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エリア: 北海道 > 石狩・空知・千歳 > 支笏湖・千歳

[ホテル]宿番号：348204

ホテルコムズ新千歳空港（旧三井アーバンホテル新千歳空港）

ポイント割引が使える宿

新千歳空港内到着ゲートより徒歩1〜8分。JR新千歳空港駅より徒歩3分。道央道千歳ICから15分 MAP

  • ホテルコムズ新千歳空港（旧三井アーバンホテル新千歳空港）のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  3.9 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 325 件  
部屋   4.0  
料理（朝食）   3.9  
接客・サービス   3.8  
風呂   3.4  
料理（夕食）   3.5  
清潔感   3.9  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:監事 (男性/40代) 投稿日:2009/11/18
札幌に滞在するのに空港に宿泊するのはもったいないのですが
翌日の出発が早朝便でやむを得ず空港内のホテルに泊まりました。
しかし、ホテルそのものとは関係ないことですが、千歳空港は
夜に散策して食事やお土産探しで暇つぶしができるので便利です。
部屋は広く、窓からは離発着する飛行機が見えて非日常的な滞在
が楽しめます。
返信者:ホテルコムズ新千歳空港 客室 酒屋 稔 返信日:2009/11/20
監事 様 この度は、ホテルコムズ新千歳空港のご利用賜わり誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
新千歳空港内をお楽しみ頂き大変嬉しく思います。新千歳空港内はお土産物が大変多く、多くの方が「多く買ってしまった！！」というご感想が多いです。去年流行りました生キャラメルをはじめフロマージュやじゃがポックルも定番ですよ。また、弊社系列の「札幌グランドホテルショップ」が新千歳空港２階にございます。自社商品のバームクーヘンやカカオケーキ、生キャラメルがお勧めです。次回ご利用の際にはご利用お願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【15日以前の予約限定】素泊り早割プラン！

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:うっちー (男性/60代) 投稿日:2009/11/14
　洗面台の鏡に歯磨き粉の飛沫が数滴付着。浴槽の排水溝に長い髪の毛が一本付着。
　利用者として一番いやな思いをする事項じゃないでしょうか。
　辛口になりましたが以後の参考にして頂ければ・・・。
返信者:ホテルコムズ新千歳空港 客室 酒屋 稔 返信日:2009/11/15
うっちー様 この度は、ホテルコムズ新千歳空港をご利用賜わり誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきありがとうございます。と同時に多大なるご不快な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。このような事は、あってはならない事だと認識しています。清掃の者に確認しまして、今後このような事がないように致します。この度、じゃらんNETさんのご投稿に頂けた事有りがたく存じます。もしかするとこのまま私共が気づかないうちにお客様にお詫びできる場がなかったと思います。
多くのお客様に喜んで頂ける様改善して参ります。この度は、ご指摘ありがとうございました。そして大変申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]水と森に囲まれた癒しの空間で食事をしてみませんか？

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:よりさん (男性/50代) 投稿日:2009/11/12
目の前に飛行機が着いていてカップルには最適。
返信者:ホテルコムズ新千歳空港 客室 酒屋 稔 返信日:2009/11/15
よりさん様 この度は、ホテルコムズ新千歳空港をご利用賜わり、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
離発着する飛行機を眺めるのは良いですよネ。私はそれ程飛行機好きではありませんが、仕事で行き詰まった時には滑走路から飛び立つ雄姿に元気づけられます。
新千歳空港の滑走路脇に飛行機マニアの写真撮影スポットがあり、手に届くほどの頭上を着陸するのは圧巻で、マニアでない私でも鳥肌ものでした。
二人で見る景色はどうでしたか？
次回もまたお目にかかれます事を心よりお祈り申し上げております。

[利用した宿泊プラン]カップルにお勧め！飛行機が見れる滑走路側のお部屋

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:くうにぃ (女性/40代) 投稿日:2009/11/11
JRの空港に直結しているので、翌朝早い出発に大変便利なので、前泊必要な旅行の時は、必ず利用しています。ホテルのバスルームは使いやすくお部屋もちょうど良い広さです。窓から見える夜の空港も、綺麗です。
返信者:ホテルコムズ新千歳空港 客室 酒屋 稔 返信日:2009/11/15
くうにぃ様 この度はホテルコムズ新千歳空港をご利用賜わり誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
夜遅くて朝も早い方には弊ホテルの利用価値が上がります。ただ、寝るだけのためにご宿泊されるお客様も多いですが、夜景や飛行機の離発着、空港内の駐車場等を眺めながら、グラスを傾けるなど普段と違った雰囲気を味わってみるのも良いですよネ。
次回またお目にかかれます事を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【15日以前の予約限定】素泊り早割プラン！

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:まっとさん (男性/60代) 投稿日:2009/11/10
早朝の出発には非常に便利の良いホテル。壁に少々傷があるが、料金が安価で満足。
返信者:ホテルコムズ新千歳空港 客室 酒屋 稔 返信日:2009/11/15
まっとさん様 この度は、ホテルコムズ新千歳空港をご利用賜わり誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
開業１８周年を迎える弊ホテルでございますが確かに、新規オープンの施設様に比べ設備面では見劣りまします。ご了承お願いします。多くの皆様に喜んで頂ける様改善できるところは改善して参りたいと思います。変わらぬご愛顧宜しくお願いします。

[利用した宿泊プラン]早朝便ご利用のお客様必見！エアポート前泊プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:主婦 (女性/20代) 投稿日:2009/11/09
空港に隣接しているホテルのせいか、北海道の割には結構高い料金でした。
TVが見られないのか、私がただ見方が分からなかったのか、ちょっと分かりづらかったです。
TVを見るのに1000円？必要だと思ったので、1000円でPCを借りました。
若い男性スタッフの電話での応答や接客が親切でよかったと思います。
返信者:ホテルコムズ新千歳空港 客室 酒屋 稔 返信日:2009/11/15
主婦 様 この度は、ホテルコムズ新千歳空港をご利用賜わり誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご感想通りかもしれませんが、弊ホテルは新千歳空港内にありどうしても料金は他の施設様と比べて割高と思われてしまいます。割高と思わせないようにサービスも含めて改善できるところは改善して参りたいと存じます。
テレビを見るのに１０００円必要だったというご感想でしたが、こちらは映画等の有料チャンネルの料金でございましてNHKを含めました、地上波のテレビは無料でご利用できます。ただ、テレビをつける際にリモコン操作で行うのですが、ご家庭使用されてるリモコンとは違い少しリモコンの電源を強く長めにテレビに向けて押して頂けますと御覧になれます。大変恐れいりますが、次回同様のケースがございましたらスタッフにお申し付けくださいませ。次回のご来館心よりお待ちしてます。

[利用した宿泊プラン]全室滑走路側♪シングルプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:クロ (女性/40代) 投稿日:2009/11/08
滑走路が見えて、楽しい部屋でした。
広めのバスルームもこざっぱりしていて安心です。
返信者:ホテルコムズ新千歳空港 客室 酒屋 稔 返信日:2009/11/15
クロ様　この度は、ホテルコムズ新千歳空港をご利用賜わり誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
滑走路側のお部屋をお楽しみいただけた事が何よりでございます。
これからも多くのお客様に喜んで頂ける様に努力して参ります。
変わらぬご愛顧よろしくお願いします。

[利用した宿泊プラン]カップルにお勧め！飛行機が見れる滑走路側のお部屋

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:Mackey (女性/30代) 投稿日:2009/11/07
北海道旅行の初日に利用しました。夜９時近くに着く便だったので、すぐに部屋に入って休めたのが良かったです！お風呂の電球がチカチカしていたのも、すぐに対応してもらえて良かったです。ただ一つ欲を言えば、コンビニがせめて11時位まで営業してて欲しかったかなぁ…。夕食を空弁で済ませたら、夜遅く小腹が空いてなかなか寝付けなかったです。
返信者:ホテルコムズ新千歳空港 客室 酒屋 稔 返信日:2009/11/15
Mackey様 この度は、ホテルコムズ新千歳空港をご利用賜わり誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋の電球の件に関しまして大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう清掃スタッフと連携して改善して参ります。
Mackey様のご感想にもございましたがじゃらんNETホームページやこの「お客様の声」にもご紹介してます通り、空港内のコンビニ営業時間は２１時となっています。夜遅くに到着されたお客様にどのような物を提供できるか？それが私共の今後の課題だと認識しています。在庫管理や商品取扱い等でなかなか実現には至ってないのが現実でございますが今後もホテル内で販売できる商品数を増やして皆様のご要望に少しでもお応えできるようにしたいと思います。
次回のご来館心よりお待ちしています。

[利用した宿泊プラン]早朝便ご利用のお客様必見！エアポート前泊プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:やなぎー (女性/30代) 投稿日:2009/11/05
綺麗で飛行機が見えて広くてよいお部屋でした。
返信者:ホテルコムズ新千歳空港 客室 酒屋 稔 返信日:2009/11/13
やなぎー様 過日は弊ホテルにご宿泊いただき、また、投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想をいただきました通り駐機中の飛行機を「かぶりつき」でご覧いただけます。特にコックピットのパイロットたちまで捉えることもできます。
私もこのホテルに勤めるまでは飛行機にはあまり興味はありませんでしたが、今は乗るよりも眺めたり飛び立つ姿には感動を覚えるようになり、マニアに気持ちがほんの少しですが理解できます。
実際には客室から眺めるより滑走路と同じ高さから見上げたりエンジン音を聞く方が迫力満点で圧倒されてしまいます。
次回またお目にかかれます事を心よりお祈り申し上げております。

[利用した宿泊プラン]カップルにお勧め！飛行機が見れる滑走路側のお部屋

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:しゃちほこ (男性/30代) 投稿日:2009/11/05
滑走路に面した部屋で、一日中ず−−−−と窓を見ていても飽きません！
夜の滑走路、朝日が昇る滑走路。
どの時間帯でも楽しめます！！！
返信者:ホテルコムズ新千歳空港 客室 酒屋 稔 返信日:2009/11/15
しゃちほこ様 この度は、ホテルコムズ新千歳空港をご利用賜わり誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
「一日中ず−−−−と窓を見ていても飽きません！」というお言葉、本当にわかります！！私も、このホテルに勤める前は、飛行機はあまり興味はありませんでした。お部屋から眺めていますと不思議と「あれ？昨日と同じ便なのに飛ぶ方向が違う？」とか「あの機材はボーイング○○○だな」とか色々と考えてしまう今日この頃です。
ご感想にもございましたがどの時間帯でもお楽しみできると思います。また機会がございましたら、飛行機を見に宿泊にお越しくださいませ。次回のご来館心よりお待ちしています。

[利用した宿泊プラン]【15日以前の予約限定】素泊り早割プラン！

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年10月
投稿者:えいちん (男性/40代) 投稿日:2009/10/31
21時過ぎの到着だったが、館内のバーで食事も摂れ良かった。部屋は標準だが全く問題はなかった。朝食は美味しかった。
返信者:ホテルコムズ新千歳空港 客室 酒屋 稔 返信日:2009/11/11
えいちん様 過日は弊ホテルをご利用頂き、また投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
夜遅くて朝も早い方には弊ホテルの利用価値が上がります。ただ、寝るだけのためにご宿泊されるお客様も多いですが、夜景や飛行機の離発着するのを眺めながら、グラスを傾けるなど普段と違った雰囲気を味わってみるのも良いですよネ。
次回またお目にかかれます事を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【15日以前の予約限定】朝食付早割プラン！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:あーこ (女性/20代) 投稿日:2009/10/27
空港内にあるホテルだったので、とても便利でチェックアウトの時間が11時だったので、のんびりでき、とてもよかったです。また利用したいです。
返信者:ホテルコムズ新千歳空港 客室 酒屋 稔 返信日:2009/11/11
あーこ様 過日は弊ホテルにご宿泊いただき、またご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
私も出張等で早朝便に搭乗する際「絶対に乗り遅れてはいけない」と自身にプレッシャーをかけてしまいます。本当に搭乗できるまで嫌な時間を過ごさなければなりません。
そういう事ってできるだけ作りたくないですよネ。ゆっくり朝食を摂られてからでも搭乗していただく事をおススメしております。
次回もまたお目にかかれます事を心よりお祈り申し上げております。

[利用した宿泊プラン]「空いててよかった♪」当日限定・素泊まりプラン！

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:kippy (女性/30代) 投稿日:2009/10/27
空港内のホテルで夜遅く着いても安心して宿泊できました。部屋も広く、シングルルームでソファを置いても余裕がありました。お風呂も清潔でした。
やや部屋がタバコ臭いのと隣の物音が聞こえたのが少し残念でしたが、それ以外は満足できました。
返信者:ホテルコムズ新千歳空港 客室 酒屋 稔 返信日:2009/11/11
kippy様 この度は、ホテルコムズ新千歳空港をご利用賜わり誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋の件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お部屋のニオイは、清掃時に確認して消臭できるように致します。それと同時に、今度は禁煙者が増えると思われます。禁煙室の増室なども検討して参りたいと存じます。また、隣室の物音がしたということで、この件も巡回時に防げるよう努力して参ります。
今後も、多くのお客様のご意見を参考に改善して参りたいと存じます。変わらぬご愛顧よろしくお願いします。

[利用した宿泊プラン]【15日以前の予約限定】素泊り早割プラン！

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:TOM (女性/20代) 投稿日:2009/10/26
少し古い感じはしましたが、シングルなのに部屋・ベッドも広くて良かったです。
前泊や深夜着で宿泊するには申し分ないと思います。
窓から飛行機の発着を見られるのも、貴重で面白いです。
返信者:ホテルコムズ新千歳空港　客室　酒屋　稔 返信日:2009/11/11
TOM様　この度は、ホテルコムズ新千歳空港をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申しあげます。
開業18周年を迎え、施設の老朽化は確かに否めません。
弊ホテルは新千歳空港にあり、深夜・早朝便をご利用されるお客様には大変便利かと思います。ご感想にもございましたが、立地条件は多くのお客様にご支持を頂いています。
今後もお客様のご意見を参考に改善して参りたいと存じます。変わらぬご愛顧よろしくお願いします。

[利用した宿泊プラン]【コムズＱＵＯ付き】素泊りオータムスペシャルプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:デックン (男性/60代) 投稿日:2009/10/26
7月から9月富良野滞在中に小樽、余市を周った帰りに姉を空港まで送るため宿泊しました。
空港内の立地、空港の駐車場を使え大変便利でした。
部屋もよく、飛行機の騒音が全く気にならないのが意外でした。
返信者:ホテルコムズ新千歳空港 客室 酒屋 稔 返信日:2009/11/13
デックン様 この度は、ホテルコムズ新千歳空港をご利用賜わり誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中お楽しみ頂けた事従業員一同嬉しく思います。北海道旅行はどうでしたか？７月から９月に向けて、ご旅行されたのは大変良い時期に来られたと思っています。今後も多くのお客様に喜んで頂ける様努力して参ります。変わらぬご愛顧よろしくお願いします。

[利用した宿泊プラン]【15日以前の予約限定】素泊り早割プラン！

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ゆゆ (女性/30代) 投稿日:2009/10/25
翌朝の出発が早かったので、前泊として利用しました。
部屋は十分な広さで、海外旅行へ行くにもスーツケースが余裕で広げられると思いました。
部屋がすごく乾燥していましたが、最近は加湿器を客室に常設しているホテルも増えていますので、是非そういった配慮もお願いしたいなと思いました。
返信者:ホテルコムズ新千歳空港　客室　酒屋　稔 返信日:2009/11/11
ゆゆ様　この度は、ホテルコムズ新千歳空港をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
　加湿器のご要望、ありがとうございます。ご感想にもございましたが、加湿器を常備する施設様は増えていると私も感じております。残念ながら弊ホテルでは現在のところ加湿器をお部屋に常備する予定はございませんが、実現にむけて取り組んで参りたいと存じます。
　海外旅行はどうでしたか？これから寒い時期に入ります。お体にはくれぐれもお気をつけくださいませ。またの機会を心からお待ちしています。

[利用した宿泊プラン]【15日以前の予約限定】素泊り早割プラン！

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:赤ぐま (男性/30代) 投稿日:2009/10/24
生キャラメルお土産つきプランを利用。キャラメルは味が2種類あったがどちらがよいか聞かれなかった。選べない？
空港に直結していて便利だが、空港内のお店が夜20:30〜21：00には閉まってしまうため、新千歳に遅い時間に到着した人は暇をもてあます。翌朝のフライトが早い人には便利。部屋は普通だが飛行機が見えるのが良い。
携帯の充電器を忘れたため、フロントで借りようとしたが、ロビーに備え付けの有料充電機械を使ってくれと言われた。宿泊するホテルでこんなことを言われたのは初めてだったので驚いた。宿泊客には貸し出してもよいのでは？
返信者:ホテルコムズ新千歳空港 客室　酒屋　稔 返信日:2009/11/11
赤ぐま様　この度は、ホテルコムズ新千歳空港をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
　まず、ご指摘頂きました「生キャラメル」の件ですがこちらの宿泊プランは「バニラ」のみになります。ただ、フロントカウンターに2種類の味の生キャラメルを置いていたので、他の味もあるのだと思わせてしまいました。また、WEB上での表記に関しましても「バニラ味」と謳っていましたがこちらもわかりにくく思いましたので変更致しました。大変申し訳ございません。そしてご指摘ありがとうございました。
　また、携帯電話の充電無料化ですが今後の改善案として賜ります。ご不便をおかけしましたがご了承お願い申し上げます。
　無理なお願いかもしれませんが、また機会がございましたらご利用お願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]新千歳空港へようこそ！プチお土産付プラン！

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:どらみき (女性/20代) 投稿日:2009/10/23
普通のビジネスホテルでしたが、とにかく空港内にあったので、朝早い便の方にはオススメです☆
返信者:ホテルコムズ新千歳空港 客室　酒屋　稔 返信日:2009/11/10
どらみき様　この度は、ホテルコムズ新千歳空港をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご感想にもございましたが弊ホテルは新千歳空港内にあり深夜・早朝便をご利用されるお客様には大変便利かと思います。JALさんの出発カウンターまで徒歩3分、ANAさんまでは徒歩7分と公共の交通機関の遅れも気にせず移動できるのがメリットでございます。
今後も立地以外でも皆様に喜んで頂けるよう努力して参ります。変わらぬご愛顧よろしくお願いします。

[利用した宿泊プラン]カップルにお勧め！飛行機が見れる滑走路側のお部屋

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ともちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/10/22
空港のカウンターまで近くて最高でした♪ヾ(^▽^)ﾉ
返信者:ホテルコムズ新千歳空港 客室 酒屋 稔 返信日:2009/11/08
ともちゃん様 この度は、ホテルコムズ新千歳空港をご利用賜わり誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご感想通りですが、新千歳空港内にあり一度も外にでずにＪＡＬさんの出発カウンターまでは徒歩約３分、ＡＮＡさんの出発カウンターまでは約７分と大変便利なところにございます。空港内にはカートもございますので重い荷物を持っても移動も簡単にできます。
今後も多くのお客様にご支持頂ける様努力して参ります。変わらぬご愛顧よろしくお願いします。

[利用した宿泊プラン]1日５室限定！シングル（朝食付）特割プラン♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ひで (男性/30代) 投稿日:2009/10/21
空港内のホテルなので、翌朝は早朝のフライトともあって、とても便利でした。
値段もとてもリーズナブルだと思いました。
お土産も夜のうちにターミナルで購入できるし、食事もターミナルへ行けば、自分の好きな物が食べられます。
また機会があったら、是非利用させていただきたいです。
返信者:ホテルコムズ新千歳空港 客室 酒屋 稔 返信日:2009/11/08
ひで様 この度は、ホテルコムズ新千歳空港ご利用賜わり誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご感想にもございましたが、弊ホテルは新千歳空港内にあり深夜・早朝便をご利用されるお客様には大変便利かと思います。
また、お土産店もすぐそばですので何かお土産を買い忘れてしまった方にも大変便利かと思います。新千歳空港はお土産店の多いところで有名だそうです。私、個人的にはルタオのフロマージュ等オススメです。また、私どもの系列のお店「札幌グランドホテルショップ」でもバームクーヘン・カカオケーキ・生キャラメル等もオススメでございます。次回、新千歳空港お越しの際には、お立ち寄りくださいませ。
今後も多くのお客様のご意見を参考に改善して参りたいと存じます。変わらぬご愛顧よろしくお願いします。

[利用した宿泊プラン]【15日以前の予約限定】素泊り早割プラン！

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ジージョ (男性/40代) 投稿日:2009/10/20
とても綺麗でよかったです。
年配なので近くの部屋を希望していましたが、ちゃんと希望どおりにしてくれました。ありがとうございます。
また利用したいと思います。
返信者:ホテルコムズ新千歳空港（旧三井アーバンホテル新千歳空港） 返信日:2009/11/08
ジージョ様　この度は、ホテルコムズ新千歳空港をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋の件及びスタッフの手配の件でお褒めの言葉を頂きありがとうございます。お客様からのご要望は極力応えていきたいと存じます。弊ホテルは新千歳空港内3F（空港レストラン街とは直通ではございません）にあり、ロビーと朝食は3階客室のすぐ目の前にございます。3Fロビー付近のお部屋からすぐ朝食会場・フロントカウンターとすぐに移動できます。
今後もご要望等ございましたらご遠慮なくお申し付けください。変わらぬご愛顧よろしくお願いします。

[利用した宿泊プラン]【15日以前の予約限定】朝食付早割プラン！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ジンタカ (男性/30代) 投稿日:2009/10/19
空港内のホテルということでしたが、飛行機の音もそれほど気にならず、
朝食も美味しかったです。
また出張等で千歳空港を使うことがあれば泊まりたいと想います。
返信者:ホテルコムズ新千歳空港　客室　酒屋　稔 返信日:2009/11/08
ジンタカ様 この度は、ホテルコムズ新千歳空港をご利用賜わり誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご朝食を堪能できましたでしょうか？朝食内容に関しまして季節に応じて、道産の素材を中心に皆様にご提供しております。また、多くのお客様が早朝からご利用されますので、スムースに楽しんでいただけます様に対応しております。
次回もまたお目にかかれます事を心よりお祈り申し上げております。

[利用した宿泊プラン]1日５室限定！シングル（朝食付）特割プラン♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ナオミン (女性/20代) 投稿日:2009/10/18
駐車場のサービスがあった方がいいと思う。
また夜遅いチェックインのお客様は食べ物に不便だと思いました。コンビニや空港内に色々ありますが時間が決められているし駐車場は一度出たらまた入らなきゃならないし。
ちょっと不便に思いました。
返信者:ホテルコムズ新千歳空港　客室　酒屋　稔 返信日:2009/10/29
ナオミン様　この度は、ホテルコムズ新千歳空港をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
数々のご意見賜り誠にありがとうございます。一つ一つクリアにして行きたいと存じますが、駐車場の件に関しましては大変申し訳ございません、ホテル専用駐車場及び契約駐車場がないもので私どもだけでは改善できないのが現状でございます。駐車場を管轄している北海道空港さんに何度か改善のお申し出及び宿泊者特典等の交渉をしましたが依然、現実にならないのが現状でございます。
また、何度かこの「お客様の声」でご案内していますが、空港内のコンビニは21時までとなっています。21時を過ぎますとホテル内での限られた飲食物しかございません。この点に関しまして改善できるように努力して参ります。
変わらぬご愛顧よろしくお願いします。

[利用した宿泊プラン]【15日以前の予約限定】朝食付早割プラン！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:もも (女性/30代) 投稿日:2009/10/17
空港につながっているので便利でいいと思います。ホテルの方も親切だし、部屋も綺麗でした。
返信者:ホテルコムズ新千歳空港 客室　酒屋　稔 返信日:2009/11/08
もも　様　この度は、ホテルコムズ新千歳空港をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
　弊ホテルは新千歳空港内にあり、深夜・早朝便をご利用されるお客様には大変便利かと思います。また、お部屋の件及びスタッフの評価を頂きありがとうございます。
　今後も多くのお客様にご支持頂けるよう改善して参ります。変わらぬご愛顧よろしくお願いします。

[利用した宿泊プラン]【コムズＱＵＯ付き】素泊りオータムスペシャルプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:mari (女性/20代) 投稿日:2009/10/17
部屋に備え付けのコーヒーがとても美味しく、良かったです。
サービスでいただけるのがとても良いです。
お部屋もとても綺麗で、空港直結でもあり利便性が良く、満足でした。
朝が早い便で帰る際はこちらをまた利用したいですね。
返信者:ホテルコムズ新千歳空港 客室　酒屋　稔 返信日:2009/10/28
mari様　この度はホテルコムズ新千歳空港をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
備え付けのコーヒーがあるお部屋は、mari様がご予約した宿泊プランとは違うタイプのお部屋で、デラックスシングルというお部屋でございます。当日、ご予約頂いたお部屋が満室だったのでグレードアップしました。
喜んで頂き大変嬉しく思います。
空港直結の利便性を感じて頂き大変嬉しく思います。多くのお客様に大変ご支持を頂いています。
皆様のご意見・ご感想を参考にできる限りの改善をして参りたいと思います。変わらぬご愛顧よろしくお願いします。

[利用した宿泊プラン]カップルにお勧め！飛行機が見れる滑走路側のお部屋

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:たー (男性/40代) 投稿日:2009/10/12
部屋も広く使いやすく、またバーでの食事も満足です。
残念なのは、空港に隣接しているのにバリアフリールームがないことです。
多少の改修で使用できる部屋になりそうなので是非、検討をお願いします。
全体的には満足しました。
また、次回も利用したいと思います。
返信者:ホテルコムズ新千歳空港 客室　酒屋　稔 返信日:2009/10/28
たー様　この度は、ホテルコムズ新千歳空港をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
バリアフリーの件ですが、前向きに検討できるように致します。ただ、改修となりますとホテルを管轄しています北海道空港さんに許可を得なくてはならない現状、すぐに改善できる事はできません。今後も、粘り強くお客様の要望にお応えできるように交渉致します。
お部屋はどうでしたか？「北海道の空の玄関口」新千歳空港内にあるホテルコムズ新千歳空港をご利用お願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]早朝便ご利用のお客様必見！エアポート前泊プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ipumauma (男性/30代) 投稿日:2009/10/12
電話確認して禁煙室をお願いしていたが、チェックインしてみると煙草臭い部屋へ案内されました。すぐフロントへ確認をするが承っていないの一点張り。ようやく禁煙室に変更していただきましたが、対応の遅さは空港内にあるホテルの怠慢か？
返信者:ホテルコムズ新千歳空港　客室　酒屋　稔 返信日:2009/10/28
ipumauma　様　この度は、ホテルコムズ新千歳空港をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。禁煙室の依頼を事前にお電話したという事ですが確認が取れませんでした。
「対応の遅さは空港内にあるホテルの怠慢か？」というコメントを頂きましたが、大変恐れ入りますが怠慢でもなんでもございません。プラン名の詳細を確認して頂けましたでしょうか？ipumauma　様がご利用になられた宿泊プランは、「当日限定」の宿泊プランで禁煙室やお部屋の指定はできない宿泊プランでございます。もう一度ご確認をお願いします。
ただ、禁煙室の増室等は今後の改善内容として承ります。ご了承お願いします。
今後も利用する機会がございましたら弊ホテルご利用お願いします。

[利用した宿泊プラン]「空いててよかった♪」当日限定・素泊まりプラン！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:みこ (女性/30代) 投稿日:2009/10/11
朝食のポイントが高いです！
返信者:ホテルコムズ新千歳空港（旧三井アーバンホテル新千歳空港） 返信日:2009/10/13
みこ様、この度は、ホテルコムズ新千歳空港をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
朝食のポイントが高かったというご感想ですが、どのような点で高かったか具体的に頂ければ今後の向上案として行きたいと存じます。
お気づきな点がございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。

[利用した宿泊プラン]【15日以前の予約限定】朝食付早割プラン！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:白熊 (男性/30代) 投稿日:2009/10/10
目の前に飛行機が見えるホテルは全国的に珍しいのではないでしょうか。ずっと眺めていても結構飽きないものでした。部屋自体はごく普通のビジネスホテルといった感じです。空港内にあるホテルですので、食事や買い物を空港内で済ませる時は時間に注意が必要です。殆どの店は20〜21時で閉店してしまいます。
返信者:ホテルコムズ新千歳空港　客室　酒屋　稔 返信日:2009/10/13
白熊様　この度は、ホテルコムズ新千歳空港のご予約賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご感想にもございましたが、新千歳空港内は21時を過ぎますとレストラン・コンビニは営業終了となる為それ以降のご到着の方は、ご到着前にお食事やお買物をお勧めしています。ただ、ホテル内で販売できる商品をもう少し増やして行きたいと検討して参ります。
ただ今、新千歳空港は国際線拡張工事を行っています。海外から来られるお客様も増え24時間営業の空港になるのでは？と想定されます。それに向けて少しでも皆様が便利で使って頂ける様努力して参ります。
今度も変わらぬご愛顧よろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【遅い便で到着したら】夕食利用券付宿泊プラン！！

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ゴン太 (男性/60代) 投稿日:2009/10/09
夕食を除けば総合評価４を上げても良いが残念ながら夕食に不満有り。
何故夕食が不満かと言うと、内容の問題である。メイン料理が刺身盛り合わせのみで、せめてもう一品焼き魚くらい欲しい。
そして、小生は飲酒しますので、特につまみをと思いましたが、和食系のつまみとなるものが無く、聞けば別の会場にて対応しますとのこと、やはり食事をしているときに欲しい。到着時間が８時半過ぎではあるがもう少し検討をして欲しい。
返信者:ホテルコムズ新千歳空港　客室　酒屋　稔 返信日:2009/10/28
ゴン太　様　この度は、ホテルコムズ新千歳空港をご利用賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご夕食の件に関しまして、ご満足頂けなく大変申し訳けございません。担当部署に報告致しました。改善できるように努力致します。変わらぬご愛顧よろしくお願いします。

[利用した宿泊プラン]【旬の食材がいっぱい】１泊２食付刺身御膳プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/22 ページの先頭へ戻る↑
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