セントラルホテル伊万里のクチコミ・評価

セントラルホテル伊万里からの返信

この度はセントラルホテル伊万里にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご宿泊におきましてご不便をおかけしまいまして、大変申し訳ございません。
お客様のお声と同様なご意見を以前から頂いておりましたので、現在は改善策として部屋のトイレやテレビなどの設備は徐々に新モデルとして変えております。
こちらの作業にはお時間がかかってしまい、まだ全客室の設備まではできてなかった為、この度はお客様へご不便をおかけしましました。
今後はまだ期間がはっきり決まっておりませんが、一部のフロアの改装も企画しておりますのでより快適な空間をご提供することができることを期待しております。
是非これからもセントラルホテル伊万里をよろしくお願い申し上げます。
至らない点があったにも関わらず、高い評価をいただき心より感謝申し上げます。
今後もお客様へご満足頂けます様に、サービス向上を目指してスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
セントラルホテル伊万里
フロントスタッフ　李

返信日：2025/12/14

セントラルホテル伊万里からの返信

この度はセントラルホテル伊万里にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご出張時の定宿として当ホテルをお選びいただき大変嬉しく思っております。
併設の温泉施設「泉都乃湯」とあわせてご利用いただけた様でこちらも嬉しく思っております。
当ホテルではご宿泊のお客様に無料で温泉や朝食などのサービスをご提供しております。その中にフリーラウンジサービスもあり、フリードリンクをご準備しております。ビートル様にもご満足いただけた様で何よりでございます。
今後とも、お客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ　廣瀧

返信日：2025/12/10

セントラルホテル伊万里からの返信

この度はセントラルホテル伊万里にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お値段に関しては、ご指摘いただいた通り、シーズンや需要に応じて価格が変動する場合がございます。今後、できる限りお客様にご満足いただけるような価格設定を検討してまいります。
また、朝食についても、改善の余地があるとのご意見をいただき、大変恐縮でございます。スタッフ一同、メニューのバリエーションや品質向上を目指して再考を重ねておりますので、次回ご利用の際にはより良い朝食をご提供できるよう努めてまいります。
今後とも、お客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、ひろじゅん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ　廣瀧

返信日：2025/12/10

セントラルホテル伊万里からの返信

この度はセントラルホテル伊万里をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの温泉は午前11時〜営業しております。
お客様の仰る通り、チェックインが通常プランですと15時〜となりますので早めのご到着の場合は温泉に入ってお待ち頂く事も可能で、ご好評を頂いております。
お仕事やレジャーなど、旅の疲れを当ホテルの温泉で少しでも癒して頂ければ嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にご宿泊頂けるよう努めて参ります。
またの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
セントラルホテル伊万里
スタッフ　山崎

返信日：2025/12/6

セントラルホテル伊万里からの返信

この度はセントラルホテル伊万里をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの温泉は美人の湯として有名な武雄温泉のお湯を運んで来て使っております。
旅の疲れを癒していただけたようでしたら、私共も大変嬉しく思います。
今後もご満足頂けるサービスをご提供できるよう努めて参ります。
またの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
セントラルホテル伊万里
スタッフ　山崎

返信日：2025/12/6

セントラルホテル伊万里からの返信

この度はセントラルホテル伊万里をご利用頂き誠にありがとうございます。
このような貴重なご意見を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
今回はスタッフの配慮が足りずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様に対して無関心になることなく、常に気を配る対応をするべきだったと考えております。
頂いたご指摘はスタッフへ共有させていただき、今後このような事がないよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
セントラルホテル伊万里
スタッフ　山崎

返信日：2025/12/6

セントラルホテル伊万里からの返信

この度はセントラルホテル伊万里にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのサービスにご満足いただけた様で大変嬉しく存じます。
ハンガー等の貸出品は在庫に限りがありますが、出来る限りお客様のご希望にお応えできます様に
対応しております。ご滞在中はもちろんで、ご予約を頂いた際にも備考欄等でご希望の声を頂きました
らすぐに共有をしてご宿泊時に対応ができる様に努めておりますので、是非またのご利用の際にも何かございましたらいつでも構いませんのでお気軽にご相談くださいませ。
なお、温泉につきましてもご貴重な意見を頂き、誠にありがとうございます。こちらの件は温泉とも共有をして、お客様のニーズが把握できます様にいたします。
お客様より頂くご意見はスタッフとしては気付くことが難しい場面もありますので、とても貴重でございます。
また当ホテルのご宿泊につきまして何か気付いた点や改善して欲しい点がございましたらフロントまでお気軽にご連絡をお願いいたします。
是非また伊万里へのお越しの機会がございましたら、セントラルホテル伊万里をよろしくお願い申し上げます。
今後もお客様へご満足頂けるサービス向上に向けてスタッフ一同、精進して参ります。
かおり様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
セントラルホテル伊万里
フロントスタッフ　李

返信日：2025/12/5

セントラルホテル伊万里からの返信

この度はセントラルホテル伊万里にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お部屋やユニットバスの清潔さにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。また、併設の泉都乃湯をはじめ、朝食バイキングやウェルカムドリンクやなどもご満足いただけたことを、スタッフ一同とても嬉しく感じております。
駐車場やセキュリティ面でもご安心いただけたとのことで、安心してお過ごしいただけたことが何よりです。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
フロントスタッフ　廣瀧

返信日：2025/12/2

セントラルホテル伊万里からの返信

この度はセントラルホテル伊万里にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
伊万里駅が近く、周辺にお店も多いため、便利にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。お客様にとって快適なご滞在となり、何よりです。
今後もよりご満足いただけるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ　廣瀧

返信日：2025/12/2

セントラルホテル伊万里からの返信

ビートル 様
　この度は数あるホテルの中からセントラルホテル伊万里をお選びいただき誠に有難うございます。
また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
　お褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
天然温泉 泉都乃湯 は、今月で３周年を迎える事ができました。
ビートル 様の疲れを癒すことができました事、私共もホッと安心しております。
　また、ビートル様の笑顔にお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。
フロントクラーク　岸川

返信日：2025/11/28

セントラルホテル伊万里からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お風呂の温度がちょうど良かったとのことで、リラックスできたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また、朝食についてもお褒めいただきありがとうございます。混雑でご迷惑をお掛けしてしまいましたが、お部屋でゆっくりとお召し上がりいただけたとの事で安心いたしました。
今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またお近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ　廣瀧

返信日：2025/11/25

セントラルホテル伊万里からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お風呂についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。温泉がご満足いただけたようで、何よりでございます。
お部屋に関しても必要十分というお言葉をいただき、安心いたしました。今後とも、より快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ　廣瀧

返信日：2025/11/25

セントラルホテル伊万里からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミを投稿していただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋のユニットバスやトイレに関しまして、ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。温泉をご利用いただけたことで、ご滞在が少しでも快適になったことを嬉しく思っております。また、空調に関するご意見も真摯に受け止め、今後の改善に役立てさせていただきます。
さらに、フロントの対応や朝食のサービス、そして温泉の清潔感についてご満足いただけたこと、スタッフ一同大変励みになります。また、混雑状況を部屋で確認できるサービスをご活用いただけた点も、便利に感じていただけたようで何よりです。
伊万里にお越しの際には、ぜひまた当館をご利用いただければと思います。お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
フロントスタッフ　廣瀧

返信日：2025/11/25

セントラルホテル伊万里からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
まず、清掃が完了したお部屋をご案内できたとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も清掃に万全を期してまいります。
次に、大浴場の入場禁止者に関する件につきまして、貴重なご指摘をいただき、ありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、禁止規定に従い、入浴される方が不快に感じられないよう、早急に対処を検討いたします。また、外来入浴者の受け入れについても、浴場のキャパシティに配慮し、適切な対応を行ってまいります。
その他いただいたご意見も参考にさせていただき、より一層の改善を実現し、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ　廣瀧

返信日：2025/11/29

セントラルホテル伊万里からの返信

この度はセントラルホテル伊万里にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂に対してお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
また、お部屋についてご指摘いただき重ねて御礼申し上げます。
頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め今後の改修計画の参考にさせて頂きます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントスタッフ川原

返信日：2025/11/23

セントラルホテル伊万里からの返信

この度はセントラルホテル伊万里にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミを投稿していただき、重ねてお礼申し上げます。
併設の温泉施設『泉都乃湯』、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
“泉都乃湯”には男女それぞれに内湯と露天風呂、さらにサウナと水風呂をご用意しております。
1300年の歴史があり、保湿性に優れ、美人の湯とも呼ばれている武雄温泉の源泉を毎日運び入れ、
リラクゼーション効果が高く心も体も癒されます。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう様々な面において現状に甘んじず今後とも更なるサービスの向上に努めて参ります。
またお近くを訪れる機会がございましたら、是非当ホテルをご検討頂ければ幸いに存じます。
また、お目にかかれる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロントスタッフ　川原

返信日：2025/11/23

セントラルホテル伊万里からの返信

ルミ様
福岡からのリピート宿泊、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミを投稿していただき、重ねてお礼申し上げます。
大浴場があるホテルをお探しの中、再度当ホテルをお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。
「また、利用したいホテルです」とのお言葉、スタッフ一同、何よりの励みとなります。
ご滞在中は問題なくお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
しかしながら、大浴場のご利用の際に、他のお客様（インバウンドのお客様）の話し声が騒がしく感じられたとのこと、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、文化や習慣の異なるお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、大浴場の利用マナーについて、注意書きの掲示やスタッフによる案内を改めて徹底してまいります。全てのお客様が静かに、リラックスしてご利用いただける空間づくりに努めてまいりますので、何卒ご容赦ください。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ　山下

返信日：2025/11/19

セントラルホテル伊万里からの返信

なべ様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミを投稿していただき、重ねてお礼申し上げます。
伊万里駅前という立地や、併設の温泉施設、無料朝食サービスに魅力を感じてご予約いただいたとのこと、大変光栄に存じます。
「スタッフさんも感じよく」「館内着も着心地良かった」とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、ご滞在中にご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
寝ようとされた際に、枕元から機械音が聞こえ、安眠を妨げてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた音の原因につきましては、防音対策や設備点検が不十分であった可能性がございます。
早急に該当客室および類似客室の点検を実施し、原因の特定と改善に努めてまいります。快適な睡眠をご提供できなかったことを、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、客室の設備管理やサービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ　山下

返信日：2025/11/19

セントラルホテル伊万里からの返信

Papi様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミを投稿していただき、重ねてお礼申し上げます。
伊万里駅近くという立地を便利と感じていただけたようで、何よりでございます。
しかしながら、ご滞在中にいくつかの点でご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
当ホテルは空調設備を一括管理しておりますため、お客様ご自身での細かな温度調整や窓の開閉ができず、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、季節や気温に応じた設定に努めておりますが、ご指摘を真摯に受け止め、今後の運用改善の参考にさせていただきます。
客室のエアコン吹き出し口の清掃が行き届いていなかった点につきましても、大変申し訳ございませんでした。清潔な空間でお客様をお迎えできるよう、清掃マニュアルを再度徹底し、再発防止に努めてまいります。
朝食につきましても、美味しかったとのお言葉は大変嬉しいのですが、席数が少なく、お待ちいただく状況となりご不便をおかけいたしました。貴重なお時間を割いてお並びいただいたお客様には重ねてお詫び申し上げます。
一方で、「ドリンクバーが飲み放題なのは嬉しい」「プリンが美味しかった」とのお言葉、ありがとうございます。特に当ホテルの「湯上りプリン」はご好評いただいておりますので、お楽しみいただけたようで光栄です。
また、段差に関するご注意点も、他のお客様への貴重な情報として感謝申し上げます。
お客様からいただいたご意見を基に、より快適なホテルステイをご提供できるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、伊万里へお越しの際に当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ　山下

返信日：2025/11/19

セントラルホテル伊万里からの返信

ごんぞう様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
初めてのご利用とのこと、温泉もご期待いただいてお選びいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
「ホテルも温泉内も清潔でとても綺麗でした」とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。また、遅い時間のチェックインや、タオルの貸し出しサービス、作務衣などの館内設備につきましても、お客様のお役に立てたようで何よりでございます。
しかしながら、せっかくお越しいただいたにもかかわらず、いくつかの点でご不便、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
客室の空調が一括管理となっており、特に温泉ご利用後の暑い時間帯に、快適な室温をご提供できなかった点、申し訳ございませんでした。今後の設備改善の参考にさせていただきますとともに、お客様への事前のご案内方法を見直してまいります。
フリードリンクサービスに関しまして、チェックイン時のご説明が不足しており、ご利用いただけなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。案内不足により、ご期待に沿えず大変失礼いたしました。今後は、口頭でのご案内や掲示物の配置など、お客様に分かりやすくお伝えできるよう、ご案内方法を徹底的に見直してまいります。
目の前の居酒屋での割引に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。メニューによって割引適用外となります。提携店との連携および、ホテルからの正確な情報発信について、早急に改善を図ります。
朝食会場や温泉の混雑状況表示についても、貴重なご意見ありがとうございます。より正確な情報提供ができるよう、システムの確認・改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お客様からいただいたお言葉を真摯に受け止め、更なるサービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ　山下

返信日：2025/11/19

セントラルホテル伊万里からの返信

この度はセントラルホテル伊万里をご利用頂き誠にありがとうございます。。
当ホテルの温泉・ご朝食にご満足頂けたようでしたら何よりでございます。
お隣の温泉は武雄温泉のお湯を運んで使っており、お楽しみ頂けたのでしたら嬉しく思います。
今後もお客様に快適にご宿泊頂けるよう努めて参ります。
またの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
セントラルホテル伊万里
フロント　山崎

返信日：2025/11/18

セントラルホテル伊万里からの返信

この度はセントラルホテル伊万里をご利用頂き誠にありがとうございます。
さらにはこのような貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
施設の混雑につきましてご不便とご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
団体のお客様につきましては、入浴マナーの周知を徹底させていただきます。
今後より快適にご利用頂けるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
セントラルホテル伊万里
スタッフ　山崎

返信日：2025/11/18

セントラルホテル伊万里からの返信

この度はセントラルホテル伊万里をご利用頂き誠にありがとうございます。
更にはこのようなお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
温泉、朝食、フリードリンクなど当ホテルのサービスにご満足いただけたようでしたら何よりでございます。
お客様に「また宿泊したい」と言っていただけること、大変嬉しく思います。
今後も快適にご利用頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
セントラルホテル伊万里
スタッフ　山崎

返信日：2025/11/15

セントラルホテル伊万里からの返信

この度はセントラルホテル伊万里をご利用頂き誠にありがとうございます。
このようなお褒めのお言葉を頂き、「また泊まりたい」と言っていただける事、大変嬉しく思います。
次にご宿泊いただいた時にも、そう思っていただけるよう一層精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
セントラルホテル伊万里
スタッフ　山崎

返信日：2025/11/14

セントラルホテル伊万里からの返信

この度はセントラルホテル伊万里にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
更にはこのようなお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
当ホテルのお部屋、温泉、ご朝食などご満足頂けたようでしたら何よりでございます。
今後もお客様に快適にご利用頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またの機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
セントラルホテル伊万里
スタッフ　山崎

返信日：2025/11/14

セントラルホテル伊万里からの返信

この度はセントラルホテル伊万里をご利用頂き誠にありがとうございます。
更にはこのようなお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
「お気に入り」と言っていただけること、大変嬉しく思います。
今後もお気に入りであり続けられるよう、努めて参ります。
またの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
セントラルホテル伊万里
スタッフ　山崎

返信日：2025/11/13

セントラルホテル伊万里からの返信

この度はセントラルホテル伊万里にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
温泉で少しでも旅の疲れを癒して頂けたようでしたら何よりでございます。
さらには、このような感謝のお言葉を頂きました事、大変嬉しく思います。
今後もより快適にご利用頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
またの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
セントラルホテル伊万里
スタッフ　山崎

返信日：2025/11/7