西楽園　ラグーンスイートヴィラ　アラマンダ 返信日:2009/05/02
この度は、ラグーンスイートヴィラ　アラマンダにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また大絶賛ともいえるご評価をいただき大変うれしく存じます。今後もより一層、お客様によりご満足いただけますサービスの提供を心がけて参ります。当ホテルの客室は四つのグレードがございますが、それぞれに違った良さがございます。またの機会も是非お泊りいただき、お寛ぎいただければと思います。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【60日前締め切り！】室数限定の割引プラン！　朝食付

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年02月
投稿者:たかポン (男性/40代) 投稿日:2009/02/10
限定５０％と言う事でお値段は満足でしたが、５０％がなければ〜価格とお部屋の大きさからしたら、お値段は少し高い様に思います。お部屋の設備や備品はグッドです。しかし、チェックインの際、お部屋から夕食を予約する様に言われましたが、お部屋のパンフは　各レストランのコース名と価格のみ記載が有るだけで、品数や内容については一切記載がないので、散歩を兼ねて、各レストラン巡りをしました。その日の仕入れでメニューが変わるならチェックインの際でも「本日の各レストランメニュー」として宿泊客にメニューを配布されても良いかも〜？最後にホテルは、１２歳以下の子供の宿泊が出来ない事、また、私達夫婦も、自宅に子供をお留守番させて来た事で大変ゆっくりできました。近くにあるリゾートホテルと迷って選びましたが、「アラマンダ」を選んで良かったと思います。
返信者:南西楽園　ラグーンスイートヴィラ　アラマンダ 返信日:2009/05/02
この度は、ラグーンスウィートヴィラアラマンダをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉まで頂戴し大変恐縮いたしております。さて、レストランメニューの告知につきまして貴重なご意見を賜り、今後の参考として最善を尽くしお応えして参ります。お子様がご成長されましたら今度はご家族で是非お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【1日1室限定】スイートルーム最大50％OFFプラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:キャップ (男性/30代) 投稿日:2009/01/15
彼女の誕生日祝いで利用させて頂きました。用意して頂いた誕生日ケーキもとてもキレイで美味しく彼女も喜んでいました。スタッフの対応もとてもよく気持ち良くすごせました また利用したいと思います。ありがとうございました。
返信者:南西楽園　ラグーンスイートヴィラ　アラマンダ 返信日:2009/01/26
この度は弊ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お二人の記念すべき日にお手伝いができました事、スタッフ一同大変嬉しく思います。またご利用いただけるとのお言葉までいただきましてありがとうございます。八重山地方は暖かく過ごしやすい日が続いております。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【1日1室限定】スイートルーム最大50％OFFプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:kaede (女性/40代) 投稿日:2008/12/19
ホテル敷地内の庭園が美しくプールサイドバーやスパ等大変雰囲気がよかったです。コンシェルジュの対応にも満足です。が、戸建ての部屋内にあったパジャマが暫く引き出しに入ったままだったせいか、少々嫌なにおいがし、取り替えて頂きました。
返信者:南西楽園　ラグーンスイートヴィラ　アラマンダ 返信日:2009/01/01
この度は私どもラグーンスイートヴィラ アラマンダにご宿泊賜わりまして、誠にありがとうございました。パジャマのご指摘につきましては、誠にご不快の念を抱かせてしまいましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。早急に改善対応を執らせて頂きました。ホテルの環境、コンシェルジュにお褒めのお言葉を賜わり、重ねて御礼申し上げます。今後ともなお一層ご満足頂けますよう、相努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【1日1室限定】スイートルーム最大50％OFFプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:潤之助 (女性/20代) 投稿日:2008/12/15
とても気持ちよく滞在させていただきました。
宿泊当日は石垣港⇒竹富島めぐり⇒小浜島というように考えていて、荷物をどうしようかと思っていたのですが、石垣港で預っていただけて、かつ部屋まで先に荷物を持っていっていただけたのは、本当に助かりました。
ホテルに到着してからも、スタッフの方に翌日のフェリーの時間など、親身になって相談に乗っていただけて、気配りを感じることができました。
「ホテルでゆっくり寛ぎたい！」と考えているかたには、オススメの宿だと思います。
「おもてなし」本当にありがとうございました。
返信者:南西楽園　ラグーンスイートヴィラ　アラマンダ 返信日:2009/01/01
この度は私どもラグーンスイートヴィラ アラマンダにご宿泊賜わりまして、誠にありがとうございました。多くのお褒めの言葉を頂戴致しまして、私どもも大変嬉しく存じます。なお一層ご満足頂けますよう、今後も精進致して参る所存でございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【1日1室限定】スイートルーム最大50％OFFプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:まー (男性/30代) 投稿日:2008/11/24
大変気持ち良く過ごすことができました。大きなベッドが寝心地が良かったです。まさに【南西楽園】でした。あと、バイキングの値段が高いなぁと感じました。部屋の中に｢ヤモリ｣が２匹もいたのがビックリ!でした。まーこれも沖縄ならではでよかったかな。
返信者:南西楽園　ラグーンスイートヴィラ　アラマンダ 返信日:2008/12/09
このたびは私どもラグーンスイートヴィラ アラマンダにご宿泊賜わりまして、誠にありがとうございました。スイートルームでのご滞在、お寛ぎ戴けたこととお喜び申し上げます。ご意見を頂きましたバイキングの価格につきましては、今後もお客様にご満足頂ける内容と価格をさらに検討して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【1日1室限定】スイートルーム最大50％OFFプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/11/21 ページの先頭へ戻る↑
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