一の俣温泉観光ホテルのクチコミ・評価

フロント 堤からの返信

いつも一の俣温泉観光ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の「ぬるぬるの泉質」をお気に召していただけ、大変嬉しくご投稿を拝見いたしました。
一方で、お料理やお刺身の鮮度について以前の方が良かったとのご意見、真摯に受け止めております。お刺身は当日に仕入れたものをお出しするようにしております。調理からご提供までを改めて確認し、よりご満足いただけるお食事を目指してまいります。
また館内の清掃についてお褒めいただきありがとうございます。受付対応につきましても、お言葉を参考にしながら、より温かく気持ちの良い接客を心がけたいと思います。
ぜひまたゆっくりとお寛ぎに当館へお越しくださいませ。
ともちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/10

フロント 堤からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、温泉・お料理・サービスについてお声をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
みはる様には美肌の湯をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。一方で、露天風呂のにおいにつきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。管理方法を改めて確認し、より快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
また、お食事の際にスタッフの様子が気になられたとのこと、こちらもご指摘いただきありがとうございます。お料理のタイミングを考えるあまり、快適なお食事時間のお邪魔をしてしまいました。お客様にゆっくりとお過ごしいただけるよう、配慮ある接客を心がけてまいります。
自然豊かな環境の中でゆったりと癒しのお時間をお過ごしいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら、ぜひ当館へ足をお運びくださいませ。みはる様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/10

フロント 堤からの返信

この度は一の俣温泉観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、「県内屈指の温泉」とのお言葉まで頂戴し、大変光栄でございます。
当館自慢のとろりとしたお湯を気に入っていただけたこと、そして家族風呂やお食事にもご満足いただけたこと、感謝の気持ちでいっぱいです。「ここが一番」と言っていただけるほど、温かいお言葉を頂戴しとても嬉しいです。
これからも、皆さまに身近な温泉として何度でもお越しいただける宿であり続けられるよう努めてまいります。はる様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/10

フロント 堤からの返信

この度は一の俣温泉観光ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご主人様のご希望で当館を見つけていただけたとのこと、大変光栄に存じます！
ちょうど紅葉の美しい時期にお越しいただき、静かな環境の中でゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。お食事や温泉にもご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
今後も誰かに「お勧めしよう」と思えるような宿を目指してまいりたいと思います。
また季節を変えてお越しいただけましたら、別の風景や味わいをお楽しみいただけると思います。
ぱぴぷ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/10

フロント 堤からの返信

この度はご夫婦でのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
「昔ながらの温泉旅館」の雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、とても嬉しく口コミを拝読いたしました。
下関市内でありながら、自然に囲まれた環境で静かにゆったりとお過ごしいただける当館ならではの環境を満喫していただけたようで何よりでございます。
また機会がございましたら、ぜひ心休まるひとときをお過ごしにお越しくださいませ。日帰りのご入浴もございます。
スタッフ一同、ぼんず様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/10

フロント 堤からの返信

この度は一の俣温泉観光ホテルへご宿泊いただき、また温かいクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さにつきましても、ご心配なくお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
お風呂やお食事にもご満足いただけたうえ、スタッフの対応までお褒めいただき大変嬉しく存じます。
いただいたお言葉は、スタッフにとって大きな励みになります。
また癒しのひとときをお過ごしいただけるよう、これからも心を込めてお迎えいたします。
ヨシコ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/10

フロント 堤からの返信

この度は一の俣温泉観光ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。
お荷物運びやお布団敷きをお喜びいただけたとのこと、とても嬉しくご投稿を拝読いたしました。
近年は効率重視や人件費の削減等が課題となることが多いので、簡略化されるサービスもあると思います。
私どもは、人が心を込めて行えるサービスは何か、お客様にお喜びいただけるサービスは何かという事を考え大事にしていきたいと思っております。今後も「来てよかった」と感じていただけるおもてなしに取り組んで参りたいと思います。
また、れーな様には湯めぐりの道中で星空をお楽しみいただけたようで良かったです。一の俣は街明かりが少なく、晴れた夜には満天の星が広がる自慢の環境でございます。ぜひまたゆっくりと、温泉と自然に癒されにお越しくださいませ。
れーな様のまたのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/12/2

フロント 堤からの返信

この度は一の俣温泉観光ホテルへご宿泊いただき、また温泉への嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
かん様には当館自慢の“とろみ”のある泉質をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
一方で、お食事につきましては物足りない気持ちを感じさせてしまい、申し訳ございません。
お料理のボリュームへのご感想は、今後のプランづくりの参考とさせていただきます。幅広い年代のお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ心身のリフレッシュに当館へお立ち寄りくださいませ。
かん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/2

一の俣温泉観光ホテルからの返信

この度はご宿泊ならびにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お部屋や夕食、そしてスタッフへのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、お風呂の湯質につきましてご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
いただいたご意見は、今後より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同で真摯に受け止め改善に活かしてまいります。
また機会がございましたら、季節の移ろいとともに、ゆったりと温泉をお楽しみいただければ幸いです。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/1

フロント 堤からの返信

この度は山口県の温泉をお探しの中、当館をお選び下さいましてありがとうございます。
ご希望でした、ふくのプランは5日前までのご予約制となっておりましたため、インターネットでお探しの際に表示されなかったのかと思います。申し訳ございません。めぐきよまま様には、追加でふく料理をお召し上がりいただけましたこと、大変嬉しく思っております。
2回目のご宿泊でも、ゆっくりとおくつろぎいただけたとのお言葉に、安心いたしました。
今後も心地よくお過ごしいただける時間をご提供できるよう、何度も訪れたくなる宿を目指し努めてまいります。
めぐきよまま様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/27

フロント 堤からの返信

この度も一の俣温泉観光ホテルをご利用いただき、また心温まるお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
山口県内の数ある温泉の中から当館をお選びいただき、「お湯・お食事・接客すべて一番」との有り難すぎるお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。
とろとろの泉質やお食事の量・味、そしてスタッフの対応までご満足いただけたとのこと、本当に励みになります。
何度も足を運んでくださっていることにも深く感謝申し上げます。
これからも、変わらず心地よい時間をお過ごしいただけるよう、より一層努力してまいります。
まみちゃん様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025/11/25

フロント 堤からの返信

この度は一の俣温泉観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
姉妹館の大浴場を含め、一の俣自慢の“トロトロの湯”をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
一方で、カメムシにより窓を開けていただけなかったことで残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。このシーズンになると発生してしまい、毎年薬剤など対策を行っておりますが完全に対処法が見つからず、現在は窓を開けないことがカメムシの侵入を少しでも防ぐ一助になると考えています。ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
快適にお過ごしいただけるよう、対策やご案内の方法など、改めて検討してまいります。
また、施設面やお食事に関しても率直なご意見をいただきありがとうございます。
いただいたお声を真摯に受け止め、よりよい宿づくりに努めてまいります。
seiichi1017様に泉質をお気に召していただけたこと、とても嬉しく思っております。
また季節を変えてお越しくださる機会がございましたら幸いです。
seiichi1017様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/25

フロント 堤からの返信

この度は一の俣温泉観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
初めてのご利用とのこと、数あるお宿の中から当館をお選びいただき心より御礼申し上げます。
お食事につきまして「大満足」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
一方で、お母さまが階段のご利用でご負担を感じられたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。当館は段差のない椅子テーブルのお食事席もございます。事前のご案内が足りておらず大変申し訳ございません。もしまた機会がございましたら、ぜひそちらをご案内させてくださいませ。
今後もできる限りのサポートやご案内ができるよう、改善に努めてまいります。
お母様にもご不便なく快適にお過ごしいただければ幸いです。
mayu様、ご家族皆さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/25

フロント 堤からの返信

この度は一の俣温泉観光ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご夫婦での大切なご旅行に当館をお選びいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
お湯やお料理につきまして「大変満足できた」とのお言葉をいただき、大変嬉しくご投稿を拝読いたしました。
当館自慢のとろみある温泉と、お料理をご夫婦でゆっくりお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
館内は年数を重ねておりますが、その分清掃やおもてなしの心で快適にお過ごしいただけるよう努めております。
温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても励みになります。
ぜひまたおふたりでゆっくりと温泉を楽しみにお越しくださいませ。
ようさん様の次回のお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/25

フロント 堤からの返信

この度は一の俣温泉観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中たくさんのご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
弾丸でのご旅行の折、スタッフ対応やお部屋の備品、お食事会場の環境、お料理などについて「ほっとしました」との嬉しいお言葉を頂戴でき、大変嬉しい気持ちです。
一方で、いくつかの点でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
まず、キャッシュレス決済の対応にお時間をいただいたこと、またフロント近くの喫煙スペースにより不快な臭いを感じられたこと、深くお詫び申し上げます。フロント係皆がキャッシュレスにスムーズ対応できるよう、訓練を重ねてまいります。また、喫煙室のこまめな清掃による臭いの除去にも取り組んでまいります。
さらに、お忘れ物に関する電話対応が丁寧さを欠き、不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。本来であれば安心してお任せいただける応対であるべきところ、誠に申し訳ございませんでした。スタッフ全体で共有し、応対改善を徹底してまいります。
せっかく蛍の季節も気にかけていただいていたのに、このようなお気持ちにさせてしまい残念でなりません。次回こそは気持ちよくお迎えできるよう、より良いおもてなしを目指してまいります。
またお越しいただける機会がございましたら幸いでございます。
achi様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/25

フロント　堤からの返信

この度は一の俣温泉観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しくご投稿を拝見いたしました。優しくて丁寧と感じていただけて安心しております。日ごろから心地よく感じていただけるコミュニケーションを心がけていきたいと思います。
また、お部屋や温泉、お食事にもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同、大変励みになります。
「泊まってよかった」とのお言葉は、私たちにとって何よりの喜びです。
今後も皆様に泊まって良かったと感じていただける宿づくりを目指してまいります。
みーちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/23

フロント　堤からの返信

この度は一の俣温泉観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
山口方面へ初めてお越しくださり、当館でのご滞在を「とても良かった」と感じていただけたとのこと、大変嬉しく感じております。山口県は沢山良いところや美味しいものがございます！
温泉やお食事、スタッフの対応についてもお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変励みになっております。
枕の高さにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後のよい宿づくりの参考とさせていただきます。
ぜひまた、一人旅でもゆっくりとくつろぎにいらしてくださいませ。
ちーぼう様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/23

フロント　堤からの返信

この度はご家族でのご宿泊に一の俣温泉観光ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
温泉につきましては、観光ホテルと姉妹館のグランドホテル、２つの温泉をご利用いただき、しっかり一の俣の湯を堪能していただきましたようで、大変嬉しく思っております。
お食事会場につきましては、通常会場食でのご用意となっておりますが、当日は差配によりそのような配席とさせていただきました。お喜びいただけて嬉しく思います。
ぜひまたご家族皆さまで当館へお越しくださいませ。
さだまる様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/23

フロント　堤からの返信

この度は一の俣温泉観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
館内の清掃やスタッフのおもてなしについてお褒めのお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
ご夕食会場ではお子様も大人の方もゆっくりお楽しみいただけましたご様子、大変安心いたしました。お肉の件も今後料理メニューを考える際のご参考にさせていただきます。
朝食のお豆腐へは「最高」とのお言葉をありがとうございます。私も大好きな一品です。
次回はぜひお母さまもご一緒に、蛍の季節に当館でのご滞在をお楽しみくださいませ。
aki様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/23

フロント　堤からの返信

この度は一の俣温泉観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
一の俣自慢の“ヌルヌル”の温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
また、朝夕のお食事につきましても、ご満足いただけたとのお言葉、調理スタッフにとっても何よりの励みでございます。料理長が腕を振るう四季折々のお料理をご用意しておりますので、ぜひまた季節を変えて、一の俣の湯とお食事を楽しみにお越しくださいませ。
スタッフ一同、けん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/23

フロント　堤からの返信

この度はご両親様とご一緒に当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
過去のご来館に続き、今回はご宿泊で温泉を楽しみにお越しいただけたとのこと、大変嬉しくご投稿を拝見いたしました。
またお料理もご満足いただけたとのことで、調理スタッフも大変喜んでおります。
館内は年季が入っておりますが、心地よくお過ごしいただけるよう努めております。「また行きたい」とのお言葉が何よりも嬉しく感じております。
ぜひまたご家族皆さまで当館へお越しくださいませ。
よっちゃん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/23

フロント　堤からの返信

この度は一の俣温泉観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
きょうこ様には当館の温泉やお料理へお喜びのお言葉をいただき、とても嬉しく感じております。
館内設備は新しくはございませんが、清潔に心地よくお過ごしいただけるよう日頃より努めておりますので、「ゆっくりとくつろぐことが出来た」というお言葉は何よりの励みです。
スタッフの対応にも温かいお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
蛍の季節には、裏を流れる一の俣川で美しい蛍の乱舞をご覧いただけますし、当館からホタル舟への送迎も行っております。ぜひまた季節を変えてお越しいただけますと幸いです。
きょうこ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/23

フロント　堤からの返信

この度はご家族皆さまでのご旅行に一の俣温泉観光ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
お部屋や館内の清掃、スタッフの接客についてお褒めの言葉を頂戴し、大変励みになります。
お部屋をお子さまにも喜んでいただけたとのこと、とても嬉しくクチコミのご投稿を拝見しました。温泉の「とろとろ感」も感じていただけて何よりでございます。「また行きたい！！」というお言葉を胸に、これからもより良いおもてなしを目指してまいります。
ぜひまたご家族皆さまで当館へ足をお運びくださいませ。
桃太郎様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/23

フロント　堤からの返信

この度は当館へのご宿泊ならびに温かいクチコミのご投稿を誠にありがとうございます。
ちょうど金曜日の生演奏にお立ち会いいただけたとのこと、「ラッキーでした」とのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。大変励みになります！
こちらのクラシックギターとバイオリンの演奏ですが、主にクラシックギターが主役。実は昔の当館の支配人でございます。今は引退しておりますが、一の俣温泉を盛り上げたいという気持ちで金曜の夜に演奏を行っております。ジュンタン様には食後のひとときをゆったりお過ごしいただけて嬉しいです。
また機会がございましたら、ぜひ金曜日の演奏とともに当館でゆっくりお過ごしくださいませ。
ジュンタン様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/23

フロント　堤からの返信

この度は一の俣温泉観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、大切な結婚記念日に当館をお選びいただきましたこと、心よりお祝いと感謝を申し上げます。
ふくコースにつきまして、「手抜きなしの贅沢」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフも大変喜んでおります。下関名物のフグを、ふぐ刺し、唐揚げ、鍋、雑炊までご満足いただけたとのこと、とても嬉しく感じております。
さらに、当館自慢の“とろとろ”のお湯も気に入っていただけたようで何よりでございます。また、温泉につきまして「長湯したくなる」とのお言葉は、温泉を大切にしている私たちにとって大きな励みです。
ぜひまた一の俣の湯とふく料理を味わいにいらしてくださいませ。
スタッフ一同、ケンちゃん様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/23

フロント　堤からの返信

この度は一の俣温泉観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、角島ゆうやけマラソンへのご参加もお疲れさまでした。
お部屋の広さや掘りごたつスペースを気に入っていただき、ゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
掘りごたつで山里の風景を眺めながらの読書のひと時を思い描いてくださったこと、その光景が目に浮かび、心温まる思いでご投稿を拝読しました。
一方で、テレビの見づらさにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
テレビのサイズアップやお部屋のキーの複数対応など具体的なご要望も、今後の設備改善の検討課題として大切に受け止めてまいります。
ぜひ次回は数泊され、ゆったりとお過ごしいただけましたら幸いです。
トム様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/23

フロント　堤からの返信

この度は一の俣温泉観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
出張のお疲れの中、当館をお選びいただき、また道中も迷わずお越しいただけたとのことで安心いたしました。
館内の清掃やスタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、心を込めて清掃に取り組んでおります。
今後も誰かに勧めたくなるような宿であり続けるように、精進してまいります。
クージ様におかれましても、ぜひまたお仕事やご旅行の折に、一の俣の湯でゆっくりおくつろぎいただければ幸いです。
スタッフ一同、クージ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/23

フロント　堤からの返信

この度は一の俣温泉観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の温泉の泉質を目的にお越しいただき、ご期待に沿うことができたようで大変嬉しくご投稿を拝見いたしました。
館内の清掃や段差などについても快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
また、ご夕食の天ぷらや鮑の鉄板焼きをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
一方で、お部屋のテレビにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
ご意見は今後の設備改善の参考として検討してまいります。
ぜひまた当館へ足をお運びくださいませ。クマ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/23