都シティ 大阪天王寺のクチコミ・評価

都シティ 大阪天王寺からの返信

ホンコン 様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルを日頃よりご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
天王寺でのご宿泊において、当ホテルを度々ご利用いただいているとのこと、大変光栄に存じます。
お客様にとって快適なご滞在となりますよう、今後もより一層、サービスの向上に努めてまいります。
また天王寺へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
客室部 フロント

返信日：2025/12/10

都シティ 大阪天王寺からの返信

純ちゃん 様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉を拝読し、従業員一同大変嬉しく、身に余る光栄でございます。
お客様の温かいお言葉が、私どもの日々の励みとなります。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう、
より一層のサービス向上に努めてまいります。
次回、お近くにお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
客室部 フロント

返信日：2025/12/10

都シティ 大阪天王寺からの返信

姫 様
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら一部スタッフ対応につきまして、ご不安やご不快な思いをおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
スタッフによって受け止め方に差が生じてしまったことは、サービス業に携わる者として大きな反省点でございます。
いただいたご意見はチーム全体で共有し、接遇のあり方を改めて見直してまいります。
そのような中でも、他のスタッフの対応や館内でのお時間に温かい印象をお持ちいただけたことは、私どもにとって大変励みとなります。
次回はご家族皆さまに安心してお過ごしいただけるよう、より一層細やかなサービスに努めてまいります。
またお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
客室部 フロント

返信日：2025/12/4

都シティ 大阪天王寺からの返信

さくらや 様
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、当館の立地、設備につきまして、お褒めのお言葉をいただき、安堵いたしました。
落ち着いた空間で、お客様にごゆっくりお過ごしいただけたこと、私どもにとりましても大変喜ばしい限りで、旅のお手伝いができましたこと、大変光栄に存じます。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント担当

返信日：2025/11/24

都シティ 大阪天王寺からの返信

やす 様
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
さまざまな場面で便利にお使いいただけたとのお言葉は、スタッフにとって大きな励みになります。
次回も心地よくお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
客室部 フロント

返信日：2025/11/22

都シティ 大阪天王寺からの返信

なかちゃん 様
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さや、高層階からの眺望など、ご滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、バスルームやベッドの使い心地、ご朝食についてもお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
さらに、スタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、大変励みとなっております。
今後も心地よい時間をご提供できるよう、より一層努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
客室部 フロント

返信日：2025/11/22

都シティ 大阪天王寺からの返信

こうちゃん 様
このたびはご宿泊ならびにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
娘さまとのご旅行に当館をお選びいただき、新世界やUSJへのアクセス、そして駅の近さにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
ご家族での大切なご滞在が思い出深いものとなりましたら幸いです。
また大阪へお越しの際には、ぜひお帰りいただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
客室部 フロント

返信日：2025/11/12

都シティ 大阪天王寺からの返信

なおちゃん 様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。
このお言葉を胸に、これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいる所存でございます。
またのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
客室部 フロント

返信日：2025/11/2

都シティ 大阪天王寺からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、温かいお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
フロントの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
また、お部屋の広さや使いやすさにつきましても、
ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
客室部 フロント

返信日：2025/10/31

都シティ 大阪天王寺からの返信

ひーたま 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お母様との大切な時間を当ホテルでお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
今後もお客様のご要望にお応えできるよう努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
客室部 フロント

返信日：2025/10/29

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

ヤコ 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅近で便利な立地や、あべのハルカスとのアクセスを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。デパ地下巡りもお楽しみいただけたようで、何よりです。
お部屋の内装や景色についてもお褒めいただき、ありがとうございます。ひとり旅でも特別な時間を過ごしていただけたこと、私たちにとっても喜びです。
また、フロントスタッフへの励みになるお言葉も頂戴し大変嬉しく存じます。
これからもお客様に素敵なおもてなしができるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント担当

返信日：2025/10/27

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

まぃちゃん 様
この度は女子会お泊まり会に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のグレードアップをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思い、スタッフ一同励みになります。
またのご利用を心よりお待ちしております。次回も素敵な時間をお過ごしいただけるよう、努めてまいります。
フロント担当

返信日：2025/10/25

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

まりん 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
トイレの便座とウォシュレットの水温についてご不便をおかけし、申し訳ございません。  
今後、点検を徹底し、快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
朝食のオムレツについてのご意見は今後のサービス向上のため活用させていただきます。  
大阪グルメのどて焼きと串カツについてはお楽しみいただけたとのことで、何よりです。
次回のご利用を心よりお待ちしております。  
フロント担当

返信日：2025/10/25

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

タッカーちゃん 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお部屋のグレードアップにご満足いただけたこと、大変光栄に存じます。
朝食もご満足いただけたようで、特にお子様にも喜んでいただけたこと、何よりでございます。  
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。  
客室部 フロント

返信日：2025/10/16

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

まう 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ごゆっくりお過ごし頂けたようで何よりでございます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
スタッフ一同、お待ち申し上げます。
客室部 フロント

返信日：2025/10/3

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

まあちゃん 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食ではたこ焼きや串カツ、どて焼きなど大阪ならではのグルメもお楽しみ頂けたようで大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
客室部 フロント

返信日：2025/9/27

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

アバルトおやじ 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
今後も朝食内容の工夫、お部屋のメンテナンスなどに気を配り、皆様にお喜びいただけるよう、精進してまいります。
またのお帰りを心よりお待ち申しあげます。
フロント担当

返信日：2025/9/18

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

ナリ 様
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せくださり、かさねて御礼申しあげます。
このたびはご希望にお応えすることができ、私どもとしても、大変嬉しく思っております。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申しあげます。
フロント担当

返信日：2025/9/18

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

しみしみ 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当ホテルの立地の利便性だけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
しかしながら浴室の掃除が行き届いておらず申し訳ございません。
チェックを徹底し、清潔な設備の維持に努めてまいります。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
客室部 フロント

返信日：2025/9/14

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

まー君 様
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
お風呂や交通アクセスなどご滞在にご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も皆様に清潔で快適にお泊り頂けますよう精進してまいります。
まー君様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
客室部 フロント

返信日：2025/9/12

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

コサッチ 様
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、かさねて御礼申しあげます。立地やお部屋の設備についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、サービス面にも気配りを行い、より良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
フロント担当

返信日：2025/8/31

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

ラスカルママ 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。
当日対応をしました者たちにも伝えまして日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
ご朝食もお気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また大阪万博や天王寺での観光では交通の利便性などお役に立つことができ光栄に存じます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
客室部 フロント

返信日：2025/8/31

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

なおちゃん 様
この度は大切なご旅行に当ホテルをお選びいただきまして誠に光栄でございます。
ご両親様もご満喫いただけたご様子を拝読し、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客様に心豊かにお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたら、是非とも当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申しあげます。
フロント担当

返信日：2025/8/19

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

やまちゃん 様
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント担当

返信日：2025/8/15

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

きーちゃん 様
いつも当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
朝食等について、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後も皆様にご満足頂けます様に、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用心からお待ち申しあげます。
フロント担当

返信日：2025/8/15

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

バモス 様
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになります。
今後も更なるサービス向上に励んでまいりますので、引き続きご愛顧の程どうぞよろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
客室部 フロント

返信日：2025/8/12

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

manana 様
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
禁煙のお部屋でゆっくりお過ごし頂けたご様子に私共も安堵いたしました。
当日の空き状況によりお客様のご要望にお応えできますよう努めております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
お部屋もお気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
客室部 フロント

返信日：2025/8/10