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クチコミ・評価

宿番号:345778

沖縄料理が好きになる♪品数豊富なメニューに舌鼓☆

那覇空港より車で約15分【駐車場完備】、モノレール牧志駅より徒歩3分。国際通り沿いで買い物に最適!

ホテルオーシャン(那覇国際通り)のクチコミ・評価

総合
4.2

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.0
風呂 3.5
料理(朝食) 4.4
料理(夕食) - 接客・サービス 4.1
清潔感 4.2
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/30代 子連れ旅行

NAKAさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【☆!朝食無料!☆】【室数限定!】40%OFF!お得な朝食無料プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4
コストパフォーマンス
割安

チェックインしたほとんどが子連れの観光客

1泊だったことをとても後悔しています。
小さな赤ちゃんを連れての移動は何かと心配な点が多いですが、このホテルは全く焦りがありません。ベビー用品を多く提供しているだけでなく、大人にも細かい配慮がたくさんあります。
沖縄では3つのホテルに宿泊しましたが、この食事の面では本当に良かったです。ホテルの立地も良いです。

女性/40代 子連れ旅行

トニーさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【朝食バイキング】沖縄料理を満喫!朝食付きプラン【家族旅】
4ベッド 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
割安

2回目の利用です

当時小学生だった娘達の希望で5年ぶり2回目の利用です。シーサー君や豊富なサービスが思い出に残っていたようで再度利用させてもらいました。泡盛や珈琲、シークワーサージュースが24時間飲み放題でした。朝食バイキングでは色々な種類の沖縄料理を食べることができました。国際通りまでも徒歩圏内なのでチェックアウト前にお土産を買い物することもできました。今回はタイミングが合わなかったのかシーサー君に会えなかったのが残念です。

男性/50代 夫婦旅行

ZZさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【☆!朝食無料!☆】【室数限定!】40%OFF!お得な朝食無料プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
4
風呂
1
料理(朝食)
1
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
4
コストパフォーマンス
割高

パッと見は良さげ。スタッフ対応は非常に不快。

評判良さげだったので5か月前から予約。
現地の第一印象は「古い」「暗い」「雑然」。
外国人子連れ多い。
チェックインに対応されたフロントの女性「だけ」は明るく印象は〇。
(多分)一番安い部屋なので天井は低く圧迫感あり。でも明るく清潔感はあり印象は〇。個別空調なのは◎。
逆にこれ以外は・・・。
浴槽に滑り止め手摺無し。掴まる所が無く非常に滑る。これは子供お年寄り関係なくすべての人が危ない。
ハンガーの2つに真っ黒いカビ。交換を頼むとめんどくさい感丸出しの顔で不快な対応。
事前に扇風機の貸出を頼むと無いと返事。でも現地に行くとサーキュレーターがあった。言えばいいのに。
21時からの夜泣きそば(沖縄そば)はセルフ、スープはクセがあるが美味しい、しかし麺は・・・。そば目的以外の人が多くいて座って食べられない、ほぼ全員が立ち食い。
朝食、オープン5分前に行きエレベーターの扉が開くと降りられないように物が置いてある。これは非常に危ない。「来るな!」と同義で失礼の極み。
夜明け前の暗い時間に柱の陰で照明が無い真っ暗な席に案内される。移動を希望するとあからさまに不快な顔。
蓋の無い料理のほぼ全部にラップあり、衛生的に見えるがすごく面倒で多くの人が素手で触り逆に非常に汚い。
食事中突然大騒ぎに。子供がチョコファウンテンに手を入れチョコまみれに。親も親だがスタッフの対応が不適当。チョコファウンテンの交換も無し。不衛生過ぎる。
朝食から帰る時、男性スタッフがそっぽむきながらダルそうに「あーーしたーーー」と言われる。方言???(多分ありがとうございました、を面倒くさそうに言っただけ)

見た目、形だけのサービス、客目線ではない、やってあげてる感丸出し。
頼まれ事はあからさまにめんどくさい感丸出しの不快な対応。
他のホテルとの見た目だけ差別化サービスに夢中で基本が全くお粗末。
スタッフ(人)から粗末に扱われた感しかありません。
首里城や観光客向けのレストランにも行きましたが大歓迎されましたのでここのスタッフの問題と思われます。
若年層子連れの家族でも向き不向きあるホテルです。

ホテルオーシャン(那覇国際通り)からの返信

ZZ 様
この度はご利用頂きありがとうございました。
浴槽については当館の浴槽は基本的に手すりはございませんが、一部手すり付きのお部屋もございます。
事前にお問い合わせが有り、対応出来る場合は手すり付きのお部屋を提供することも可能です。
今回お問い合わせ頂いた時のご要望には無かったので、通常通りのお部屋にご案内いたしました。
ハンガーについては頂いたご意見を基に確認し、全室ハンガーを新調いたしました。
ZZ 様からのご意見を頂いたことによる改善となります。ありがとうございます。
朝食会場でのスタッフ対応については、レストランスタッフへ内容を共有しました。
お子様連れでご利用されるお客様が多く、特にお子様への気配りは日ごろから行っておりますが、ご利用状況の確認を徹底して参ります。
ご意見を基に改善として、チョコファウンテンにカバーをする対応をしたことご報告致します。
また、男性スタッフの対応に関してはZZ 様へ不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
仰るように「ありがとうございました」とお伝えしたかったようです。
お客様にきちんとお伝え出来るよう今一度教育を徹底いたします。
ホテルオーシャンはけっして新しいホテルではございませんが、お客様目線でサービスを提供しており、他のお客様からはお褒めの声を頂いております。
レンタルグッズ等もお客様からの声を基に備品が増えていったサービスの一つでございます。
常にお客様の為に何か出来る事はないかと考えておりますが、お客様のご希望とは合わなかったようで残念でなりません。
お忙しい中ご感想頂きありがとうございました。
ホテルオーシャン フロント 運天 諒

返信日:2024/3/18

女性/30代 子連れ旅行

みちりえさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらんオーシャンセール】最大40%OFF!沖縄料理満喫!朝食バイキング付きプラン
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3
コストパフォーマンス
妥当

子連れサービス充実しています

子ども用のアメニティやサービスがとても充実しています。
立地も、国際通り近くで便利です。
朝食は、メニューが豊富です!沖縄そばが美味しかったです。

ホテルオーシャン(那覇国際通り)からの返信

みちりえ 様
この度はホテルオーシャンをご利用いただき誠にありがとうございました。嬉しいご投稿もいただき重ねて感謝申し上げます。
ご家族皆様で楽しくお過ごしいただけた事を拝読いたしました。
 当ホテルはお子様向けの各種サービスがあり、プールも3月よりオープンしています。ホテルは国際通りの東側入口に立地しており、お食事や買い物、散策には最適な場所と自負しています。
朝食でお出ししている沖縄そばは、毎晩9時より無料で「夜鳴きそば」として提供しており、好評をいただいております。
近日、みちりえ様ご家族皆様とお会いできます事を楽しみにお待ちしております。
ホテルオーシャン
フロント 知念 正

返信日:2024/3/14

男性/70代 家族旅行

しょうやんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【☆!朝食無料!☆】【室数限定!】40%OFF!お得な朝食無料プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3
コストパフォーマンス
妥当

朝食バイキング、めちゃウマ

自分の誕生日祝いで、3歳年上の兄貴と宿泊。お互いの年齢足したら、145歳。
野菜の種類が豊富で、沖縄料理も、思ってたより、あっさりしてて、おいしかった。パインとニンジンとオレンジ、ジューサーで生搾りは、特においしかった。
12階にレストランがあって、晴れた日は、いっそう、眺めがいいです。

ホテルオーシャン(那覇国際通り)からの返信

しょうやん 様
この度はお誕生日おめでとうございます。大切な記念日に当ホテルをご利用いただき、又素敵なご投稿もいただき重ねて感謝申し上げます。
仲の良いご兄弟でご旅行を楽しまれた様子を拝読いたしました。
 沖縄は長寿の方が多く、受け継がれてきた沖縄料理も長寿につながっていると言われています。
「しょうやん」様が近いうちに、当ホテルの12階から景色の良い那覇の街を見下ろしながら、多彩な沖縄料理でパワーを付けて、又沖縄旅行を楽しまれる日が来ることをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルオーシャン フロント 知念正

返信日:2024/3/2

男性/60代 家族旅行

manyooさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【じゃらんオーシャンセール】最大40%OFF!沖縄料理満喫!朝食バイキング付きプラン
トリプル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3
コストパフォーマンス
妥当

国際通りに隣接、子ずれに特化したホテル

国際通りに隣接、子ずれに特化したホテルのようで内装が面白い。
大人3人で1部屋で泊まったが、ベットで部屋いっぱいになっていたのが面白かった。

ホテルオーシャン(那覇国際通り)からの返信

manyoo様
この度ホテルオーシャンご宿泊いただき誠に有難うございます。
当ホテルでは、お子様連れに優しいをコンセプトに様々なサービスを
ご用意致しております。
それは面白そうなホテル体験ですね。部屋いっぱいに広がるベッドは特別な雰囲気を演出しそうです。
またの機会が有れば是非ともホテルオーシャンへのご宿泊を待ちしております。
ホテルオーシャン カルパナ

返信日:2024/3/2

男性/40代 家族旅行

ミツルさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【!朝食半額!】【室数限定!】40%OFF!お得な朝食半額プラン♪
トリプル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

子どもが喜ぶホテルでした。

数年前に仕事で宿泊して、朝食に感動し家族で沖縄に行く機会があれば泊まりたいと思ってました。
今回、家族で泊まることができ、子どもはお菓子詰め放題や朝食に喜んでました。国際通りにも近くチェックアウト後も荷物を預かってくれて、飛行機ギリギリまで国際通りの散策ができました。子どもはまた沖縄に来たときは泊まりたいと言ってます。ありがとうございました。

ホテルオーシャン(那覇国際通り)からの返信

ミツル 様
この度はホテルオーシャンをご利用いただきありがとうございました。嬉しいご投稿もいただき重ねて感謝申し上げます。
沖縄料理の種類が多い朝食やご家族皆様で楽しくお過ごしいただけた事を拝読しました。
当ホテルは国際通りの東側の入口に立地しており、国際通りの散策には最適と自負しています。
近日、ミツル様ご家族の皆様と再会できます事を楽しみにしております。
ホテルオーシャン
フロント 知念正

返信日:2024/2/5

女性/30代 子連れ旅行

みかさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【!朝食半額!】【室数限定!】40%OFF!お得な朝食半額プラン♪
トリプル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

すべてが最高!

部屋のベッド、お風呂、トイレ、洗面台、全ていうことなしの大満足です。0歳児もいましたが、ベビーベッドを貸し出してくださりとても助かりました。ベビーベッドが入っても窮屈感のない部屋には感動です。朝食は時期的なものなのか15分くらい並びましたが、メニュー、サービスは大満足でした。種類が多い上、沖縄ならではのものが沢山食べれます。

ホテルオーシャン(那覇国際通り)からの返信

みか様
この度は、ホテルオーシャンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ファミリー向けのホテルとして、お子様が笑顔になる。そんなホテルを目指しております。
みか様ご家族、お子様にも喜んでいただけたようで大変嬉しく存じます。
客室の枕以外に、1階には低反発・高反発・羽枕など5種類の枕がございます。
他にも、パパママの疲れを癒すフットマッサージャー・ハンディーマッサージャーなど、各フロアーにございます。
ぐっすり寝た後は、ホテルオーシャンの自慢の朝食でエネルギーチャージ。世界一!沖縄料理が豊富なホテル朝食は、その名の通り沖縄料理が堪能できるかと思います。組み合わせでオリジナルメニューも作れますよ。
最後になりましたが、大変嬉しい口コミのご投稿ありがとうございます。
今後ともホテルオーシャンを宜しくお願い致します。
次回、お会いできるのをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
ホテルオーシャン
フロント 金城 美由紀

返信日:2024/2/5

女性/50代 家族旅行

ますくさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【じゃらん限定】【連泊でお得!】素泊りプラン
ツイン 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
割安

朝食がオススメ

朝食で沢山の沖縄料理が食べて、みんな満足でした。あと自分で作るスムージーも美味しかったです。お部屋が和室でしたので、のんびりくつろげました。

ホテルオーシャン(那覇国際通り)からの返信

ますく 様
この度は当ホテルオーシャンへのご宿泊ならびに、お時間を頂きご投稿賜りました事を心より御礼申し上げます。
今回ご宿泊頂きました和室のお部屋は、部屋タイプとしては室数に限りがある事から人気のあるお部屋でもありますので競争率も高くなっております(笑)お寛ぎ頂けたご感想が頂戴できとても嬉しく思います。
当館自慢のご朝食でお気に召したメニューは御座いましたでしょうか?生絞りフレッシュジュースも、お子様と一緒になってご家族でお楽しみ頂けた事かと思います。その他こんなメニューもあったらいいなぁ〜というご意見がありましたらお聞かせ下さると幸いです。
最後になりますが、また機会があれば是非とも当ホテルオーシャンにて再びますく様ご家族とお会い出来ます事を私含めスタッフ一同、心よりお待ち申し上げてご返信とさせて頂きます。
この度のご利用、そしてご投稿大変有難う御座いました。
ホテルオーシャン フロント 上原 勝也

返信日:2024/2/10

男性/30代 子連れ旅行

さとさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【☆!朝食無料!☆】【室数限定!】40%OFF!お得な朝食無料プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
割安

子連れにおすすめ

1、3歳の子ども連れで利用しましたが、子ども向けのサービスがとても充実していて、いままで泊まったホテルで一番だと思います。とくにオムツのサービスはとても助かりました。ほかにもドリンクや夜食の提供など様々なサービスもあり、朝食も品数が多く、子どもだけではなく!大人も楽しく過ごせました。
唯一、設備機器の音なのか、部屋にいると定期的に大きな音がして、とくに夜はうるさかったのが残念なところでした。
トータル的には大満足だったので、また旅行の際は利用したいと思います。

ホテルオーシャン(那覇国際通り)からの返信

さと 様
この度は当ホテルオーシャンへご宿泊ならびに、お時間を頂きご投稿賜りました事を心より御礼申し上げます。
始めに、館内における配管設備の駆動音と思われます音につきましてはお子様連れ、そして夜間の時間帯であるにも関わらず、お寛ぎいただくはずの空間を遮ってしまいました事をお詫び申し上げます。
こちらの件につきましてはご指摘を真摯に受け止め現在、業者を通して音の軽減へ対策を講じる案を提案させて頂いている所で御座います。貴重なご意見、重ねてお礼を申し上げます。
そんな中でも『いままでで泊まったホテルで一番』とのお言葉を頂戴頂きました事が、何よりもの救いであります。ソフト面、ハード面両方においてご宿泊頂くお客様にご満足して頂けるよう、努めて参ります。様々なサービスそして夜鳴きそば、ご朝食まで堪能して頂けました事をとても嬉しく思います。
最後になりますが、またいつの日か機会がありましたら是非とも当ホテルオーシャンにて再びさとさまご家族とお会い出来ます事を私含めスタッフ一同、心よりお待ち申し上げてご返信とさせて頂きます。
この度のご宿泊そしてご投稿大変、有難う御座いました。
ホテルオーシャン フロント 久家 雪見

返信日:2024/2/10

男性/40代 家族旅行

mtkさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【じゃらんオーシャンセール】最大40%OFF!お気軽ステイ素泊りプラン
4ベッド 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
割安

子供連れならホテルオーシャン1択

 まず子供にお菓子詰め放題とスタンプラリーそして泡盛、ソフトドリンク24時間飲み放題 これでもかと言うくらいの貸し出し…   子供が1番喜んでいたのは、ランタンのライトの貸し出しでした。 夜鳴きそばのソーキソバとても美味しかったです♪ 20食限定なのでもう少し数を増やして欲しいです。ちょっともらいずらい…  部屋も綺麗だし、駅も国際通りも徒歩3分ぐらいでかなり便利でした。

ホテルオーシャン(那覇国際通り)からの返信

mtk樣
この度はホテルオーシャンをご利用頂き誠に有難うございます。
当館は国際通りの端に位置しており、最寄り駅の牧志駅より徒歩5〜10分程度となっております。
小さなお子様連れのお客様にも滞在中安心して過ごして頂けるよう様々なベビー用品の無料貸出しや、お子様向けのサービスとしてお菓子の家やスタンプラリーも大変好評です。
また、宿泊者が滞在中何度でも無料で利用できるカフェスペースが1Fフロントロビーにあり、各エレベーターフロアにも各種レンタルグッズのご用意もございますのでご自由にご利用くださいませ。
今回頂いた意見も参考にし、これからも良いホテルづくりを目指してまいります。
沖縄にお越しの際はまたぜひホテルオーシャンをご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルオーシャン フロント 野原 伸一郎

返信日:2024/1/28

女性/30代 家族旅行

ゆーこりんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【じゃらんオーシャンセール】最大40%OFF!沖縄料理満喫!朝食バイキング付きプラン
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
割安

おもてなし宿

お部屋は壁が薄く、少しだけ気になりました。お部屋の中は普通にキレイで、色んな貸し出しもあり、家族連れの、特に子供連れのお客様に寄り添っている素晴らしいホテルだと思いました。子供にはお菓子の詰め放題のサービスや、スタンプを集めたらガチャガチャで景品が当たるシステムがあったり、とても子供が喜んでおりました。もっと小さい子には、オムツのサービスや、朝食に離乳食があったりと、その年齢の子供はいないですが、心遣いに感動しました。本当感謝しかないです。周りの小さいお子様連れの旅行に行かれる方にオススメしておきます。

ホテルオーシャン(那覇国際通り)からの返信

ゆーこりん 様
この度は当ホテルオーシャンへのご宿泊ならびに、ご投稿賜りまして誠に有難う御座いました。
客室内での遮音性につきましては、ご不便をお掛けしてしまい申し訳御座いません。
現在改善案件としまして今後へ向けて対策を検討いたしております。
そんな中でありながらも、感動下さったご感想に我々も安堵と喜びの気持ちで一杯で御座います。
お客様に笑顔をお届け出来る、そんな寄り添ったおもてなしをご提供したい。との気持ちで日々取り組んではおりますが、ソフトとハードの両面で考えますとまだまだ至らぬ点がありますので、今回のお言葉を励みに精進して参ります。
最後になりますが、またいつの日か機会がありましたら是非とも当、ホテルオーシャンにて再びゆーこりん様と再会出来ます事を私含めスタッフ一同、心よりお待ち申し上げてご返信とさせて頂きます。
この度のご利用そしてご感想、大変有難う御座いました。
ホテルオーシャン フロント 上原 勝也

返信日:2024/2/17

男性/40代 家族旅行

souaiさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【!朝食半額!】【室数限定!】40%OFF!お得な朝食半額プラン♪
4ベッド 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4
コストパフォーマンス
割安

子連れで宿泊するにはおすすめ

とにかくサービスが充実しています。客の要望をすべて答えたような形でした。シャンプーも多種あり、マッサージ器具やドリンク飲み放題などがありました。子供たちが喜んでまた来たいと言っていました。朝食も沖縄らしい朝食が沢山あり、とても美味しかったです。
コスパは最高に良いです。

ホテルオーシャン(那覇国際通り)からの返信

souai様
この度は、ホテルオーシャンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご投稿の内容から、当ホテルをお気に召して頂け様子が伺え大変嬉しく存じます。改めて口コミ投稿頂きありがとうございます。
ホテルオーシャンのサービスは「あったらいいなぁ。あると便利だなぁ。」お客様の声や、子育て経験者・子育て中のスタッフの意見を参考にしておりますので、ロビーや各フロアーには、さまざまなサービスがございます。
また、自慢の朝食バイキングは、世界一!沖縄料理が豊富なホテル朝食をコンセプトに取り組んでおりますので、県産食材にもシェフが拘りを持って仕入れを行っております。新鮮な島野菜を利用してますので安心して頂けるかと存じます。
最後になりましたが、引き続きホテルオーシャンにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。souai様ご家族と次回、お会いできるのを楽しみにしております。
ホテルオーシャン
フロント 金城 美由紀

返信日:2024/1/18

男性/60代 子連れ旅行

としちゃんさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【じゃらんオーシャンセール】最大40%OFF!沖縄料理満喫!朝食バイキング付きプラン
ツイン 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3
コストパフォーマンス
妥当

子連れ旅行には良い

子連れ旅行には良いホテルだと思います。フロントの人に駐車場を聞き、隣のビルの横のコインパークに止めると700円と案内されたが、実際には、1400円払い気分が悪かった。朝食がいまいちで、食べる物が少なかった。子供が居なかったら、他のホテルに宿泊します。

ホテルオーシャン(那覇国際通り)からの返信

としちゃん 様
この度は当ホテルオーシャンへのご宿泊ならびに、お時間を頂きご投稿たまわりまし事を心より御礼申し上げます。
始めに、ご指摘のありました駐車場でのご対応につきましてはスタッフのご案内に配慮が足りずご気分を悪くされてしまいました事をお詫び申し上げます。ご投稿を拝見させて頂いたあと直ぐにスタッフ間でのミーティングを設け、外部駐車場へ案内を行う際の文言等を改善し共有を致しました。
今後のより良いサービスへと繋いでいくべく、ご朝食のメニューアップグレード等も含め改善を図って参りますので、また機会があればご利用頂けますと幸いに存じます。
この度は大変、有難う御座いました。
ホテルオーシャン フロント 久家 雪見

返信日:2024/1/13

男性/40代 家族旅行

Dindon12345さん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【☆!朝食無料!☆】【室数限定!】40%OFF!お得な朝食無料プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

Breakfast is good!

Room is clean and the staff is also good.However,we cannot park our car due to the limitatin of the parking lot!

男性/30代 家族旅行

TAKAさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【じゃらんオーシャンセール】最大40%OFF!沖縄料理満喫!朝食バイキング付きプラン
和室 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
2
コストパフォーマンス
割高

今年一番最悪かも

良かった点は、那覇国際通りが近いので食事を国際通りで食べて戻ってこれる範囲です。
子供連れ家族だったら良いホテルかなと思いました。
悪かった点は、色々ありますが一部分だけ載せます。
今回少し大きいレンタカーを借りてたんですが、受付でこの車を停められる駐車場(提携してる場所)を聞いて停めたのにも関わらず、1泊千円だと思ったら翌日に「そこの駐車場はお客様の負担です」って言われて千円で停める事ができなかったです。駐車場の指示をしたんだから差額分ぐらい負担してほしかったです。
部屋風呂も狭いです。三角座りで湯船につかりました。
そして部屋のカーテンがロールスクリーンだった為、外からの光が入り込んで明るすぎてゆっくりと寝れなかったです。
廊下歩いてる人の声がよく聞こえます。
朝食の種類が少なくて食べる物があまりなかったです。
私はもう泊まる事はないでしょう。
口コミを見て期待していたんですが残念でした。

ホテルオーシャン(那覇国際通り)からの返信

TAKA 様
この度はご利用頂きありがとうございました。
駐車場は仰るように当館の駐車場は1泊1,000円でご利用頂けますが、立体駐車場となっているので高さや幅に制限が御座います。
宿泊予定のお客様で入らないお車をご利用の場合は、駐車が可能な近隣のコインパーキングをご案内しております。
ご案内しましたコインパーキングは提携している訳では無く、あくまで近隣にいくつか有るコインパーキングの中からお安い場所をピックアップしてお客様へご案内しております。
提携はしていないため割引や差額分などの負担はございません。
しかしながら、TAKA 様にご案内をする際に他のお客様同様、一言先にお伝えすることが出来ていたら印象は多少変わっていたかと思います。
お客様へ案内をするフロントスタッフ間で今回の案内漏れを共有致します。
駐車場に関しては設備的な物であり直ぐには改善が出来ないため、入らないお車をご利用のお客様にはご不便をおかけする事が有るかと思います。ご理解の程お願い申し上げます。
最後になりますが、ご宿泊時にご不満な点が有りながらも良い点を挙げて頂いたり、改善点を当館スタッフへ気付かせて頂きありがとうございました。
TAKA 様からのご意見を基に対応方法を改善して参ります。
ホテルオーシャン フロント 運天 諒

返信日:2023/12/17

女性/40代 友達旅行

くーちゃんさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【☆!朝食無料!☆】【室数限定!】40%OFF!お得な朝食無料プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

朝ごはんメニュー豊富!

朝ごはんのメニューが多くあり、どれも美味しかったです。
沖縄料理もたくさんありました。
お腹いっぱいになりました。

ホテルオーシャン(那覇国際通り)からの返信

くーちゃん 様
この度は当ホテルオーシャンへご予約頂き、誠に有難う御座いました。
また、お時間を頂きご投稿賜りました事を重ねて御礼申し上げます。
当館の人気プランであります地産地消の県産食材をふんだんに活用した朝食プラン、こちらもご利用頂きとても嬉しい限りであります。お気に召した一品はお見付かりになりましたでしょうか?
自分で作るフレッシュジュースやジーマミ豆腐などは、小さなお子様でもお召し上がりになれますのでご家族連れのお客様にも人気のメニューとなっております。
ただ、かなりの種類がございますので一度では網羅するのが大変ではありますが、また機会がありましたら是非とも今回お召し上がりになれなかったメニューもお召し上がり頂ければ幸いです。
最後になりますが、再び当ホテルオーシャンにてくーちゃん様とお会い出来ます事を私含めスタッフ一同、心よりお待ち申し上げてご返信とさせて頂きます。
この度は大変、有難う御座いました。
ホテルオーシャン フロント 知念 正

返信日:2023/12/6

男性/50代 友達旅行

たつやさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【じゃらんオーシャンセール】最大40%OFF!お気軽ステイ素泊りプラン
ツイン 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

国際通りが目の前

旅の疲れを癒すだけなら狭くても……
と思って部屋をとったけどやはり狭かった。
良かった点。
9階だったので国際通りの景色を見れた。
琉球ガラスのタンブラーが綺麗でした。
シャンプーバー、ドリンクバー、枕のレンタル。
けど国際通りが目の前という事が一番良かったかな。
あとスタッフの接客は良かったです。
ただコインランドリーが2台しかないのが残念でした。

ホテルオーシャン(那覇国際通り)からの返信

たつや 様
この度は当ホテルオーシャンへご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。
また、お時間を割いてのご投稿へも重ねて心より御礼を申し上げます。
館内でのサービスはもとより、客室内での快適さや居心地の良さに関しましては至らなかった点があり残念に思いますが、今回頂いたご意見を鑑みより居心地の良い空間作りへと取り組んで参ります。
当館は地上12階建てでございまして、上階のフロアほど見晴らしが良くなっておりますので、那覇の景色をお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。室内の琉球ガラスも、手作り体験が出来る施設がありますので旅行の思い出にガラス作りもおススメとなっております。
スタッフの接客にもお褒めのお言葉を頂き、スタッフを代表して御礼を申し上げます。
ご家族でのご利用が非常に多い当館だからこそ、お子様の目線にも沿ったおもてなしが提供出来るよう、日々努めて参ります。
ランドリーに関しましても多数のご意見を頂戴しておりますが、増設等に向けては熟考を重ねた上でより良い方向へ検討して参りたいと思います。
ご家族、そしてお子様も一緒にお楽しみ頂けたご様子で安堵致しました。
最後になりますが、また機会がありましたら是非とも当ホテルオーシャンをご利用頂き、再びたつや様ご家族とお会い出来ます事を私含めスタッフ一同、心よりお待ち申し上げてご返信とさせて頂きます。
この度は大変、有難う御座いました。
ホテルオーシャン フロント 上原 樹里

返信日:2023/11/10

男性/40代 子連れ旅行

ゆういしさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【じゃらんオーシャンセール】最大40%OFF!沖縄料理満喫!朝食バイキング付きプラン
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

小さな子ども連れに最高でした

2人の保育園児の子どもを連れて家族で泊まりました。おもちゃがいっぱいの遊び場や、お菓子のサービスや大きなガラガラなど、子どもが喜ぶサービスがいっぱいで大満足でした。子ども用のシャンプーなどが選べるのもよかったです。
一階の遊び場の前にフリードリンクのサービスがあり、子どもを遊ばせながら大人もゆっくりでき、ありがたかったです。
朝食のバイキングも種類が豊富なだけでなく、小さな子ども向けのおかずも用意されており、よかったです。
洗濯乾燥機のサービス(有料)もあったのですが、すごく人気で混み合っており、もう少し台数があれば良いのに、と思いました。ただ、最寄りのコインランドリーの案内が貼られており、気づかいがされているところは好感でした。
お部屋の床がクッションフロアだったのがちょっと残念でした。子どもが飲み物などをこぼしてしまうことへの対策かもしれませんが、やはりカーペットの方が快適だと思いました。
総合的には、未就学児の小さな子ども連れには大満足のホテルでした。

ホテルオーシャン(那覇国際通り)からの返信

ゆういし 様
この度はホテルオーシャンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのおもてなしをお気に召して頂け大変嬉しく存じます。
ホテルオーシャンはお子様向けのサービスが多く、特に親御さんに大好評なのがオムツ(1日5枚)とおしり拭き1つでございます。
オムツに関しては泊数分なので3泊なら15枚、6泊なら30枚をチェックイン時にお渡しになります。
他にも、女性限定になりますがシャンプーバーや、レンタサイクル、5種類の枕レンタルなどがございます。
ランドリーをご利用されるお客様が多い日には、空いたらすぐに次のお客様が利用され、タイミングによってはなかなか利用が難しい場合もございます。
その場合はフロントで近隣のコインランドリーをご案内致しております。
外部のランドリーは容量が多いため乾きが早いのも良い利点かと存じます。
最後になりましたが、引継ぎホテルオーシャンにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
次回ゆういし様ご家族とお会いできるのを楽しみにしております
ホテルオーシャン フロント 金城 美由紀

返信日:2023/10/7

女性/40代 家族旅行

そーのさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【じゃらんオーシャンセール】最大40%OFF!お気軽ステイ素泊りプラン
ツイン 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
割安

期待を超えて満足!

クチコミが高く、期待して行きましたが、期待以上によかったです!またぜひ泊まりたいです!
国際通りの終わりの方に位置してます。国際通りの県庁方面とは、反対の方になります。
駐車場は、乗用車だったため隣のパーキングで1400円でした。12時間700円でした。
ホテルロビーには、フリードリンクのカフェもあり、キッズエリアもあります。チェックイン前に着いてしまいましたが、子どもたちは、キッズエリアで遊び、お菓子詰め放題をして、楽しんで待てました!
チェックインして、すぐプールへ行くと、浮き輪や、プールで遊べる水鉄砲や、腕につけるタイプの浮き輪も置かれていて、とても充実してました(^^)
ロビーにて、子どもたちのシャンプーや、枕、パジャマ、歯ブラシなども選んで持っていけるのも、とても楽しかったです。
そして、子どもたちに、スタンプラリーでスタンプを集めると、大きなガラポンが回せて商品もありました。スタンプラリーは、こんにちはが言える、パパママにありがとうが言える、手をきれいに洗うなど、チャレンジする項目があり、子どもは、勇気を出して、ホテルの人にこんにちはって言いに行ってました。
いろいろなサービスがあり、ほんとに素敵な宿泊となりました!スタッフさんの対応もとても良かったです!またぜひ泊まりたいです!

ホテルオーシャン(那覇国際通り)からの返信

そーの 様
この度ホテルオーシャンへのご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてご投稿まで賜りました事を重ねて、心よりお礼を申し上げます。
当ホテルは国際通りの端に位置しており、近隣にはコンビニやドラッグストアもあり便利な立地になっております。
駐車場に関しましてはホテル駐車場が立体駐車場になり高さや幅に制限がありますので、利用頂けないお客様は近隣のコインパーキングをご案内しておりますのでご容赦下さいませ。
1Fロビーにカフェスペース有り、そちらにある飲み物は全て無料でセルフサービスになっております。
お子様が大喜ぶなガラガラ、夢のようなお菓子の詰め放題体験などもあります。
4Fにプールもあり、フロントにてタオルなど無料でかしだししております。
最後になりますが、この度ご家族様が満足して頂いている様子を見てとても嬉しいです。
またの来館を待ちしております。
ホテルオーシャン フロント グルン カルパナ

返信日:2023/10/7

女性/30代 子連れ旅行

うちはらさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【じゃらんオーシャンセール】最大40%OFF!沖縄料理満喫!朝食バイキング付きプラン
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

おもてなし最高

プールもついてて遊び放題で、子供達が暇しなかったです枕も借りて、アメニティーが豊富でした子供用の枕、シャンプーもあり、子供達が興奮状態でした!笑

ホテルオーシャン(那覇国際通り)からの返信

うちはら 様
この度は当ホテルオーシャンへご宿泊頂き、誠に有難う御座いました。
また、お忙しい中のご投稿そしてご評価賜りました事を重ねて、心より御礼申し上げます。
当館のキッズプールは、貸し出し用のバスタオルや浮き輪もご用意しておりますのでお気軽にご家族と遊泳を楽しむ事ができ、滞在中の思い出作りとして頂ければ幸いで御座います。
また、お部屋に備え付けの物とは異なったタイプの選べる枕も5種類ご用意しておりますので、普段使いに近いタイプをご利用になるも良し、この機会に全く違うタイプをお試しになるのも良しといった感じでお楽しみ頂けたのではないでしょうか。
当館では、日頃からのお客様より頂戴しました様々なご意見やご感想、アドバイス等を基に日々、お客様にご宿泊をお楽しみ頂けるようなサービスの取り組みを行っておりますので、またいつの日か機会がありましたら是非とも当、ホテルオーシャンにて再びご投稿者様とお会い出来ます事を私含めスタッフ一同、心よりお待ち申し上げてご返信とさせて頂きます。
この度は大変、有難う御座いました。
ホテルオーシャン フロント 上原 勝也

返信日:2023/9/18

男性/50代 恋人旅行

ナイトメアさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【☆!朝食無料!☆】【室数限定!】40%OFF!お得な朝食無料プラン!
ツイン 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

色々考えられてて、ファミリーならここ良いかな

いつも常宿にしているところの朝食に飽きたので、ここのホテルを利用しました。アメニティや気配りを感じるサービスがとてもよいです。
朝食も沖縄のご当地メニューが工夫されてて良かった。

ホテルオーシャン(那覇国際通り)からの返信

ナイトメア樣
この度はホテルオーシャンご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルの朝食バイキングは「世界一沖縄料理の豊富なホテル朝食」をコンセプトに
県産品の野菜を取り入れメニューも日々増やす努力しておりますので、気にいって頂ければ幸いです。
お客様より頂きます、「あったら嬉しい」のお声を第一に、今後も貸し出しサービスの充実・備品の拡充、施設の改善に努めて参ります。
何度ご利用頂きましても常に新しい、ホテルオーシャン独自のサービスでお客様にお楽しみいただき、快適な空間・お時間のご提供が出来るよう努めて参ります。
ナイトメア様 のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルオーシャン フロント 野原 伸一郎

返信日:2023/9/9

女性/40代 子連れ旅行

みゆさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】最大40%OFF!沖縄料理を満喫!朝食付きプラン
ツイン 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

なんでも揃っていて便利すぎ

息子がいきたいと言っていたホテルです。
口コミにも子連れに優しい、朝食が美味しい。ってあったけど本当にそうです。
子供はお菓子の家と、スタンプラリーに興奮。
大人は朝食に大満足。
プールもあるのでチェックイン後と、翌日のアウトまでは子供遊ばせ放題で助かります。
スタッフさん達も、フロント・レストランとどこでも気持ちの良いサービスを徹底されています。
この度はありがとうございました!!

ホテルオーシャン(那覇国際通り)からの返信

みゆ 様
この度はホテルオーシャンをご利用頂きありがとうございます。
息子様に当ホテルを選んで頂いた事が何より嬉しく思います。
ホテルオーシャンはお子様連れでのご旅行にピッタリなホテルでございます。
ご紹介頂いたようにお菓子の詰め放題のサービス、オリジナルグッズが当たるスタンプラリーチャレンジなど様々なサービスがございます。
息子様はどれが一番楽しめましたでしょうか?
また、朝食に関しては沖縄料理を多く取り揃えてお待ちしております。
バイキングスタイルでの提供となるので、様々な沖縄料理を少しずつ食べれるのも魅力の一つです。
その中でも私のオススメはラフテーです。煮込まれて味が染みた角煮はご飯や沖縄そばと相性抜群です。
末筆ながら、スタッフへお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
お客様が快適にお過ごし頂けるように全スタッフ接客へ注力しており、今回のお言葉がスタッフの励みとなります。
お忙しい中温かいご感想ありがとうございました。
また沖縄旅行の際はホテルオーシャンご利用ください。
みゆ 様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルオーシャン フロント 運天 諒

返信日:2023/9/9

女性/40代 家族旅行

ユキチさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【朝食バイキング】沖縄料理を満喫!朝食付きプラン【添い寝無料】
4ベッド 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5
コストパフォーマンス
割安

国際通りにある子連れに優しいホテル

沖縄旅行、最終日にお世話になりました。
こども向けのサービスが豊富で、赤ちゃん連れにも優しいホテルだと思いました。
従業員は外国の方も多かったですが、丁寧に接客してくださり、好感がもてました。
チェックインしてから、お目当てのプールで楽しみました♪浮き輪やタオルの貸し出しがあるのがありがたかったです。
コインランドリーが二台しかなく、順番待ちになって少々苦労しました。でも、ちゃんと、近隣のコインランドリーの場所の案内が貼ってありました。
ウリである朝食は、景色のよい最上階が会場で、種類が本当に豊富でした!おなかがいっぱいで、食べたいものを全部食べきれず、残念なほどでした。
ユニットバスとトイレが一体のタイプで、不便ではありましたが、値段を考えると、仕方ないと思います。
随所にホテルの工夫やサービスがあり、施設自体は古さがありましたが、手入れはされていますし、価格以上の満足が得られました。
こどもたちも、楽しかったと話していました。ありがとうございました!

ホテルオーシャン(那覇国際通り)からの返信

ユキチ 様
この度はホテルオーシャンをご利用いただき、ありがとうございます。
お子様が当ホテル楽しめた様子を見て私も大変うれしく思います。
当ホテルはお子様向けのサービスとしてお菓子の家やスタンプラリー等をご用意しております。
更には一泊5枚のオムツプレゼントも手荷物の軽減へ繋がるなど、ご好評を頂いております。
また宿泊者が滞在中何度でも無料で利用できるカフェスペースや、5種類から選べる枕のレンタルに女性限定のシャンプーバーもございますのでお気軽にご利用ください。
4階にプールのご利用に際しましてはし貸し出しの浮き輪、タオルなども御座います。
お気軽にフロントへお問い合わせ下さいませ。
1Fロビーにはフリードリンクスペース、キッズスペースもあり、お子様も遊ばせながらでもごゆっくりくつろげます。
ホテルオーシャンの自慢の朝食バイキングは、世界一!沖縄料理が豊富なホテル朝食をコンセプトに地産地消、食材も県産野菜を中心に食の安心・安全に取り組んでおります。私のおススメは沖縄そばとフーチャンプルーです。沖縄では定番メニューで、お子様にも人気のメニューでございます。
これからも良いホテルづくりを目指してまいります。
またお気軽に旅行を楽しむ日が来る事を願うばかりです。
沖縄にお越しの際はまたぜひ、ホテルオーシャンをご利用ください。
ホテルオーシャン カルパナ

返信日:2023/9/2

女性/30代 子連れ旅行

ちゃまさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【朝食バイキング】沖縄料理を満喫!朝食付きプラン【添い寝無料】
トリプル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4
コストパフォーマンス
割安

コスパ良し

大人二人子供二人で利用しました。
ベットが3台ギューギューで並んでたので落ちる心配もなく、良かったです。枕もシャンプーも自由に選べて、自由にコーヒー飲めたりキッズスペースがあって、また利用したいと思いました。
部屋は普通にキレイです。コンセントも沢山ありました。テーブルがなかったけど、エレベーター横に貸出しもあって、不便はなかったです。
雨の中、子供とプールに行きましたが、浮き輪も好きなの選べるし、タオルもフロントで借りられるし良かったです。
ただ、隣接の駐車場は1000円で利用出来るのに、サイズがダメで近隣のコインパーキングに停めましたが、駐車料金が2600円もかかってしまいました。
朝食会場は、オープンと同時に行きましたが、すぐに満席になり、途中から順番待ちしていたので、朝イチで行くことをおすすめします。

ホテルオーシャン(那覇国際通り)からの返信

ちゃま 様
この度は当ホテルオーシャンへご宿泊頂き、誠に有難う御座いました。
また、お時間を頂きご投稿まで賜りました事を重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中に関しましては、ご不便無くお過ごし頂けましたようで安堵致しました。
当館にてご提供致しておりますサービスの数々は、ご宿泊頂いた沢山のお客様方やスタッフからのご意見を取り入れた物となっており、日々ご好評を頂いておりますのでご活用い頂けた事はとても嬉しい限りで御座います。
駐車場に関しましては立体駐車場である事から、お車のサイズに制限が生じてしまいご負担をお掛けしました事をお詫び申し上げます。入庫不可のお車に関しましてはなるべく安価にご利用出来る近隣のコインパーキングをご紹介をさせて頂いておりますので、ご容赦下さいませ。
当館の随一人気プランとなっております朝食ですが、人気がゆえに早いお時間からの混み合いも多く、お席の誘導としてはオープン時間に合わせてのご利用をお勧めしてはおりますが、ご利用人数によってはご案内までどうしてもお待ち頂く場合が御座います事をご理解頂ければ幸いです。
最後になりましたが、また機会がありましたら是非とも当、ホテルオーシャンにて再びちゃま様ご家族とお会い出来ます事を私含めスタッフ一同、心よりお待ち申し上げてご返信とさせて頂きます。
この度のご投稿そしてご宿泊、大変有難う御座いました。
ホテルオーシャン フロント 久家 雪見

返信日:2023/12/6

女性/40代 家族旅行

みっちょんさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【朝食バイキング】沖縄料理を満喫!朝食付きプラン【家族旅】
4ベッド 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3
コストパフォーマンス
割高

小学生未満のお子様連れにおすすめです。

小中高の子供達には、かなり子供向けすぎて。
小学生未満のお子様にはおすすめします。
プールが7時から入れるのは、嬉しいのでは^_^

ホテルオーシャン(那覇国際通り)からの返信

みっちょん 様
この度はホテル当オーシャンへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
みっちょん様のお子様が大満足した様子を伺い知る事ができ、大変嬉しく思います。
当ホテルのプールは朝の7時〜夜の19時までご利用出来ます。
また、無料レンタルが出来る浮き輪やバスタオルの貸し出しもあるので、当館のキッズプールは勿論、外出先のビーチでも利用できますので日々、ご好評を頂いております。
また、当館ではお子様向けのサービスとしてお菓子の家やスタンプラリー等をご用意しております。
更には一泊5枚のオムツプレゼントも手荷物の軽減へ繋がるなど、こちらもまたご好評を頂いております。
更にはご宿泊者様が滞在中何度でも無料でも利用できるカフェスペースや、5種類から選べる枕のレンタルに女性限定のシャンプーバーもございますのでお気軽にご利用下さい。
そして12階朝食ですが、こちらもお子様向けのコーナーを作っております。お子様に食べやすい物をいっぱい置いていますが召し上がりましたでしょうか?
お気に召した一品などがあればぜひ、お聞かせ願えればと思います。
これからも良いホテルづくりを目指してまいります。
また気軽に旅行を楽しむ日が来る事を願うばかりです。
沖縄にお越しの際はまたぜひ、ホテルオーシャンをご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルオーシャン フロント  ポカレル チュダマニ

返信日:2023/9/2

女性/60代 夫婦旅行

yukiko1211さん

時期
2023年6月宿泊
プラン
【☆!朝食無料!☆】【室数限定!】40%OFF!お得な朝食無料プラン!
ツイン 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
割安

感動しました

まずチェックインから感動。貸出品の数々、こんなものまで思いつくの?と驚くきめ細かな貸出品。
国際通りや牧志第一公設市場まではレンタル自転車で楽々。雨傘だけでなく日傘も貸出品にあり。
朝食に感動。沖縄料理の数々。
こちらの朝食で、沖縄料理を全て堪能できます。
大好きなじーまーみ豆腐やもずくを何度もおかわり。
生フルーツでフレッシュジュースも作りました。
そして、お食事に使うお皿が1番上は衛生上おいてあるだけで、使うのは2番目から。
このさりげない気遣いにも感動しました。
旅行が趣味であちこち旅行しますが、このシステムは初めてです。コロナ禍前から、それは気になってましたが、そこをクリアにしてくれたホテルはこちらだけです。
さりげないきめ細かなサービスが本物の『おもてなし』だと思います。思いやりを体いっぱい感じた素敵なホテルです。

ホテルオーシャン(那覇国際通り)からの返信

yukiko1211様
この度は当ホテルオーシャンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、当ホテルのおもてなしを喜んで頂け大変嬉しく存じます。
ホテルオーシャンの自慢の朝食バイキングは、世界一!沖縄料理が豊富なホテル朝食をコンセプトに地産地消、食材も県産野菜を中心に食の安心・安全に取り組んでおります。私のおススメはパパイヤイリチーや人参しりしりーです。沖縄では定番メニューで、家庭でもお弁当のおかずとして、お子様にも人気のメニューでございます。
最後になりましたが、今後ともホテルオーシャンにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。次回、yukiko1211様とお会いできるのを楽しみにしております。
ホテルオーシャン
フロント 金城

返信日:2023/9/2

女性/50代 恋人旅行

ちゃあちゃんさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【じゃらん限定】【連泊でお得!】沖縄料理を満喫!朝食付きプラン
ツイン 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
1
風呂
1
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

家族連れ&子どもには楽しいと思います。

朝食が美味しいとの評判で予約しました。廊下いっぱいに子どもたちの声が響き渡っていました。朝食は種類も多く美味しかったです!
ドリンクサービスも美味しく飲めました!

ホテルオーシャン(那覇国際通り)からの返信

ちゃあちゃん 様
この度は貴重なご旅行に際しまして当ホテルオーシャンをご利用頂き、誠に有難う御座いました。
また、お時間を頂きご投稿まで賜りました事を重ねて心より御礼申し上げます。
当館にて提供いたしております自慢のご朝食、お気に召して頂いたようで何よりで御座います。
地産地消をモットーとした沖縄時料理の数々、お気に入りの一品には出会えましたでしょうか?
自分で作るタコライスや麺、出汁、トッピングのお肉を自在に入れ替えて召し上がる事が出来る沖縄そば等、体験型としても色んな方法で召し上がれるメニューは親御様のみならず、お子様たちにもお喜び頂けるラインナップが多数あるので、飽きずにご朝食を堪能する事が可能で御座います。
最後になりますが、またいつの日か機会がありましたら是非とも当、ホテルオーシャンにて再びちゃあちゃん様とお会い出来ます事を私含めスタッフ一同、心よりお待ち申し上げてご返信とさせて頂きます。
この度は大変、有難う御座いました。
ホテルオーシャン フロント 上原 勝也

返信日:2023/7/22

女性/30代 子連れ旅行

5252さん

時期
2023年6月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【朝食バイキング】沖縄料理を満喫!朝食付きプラン【添い寝無料】
和室 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
割安

赤ちゃん連れで最高のホテルでした!!

9ヵ月の赤ちゃんと祖父母を連れての家族旅行。
ハイハイができるように和室でお風呂トイレ別のホテルを探していました。
和室は広々としていて赤ちゃんも嬉しそうで、泊まった階に電子レンジも置いてあり、離乳食も温めることができました!
朝食も色々な食材が豊富で美味しかったです!
宿泊のお値段が安くて…本当に合ってるのか確認したぐらいでした笑
大変満足したのでお子様連れにはおもてなし最高です!
また沖縄に行く際には利用させていただきたいです!

ホテルオーシャン(那覇国際通り)からの返信

5252様
この度は、ホテルオーシャンへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
和室は、特に小さなお子様連れのお客様に人気でございます。
自由に部屋の中を動き回る姿は、凄く可愛いですし微笑ましいですよね。
当ホテルは各フロアーに、電子レンジ・血圧計・体重計・フットマッサージャー・テーブル&イス・ランタン等々の便利グッズが設置されております。
1階ロビーには、レンタサイクルや、ベビー用品・5種類の選べる枕もございます。
ご利用の際には、お気軽にお声がけ下さい。
次回、5252様ご家族とお会いできるのを楽しみにしております。
今後とも、ホテルオーシャンにご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
ホテルオーシャン 
フロント  金城

返信日:2023/7/21

女性/40代 家族旅行

メルルさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【!朝食半額!】【室数限定!】40%OFF!お得な朝食半額プラン!
4ベッド 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

子供達を楽しませるホテル

子供達が喜ぶ工夫がたくさんあるのが良いところです。お菓子の詰め放題の袋が小さくなったような気がして残念でした。
朝食の卵かけ醤油の紹介良かったです。アジアのお客様が多いので日本語以外の表示があると良いなと思ったことと、受付は1人対応で待ち時間が勿体ないと感じました。

ホテルオーシャン(那覇国際通り)からの返信

メルル 様
この度はホテルオーシャンへご宿泊頂き誠に有難うございます。
サービス業で在りながら、時間帯によっては少数で業務に当たっていることもあり
残念な思いをさせてしまい大変心苦しく思います。
当ホテルは小さなお子様連れのお客様にも滞在中安心して過ごして頂けるよう
ベビー用品の無料貸出しをしております。
お子様向けのお菓子の家やスタンプラリーも大変好評です。
今回お客様から頂いた意見を参考にこれからも良いホテルづくりを
目指してまいります。
沖縄にお越しの際はまたぜひホテルオーシャンをご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルオーシャン フロント 野原 伸一郎

返信日:2023/7/17

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