熊本ホテル　オークスのクチコミ・評価

熊本ホテル　オークスからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、全項目において高いご評価を頂戴し、大変光栄でございます。
駐車場の件ではご不便をおかけしたにも関わらず、温かい言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
さらに清掃面や立地についても快適にお過ごし頂けたとのお声いただき、スタッフ一同の励みとなりました。
今後もお客様に安心してご滞在いただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/9

熊本ホテル　オークスからの返信

ま〜さん　様
いつもホテルオークスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回もごゆっくりお休みいただけましたでしょうか？
朝食のお味もお気に召していただき、とても嬉しく存じます。
朝食スタッフにも報告させていただきました。
客室内の設備につきましても、ま〜さん様にご満足いただき
スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
数々のお褒めの言葉をご投稿いただき、厚く御礼申し上げます。
ま〜さん様から頂戴いたしましたお言葉を励みに、一層努めてまいります。
ご出張でお忙しい時間を過ごされていることと思いますが、
体調崩されないようご自愛くださいませ。
今後もホテルオークスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2025/8/16

熊本ホテル　オークスからの返信

この度はホテルオークスをご利用いただきまして有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりお休みいただけましたでしょうか？
立地や朝食につきまして、お褒めの言葉までお寄せいただきスタッフ一同、厚く御礼申し上げます。
エレベーター前の段差につきましては、近くのクスノキの根の影響で地盤が少し盛り上がり、大雨の際に浸水することがあった為、対策として床をかさ上げする工事を行いました。
その結果、エレベーター前に段差ができてしまい、ご不便をおかけして申し訳ございません。
現在は、足元注意の看板を設置してご案内しておりますが、今後も安心してご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
お忙しい中貴重なご意見を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
是非、またのご利用を心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/8/7

熊本ホテル　オークスからの返信

ひろみ　様
過日はホテルオークスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
おてもやん総おどりへのご参加、お疲れさまでございました。
当館の雰囲気をお気に召していただき、とても嬉しく存じます。
貴重なご感想をクチコミヘお寄せくださいました事、厚く御礼申し上げます。
ひろみ様をはじめ、今年も火の国まつりを盛り上げていただきありがとうございました。
来年の火の国まつりだけでなく、熊本でのご宿泊をご検討の際は
再びホテルオークスをお選びいただけましたら嬉しく存じます。
ひろみ様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/8/5

熊本ホテル　オークスからの返信

もち　様
過日はホテルオークスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
もち様が快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、私どもも大変嬉しく存じます。
朝食のお味について、もち様にお気に召していただき安心いたしました。
朝食スタッフにも報告させていただきます。
「また熊本に訪れた際に利用したい宿」とのお言葉は、ホテルスタッフにとって幸甚に存じます。
当館の外観や客室だけでなく、スタッフへのお褒めの言葉まで賜りました事
この場をお借りして厚く御礼申し上げます。
もち様に再び足をお運びいただけるよう、スタッフ一丸となって業務に一層邁進いたします。
もち様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/7/25

熊本ホテル　オークスからの返信

しん　様
この度は当館へ再びご来館いただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しん様がお寛ぎいただけたご様子を拝読し、私どもも安心いたしました。
立地や雰囲気だけでなく、スタッフへのお褒めの言葉まで賜り大変嬉しく存じます。
この場をお借りして、スタッフ一同厚く御礼申し上げます。
しん様のおっしゃる通り築年数のあるホテルではございますが、
館内設備の点検や新調も行いながら、お寛ぎいただけるお部屋と
お時間をご提供できるよう一層努めてまいります。
今後もホテルオークスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2025/7/12

熊本ホテル　オークスからの返信

この度はホテルオークスへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館スタッフの対応について絶賛のお声を頂戴し大変光栄に思います！
また、ブルエン様のご旅行の満足度に少しでも貢献できましたことが何より嬉しいことでございます。
これからもお客様に寄り添った、ご満足いただけるような接客サービスをお届けできるよう精進して参ります。
まだまだ猛暑が続きますので、くれぐれもご自愛の程お祈り申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/7/10

熊本ホテル　オークスからの返信

この度は、数年ぶりに当ホテルにご滞在いただき、誠にありがとうございます。
kumi様が快適にお過ごしをいただけましたご様子に、私共もとても嬉しく存じます。
スタッフへの接遇につきましても、温かいお褒めの言葉を賜り、有難うございます。
この場をお借りしましてスタッフ一同、厚く御礼を申し上げます。
これからも皆様にごゆっくりお過ごし頂けるホテルをご提供できますようスタッフ一同努力いたして参ります。　
今後とも変わらぬご愛顧を宜しくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2025/7/10

熊本ホテル　オークスからの返信

りさ　様
この度は熊本県内の数あるホテルから、当ホテルをお選びいただき
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
館内の雰囲気やコスト面にもご満足いただけて、私どもも安心いたしました。
スタッフへのお褒めの言葉と高評価まで賜り、大変嬉しく拝読いたしました。
この場をお借りしてスタッフ一同、厚く御礼申し上げます。
りさ様から頂戴いたしましたお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
熊本での定宿に選んでいただけるよう、今後も業務に一層邁進いたします。
りさ様に再びお目にかかれる日を楽しみに、次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/7/4

熊本ホテル　オークスからの返信

よし　様
いつもホテルオークスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室だけでなく、私どもスタッフへのあたたかいお褒めの言葉まで賜り
大変嬉しく拝読いたしました。この場をお借りして厚く御礼申し上げます。
ご出張でお忙しい時間を過ごされていることと思います。
暑い日が続きますので、体調崩されないようご自愛くださいませ。
今後もホテルオークスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2025/6/26

熊本ホテル　オークスからの返信

のり　様
この度は、熊本県内の数あるホテルから当ホテルをお選びいただき
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室の鍵やコンセントの件につきまして、お時間を頂戴いたしますが
扉と鍵の新調も視野に入れ、今後の改善課題として検討いたす所存でございます。
貴重なご意見だけでなく、客室の雰囲気や館内サービスへのお褒めの言葉も賜り
大変嬉しく存じます。スタッフ一同、厚く御礼申し上げます。
熊本へお越しの機会がございましたら、ぜひホテルオークスをご利用くださいませ。
のり様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/6/24

熊本ホテル　オークスからの返信

この度は、ホテルオークスをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、数々のお褒めの言葉をご投稿くださいました事、厚く御礼申し上げます。
繁華街には珍しい緑並木に面したホテルオークスの雰囲気を気に入って頂けたようで、私どもも大変嬉しく拝読致しました。
しーたま様から頂戴いたしましたお言葉を励みに今後もスタッフ一同、研鑽を積む所存でございます。
しーたま様に再びお目にかかれる日を楽しみに、次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/6/11

熊本ホテル　オークスからの返信

さのちん　様
過日は、ホテルオークスをご利用いただきまして有難うございます。
自動販売機の件でご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
さのちん様にこの場をお借りしてお詫び上げます。
自動販売機業者へ早急に報告し、改善していただくよう手配いたしました。
貴重なご意見だけでなく、客室へのお褒めの言葉まで賜りました事
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
さのちん様のまたのご来館をお待ち申し上げます。

返信日：2025/5/25

熊本ホテル　オークスからの返信

いつもホテルオークスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館ダブルルームにはソファを設置いたしておりますため、ベッド外でもゆっくりお寛ぎいただけます！
浴槽内についてもご満足のお声を頂戴し大変嬉しく思います。
最近では全室ベッドマットレスの交換も行いましたため、またご利用頂ける機会が有ればご感想を頂戴できれば幸いでございます。
館内サービス・設備の改修を行いながら、更にご満足していただけるよう努めて参ります。
今後もホテルオークスをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/5/22

熊本ホテル　オークスからの返信

あやも様
この度はホテルオークスをご利用いただきまして有難うございます。
お客様の声や物音でご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
館内巡回を増やし、お客様へのお声掛けも強化してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿くださいました事この場をお借りして厚く御礼申し上げます。
歴史あるオークス通りの緑並木をご覧いただきながら、ごゆっくりお寛ぎいただけるホテルを目指してまいります。
あやも様に再びお目にかかれる日を楽しみに、次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/5/28

熊本ホテル　オークスからの返信

ゆうこの母様
過日はホテルオークスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
客室の広さやウエルカムコーヒーにもご満足いただき、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子に私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
朝食も大変ご好評をいただいておりまして、
和食：イクラと平飼いたまごの丼ぶり
洋食：クラムチャウダーとキッシュ
の2種類からお選びいただけます。
次回オークスにお泊りの際は是非ご賞味くださいませ。
ゆうこの母様に再びお目にかかれる日を楽しみに、次回のご来館をお待ち申し上げます。

返信日：2025/5/28

熊本ホテル　オークスからの返信

この度はホテルオークスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
また、スタッフへのお褒めの言葉までお寄せいただき
大変嬉しく存じます。スタッフ一同、厚く御礼申し上げます。
皆様からお寄せいただきましたご感想を励みに、これからもお客様にお喜びをいただけますように、
努力をしてまいります。
りりか様に再びお目にかかれる日を楽しみに、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/5/12

熊本ホテル　オークスからの返信

この度はホテルオークスへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
イベントでのご利用とのことで、ご満足のお声を頂戴し大変嬉しく存じます。
当日は存分にお楽しみいただけましたでしょうか！
上通りアーケードに面しておりまして付近にお店も様々ございますため非常に便利です。
夜は下通りの方がとても賑わっておりますのでそちらもおすすめです！
お客様にご不便なくお過ごしいただけるよう改修・設備の新調を進めておりますので、またご利用頂ける機会が有れば幸いでございます。
くらげ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/5/10

熊本ホテル　オークスからの返信

この度はホテルオークスへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ対応及び客室内の雰囲気につきましてご満足のお声非常に嬉しく思います。
又、氷やアイロン・マッサージクッションなど多数サービスがございますためご希望に応じてご利用いただけます。
しかしながら今回客室内の清掃に不備がございまして大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが重ねて起こることの無いよう清掃・点検を強化し早急な改善を行います。
ご宿泊に関しまして貴重なご意見のご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

返信日：2025/5/14

熊本ホテル　オークスからの返信

この度は熊本県内の数あるホテルから、ホテルオークスをお選びいただき
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお休みいただけましたでしょうか？
館内サービスや私どもスタッフの接客対応につきまして、お褒めの言葉までお寄せいただき
大変嬉しく存じます。スタッフ一同、厚く御礼申し上げます。
客室のスペースにつきましても貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
皆様からお寄せいただきましたご感想を励みに、これからもお客様にお喜びをいただけますように、
努力をしてまいります。
次回、熊本でのご旅行の際も再びホテルオークスをお選びいただけましたら嬉しく存じます。
りえちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。

返信日：2025/5/12

熊本ホテル　オークスからの返信

虹林檎　様
この度はホテルオークスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
虹林檎 様が快適お過ごしいただけたご様子を拝読し、私どもも安心いたしました。
立地だけでなく、当ホテルの雰囲気もお気に召していただきとても嬉しく存じます。
スタッフへのお褒めの言葉まで賜り、幸甚に至りでございます。
この場をお借りして厚く御礼申し上げます。
次回、ご来熊の際もホテルオークスをお選びいただけましたら嬉しく存じます。
虹林檎　様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/4/27

熊本ホテル　オークスからの返信

富士っ娘　様
この度はホテルオークスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
心地よくお過ごしいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同とても嬉しく存じます。
また客室だけでなく、私どもスタッフへの接遇につきましてもお褒めの言葉を賜り大変嬉しく拝読いたしました。この場をお借りして厚く御礼申し上げます。
歴史あるオークス通りをご覧いただきながら、お寛ぎ頂けるお部屋とお時間を
ご提供できるよう今後もスタッフ一丸となって、日々の業務に努めてまいります。
次回も富士っ娘様にお目にかかれる日を楽しみにいたしております。
今後もホテルオークスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2025/4/23

熊本ホテル　オークスからの返信

過日はホテルオークスへのご宿泊誠にありがとうございました。
スタッフ対応への評価を頂き大変嬉しく存じます。
立地にご満足いただけて何よりでございます、熊本観光はお楽しみいただけたでしょうか。
24時間コーヒーは大変ご好評いただいております！
今後もサービス向上に努めて営業して参ります。
もしまた熊本へ来られる機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/4/21

熊本ホテル　オークスからの返信

この度はホテルオークスへのご宿泊誠にありがとうございます。
まず、上品なお言葉のクチコミタイトルを拝見し大変感激いたしました。
当館でゆったりとお休み頂けたことが何より嬉しいことでございます。
ホテルオークスでは全室から樹齢100年のクスノキをご覧いただけます！
立地についてもお褒め頂いた通り、路面電車や繁華街にも面しております為、ご不便なくお過ごし頂ける環境かと存じます。
お忙しい中貴重なご意見を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
是非、またのご利用を心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/4/20

熊本ホテル　オークスからの返信

いつもホテルオークスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿内容から、ごゆっくりお過ごし頂けたようで安心いたしました。
客室内及び清掃についての嬉しいお言葉を頂戴し、フロント・清掃スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、併せてタオルの質に関してのご意見も拝見し、今後の課題として参考にさせて頂きます。
お客様から頂きます貴重なご意見ご要望を基に、館内施設やサービスの改善・向上に努めて参ります。
今後ともホテルオークスへご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/4/20

熊本ホテル　オークスからの返信

いつもホテルオークスへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
雨の中ご足労お掛け致しました。今回もごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
立地だけでなく、客室や私どもフロントスタッフへもお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく拝読致しました。厚く御礼申し上げます。
朝食に関しましては、ご飯やお味噌汁、ドリンクのお代わりは通常行っていないのですが朝食スタッフのオペレーションが徹底されておらず、ご不快な思いをおかけして申し訳ありませんでした。
頂戴しましたご意見を朝食スタッフにも共有をし改善に努めてまいります、貴重なご意見をお寄せくださいまして大変感謝申し上げます。
これからも満足度を更に向上できるよう改善に努めてまいります。
次回もまお様にお目にかかれる日を楽しみにいたしております。
今後もホテルオークスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2025/4/23

熊本ホテル　オークスからの返信

この度はホテルオークスへのご宿泊誠にありがとうございます。
たけ様のおっしゃる通り新しいホテルではございませんため設備の改修を行いながら営業しております。
客室内のベットマットはつい最近一新したところでして、寝心地についてご感想をいただき大変嬉しく存じます。
また、照明及び防音設備においてご不便・ご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後の改修の課題にも挙がっておりますため、参考材料にさせて頂きます。
ご朝食について、ご満足いただけたようで幸いでございます。
朝食・スタッフへのお褒めのお言葉、朝食スタッフにも共有させていただきます！
お忙しい中クチコミヘのご投稿、貴重なご意見まで添えていただき重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂きます意見を大切にし今後も改善を重ねてまいります。

返信日：2025/4/16

熊本ホテル　オークスからの返信

いつもホテルオークスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ロングステイでの滞在でお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当館立地へのお言葉を頂戴し大変有難く存じます。
繁華街に面しておりますため観光やお買い物にも非常にお勧めでございます。
今後もホテルオークスへのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2025/4/4

熊本ホテル　オークスからの返信

なおっつぁん　様
この度はホテルオークスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお休みいただけたご様子に私どもも安心いたしました。
立地だけでなく、当ホテルの客室へのお褒めの言葉を賜り
スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
この場をお借りして厚く御礼申し上げます。
なおっつぁん様から頂戴いたしましたお言葉を励みに、
お寛ぎいただけるお部屋とお時間をご提供できるよう
今後もスタッフ一丸となって業務に邁進いたします。
なおっつぁん様に再びお目にかかれる日を楽しみに、
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/4/1

熊本ホテル　オークスからの返信

この度はホテルオークスへのご宿泊誠にありがとうございました。
上通・下通にも徒歩圏内でございますため、観光や飲食店のご利用に大変おすすめです。
清掃や設備の改修にも力を入れて日々取り組んでおりますため、お褒めのお言葉が大変嬉しく思っております！
今後ともご利用いただけるよう清掃スタッフとも連携し館内サービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/4/1