クチコミ・評価

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

ルームチェンジ

ルームチェンジをお願いしたところ、快く交換して頂きありがとうございました。
とても快適なお部屋でした。
残念なのは露天風呂が工事中で入れなかったこと
また、機会がありましたら泊まりたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

八幡平の観光に最適

八幡平のドラゴンアイを見るために利用しました。
盛岡市内から1時間弱なので、夕食は市内で焼肉と盛岡レーメンを頂きその後ホテルに着きました。
最初に案内された部屋にトラブルがあったため部屋を変えて頂きましたが、手際よくまた少し広めの部屋に案内して頂きました
部屋も綺麗でゆっくり休めました。
近くの白樺の湯の無料券を頂きましたのでそちらでゆっくりお風呂とサウナを楽しみました。
翌日は早朝出発のため朝食も取りませんでしたが、とてもリーズナブルに泊まれて良かったです。
またこちらに来た時には利用させて頂きます。
スキーにもいいですね!

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

カニと国産牛食べ放題は最高

以前から一度宿泊してみたいホテルでした。チェックインの際、外国人の方が対応してくれましたが、夕食の時間を何時にしますか？と質問されたので、18時30分でお願いします、と答えたら18時30分はありませんと言われビックリ。バイキングの開始時間が決まっているなら、そのスタート時間を先に説明してくれたら、不快な思いをしなくて済むのになと思いました。
他のスタッフの方の対応は大変良かったです。特にレストランの方々は気配りが行き届いていて、素晴らしいと思いました。お料理も朝食、夕食も品数も味も、良かったです。建物は古く、部屋のソファの生地は破れてはいましたが、おもてなしの心は充分に感じられたホテルでした。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事、接客が良い！

度々、利用しますが今回は白樺の湯が使えず残念でした。お部屋にお風呂がついているお部屋にしたので快適でした。少し露天を綺麗にして欲しいな。とは思います。お湯は良いけど、すだれが汚くて…。
食事は豊富で、美味しかったです。カニも期待していませんでしたが、大ぶりでしたし味も良いです。
団体さん居たので、空いてる時間をアナウンスしてくれたので。夕、朝共にゆっくり食事出来ました。前沢牛から岩手、東北のお料理、美味しいです。接客も居心地良かったです。
アメニティ、メイク落としや、化粧水など置いて欲しいです、何処にもなくて困ります。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

孫が雪遊びで大興奮

目の前がスキー場で孫（１０歳、６歳）が初めての雪遊び（そり他）で大興奮。広いお風呂や盛りだくさんの食事に大満足です。

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

夢を膨らませ過ぎて破裂

　妻と２人で利用しました。わらび座観劇のあとは田沢湖温泉に泊まり，翌日は十和田湖や大湯ストーンサークル・環状列石を見学したあとにこのホテルを利用しました。家内は膝に弱点があってしゃがめないので，これまでも大浴場は敬遠し，部屋のバスを使ってきていました。そんな事情から，温泉付きの部屋が欲しかったのでこのホテルにしました。しかし，残念の一言に終わりました。
　チェックインして部屋に入り，露天風呂（甕風呂）にお湯がこんこんと注がれているのを確認しました。しかし……，夕食後に，まず自分が試しに入ろうとしてかき混ぜたらびっくり。ほとんど水。真夏のプールの水温の様でした。冷たい水を抜くために，底の栓を抜いて湯を入れ替えようとしました，しかし，洗い場の排水口から逆流してしまうので，少しずつ……試しましたが，らちが明かず時間ばかりがかかり過ぎるので断念しました。
　チェックアウト時にこの点を申し上げたところ，お詫びの言葉はなく温まるのに時間がかかるという弁解だけでした。それならもっと早くから準備すべきと言いたかったがやめました。今後一切利用しなければ良いのですから。
　また精算時に，明細書が必要かと聞かれました。え！収入印紙を節約するつもりなの？と思いましたが，不要と答えてクレジット織り上げ票だけを受け取りました。前述のと合わせてそれがこのホテルの質・レベルなのだと思いました。
　二度と行きたくありません。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

食事よし！

昭和の時代のリゾート開発でできた大型リゾート宿泊施設。
今はANAクラウン系列で外資系になり、ロビーの内装やロビーフロアの施設はリニューアルもなされていた。
夕食、朝食ともビュッフェで夕食はカニや前沢牛が食べ放題などかなり充実していた！
大浴場は丁度良い湯加減でした！
従業員はすぐそばにインターナショナルスクールがあるせいか、そこに学んでいる学生がバイトしているかもです。
大型宿泊施設なので、維持運営も苦労するところでしょうが、食事内容が充実してるのであれば宿泊料金が高めでも納得感ありですね！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

みんなにおすすめ

お料理も美味しくて温泉も最高でした
お部屋も広くて過ごしやすかったです
強いて言うなら料理のレパートリーが増えるといいなと思いました。
フロントには外国の方ばかりでしたが上手な日本語で丁寧に説明してくださいました！
時間前でしたがお部屋にも案内してくださり、スノボーにも行きやすかったです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

子連れ旅行におすすめ

初めて宿泊しました。部屋でゆっくりできました。お風呂は、バスに乗って白樺の湯に入りに行きました。工事中で、入れない湯があり残念でしたが露天風呂気持ちが良かったです。夕飯は、子供達はカニを食べて満足そうでした。親が、カニむき役大変でした。色々選べて、バイキング楽しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

ゲレンデ直結で便利

ジャパニーズメゾネットに2家族、大人4人、幼児2人でスキー旅行で宿泊しました。部屋の露天風呂はゲレンデが見えて気分が良かったです。2日間のリフト券もお得で、ゲレンデ直結で便利でした。朝夕ビュッフェも満足でした。白樺の湯の内風呂がメンテナンス中で残念でしたが、露天風呂は最高でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

5

スキー旅行に利用

スキー旅行で2泊3日で利用しました。夕朝食付きで、夕食はレストランが選べるのが良かったです。スキー場で夜ご飯に焼肉が食べれるにはうれしかった。大人５人子供４人で、2部屋予約しました。部屋は2部屋隣のところを準備していただき、ありがたかったです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食ビュッフェ大満足でした！

お正月なので奮発した家族旅行でしたが、大満足でした！！
お部屋はとても綺麗でアメニティも充実。五人でゆったり過ごせました。
とにかく驚いたのが夕食のメニュー、品目も多く、食べたものは全て美味しすぎました。揚げたての天ぷら、焼きたての子牛ステーキ、カニ食べ放題！！ホテルでこんなリッチな食事が出来るなんて思っていませんでした。朝食もオリジナルのスムージーは美味しいし、お正月だったのでお節料理も頂けました。
スキー場隣接も良かったですが、レンタルセンターと、ホテルのロッカーがちょっと距離があったので大変でした。
お風呂は、白樺の湯が内湯が臨時で使えず、露天だけだったのが残念でした。ホテルのお風呂には朝入りましたが、とても清潔があり快適でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋は綺麗で広く快適に過ごすことができました！

温泉と自然美を楽しむために福島潟〜瀬波温泉〜元滝伏流水〜秋田〜角館〜抱返り渓谷〜乳頭温泉〜八幡平〜鎌先温泉へ旅行しました．乳頭温泉の宿を出て，曇り時々小雨の天候の下，田沢湖へ向かいます．御座石神社の朱色の鳥居〜田沢湖の景観の写真を撮った後，昼食に田沢湖市のそば五郎で蕎麦を食しました．宝仙湖を経由して八幡平の大沼へ向かいます．天候も回復し晴れてきましたが，残念なことに大沼周辺〜八幡平の紅葉は落葉していました．それでも大深沢展望台〜源太岩から見える八幡平の山並みは美しいと感じました．15:30頃にＡＮＡクラウンプラザリゾート安比高原に到着しました．大規模なリゾートホテルですね．タワー棟もあります．海外からの団体客が多数来ておりロビーは混雑していました．本館の和洋室で寛いでから，大浴場に入ります．先客が数人だけで空いており，ゆっくりと湯船に浸かることができました．夕食は本館2階の「七時雨」で，和食コースの「錦秋」を美味しく頂きました．部屋は綺麗で広く快適に過ごすことができました．早い時間帯の朝食は団体客で非常に混雑すると言われたので，8:00に朝食会場のARLBERGへ入りました．ビュッフェ形式の朝食は品数が多いのですが味は並でした．ホテルを出て一関市の「厳美渓」に向かいます．厳美渓に着いて吃驚しました！ 団子屋から対岸に結ばれたロープを団子を載せた籠(空飛ぶ団子)が大音量の音楽で運ばれてきます．海外からの団体客は大歓声ですが，渓谷美と紅葉を見にきた人にとっては大迷惑です．騒音が大き過ぎて，伊達政宗が賛美した渓谷美が台無しです．残念な気分で次の宿泊地の白石の鎌先温泉へ向かいました．

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食バイキングが素敵です

食事は大満足。夕食では対面でステーキを焼いてくれ、堪能しました。近辺には紅葉を楽しむ山々が連なり、ゆっくり散歩することもできます。温泉施設それ自体は普通かもしれません。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

キッズコーナー

数ヶ月ぶりに訪れると、ピアノがある場所にキッズコーナーができてました。6歳の娘は大喜びでした。
いつもは無料バスで外の温泉に行きますが、今回ははじめてホテル内の温泉を利用しました。すごくキレイで温度もちょうど良くて満足でした。
近くにパン屋さんもできて、安比はどんどん進化してます。おすすめです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

一人旅で非日常を楽しめました！

自分の誕生日と趣味の写真撮影、そして日々の疲れを癒すべく、2泊させていただきました。
10年以上前は、スノボで何度も訪れていました。
事前の問い合わせ時の電話対応、お出迎え、フロント、外国人スタッフの方も心地よい笑顔で、接客に対しての不満は全くありませんでした。
以下、感想です。
（部屋）
・和洋室、低層階でしたが、ゲレンデ側で景色も良くお掃除もしっかり行き届いていました。和室側のクッション…オシャレですが非常に座りづらい…普通に寄りかかれて足を伸ばせる座椅子型の方がくつろげると思います。
（食事）
・夕食は1泊目ビュッフェ、2泊目洋食を選択。ビュッフェメニューは十分、少しずつたくさん楽しめました。個人的には揚げたての天ぷら、脇役どころで「蒸し鶏のハニーマスタード」最高でした！その他お料理は鍋への火力が弱いのかもう少し温かければ、より美味しくいただけると思います。洋食は雰囲気も落ち着いていて、サーブのタイミングも良く、美味しく快適にいただけました。
・朝食ビュッフェは品数も多く、特にお米が美味しく大変満足しました。10時までに入店はゆっくりでき連泊者として非常にありがたいです。
ハード・ソフト面、絶妙な距離感で私には快適でした。トップシーズンでも変わらぬ事を願っています。
今回、お天気には恵まれず、目的の星空撮影ができなかったので、久しぶりのスノボと星空リベンジにまたぜひ伺いたいと思っています。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

年に1度の利用になっています。

何年前からかは
忘れましたが利用させて頂いてます。
今回は部屋に露天風呂が有る部屋をお願いしました。
両親が高齢なので内風呂ではなく半露天というかお外が見えるお風呂で何回も入ってもらおうと思いチョイスしました。
お部屋もですが夕食も朝食も満足でした。
また利用させていただきたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

カニが美味しい

白樺の湯をネットで見て良さそうだと思い今回 利用させていただきました。
行ってみたら想像以上にとても良くて広くビックリしました。露天風呂の数、温度 最高でした  すごくリラックスできました。
夕食のカニ、天ぷら、とても美味しく
後 冷麺が美味しくビックリしました。
以前 他社の温泉宿を利用した際 食べ放題の冷麺かあったのですが 調理からだいぶ時間がなったのか麺が柔らかく美味しくなかった。食べ放題なので仕方がないと思いますが、
しかし この冷麺はスープも美味しく麺もしっかりコシがありとても美味しくいただきました。
スタッフの皆様、体に気をつけて頑張って下さい。
機会があればまた利用させていただきます。ありがとうございました。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

2

とても残念な気持ち

両親の誕生日プレゼントで息子を連れての旅行で利用。
前々日に母の身内の不幸で1人分だけキャンセル可能か20時頃電話したところ、外国の方が出られ少し不安になりながらも事情を説明したかったが、まず名前を間違える、聞き取りがうまく出来ない、保留にされ数分待たされる…県外からスマホでかけていたのもあり我慢できずに切りました。
翌日9時過ぎにかけ直し昨夜の経緯もお伝えしてお話したところ、謝罪とサクサクと慣れた女性の方が対応してくださり無事変更手続き出来ました。
古希祝いの主役の母の件はとても残念でしたが、楽しみにしていていざ泊まると…
大浴場が苦手の父の為に露天風呂付きの部屋にしましたが、洗い場も外で寒くて年配にはとてもじゃ入っていられない、肝心の露天風呂は機械で温めないといけなく入りたい時にすぐ入れない…そんな説明はフロントでは全くなく、裸でさぁお風呂へ入ろうとした時にドアを閉めてようやく見える壁の隅っこに説明書きを発見…ぬるくて入れたもんじゃない…事前にフロントで説明すべきだし、せめて出入り口の部屋側のドアに貼る、部屋案内としてテーブルに置く、など入る前に見えるところに普通はお知らせするのでは？
とにかく部屋でゆっくりして欲しくてわざわざこの部屋にしたのに、高いお金を出してここにした意味が全くなかったです。
そして、空調も全く意味をなさず暖房が効かなすぎ…あの空間に対してあの設備はおかしいと思います。そのせいで寒がりの父は寒くてダウンを着込んでいました。部屋もあまり清掃が行き届いておらず使う前の空間に髪の毛が落ちていたり、汚れがあったりとてもくつろげる空間ではなかったです。
ホテル内も階段やエレベーターなど汚れが酷かったです。
こちらの都合で1名キャンセルして頂いて助かりましたが、申し訳ないですがまた来たいとは思えませんでした。
なにより父へ申し訳ない気持ちでいっぱいで、とても後悔の残る残念な宿泊でした。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

4

家族旅行

3世代家族で、少し奮発して決めたホテルで、夜暗くホテルの前の道は真っ暗で不安の中、ホテルの明かりを頼りに
ロータリーに入って荷物を出そうとしたら、ホテルの方が二人いました。
チェックインするお客様を待っていたのかなぁと思って、車の窓をあけましたが無視。車から出てその二人の近くに行きましたが、プイと中へ入っていきました。思わず『無視かーい！？』と口に出してしまいました。何も言われなかったので、そのまま荷物を出していたら、その二人が来て、荷物を出しましょうか？と言われました。第一に無視されたのがとても嫌な気持ちになりました。
その数分後に、外国の方の大型バスが来ていたので…その方達を待っていたのだと思いますが、それなら、バスが来るので．など、説明をして欲しかったです。
チェックインの際には、外国の方でしたがとても日本語が上手で分かりやすかったです。離れの温泉を利用しましたが行き来に時間がかかりますが、とっても良い温泉でした、、朝は入れなかったので残念です。
朝ごはんは、種類も、規模もほどほどでちょうど良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れにもオススメ、和洋中のバイキングが最高！！

1歳の娘も含め、3人の子供とパパママ、祖父母で宿泊しました。お部屋もジャパニーズツインで、ベッドと畳のスペースがあり、小さい子がいる我が家ではとても過ごしやすかったです！！
ホテルで着る浴衣も、小さいサイズから大きいサイズまで揃っており、家族みんなで着ることができました。
夜のバイキングは和洋中で、なんといってもメインの蟹が大きくて、蟹が大好きな方にとっては最高です！！
ステーキやお刺身、冷麺と美味しいものが沢山で大満足でした！！
温泉はバスに乗って行かないといけないのが少し面倒ですが、子供達はバスに乗れて嬉しそうだったし、温泉の露天風呂は広くて色々な種類のお風呂があって、とても気持ち良かったです。
安比は何度も利用させて頂いていますが、何回来ても大満足です。また早く行こうね！とみんなで話しています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

気持ちよく過ごせました

カニがありバイキング形式、サウナ付き温泉と家族の希望が叶う宿ということで、選びました。食事はどれもおいしく、子どもたちは特にステーキを気に入り食べていました。お風呂は折角なので白樺の湯も利用しました。行く前はバスに乗って行くのも面倒と思っていましたが、それもまた楽しい時間となりました。部屋はメゾネットタイプで、2階があることに子どもたちは大喜び！選んで正解でした。今回初めて安比に宿泊しましたが、スタッフの方の雰囲気もよく、嫌な気持ちに全くなることなく、過ごすことができました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

設備が素晴らしい

恋人との旅行に使用させてさせて頂きました。
フロントの接客は丁寧で分かりやすかったです。色々な温泉の案内をして頂きましたが、最上階のお部屋で部屋に最初から露天風呂が常備されており、何度も入ってかなり満足しました。部屋も２階まであり天井も高くとても広く感じました。清掃も素晴らしくて感動しました。
夕食は蟹食べ放題もあり、幅広いラインナップでとても美味しかったです。お酒も美味しかったです！強いて言うなら海鮮系がもう少しあると嬉しいです。
朝食も種類が多く、選ぶのに困ってしまうくらいです(笑)
売店もたくさんあり、全体的に高評価だったので楽しい旅行になりました。また来ようと思える場所だったので次回も利用させて頂こうと思います。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

食事が良かったです

久しぶりの安比でした。我が家からは、６００キロあるので、すぐには行けません。娘が、久しぶりに白樺の湯に入りたいと言っていたので、思いきって出かけました。当日は天気が良くなく、ちょっと残念でした。食事は、バイキングを選びましたが、美味しかったです。席もゆったりしていて、乳児を持つ娘も、安心して座る事ができました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

恐竜好きにはたまらない宿でした

ラジコンできる場所もあるようでさした。ミニカー、四駆プラモデルなと品数ありました。夕食はバイキングでしたが、以前利用したときより残念な感じがしました。和食、特に煮物は凄く残念。蟹、はボリュームありのもので大変満足です。大浴場も部屋も綺麗でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

雄大な自然が目の前に！

八幡平への観光で利用しましたが、アクセスが非常に良かったです。
部屋も広く快適でした。
夕食・朝食共にビュッフェ形式なので、食べる量を自分の判断で調整できる点も良いと思います。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

料理、接客に満足しましたが。

部屋は広く清潔感があり良かった。
しかし、部屋にはタオルを持ち帰らないで下さい（支配人）など、注書きが多くとても不快でした。
訪日団体3組あり、食事、風呂とても賑やかで、ゆっくりくつろげず残念でした。
黙浴の貼り紙など注意を要するメッセージは、日本語のほかにも、訪日客の母国語表記もすべきと感じました。
料理、接客は良かったのですが。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

なんて素敵な部屋なんでしょう

部屋のグレードアップ嬉しかったです。孫たちも大喜び！白樺の湯、ホテルの大浴場、温まりました。夏は家族連れが多かったのですが、この時期は、中高年の皆さんが多いのでバイキングの内容が変わっていました。気温も高く秋晴れなので山頂へ。孫たちは初めてのゴンドラ、めっちゃ楽しいと大騒ぎでした。やっぱり安比はいいな、また行こう

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

紅葉のゴンドラ

本館の部屋利用 広いツインルームはリフォームされたようできれい スキー場が見える側でなくて景色は良くなかった アメニティが整っていたりバス・トイレが広かったりして良かった 夕食のバイキングは充実していたがスキー場のレストランが会場でかなりの距離を歩くのがとても大変だった  高齢者はバイキングでなくて洋食とか和食のレストランを利用したほうが良いと思う 外国人の団体のバス何台も着いて落ち着いて食べることが出来なくて会場を後にした

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

スキーメインでホテルステイは重視しない人向け

節約していちばん安価な部屋にしたせいですが、狭い。圧迫感。窮屈。バスで行く温泉は待ち行列・車内混雑のストレス大。ホテル1階の温泉の方がシンプルながら快適でした。でも仮にみんなが押しかけたら持ちこたえられないサイズです。
夕食会場は簡素。夕食バイキング内容は、まぁそこそこと感じました。朝食は期待しなかったので、期待どおりでした。
ホテル滞在を楽しむには向きません。スキー重視でバイキングを求める場合には良いかと思います。