宿番号：346945
【全客室バスルームに天然温泉を供給】疲れを癒すホテルステイ
ホテル阪神大阪のクチコミ・評価
- 総合
-
4.0
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 4.1 |
|
料理（朝食） | 3.8 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 4.1 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【基本プラン】全室14階以上＆天然温泉供給♪JR「大阪駅」より1駅「福島駅」すぐ（素泊まり）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
ハリウッドツインで予約させていただきました。立地もよく宿泊して良かったです。チェックアウトも12時だったのでゆっくりできました。ただお風呂がユニットバスで狭かったのが残念でした。
ホテル阪神大阪からの返信
このたびは、ホテル阪神大阪にご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはJR大阪駅より1駅の福島駅に立地しており、最寄りの福島駅からもすぐお越し頂けます。
お部屋のユニットバス以外にも、館内施設のサウナとスパを併設しており、有料ではございますが、ご利用いただく事も可能です。
次回お越しの際にもご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
返信日：2024/4/18
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【基本プラン】全室14階以上＆天然温泉供給♪JR「大阪駅」より1駅「福島駅」すぐ（朝食付き）
- 4ベッド 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
歴史あるホテルのようです。朝食なしでも、一階にコーヒー屋さんがあるので問題ないですね。部屋で温泉がでるのはありがたい！朝食は、贅沢な内容ではないですが、吟味して選ばれた内容の美味しい食材ばかりで、満足です。よくある、B級グルメのような朝食ではないので、ここで朝食をとれて良かったです。
ホテル阪神大阪からの返信
この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋での滞在や朝食など、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
返信日：2024/4/14
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】全室14階以上＆客室バスルームで楽しむ天然温泉が魅力♪（素泊まり）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/31
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
福島駅近く、部屋から梅田の街が
望めるロケーション。
夜景と温泉に癒されました。
梅田の空中庭園も歩いて行けます。
またお世話になりたいホテルです。
ホテル阪神大阪からの返信
この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
JR環状線の福島駅前に位置しており、JR東西線・阪神電車の駅も近く、ビジネスにも観光にも便利でございます。
今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参る所存でございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
返信日：2024/4/5
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【基本プラン】全室14階以上＆天然温泉供給♪JR「大阪駅」より1駅「福島駅」すぐ（素泊まり）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
シンフォニーホールから近く、大浴場付きの条件で探していましたが、お部屋のバスタブでも温泉が利用でき、嬉しかったです。
翌日は、宝塚大劇場に行く予定だったので、ロビーにてスカステ番組表を見つけた時は、爆アガリしました！
室内スリッパに使い捨てタイプがあると、さらに良かったです。
ホテル阪神大阪からの返信
この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋での滞在や天然温泉など、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
返信日：2024/4/5
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【ポイント10％×素泊まり】ご利用日の7日前までの予約限定★ポイント重視派におススメ♪
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
出張での利用の為、主に寝ることだけですが、部屋は綺麗だし、変な臭いもしないので、普通に良いホテルです。
部屋のお風呂が温泉というのは最高です。
出張先にも近く、意外と便利でした。
ホテルから見る出張先の夜景は綺麗でした。
また利用させてもらいます。
ホテル阪神大阪からの返信
この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋での滞在や天然温泉など、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
返信日：2024/4/5
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【基本プラン】全室14階以上＆天然温泉供給♪JR「大阪駅」より1駅「福島駅」すぐ（朝食付き）
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/17
- 部屋
- 1
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 1
ベッドとテーブルの間に下着。えーっ？？？私にも前泊者にも不快にさせる事態。イヤだなーって。そんな時のホテルの対応。「すみませんでした。」対応もホテルも老朽化しています。
ホテル阪神大阪からの返信
この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
客室点検、接客対応につきまして、ご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
この度頂戴いたしましたご投稿を関連部署で共有し、見直しと改善に取り組んで参る所存でございます。
今後は、お客様のご期待を裏切ることのなきよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参ります。
貴重なお声をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
また是非お迎えできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/4/5
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】＜10％OFF＞全室14階以上＆客室バスルームで楽しむ天然温泉が魅力（朝食付き）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
部屋が広くテレビも大きいので友達と飲み話しながら楽しんだ。
部屋の風呂から温泉が出るのがすごかった。
朝食のブッフェがとても美味しかった。何度も取りに行けて満足。
各階の自販機の横に氷のマシンがあり、自由に氷を部屋に持ち運べるのが便利。
ホテル阪神大阪からの返信
この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋での滞在や天然温泉・朝食など、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
返信日：2024/4/5
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【基本プラン】全室14階以上＆天然温泉供給♪JR「大阪駅」より1駅「福島駅」すぐ（素泊まり）
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
雰囲気はもちろんスタッフの対応もよくまた来たくなる感じでした。部屋もきれいでよかったです。次の予定の際は選びます
ホテル阪神大阪からの返信
この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋での滞在、ご満足いただき、またスタッフへのお褒めのお言葉いただき大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
返信日：2024/3/17
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【スパ＆サウナ入浴券×素泊まり】大浴場で天然温泉を楽しもう♪
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
スパ施設は黙浴の張り紙がバリバリ貼ってあったけど、見えてる人は皆無だったかな。結構うるさい感じ。温泉は気持ち良かったです。
ホテル阪神大阪からの返信
この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
スパ施設に関しまして、ご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
この度頂戴いたしましたご投稿を関連部署で共有し、見直しと改善に取り組んで参る所存でございます。
貴重なお声をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
また是非お迎えできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/3/11
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【基本プラン】全室14階以上＆天然温泉供給♪JR「大阪駅」より1駅「福島駅」すぐ（朝食付き）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
朝食バイキングは少し時間を遅めに行くとゆったりと食事が出来てよかったです。バイキングのメニューはフルーツがもう少し充実していると良いと思います。
お風呂は古いユニットバスですが、温泉給湯がありとても温まりリラックスできます。また機会があれば利用したいです。
ホテル阪神大阪からの返信
この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋での滞在や天然温泉など、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
返信日：2024/3/6
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】全室14階以上＆客室バスルームで楽しむ天然温泉が魅力♪（素泊まり）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駅からも近く、迷わず行きやすいです。チェックイン、チェックアウトもとてもスムーズ、またお部屋も快適に過ごせました。個人的に一階にカフェ（タリーズ）があるのも良かったです。
ホテル阪神大阪からの返信
この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋での滞在など、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
返信日：2024/3/2
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【基本プラン】全室14階以上＆天然温泉供給♪JR「大阪駅」より1駅「福島駅」すぐ（朝食付き）
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/23
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
本当に久しぶりに、一人旅なんで、大阪の友人に会うために、今回利用させていただきました。思ってたより、ちょっと古いですかね。また、私が認識甘かったんですが、梅田からけっこうありました。歩いて行ける距離ですが、酔っているとちょっとありましたね。
ホテル阪神大阪からの返信
この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂きましたようで大変嬉しく存じます。
今後もお喜びいただけますよう努力して参る所存でございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
返信日：2024/2/29
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【基本プラン】全室14階以上＆天然温泉供給♪JR「大阪駅」より1駅「福島駅」すぐ（素泊まり）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/22
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駅から近いので便利です。
スパを利用できていいのですが、使い方などあまり説明が少ないので、スパの中でどこにどのようにすればいいのかわからずキョロキョロしてしまいました。せっかくそこにスタッフがいるのですからもう少し初めての方にもわかるように説明してほしいと思いました。お部屋は格安なので小さいお部屋でしたが、寝るだけなんで気になりませんでした。
ホテル阪神大阪からの返信
この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
スパ施設内の利用方法につきまして、ご案内不足で誠に申し訳ございませんでした。
今後も皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/2/24
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【基本プラン】全室14階以上＆天然温泉供給♪JR「大阪駅」より1駅「福島駅」すぐ（朝食付き）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/21
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
まあまあよかったです。
部屋の温泉は……期待していただけに微妙でした。色が違うだけで特に気持ちよさも感じられず、やっぱ広いとこで入るほうがいいなと思った。
全体的にきれいとは感じられず普通だった
ホテル阪神大阪からの返信
この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは全客室に天然温泉が供給されておりますが、客室内のお風呂はユニットバスとなっており、浴槽は狭く感じられたかと思います。
お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
客室内でも温泉はお楽しみいただけますが、広々とお寛ぎ頂けるようスパ施設（有料）もございますので、次回は是非、スパ施設もご利用いただければ幸いです。
今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
返信日：2024/2/24
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】＜10％OFF＞全室14階以上＆天然温泉供給♪JR「福島駅」すぐ！（素泊まり）
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
大阪の出張時に利用しました！
フロントの方の対応はスムーズ
エレベーターはカードタッチで自分の階へ！
部屋も予想以上に快適でベッドも広くて
リラックスして出張疲れが取れました
また出張の際は是非利用したいと思います。
ホテル阪神大阪からの返信
この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋での滞在、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
返信日：2024/2/22
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】全室14階以上＆客室バスルームで楽しむ天然温泉が魅力♪（朝食付き）
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ちょっと古い感じはあるけど心地よく過ごしました。温泉もとてもよかったです。福島駅からすぐで便利でした。
ホテル阪神大阪からの返信
この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋での滞在や天然温泉、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
返信日：2024/2/22
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】＜10％OFF＞全室14階以上＆客室バスルームで楽しむ天然温泉が魅力（朝食付き）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
施設は新しくないのでそれなりですが部屋が広くてゆったり過ごせます。温泉施設が広くて快適でしたがリラックスルームにマッサージ機の設置があればより良かったかと思いました。朝食はおかずの種類が少なくてちょっとがっかりでしたがパンはおいしかったです。
ホテル阪神大阪からの返信
この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋での滞在や天然温泉、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
レストランにつきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
返信日：2024/2/22
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【ホテル阪神大阪×素泊まり】★JR「大阪駅」より1駅「福島駅」すぐ
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
大阪・梅田から一駅離れますが利便性はそれ以上と感じます。
季節柄海外からの宿泊客相当いましたが、ホテル周辺は飲食店も多く幅広いニーズに対応できる好立地に位置しています。
散歩がてら大阪駅までも無理なく歩いていける距離ですが、ゆっくり過ごせました。
フロントから清掃までスタッフ教育も満足できますし、部屋の浴槽に温泉を溜められるとは想定外でした。
次回も是非お願いしたいと思えるホテルです。
ホテル阪神大阪からの返信
この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋での滞在や天然温泉など、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
返信日：2024/2/18
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】＜10％OFF＞全室14階以上＆天然温泉供給♪JR「福島駅」すぐ！（素泊まり）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
今回は京セラドームでライブがあったので利用しました。ライブが終わって福島に戻ってきてからも軽く飲む店もたくさんあるので助かります。
何より部屋でゆっくり温泉に入ることができるので。毎回阪神さんのソープの香りに癒されています。同じものを手に入れたいと尋ねようと思っては忘れてしまいます。
あとはパーキングが入庫から24時間なので次の日はゆっくり梅田まで足を運んで買い物できるがいいですね。
ホテル阪神大阪からの返信
この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
JR環状線の福島駅前に位置しており、JR東西線・阪神電車の駅も近く、ビジネスにも観光にも便利でございます。
お部屋でのボディシャンプー、フロントで販売しております。次回ぜひお尋ねくださいませ。
今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参る所存でございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
返信日：2024/2/15
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【基本プラン】全室14階以上＆天然温泉供給♪JR「大阪駅」より1駅「福島駅」すぐ（素泊まり）
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
最上階で、しかも1人利用なのにダブルベッドで、ゆっくりできました。部屋で入れる温泉も嬉しいです。実はチェックアウトしてから忘れ物に気づき、お電話したらすぐに対応して見つけてくれました。ありがたいです。以前より高かったですが、ホテルはどこも高くなっているので致し方なしです
ホテル阪神大阪からの返信
この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋での滞在や天然温泉、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
返信日：2024/2/15
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【清掃不要のお客様限定】2泊〜3泊限定 連泊ECOステイ（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
高層階からの眺望・夜景は本当に素晴らしかった！
関西への一人旅、宿泊はここのホテルと決めてます。一泊ではもったいなくて、連泊するに限ります(^^♪
ホテル阪神大阪からの返信
この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋でのご滞在、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
返信日：2024/2/15
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【基本プラン】全室14階以上＆天然温泉供給♪JR「大阪駅」より1駅「福島駅」すぐ（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/9
- 部屋
- 2
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
福島駅からすぐなので、利便性は言うことありません。
駐車代が高いのは致し方ないか。
受付、3時キッチリにならないとチェックインさせてくれません。
ただ、3時時点で多少並ぶくらい海外の方も含め、チェックイン希望の方がいるのを見ると、厳しくなるのも致し方ないか。
受付の対応の方は人により印象かなり変わります。柔らかい物腰の方もいれば、マニュアル言葉の方もいて、質問しないと細かい説明ありません。
部屋は以前からですが、殺風景な感じです。部屋の広さと配置と机、ベッドサイズ合わず、違和感あります。ソファ欲しいです。
眺めは高層で15階以上あるためいいです。
肝心の天然温泉は、泉質はいいとは思えませんが、部屋で天然温泉はありがたいです。7階にも大浴場ありますがお金取られます。
総合的には大浴場付きのホテルチェーンの方がいいです。
ホテル阪神大阪からの返信
この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
客室、接客、大浴場につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。
この度頂戴いたしましたご投稿を関連部署で共有し、見直しと改善に取り組んで参る所存でございます。
今後は、お客様のご期待を裏切ることのなきよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参ります。
貴重なお声をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
また是非お迎えできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/2/15
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【ホテル阪神大阪×素泊まり】★JR「大阪駅」より1駅「福島駅」すぐ
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
フロントから部屋の中まで掃除が行き届いていて、清潔感がありました。値段の割に高級感があって良かったです。スタッフの方々の対応もスマートな感じで好感がもてました。
ホテル阪神大阪からの返信
この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
次回はさらに満足していただけますよう、スタッフ一同努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/2/8
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【基本プラン】全室14階以上＆天然温泉供給♪JR「大阪駅」より1駅「福島駅」すぐ（朝食付き）
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/30
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
高層階なので景色は綺麗かったです。
お風呂も温泉が部屋に出ますが
ユニットバスなので温泉の気分にならない。
大浴場もインパクトは無いです。
接客は満足、景色は最高、部屋は微妙
利便性は良いのでわ
ホテル阪神大阪からの返信
この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは全客室に天然温泉が供給されておりますが、客室内のお風呂はユニットバスとなっており、浴槽は狭く感じられたかと思います。
お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
返信日：2024/2/3
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【基本プラン】全室14階以上＆天然温泉供給♪JR「大阪駅」より1駅「福島駅」すぐ（素泊まり）
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/29
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
立地やサービスなどの本的部分に関しては特段問題はありせんがいかんせん施設の老朽化に関してが目立つ。
浴槽の排水（上部）が脱衣所？手洗い？側に排水されずにあふれ出ているのかそのまま出てきているのか？ふろ水であぶれ出る始末。折角部屋で温泉がでるのにこれではお粗末すぎる。おおよそ１４０００円の部屋ではない。
ホテル阪神大阪からの返信
この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
バスルームの排水につきまして、ご不便、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
この度頂戴いたしました、ご意見を真摯に受け止め、快適にご利用いただけますよう、見直しと改善に取り組んで参る所存でございます。
貴重なお声をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
返信日：2024/2/3
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【基本プラン】全室14階以上＆天然温泉供給♪JR「大阪駅」より1駅「福島駅」すぐ（素泊まり）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
過去にも利用しており、快適なホテルです。
駅の目の前で、三連休なのに高くなく泊まれました。部屋の風呂に温泉が出るのも嬉しい。
また、リピートいたします。
ホテル阪神大阪からの返信
この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋での滞在や天然温泉など、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
返信日：2024/1/30
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【基本プラン】全室14階以上＆天然温泉供給♪JR「大阪駅」より1駅「福島駅」すぐ（素泊まり）
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
毎週のように出張してますが、今回初めて宿泊したホテルは温泉のある大浴場とサウナ以外に部屋にも温泉が出るようになっていてよかったです。部屋も広くて清掃が行き届いていて清潔感ありました。スタッフの方々の対応も良くて、平日の宿泊だったので格安で泊まることができましたが、また機会があったら宿泊したいと思います。
ホテル阪神大阪からの返信
この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋での天然温泉や、ご滞在をご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
地下1000ｍより湧き出た天然温泉を「徳次郎の湯」と名付けスパ施設と全客室のバスルームでお楽しみいただいております。
今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
返信日：2024/1/29
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】＜10％OFF＞全室14階以上＆客室バスルームで楽しむ天然温泉が魅力（素泊まり）
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
最高の大阪旅行になりましたー
丁度地震でエレベーターが動かなかったけど親切に教えてくれました
早い対応に素晴らしいと思いました
駅にもとっても近くでオススメです
ホテル阪神大阪からの返信
この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
地震の影響でエレベーターが止まり、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後ともお客様に寄り添ったおもてなしができるよう、スタッフ一同努力して参る所存でございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/1/29
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】全室14階以上＆客室バスルームで楽しむ天然温泉が魅力♪（朝食付き）
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
県外からの旅行で滞在。
写真で見た通り、部屋がとても綺麗で広々と使えてとても良かった。
駅の目の前だったこともあり、荷物移動も苦でなかったので大変満足。
ホテル阪神大阪からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
返信日：2024/1/21
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