クチコミ・評価

松山東急REIホテルからの返信

このたびは松山東急REIホテルをご利用いただきありがとうございました。当館は松山市の中心部にあり観光の拠点として便利な位置にございます。すぐ背後の山に松山城があり、ロープウェイ乗り場まで続く通りも商店街となっております。観光物産館・今治タオルのお店・鯛めしのお店など様々な店舗が立ち並び、十分にお楽しみいただけるのではないでしょうか。お車に関しては建物地下の提携駐車場は台数が限られておりましてご迷惑をおかけしております。先着順でご案内しておりまして、地下駐車場が満車の場合は周辺の別の提携駐車場をご案内しておりますので、どうぞご理解くださいませ。次回は更に良い評価を頂戴できますよう各スタッフそれぞれの業務に励んでまいりますので、松山東急REIホテルに変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/7/25

松山東急REIホテルからの返信

このたびは松山東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。立地やアクセスの面でお褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。松山市の中心部に当館はあり、観光はもちろんグルメ・ショッピングもホテル周辺でお楽しみいただけます。また空港からのリムジンバスや路面電車の停留所は目の前にあり、利便性の良さをお感じいただけたのではないでしょうか。次回はさらに良いご評価をいただけるよう、立地だけではなくサービスの面でも各スタッフは精進を重ねてまいります。どうぞまた松山東急REIホテルにお越しくださいませ。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/24

松山東急REIホテルからの返信

この度は、松山東急REIホテルに、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
便利なロケーションやスムーズなチェックインにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
朝食の種類もお楽しみいただけたようで、何よりです。
ビジネス出張だけでなく、個人旅行でもぜひまたお越しください。  
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/17

松山東急REIホテルからの返信

このたびは松山東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。当館は松山市の中心部に位置しご投稿いただきましたように空港からのリムジンバスのバス停は目の前でございます。また路面電車の大街道駅も同じく目の前にあり、道後温泉やJR・伊予鉄道の駅へも電車一本で行くことができます。ぜひ次回も当館へお越しくださいませ。ご滞在が印象に残るものになるべく私どもは精進を重ねてまいります。そして立地以外ご滞在にもご評価を頂戴できましたら光栄でございます。どうぞ変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2025/7/4

松山東急REIホテルからの返信

この度は松山東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉をいただき、従業員一同、嬉しい限りでございます。
お客様のお言葉・笑顔が何よりの励みとなります。
引き続き、快適空間をご提供できる様、サービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/6/25

松山東急REIホテルからの返信

この度は、松山東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
これからも、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供し、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/6/20

松山東急REIホテルからの返信

この度は松山東急REIホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで安心いたしました。
当館のご朝食もお客様から大変ご好評を頂いております。
引き続き、お客様にとって心地の良いサービスが提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/16

松山東急REIホテルからの返信

この度は松山東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。愛媛県が初めてとのことで、当館をお選びいただいたことにまず感謝申し上げます。
朝食においては、愛媛の郷土料理やシェフ実演のオムレツなどバラエティー豊かな内容でお客さまをお迎えしており、お客様より大変ご好評を頂いております。ご満足頂けたご様子で、安心いたしました。
引き続き、お客様にとって心地の良いサービスが提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/15

松山東急REIホテルからの返信

この度は、松山東急REIホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
当館は、松山市内中心部に位置し、路面電車・リムジンバスの停留所からも近く、飲食店も近隣に多数あり、観光やビジネスにも動きやすい場所となっております。朝食においても、鯛めしをはじめ愛媛の郷土料理など、バラエティー豊かな料理がならんでおり、ご好評いただいております。ご満足いただけた様子で安心いたしました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/5/14

松山東急REIホテルからの返信

このたびは松山東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。毎年この時期は坊っちゃんスタジアムでプロ野球が開催され多くのお客様にお越しいただいております。松山に人が集まりにぎわうのは見ていても嬉しいものです。結果は残念ではございましたが、ホテルでの滞在が癒しになられたとのことで安堵いたしました。あちこちに遠征されているとは思いますが、機会がありましたらまたどうぞ愛媛松山にお越しくださいませ。そして来年もお客様とお会いできますのを楽しみにしております。お忙しいなかご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/4/19

松山東急REIホテルからの返信

このたびは松山東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またお時間をさいてのご投稿感謝申し上げます。３つのフロアの禁煙ダブルルームは当館で一番最近に改装を施しており、松山を感じられるようなデザインとなっております。ホテルでのご滞在がより印象に残りましたならば幸いでございます。ギフトカードの使用で時間がかかってしまったことは大変申し訳ございません。朝のお忙しいなかお待たせし失礼を致しました。直接チェックアウト担当のスタッフに指導いたします。至らぬ点は日々改善を重ね選ばれるホテルを目指して参りますので、どうぞ今後も松山東急REIホテルをよろしくお願いいたします。

返信日：2025/4/12

松山東急REIホテルからの返信

このたびは松山東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。私どもの朝食とかに道楽さんの夕食付きのプランでのご予約で、それぞれのお食事にご満足いただけたようで大変安堵いたしました。しかしながらお部屋の掃除に行き届かない点があったことをお詫び申し上げます。清掃スタッフに共有しこのようなことがないようにと伝えております。せっかくのご旅行でくつろぎたいところこちらの清掃不足があり申し訳ございませんでした。快適なご滞在のために日々取り組むことをお誓いいたしますので、どうぞ松山東急REIホテルへご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2025/4/11

松山東急REIホテルからの返信

このたびは松山東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。客室の広さや寝具に特にご不便がなかったことを拝察し安堵いたしました。また私ども朝食にもご満足いただけたようでうれしい限りでございます。レストランでは和洋幅広いメニュー、また愛媛ならではの品々をまじえ皆様をお待ちしております。至らぬ点は日々改善を心掛け選ばれるホテルとなるよう今後も精進を重ねてまいりますので、どうぞまた松山東急REIホテルをご利用くださいませ。お客様のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/11

松山東急REIホテルからの返信

このたびは松山東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。四国は初めてとのことで、当館をお選びいただいたことにまず感謝申し上げます。当館は市内中心部にあり、空港からのリムジンバス、またJR松山駅からの路面電車も目の前に着きます。私にとっては日常ですが路面電車が走る街も珍しいと思いますし、眺めるのもまた実際乗ってみるのもお楽しみいただけると思います。昭和のレトロ感あふれる車両もまだ現役で走っています。また私どもの応対についても嬉しいコメントを頂戴しました。大変励みになるお言葉であり感謝いたします。四国4県はそれぞれ違った顔を持っています。どうぞまた当館を拠点として四国をお楽しみくださいませ。心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/8

松山東急REIホテルからの返信

このたびは松山東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またお褒めのコメントを頂戴しうれしい限りでございます。朝食はホテルでの滞在の楽しみの一つであろうかと思います。私どもの朝食は鯛めしなど愛媛ならではの品々をはじめ和洋様々なメニューをそろえており、皆様をお待ちしております。周辺にいくつかホテルはありますが当館をお選びいただいていること、感謝申し上げます。お客様の快適なご滞在を最優先に、スタッフ一同サービス向上に向け取り組んでまいりますのでこちらこそ松山東急REIホテルをどうぞよろしくお願いいたします。お客様のまたのお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/3

松山東急REIホテルからの返信

松山東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食においては、愛媛の郷土料理やシェフ実演のオムレツなどバラエティー豊かな内容でお客さまをお迎えしており、お客様より大変ご好評を頂いております。ご満足頂けたご様子で、安心いたしました。
引き続き、お客様にとって心地の良いサービスが提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/14

松山東急REIホテルからの返信

このたびは松山東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。当館は市内中心部にあり松山城や道後温泉への観光にも、またビジネスの拠点としても動きやすい位置にございます。また商店街・飲食店街も徒歩圏内で楽しむことができます。清掃の関してのコメントは大変うれしく励みになるお言葉でございました。数あるホテルより選ばれる存在になれますよう私どもは精進を重ねてまいります。ぜひまた松山東急REIホテルをご利用くださいませ。従業員一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/13

松山東急REIホテルからの返信

このたびは松山東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。今回お部屋にティッシュが残っていたということで大変申し訳ありませんでした。そこからのご心配もおっしゃる通りでございます。深くお詫び申し上げます。清掃スタッフともご投稿を共有し、こういったことがないよう徹底いたします。あらためてこの度は快適なご滞在を提供することができず申し訳ございませんでした。

返信日：2025/3/13

松山東急REIホテルからの返信

この度は、松山東急ＲＥＩホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
立地やサービス接客の件でお褒めのコメントを頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足を頂けたようで、大変嬉しく思います。
しかしながら、駐車場の件ではご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございません。
また、ご協力ありがとうございました。
当館は地下に駐車場がございまして、完全先着順でご案内しております。
満車の場合や施設内の駐車場に入らないお車の場合は、近隣の契約駐車場またはコインパーキングへのご案内となります。
ご迷惑をお掛け致しますが、宜しくお願い致します。
今後とも松山東急ＲＥＩホテルを宜しくお願い致します。

返信日：2025/3/5

松山東急REIホテルからの返信

この度は、松山東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルは、松山市内中心部に位置し観光やお食事等するにあたって大変便利な場所となっており、お客様に喜ばれております。また、ご滞在中ゆっくりとくつろげた様子で、大変うれしく思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/2/23

松山東急REIホテルからの返信

この度は松山東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また詳細にわたるコメント、感謝いたします。当館は市内中心部にあり、ビジネスにも観光にも拠点として便利な位置にございます。また目の前が大街道という商店街・繁華街であり、お食事、お買い物も徒歩圏内で済ますことができます。朝食へのコメントは大変うれしく、励みになる言葉でございました。ぜひ次回も松山へお越しの際は当館をお選びくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/29

松山東急REIホテルからの返信

このたびは松山東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お時間を割いてのご投稿感謝申し上げます。私どもフロントスタッフや朝食について身に余るお言葉を頂戴しうれしい限りでございます。しかしながらレストランでのお出迎えに失礼があった点申し訳ありませんでした。各スタッフと共有し、お客様に心地よく滞在いただくため全力を尽くしてまいります。どうぞこれからも松山東急REIホテルをよろしくお願いいたします。

返信日：2025/1/16

松山東急REIホテルからの返信

この度は松山東急REIホテルをご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

返信日：2025/1/11

松山東急REIホテルからの返信

この度は、松山東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は松山の中心部にございまして、観光地や空港、飲食店などどこへ行くにも便利な立地条件となっております。
また朝食に関しましては、愛媛の郷土料理をはじめとした、和洋のバイキングでご提供しており、お客様からも大変ご好評を頂いております。引き続き、お客様にとって心地の良いサービスが提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。
また松山へお越しの際は、松山東急ＲＥＩホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2024/12/25

松山東急REIホテルからの返信

この度は松山東急REIホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館は市内中心部にあり、近隣の観光地へ動きやすい場所にございます。また食事やお買い物も旅の楽しみの一つ、商店街・飲食店街も徒歩圏内にあり、楽しまれたご様子がコメントからもうかがえ私どもも安堵しております。
エアコンに関しましては建物全体でのコントロールとなっておりまして、外気温を見ながら調節しております。寒く感じられる場合はヒーターや毛布の貸し出しもできますのでお気軽にフロントまでお声かけくださいませ。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/11/11

松山東急REIホテルからの返信

この度は松山東急REIホテルご宿泊ありがとうございました。
バスに落ちていた髪の毛、大変申し訳ございませんでした。清掃担当者と共有し最終のチェックまでしっかり行うこと指導して参ります。
思う存分松山旅行楽しめましたでしょうか？
ホテル近隣も松山城・道後暗線・大街道アーケード…見どころたくさんありあっという間に一日が過ぎてしまいますが、長細い愛媛県・四国全体となるとさらに見どころがたくさんございます。
次回お越しの際はじっくり四国を楽しまれるのもいいかもしれません。
私たちはご宿泊いただく皆さまの旅の想い出作りに可能な限りお手伝いいたします。
ご不明な点ございましたら、何なりとお問い合わせくださいませ。
またのご来館お待ち申し上げます。

返信日：2024/10/31

松山東急REIホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
廊下などのBGMの音量を調整致しました。
エレベーターはご宿泊・特に団体様のご利用が多い時間帯があろうかと思います。
団体様の部屋を同フロアーにしたりはしているのですが、ご配慮が足りなかった様で、今後の参考とさせて頂きます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

返信日：2024/10/27

松山東急REIホテルからの返信

この度は松山東急REIホテルをご利用頂き、まことにありがとうございます。
駐車場の件ではご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。市内中心部がゆえ苦慮しておるところでして、いくつか契約駐車場はございますが一方通行などもあり、土地勘もない中で皆様には本当にご面倒をおかけしております。より分かりやすい説明を心掛けて参りますので、何卒ご理解を頂けましたらと存じます。
お忙しい中コメントをお送りいただき、ありがとうございました。次回松山へお越しの際もぜひご検討くださいませ。心よりお待ちしております。

返信日：2024/10/27

松山東急REIホテル　宿泊予約からの返信

この度は松山東急REIホテルご宿泊ありがとうございました。
NAGOMIのベッド眠りやすくて私も好きです♪
当ホテルのベッドマットレスは、ほとんどのお部屋でシモンズ社製マットレス、一部のお部屋のみですが日本ベッド社製のマットレスを設置しております。
ご予約の際ホテルまで直接お問い合わせされるのもいいかもしれません。
今後ベッド更新時期になりましたら、お客様のご意見も頂戴しながら選定に入りたいと思います。
貴重なご意見有難うございました。またのご利用お待ち申し上げます。

返信日：2024/10/28

松山東急REIホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
こちらのコメント内容は高知県のホテル情報かと存じます。
弊社ホテルは、コインランドリーはホテル内に3台ご用意しており、乾燥・洗濯一体式となってございます。
尚、ひろめ市場や日曜市も高知県かと存じます。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

返信日：2024/8/30