EN RESORT Re’Cove Hakone（旧：リ・カーヴ箱根）のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

段々質が落ちている。

リブランド前から毎年のように宿泊していますが、リブランド前よりはもちろん朝、夕の食事の質、量ともに落ちています、夕飯のおかず、デザート共に少なくなり、アスパラの肉巻きも悪くはないですがアスパラの質も前と比べて落ちてます、朝食のおかず、デザートも少なくなり、例えば朝あったシュウマイもなく夕飯に出た小籠包のあまりを出しているような感じがしました。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

カップルにも家族にもオススメ

清潔感があり、スタッフの対応もとても丁寧な接客対応でよかったです。
食事もビュッフェ式で沢山の種類があり、とても美味しかったです。
ファミリー向けとカップル、ビジネスマン向けに客室の階を分けているのか静かに落ち着いて過ごせました。お風呂も広くゆったり入れよかったです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お世話になりました。

もう５回ほどお世話になっているかと思います。ウェルカムドリンク、スイーツをいただきお風呂に入ってからの夕食、いつもですがゆっくりできました。食事は時間内であれば何時に行ってもよく、時間の制限がないのも嬉しい限りです。人が多く、なくなるものも多かったですが、比較的はやく補充されストレスもありませんでした。ライブキッチンではできたてのものをいただく楽しみがあり、今回もとても美味しくいただきました。海外のスタッフさんたちもみなさん丁寧で不自由はありません。箱根に泊まるときは定宿です。またお世話になります。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

風呂はいい

部屋は微妙　値段割には…広い...暗い…ソファー…も昭和感でてる。ロビーと部屋の違いがあると思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

全てが清潔で広々

ロビー、部屋、レストラン、大浴場、全てが広く清潔で気持ちが良かったです。温泉はよく温まりましたが、5つの浴槽のうち、源泉かけ流しの浴槽の水位が低く残念でした。会計時の方を含め従業員の方々全般、もう少し笑顔があると良いですね。レストランのローストビーフコーナーでは切り取った物も置いておくと取りやすいと思います。外国人の方が切り取り中にトングで挟んで取ることが分からず、係のかたに失礼な態度をとられていました。残念です。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ブュッフェのお食事良し！温泉のお湯良し！

お料理が美味しい！夜のビュッフェのアスパラ最高！全く筋っぽく無く噛み切れるし、味も美味しい！その他のお料理も全て大満足で食べ過ぎました。デザートも美味しかったです！ウェルカムデザートもブュッフェのデザートも一口大でしたが本格的な味だと思いました。朝食のオムレツのライブキッチンも美味しくて、卵好きの私は幸せでした。そして温泉もまた良かった！硫黄のにおいがして、ごく薄い白濁があり大涌谷の温泉を実感できました。ホテルの棟が2棟あり、うちは温泉のある北棟だったので行き来がしやすかったのも良かったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

子連れにはいいかも

普通でした。夕食時のアスパラガスの一本揚げは美味しかったです
とても大きなお食事会場スタッフは、外国人さんが多かったです
最寄りのバス停から歩いて3分くらいでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

大涌谷　ざんねーーん！　ホテルで楽しむ！

混まないようにと、金曜日の旅行でしたが大涌谷はもう道路から全然進まず・・・翌日にと・・・9時すぎないといろいろが動き出さないようであきらめました。そして、ホテルへ。ウエルカムドリンク・スイーツもあまり種類がなくいただきませんでした。フロントから部屋に行くのに地下通路・・殺風景の廊下・・絵画や写真などがあったらなあ！　部屋はちょっと2人で過ごすのには、広かったです。温泉は、何か所もあるのかなと思っていたら、浴槽の数が多いだけでした。お風呂のカードキーは初めてでした。食事は種類も多くおいしかったです。どうも食べ過ぎてしまいます。接客は外国人の方が多く、頑張っていました。浴衣は生地が厚く素材が良くて、着やすかったです。大好きな温泉とカラオケで楽しみました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食も湯も堪能できました

到着まもなくゆったりロビーでドリンクとミニオンズゲームを堪能。大涌谷温泉を広い露天と濁った源泉で堪能。そしてなんといっても、夕食朝食のブッフェ。いや〜アスパラやシュラスコ（ローストビーフみたい）はもちろんおいしかったですが、何気に小鉢の質や御殿場ごはんやサラダバーがちゃんとしていてボリュームじゃないところでも満足できました。部屋の造りがアナログで昔のリッチなホテル感が感じでした。
お願いしたいところとしては、エアコンの利きがあまり調整できなかったところと、掛け布団がちょっと重めだったところが不慣れでした。全体としては、割高な箱根エリアとしてはコスパもよくゆったりスペースでいい宿でした。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

1

ごはんが美味しい

お風呂とごはんが美味しいので何回も
リピートしてますが
今回のお部屋　いろんな汚れが気になりました　とくに窓にべったり手の跡が…
子供の手の跡みたいでしたが
白く浮かんで気持ち悪かったです
その他は満足です　きっとまた行きます

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

2年ぶりのリ・カーブ

2年ぶりにリ・カーブを訪れました。
コロナの前から気に行って毎月のようにお邪魔してました。
行かなくなったのは2年ほど前からです。
ただ、久しぶりに行って変わりの無いスタッフの対応に感謝、感激しました。何人かのスタッフは私たちを覚えてくれてました。
白濁したお湯がなくなったのは残念ですが
より美味しくなったバイキングの食事といつも気配りを忘れないスタッフの対応に感謝してまた次も機会がありましたら行きたいと思ってます。

部屋

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風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

子連れや女子旅におすすめ

ラウンジと食堂が清潔感があり、ライブキッチンもワクワクしました！12畳のお部屋も4人宿泊したのですが、広々使えました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

念願の箱根路

正月の箱根駅伝を楽しみに観ていましたが、一度は行ってみたいと思い既に数年が経ちました。夫婦揃って高齢者になり、元気な内に行こうとプランを練り、実現しました。じゃらんで調べて施設情報にも満足できると感じ予約しました。スタッフの対応も良く、説明や案内も丁寧で好感が持てました。お部屋も満足、設備も満足しています。バイキング方式の夕食朝食も品数多くて、お腹一杯。料金もお手頃でトータルに大満足。また行く機会が有れば予約します。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂最高

まず清潔感が至るところで良かったです。お部屋のベッドがセミダブルで気持ち良かったです。大浴場が広くて
温泉が最高でした。夜食はローストビーフが調理師がいてその場でカットしてくれて温かくて美味しく召し上がりました。食べ放題でその他の料理は可もなく不可もなく。よって4とします。コストパフォーマンスは、安かったので満足しています。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理もよく、部屋も清潔感があり大変良かった。

ホテルの対応が大変良かった。温泉も清潔感があり気持ち良く３回も入って仕舞いました。食事の時間も
食べたい時に行けるのが気に入りました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

美味しかったぁ〜

女性二人の電車旅｡ライブキッチンがとても美味しそうだったので朝夕食事付きにしました。期待通りでお腹いっぱいいただき満足です。箱根ガラスの森美術館に歩いて行ける！のも魅力的でしたが坂道みたいなのでバス利用に変更しました｡
５時迄ウエルカムスイーツと記載されてましたが私達がホテルに到着したのは5時10分頃。せめてウエルカムドリンクは欲しかったですね。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

良いご縁があったと大変満足しています

少し早く着いたのでおしゃれな雰囲気のラウンジでウエルカムコーヒーとわらび餅をいただき、チェックイン後は大浴場で数種類のお風呂でスッキリリフレッシュ
一番の楽しみのブッフェもとても充実しておりお腹いっぱい堪能しました
アスパラのフライやシュラスコも評判通りの美味しさで大満足の箱根温泉旅行でした
また年内に再訪したいと思います

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

料理が良かった

外国人旅行者が多い感じがしました。お風呂は白濁していると期待していましたが、私が入った時は透明でした。残念。料理は美味しかったです。メニューも豊富で料金からみてお得感があります。すぐに空いた皿を片付けてくれるのも良かったです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

初の連泊で

2回目の初の連泊です。今回、箱根旅行でゴルフと温泉でお世話になりました。ゴルフは近場のゴルフ場だったのですが、この時期混んでて時間がかかり残念な気持ちになりましたが、やはり、癒されました。スタッフの笑顔、対応、夕食、朝食、バイキングですが、ゆっくり食事楽しめました。
次回は、他でゴルフして帰りに癒されに泊まりに行きたいと思っています。スタッフの笑顔最高です。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

バイキング最高

夕食、朝食どちらもライブキッチンがあって出来立てが食べれてとても美味しかったです。バイキング会場もリニューアルされていて居心地が良かったです。温泉も気持ちよくゆっくりできました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

ゆっくりくつろげるホテル

渡り廊下をはさんでロビー棟とお風呂棟の２棟を迷い歩いている宿泊者を数人まかけました。
料理が丁寧に作られていたのが印象的です、会場も広くゆったりと食事することができました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

リーゾナブルな価格で内容良し

仙石原すすきの原や観光施設に近く、部屋の広さ、食事等からみるとリーゾナブルな価格、温泉も良い。車で5分の朝誰もいないすすきの原は爽快はでした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

ファミリー層向け

箱根旅行で利用しました。翌日に利用するロープウェイ駅(桃源台)から近いところを探していてクチコミの良いこちらを選びました。わたしたちがチェックインした時間はフロント従業員は全員海外の方でしたが流暢な日本語で説明してくれました。サービスのウェルカムドリンクもいただき夕食までの時間を徒歩ですすきの原まで散歩しするなど夫婦でのんびり過ごすことができました。夏休み期間の週末とあって小さなお子さんを連れた若いご夫婦や親子孫の3世代家族…など大人数での宿泊が目立ちました。家族連れに人気のホテルですね。夕食のバイキング会場はとても広くゆったりとしたスペースが確保してあるため人の多さやおしゃべりなども気にならなかったです。さらにクチコミ高評価の朝食での手づくりおにぎりも最高のお味でした。唯一残念だったのが温泉のある大浴場がわたしたちが宿泊する部屋からは複雑で遠かったことくらいです。この度は大変お世話になりました。感謝です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

癒しお求めて！

初めて箱根に良い温泉求めて宿泊しました！
今回は、2泊お世話に成りました、全てよったのてすが連泊で朝、夜と食事が全てバイキングだったので一緒だったのが減点です。何品かても良いので違う品が有ると嬉しいですね。
又、もう少し和食が有れば嬉しいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

ご飯が美味しいしです

家族で利用させて頂きました。
ビュッフェスタイルでの食事でしたが、こだわりがあり美味しかったです。子供達も自分の好きな料理を何回もおかわり出来るので満足していました。デザートも何種類かありましたが、特にずんだもちのお饅頭みたいなのと、大学芋は素材の味が感じられて良かったです。
お風呂もゆっくり楽しめました。
部屋は和洋室で広く、綺麗でした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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バイキング楽しみました

友人からテレビ見て見てとライン。あそこに行きたい！と言われた。昔行ったことが有るところがリニュウアルされたようだよとのこと。
先の予定を決め、直ぐ予約して起きました。
彼女の思い通りのバイキング夕食・朝食楽しみました。温泉も南館から北館への移動は有りましたがエレベーター利用ですので迷うことなく楽しみました。３回も入りました。食べ過ぎを反省していますが職員さんも対応良く良かったです。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

接客は良かった

私の誕生日の旅行で息子といきました。夕飯の接客や誕生日のプレートは良かったけど、
温泉やサウナはいまいちで、お湯はぬるくサウナは温度が低くいまいちで残念でした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

食事が美味しい

到着時の受付スタッフ対応が心地良く、ウェルカムスイーツで一休み。利用した和洋室は広々、大浴場や露天風呂ものんびり出来ました。朝夕のビュッフェは見た目も味も申し分無く、ライブキッチンにスペイン料理、朝のおにぎりに大満足です。テーブル席が左右に分かれている為か、食事スタッフの目配りが少し足りない気はしました。機会があれば又利用させて頂きます。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

女性1人でも心地よく

仕事で宿泊しました
箱根では10ヵ所以上宿泊していますが、大規模なホテルなのにまったりのんびり過ごすことができました