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ホテルハワイラグーンのクチコミ・評判情報


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クチコミ評点の見方・説明

ホテルハワイラグーン

[ ホテル ]
宿番号：346275
秋田県>秋田>秋田

JR秋田駅より徒歩12分、タクシー5分　空港リムジンバス北都銀行前より徒歩1分 MAP
クチコミ総合  3.3 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 18 件  
部屋   3.2  
料理（朝食）   3.0  
接客・サービス   3.0  
風呂   2.9  
料理（夕食）   -    
清潔感   3.2  
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宿泊時期: 2008年09月
投稿者:みに (女性/20代) 投稿日:2008/09/28
2週間前と今回で2回目の宿泊でした。
以前より広い部屋で嬉しかったです。繁華街に近くて、とっても便利です。また利用したいと思ってます。

[利用した宿泊プラン]セミダブル素泊りプラン

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:信 (男性/50代) 投稿日:2008/09/22
値段から考えれば十分満足です。
返信者:ホテルハワイラグーン 返信日:2008/10/01
この度はホテルハワイラグーンをご利用頂き誠に有難う御座います。
今後ともお客様にご満足の頂けるサービスの向上を従業員一同、心がけて参る所存ですので、次回も当ホテルをご指名下さいます様お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント副部長　山下義則

[利用した宿泊プラン]シングル禁煙朝食付プラン（和風バイキング）

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:じぇに (女性/30代) 投稿日:2008/09/22
カワバタで飲んだので、夜遅くのチェックインでも可能だったのが良かったです。値段から考えたら寝るだけなので十分でした。

[利用した宿泊プラン]シングル禁煙素泊りプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ほたる (男性/40代) 投稿日:2008/09/17
部屋は壁が薄いためか隣の音が筒抜け状態でした。
部屋のメンテナンスは比較的丁寧に清掃がされていました。
価格が安かったのでやむを得ないというところでしょうか。
また、利用するかは微妙な所かもしれません。
でも、素泊まりならカプセルよりは天国だと思います。
返信者:ホテルハワイラグーン 返信日:2008/10/01
この度はホテルハワイラグーンをご利用頂き誠に有難う御座います。
つきましては、お部屋の防音面で至らぬ点がございました事、心よりお詫び申し上げます。至らぬ点は早急にとは参りませんが今後の懸案事項として改善に向け努めて参る所存です。
重ねてお詫び申し上げると共にスタッフ一同心のこもったサービスの提供とお客様が快適にご利用頂ける施設作りに精進して参りますので何卒、ご容赦くださいます様お願い申し上げます。
これに懲りず秋田にお越しの際には当館をご利用くださいます様お願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント副部長　山下義則

[利用した宿泊プラン]シングル朝食付プラン（和風バイキング）

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:YUMI (女性/40代) 投稿日:2008/09/16
12、13、14日連泊しました。秋田の大学に息子がいるので、観光がてら宿泊しました。魅力はやはり駐車場が側で、いつでも台数気にせず駐車出来る事でした。また価格が安いです。お部屋は古い感じでしたが、綺麗でした。場所がなかなか分かりづらかったです。コンビニ目印、細い道路入って直ぐです。大変お世話になりました！
返信者:ホテルハワイラグーン 返信日:2008/10/01
この度はホテルハワイラグーンをご利用頂き誠に有難う御座います。
私どもの場所がわかりずらくご不便をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。今後は設備や価格の面だけでなくサービスの面におきましてもお客様にご満足頂けるように日々サービスの向上に努めて参る所存です。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　フロント副部長　山下義則

[利用した宿泊プラン]シングル素泊りプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:みに (女性/20代) 投稿日:2008/09/16
簡単に予約出来、格安で驚きました。部屋のﾃｨｯｼｭﾍﾟｰﾊﾟｰが③枚くらいしか入ってなくて、その時は困りましたが、電話するとすぐに持ってきて下さり、親切でした。
外の景色がよかったです。
これからまた利用したいと思います。
返信者:ホテルハワイラグーン 返信日:2008/10/01
この度はホテルハワイラグーンをご利用頂き誠に有難う御座います。
ティッシュペーパーの件につきましては、点検の不行き届きがございました事を心よりお詫び申し上げます。
日頃より客室設備、備品の点検に関しましては注意を払うよう指導して参りましたが、再度日々の点検作業を徹底し二度とこの様な事のないように致して参る所存です。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　フロント副部長　山下義則

[利用した宿泊プラン]セミダブル素泊りプラン

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:仕事で利用 (男性/30代) 投稿日:2008/09/14
値段が安い割には部屋には何の問題もありませんでした。
ただ、フロントでの対応があまりにも不愛想であったり、立体駐車場を利用したが、駐車場の係に長い時間待たされたりと、不快感を感じました。
また、駐車場の延長料金の支払い機で『新しい1000円札』は使えないと言われ、不便だと思うよりも、紙幣が変わったのがいつのことか思い出せないほどの驚きでした。
返信者:ホテルハワイラグーン 返信日:2008/10/01
この度はホテルハワイラグーンをご利用頂き誠に有難う御座います。
私どものスタッフの対応に至らぬ点がありお客様に不快な思いをさせました事を心よりお詫び申し上げます。至らぬ点に関しましては指導を徹底すると共に改善に努めて参る所存ですので何卒、ご容赦くださいます様お願い申し上げます。
また駐車場の精算機の件に関しましても早めに対処して参りたいと存じます。誠に勝手なお願いとは存じますがまた、秋田にお越しの際は当館をご利用くださいます様お願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント副部長　山下義則

[利用した宿泊プラン]シングル禁煙素泊りプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ちびざる (女性/30代) 投稿日:2008/09/07
まずベッドの下に前のお客様のものと思われるゴミや忘れ物が落ちていました。風呂に備え付けのソープやシャンプーが詰まっていて出すのに苦労しました。細部にまで気を使って頂きたいです。スタッフの対応も満足とは言えません。じゃらんさんで予約したから安くて当たり前みたいな対応でした。せっかくの旅行だったのに残念です。
返信者:ホテルハワイラグーン 返信日:2008/10/01
この度はホテルハワイラグーンをご利用頂き誠に有難う御座います。
私どもの清掃面で至らぬ点がございました事を心よりお詫び申し上げます。またスタッフがお客様に不快な思いをさせる様な応対をいたしました事を重ねてお詫び申し上げます。今後はお客様のご指摘を肝に銘じ真心のこもったサービスの提供に努めて参る所存ですので何卒、ご容赦くださいます様お願い申し上げますと共にまた、秋田にお越しの機会がございましたなら当館をご利用くださいます様お願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　フロント副部長　山下義則

[利用した宿泊プラン]セミダブル素泊りプラン

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ゴルファー (男性/40代) 投稿日:2008/08/18
繁華街にかなり近く、また駐車場も無料、料金も格安でたいへん良いと思いますし、次回もまた利用したいと感じました。
返信者:ホテルハワイラグーン 返信日:2008/09/03
この度はホテルハワイラグーンをご利用頂き誠に有難う御座います。
ご宿泊に際しましては、概ねご満足頂けましたようで従業員一同大変嬉しく思っております。これからもより一層のサービスの向上に日々精進して参る所存です。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント副部長　山下義則

[利用した宿泊プラン]シングル素泊りプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:よっしー (男性/30代) 投稿日:2008/08/15
値段を考えると妥当ではないでしょうか。最初テレビつかなくて、コンセント差し替えたらつきました。
返信者:ホテルハワイラグーン 返信日:2008/09/03
この度はホテルハワイラグーンをご利用頂き誠に有難うございます。
テレビに関しましては客室担当者に毎日チャンネルの確認とリモコンの動作確認をするよう指示をしておりましたが守られておらずお客様のお手を煩わせ大変申し訳ございませんでした。今一度指示の徹底を図りお客様にご満足頂けるようサービスの向上に努めて参る所存です。これからもどうか秋田にお越しの機会がございましたなら当館をご利用下さいます様お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント副部長　山下義則

[利用した宿泊プラン]シングル朝食付プラン（和風バイキング）

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:幸吉 (男性/40代) 投稿日:2008/08/08
初めて泊まりました。価格からすれば、部屋もきれいだと思います。コンビニも近くにあり便利でした。
ただ、秋田は一方通行の道路が多く、ホテルが見えるのになかなかたどり着けませんでした。
返信者:ホテルハワイラグーン 返信日:2008/09/03
この度はホテルハワイラグーンをご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在中は概ねご満足いただけましたようで従業員一同大変嬉しく感じております。ただ私どもの場所が分かりづらくご不便をお掛けいたしました事を心よりお詫び申し上げます。また秋田にお越しの機会がございましたらお客様に快適にお過ごし頂ける様、日々精進して参る所存ですので何卒、当館をご利用下さいます様お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント副部長　山下義則

[利用した宿泊プラン]シングル禁煙素泊りプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:みっしー (男性/30代) 投稿日:2008/07/29
今回は急に予約して伺いましたがフロントの対応は良かったよ。設備も不十分なところはない。値段もお得でした。
返信者:ホテルハワイラグーン 返信日:2008/08/11
この度はホテルハワイラグーンをご利用頂き誠に有難う御座います。
またお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。これからもお客様のお言葉を励みにサービスの向上に日々努力して参る所存です。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント副部長　山下義則

[利用した宿泊プラン]シングル素泊りプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:べっく (男性/30代) 投稿日:2008/07/28
部屋等は至って普通だが、立地を考えると安価で大変満足しました。
返信者:ホテルハワイラグーン 返信日:2008/08/11
この度はご宿泊ならびにご投稿を頂き誠に有難う御座います。
ご宿泊に際しましては概ねご満足頂けましたようでスタッフ一同、大変嬉しく感じております。これからも皆様に快適にご利用頂ける様、日々精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント副部長　山下義則

[利用した宿泊プラン]シングル素泊りプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:モカ (女性/40代) 投稿日:2008/07/28
繁華街に近くて、とってもよかったです。車での利用だったのですが、広いので運転のへたな自分でも楽々駐車でした。
返信者:ホテルハワイラグーン 返信日:2008/08/11
この度はご宿泊ならびにご投稿を頂き誠に有難う御座います。
ご滞在中はご満足頂けました様でスタッフ一同、大変嬉しく思っております。今後も快適で心のこもったサービスのご提供ができるよう努力して参る所存ですのでまた機会がございましたらご予約を賜りますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント副部長　山下義則

[利用した宿泊プラン]ツイン素泊りプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:トリ (女性/20代) 投稿日:2008/06/09
5月17日（土）、ツインルームに素泊まり。安いです。駅まで10分ちょっとなので立地もよい。多少古さはありますが、部屋もきれいに清掃されており快適でした。是非次回も利用したいと思います。
返信者:ホテルハワイラグーン 返信日:2008/06/18
この度はホテルハワイラグーンをご利用頂き誠に有難う御座います。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく感じております。これからもお客様の利便性を追及し快適にお過ごし頂けるよう精進して参る所存です。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント副部長　山下義則

[利用した宿泊プラン]ツイン素泊りプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:kuri (男性/10代) 投稿日:2008/06/09
フロントの方がとても親切に対応してくださいました。今回は車でしたが駅からも近く、徒歩でも問題ありません。飲み屋街も目の前で大変よかったです。また泊まりたい。
返信者:ホテルハワイラグーン 返信日:2008/06/18
この度はホテルハワイラグーンをご利用頂き誠に有難う御座います。
またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
今後も快適で心のこもったサービスのご提供ができる様努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント副部長　山下義則

[利用した宿泊プラン]ツイン素泊りプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ゆう (男性/30代) 投稿日:2008/05/23
歓楽街に近い位置の好立地にもかかわらず低価格を実現しています。
駐車場も狭いながらも従業員さんの誘導で速やかにとまれます。
設備は古いけど手入れが行き届いていますが、下水の音が大きいかもしれません。
秋田観光の拠点で使うには良いホテルです。
返信者:ホテルハワイラグーン 返信日:2008/06/05
この度はホテルハワイラグーンをご利用頂き誠に有難う御座います。
従業員一同、より一層のサービスの向上と接客に努めてまいる所存でございます。尚、排水の音の問題に関しましては改善策を今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見を頂戴し有難う御座いました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント副部長　山下義則

[利用した宿泊プラン]シングル禁煙朝食付プラン（和風バイキング）

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:モカ (女性/40代) 投稿日:2008/05/08
繁華街にとっても近くて便利でした！また、コンビニも徒歩数分のところにありポイント高でした。
返信者:ホテルハワイラグーン 返信日:2008/05/17
この度はホテルハワイラグーンをご利用頂き誠に有難う御座います。
当ホテルの立地条件がお客様のお役に立てて幸いです。今後は接客やサービスの面でもお客様にご満足頂ける様に従業員一同努めて参りますので、また秋田にお越しの際には当ホテルをご利用下さいます様お願い申し上げます。
心よりお待ち申し上げております。
フロント副部長　山下義則

[利用した宿泊プラン]ツイン素泊りプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2008/10/10 ページの先頭へ戻る↑
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