クチコミ・評価

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

コサッチ 様
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、かさねて御礼申しあげます。立地やお部屋の設備についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、サービス面にも気配りを行い、より良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
フロント担当

返信日：2025/8/31

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

ラスカルママ 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。
当日対応をしました者たちにも伝えまして日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
ご朝食もお気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また大阪万博や天王寺での観光では交通の利便性などお役に立つことができ光栄に存じます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
客室部 フロント

返信日：2025/8/31

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

なおちゃん 様
この度は大切なご旅行に当ホテルをお選びいただきまして誠に光栄でございます。
ご両親様もご満喫いただけたご様子を拝読し、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客様に心豊かにお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたら、是非とも当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申しあげます。
フロント担当

返信日：2025/8/19

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

やまちゃん 様
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント担当

返信日：2025/8/15

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

きーちゃん 様
いつも当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
朝食等について、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後も皆様にご満足頂けます様に、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用心からお待ち申しあげます。
フロント担当

返信日：2025/8/15

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

バモス 様
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになります。
今後も更なるサービス向上に励んでまいりますので、引き続きご愛顧の程どうぞよろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
客室部 フロント

返信日：2025/8/12

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

manana 様
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
禁煙のお部屋でゆっくりお過ごし頂けたご様子に私共も安堵いたしました。
当日の空き状況によりお客様のご要望にお応えできますよう努めております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
お部屋もお気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
客室部 フロント

返信日：2025/8/10

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

ピー君 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
万博にお越しの後、天王寺の観光をお楽しみ頂けたご様子に大変嬉しく思います。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
客室部 フロント

返信日：2025/8/10

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

ゆでたまご 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参ります。
フロントスタッフは24時間常駐しておりますので、お困りの際はお声掛けいただければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
客室部 フロント

返信日：2025/8/12

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

メル 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。
天王寺周辺のホテルをお探しの際は是非当館をご利用ください。
またのご来館、心よりお待ちしております。
客室部 フロント

返信日：2025/7/31

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

やす 様
過日は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せくださり、かさねて御礼申しあげます。
今後もサービスや設備のメンテナンスにも気配りを行うことで、利便性のみならず快適にお過ごし頂けますよう、精進してまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント担当

返信日：2025/7/24

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

ひろみっち 様
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
フロントスタッフの対応等にお褒め頂き大変嬉しく思います。
私共としても、お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、おもてなしの気持ちを大事にしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント担当

返信日：2025/7/24

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

トモ 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申しあげます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めて、改善に努めてまいります。
フロント担当

返信日：2025/7/24

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

いくゆう 様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申しあげます。
当館は大阪の南の玄関口として、多方面へのアクセスが便利なホテルでございます。
立地のみならずサービス面においても、皆様にご満足いただけるよう、今後も取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
客室部 フロント

返信日：2025/7/21

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

ちろたん 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、かさねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じておりますとともに、今後も皆様にご満足をいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
客室部 フロント

返信日：2025/7/21

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

りょうちゃん 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
またのご利用願えましたら嬉しく思います。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
客室部 フロント

返信日：2025/7/21

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

かおりん 様
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
天王寺近隣のでお食事や当ホテルでのご朝食もお楽しみ頂けましたようで何よりでございます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
客室部 フロント

返信日：2025/7/11

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

エミ 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
またライブにお越しの際によくご利用頂いているとのこと重ねて感謝申し上げます。
お客様に快適にお過ごし頂けますよう清潔感に細心の注意を払い清掃いたしております。
今後もスタッフ一丸となりまして皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
またのご利用お待ち申し上げます。
客室部 フロント

返信日：2025/7/11

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

あやっち 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい所、クチコミ投稿を頂戴しまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。今後とも都シティ大阪天王寺を何卒よろしくお願い申し上げます。
客室部 フロント

返信日：2025/7/11

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

けんちゃん 様
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
天王寺にはハルカスダイニングのレストランをはじめ近隣の大阪ならではの活気溢れる居酒屋も多くございますのでお食事もお楽しみいただけます。
今後も皆様に「都だから安心」と思って頂けるおもてなしに精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。
客室部 フロント

返信日：2025/7/11

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

トモ 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルの交通の利便性に評価頂き光栄に存じます。
お食事では天王寺からの眺望もお気に召して頂けまして嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
客室部 フロント

返信日：2025/7/11

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

なおちゃん 様
この度は都シティ大阪天王寺にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴し、感謝申しあげます。
今後も更なるサービス向上に励んでまいりますので、引き続きご愛顧の程どうぞよろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
客室部 フロント

返信日：2025/6/27

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

あやちゃん 様
この度は、数あるホテルから都シティ大阪天王寺をお選びいただき、誠にありがとうございました。
普段より、お客様に安心安全で快適にお過ごしいただけるよう教育をしておりますが、数々の不手際でご満足のゆくご滞在となりませんでした事、心よりお詫び申しげます。
今後、再びこのような不手際を生じさせませぬよう、スタッフの教育指導に細心の注意を払い、お客様にご満足いただき、安心してご利用いただけるホテルを目指し一層の努力をいたす所存でございます。
甚だ勝手ではございますが、また大阪にいらした際は、是非とも都シティ大阪天王寺をご利用いただきたく存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
客室部 フロント

返信日：2025/6/27

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

ナリ 様
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
客室部 フロント

返信日：2025/6/28

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

あいちゃん 様
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の広さにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
客室部 フロント

返信日：2025/6/27

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

ヒデ 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
”天王寺に泊まるならここ”とお墨付きを頂きまして光栄に存じます。
また従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
今後とも交通アクセスなど立地の利便性を生かし、清潔で快適にお過ごし頂けますよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
客室部 フロント

返信日：2025/6/27

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

由加理 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
急遽のご利用とのことでお部屋をご案内でき私共も安堵いたしました。
ご家族皆様でお過ごしになられたご様子で何よりでございます。
お風呂の洗い場につきましてご不便をお掛けしておりますが今後の改善点として検討させていただきます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
客室部 フロント

返信日：2025/6/8

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

ハバネロ 様
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駅やあべのハルカスへ便利にご利用頂けたようで何よりでございます。
アメニティのスキンケアセットにつきましてご要望がございましたらフロントにてお渡ししておりますのでお申し付けくださいませ。
ご案内が届かずご不便をおかけし申し訳ございませんでした。皆様に存じて頂けますよう改善に努める所存です。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
客室部 フロント

返信日：2025/6/8