ホテルエスタシオン彦根のクチコミ・評価

ホテルエスタシオン彦根からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
接客につきましてもお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
一方で、「洗面所の入口に髪の毛が数本落ちていた」とのご指摘につきましては、清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
清掃チェック体制を見直し、水回りを含め細部まで徹底した清掃を心掛けて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/8

ホテルエスタシオン彦根からの返信

　　ふじたか様
この度は、当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「安価で綺麗、漫画やドリンクバーに満足」という大変嬉しいお言葉、重ねて感謝申し上げます。
一方で、駐車場のご案内が不十分で、不親切な印象を与えてしまいましたこと、深くお詫びいたします。
このご指摘を真摯に受け止め、案内方法を直ちに見直し、改善に努めてまいります。
次回、お越しの際もぜひ当施設を再びご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/7

ホテルエスタシオン彦根からの返信

　かっちやん　様
この度は、当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在に関する貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
喫煙部屋の広さやセミダブルベッドの配置で圧迫感を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見は、今後の客室や朝食サービスの改善に必ず活かしてまいります。この地域にお越しの際は、当施設を再びご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/30

ホテルエスタシオン彦根からの返信

この度はご宿泊いただき、また貴重なクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様にご迷惑をおかけすることなく、気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。
一方で、朝食につきましてのご意見、真摯に受け止めます。寝泊まり利用のお客様には良いとのお言葉をいただきましたが、ご期待に添える内容ではなかった点、心よりお詫び申し上げます。今後の朝食メニューの改善の参考とさせていただきます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/25

ホテルエスタシオン彦根からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
彦根駅から近く、観光や食事、買い物に便利な立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お部屋も清潔で快適にお過ごしいただけたご様子、また連泊でもご満足いただけたというお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様の快適なご滞在のお手伝いができ、光栄でございます。これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また彦根へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/8

ホテルエスタシオン彦根からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿までお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
この度は、駐車場料金についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ご予約いただいたプラン内容には、駐車場料金500円と明記させていただいております。しかし、ウェブサイトなど、他の箇所で「駐車場無料」という誤解を招くような表記があったようでしたら、大変申し訳ございません。お客様に混乱を招いてしまった点について、深くお詫び申し上げます。
プランごとの詳細な事項につきましては、プラン内容への記載が唯一の告知方法となっております。大変恐れ入りますがご理解いただきますようお願い申し上げます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/8/19

ホテルエスタシオン彦根からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食に関して、お客様にご期待に沿えず、大変残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルの朝食は、パンとキャベツサラダの他に、シリアル、ヨーグルト、ゼリー、ジュース、スープ、そして挽きたてのコーヒーをご用意しております。お客様のご期待に沿える品揃えではなかったこと、また、ご案内の仕方が不十分であったこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からいただいた貴重なご意見は、今後の朝食メニューの改善に向けた重要な課題として検討してまいります。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/8/5

ホテルエスタシオン彦根からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
暑い中、当ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。
彦根駅から近く、無料駐車場もご利用いただけたとのことで、安心いたしました。また、周辺の飲食店や彦根の夜を楽しんでいただけたご様子、大変嬉しく思います。
ちょうど「浴衣祭り」が開催されており、タイミング良くお楽しみいただけたようで何よりです。日が落ちてからの散策は、風情があって素敵だったことと存じます。
喫煙室の匂いにつきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。清掃のさらなる徹底に努めてまいります。
お客様の「値段相応」とのお言葉を励みに、これからもより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
また彦根へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/5

ホテルエスタシオン彦根からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご家族での楽しいご宿泊になったとのこと、大変嬉しく存じます！
当ホテルは、お客様に快適なご滞在を提供できるよう、立地には特にこだわっております。駅からの近さはもちろんのこと、お車でお越しのお客様にも安心してご利用いただけるよう専用駐車場を完備し、さらに周辺の観光スポットや飲食店へも気軽に足を運んでいただけるよう配慮いたしました。
お客様にこれらの点にご満足いただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく、今後のサービス向上の励みとなります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/22

ホテルエスタシオン彦根からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
就寝時の開放感や、使い勝手のよさにつきましてもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルでは、お客様がストレスなく、ご自宅のようにお寛ぎいただける空間づくりを心がけております。お客様のお声は、私どもにとって何よりの励みとなります。
今後も皆様に快適なご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/2

ホテルエスタシオン彦根からの返信

当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたようで嬉しく思います。駅近で手頃な価格、さらに彦根城や琵琶湖へのアクセスが良い点も、お客様の観光に役立ったようで幸いです。
また、近隣の提携飲食店での割引サービスもご活用いただけたとのこと、ありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。彦根にお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用ください。心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/6

ホテルエスタシオン彦根からの返信

当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
アメニティが少なく、ご不便をおかけして申し訳ございません。貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。しかしながら、お部屋の清潔さにご満足いただけたこと、そしてスタッフの対応にご好印象を持っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、朝食の焼きたてミニパンや手作りのスープなどをお楽しみいただけたこと、お客様だけでなく他のお客様にもご好評いただけた様子を伺い、私どもも心温まる思いです。お客様に「美味しい」と喜んでいただけたこと、大変光栄に存じます。
アメニティの点ではご期待に沿えませんでしたが、料金、立地、スタッフの対応においてご満足いただけたことは、私どもにとって何よりの喜びです。
これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。また彦根にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/6

ホテルエスタシオン彦根からの返信

当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
彦根城のご見学後、急遽当ホテルをご予約いただいたとのこと、そのような状況でお泊まりいただけたこと、大変嬉しく思います。
朝食が、お客様にご満足いただけたようで何よりです。パンの種類やサラダ、スープ、ドリンクなど、お褒めの言葉をいただき、朝からお客様に少しでも楽しい時間を提供できたことを光栄に思います。お部屋もきれいで良かったとのお言葉、ありがとうございます。
お客様の急なご宿泊にもかかわらず、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
また彦根へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/6

ホテルエスタシオン彦根からの返信

当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
駐車場をご利用いただけて大変嬉しく思います。また、周辺に飲食店やドラッグストア、コンビニなど、お買い物に便利な施設が多数ある点にご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
お客様の滞在がより快適なものになったのであれば幸いです。
これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/13

ホテルエスタシオン彦根からの返信

当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅からの近さ、お部屋の綺麗さ、そしてコストパフォーマンスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。駐車場が少し離れている点についても、徒歩1分以内ということでご不便をおかけせずに済んだようで安心いたしました。
これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/2

ホテルエスタシオン彦根からの返信

当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
変わった作りではございますが、基本的な設備は整っており、ご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
彦根城や駅からのアクセス、周辺のコンビニやショッピングセンターの利便性についても、お役に立てたようで嬉しく思います。
漫画コーナーをお子様にお楽しみいただけたことも、何よりでございます。
ボードゲームにつきましては、ボードゲームカフェとして週末のみのご利用となっており、ご期待に沿えず申し訳ございません。ご案内が不足しており、お客様にご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
添い寝用ベッドの硬さにつきましては、貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。
お値段にご納得いただき、寝るだけなら申し分ないとのお言葉、大変恐縮です。
これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/17

ホテルエスタシオン彦根からの返信

当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お祖母様との初めての彦根旅行で、当ホテルをお選びいただけたこと、大変光栄に思います。
眺望やお部屋の静けさにご満足いただけたとのこと、お客様にとって快適なご滞在になったようで、大変嬉しく思います。
ぜひまた、お祖母様と彦根へお越しの際は、当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/27

ホテルエスタシオン彦根からの返信

当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
早期のご予約で、お得な料金でご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
彦根駅からのアクセスの良さ、施設の清潔さ、漫画コーナーやレンジなどの設備にご満足いただけたようで、安心いたしました。
お部屋の広さにつきましても、ご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。
アメニティにつきましては、ご指摘いただいた通り、最低限のものをご用意しております。
お客様のご意見を参考に、今後のアメニティの充実を検討させていただきます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/27

ホテルエスタシオン彦根からの返信

当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
外観にご満足いただけた一方で、お部屋の古さや設備、駐車場の分かりにくさ、フロントスタッフの対応につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。
お客様からいただいたご意見は、今後の施設改善やスタッフ教育に役立ててまいります。
お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/7

ホテルエスタシオン彦根からの返信

当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当日予約にも関わらず、チェックインが遅れる旨のご連絡をいただき、ありがとうございました。
丁寧に対応できたとのこと、安心いたしました。
お部屋の清潔さにご満足いただけたこと、また、ミラブルのシャワーヘッドをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
一方で、シャワーの温度調節が難しかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。
いただいたご意見は、今後の設備改善の参考にさせていただきます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/26

ホテルエスタシオン彦根からの返信

当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
シャワーヘッドが新しかったとのこと、お気に召していただけたようで嬉しく思います。
一方で、暖房の風がテレビに遮られて寒く感じられたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。
いただいたご意見は、今後の客室設備の見直しに役立ててまいります。
駐車場無料や周辺の食事処については、ご満足いただけたようで幸いです。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/26

ホテルエスタシオン彦根からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
朝食につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。
今後は、お客様にご満足いただける朝食をご提供できるよう、改善に努めてまいります。
駐車場にご評価いただけたことは大変光栄です。
お車でお越しのお客様にとって、駐車場は重要な要素の一つと考えております。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/4

ホテルエスタシオン彦根からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の形状やお風呂について、ご期待に沿えず申し訳ございません。
また、朝食につきましても、ご満足いただけなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見は、今後のサービス改善の参考にさせていただきます。
駅チカという立地にご評価いただけたことは幸いです。
お客様の利便性を考慮し、より快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。

返信日：2025/2/4

ホテルエスタシオン彦根からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
最上階の和室ベッドのお部屋からの彦根城の眺め、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
広さやお値段にご納得いただけたことも光栄です。
お風呂の広さやミラブルシャワーも快適にご利用いただけたでしょうか。
朝食につきましては、ご期待に沿える内容であったようで安心いたしました。
パンの種類やサラダ、ヨーグルトなどのデザートも、お客様にご満足いただけるよう工夫しております。
駐車場に関しましては、ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただけて幸いです。
周辺のお食事処についても、ご案内ができておりましたら何よりです。
お客様からの「リピあり」というお言葉は、今後の励みとなります。
これからもお客様にご満足いただけるホテルであるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/4

ホテルエスタシオン彦根からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の独創的な配置や清潔感にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めております。
フロント階でのジェラート販売は、お客様にちょっとしたサプライズをお届けしたいという思いから始めました。
ご好評いただけて光栄です。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/4