宿番号:346116
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 3.7 |
|
料理(朝食) | 4.0 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.1 |
|
接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 4.0 |
|
投稿日:2025/10/23
今回は、ちょっと残念でした!
予約時のメニューと違ってた。その時期の仕入れでしょうがないかな。
夕食のバイキングもう少し客数制限、間隔あけたほうが並んでて時間かかりすぎ!
団体客かな並びながら話して進まないし!
お風呂は空いてたので、のんびり入れました。
投稿日:2025/10/22
連泊で宿泊したのですが歯ブラシなど一泊分しか無く2泊目に歯磨き粉が足りなくなりました!同じ料金でアメニティグッズが1泊分て普通なんでしょうか?
今までには無かったのでがっつりでした!
お掃除をしなくていいカードをドアに置いた置いたからでしょうか?
投稿日:2025/10/20
露天風呂からの夜景がとても綺麗でしたが、もう少したくさんの人が夜景を見られる環境だと尚更良いと思います。
ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返信
この度はホテルリステル猪苗代にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
温泉館につきましては、リニューアルの際の検討課題でございます、今しばらく猶予をいただけますようお願い申し上げます。
頂戴いたしましたお言葉は決して無駄に、一つでも多く反映させ、お客様から支持していただけるホテルづくりに努めて参りますので、ぜひまた猪苗代へお越しの折には、当ホテルをご指名くだされば幸いでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/22
投稿日:2025/10/19
小学生と中学生の子どもと宿泊させていただきました。設備はすごく整い快適に過ごせました。花火ができるのが知らなかったので準備しておけばよかったと思いましたが大抵は売店で調達できました。
強いて言うなら大手チェーンのホテルに比べてバイキングがやや寂しい感じがしますが決して悪いわけではありません。
子連れには大変いいホテルだと思います。
ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返信
この度はホテルリステル猪苗代にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご多用中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お食事の内容につきましては、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。関連部署と連携し対策を講じてまいりますので、今しばらく猶予をいただけますようお願い申し上げます。
頂戴いたしましたお声は決して無駄にせず、寛ぎと癒し溢れるご滞在に心からご満足いただけるホテルを目指し、サービスを含めたあらゆる面で進化を追求してまいりますので、今後とも末永く当ホテルをご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/22
投稿日:2025/10/19
楽しかったと言っていたので家族みんなでいってきました。
沢山のひまわりで囲ってある迷路は絶景でした。
ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返信
この度はホテルリステル猪苗代にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お子様とのご旅行を楽しまれた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見させていただきました。
当ホテルでは、隅々まで行き届いたサービスながらも、堅苦しくなく自然体での和やかなおもてなしを心掛けております。
皆様がこの猪苗代で、素敵な思い出を残されますよう出来る限りのお手伝いをさせていただきますので、お気軽にお声掛けくだされば幸いでございます。
ぜひ次回は時季を変え、燃え盛るような紅葉などもお楽しみに、猪苗代へお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/22
投稿日:2025/10/18
三連休を使って猪苗代へ。クーポン利用できたこともあり10何年ぶりに宿泊しました。大きなホテルは昔のイメージのままですが、ハロウィン期間限定の取組みやバイキング料理が種類豊富で美味しいです。館内にプールやジム、外にも散策やアスレチックができたり、館内で色々遊べるのもいいですね。スタッフさんもとても丁寧な言葉遣いでした。ただ、お風呂だけ普通でした。ジャグジーとか薬草入りとかもっとあっても‥でもいい宿なのでまた伺いたいです。
ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返信
この度はホテルリステル猪苗代にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在を存分に楽しんでいただけましたようで、心から嬉しく存じます。
また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
温泉館につきましては、リニューアルの際の検討課題でございます、今しばらく猶予をいただけますようお願い申し上げます。
今後とも、心から寛げるご滞在空間を提供できますよう、あらゆる面でリゾートにふさわしいクオリティを追求し、常に進化し続けるホテルづくりに努めてまいりますので、お気づきの点などございましたら遠慮なくお声掛けくださいませ。
また、皆様お揃いでのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2025/10/19
投稿日:2025/10/16
16階部屋からの猪苗代湖に沈む夕陽素晴らしかったです。
館内は落ち着いていてゆっくり過ごせました。お風呂はインパクトなくチョット残念でした。
ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返信
この度はホテルリステル猪苗代にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在を満足していただけた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見させていただきました。
また、、温泉館につきましては、リニューアルの際の検討課題でございます、今しばらく猶予をいただけますようお願い申し上げます。
今後とも、あらゆる面でリゾートにふさわしいクオリティを追求し、常に進化し続けるホテルづくりに努めてまいりますので、お気づきの点などございましたら遠慮なくお声掛けくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/18
投稿日:2025/10/16
2度目の利用です
エントランスは広くとても豪華な感じです
大浴場もとても広く、ゆったりしています
食事会場がいくつかあり、大人数だったので一番奥の会場に
なりました
場所が複数あるので、連休中でしたが、さほど混んでいる感じは
ありませんでした
食事内容はもっと、地産地消を感じられるメニューが欲しいです
小さなキッズコーナーと漫画コーナーがあり、
屋内屋外プール、アスレチック、卓球、フィットネス、ハーブ園など
色々遊べる選択肢があって、3世代楽しく遊べました
ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返信
この度はホテルリステル猪苗代にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルをリピートしてご利用くださり、大変ありがたく存じます。
猪苗代は四季折々の表情に加え、世代を問わず楽しめる観光スポットにも恵まれており、目的に応じていかような過ごし方にも対応できるリゾートエリアでございます。
当ホテルでは、自然あふれる敷地、充実した館内施設におけるリフレッシュは勿論、気疲れすることなく第二の我が家のように心から第二の我が家のように心から寛ぎの時間を過ごしていただけますよう、最大限のおもてなしを心掛けております。
食事内容につきましては、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
担当部署と連携し対策を講じてまいりますので、今しばらく猶予をいただけますようお願い申し上げます。
頂戴いたしましたお言葉は決して無駄にせず、一つでも多く反映させ、お客様に心から満足いただけるホテルづくりに努めて参りますので、ぜひまた猪苗代へお越しの折には、当ホテルをご指名くだされば幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/18
投稿日:2025/10/14
初めての猪苗代旅行でしたが猪苗代湖からは離れています。ホテルの作りは古い感じでしたが部屋はまあまあでした。お風呂は広いですが階段移動がありそちらには行きませんでした。プールやアスレチックがあり子連れの方には色々な施設があり楽しめると思います。
ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返信
この度はホテルリステル猪苗代にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルを初めてご利用いただき、大変光栄に存じます。
温泉館につきましては、リニューアルの際の検討課題でございます、今しばらく猶予をいただけますようお願い申し上げます。
頂戴いたしましたお言葉は決して無駄にせず、一つでも多く反映させ、お客様に心から支持していただけるホテルづくりに努めてまいりますので、ぜひまた猪苗代へお越しの折には、当ホテルをご指名くだされば幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/16
投稿日:2025/10/14
部屋も広くゆったり出来て送迎車も予約出来て便利でした
食事も席が決まっていてゆっくり出来てバイキングも種類が多くて良かったです 欲を言えば夕食のメニューに目玉となるような品があったら良かった 例えばローストチキン、ステーキ、ローストビーフ、サラダ等
ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返信
この度はホテルリステル猪苗代にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、
ご滞在中は、ゆったりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
お食事内容につきましては、関連部署と連携し対策を講じてまいりますので、今しばらく猶予をいただけますようお願い申し上げます。頂戴いたしましたご意見は重く受け止め、より多くの客様にご支持とご評価をいただけるホテルを目指して参りますので、ぜひまたのご利用を賜りたくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/16
投稿日:2025/10/13
横浜から帰省した孫たちを送りながらの宿泊でした。孫たちはプールやアクティビティ、好きなものが食べられるバイキングの食事に満足していました。
ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返信
この度はホテルリステル猪苗代にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お孫様とのご旅行を楽しまれた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見させていただきました。
当ホテルでは、お客様のご旅行がひと際思い出深いものとなりますよう四季に応じた様々なホテルイベントを計画いたしております。
今後とも、楽しい思い出づくりのお手伝いをさせていただきますので、どうぞまた時季を変えまして、魅力あふれる猪苗代へお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/16
投稿日:2025/10/13
チェックイン前もチェックアウト後もプールに何度でも入れるプランでした。ですが、アスレチックで楽しんだりしていたので、2回しかはいりませんでした。子供達はとても楽しんだと思います。
ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返信
この度はホテルリステル猪苗代にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お子様とのご旅行を楽しまれた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見させていただきました。
当ホテルでは、「お子様にも快適なリゾートの滞在を」という考えのもと、ご家族全員が猪苗代で存分に遊びやリフレッシュの時間を楽しんでいただけますよう努めております。
室内温水プールやゲームコーナーなどの館内施設だけでなく、季節イベントには、猪苗代ならではの企画も多数ございますので、ぜひ次回は時季を変えてのご旅行も検討されてみてはいかがでしょうか。
ぜひまた皆様でご来館くださいませ。
スタッフ一同、また少し成長されたお子様にお会いできることを楽しみにしております。
返信日:2025/10/16
投稿日:2025/10/12
色々なアクティビティがあって、ご飯も美味しくて良い思い出が沢山できました
フロントの方の対応も大変素晴らしかったです
毎年、夏はお世話になってます
ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返信
この度はホテルリステル猪苗代にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルをリピートしてご利用くださり、大変ありがたく存じます。
今回のご滞在もご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
お客様とのふれあいは、ホテル業に従事する私どもにとって何よりの喜びであると共に、日々の原動力でございます。
賜りましたお言葉を今後益々の励みとし、更なるサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/14
投稿日:2025/10/12
色んな施設があり、小さな子供連れには
楽しいと思うが、どんな事にも お金がかかり
少し残念(卓球にも) 又 売店の人に旅館の事を
質問したら「多分」と言われた その後も確かめる様子もなく
立っていた。 ハッキリしないまま花火を楽しむ事は
できなく、残念な事が多かった
関東側から車で行ったが、看板が少なく
迷いやすいと感じた。
ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返信
この度はリステル猪苗代にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
館内のインフォメーションにつきましては、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ホテルスタッフ一丸となってホスピタリティ溢れるサービスを心掛け、より多くのお客様に、期待を上回る感動と満足の提供が出来るよう努めて参ります。
駐車場のご案内につきましても、関連部署と連携し対策を講じてまいりますので、今しばらく猶予をいただけますようお願い申し上げます。
頂戴いたしましたお言葉は決して無駄にせず、一つでも多く反映させ、お客様に心から支持していただけるホテルづくりに努めて参りますので、ぜひまた猪苗代へお越しの折には、当ホテルをご指名くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2025/10/14
投稿日:2025/10/9
猪苗代湖が綺麗に見えます。高級感もあり お風呂も広くて快適です。晩御飯バイキング種類が豊富で美味しかったです。また泊まってみたいホテルですね。
ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返信
この度はホテルリステル猪苗代にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
「また宿泊したい」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく投稿を拝見させていただきました。
当ホテルは、室内温水プールや湯量豊富な温泉といった充実した館内施設、目的に応じていかような過ごし方にも対応できる総合リゾートでございます。当地猪苗代は、自然・ショッピング・グルメにと、あらゆる楽しみ方ができる恵まれたエリアでございます。
ぜひ次回は、ご連泊でゆっくりと滞在され、今回味わいきれなかった猪苗代の魅力をご体感していただければと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/13
投稿日:2025/10/9
福島旅行にて初めてご利用させて頂きました。
全体的には良かったのですが、風呂が大浴場と露天風呂が違う階にあり、しかも裸で階段を降らないという点がマイナスに感じました。滑りやすいので転倒の危なさから、行くのを断念する方もいました。
またシャワーを浴びる際お湯が全く出なくて、困りました。他の利用客も冷たいと話していました。
ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返信
この度はホテルリステル猪苗代にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
温泉館につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。リニューアルの際の検討課題でございます、今しばらく猶予をいただけますようお願い申し上げます。
シャワーの温度につきましても、こまめにチェックする体制を整えて参ります。
頂戴いたしましたお言葉は決して無駄にせず、一つでも多く反映させ、常に進化し続けるホテルづくりに努めてまいりますので、お気づきの点などございましたら遠慮なくお声掛けくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/16
投稿日:2025/10/9
朝食、夕食共に美味しかった。このクラスだとビュッフェスタイルが良い。好きなものを好きなだけ食べれる。
また、混雑しないように時間帯を区切ってあるのも良かった。洋室だったけど古さのせいか清潔感はややマイナス床やソファはリニューアルして欲しい。3階でしたがレイクビューはバッチリでした。
ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返信
この度はホテルリステル猪苗代にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お食事の項目で満点の評価を賜り、大変ありがたく投稿を拝見いたしました。
当ホテルのレストランは、地産地消にこだわり、産直素材をふんだんに用いて、猪苗代・会津の食材を提供に心掛けております。
客室の室内につきましては、リニューアルの際の検討課題でございます、いましばらくの猶予をいただけますようお願い申し上げます。ぜひ次回も、まだまだ魅力の尽きない猪苗代へお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/13
投稿日:2025/10/8
今回は、私達夫婦と息子夫婦、娘夫婦の6人で3部屋で宿泊しました。このホテルは、私の兄夫婦が以前、泊まってよかったとの事でしたので、泊まってみたかったホテルでした。
年数は経っていると思うのですが、客室は広く綺麗で、
食事も晩御飯、朝ご飯とも種類も多く美味しくいただきました。8月のお盆の時期に宿泊したのですが、宿泊代でも、そんなに高くなくて、とても満足できました。
何より子供達夫婦がとても気に入ってくれたのが、嬉しかったです。
今度は、冬の時期に宿泊してみたいと思いました。
ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返信
この度はホテルリステル猪苗代にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルを初めてご利用いただき、大変光栄に存じます。
今回のご滞在はご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
また、宿泊したいとのご感想は、宿泊業に携わる私どもにとりまして、何よりありがたく、日々の業務が報われる一言でございます。今後とも、行き届いたサービスながらも、アットホームな雰囲気のあるホテルづくりを目指し、スタッフ一丸となってホスピタリティ溢れるおもてなしは勿論、館内施設のクオリティ向上や旅行に彩を添えるホテルイベントの充実に努めて参ります。
また皆様お揃いでのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/10
投稿日:2025/10/8
どこへいくにもアクセスがしやすかったです!ただ都心からだと電車とバスだと結構時間かかるので、車がおすすめです!
プールもお風呂もあるため、ホテル内だけでも十分満足できるかなと思います。
夏場は敷地内で花火ができたりもして、カップルでも楽しめます!
ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返信
この度はホテルリステル猪苗代にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは、隅々まで行き届いたサービスながらも、堅苦しくなく自然体での和やかなおもてなしを心掛けております。
皆様がこの猪苗代で、素敵な思い出を残されますよう出来る限りのお手伝いをさせていただきますので、お気軽にお声掛けくだされば幸いでございます。ぜひ次回は、時季を変え、燃え盛るような紅葉などもお楽しみに、猪苗代へお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/10
投稿日:2025/10/7
16階の眺め猪苗代湖が夕陽に輝いてとても美しかった。部屋も清潔に整えてあり気持ちよく過ごせました。食事も満足でした
ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返信
この度はホテルリステル猪苗代にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルを初めてご利用いただき、大変光栄に存じます。
また、ご多用中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
猪苗代は四季折々の表情に加え、世代を問わず楽しめる観光スポットにも恵まれており、目的に応じていかような過ごし方のできるリゾートエリアでございます。
当ホテルでは、自然あるれる敷地、充実した館内施設におけるリフレッシュは勿論、気疲れすることなく第二の我が家のように心からの寛ぎの時間を過ごしていただけますよう、最大限のおもてなしを心掛けております。
ぜひ次回は、当ホテルを拠点として猪苗代を心おきなく楽しんでいただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/9
投稿日:2025/10/6
全体的にイメージと違いました。特にお風呂があまりに良くなかった…移動する時、裸で階段はありえないと思いました。
ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返信
この度はホテルリステル猪苗代にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
温泉館につきましては、今後のリニューアルの際の検討課題でございます、今しばらく猶予をいただけますようお願い申し上げます。
頂戴いたしましたお言葉は決して無駄にせず、一つでも多く反映させ、お客様に心から支持していただけるホテルづくりに努めてまいりますので、ぜひまた猪苗代へお越しの折には、当ホテルをご指名いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/9
投稿日:2025/10/6
家族旅行で利用。部屋、風呂は普通。夕食、朝食は値段通り期待しては駄目。バイキング会場の従業員さんはホスピタリティはゼロ。本当にびっくりするぐらい。再度利用することはないです。
ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返信
この度はホテルリステル猪苗代にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
今回のご旅行では、ご満足いただくことができず、心苦しい限りでございます。
一部のスタッフの対応につきましては、ホスピタリティ精神に欠けておりましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様にお喜びいただけるおもてなしができますよう、人員配置等を含め改善して参ります。今後とも、心から寛げるご滞在空間を提供できますよう、あらゆる面でリゾートにふさわしいクオリティを追求し、常に進化し続けるホテルづくりに努めてまいりますので、お気づきの点などございましたら遠慮なくお声掛けくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/9
投稿日:2025/10/6
夜の到着でしたが、朝カーテンを開けたら猪苗代湖がキレイに見えていて、部屋からも露天風呂からも気持ちのいい景色でした。
また朝夕のバイキングも、地元産の物が多く種類豊富で大満足でした。
チェックアウト後に立ち寄ったハーブ園も、とにかく空気が美味しくて季節を感じられる時間となりました。
ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返信
この度はホテルリステル猪苗代にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ゆったりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
猪苗代は四季折々の表情に加え、世代を問わず楽しめる観光スポットにも恵まれており、目的に応じていかような過ごし方のできるリゾートエリアでございます。
当ホテルでは、自然あるれる敷地、充実した館内施設におけるリフレッシュ勿論、心からの寛ぎの時間を過ごしていただけますよう、最大限のおもてなしを心掛けております。
ぜひ次回は、時季を変え、今回とはまた違った趣きと旬の猪苗代・会津の食材を使用した料理を味わいにご来館くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/9
投稿日:2025/10/5
じゃらんで予約した後にホテルに、「ハウスダストアレルギーなので宜しくお願いします」と伝えた所、部屋は綺麗だし、加湿器と空気清浄機も作動しててくれてたお陰で気持ちよく過ごせました。至る所にエアドックが回っててホテル自体も気を使っているのを感じました。ご飯はバイキングでしたが、もう少し品数があればなぁと少し残念な感じでした。お風呂に化粧落としがなく、困ってる方に余計に持ってた化粧落としを差し上げました、是非ともホテルの浴室に化粧落とし置いて欲しい限りです。あとホームページに何も書いてないので、分かる人には分かる感じで水着を着れば、プールとサウナとジャクジーが使える…聞いていれば持って行きました!と残念ポイントがここにも。
チェックアウトが11時なのでゆっくりしようとギリギリ迄、部屋にいたのですが、それが凄く悪かったのでしょうか…清掃の方が「時間なのに何時まで何してんだ!次のお客が来る」と訛りもあるから余計にキツく感じるんでしょうが、私も東北人なので聞き取れましたが、11時チェックアウトと謳っておいて11時1分過ぎただけで、半分怒鳴られる感じに言われて泣きました…!全てが台無しでこなければ良かったとか思いました!最後の最後でなんでこんな思いしなければならないのでしょうか?もう出る寸前だったのですよ…私が後3分でも早ければ良かったのかもですが、追い出されるように帰りました…こんな嫌な思いをして、2度と行きません!
ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返信
この度はホテルリステル猪苗代にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在を満足していただけた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見させていただきました。
また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
一部スタッフの対応につきましては、不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様にお喜びいただけるおもてなしができますよう、人員配置等を含め改善して参ります。今後とも、心から寛げるご滞在空間を提供できますよう、あらゆる面でリゾートにふさわしいクオリティを追求し、常に進化し続けるホテルづくりに努めてまいりますので、またのご利用を賜りたくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同。心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/9
投稿日:2025/10/5
娘家族と9人で利用しました。5歳の孫から92歳のおばあちゃんまで全員がバイキングでの食事に満足しました。
お部屋も清潔でしたし、お風呂も広く清潔感ありました。アスレチックやプールで子供たちは思いっきり遊び、楽しんでくれて良かったです。もう一泊したいと思いました。子供連れのご家族には特におすすめです。
また利用したいと思います。
ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返信
この度はホテルリステル猪苗代にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在を存分に楽しんでいただけましたようで、心から嬉しく存じます。
当ホテルでは、隅々まで行き届いたサービスながらも、堅苦しくなく自然体での和やかなおもてなしを心掛けております。
皆様がこの猪苗代で、素敵な思い出を残されますよう出来る限りのお手伝いをさせていただきますので、気軽にお声掛けくだされば幸いでございます。お客様とのふれあいは、ホテル業に従事する私どもにとって何よりの喜びであると共に、日々の原動力でございます。賜りましたお言葉を今後益々の励みとし、更なるサービス向上に努めて参りますので、ぜひまた皆様でご来館くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/9
投稿日:2025/10/4
ゴルフ場が真横にあり早朝からラウンドする人がいて景色が最高でした
朝食も品数が豊富で美味しく頂きました。ゴルフができれば最高だったのですが!
ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返信
この度はホテルリステル猪苗代にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご評価くださいましたバイキングは、地産地消とスローフードをコンセプトに猪苗代・会津ならではの旨み溢れる料理の提供を心掛けております。旬の食材を使用し、新たなメニュー開発にも力を入れておりますので、時季を変え、こちらもお楽しみいただければ幸いでございます。今後もホテルイベントをはじめとした館内の楽しみ方は勿論、近隣観光スポットのインフォメーションなど、ご旅行が何より思い出深いものとなりますよう様々なご提案をいたしておりますので、ぜひ次回も、当ホテルを拠点として猪苗代を心おきなく楽しんでいただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/9
投稿日:2025/9/30
2011年以来、毎年利用しています。今回は14階、窓から眼下に広がる黄金色に輝く稲の穂波と慎ましやかな村落の風景。そして山脈を背景に穏やかな水面をたたえる猪苗代湖の姿。右手には僅かに磐梯山を眺める。夕陽が沈む光景が最高です。もちろん露天風呂、大浴場のお湯もゆったりと旅の疲れを癒してくれます。来年は冬にお訪ねします。
ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返信
この度はホテルリステル猪苗代にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルを毎年ご利用くださってるとのこと、大変ありがたく存じます。
当ホテルでは、お客様にリゾートライフを楽しんでいただけますよう、笑顔とコミュニケーションを大切に、心温まるアットホームなホテルづくりを心がけております。
今後とも、皆様に愛されるホテルを目指し、邁進してまいりますので、また猪苗代へお越しの際には、当ホテルをご指名いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/2
投稿日:2025/9/28
お料理もよかった
お風呂と露天風呂の移動が少し面倒でした!
ハーブ園もかわいくて楽しめました!
また来年も利用したいです!
ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返信
この度はホテルリステル猪苗代にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
温泉館につきましては、リニューアルの際の検討課題でございます、今しばらく猶予をいただけますようお願い申し上げます。
頂戴いたしましたお声は無駄にせず、寛ぎと癒し溢れるご滞在に心からご満足いただけるホテルを目指し、サービスを含めたあらゆる面で進化を追求してまいりますので、今後とも末永く当ホテルをご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/1
投稿日:2025/9/28
9月の三連休で伺いました。小学1年生と年中の家族4人でいきました。プールの券も含めたプランでしたが、とっても満足でした!プールは温かいところもあって冷たいところや種類も多く、とても楽しめました。水着の脱水機やドライヤーもあったのはとても便利でした。
部屋からは湖が見えて景色も良く、掃除もして行き届いていて気持ちよく過ごせました。朝夕のバイキングは種類も多く、動線も考えられていて、待たずに好きなものを食べられて、子どもたちも大満足でした。今回はじゃらんのクーポンでお得に泊まれましたが、ぜひまた泊まりに行きたいです!帰ってきてから子ども達もまた行きたいといつも言っています笑
ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返信
この度はホテルリステル猪苗代にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お子様とのご旅行を楽しまれた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見させていただきました。
当ホテルは、お子様にも快適なリゾートの滞在をという考えのもと、ご家族全員が猪苗代で存分に遊びやリフレッシュの時間を楽しんでいただけますよう努めております。
お客様とのふれあいは、ホテル業に従事する私どもにとって何よりの喜びであると共に、日々の原動力でございます。賜りましたお言葉を今後益々の励みとし、更なるサービス向上に努めて参りますので、ぜひまた皆様でご来館くださいませ。
スタッフ一同、また少し成長されたお子様にお会いできることを楽しみにしております。
返信日:2025/10/1
投稿日:2025/9/27
父親や子供含めの三世代旅行で伺いました。
プールもあり、大浴場もありでホテルだけでゆっくりすごすのには十分な施設が揃っていました。
気になったのは夕食会場の場所でした。
折角いい景色が眺められる素敵な立地なので、メンテナンス含めあの古い建物は手を入れていただければと思います。
よろしくお願いいたします。
ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返信
この度はホテルリステル猪苗代にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在を満足していただけた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見させていただきました。
また、食事会場につきましては、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
リニューアルの際の検討課題でございます、今しばらく猶予をいただけますようお願い申し上げます。
頂戴いたしましたご意見は重く受け止め、より多くのお客様にご支持とご評価をいただけるホテルを目指して参りますので、ぜひまたのご利用を賜りたくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/1