クチコミ・評価

セントラルホテル伊万里からの返信

ヒデ様
この度はセントラルホテル伊万里をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
排水口の件では、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
本件は清掃責任者と共有を行い、今後このようなことがないよう担当部署と連携してまいります。
しかしながら「良いホテルです。」とのお言葉に安堵いたしました。
今後もご満足頂けるホテルを目指して精進してまいります。
ヒデ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　栗山

返信日：2025/6/10

セントラルホテル伊万里からの返信

のり様
この度はセントラルホテル伊万里をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
接客や朝食などお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食バイキングは6時からオープンしており、出発が少しお早い方もご利用できるかと存じます。
朝食もオープンしてすぐに満席になることもございますので、営業時間の見直しなど快適にご利用頂けるよう検討してまいります。
機会がございましたら、のり様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　栗山

返信日：2025/6/10

セントラルホテル伊万里からの返信

梅ちゃん様
この度はセントラルホテル伊万里をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
九州旅行では当ホテルをお選び頂き嬉しく思います。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
高評価も頂き、スタッフ一同嬉しく思います。
今後も接客・サービスの向上に努めてまいります。
梅ちゃん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　栗山

返信日：2025/6/9

セントラルホテル伊万里からの返信

ひろ様
この度はセントラルホテル伊万里をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
スタッフのお褒めのお言葉を頂き、嬉しく思います。
併設の温泉はご宿泊者様追加料金は無しでご利用頂けまして、ひろ様が仰る通り温泉まではロビーを通る必要がございます。
洗面台の件ではご迷惑をお掛けし申し訳ございまんでした。
アメニティの配置の件も今後の見直しとさせて頂きます。
至らない点もあったかと思いますが、「泊まりやすいホテル」とのお言葉に安堵いたしました。
機会がございましたら、ひろ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　栗山

返信日：2025/6/9

セントラルホテル伊万里からの返信

ひろちゃん様
この度はセントラルホテル伊万里をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
客室やスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。
しかしながら、温泉ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
本件を責任者へ報告し、ホテル一丸となって設備の管理・維持に努めてまいります。
また伊万里へお越しの際は、ひろちゃん様のご利用を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　栗山

返信日：2025/6/9

セントラルホテル伊万里からの返信

てっちゃん様
この度はセントラルホテル伊万里へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
お部屋や朝食のお褒めのお言葉を頂き、とても嬉しく思います。
当ホテルの周辺には様々な飲食店がございまして、焼肉のお店も徒歩3分程でございます。
今後も快適なご宿泊をご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
また伊万里へお越しの際は、てっちゃん様のご利用を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　栗山

返信日：2025/6/7

セントラルホテル伊万里からの返信

ひろちゃん様
この度はセントラルホテル伊万里をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
ひろちょん様がご宿泊されましたデラックスツインルームが24平米と広々とした造りでございます。
当ホテルの温泉・朝食は無料でご利用頂けます。
温泉・朝食共に時間帯によって混雑しておりますが、客室のインフォメーション等で混雑状況を確認することもできます。
ご夕食もご満足されたようで幸いでございます。
今後もご満足して頂けるよう努めてまいります。
ひろちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　栗山

返信日：2025/6/6

セントラルホテル伊万里からの返信

りょん様
この度はセントラルホテル伊万里をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
りょん様の仰る通り、当ホテルはJR伊万里駅のすぐ側にございます。
併設の温泉施設はご宿泊様追加料金無しでご利用頂けまして、温泉を目当てにリピートされるお客様も多くいらっしゃいます。
また、当ホテルのフリーラウンジにはドリンクバーもご用意しており、談笑の場であったりコワーキングスペースとしてもご利用して頂いております。
ホテル周辺には徒歩圏内に様々な飲食店があり、コンビニや24時間営業のスーパーもございます。
今後も安心してご宿泊頂けるよう、スタッフ一同精進してまいります。
りょん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　栗山

返信日：2025/6/6

セントラルホテル伊万里からの返信

こよき様
いつもセントラルホテル伊万里にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミご投稿賜り、重ねてご礼申し上げます。
温泉や朝食スタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。
毎年多くの方々で賑わう有田陶器市ですが、お楽しみ頂けましたでしょうか？
当ホテル隣接の「泉都乃湯」は疲労回復などの効果もありますので、散策の疲れを癒すのにうってつけだったのではないでしょうか？
ご満足いただけた様でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
こよき様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　今村

返信日：2025/6/5

セントラルホテル伊万里からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
大浴場の温泉にてお疲れを癒していただけたとのお言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく存じます。
また、周辺の飲食店や大型スーパーなど立地面につきましてもご満足いただけたようで、何よりでございます。
今後とも、お客様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ、
アシェン

返信日：2025/6/4

セントラルホテル伊万里からの返信

いつもセントラルホテル伊万里にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミご投稿賜り、重ねてご礼申し上げます。
せっかくお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に添えない結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指導いただきました浴室とティッシュの件につきましてはより一層しっかりと管理できます様に全スタッフへ共有し、改善に努めて参ります。
ご不便おかけし、大変申し訳ございません。
それにもかかわらず、お褒めの言葉を頂き、深く御礼申し上げます。
より多くのお客様に快適な環境を提供できる様にアメニティを用意しております。現状に満足することなく、日々成長を重ね、より快適なサービスの提供を目指して精進してまいります。
無料朝食サービスにつきましてもご満足いただけた様で大変嬉しく存じます。ドリンクバーは無論、朝食サービスもお部屋へお持ち帰りいただけます。
満席の場合やゆっくりお召し上がりになりたい際には是非ご利用くださいませ。
最後に当ホテルのサービスと接客にもありがたいお言葉を頂き、励みになります。今後ともお客様のご期待にお応えできるサービスをご提供できるよう、一層努めてまいります。
たま様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　李

返信日：2025/6/2

セントラルホテル伊万里からの返信

この度はセントラルホテル伊万里にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミご投稿賜り、重ねてご礼申し上げます。
このような素敵な高いご評価を賜り、心より感謝申し上げます。
伊万里は山に囲まれ、町の中心を川が流れる、伊万里焼と調和した美しくて静かな雰囲気が魅力の田舎町です。その魅力を共有できましたこと、大変嬉しく存じます。
６月からは伊万里の大川内山にて風鈴祭りも開催予定ですので、ぜひお立ち寄りいただければ幸いです。
また隣接の施設「武雄温泉　泉都乃湯」につきましてもお褒めの言葉を頂き重ねて誠にありがとうございます。
「美人の湯」と言われています武雄温泉のお湯を提供しています「泉都乃湯」はご宿泊者のお客様は営業時間内でしたら何回でもご利用いただけます。
今後もお客様へ快適でご満足いただける温泉施設を目指してサービス向上に向けて努力致します。
当ホテルの無料朝食サービスにもご満足いただけた様で大変嬉しく存じます。クオリティが高いお食事が提供できます様に今後ともしっかり管理をして参ります。
沢山のお褒めの言葉を頂き深く感謝申し上げます。
これからもお客様へご満足いただけますホテルを目指してスタッフ一同引き続き精進してまいります。
みのぴー様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　李

返信日：2025/6/1

セントラルホテル伊万里からの返信

とうちゃん様
この度はセントラルホテル伊万里にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルに隣接しております温泉「泉都乃湯」にご満足いただけた様で何よりでございます。
早めのお時間は、比較的温泉も空いておりますので、なおのことゆっくりお過ごし頂けたのでないかと存じます。
「泉都乃湯」は別名美肌の湯とも呼ばれる温泉でございます。
疲労回復などの効能もございますので、日々の疲れを癒すにはうってつけだったのではないでしょうか？。
温泉でさっぱりしてからのビール、とても素敵なプランですね！
お客様に良い休日をご提供できたようで、一スタッフとしても大変嬉しく存じます。
最後になりましたが、またの機会がございましたらぜひ当ホテルへとお越しくださいませ。
とうちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　今泉

返信日：2025/5/28

セントラルホテル伊万里からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
隣接の入浴施設につきまして、貴重なご感想をありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
また、無料駐車場や料金面についてご満足いただけたようで嬉しく思います。
伊万里の地で国際色豊かな雰囲気を感じていただけたことも、旅の一つの思い出になれば幸いです。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロントスタッフ、
アシェン

返信日：2025/5/27

セントラルホテル伊万里からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
チェックイン対応にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
一方で、連泊中の設備工事によりご不便・ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後は事前のご案内や工事時間の配慮など、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロントスタッフ、
アシェン

返信日：2025/5/27

セントラルホテル伊万里からの返信

よっこ様
この度はセントラルホテル伊万里をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中ゆっくりお過ごし頂けたようで安心しております。
隣接する温泉施設「泉都乃湯」は伊万里らしい焼き物などを取り入れ、落ち着いた癒しの空間をイメージした創りとなっております。
また、朝食に関してもお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食はビュッフェスタイルで数多くの料理をそろえており、
伊万里で出している有名店のコーヒーを提供するなど、地元との繋がりも大事にしております。
今後もスタッフ一同接客・サービスにの向上に努めてまいります。
よっこ様のまたのご来館、スタッフ一同お待ちしております。
フロントスタッフ　今村

返信日：2025/5/22

セントラルホテル伊万里からの返信

元イリノイ州住人様
この度はセントラルホテル伊万里にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミご投稿賜り、重ねてご礼申し上げます。
当ホテルは伊万里駅から徒歩3分程の距離に位置しており、周辺には24時間営業のスーパーやコンビニがございます。
大浴場(温泉)のご利用につきましてご不便をお掛けしまい、大変申し訳ございません。
温泉は22時まで日帰りのお客様もご利用が可能でございまして、ゴールデンウィーク期間中は特に混雑しておりました。
より多くのお客様が快適にご利用して頂けますようスタッフ一同、努めてまいります。
また、チェックイン時にお渡ししてます「ご利用案内」に館内施設の混雑状況が確認できるQRコードがございますので、次回ご利用の際にどうかよろしくお願い致します。
また、お部屋のバスルームの蛇口につきましてもご不便をおかけし、申し訳ございません。
構造上難しい場合もございますが、快適にご宿泊して頂けるよう施設面におきましても見直してまいります。
貴重なご指導いただき、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　李

返信日：2025/5/21

セントラルホテル伊万里からの返信

たかぽん様
この度はセントラルホテル伊万里をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは4名様1室のお部屋は持っておらず、広いお部屋でも大人3名様が定員となります。
たかぽん様がご宿泊されたハリウッドツインルームは24平米の広めのお部屋でございまして、お連れ様と快適にお過ごし頂けたようで幸いでございます。
当ホテルのお風呂は武雄温泉でして、こちらは開業してから2年半程とまた新しめの施設でございまして、温泉をお気に召されリピートされるお客様も多くいらっしゃいます。
今後も快適にご利用して頂けるようスタッフ一同努めてまいります。
たかぽん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　栗山

返信日：2025/5/19

セントラルホテル伊万里からの返信

ふるりん様
この度はセントラルホテル伊万里へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
陶器市はいかがでございましたでしょうか。
当ホテルも期間中は全国から多くの方がお越しになられていました。
当ホテルは温泉も併設しており、追加料金無しでご利用頂けます。
お部屋のアメニティではご不便をお掛けし、申し訳ございません。
一部のアメニティにつきましては、ロビーからセルフサービスでお願いしております。
アメニティの種類については今後検討して参ります。
今後も快適にご宿泊して頂けるように努めてまいりますので、ふるりん様のお越しを心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　栗山

返信日：2025/5/19

セントラルホテル伊万里からの返信

けいこっこ様
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、いつもご愛顧いただいているとのこと、心より感謝申し上げます。
隣接しております『武雄温泉　泉都乃湯』にもご満足いただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。陶器市でのお疲れは、温泉でリラックスしていただけましたでしょうか？
朝食時の混雑につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。その中でも、お部屋にお持ちいただけるテイクアウトサービスにご理解いただきありがとうございます。
混雑対策は、今後も検討してまいります。
チェックアウトのスムーズさについてもお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　山下

返信日：2025/5/17

セントラルホテル伊万里からの返信

NIBEA様
この度は、貴重なお時間を割いて当ホテルにご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご友人との再会を兼ねたご旅行でのご利用、そして伊万里の予定にもご配慮いただき、当ホテルをお選びいただけたことを大変嬉しく思います。
お部屋の広さや静かな環境、お風呂のご利用についてご満足いただけたとのこと、何よりでございます。また、周辺の飲食店にもご満足いただけたようで、良い時間をお過ごしいただけたことを私たちスタッフ一同、嬉しく感じております。
佐世保へのご旅行が年に2回とのこと、次回もぜひ当ホテルをご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。
今後とも、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
改めまして、ご宿泊いただきありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。
フロントスタッフ　山下

返信日：2025/5/17

セントラルホテル伊万里からの返信

大安吉日様
この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
日頃より定期的にご利用いただいておりましたこと、心より感謝申し上げます。
しかしながら、朝食やアメニティに関してご期待に沿えず、再度ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。以前にも同様のご指摘をいただいていたにもかかわらず、十分な改善が行き届いておらず、大変申し訳ございません。
お客様のご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上のため、朝食内容の見直しやアメニティの品質改善について、改めて協議してまいります。
またの機会にご利用いただけるよう、よりご満足いただけるホテルを目指してまいります。誠に勝手ではございますが、今後とも変わらぬご愛顧を賜れますと幸いです。
フロントスタッフ　山下

返信日：2025/5/17

セントラルホテル伊万里からの返信

みーちゃん様
この度はセントラルホテル伊万里にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
陶器市最終日に利用との事でしたが、陶器市はお楽しみ頂けましたでしょうか？なにかお気に入りの陶器が見つかっていれば幸いでございます。
今回ご宿泊がGW期間だったこともあり、朝食会場が混雑してお手数お掛け致しました。ゆっくりお食事頂けたとの事で良かったです。5月は新緑の時期でございますね。伊万里では伊万里市東山代町の玄海国定公園「竹の古場」でつつじ祭りを毎年やっております。タイミングが合えば是非そちらもおすすめでございますので、機会がありましたら是非ご覧くださいませ。有田の陶器市も町全体でやっていて、とても見ごたえのある陶器市となっております。来年ご参加される際は是非またセントラルホテル伊万里にご宿泊いただきたく存じます。
この度はクチコミのご投稿ありがとうございました。みーちゃん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　山崎

返信日：2025/5/12

セントラルホテル伊万里からの返信

はな様
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
有田での陶器のお買い物を楽しまれた後のご滞在に、私どもの温泉でおくつろぎいただけているご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
「身も心もゆったり」とのお言葉をいただき、ご満足いただけたことに心より感謝申し上げます。
来年もまたお越しいただけるとのこと、何よりの励みでございます。
次回も変わらぬ快適なひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたのお越しを楽しみにお待ちしております。
フロントスタッフ　山下

返信日：2025/5/15

セントラルホテル伊万里からの返信

奈々子　様
この度はセントラルホテル伊万里にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
奈々子様の大切な連休、ＧＷに当ホテルをお選びいただけたとの事で大変光栄に思います。
また、温泉・朝食・接客に関してお褒めの言葉をいただけ嬉しく存じます。
無料でご提供しているサービスではございますが、お客様にお喜びいただけるよう日々妥協せず運営をしております。
ご満足いただけた様で、何よりでございます。
一方で部屋の清掃が行き届いていなかったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋を確認後、清掃スタッフにも共有を行い再発防止に努めて参ります。
貴重なご指摘をありがとうございました。
最後に、手前勝手なお願いとなりますが、またの機会がございましたらぜひ当ホテルにお越しくださいませ。
次回宿泊の際には奈々子様のご期待に添えるよう、サービスの向上に精進致します。
奈々子様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　今泉

返信日：2025/5/10

セントラルホテル伊万里からの返信

竹ちゃん様
この度はセントラルホテル伊万里にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルに隣接しております「武雄温泉 泉都乃湯」は、お客様に癒しをご提供するため日々改善を重ねております。
サウナ・内湯・露天・水風呂など設備それぞれにこだわりを持って営業しておりますので、実際にリラックスできたとのお言葉をいただけ、大変嬉しく存じます。
また、お風呂上りにフリーラウンジもご利用いただけたとの事で、何よりでございます。
温泉と併せてお寛ぎ空間をご提供できたようでスタッフとしても嬉しく思います。
今後もより一層お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
この度はとても励みになるお言葉をありがとうございました。
またの機会がございましたらぜひ、当ホテルへお越しくださいませ。
竹ちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　今泉

返信日：2025/5/10

セントラルホテル伊万里からの返信

ひなのママ 様
　この度はセントラルホテル伊万里をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
　ご希望のお日にちにご宿泊いただくことができ、私共も安心致しました。
温泉にもご満足頂き、“また行きたい”というお言葉にスタッフ一同大変感激しております。
ありがとうございます。
また、ひなのママ 様の笑顔にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
フロントクラーク
岸川

返信日：2025/5/13

セントラルホテル伊万里からの返信

いつかの海賊 様
　この度は、“初・伊万里”にセントラルホテル伊万里をお選びいただきありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
　当ホテルの強みであります“温泉”“朝食”と無料特典にご満足いただけました事、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
　朝食のカレーに関しましては、お客さまのリクエストがあり曜日限定ではありますがご提供を始めました。他にも、うどんの日やイベントにちなんだメニュー等お客さまにも楽しんで頂けるようより良いサービスを日々、追求しております。
　当ホテルは開業から１７年が経ち、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。現在、フロアリニューアルに向けて準備をしております。
是非、また伊万里へお越しになる機会がございましたら
新しくなったセントラルホテル伊万里をご利用いただけたらと思います。
いつかの海賊 様の笑顔にまたお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロントクラーク
岸川

返信日：2025/5/13