- 総合
-
4.5
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.7 |
|
風呂 | 4.0 |
|
料理（朝食） | 4.2 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.6 |
|
清潔感 | 4.7 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
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- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
何度か利用していますが、いつも満足しています。特に朝食はおいしく、丁寧な対応をしてくださって気持ちよく出発できています。ありがとうございました。
東横ＩＮＮ新八代駅前からの返信
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
返信日：2025/9/5
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
新八代に出張の時はいつも利用しています。朝食は手作り感があり、調理の方がいろいろお世話して頂き嬉しいです。夕食は近くのトライアルで買い出しします。特にお寿司が安くておいしいです。
東横ＩＮＮ新八代駅前からの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/8/18
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
お風呂のシャワーが8階だったせいか少し弱く感じました。
無料のカレーが美味しかったです。
駅近でPayPayドームに行くのが便利でした。
東横ＩＮＮ新八代駅前からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/8/12
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ホテルは新幹線降りて目の前で便利ですが、周りに食事出来るところが全くなくレンタカーでも無いと厳しいです。カレーのサービスがあるのは助かります。
シンプルですが清潔感あるホテルです。
東横ＩＮＮ新八代駅前からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/8/6
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスプラン
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/31
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
立地が駅前なので、仕事でよく利用させてもらってます。朝ごはんもパンとご飯が選べるし、混雑しても部屋に持ち帰ってゆっくり食事ができるので助かっています。エレベーターが1台しかなく、混雑時はすぐに乗れないため星を一つ減らさせてもらいました。
東横ＩＮＮ新八代駅前からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
当ホテルのご朝食は連泊のお客様でも飽きることが無いよう日替わりでメニューを変更しております。
喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/8/2
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
東横INNは他の県でも利用したことが有りましたが
今回は夕食に無料野カレーが食べられて、初めての八代だったので、外に食べに出ず、助かりました
東横ＩＮＮ新八代駅前からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
返信日：2025/5/8
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ビジネスで利用する方や、新幹線の近くなので、一泊するには十分かなと思います。朝食無料なのであの内容でも問題ないかなと思います。
東横ＩＮＮ新八代駅前からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスに関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
またより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/3/11
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
八代駅の近くかと思い予約したら、新幹線駅の新八代駅前でした。周りは飲屋街などは無く夜はとっても静かです。でも買い物はコンビニとトライアルが歩いて行ける距離にあるので便利。部屋も新しく綺麗で過ごしやすいし外に飲みに行かないならお勧めです
東横ＩＮＮ新八代駅前からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/2/22
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスプラン
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初めて泊まって居心地が良かったです。
朝食はとても美味しかったです。
またご利用したいです。
ありがとうございました。
東横ＩＮＮ新八代駅前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
返信日：2025/2/12
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
本日は家内と二人で利用しましたが、受付の方や食事担当の方がすごく愛想がよくてよかったです。夕食のカレ一は近くに店がなかったので助かりました。しかもすごくおいしかったので満足しました。このサ一ビスでこの価格はそうそうありません。おすすめします。特に単身者やビジネスにおすすめです。
東横ＩＮＮ新八代駅前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
八代にお越しの際には是非また当ホテルへのご宿泊をお待ちしております。
返信日：2024/12/18
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
チェックイン時に、親切に機械操作を教えてくれる女性に感謝！丁寧に対応されて、素晴らしく高印象なスタートでした。
部屋も綺麗で清潔感あるホテルで、疲れも取れました。
一点だけ、エレベーターが一つしかないため、利用者が多かった事もあり3分ほど待つ状態でした。
また利用します
東横ＩＮＮ新八代駅前からの返信
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
また、せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
混雑時に関しましては、非常階段を開放している時間帯もございますので、次回当ホテルをご利用の際は、スタッフにお問い合わせいただけますと幸いでございます。
また機会がございましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
返信日：2024/11/22
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
孫の100日祝いと、道の駅や農産物販売所を巡って夕刻にホテルへ到着しました。セルフのチェックイン機に戸惑っていると、フロントの方が丁寧に説明と操作をして下さって助かりました。近くのコンビニを教えてもらって歩いていると、すぐ近くにトライアルがあり、大谷翔平のテレビの酒の肴を購入して帰りました。部屋は静かで、新幹線や他の部屋の音なども気にならずぐっすり休めました。
東横ＩＮＮ新八代駅前からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
お孫様の100日祝いおめでとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
また節目の折など八代へお越しの際には東横INN新八代駅前をご利用いただけますよう、今後も清潔感の維持に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
返信日：2024/11/6
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
急な旅で家内と宿泊させて頂きました。
当日予約にもかかわらず素晴らしい対応をして頂きました。
三連休中でほぼ満室ので
朝食が混んでいて、一度部屋に戻りもう一度行きましたが
やはり座れず、、、
食事スペースがもう少し広ければいいのになぁと思いました。
あとエレベーターもなかなか乗れず
４階から非常階段を降りました。
その２点以外は満足しました。
東横ＩＮＮ新八代駅前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
朝食時間の際は、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
また、朝食はお部屋でのお召し上がりも可能でございます。
また機会がございましたら、ご検討していただけますと幸いでございます。
返信日：2024/10/17
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/11
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
人吉に行くのに肥薩線を利用できず困っていたのですが、新八代から高速バスで行けると知り当ホテルに前泊させていただきました。駅前という立地で、新幹線との乗り継ぎにも便利で本当にありがたかったです。スタッフの皆さんの対応も明るく、とても気持ちよく過ごせました。
東横ＩＮＮ新八代駅前からの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/10/15
投稿日：2024/9/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
朝食付きで宿泊させていただきました。
タイトル通り贅沢は言えませんが、朝食メニューがちょっと弱い気がしました。
その他の接客などは特に問題なかったと思います。
東横ＩＮＮ新八代駅前からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
朝食メニューの点で残念なお気持ちにさせてしまいまして大変申し訳ございません。
今回頂いたご意見をもとに、朝食メニューの充実を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご宿泊をご検討していただけると幸いです。
返信日：2024/10/1
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【期間限定＆室数限定】お得なプラン［無料の元気朝食付]
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
友人が来るのでお泊まり。夜に出されたカレーは美味しいです。無料サービスで頂けるのはとても嬉しいですね。
東横ＩＮＮ新八代駅前からの返信
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
返信日：2024/9/26
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
八代に行く時はよく利用しています。
部屋も綺麗で朝食も無料です。朝食は部屋へ持って行く事ができるので、部屋でゆっくり食事も出来ます。
東横ＩＮＮ新八代駅前からの返信
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/9/25
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【期間限定＆室数限定】お得なプラン［無料の元気朝食付]
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
初めての東横インを利用させていただきました。
フロントの対応はとても感じよく、スムーズに受付、会計、入室まで出来ました。部屋は意外に広く、持ち込んだ椅子やテーブルが置けるほどのスペースがありました。浴室は浴槽が大きくて身体の大きい私でもゆっくり入浴出来ました。営業して10年以上経ってるのに、部屋も施設もとても綺麗で驚きました。また利用させていただきます。
東横ＩＮＮ新八代駅前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/9/20
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
接客、設備とも良く、朝食も大満足でした
青春18きっぷの一人旅で
宿泊は極力コストを抑える・・・つもりで泊まらせていただいたのですが、
だいぶビックリさせられました。
東横INNさんのホテルは過去一度も泊まったことが無かったのですが、
深夜のチェックインながらそうと思わせない応対をしていただきました。
お部屋はビジネスホテルとしての設備をほぼほぼ備えており、
ベッドそばにはUSB充電器が一口あるなど、「かゆい所に手が届く」印象を受けました。
ホテルの周囲に高い建物は殆ど無く、高層階の部屋だと窓からの風景が写真映えします。
夕飯は(時間的に)付いていないプランのため、
夕食は近場のスーパーで購入しました。
名前は伏せますが、全国的なチェーンのようで
深夜にも営業しており大変助かりました。
(ホテルからも数分ほどの距離です)
逆に言うとお店の数が限られるため、
深夜にチェックインされる際は夕飯の用意に注意した方がいいです。
UTバスは設備がきちんとしている、という以上に
蛇口周りを中心に新築かと思わせるほどにキレイでした。
(実際に年数はそれほど経っていないのかもしれません)
朝食付きのプランを選択しましたが、
これがビックリするほど私には大正解でした。
バイキング形式で食材を選べて、
「私が宿泊した時点では」ですが、自室に持って食べても大丈夫でした。
旅の途中で、各地のおいしい食べ物をいただくことよりも
各駅停車の列車で移動することを最優先し、
昼間はコンビニのおにぎりばかりを食べていた身としては、
サラダと卵料理(と、あと蓮根)が大変おいしく、
ホテルのクオリティと朝食目当てに
この旅の途中、この後、計3日連続で東横INNさんのホテルを選んだほどでした。
なお、全国同じクオリティの東横INNさんとのことですが、
朝食一つを取っても完全に同じというわけではありませんので、
そこは十分ご注意下さい。
(3か所泊まっただけでも微妙に違いがあります)
次に長旅をする時も一泊は東横INNさんを選ぶと思います。
東横ＩＮＮ新八代駅前からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/9/18
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
