宿番号:347481

各線なんば駅・日本橋駅より徒歩8分、ビジネス・観光に好立地!!

地下鉄なんば駅(マルイ前)・各線日本橋駅(DI出口)より徒歩8分 南海難波駅(南口)より徒歩5分

ホテルヒラリーズのクチコミ・評価

総合
4.1

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.1
風呂 3.3
料理(朝食) 4.0
料理(夕食) - 接客・サービス 3.9
清潔感 4.0
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/50代 家族旅行

kazuさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【シンプルステイ】お泊り&朝食バイキング付◇今ならVOD(ルームシアター)見放題♪
シングル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

全てが良い

ホテルも綺麗で観光地にも近い立地でした。スタッフさんも接客もよかったです。また大阪旅行の際には使わせていただきたいと思います。

ホテルヒラリーズからの返信

この度は数あるホテルの中からホテルヒラリーズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「全てが良い」とのお言葉と最高評価を頂戴し、ご滞在にご満足いただけたご様子がうかがえ、私どもにとって何よりの喜びでございます。
立地や施設、そしてスタッフの接客にまでお褒めのお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。
この度賜りました温かいお言葉を励みに、変わらぬ笑顔とこれまで以上のサービスで、心地よい時間をお過ごしいただけるようより一層努めてまいります。
また大阪へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
貴重なお時間の中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルヒラリーズ 谷口

返信日:2025/10/22

女性/20代 子連れ旅行

さやかさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【通勤ラッシュ回避プラン】20時in/翌朝10時out◇朝食バイキング&VOD(ルームシアター)付♪
ダブル 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

全体的に普通でした

今回初めて利用しました。
事前に口コミなどを見て不安は感じましたが、総合的に普通のビジネスホテルとそう変わらないかなと思いました。駐車場は近くのパーキングに止め、徒歩でホテルまで向かいました。パーキングからホテルまで5分ほどです。ロビーのような場所は昔ながらの雰囲気で床にゴミがポツポツ落ちているのが気になりました。部屋はビジネスホテルのような雰囲気で古さを感じますが寝るだけでこのお値段なら妥当かなと。接客は丁寧に説明と案内をして頂いたのでよかった点です。

男性/60代 一人旅

オカメインコの父さん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【通勤ラッシュ回避プラン】20時in/翌朝10時out◇朝食バイキング&VOD(ルームシアター)付♪
ダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

朝食時のスタッフさんが良かった!

チェックイン時に寝間着の案内がなく部屋で探してしまったのと、浴室のバルブが温冷独立で温度調節がしにくかったのが残念ですがその他は良し。快適に過ごせました。朝食時は混雑していたのですが、外国籍と思われるスタッフさんが一人一人丁寧に対応してくれて若干の待ち時間があっても気持ちよく食事ができました。
これから大阪での定宿をこちらに変えようかな(^_-)-☆

ホテルヒラリーズからの返信

この度はホテルヒラリーズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、また朝食時にはスタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
ご宿泊に際しご満足いただけたこと、私どもにとって何よりのお言葉でございます。
一方で、寝間着のご案内不足などにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
より快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
「定宿にしようかな」とのお言葉を励みに、今後もご満足いただける滞在をご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。
貴重なお時間の中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルヒラリーズ 谷口

返信日:2025/10/20

女性/50代 家族旅行

たまちゃんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【18時アウトのゆったりプラン】朝食バイキング&VOD(ルームシアター)見放題♪
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

コスパ最強

ドリンク飲み放題や、アメニティが豊富、接客も親切で申し分ないのにかかわらず、値段が安いのにはビックリでした。
今回は、車で来ましたが、電車で来ても、目の前が駅なんで利用するのには便利だなと感じました。
また、広島に行く機会があれば利用したいと思います。

ホテルヒラリーズからの返信

この度はホテルヒラリーズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ドリンクやアメニティ、接客についてお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
今後もご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
貴重なお時間の中ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルヒラリーズ 谷口

返信日:2025/10/15

女性/40代 家族旅行

floupさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【通勤ラッシュ回避プラン】20時in/翌朝10時out◇素泊り◇ルームシアター見放題♪◇2名様まで同料金!!
ダブル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

コンビニも近く便利

場所は、駅から少し歩きますがわかりやすく、すぐ下にコンビニがあり便利でした。万博のためか外国人も多く混んでいて、エレベーターが混んでいたのが大変でした。ありがとうございました。

ホテルヒラリーズからの返信

この度はホテルヒラリーズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しご満足いただき、大変嬉しく存じます。
また、施設のすぐ下にコンビニがあり便利にご利用いただけたとのことで、快適にお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
今後も皆様にとって心地よい空間をご提供できるよう努めてまいります。
貴重なお時間の中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルヒラリーズ 谷口

返信日:2025/10/13

女性/30代 夫婦旅行

さざんかさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【通勤ラッシュ回避プラン】20時in/翌朝10時out◇朝食バイキング&VOD(ルームシアター)付♪
ダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

車での利用に便利

 今回はヤンマースタジアム長居で行われた
イベント参加のため、昨年12月に利用後2回目の利用になります。
 車で大阪まで移動するため、駐車場が利用できるこのホテルを
利用させていただきました(駐車場はチェックイン前だと、通常料金+1000円かかるので、そこは了解の上で利用)。
 また一階を降りてすぐコンビニがあるのも、前回利用時とても便利で、今回もかなり助かりました。
 イベント会場へのアクセスは、徒歩10分程で地下鉄難波駅があり
そこから6駅ほどで行けたのでわりかし便利だったので良かったです。
 万博の影響もあり、昨年12月に利用した時よりも値上がりがあり
多少痛手でしたが、時期的には致し方ないのかなと思いました。
 前回チェックアウトする際、駐車場対応のスタッフさんの態度が少し悪かったのが気になりましたが、今回対応して頂いた方は手際よく気持ちよく対応していただけたので良かったです。
次回大阪へ旅行の際には、また利用したいと思いました。
ありがとうございました。

ホテルヒラリーズからの返信

この度はホテルヒラリーズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
昨年に続き2度目のご宿泊とのこと、この場をお借りして改めて心より御礼申し上げます。
駐車場のご利用や1階のコンビニにつきまして、便利にご活用いただけたようで何よりでございます。
また、ヤンマースタジアム長居でのイベント参加に際し、当ホテルを拠点にお選びいただけたこと、大変嬉しく存じます。
地下鉄でのアクセスにもご満足いただき、安心いたしました。
「次回も利用したい」とのお言葉は、私どもにとって大きな励みでございます。
また大阪へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
この度は貴重なご意見とご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルヒラリーズ 谷口

返信日:2025/10/8

女性/40代 子連れ旅行

maikoさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
朝食バイキング付【2泊以上の連泊エコプラン】お掃除2日に1回◇今ならVOD(ルームシアター)見放題♪
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

宿泊するだけが目的ならとても良い

フリードリンクや漫画本、コインランドリーがあり宿泊客へのサービスがいいと思いました。
朝食はバイキングで品数がとても多いとは思いませんが満足のいくメニューで連泊しましたがメニューが変わっているところにも満足でした。
部屋はセミダブルのベッドに小学生の女と寝ましたが狭かったです。キャリーケースを広げる場所確保もギリギリな感じでした。
浴室トイレも狭かったですが、お風呂でひと休みするタイプではないので特に気になりませんでした。
お値段の割にとても良かったと思います。

ホテルヒラリーズからの返信

この度はホテルヒラリーズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室の環境やフリードリンクのご用意、また漫画の貸し出しなど、さまざまな点につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、ご朝食のメニューが変わったことにお気づきいただき、その変化をお楽しみいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく励みになっております。
次回ホテルヒラリーズへお越しの際も、朝食をお楽しみの一つとしてご賞味いただけますと幸いです。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルヒラリーズ 谷口

返信日:2025/10/6

男性/50代 家族旅行

inoichibanさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
☆☆テレワーク推奨♪◇20時in翌12時out【16時間ステイ】◇朝食バイキング&VOD(ルームシアター)見放題♪
ツイン 朝のみ
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

色々なプランで対応されており安心

今回20時チェックイン12時チェックアウトのプランで利用させて頂きました。お部屋もUBもコンパクトながら綺麗に保たれており安心して利用できました。フリードリンクも用意されており有難かったです。特に感動したのは、朝食バイキング時のお店の対応とスパイシースープカレーと関西風肉うどんは絶品で感動致しました。若干残念なのはVOD見放題とありましたがタイトルが少ない事と、地デジの6チャンネルが電波障害があり見れなかった事くらいです。
全体的には難波駅からもかなり近く大変満足出来たホテルでした。
ありがとうございました。

ホテルヒラリーズからの返信

この度はホテルヒラリーズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室の環境や朝食についてご満足いただき、大変嬉しく存じます。
特に朝食時のスタッフの対応とスパイシースープカレーと関西風肉うどんに関しまして「感動」したとのお言葉、スタッフ一同大変光栄に思っております。
また次回ホテルヒラリーズへお越しの際はお楽しみの一つとしてご賞味いただけますと幸いです。
貴重なお時間の中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またお目にかかれる日を心より、お待ち申し上げております。
ホテルヒラリーズ 谷口

返信日:2025/9/29

女性/60代 家族旅行

kiyyanさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【シンプルステイ】お泊り&朝食バイキング付◇今ならVOD(ルームシアター)見放題♪
ツイン 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

4回目の利用です。

安価で朝ごはんが美味しく4回目の利用を致しましたが、今回は万博も重なったせいか、エレベーターが一機しかない事にストレスを感じました。なかなか来なくて何回かは階段を利用致しましたが、6階だったので結構疲れました。朝ごはんは相変わらず美味しかったです。また利用するとしたらもう少しホテルが空いてる時に利用したいです。

ホテルヒラリーズからの返信

この度はホテルヒラリーズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
4回目のご利用とのことホテルヒラリーズにおかえり下さいまして大変光栄に存じます。
また朝食に関しましてご満足いただき大変嬉しく存じます。
これからも美味しいお料理でお待ちしておりますので、お楽しみの一つとしてご堪能いただけますと幸いです。
貴重なお時間の中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルヒラリーズ 谷口

返信日:2025/9/29

女性/40代 家族旅行

みーちゃんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【シンプルステイ】お泊り&朝食バイキング付◇今ならVOD(ルームシアター)見放題♪
ツイン 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

大阪万博&観光

家族4人で大阪万博に行くのに2泊で利用させて頂きました。関東から車で行ったので駐車場空いてるか気になっていましたが、しっかり2日間預けて停めることが出来て安心でした。チェックイン前でも荷物預けられて、スタッフの皆さんにも優しく接して頂きました。そして漫画コーナーにフリードリンク、朝食も付いていて子供達も大満足でした。
我が家にとって大阪観光は、とってもお得でよぃ旅となりました。

ホテルヒラリーズからの返信

この度はホテルヒラリーズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン前のお荷物のお預かりや無料の漫画コーナー、フリードリンクのご用意が、ご滞在のひとときにお役に立ちましたこと、大変嬉しく存じます。
お子様にとっても「大満足」とのお言葉、私どもにとって何よりでございます。
いつでもお帰りいただけるよう、これからも心を込めておもてなしに努めてまいります。
貴重なお時間の中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルヒラリーズ 谷口

返信日:2025/9/29

男性/50代 子連れ旅行

のんさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【シンプルステイ】お泊り&朝食バイキング付◇今ならVOD(ルームシアター)見放題♪
ツイン 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

朝食最高

難波観光で利用しました、道頓堀と新世界の中間なのでどちらに行くにも便利です。
朝食は今まで利用したビジネスホテルの中では最高に美味しかったです。

ホテルヒラリーズからの返信

この度はホテルヒラリーズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地や朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
また当ホテルを拠点に道頓堀や新世界など、大阪の名所をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
朝食につきましても「今まで利用したビジネスホテルの中で最高に美味しかった」とのお言葉は、スタッフ一同大きな励みになります。
また大阪にお越しの際は、当館のことを思い出して下さると幸いです。
貴重なお時間の中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルヒラリーズ 谷口

返信日:2025/9/25

女性/30代 一人旅

あんこさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
☆☆テレワーク推奨♪◇20時in翌12時out【16時間ステイ】◇素泊り 今ならVOD見放題♪
シングル 食事なし
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
1
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
1

便利な場所でよく利用しています

いつもこちらのホテルを利用しています。
今回、残念なポイントがありましたので初めてクチコミを書かせていただきます。
ベッドの掛け布団をめくると、マットレス側のシーツに長い髪の毛が何本もありました。
そして、浴室の床にも毛が。掃除したあと最終確認して欲しい所です。
ベッドの上に置いてあったカードに名前があったのでこの方がベッドメイキングされたんですかね、名前は伏せますが。
次回はこんな事が無いようにしてほしいです。
その他は特に不満はありません。
フロントの男性が、チェックイン時間前にも関わらず手続きをしてくれてとても感じの良い方でした!

ホテルヒラリーズからの返信

この度はホテルヒラリーズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
いつも当ホテルをご利用いただいているとのこと、この場をお借りしてスタッフ一同、心より感謝申し上げます。
フロントスタッフへの温かいお言葉を賜り大変嬉しく、私どもにとって大きな励みになります。
しかしながら、清掃においてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう再発防止を徹底し、見直しを含め改善に努め、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
貴重なお時間の中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
ホテルヒラリーズ 谷口

返信日:2025/10/13

男性/50代 夫婦旅行

じゅんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
☆☆テレワーク推奨♪◇20時in翌12時out【16時間ステイ】◇朝食バイキング&VOD(ルームシアター)見放題♪
ダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

大満足です

夫婦で利用させていただきました。想像していたよりも部屋が広く清潔感があり大変満足しました。朝食は待ち時間がありましたがスタッフさんの対応が良く気持ちよくいただけました。帰宅後、忘れ物に気付き電話連絡したところ早急に対応していただき助かりました。
また機会があれば利用させていただきたいと思います。

ホテルヒラリーズからの返信

この度は数あるホテルの中からホテルヒラリーズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや清潔感にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
ご滞在中のお時間が、お客様にとって心地よいひとときとなりましたことを何より嬉しく思います。
また、朝食やスタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、スタッフ一同とても励みになっております。
いつでもお帰りいただけるよう、これからも心を込めておもてなしに努めてまいります。
またお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルヒラリーズ 谷口

返信日:2025/9/24

女性/30代 恋人旅行

piyoさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
☆☆テレワーク推奨♪◇20時in翌12時out【16時間ステイ】◇朝食バイキング&VOD(ルームシアター)見放題♪
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

シャンプーとかボディーソープなどアメニティー類も充実

今回で3回目の利用。
ホテルマンの接客も◎
部屋も綺麗だし
朝食も、色んな物が食べれて美味しい。
値段も安いから
また、大阪行った時は
利用したいです。

ホテルヒラリーズからの返信

この度は3回目のご利用とのこと、ホテルヒラリーズにおかえり下さりまして誠にありがとうございます。
また当ホテルの客室や私どものスタッフの接客、朝食などこの度も快適にお過ごしいただけましたこと私どもにとって何よりでございます。
さらに最高評価を賜りましたことスタッフ一同大変励みになります。
また次回ご利用の際には感謝の心を大切にこれまで以上のサービスと変らぬ笑顔でお迎えできますよう精進してまいります。
貴重なお時間の中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルヒラリーズ 谷口

返信日:2025/9/22

男性/50代 家族旅行

かずさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
☆☆テレワーク推奨♪◇12時in12時out【24時間ステイ】☆朝食付☆【期間限定でVODも無料♪】
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

大阪を堪能しました

立地もよく、のんびり大阪の街で飲み歩きできました。ありがとうございました。朝食時に混雑していましたが、部屋にテイクアウトもできストレスなく過ごせました。

ホテルヒラリーズからの返信

この度は数あるホテルの中からホテルヒラリーズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地を拠点に大阪での楽しい思い出が伝わり大変嬉しく拝読させていただきました。
また朝食に関しましてもお部屋でごゆっくりご堪能いただけましたこと大変嬉しく存じます。
これからも快適な空間を提供できますようスタッフ一同精進してまいります。
貴重なお時間の中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルヒラリーズ 谷口

返信日:2025/9/22

女性/50代 家族旅行

びーたんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
☆☆テレワーク推奨♪◇20時in翌12時out【16時間ステイ】◇朝食バイキング&VOD(ルームシアター)見放題♪
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
1
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

朝食が品数がない

朝食の料金とってるのに品数なく食べるものが無かった。人が多くてテイクアウトにしたが容器わたされてもご飯しか入れる物が無かった。これなら素泊まりにすればよかったと思う。他のサービスは良かったのに残念です

ホテルヒラリーズからの返信

この度はホテルヒラリーズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら朝食に関しましてご希望に沿えず申し訳ございませんでした。
この度のご意見を参考に、皆様に満足していただけますようサービスの向上に努めてまいります。
その中でも「他のサービスは良かった」とのお言葉安堵いたしました。
貴重なお時間の中ご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルヒラリーズ 谷口

返信日:2025/9/22

女性/30代 その他

なおみさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
STAY HOTEL【15時in12時out☆21時間ステイ】素泊り◇今ならルームシアター見放題♪
シングル 食事なし
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3

県外から来てこちらを選ばせて頂きましたが。

12時チェックアウトのプランで申し込んでいました。
部屋に入ってから渡された紙を見ると
10時チェックアウトの記載があったので
フロントに行きました。
もう予約があるので延長できません、と言われ
延長じゃなく元々12時までで予約したことをお伝えし
確認してもらってその場では
「こちらのミスです」と謝罪頂きましたが、、。
翌朝10時過ぎにノックされ、
「チェックアウトの時間が過ぎています」と言われ。
再度その場で同じことを説明して
フロントにも確認しに行ったことも伝えたところ、
「確認します」と言われ、結局
12時までのプランで予約できていました。
こちらもそこまで言われるならと
少し早めにチェックアウトしました。
こんなこと初めてです。。

ホテルヒラリーズからの返信

この度はホテルヒラリーズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら数あるホテルの中からせっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
チェックアウト時間に関しまして、事前にご予約いただいていた内容と現地でのご案内に相違があり、さらにご滞在中に再度ご説明をいただくご負担をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
対応に不備があり、大変なご不安とご不快な思いをおかけしてしましたことを深く反省しております。
今後はこのようなことのないよう見直しを徹底し、再発防止に努めてまいります。
どうかこれに凝りませず挽回の機会を下さると幸いです。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ホテルヒラリーズ 谷口

返信日:2025/9/18

男性/40代 夫婦旅行

ふこささん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【シンプルステイ】お泊り&朝食バイキング付◇今ならVOD(ルームシアター)見放題♪
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

駅からは遠いけど、立地は抜群

今回初めて宿泊しました!朝食付きでこの価格はお値打ち!隣接するコンビニもあるので便利!
部屋も居心地がよく、朝食も時間帯でわけであったので有難かったです。コンセントなども枕元にあるのは嬉しかったです。多少歩きますがその分充実した部屋でしたのでまた利用させていただきます。ありがとうございました。

ホテルヒラリーズからの返信

この度は「初めてのご宿泊」とのこと数あるホテルの中からホテルヒラリーズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食付きでの価格帯や客室の居心地の良さなど、ご満足いただけた様子が伝わり大変嬉しく存じます。
ご承知の通り一階にはコンビニがございますので、急なお買い物やご夜食にも安心してご利用いただけます。
「また利用させていただきます」とのお言葉大変嬉しく、また次回お越しの際にはこれまで以上のサービスと変わらぬ笑顔でお迎えできますよう精進してまいります。
貴重なお時間の中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルヒラリーズ 谷口

返信日:2025/9/17

女性/30代 一人旅

ゆきさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【通勤ラッシュ回避プラン】20時in/翌朝8時out◇素泊り◇ルームシアター見放題♪◇2名様まで同料金!!
シングル 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

泊まるのに支障はなかったが…

ベッド下に指輪を落としてしまい、拾うためにのぞいたら前の方のお菓子の食べかすやゴミが落ちていた。見つけてしまうとどうしても全体の信頼感が下がってしまうので、見えないところも清掃をお願いしたい。

ホテルヒラリーズからの返信

この度はホテルヒラリーズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、ご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ベッド下にゴミや食べかすが残っていたとのこと、大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、お客様に安心してご滞在いただけるよう、十分に配慮した清掃を徹底すべきところ、私どもの配慮が行き届いておらず、深く反省しております。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、再発防止を徹底し、すべてのお客様に気持ちよくお過ごしいただける空間をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルヒラリーズ 谷口

返信日:2025/9/14

女性/60代 友達旅行

温泉ねこさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【リモートワークや家庭内感染の防止に】お掃除5日に1回の連泊エコプラン◇素泊り◇ルームシアター見放題!!
トリプル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

京セラドームLIVE参戦!

新大阪駅から御堂筋線で乗り換えなしでホテルへ。駅から少し歩きますが、道すがら色々見ながらなので良い季節なら飽きずに行けるでしょう。今回は酷暑の中の移動だったので応えました。
近くの黒門市場も活気があり楽しかった。
京セラドームLIVEへも乗り換えなしで行けましたし、道頓堀や通天閣までもホテルを基点にすれば歩けます。
お部屋は5人まで泊まれる部屋に3人で泊まりました。正直言って5人は厳しそう。
部屋はあるはずの室内スリッパがなかったり、2日目のフェイスタオルが足りなかったりしましたが、コスパも良くフロントにあるフリードリンクは良かったです。
浴槽が高く、高齢者には大変かもです。

ホテルヒラリーズからの返信

この度はホテルヒラリーズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地を拠点に大阪での思い出をお聞かせいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
徒歩圏内の道頓堀や通天閣だけではなく、最寄り駅の難波・日本橋駅からでも主要な観光地へ便利にアクセスいただけますので、また次回大阪旅行をお考えの際はぜひ観光の拠点としてご活用くださいませ。
一方で客室の不備に関しましては、清掃・点検を徹底し、再発防止に努めてまいります。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
貴重なお時間の中ご感想ご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルヒラリーズ 谷口

返信日:2025/9/8

男性/50代 家族旅行

ワラワラさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【通勤ラッシュ回避プラン】20時in/翌朝10時out◇朝食バイキング&VOD(ルームシアター)付♪
シングル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

普通のビジネスホテル

朝食が豪華そうで楽しみにしていましたが、店内狭く、朝は大渋滞、ブッフェと言うものの、おかわりする程品数少なく、この値段なら松屋の朝定食と変わらない。特に朝急いでいる人は朝食は付けない方が良いと思います

ホテルヒラリーズからの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルヒラリーズにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご指摘いただきました朝食につきましては、期待を裏切る結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
一日の大切なスタートとなる朝のお食事において、ご満足いただけなかったことを、スタッフ一同真摯に受け止めております。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、よりよいサービスの提供に活かしてまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルヒラリーズ 谷口

返信日:2025/8/28

女性/10代 友達旅行

めいさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【シンプルステイ】お泊り&朝食バイキング付◇今ならVOD(ルームシアター)見放題♪
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

安く泊まれて良かった

朝食付きで1泊7300円という価格に惹かれ宿泊しました。全体的に可もなく不可もなくという感じでした。朝食はバイキング形式ですが種類が少ないと感じました。

ホテルヒラリーズからの返信

この度はホテルヒラリーズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食付きでのリーズナブルな価格につきましてお選びいただけましたこと、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
この場をお借りして今一度感謝申し上げます。
これからも感謝のこころを大切に皆様に喜んでいただけるホテルであれますようスタッフ一同努めてまいります。
貴重なお時間の中ご感想ご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルヒラリーズ 谷口

返信日:2025/8/20

女性/60代 家族旅行

とんちゃんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【シンプルステイ】お泊り&朝食バイキング付◇今ならVOD(ルームシアター)見放題♪
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

リーズナブルなお値段

ウエルカムドリンクがあり、駅チカで大阪旅行に最適です
朝食も肉吸いうどんが美味しかったです
また利用させて頂きます

ホテルヒラリーズからの返信

この度は数あるホテルの中からホテルヒラリーズにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またたくさんのご感想をお寄せいただきありがとうございます。
当ホテルの朝食もご堪能いただきましたこと大変嬉しく存じます。
この度お客様より賜りました最高評価に恥じぬようスタッフ一同精進を重ねてまいります。
貴重なお時間の中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またお目にかかれる日を心より、お待ち申し上げております。
ホテルヒラリーズ 谷口

返信日:2025/8/18

女性/60代 家族旅行

とんちゃんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【シンプルステイ】お泊り&朝食バイキング付◇今ならVOD(ルームシアター)見放題♪
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

リーズナブルなお値段ホテル

難波駅より近く日本橋からも近く
朝食の肉吸いがとても美味しいホテルです
また大阪旅行はホテルヒラリーズに宿泊いたします

ホテルヒラリーズからの返信

この度は数あるホテルの中からホテルヒラリーズにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またたくさんのご感想をお寄せいただきありがとうございます。
当ホテルの朝食もご堪能いただきましたこと大変嬉しく存じます。
次回大阪旅行の際も変わらぬ笑顔でお出迎えし、快適な空間を提供できますよう精進してまいります。
貴重なお時間の中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またお目にかかれる日を心より、お待ち申し上げております。
ホテルヒラリーズ 谷口

返信日:2025/8/18

女性/60代 家族旅行

とんちゃんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
☆☆テレワーク推奨♪◇12時in12時out【24時間ステイ】☆朝食付☆【期間限定でVODも無料♪】
ツイン 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝食肉吸いが美味しいホテル

お盆休み期間中でしたけどリーズナブルなお値段で大変ありがたかった
また大阪旅行はヒラリーズを利用させて頂きます

ホテルヒラリーズからの返信

この度は数あるホテルの中からホテルヒラリーズにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またたくさんのご感想をお寄せいただきありがとうございます。
朝食付きでのリーズナブルな価格につきましてもご納得いただき、また快適にお過ごしいただけた評価を頂戴し、安堵いたしました。
これからも快適で安心な空間でお迎えできますよう日々精進してまいりますので変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
貴重なお時間の中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またお目にかかれる日を心より、お待ち申し上げております。
ホテルヒラリーズ 谷口

返信日:2025/8/18

女性/60代 家族旅行

とんちゃんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
☆☆テレワーク推奨♪◇12時in12時out【24時間ステイ】☆朝食付☆【期間限定でVODも無料♪】
ツイン 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

リーズナブル

3度目の利用です
リーズナブルなお値段で朝食付きでのお値段はお盆休み期間でしたけど
大変ありがたかったです

ホテルヒラリーズからの返信

この度は数あるホテルの中からホテルヒラリーズにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「三度目のご利用」とのこと、日頃よりご愛顧下さりスタッフ一同この場をお借りして深く感謝申し上げます。
朝食付きでのリーズナブルな価格につきましてもご納得いただき、また快適にお過ごしいただけた評価を頂戴し、安堵いたしました。
これからも快適で安心な空間でお迎えできますよう日々精進してまいりますので変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
貴重なお時間の中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またお目にかかれる日を心より、お待ち申し上げております。
ホテルヒラリーズ 谷口

返信日:2025/8/18

男性/50代 出張

さぼさんさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
☆☆テレワーク推奨♪◇20時in翌12時out【16時間ステイ】◇朝食バイキング&VOD(ルームシアター)見放題♪
シングル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

立地は良く便利

1Fにコンビニがあり、なんばにも近いので観光の際の拠点とするには良いと思います。ロビー階にも休めるところあり。部屋は清潔に保たれていますが古さは否めません。朝食はバイキング、ではなくてセルフサービスです。選択肢はほぼありません。全体的には価格相応と思います。

ホテルヒラリーズからの返信

この度は数あるホテルの中からホテルヒラリーズにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や客室の環境につきましてご満足いただき大変うれしく存じます。
特に「観光の拠点とするには良い」とのお言葉を頂戴し、当ホテルが大阪観光の活動の拠点として行きやすい場所にあることを体感していただけたこと何よりでございます。
これからも皆様に快適にお寛ぎできるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進してまいります。
貴重なお時間の中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しを心より、お待ち申し上げております。
ホテルヒラリーズ 谷口

返信日:2025/8/18

男性/40代 子連れ旅行

やまさんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【シンプルステイ】お泊り&朝食バイキング付◇今ならVOD(ルームシアター)見放題♪
ツイン 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

この立地でこのコスパは大満足

各地宿泊費が高騰している中、お盆連休の旅行を諦めかけた8月上旬に試しにじゃらんを覗いたらこんなにお値打ちな宿がまだ空いているではないですか。即家族のスケジュールを確認して宿を予約いたしました。
お値打ちだからといってもスタッフの対応もしっかりしているし、掃除も行き届いていて何の不満もありません。フリードリンクも嬉しいし、他の方も言われるように朝食の肉吸いは手に取るべきです。肉吸いはビュッフェの一番最後の位置にあるので最初に沢山おかずを取りすぎるとヘビーになってしまうのでご注意を。
一点、車でお越しになるなら駐車場問題があります。17時くらいのチェックインでしたがホテル駐車場は満車で提携駐車場も残り1台で2500円/一泊とお高め。近隣にたくさんコインパーキングがあり、徒歩10分圏内どこかには停められると思いますがいかんせん周辺は一方通行だらけなので通り過ぎたらまたそこに戻ることが簡単ではありませんのでご注意を。

ホテルヒラリーズからの返信

この度は数あるホテルの中からホテルヒラリーズにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またすべての評価におきまして最高評価を賜り大変励みになります。
スタッフの対応やリーズナブルな価格、肉吸いのご用意のある朝食など様々な点につきまして温かなお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになるとともに、ご快適にお過ごしいただけたこと私どもにとって何よりでございます。
駐車場に関しましてもスムーズなご案内ができますようスタッフ一同精進し、安心してお泊りいただけますよう努めてまいります。
貴重なお時間の中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またお目にかかれる日を心より、お待ち申し上げております。
ホテルヒラリーズ 谷口

返信日:2025/8/20

女性/40代 家族旅行

ひなげしさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
☆☆テレワーク推奨♪◇20時in翌12時out【16時間ステイ】◇朝食バイキング&VOD(ルームシアター)見放題♪
ダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3

お値段なり

良くも悪くもお値段なりのサービスだったと思います。
ドリンクバーのコップは小さいし場所が狭いし、もたついている人いるとドリンク取れないし、製氷機は壊れてたし、コミックコーナーといってもそれほど種類無いし、朝食スペースも凄く狭くて落ち着いて食べれる状態じゃなかった。口コミ見て期待しすぎました。

ホテルヒラリーズからの返信

この度は数あるホテルの中からホテルヒラリーズにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しおおむねご満足いただき、嬉しく存じます。
この度いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけますよう今後の改善のため参考にさせていただきます。
これからも安心して寛げるホテルを目指しスタッフ一同努めてまいります。
貴重なお時間の中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またお目にかかれる日を心より、お待ち申し上げております。
ホテルヒラリーズ 谷口

返信日:2025/8/16

女性/20代 恋人旅行

ちゃっぽさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
☆☆テレワーク推奨♪◇20時in翌18時out【22時間ステイ】◇素泊り 今ならVOD見放題♪
ダブル 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

長時間滞在よかった

22時間も滞在できたのでゆっくりしたい方にはおすすめだと思います。リラックスして過ごすことができました。

ホテルヒラリーズからの返信

この度はホテルヒラリーズにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しご満足いただき、大変嬉しく存じます。
22時までご滞在できるプランによりリラックスしてご滞在できたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
これからも皆様寛げる環境を提供できますよう様々なプランでお出迎え致しますので、旅のご都合に合わせてご利用いただけますと幸いです。
貴重なお時間の中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またお目にかかれる日を心より、お待ち申し上げております。
ホテルヒラリーズ 谷口

返信日:2025/8/13

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