ロイヤルビューホテル美ら海のクチコミ・評価

ロイヤルビューホテル美ら海からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
客室の換気扇やスタンドライトのお手入れが行き届いておらず、清掃面でご期待に沿えなかったこと、またフロントスタッフの対応におきましてもご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご意見は、清掃体制の見直しやスタッフ教育の改善に活かし、今後のサービス向上に努めてまいります。
オーシャンビューや立地につきましてお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を参考に、皆さまにより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
ロイヤルビューホテル美ら海　宿泊課　担当者

返信日：2025/10/21

ロイヤルビューホテル美ら海からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ホテルの立地や周辺施設、客室の広さなどにつきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
プールやウェルカムドリンクもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また美ら海水族館へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、ゆい様のご来館を心よりお待ちしております。
ロイヤルビューホテル美ら海　宿泊課　担当者

返信日：2025/10/21

ロイヤルビューホテル美ら海からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
空港からのアクセスや美ら海水族館、エメラルドビーチへのご利用など、便利にお過ごしいただけたとのお声を拝読し、大変嬉しく存じます。
また、ファミリールームの広さやトイレの数、花火広場での楽しいひとときもお楽しみいただけたようで安心いたしました。
今後も皆さまに快適にご滞在いただけるよう努めてまいります。
ダッフィー様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ロイヤルビューホテル美ら海　宿泊課　担当者

返信日：2025/10/1

ロイヤルビューホテル美ら海からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご姉妹ご家族とのご旅行に際し、改めて当ホテルをお選びいただけましたこと、また以前のキャンセルの件についても温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。
お部屋の階やキッズスペース、朝食の種類、スタッフの接客などにご満足いただけたとのお声を拝読し、嬉しく思っております。
一方で、お部屋の清掃不備や駐車場工事時のご案内不足、ランドリー設備に関するご不快の念をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご指摘は真摯に受け止め、清掃の徹底、案内表示の改善、ランドリーの維持管理強化に努めてまいります。
総合的にはご満足いただけたとのこと、安堵するとともに、次回はより快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同尽力いたします。
あゆみ様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ロイヤルビューホテル美ら海　宿泊課　担当者

返信日：2025/10/1

ロイヤルビューホテル美ら海からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや海の眺望、そして沖縄らしい朝食をお楽しみいただけたとのお声を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
また、名護観光の拠点としてもご満足いただけたご様子で安心いたしました。
バスルームとトイレのセパレートタイプにつきましては、貴重なご意見として今後のリニューアルの際に参考とさせていただきます。
「沖縄に行った際にはまた宿泊したい」とのお言葉を励みに、今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
オ・チエ様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ロイヤルビューホテル美ら海　宿泊課担当者

返信日：2025/10/1

ロイヤルビューホテル美ら海からの返信

この度も当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
通算10回以上も当ホテルをご利用いただいているとのこと、大変光栄であり、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
美ら海水族館に隣接する立地や北部観光の拠点としての利便性、またリーズナブルにご滞在いただける点をご評価いただき嬉しく存じます。さらに、週末限定のディナーバイキングや本部牛もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
施設につきましては経年劣化がある中でも快適にお過ごしいただけたとのお声を頂戴し、安心いたしました。いただきましたご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
これからもリゾート気分を気軽に味わっていただけるホテルとして、より一層努力を重ねてまいります。ALOHA TOWER様の次回のご滞在も心よりお待ち申し上げております。　ロイヤルビューホテル美ら海

返信日：2025/10/1

ロイヤルビューホテル美ら海からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応やお部屋からの伊江島の景色をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
また「ぜひまた行きたい」とのお気持ちを頂戴し、スタッフ一同励みになっております。
あ様のお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。　　ロイヤルビューホテル美ら海

返信日：2025/10/1

ロイヤルビューホテル美ら海からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中あたたかいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
水族館や「ジャングリア」へのアクセスの良さ、そしてキッズルームの大型トランポリンにてお孫様たちにも楽しいひとときをお過ごしいただけたとの事は大変うれしく拝見いたしました。
お子様連れのお客様にも安心してお楽しみいただけるよう、安全面にも配慮した施設づくりを心がけておりますので、その点をご評価いただけたことは、私どもにとって何よりの励みとなります。
今後もご家族皆さまに快適で楽しいご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ちーたん様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルビューホテル美ら海　宿泊課　担当者

返信日：2025/8/29

ロイヤルビューホテル美ら海からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
美ら海水族館やエメラルドビーチ、さらに本部町の無料バスのご利用など立地の利便性を実感いただけたようで大変嬉しく存じます。
また、コインランドリーにつきまして貴重なご意見をありがとうございます。脱水機の設置につきましては今後の検討課題とし、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
次回も是非、本部町観光の拠点として当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
asa様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルビューホテル美ら海　宿泊課　担当者

返信日：2025/8/19

ロイヤルビューホテル美ら海からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お子様にもお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
お食事につきましても、ステーキや沖縄料理、さらに朝食の巣蜜をお気に召していただけたとのこと。調理スタッフにとっても大きな励みとなります。
今後もご家族で快適にお過ごしいただけるよう、施設面の改善にも努めてまいります。
又、スー子様ご家族にお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルビューホテル美ら海　宿泊課　担当者

返信日：2025/8/19

ロイヤルビューホテル美ら海からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中に館内設備においてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。開業当初の構造上、階段での移動をお願いせざるを得ない点があり、心苦しく存じます。今後の改善課題として真摯に受け止め、できる限りの対応策を検討してまいります。
一方で、お部屋からご覧いただけた伊江島の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。海と島が織りなす美しい眺望は、当ホテルならではの魅力の一つでございます。
また機会がございましたら、いっちゃん様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　　ロイヤルビューホテル美ら海　宿泊課　担当者

返信日：2025/8/2

ロイヤルビューホテル美ら海からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有り難うございました。
又、貴重なお時間を割いて温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館の立地やお部屋からの眺望をお気に召していただけたご様子に、大変嬉しく拝読いたしました。
美ら海水族館や伊江島を望む景色が、お客様のご滞在のひとときに彩りを添えることができたなら、何よりでございます。
一方で、レストランのご利用が叶わずご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
それにもかかわらず、スタッフへの温かいお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
また、近隣の探索が旅の一つの思い出となったとのお言葉に、ほっと安堵いたしました。
館内のキッズパークやレンタルスペースもご評価いただき有り難うございます。
次回はぜひ、お孫様とのご来館を心よりお待ち申し上げております。
今年の夏も昨年同様の縁日が開催されます。ご家族皆様にとって、思い出深いご滞在となりますよう、スタッフ一同心を込めてお迎えさせていただきます。
今後ともより快適に又、来たいホテルを目指してまいりますので、 吟遊詩人様のお越しを心よりお待ちしております。　ロイヤルビューホテル美ら海　宿泊課　担当者

返信日：2025/5/31

ロイヤルビューホテル美ら海からの返信

この度はご家族皆さまで当ホテルにご宿泊頂き誠に有り難うございました。
又、ご滞在のご感想を詳しくお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お子様たちがご到着直後からベッドで元気に喜んで下さったご様子を拝読し、私どもも思わず笑顔になりました。
キッズスペースの営業時間につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後の改善の参考とさせていただきます。
お部屋からの海の眺望や、朝食バイキングにご満足頂けたとの事で大変嬉しく思っております。お子様が自分でお料理を選びながら楽しまれていたとのこと、そして「ホロホロじゅーしぃ」をおいしく召し上がって頂きお褒の言葉まで頂き、調理スタッフにとっても何よりの励みになります。
又、GW期間中にもかかわらず、美ら海水族館にスムーズにご入場いただけたとの事で、立地をお褒め頂き光栄です。お客様の貴重なアドバイスは、これからご宿泊を検討される方々にも大変参考になることと思います。
これから日が長くなるにつれて夕陽が更に楽しめます。伊江島付近に沈む夕日を是非ご覧頂きたいです。
今後共、皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参りますので、もりたまりっぺ様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。　　
ロイヤルビューホテル美ら海　宿泊課　担当者

返信日：2025/5/24

ロイヤルビューホテル美ら海からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
又、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
美ら海水族館のすぐ隣という立地やそして沖縄料理や朝食バイキングをお楽しみいただけたご様子を拝見し、私共も大変嬉しく思っております。
夕食バイキングにつきましては、平日営業の都合によりご期待に添えず申し訳ございませんでしたが、近隣のお店で沖縄の味をご堪能いただけたとのことで安心いたしました。
又、7月から始まる夏のディナーバイキングも問い合わせが多くこちらも嬉しい限りです。
「次回も必ず利用します」とのお言葉を頂きスタッフ一同大変励みになっております。
今後とも皆さまにより快適なご滞在をご提供できるよう、努めてまいります。大豆姫様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルビューホテル美ら海　宿泊課　担当者

返信日：2025/5/24

ロイヤルビューホテル美ら海からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有り難うございました。
又、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。
美ら海水族館までのアクセスや、屋外プール、そしてご朝食にもご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく思っております。
お客様にとって快適で便利なご滞在となった事が、私共スタッフにとって何よりの励みでございます。
今後も皆さまにご満足いただけるサービスと空間づくりに努めて参りますので、是非、けんじ様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルビューホテル美ら海　宿泊課　担当者

返信日：2025/5/9

ロイヤルビューホテル美ら海からの返信

むらじゅん様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有り難うございました。
又、心温まるご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お料理につきまして「お値段以上の品質」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフ一同、大変光栄に感じております。
また、おやつビュッフェやウェルカムドリンクをはじめ、皆さまにお喜び頂けるサービスをご提供できた事、私共にとっても嬉しい限りでございます。
お部屋に関しましても、ベッドや洗濯機などの設備がご家族皆さまにご満足いただけたようで、大変励みになります。
今後とも皆さまに心地よくお過ごし頂ける様に一層のサービス向上に努めてまいります。
むらじゅん様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルビューホテル美ら海　宿泊課　担当者

返信日：2025/5/9

ロイヤルビューホテル美ら海からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有り難うございます。
又、美ら海水族館やフクギ並木といった観光地へのアクセスをはじめ、スタッフの対応や朝食、特にもずくの天ぷらなどについて嬉しいお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
一方で、喫煙所の環境やエレベーターの件につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。喫煙スペースに関しましては、今後の改善の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めて参ります。
また、館内の階段移動に関しましては、スタッフがお手伝い致しますので（荷物用のリフトがあります。）次回お越しの際にはどうぞお気軽にお声かけ下さいませ。
懐かしさを感じていただける雰囲気や、夕陽の景色もお楽しみいただけたようで、私共もとても嬉しく思います。
ぷぅ様の又のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルビューホテル美ら海　宿泊課　担当者

返信日：2025/5/4

ロイヤルビューホテル美ら海からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有り難うございました。
ご友人様がご滞在中に少しでも快適にお過ごしいただけたとの事で、スタッフ一同、大変嬉しく拝見いたしました。客室階のご調整やお荷物のお手伝いなど私どもができることでお役に立てたのであれば幸いです。
又、夕食の本部牛フェアもお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。期間限定のフェアは趣向を凝らしてご用意しておりますので、是非、お問い合わせ頂きご来館下さい。
ウミガメ様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルビューホテル美ら海　宿泊課　担当者

返信日：2025/5/4

ロイヤルビューホテル美ら海からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有り難うございました。
お部屋の清掃状態につきまして、ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。頂いたご指摘を真摯に受け止め、清掃体制の見直しを含め、再発防止に努めてまいります。
そのような中でもキッズルームでお子様にお楽しみ頂けたとの事、大変嬉しく思います。又、朝食のマグロにもご満足頂けた様で安心いたしました。
これからも皆様に安心してお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
めいよ様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルビューホテル美ら海　宿泊課　担当者

返信日：2025/4/26

ロイヤルビューホテル美ら海からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。又、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
お食事につきましては、「美味しかった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。一方で、会場の混雑やしゃぶしゃぶコーナーでのご不便など、ご期待に添えない点があり、ご不快な思いをお掛けしました事は心よりお詫び申し上げます。調理の提供方法や会場レイアウトについては頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。
スタッフの対応に温かいお言葉も頂き、励みになります。施設や設備面での課題にもしっかり向き合い、少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お部屋や立地、プールへのアクセスなどをお楽しみいただけたご様子を拝見し、私どもも嬉しく思っております。キッズスペースもご活用いただけたとのことで、特にお子様連れのお客様にとって、楽しいご滞在となっておりましたら幸いです。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお越し下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　ロイヤルビューホテル美ら海　宿泊課　担当者

返信日：2025/4/7

ロイヤルビューホテル美ら海からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
又、スタッフへの温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。スタッフ一同、お客様に快適にお過ごし頂けるよう心を込めておもてなしをしておりますので、お言葉を励みに今後も精進してまいります。
設備に関しましては、少し古さを感じられたとのことですが、良いホテルと仰って頂き大変光栄です。清掃面についてもお褒めいただき、有難うございます。
次回ご宿泊の際は、お部屋のご希望について可能な限り対応させて頂きますので、ぜひご予約の際にお申し付け下さいませ。
又、さっくん様とお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。　　ロイヤルビューホテル美ら海　宿泊課　担当者

返信日：2025/3/20

ロイヤルビューホテル美ら海からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。美ら海水族館に一番近いホテルで立地には定評頂いておいります。
しかしながら、朝食がご期待に添えなかったとの事、申し訳ございません。貴重なご意見を参考によりご満足いただけるお食事をご提供できるよう努めてまいります。
又、別館から本館への移動の際にご不便をおかけし申し訳ございません。雨天時の快適さを向上させるための設備面についても今後の参考にさせていただきます。貸し出し傘がお役に立てたようで何よりです。
あっこ様の又のご来館を心よりお待ちしております。有り難うございました。

返信日：2025/3/3

ロイヤルビューホテル美ら海からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。いつもお選びいただき、大変光栄に思います。
この度は当ホテルへご宿泊頂き有り難うございます。美ら海水族館やハナサキマルシェへのアクセスの良さ、お部屋やお風呂、そしてお部屋からの景色をお楽しみいただけたとの事、とても嬉しく拝読しました。特に朝食のバリエーションやお味についてご満足頂けた事はスタッフ一同の励みになります。
来年もお越し頂けるとのお言葉を励みに精進して参ります。くーまん様の又のご来館を心よりお待ちしております！　　ロイヤルビューホテル美ら海　宿泊課　担当者

返信日：2025/3/3

ロイヤルビューホテル美ら海からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございました。スタッフへのお褒めの言葉も頂きとても嬉しく思います。少しずつですがキッズパークも皆様に覚えて頂きリピートでいらっしゃるゲストも増えました。夏は待ちに待ったプールと徒歩で行けるビーチもあり問い合わせも多く頂いております。きんちゃん様ご都合があえば是非、夏の景色もご覧いただきたく存じます。ご投稿頂いたお時間と心遣いに感謝申し上げます。ロイヤルビューホテル美ら海　宿泊課　担当者

返信日：2025/2/26

ロイヤルビューホテル美ら海からの返信

この度は当ホテルへご宿泊頂き有り難うございます。そしてご投稿頂き心より感謝申し上げます。うーちゃん様のお声をスタッフ皆で共有し又来たいホテルを目指して精進して参ります。不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。ロイヤルビューホテル美ら海　宿泊課　担当者

返信日：2025/2/7

ロイヤルビューホテル美ら海からの返信

この度は当ホテルへご宿泊頂き有り難うございました。滞在中は不便な思いと不快さに大変申し訳ございませんでした。配慮の足りなさに心ぐるしく思います。ゆかり様からのお声を皆で共有して今後の対応と対策に活かして参ります。ご投稿頂き感謝申し上げます。　　ロイヤルビューホテル美ら海　宿泊課　担当者

返信日：2025/2/7

ロイヤルビューホテル美ら海からの返信

この度は当ホテルへご宿泊頂き有り難うございました。滞在中はゆったり過ごされた様で何よりです。当館は海洋博記念公園と隣接しておりますので美ら海水族館、エメラルドビーチなども徒歩圏内で楽しむ事ができます。伊江島をバックに沈むサンセットはきれいでよく撮影する方を見受けます。ぎんちゃん様もご覧いただいたでしょうか。又のご来館と投稿頂いた時間、お心遣いに感謝申し上げます。ロイヤルビューホテル美ら海　宿泊課　担当者

返信日：2025/2/7

ロイヤルビューホテル美ら海からの返信

この度は当ホテルへご宿泊頂き有難うございます。ご家族様でのご宿泊という事で大変嬉しく思います。朝食のお褒めの言葉にスタッフ一同感激しております。沖縄の食材にこだわって皆様に喜んで頂ける物を皆で考え積み込んできました。これからも、又行きたいホテルを目指して精進して参ります。まこちゃん様の又のお越しを心よりお待ちしております。　ロイヤルビューホテル美ら海　宿泊課　担当者

返信日：2025/1/11

ロイヤルビューホテル美ら海からの返信

この度は当ホテルへご宿泊頂き有り難うございます。水族館に一番近いホテルなのでとん様のように再入場で楽しまれる方も多くいらっしゃいます。ジンベイザメの餌やりも見れたとの事でこちらも嬉しく思います。朝食も楽しまれた様子で温かい言葉も頂戴しスタッフ一同感無量です。機会がありましたら又のお越しを心よりお待ちしております。投稿頂いたお時間にも感謝申し上げます。　　ロイヤルビューホテル美ら海　宿泊課　担当者

返信日：2025/1/9

ロイヤルビューホテル美ら海からの返信

この度は当ホテルへご宿泊頂き有り難うございます。ホテルステイを楽しまれた様でとても嬉しく思います。エメラルドビーチや美ら海水族館は徒歩圏内ですので皆様よく行かれております。少しづつですがキッズパークも知られるようになり子供達が笑顔で遊んでおります。朝食もお褒め頂き有り難うございます。 Mimi99様からの投稿を皆で共有し又来たいホテルを目指して精進して参ります。 Mimi99様の又のご来館心よりお待ちしております。ロイヤルビューホテル美ら海　宿泊課　担当者

返信日：2024/12/4