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（キャンペーン期間：2008/8/25～11/30）

大湯温泉　ホテル鹿角のクチコミ・評判情報


→大湯温泉　ホテル鹿角の詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

大湯温泉　ホテル鹿角

[ 旅館 ]
宿番号：347591
秋田県>十和田湖・大館・鹿角>八幡平・十和田湖
大湯温泉
十和田湖より車で30分。東北自動車道・十和田ICより車で１０分。JR花輪線十和田南駅より車で10分 MAP
クチコミ総合  4.5 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 67 件  
部屋   4.5  
料理（朝食）   4.4  
接客・サービス   4.4  
風呂   4.7  
料理（夕食）   4.2  
清潔感   4.6  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ののか (女性/40代) 投稿日:2008/09/25
赤ちゃん連れで行きました。広い和室にお風呂も付いていたので、大浴場に行けない赤ちゃんも、お部屋のお風呂で気兼ねせずゆっくりできました。夕食も美味しかったですし、デザートが果物とケーキだったので嬉しかったですね。朝食が和食か洋食か選べるのも良かったです。子ども用イスを用意してもらったり、色々とお世話になりました。
返信者:大湯温泉　ホテル鹿角 返信日:2008/10/06
ののか　様
　この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また、うれしいご感想を頂戴し心より感謝申し上げます。お子様も安心してお越しいただけるよう環境を整えておりますが、ソフト面でもより一層充実を図って参りたいと存じます。お子様が大きくなってもホテル鹿角をご指名いただけるよう頑張って参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]こだわりのカレーでミニコース♪９月限定宿泊プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ｉｃｅｍａｎ (男性/50代) 投稿日:2008/09/22
毎度ながら満足の一日であった。
ひとこといえば、付属水泳プールに、水着をもちかえるための
ビニール袋が必要。かんたんな脱水機あればなおよい。
たいていの公共プールにはある。
返信者:大湯温泉　ホテル鹿角 返信日:2008/10/06
ｉｃｅｍａｎ 様
　いつもホテル鹿角をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想を頂戴し感謝申し上げます。プール利用の件につきましては、改善を図ってまいりたいと存じます。何よりもご満足いただけたことをとてもうれしく思いますし、今後とも期待に添えられるよう努力してまいりたいと存じます。今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【祝！五輪開催】がんばれニッポン宿泊プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ちょぼ (女性/20代) 投稿日:2008/09/15
料理も温泉もとてもよかったです。温泉はキレイだし温度もちょうどよくて、露天風呂もとても気持ち良かったです。料理は量もちょうどいいし、おいしくいただきました。友達もすごい喜んでました。また利用したいと思います。
返信者:大湯温泉　ホテル鹿角 返信日:2008/09/27
ちょぼ　様
　この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。気持よくお過ごし頂き、またお友達もご満足いただけたようでとてもうれしく思います。一過性のイベントや行事ではなく、”素”のままの宿泊でこのようなご感想を頂戴できるのはとてもうれしい限りです。これを励みとし、慢心することなく努力して参りたいと存じますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
　次回のご利用、心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]★秋田の味覚をお気軽に★宿泊プラン「ＡＫＩTA」

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:武男さん (男性/50代) 投稿日:2008/09/15
毎年一回利用しています。いつもこの時期には朝食時にはモンシロチョウがひらひらと飛んでおりました。この景色が私には、たまりません。また来年もよろしくおねがいします。
返信者:大湯温泉　ホテル鹿角 返信日:2008/09/27
武男さん　様
　いつも、ホテル鹿角をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。中庭を望むレストランでは、ちょうちょ、トンボ、時にはリスやかもしかなども現れますので、心和むひと時を味わうことができます。
　また来年も、密度の濃い時間とロケーションが体感できるよう、そして何かしら新たな感動をお持ち帰りいただけるよう努力して参りたいと存じます。次回のご来館心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]ネット限定★ビジネス宿泊プラン（1泊朝食付）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:温泉最高！ (男性/40代) 投稿日:2008/09/12
今回も広い和室でゆったりと過ごすことができました。夕食の中華メニューも前回と内容が変わりリピーターにとっても良かったです。
返信者:大湯温泉　ホテル鹿角 返信日:2008/09/27
温泉最高！様
　いつも、ホテル鹿角をご愛顧賜り誠にありがとうございます！またうれしいご感想を頂戴し心より感謝申し上げます。いつ来ても「よかったな」と思っていただけるよう、ホテルがただの箱でなく、中を開けると嬉しいプレゼントのようにソフトも充実させて頑張りたいと存じます。
　どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]スペシャルプライス！★温泉リゾート満喫宿泊プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:こぶちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/09/11
大満足です。今回は時間があったのでｼﾞｮｷﾞﾝｸﾞしたり､隣の施設(ﾌﾟｰﾙ)も利用できよかったです。食事もﾍﾙｼｰでよかったです。中華はおいしかったです。
大湯温泉街も風情があって気に入りました。今度は地元の銭湯も入ってみたいです。
返信者:大湯温泉　ホテル鹿角 返信日:2008/09/27
こぶちゃん 様
　この度は、ホテル鹿角をご利用賜り、誠にありがとうございます。隣接のゆとりランドのプールを含めて、当施設をご満喫頂いたようでとてもうれしく思います。
　地元の共同浴場も４ヶ所あり、それぞれ変わった趣と源泉かけ流しを味わう湯めぐりもオススメです。（原泉温度が５８度あって、とても熱いのですが・・・地元の人は平気で入ってます）
　くつろいで、体と心の癒しにお手伝いできますよう努力して参りたいと存じます。今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]スペシャルプライス！★温泉リゾート満喫宿泊プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:karl (男性/40代) 投稿日:2008/09/08
このサービスでこの価格は大満足です。露天風呂もきれいで館内もゆったり。仲居さんの接客も親切丁寧で、のんびり旅するにはピッタリの宿でした。
返信者:大湯温泉　ホテル鹿角 返信日:2008/09/25
karl　様
　この度は、ホテル鹿角をご利用賜り、まことにありがとうございます。ご満足頂き、とてもうれしく思います。
　接客について高い評価をいただいたことが何よりもうれしく、これを励みとして今後とも努力して参りたいと存じます。
９月に入り、星空がきれいになりました。稲穂も黄金色になり、山々も彩を魅せてまいりました。また、こちらにお越しの折には、ぜひお立ち寄りくださいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ネット限定★ビジネス宿泊プラン（1泊朝食付）

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:kuna (男性/30代) 投稿日:2008/09/05
夫婦と赤ん坊の３人で利用しました。赤ん坊がいるということでいろいろお気遣いをいただき感謝しています。お風呂も清潔で広く、すいている時期なのかほとんど貸切状態でした。機会がありましたらまた利用してみたいです。
返信者:大湯温泉　ホテル鹿角 返信日:2008/09/25
kuna 様
ご家族でのご利用誠にありがとうございます。大浴場をゆったりとご利用頂き、ご満足いただけたようでとてもうれしく思います。
大湯温泉郷は共同浴場が４ヶ所あり、古より地域の皆様に親しまれてきた温泉で、お子様や女性のお肌にもとても優しく、体の芯からリラックスできます。
　またご家族でお越しいただけることを楽しみにお待ち申し上げます。どうもありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]スペシャルプライス！★温泉リゾート満喫宿泊プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:TUYOSHI (男性/30代) 投稿日:2008/09/02
料理、お風呂ともに大変満足いたしました。
大きいホテルですが、前回泊まったことも把握されていて驚きました。
次回もまたよろしくお願いいたします。
できれば、冷蔵庫は売店や自販機で買った物を冷やせる構造になっているとありがたいです。
返信者:大湯温泉　ホテル鹿角 返信日:2008/09/16
TUYOSHI　様
　いつもホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。ご満足頂きとてもうれしく思います。行き届かない点も多々ございますが、いつも大切なお客様をお迎えする気持ちを持ち接客に努めたいと思います。
　冷蔵庫に関しましては、ご不便をおかけしておりますが経費のかかるところでございますので検討課題とさせていただきたく存じます。
次回も・・という力強いお言葉に応えることができるよう努力してまいりますので今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【祝！五輪開催】がんばれニッポン宿泊プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:emy (女性/40代) 投稿日:2008/08/26
きれいでいいホテルでした。
食事もおいしかったし、お風呂も広々としていて満足です。
返信者:大湯温泉　ホテル鹿角 返信日:2008/09/16
emy　様
　この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。嬉しいご感想を頂戴し心より感謝申し上げます。お客様のお言葉を励みとし、良いところは益々磨きをかけ、至らぬ点は改善しながら、今後ともお客様におもてなしをさせていただきたいと存じます。
　また、こちらにお越しの折には、ぜひお立ち寄りくださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]★秋田の味覚をお気軽に★宿泊プラン「ＡＫＩTA」

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:manaayu (女性/30代) 投稿日:2008/08/22
先日は、すばらしい庭園が一望できるお部屋を用意いただきましてありがとうございます。とても、心が休まりました。
館内も清潔感があり、大変好感がもてました。
ぜひまた、利用したいと思います。お風呂がとっても気に入りました。
返信者:大湯温泉　ホテル鹿角 返信日:2008/09/16
manaayu　様
　この度は、ホテル鹿角をご利用賜り、誠にありがとうございます。心安らぐひと時をご提供できた様で、とてもうれしく思います。中庭の日本庭園は四季折々の彩を映し出し、情緒あふれる眺めのひとつ。中庭のほかに、レストラン周辺の庭やバーに面する中庭など季節によって変わる眺めは、趣が感じられます。
　どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げますと共に、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]8月限定！「清涼御膳」宿泊プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:まよねーず (女性/30代) 投稿日:2008/08/21
夕食がおいしかったです。地元の料理を提供していただいていて、がんばっている感じがしました。量も適量でした。お風呂も広くてきれいで清潔感がありました。
返信者:大湯温泉　ホテル鹿角 返信日:2008/09/16
まよねーず 様
　この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。それから、うれしいご感想を頂戴し心より感謝申し上げます。
ホテル鹿角ならではの旬のお料理でこれからもお客様をおもてなしさせていただきたいと思います。
　今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【祝！五輪開催】がんばれニッポン宿泊プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:みぃ (女性/30代) 投稿日:2008/08/18
お盆休み中、彼氏と当日予約をして泊まりました。夕食は２人とも残さず食べきれる量で、料理もおいしく、満足できました。部屋もきれいで、この時期に価格ならお得です。お風呂は少し塩素の臭いがしたのが残念ですが、気持ちよかったです。全体的には大満足できました。
返信者:大湯温泉　ホテル鹿角 返信日:2008/08/29
みぃ　様
　この度は、ホテル鹿角をご利用賜り、誠にありがとうございます。ご満足頂き、とてもうれしく思います。お風呂につきましては、レジオネラ菌対策として安全衛生上、規定で定められた濃度の塩素殺菌処置をさせていただいておりますのでご了承くださいませ。
　この夏休み、お二人の楽しい想い出づくりに少しばかりお手伝いできた様で幸いでございます。今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【祝！五輪開催】がんばれニッポン宿泊プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:いっちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/08/18
お盆の墓参りに北海道から青森まで行く計画で、何処か泊まれる場所を探したら青森付近では時期が割高の金額でお盆とあってなかなか泊まる所が見つからず、足を伸ばして秋田付近で検索すると、今回お世話になったホテル鹿角さんを見つけることができました。お盆時期にもかかわらず大変リーズナブルな金額で泊まれたことが大変嬉しく思います。ホテルの方々も大変親切でとても好感を持てました。次回もぜひ利用したいと思います。その時は食事付のプランでお願いしようと思っています。どのような食事が出てくるのか楽しみにしています。
返信者:大湯温泉　ホテル鹿角 返信日:2008/08/29
いっちゃん　様
　この度は、ホテル鹿角をご利用賜り、誠にありがとうございます。ご満足いただけた様子にとてもうれしく思います。私共もお客様の目にとまり、お選びいただきましたことに感謝申し上げます。
　ホテル鹿角は、北東北のど真ん中。車でのアクセスも県境を問わず、抜群です。
　次回のご利用を楽しみにお待ち申し上げますと共に、期待に沿えるようお客様をお迎えしたいと思います。

[利用した宿泊プラン]夏の里帰り宿泊プラン(素泊まり）

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:みほ (女性/20代) 投稿日:2008/08/12
ご飯を食べて部屋に戻ると布団が敷かれてなく、すぐに敷きに来たのですが、どこにいたらいいのかわからず気まずかったです。
返信者:大湯温泉　ホテル鹿角 返信日:2008/08/29
みほ 様
　この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。布団敷きが食事中に間に合わず、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。食事時間と優先順位を確認し、改善策を講じて参りたいと存じます。
　至らぬ点も多々ございますが今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]★秋田の味覚をお気軽に★宿泊プラン「ＡＫＩTA」

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ＳＡＣ (男性/30代) 投稿日:2008/08/08
出張での利用でしたが、夕・朝食共に満足でした。夕食も思ったよりボリュームがあり、お腹いっぱいになりました。修学旅行客と重なりお風呂が入りたい時間に入れなかったのがちょっと残念でした。
返信者:大湯温泉　ホテル鹿角 返信日:2008/08/16
ＳＡＣ　様
　この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。学生様のご利用で、ご入浴に際し、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。生徒様の入浴時間は、別館の大浴場を開放させていただいておりますが、やはり、本館の大浴場でくつろいでいただきたいところです。皆様が喜んでご利用いただけるよう、今後工夫をさせていただきながら、サービス向上に努めてまいりたいと存じます。
　今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]夕食は軽めで！朝食はしっかり★スペシャル宿泊プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:美佳 (女性/30代) 投稿日:2008/07/30
お料理がもの足りない感じがしました。プランのせいかもしれませんけど、あれなら追加料金で良いから何かプラスできるようにして欲しいと思います。最後にごはんがあると言われたけどつまみに食べてしまい、おかずが残っていませんでした。おにぎりにしてお部屋に届けてくれるサービスがあったらいいかも？飲み放題プランでのグラスが空いた時スタッフの方がすぐ声をかけてくれて呼ぶ必要がなかったのはすごく良かったです。近くにコンビニもなかったので冷蔵庫、自販機ともビールしか無いのはちょっと困りました。酎ハイも欲しいです。朝ロビーでコーヒー飲む時、担当者がお土産売り場と喫茶を一人でみていて、いっぱいいっぱいで落ち着かない感じでした。
返信者:大湯温泉　ホテル鹿角 返信日:2008/08/08
美佳　様
この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また貴重なご感想を頂戴し心より感謝申し上げます。行き届かない点もありご迷惑をおかけいたし、お詫び申し上げます。今後、改善を重ねお客様がより一層ご満足いただけますよう努力して参ります。
　今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]★秋田の味覚をお気軽に★宿泊プラン「ＡＫＩTA」

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:サヤカ (女性/20代) 投稿日:2008/07/30
従業員の方も感じが良い方ばかりで、気持ちよく泊まらせていただきました。特に少し年配の従業員の方が、みなさんとても笑顔が素敵で、親しみやすい方たちばかりでした。部屋についてるお風呂も大きめで、大浴場もすごくきれいで、お肌もツルツルになり、家族で満足しました。軽めと書いてあった夕食もお腹いっぱいになるくらいの量でした。中華だったので子供が食べられるものばかりですごくよかったです。ただ残念なのは、夜の食事のざる中華が油が多すぎることです。満腹感が増してきている最後にだすなら、できればもうすこしさっぱりしてた方が嬉しかったです。唯一残してしまった一品でした。
あと朝ご飯は、和食か洋食を選べますが、子供には洋食にしたほうがいいと思いました。また泊まりにいきます。ありがとうございました。
返信者:大湯温泉　ホテル鹿角 返信日:2008/08/08
サヤカ　様
　この度はホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。ご家族で気持よくお過ごし頂けた様子をとてもうれしく拝見しております。頂戴した貴重なご意見を今後に生かし、より一層ご満足いただけるよう努力して参りたいと存じます。夏休みのスタートに当館にお越しくださいましてありがとうございました。今後とも楽しい想い出作りの一助となりますよう努力して参ります。
　次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]夕食は軽めで！朝食はしっかり★スペシャル宿泊プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:かず (男性/40代) 投稿日:2008/07/28
食事に関して、目玉となる一品が欲しかったと思います。あと、部屋の冷蔵庫の飲料など一目でわかるように値段表示があればよかったです。
お風呂は清潔でゆっくり癒せる空間が素敵でした。
返信者:大湯温泉　ホテル鹿角 返信日:2008/08/08
かず 様
　この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。また嬉しいご感想と貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。お料理につきましても、調理部門と打ち合わせしながら、改善を図ってまいりますと共に、お部屋の冷蔵庫も料金表の設置の確認を徹底して参りたいと存じます。
　皆様がご満足いただけますよう努力して参りたいと存じますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]夕食は軽めで！朝食はしっかり★スペシャル宿泊プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:のりんた (男性/30代) 投稿日:2008/07/22
今回で利用するのは３度目ですがおいしい食事、きれいで広い大浴場と大変満足しました。ただ朝食が終わって夫婦で土産を購入するため売店に寄りいざ会計の際、不愉快な態度を取られとても残念でした。別々に会計した妻も私が話す前に憤慨して話してきたので恐らくいつもの対応なのだと思います。他の従業員さんはみんな一生懸命ですごく好感が持てただけにこの方の対応が帰り際、残念でした。でもまた必ず行きますから宜しくお願いします。
返信者:大湯温泉　ホテル鹿角 返信日:2008/08/02
　日頃より、ホテル鹿角をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。また、うれしいご感想と貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
　ご利用の際、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。接客について改めて全社的に水準を高めていくべく教育に努めて参ります。
　一点の曇りもなく、さわやかな接客で皆様に満足感を提供できるよう、尚一層努力して参ります。どうぞ今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
　次回のご来館、心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]ネット限定★ビジネス宿泊プラン（1泊朝食付）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:温泉最高！ (男性/40代) 投稿日:2008/07/19
2食付プランでこの料金はビジネス利用者としてとてもありがたいプランです。今後も魅力あるプランをよろしくお願いします。
返信者:大湯温泉　ホテル鹿角 返信日:2008/07/27
温泉最高！ 様
いつもホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございます。ビジネスのお客様もゆったりと疲れを癒せるような空間作りと宿泊プランのリリースを今後とも継続して参りたいと存じます。定番のプランから時季のプランまで充実を図ってまいりたいと存じますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]夕食は軽めで！朝食はしっかり★スペシャル宿泊プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:かっぱ (男性/30代) 投稿日:2008/07/01
６月7、8日に連泊しました。温泉がとても気持ちよかったです。ボディーソープやシャンプー等も馬油入りの物らしくよかったです。また、バスタオル、フェイスタオルが風呂場においてある。という心遣いはとてもよかったです。
夕食も大変美味しく、また、朝食に中華粥が置いてあるのもよかったです。
ただ、夕飯の時に、馬刺を事前に電話でお願いしておいたのですが、調理場で忘れていたらしく食べられなかったのが残念でした。
従業員の方々が一生懸命に働いている姿がよかったです。強いて云うならば、従業員が一人何役もこなしているので大変かとは思いますが、仲居さんのとき、着物を着て接客をしてくださっていましたが、どうも洋服を着ている感覚の所作が目立ちましたので、無理に着物を着させなくても…という気がしました。
とてもゆっくりとした時間を過ごさせて頂きました。ありがとうございました。
返信者:大湯温泉　ホテル鹿角 返信日:2008/07/06
かっぱ 様
この度は、連泊でのご利用賜り誠にありがとうございます。
また、うれしいご感想と貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
　頂戴した追加オーダーについて、こちらの確認ミスにより、ご提供できず大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。お楽しみとご期待の思いを察するに、当方としても悔やまれてなりません。このことを重く受け止め、再発防止を図ってまいりたいと存じます。また、着物での立居振舞いも未熟な点を謙虚に受け止め、「品格としなやかさ」を尚一層教育して参りたいと存じます。
　お客様が、快適かつ豊かなお時間をお過ごしいただけますよう今後とも従業員一同努力して参りますので、どうぞご愛顧賜りますようお願い申し上げますと共に、頂戴したご感想を糧とし、今後より充実したおもてなしがご提供できるよう頑張りたいと思います。
　どうもありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]味覚満載♪味彩浪漫　夕食はお部屋食プラン(踊り）

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:masa (男性/30代) 投稿日:2008/06/26
ホテルの周りにご飯食べる所も、コンビニも無いのが残念です。
返信者:大湯温泉　ホテル鹿角 返信日:2008/07/03
masa 様
　この度は、ホテル鹿角をご利用賜り、誠にありがとうございます。市街地からは、やや離れた温泉地ということで、到着が遅いお客様には何かと不便をおかけしておりますが、ホテル前のコンビニも現在改装中で７月中旬にリニューアルする予定でございますのでご案内申し上げます。市街地よりも立地面で劣る分を、おもてなしでカバーできるよう努力してまいりますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]ネット限定★ビジネス宿泊プラン（1泊朝食付）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ポメシバ (男性/40代) 投稿日:2008/06/08
中学生の団体と重なってしまい、夜大浴場を使えない時間帯がありましたが、隣の温泉施設を無料で利用させてもらいました。翌朝ホテルの大浴場を利用しましたが、温泉の質が大変良く大満足でした。
夜隣の部屋で年配男性の団体客が騒いでいて寝付けなかったのですが、フロントに連絡して対応していただき静かになりました。出来れば団体客と個人客の部屋は離していただいた方がよいのでは。
返信者:大湯温泉　ホテル鹿角 返信日:2008/06/11
ポメシバ 様
この度は、ホテル鹿角をご利用賜り誠にありがとうございました。
利用日には、修学旅行の生徒様と団体様の入れ込みがあり、お客様にご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。お部屋割が行き届かなかった点について、反省いたしますと共に課題を共有しながら皆様が快適にご利用いただけるよう努力して参りたいと存じます。今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]夕食は軽めで！朝食はしっかり★スペシャル宿泊プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:温泉最高！ (男性/40代) 投稿日:2008/06/06
今回も、温泉、部屋、食事、そしてスタッフの皆さま最高でした。軽めの夕食とありましたが、炒飯とざる中華でボリューム十分でした。翌日は隣の、ゆとりランドも利用出来き、とても良かったです。
返信者:大湯温泉　ホテル鹿角 返信日:2008/06/08
温泉最高！様
　いつも、ホテル鹿角をご利用賜り、誠にありがとうございます。お膳でのご提供に比べれば、品数は少なめでのご提供ですが、ボリュームは十分との評価をいただきとても安心しております。テーマは「家庭の食卓でのボリュームとプールでの健康増進」で、レジャーにビジネスに活用していただきたいプランです。リピーターの方にはメニューも若干変えて提供できますので、備考でお知らせいただければ幸いです。
　今後とも、ご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]夕食は軽めで！朝食はしっかり★スペシャル宿泊プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ジャラ・サカ (男性/50代) 投稿日:2008/06/02
この度は大変お世話になりました。
夕食は「部屋食」にてお願いしましたが、係りの方の親切、丁寧なそして笑顔の対応に感謝いたします、そして、従業員の方の対応、風呂、朝食、夕食等、家族全員が満足しました。機会があればもういちど泊まりたいと意見が一致しました。
返信者:大湯温泉　ホテル鹿角 返信日:2008/06/08
ジャラ・サカ　様
この度は、お部屋食でのご利用、誠にありがとうございます。また、とてもうれしいご感想を頂戴し感謝申し上げます。有能な客室係でも出会いの瞬間からとても緊張するものですが、ご満足頂けた接遇にひと安心しております。まだまだ行き届かぬ所もございますが、お客様のお言葉を励みとし、皆様に愛されるよう努力して参りたいと存じます。ぜひともまた、ご家族でホテル鹿角にお越しくださいますようお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]味覚満載♪味彩浪漫　夕食はお部屋食プラン(踊り）

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:雪原 (男性/30代) 投稿日:2008/05/31
総合的に満足しました。
和洋中混合の夕食はとてもバランス良く美味しかったです。楽しく食事が出来ました。
浴場のシャンプーも以前よりグレードが上がっていて感謝しております。 接客は、どの従業員もとても気品があり対応が良かったです。
今後も良い部分を維持し頑張って下さい。
返信者:大湯温泉　ホテル鹿角 返信日:2008/06/03
雪原　様
　３月に引き続いてのご利用、ありがとうございます！心より感謝申し上げます。今回はファミリープランをお楽しみ頂けたようでとてもうれしく思います。頂戴した貴重なご意見を形にでき、まずはひと安心でございますが、まだまだ行き届かない所も多々ございますので、今後ともご指導いただければ幸いでございます。お客様のお言葉を励みとし、皆様に愛されるホテルを目指し日々改善を図ってまいりたいと存じます。今後ともご指導賜りますようお願い申し上げます。
　どうもありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]プール利用券付ファミリー宿泊プラン(夕食は和洋中）

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:温泉最高！ (男性/40代) 投稿日:2008/05/23
部屋タイプが解らないプランでしたが、１人泊で12.5畳の和室に案内されたのでビックリしました。食事も美味しく頂きましたし、温泉も最高！スタッフの方も親切な応対で大満足でした。
返信者:大湯温泉　ホテル鹿角 返信日:2008/05/30
温泉最高!　様
この度は、ホテル鹿角をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご満足頂き、とてもうれしく思います。
この時期、朝の露天入浴は小鳥のさえずりが初夏らしくなってまいりました。当館の温泉で心も体もリフレッシュしていただければ幸いです。
温泉という天からの恵みと心のこもったおもてなしで今後ともお客様をお迎えして参りたいと存じます。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]5月限定！「さつき御膳」宿泊プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:kuma (男性/40代) 投稿日:2008/05/08
まず嬉しいのは空室があれば「本日宿泊できる宿」に載せてくれることです。バイクツーリングが多く、天気を見てからツーリングに出かけるので、どうしても当日に宿を探すことになりますので助かります。温泉も露天風呂やサウナでのんびりでき、やわらかい温泉は気持ち良くて良いですね。また十和田湖方面に行く時には利用したいと思います。
返信者:大湯温泉　ホテル鹿角 返信日:2008/05/15
kuma 様
　この度は、ホテル鹿角をご利用賜り、誠にありがとうございます。数年前であれば、当日の予約は、パンフレットを見ながら電話で空き状況を確認したり、直接ホテルに行ってフロントで確認したりとその上料金もわからないといった予約形態でしたが、今では当日でもモバイルで簡単検索→即予約というのが主流になりつつあります。当館も当日の空きを積極的にお知らせして参りたいと思っております。当日予約可能の宿泊プランも充実を図ってまいりたいと思いますので、またツーリングでお越しの折には是非お立ち寄りくださいませ。それから、ツーリング仲間でご愛顧いただけるような仕組みなどをご教示頂ければ幸いに存じます。
　どうもありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★じゃらんネット限定★　夕食は『秋田ふるさと御膳』

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:JDPA (男性/50代) 投稿日:2008/04/19
仕事が長引き、かなり遅めの到着にもかかわらず、「お疲れ様」と気持ちよく迎えていただきました。温かい食事が用意されており、きりたんぽなべ」など量・味ともに「大満足」それ以上に良かったのは、広いお風呂（特に露天風呂は最高！！）普通、このような温泉ホテルは1人では宿泊させてくれないのですが、「大きな部屋に1人で寝ることの気持ちよさ」これは、ホテルの方々に申し訳ないと思いました。翌日は気持ちよく仕事も順調でした。ありがとうございました。
返信者:大湯温泉　ホテル鹿角 返信日:2008/04/25
JDPA　様
　この度は、ホテル鹿角をご利用賜り、誠にありがとうございます。また、うれしいご感想を頂戴し、心より感謝申し上げます。一日の疲れは、温泉で心も体も癒していただきたいものです。当館自慢の開放的な大浴場と露天風呂・お料理をご堪能いただけた様子、翌日のお仕事に少しばかりお手伝いできた事にとてもうれしく思っております。お客様のお言葉を励みとし、今後とも充実を図ってまいりたいと存じます。またこちらにお越しの折には是非お立ち寄りくださいますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]★じゃらんネット限定★　夕食は『秋田ふるさと御膳』

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:比叡 (男性/40代) 投稿日:2008/04/11
本当に快適な時間を過ごさせていただきました。
お世話様でした♪
返信者:大湯温泉　ホテル鹿角 返信日:2008/04/20
比叡　様
　うれしいご感想ありがとうございます。心より感謝申し上げます。
お客様のご感想を励みとし、今後ともご期待に沿えるよう努力して参りたいと存じます。新年度となり、気持も新たに今年度もひたすらお客様におもてなしをさせていただきたいと思います。これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]ネット限定★ビジネス宿泊プラン（1泊朝食付）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:のぞ (女性/30代) 投稿日:2008/04/08
いつも接客が感じよく気持ち良く宿泊しています。夕飯のステーキコースがなかなか出てこなく、スムーズではなかったのが、ちょっとだけ残念でした。でもまた行きたいと思える宿です。
返信者:大湯温泉　ホテル鹿角 返信日:2008/04/20
のぞ　様
　いつもホテル鹿角をご利用賜り、誠にありがとうございます。今回は、食事提供でご期待に添えることができず申し訳ございませんでした。状況に応じたスタッフとオペレーションを今後さらに改善して参りたいと存じます。今後とも、サービス向上に向けて努力して参りますので何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。