宿番号：348456
上通りまで徒歩１分！樹齢１００年の緑並木にあるレトロ調なホテル
熊本ホテル オークスのクチコミ・評価
- 総合
-
4.5
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 4.1 |
|
料理（朝食） | 3.9 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.6 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【早期割引30】【素泊まり】30日前の早期割引プラン
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 割安
飛行機の都合で夜遅くのチェックインでしたが、丁寧に対応していただき
ありがとうございました。味のあるお宿で、きちんと管理されていらっしゃるんでしょうね。どこか懐かしい感じで、お値段もリーズナブル。またお世話になるかもしれません。
熊本ホテル オークスからの返信
yoruja 様
過日はホテルオークスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
私どもスタッフへのお褒めの言葉まで賜り、大変嬉しく拝読いたしました。
クチコミヘご感想をお寄せいただき、厚く御礼申し上げます。
次回、熊本へご旅行の際もホテルオークスをお選びいただけましたら嬉しく存じます。
yoruja 様に再びお目にかかれる日を楽しみに、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/4/22
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【早期割引14】【朝食付き】14日前の早期割引プラン
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
前回の出張に続き今回も利用させて頂きました。熊本城近くにひっそりとあるホテルで自分好みです。古さはありますが、部屋は広くて快適です。上の階の部屋の足音が少し気になったりしますが、一時的なものなので許容範囲内です。前回とお店が変わった？かもですが、和朝食のクォリティがとても高かったです。
熊本ホテル オークスからの返信
モンちゃんコンちゃん 様
いつもホテルオークスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
モンちゃんコンちゃん様が快適にお過ごしいただけたご様子に私どもも安心いたしました。
立地や客室だけでなく、朝食へのお褒めの言葉まで賜りました事
この場をお借りして心より御礼申し上げます。
令和6年2月より朝食メニューを一新いたしましたが、
モンちゃんコンちゃん様にご満足いただき、大変嬉しく存じます。
朝食スタッフにも報告させていただきました。
ご出張でお忙しい時間を過ごされていることと思います。
季節の変わり目に体調崩されないよう、ご自愛くださいませ。
今後もホテルオークスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
返信日：2024/4/22
投稿日：2024/4/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 割安
古いホテルだと思います。だけど、掃除は行き届いており、スタッフもきちんと対応してくれて、気持ちよく宿泊しました。
最近の新しいホテルを利用する方には物足りないと感じる方もいるかもしれませんが、こうしたクラシックなホテルもいいもんです。
朝食もバイキングに慣れた方にはおそらく物足りないと思いますが、これはこれでいいものです。
久しぶりにホテルらしいホテルに泊まったと言う気持ちになりました。
熊本ホテル オークスからの返信
GG 様
この度は熊本県内の数あるホテルから、当ホテルをお選びいただき
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
GG 様が気持ちよくご宿泊いただけたご様子を拝読し、私どもも安心いたしました。
クチコミへお褒めの言葉をご投稿くださいましたこと、厚く御礼申し上げます。
GG 様にお気に召していただいた旨、朝食スタッフにも報告いたしました。
GG 様のおっしゃる通り新しいホテルではございませんが、
清掃だけでなく、館内設備のメンテナンスに日々取り組みながら、
お寛ぎいただけるお部屋とお時間をご提供できるよう努めてまいります。
次回、ご来熊の際も歴史あるオークス通りと緑並木をご覧いただける
ホテルオークスへ再びご来館いただけましたら嬉しい限りでございます。
今後もホテルオークスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
返信日：2024/4/16
投稿日：2024/4/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
熊本城や繁華街に近く便利なところです。建物もなかなか渋いです。接客対応も丁寧で、チェックイン前に預けた荷物は、お部屋に届けておいてくれました。
熊本ホテル オークスからの返信
ymiso 様
この度はホテルオークスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
当ホテルの立地だけでなく、私どもの接遇につきましても
あたたかいお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
クチコミヘご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
次回、熊本へお越しの際も再びホテルオークスをお選びいただけましたら嬉しく存じます。
ymiso 様のまたのご来館をお待ち申し上げます。
返信日：2024/4/10
投稿日：2024/4/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
繁華街のすぐ近くで良かったです。
スタッフの方もとても親切で、部屋やユニットバスが広く、窓から見える、大きな木が良かったです。
また、利用したいと思いました。
熊本ホテル オークスからの返信
エース様
この度は数あるホテルより、私どもホテルオークスへのご宿泊を賜り誠に有難うございます。
また、お忙しい中に ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご感想を拝読し、この度のご滞在がおおむねご満足いただけましたこと、私共もたいへん嬉しく存じます。ホテル名の由来となります正面玄関に並ぶクスノキは推定樹齢１１０年とも言われており、夏には涼しい木陰を提供してくれます。 皆様からお寄せ頂きますご感想を励みにこれからもお客様にお喜び頂けるよう努力致して参ります。 今後ともホテルオークスをご愛顧賜りますようお願い申しげます。 エース様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
スタッフ一同
返信日：2024/4/8
投稿日：2024/4/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 2
- コストパフォーマンス
- 妥当
急遽決めたホテルでなかなかツインのお部屋が空いていなかったのでこちらに予約させていただきました。フロントの方の対応もよく、お値段も安く、歩いて行けるところにいろいろお店もあり立地も良かったです。
ただ一つ残念なのが喫煙オッケーのお部屋のため入った瞬間から部屋の匂いがきつかったです。すぐにフレグランスのスプレーをしたけど、なかなか取れませんでした。このご時世禁煙派が多くなってきているので清潔感と匂いを気遣ってくれるともっとよくなると思います。
テレビ等は画面も大きく、いろいろ勝手のいいものでした。ありがとうございました。
熊本ホテル オークスからの返信
ももちゃん 様
この度は、ホテルオークスをご利用いただきまして有難うございます。
喫煙室でのにおいの件で、ご不快な思いをおかけいたしました事
この場をお借りしてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご要望いただきましたお客様には、禁煙室へのお振り替えや
喫煙室でのご用意の際は、脱臭機を使い消臭作業を行っております。
禁煙室の増室も含め、今後の改善課題として検討させていただきます。
貴重なご意見だけでなく、客室設備や私どもスタッフへのお褒めの言葉を賜りましたこと
スタッフ一同厚く御礼申し上げます。
ももちゃん 様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/4/2
投稿日：2024/3/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
急な出張でしたが、部屋、お風呂も広く室内も清潔で落ち着いたらカラーと雰囲気が最高でした。フロントスタッフさんも笑顔で対応が良く快適に過ごすことができました。ありがとうございます。
熊本ホテル オークスからの返信
たっち 様
過日はホテルオークスをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
たっち 様が快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、私どもも安心いたしました。
客室だけでなく、私どもフロントスタッフへのお褒めの言葉まで賜り
スタッフ一同大変嬉しく存じます。この場をお借りして厚く御礼申し上げます。
ご出張でお忙しい時間をお過ごしになられてると思いますが、
体調崩されないようご自愛くださいませ。
次回、熊本へご出張やご旅行の際もホテルオークスをお選びいただけましたら嬉しく存じます。
たっち様に再びお目にかかれる日を楽しみに、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/3/26
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【13：00ｉｎ〜12：00out】ロングステイプラン
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 割安
初めて利用させて頂きました。
お部屋がとても広くてきれいで、レトロな感じも最高でした(^^)
アメニティも充実していて、とても快適に過ごすことができました。
ありがとうございました。
おかげさまでゆっくりとステキな時間を過ごすことができて満足しています。
また利用させて頂きます。
癒しの時間を、本当にありがとうございました(^-^)
熊本ホテル オークスからの返信
ぴー 様
この度は、熊本県内の数あるホテルからホテルオークスをお選びいただき、
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ぴー様が快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、私どもも安心いたしました。
客室や館内サービスのアメニティにもご満足いただけて
スタッフ一同大変嬉しく存じます。心より御礼申し上げます。
ぴー様から頂戴いたしましたお言葉が、私どもにとって何よりの励みでございます。
ぴー様に熊本での定宿としてお選びいただけるよう、日々の業務に邁進いたします。
今後もホテルオークスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
返信日：2024/3/26
投稿日：2024/3/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
朝から予定があったので県内在住ですが利用させていただきました。前回ツインも満足でしたが、ダブルルームはソファもベッドも大きくて、ゆっくり寛ぐことができました。建物は古いですが、水回りは綺麗にリノベされていますし、お部屋も新しい壁紙になっており十分綺麗です。
スタッフの方も皆さん丁寧で優しくて安心しました。
また是非利用させていただきたいと思います！
熊本ホテル オークスからの返信
ゆづ 様
いつもホテルオークスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ゆづ 様がごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を拝読し、私どもも安心いたしました。
客室だけでなく、私どもスタッフへのお褒めの言葉まで賜り大変嬉しく存じます。
この場をお借りして厚く御礼申し上げます。
ゆづ 様のおっしゃる通り築年数のある当ホテルでございますが、
館内設備の点検や新調も行いながら、お寛ぎいただけるお部屋とお時間を
ご提供できるよう今後も努めてまいります。
ゆづ 様に再びお目にかかれる日を楽しみに、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/3/23
投稿日：2024/3/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 割安
一人旅で利用させていただきました。一人旅なのでツインルームでなくても良かったのですが、他のホテルでシングルルームに泊まるより安く利用できたのでこちらにしました。
建物に歴史は感じるものの、部屋は清潔に保たれており、気になる水回りはリノベーションされて綺麗で全く問題ありませんでした。
立地も市電の駅や熊本城、上通りも近く便利ですが、騒音も無く静かな環境です。
スタッフの方も丁寧で、チェックイン前に預けた荷物は、先に部屋に届けてくれてました。
また熊本に行く際は利用したいと思います。
熊本ホテル オークスからの返信
づっちゃん 様
この度はホテルオークスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお休みいただけましたでしょうか？
立地だけでなく、客室や浴室周りもお気に召していただいたご様子に私どもも安心いたしました。
スタッフへのあたたかいお褒めの言葉までお寄せいただき
大変嬉しく拝読いたしました。この場をお借りして厚く御礼申し上げます。
づっちゃん 様から頂戴いたしましたお言葉が、
私どもホテルスタッフにとって何よりの励みでございます。
づっちゃん 様に熊本での定宿としてお選びいただけるよう、
スタッフ一丸となって、日々の業務に一層邁進いたします。
づっちゃん 様に再びお目にかかれる日を楽しみに、次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/3/19
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【早期割引30】【素泊まり】30日前の早期割引プラン
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
ホテルは熊本城や熊本くまモンのショーの会場にも近く、熊本駅からの電車も便利です。部屋は広く、浴衣も快適で、スタッフはとても親切で、快く黒川温泉の送迎を電話予約してくれました。ありがとうございます！
熊本ホテル オークスからの返信
JING 様
この度はホテルオークスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
無事に黒川温泉までご到着いただけたご様子に、私どもも安心いたしました。
立地や客室だけでなく、スタッフへのあたたかいお褒めの言葉まで賜り
スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。心より御礼申し上げます。
春の陽気に包まれながら、熊本城やくまもんショー、
そして黒川温泉もご堪能いただけましたでしょうか？
JING 様の熊本のご旅行の思い出づくりをお手伝い出来ていましたら、
私どもにとって幸甚の至りに存じます。
次回、熊本へお越しの際もホテルオークスをお選びいただけましたら嬉しく存じます。
JING 様に再びお会いできる日を楽しみにしております。
返信日：2024/3/26
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【早期割引30】【朝食付き】30日前の早期割引プラン
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
ツインのシングルユースでゆっくりできました。
繁華街にも近く、夕食にも便利ですね。
出張には利用したいです。
熊本ホテル オークスからの返信
碧ちゃんのじっじ 様
いつもホテルオークスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
碧ちゃんのじっじ様がごゆっくりお過ごしいただけたご様子を拝読し
私どもも大変嬉しく存じます。あたたかいお褒めの言葉をお寄せいただき
心より御礼申し上げます。
碧ちゃんのじっじ様から頂戴いたしましたお言葉を励みに
お寛ぎ頂けるお部屋とお時間をご提供できるよう一層努めてまいります。
今後もホテルオークスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
返信日：2024/3/5
投稿日：2024/1/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
1年ぶりに、熊本に行きました。
アーケードの中の店や飲食店も 色々と変わっていました。クリスマス前だったので、街も良い感じでした。
ホテルオークスは シャワーのヘッドが新しくなっていて、すごく良かったです。
熊本ホテル オークスからの返信
masaru 様
いつもホテルオークスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
１年ぶりのご来熊、お帰りなさいませ！
今回もごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
masaru 様の変わらぬ笑顔をお見掛けすることができ大変嬉しく存じます。
新調いたしましたシャワーヘッドをお気に召していただき安心いたしました。
あたたかいお褒めの言葉だけでなく、高評価まで賜りましたこと
この場をお借りして厚く御礼申し上げます。
masaru 様から頂戴いたしましたお言葉を励みに、一層努めてまいります。
本年もホテルオークスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
返信日：2024/1/18
投稿日：2024/1/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
コロナ前に何度か宿泊させていただきましたが、今回久しぶりに利用させていただきました!お部屋も水回りもキレイにリニューアルされてて、すごく良かったです。水圧もすごくて最高。熊本は新しいホテルが沢山出来ておりますが全室禁煙が多く利用が厳しい事が度々あります。その中で、喫煙室があるのはありがたいです。また利用させていただきます
熊本ホテル オークスからの返信
まゆりん 様
いつもホテルオークスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりもお過ごしいただけましたでしょうか？
先日、浴室の備品を新調いたしましたが、まゆりん 様にお気に召していただき
私どももとても嬉しく拝読いたしました。
貴重なご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。
まゆりん 様に熊本での定宿にお選びいただけるよう、
スタッフ一丸となって、日々の業務に一層努めてまいります。
今後もホテルオークスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
返信日：2024/1/12
投稿日：2023/12/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
フロントの接客もお掃除も行き届いているし、落ち着いた雰囲気のホテルで二人で泊まるには充分な広さのお部屋でした。出張で長期滞在の宿泊なので、唯一コインランドリーが無い点が残念でした。駐車場の辺りにでも設置していただければ文句無しにパーフェクトな宿泊となります。
熊本ホテル オークスからの返信
たーぼーDC様
この度は私どもホテルオークスへのご宿泊を賜り誠に有難うございました。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在につきまして概ねご満足を頂けたご様子を拝読しスタッフ一同大変喜んでおります。
また、コインランドリーにつきまして貴重なご意見としてお預かりし、今後検討を図ってまいります。
皆様にお喜び頂けるホテルを目指しスタッフ一同努力いたして参ります。
今後ともお引き立て賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用お待ちしております。
フロントより
返信日：2024/1/4
投稿日：2023/12/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
- コストパフォーマンス
- 妥当
八代くまモンポートや益城町山都町の国宝通潤橋観光へ！
毎年、1年に2から3回程来県していますがオークスさんは初めて利用させて貰いました。
部屋も広く滞在し易いのと市内での食事もし易い環境は◎
スタッフの方も落着いていて丁寧に対応され安心出来ます。
少し残念でしたのは
ベッドサイドのコンセント周りが古いのと
コンセント差込口が奥に凹んでおり使えなかった事とても残念です。
近隣に駐車場も有るのでそのへんも◎
また機会が有れば利用させて頂きます。
熊本ホテル オークスからの返信
YUU様
この度は、ホテルオークスをご利用いただきまして有難うございます。
私どもスタッフの接客対応につきまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
ベッドサイドのコンセントつきましても改善課題として報告させていただきます。
熊本へお越しの機会がございましたら、当ホテルをお選びいただけましたら嬉しく存じます。
YUU 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2023/12/12
投稿日：2023/12/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
接客も丁寧で親切で、場所も街中で便利なところでした。
駐車場も徒歩圏内にあり助かりました。
建物は古いですが、お掃除も綺麗されており気持ちよく泊まれることができました。
熊本ホテル オークスからの返信
ミッキー 様
この度はホテルオークスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ミッキー 様が気持ちよくご宿泊いただけたご様子に、私どもも安心いたしました。
立地だけでなく、私どもスタッフへの高評価まで賜りましたこと
この場をお借りして厚く御礼申し上げます。
ミッキー様のおっしゃる通り新しいホテルではございませんが、
館内の点検や修繕、新調を行いながら今後もお寛ぎいただけるお部屋と
お時間をご提供できるようスタッフ一丸となって努めてまいります。
次回、熊本へご旅行の際もホテルオークスをお選びいただけましたら嬉しく存じます。
ミッキー様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2023/12/5
投稿日：2023/11/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 割安
今回、初めて利用させていただきました。３部屋を予約しましたが利用した全ての方がとても満足していました。一番感動したのが、部屋の広さ。ベット以外にくつろげるスペースとしてソファーとテーブルがあり、外から戻ってきて、ゆっくりと過ごすことができました。
今まで一人で利用したホテルの中で１番だと思っています。あと、ホテルの方の接客も凄く丁寧で感動いたしました。また利用する機会があれば、ぜひ利用したいです。
熊本ホテル オークスからの返信
ちゅう様
この度は、ホテルーオークスをご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中にご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お送り頂きました内容からもご満足を頂けたご様子を拝見しスタッフ一同大変喜んでおります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルオークス
フロント
返信日：2023/12/1
投稿日：2023/11/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 割安
友達旅行で3人部屋を予約しました。
繁華街に近くて場所がとてもよかったです。予約時に近くの駐車場も教えてもらえて親切でした。
また熊本に行く時は利用したいと思います！
熊本ホテル オークスからの返信
ぽん様
この度は数あるホテルより私ども ホテルーオークスをお選び頂き誠に有難うございました。
また、お忙しい中にご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お送り頂きました内容からも概ねご満足を頂けたご様子を拝見しスタッフ一同大変喜んでおります。
楽しいご旅行の思い出はできましたでしょうか？
熊本は自然も多く、美味しいものも沢山ございますので、また機会がございましたら是非お越し下さいませ。
それでは、これから冬も本番となり寒さ厳しくなる季節、皆様 お風邪など召されませぬようお気を付け下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルオークス
フロント
返信日：2023/11/21
投稿日：2023/11/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
上通りの便利な場所なのに静かで落ち着いた部屋と窓から見える楠並木がとても良かった。室内設備もとてもきれいで快適に過ごせました。
熊本ホテル オークスからの返信
たかあき様
この度は熊本県内の数あるホテルから、当ホテルをお選びいただき
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室や立地にもご満足いただき、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
客室の窓からご覧いただけるクスノキは、樹齢約100年以上あり、
歴史あるオークス通りの由来となっております。
当ホテルは築年数のあるホテルでございますが、
ホテル名由来の歴史あるオークス通りとともに、ごゆっくりお寛ぎいただけるホテルを
スタッフ一丸となって今後も目指してまいります。
次回のご来館もお待ちいたしております。
返信日：2023/11/20
うーちゃんさん
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- 素泊まりプラン
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
- コストパフォーマンス
- 妥当
夜遅くにチェックインであったが、ニコニコとお出迎えして頂きら接客も丁寧で良かった。また、24時頃に氷のお願いをしたところ、すぐ準備して下さりありがたかった。おかげで美味しいお酒も飲むことが出来ました。少し建物が古いですが、お風呂は新しく、綺麗に掃除されていました。繁華街にも近く、セブンイレブンも近くにあるためすぐに買い物などができ、便利な場所にあります。また行かせて頂こうと思います。ありがとうございました！
熊本ホテル オークスからの返信
うーちゃん様
過日はホテルオークスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ接客のお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
熊本地震の後にお風呂場はリニューアル致しました。
熊本へお越しの際は、再びホテルオークスをお選びいただけましたら嬉しく存じます。
うーちゃん 様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。
返信日：2023/11/16
投稿日：2023/11/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
フロントの方の接客がとても気持ちよかったです。
また、フロント横にコーヒーのサービスがありのんびりと優雅な時間を過ごせました。
コンビニ、飲食店も近くにありコスパ最高だと思います。
ありがとうございました。
熊本ホテル オークスからの返信
ひろっち様
過日はホテルオークスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフのお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
熊本へお越しの際は、再びホテルオークスをお選びいただけましたら嬉しく存じます。
ひろっち 様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。
返信日：2023/11/15
投稿日：2023/11/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 割安
成人した娘と夫婦3人で利用させていただきました、繁華街にも近く部屋から大楠通りも見れて楽しいひと時を過ごせました
熊本ホテル オークスからの返信
りえちゃん 様
過日はホテルオークスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
りえちゃん 様が楽しいひと時をお過ごしになられたご様子に、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
立地にもご満足いただき、あたたかいお褒めの言葉をお寄せくださいました事
スタッフ一同厚く御礼申し上げます。
当ホテル名由来のオークス通りは、樹齢約100年以上の大きなクスノキが由来でございます。
歴史ある緑並木をりえちゃん 様もお気に召して頂けましたら嬉しく存じます。
次回、熊本へご旅行の際もぜひホテルオークスをご利用くださいませ。
りえちゃん 様に再びお目にかかれる日を楽しみに、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2023/11/14
投稿日：2023/11/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 割高
部屋も広く、近くにコンビニ、飲食店もあり、ビジネスやちょっとした宿泊にはお勧めです。コスパは最高だと思います。
熊本ホテル オークスからの返信
大ちゃん 様
過日はホテルオークスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大ちゃん様が心地よくお過ごしいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同とても嬉しく存じます。
歴史あるオークス通りをご覧いただきながら、お寛ぎ頂けるお部屋とお時間を
ご提供できるよう今後もスタッフ一丸となって、日々の業務に努めてまいります。
次回も大ちゃん 様ならびに御家族の皆様にお目にかかれる日を楽しみにいたしております。
今後もホテルオークスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
返信日：2023/11/9
投稿日：2023/11/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
出張時はじめて利用しました。中心街に近いのに閑静で、熊本城にも近く便利でわかりやすい場所でした。部屋やバストイレはリニューアルされており清潔で快適でした。ベッドも大きかったです。アメニティもバイキング形式で入浴剤、化粧水など用意されており、フロントの方の対応もとても良かったです。ひとつ気になったのは廊下がタバコ臭かったことです。1階のエントランスはとても良い香りがしていて、良い雰囲気だったので残念でした。それ以外は最高でした。次回も熊本出張の際はよろしくお願いします。
熊本ホテル オークスからの返信
カズ 様
過日はホテルオークスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室並びにホテルスタッフのお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
廊下のタバコ臭に関しましては、大変申し訳ございませんでした、
廊下内は禁煙となっております、ホテルスタッフも巡回を強化いたします。
熊本へお越しの際は、再びホテルオークスをお選びいただけましたら嬉しく存じます。
カズ 様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。
返信日：2023/11/9
投稿日：2023/11/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 割安
古さは否めないが、内装が程良く落ち着いていてとても良い。
立地も良く、低コストホテルに泊まるのであればベストな部類だと思います。
朝食は食べていないのでわかりません。
しかし熊本は食べ物美味しいですね。
熊本ホテル オークスからの返信
タッキー 様
過日はホテルオークスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室並びに熊本観光のお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
熊本へお越しの際は、再びホテルオークスをお選びいただけましたら嬉しく存じます。
タッキー 様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。
返信日：2023/11/9
投稿日：2023/11/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
熊本泊の際、何度もお世話になっています。フロントの方々は丁寧で親切な接客ですし、お部屋は広めでゆっくり出来ます。以前はツインでしたが、今回は広めのベッド一台と広いソファーとテーブルで、とても過ごしやすかったです。他のお部屋の方の声や物音は響きますが、仕方ないと思っています。立地も良く、本当にオススメのホテルです。
熊本ホテル オークスからの返信
みん 様
いつもホテルオークスをご利用いただきまして有難うございます。
お客様のお声や物音でご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
館内巡回を増やし、お客様へのお声掛けも強化してまいります。
なお、お時間を頂戴いたしますが、客室扉の新調につきましても検討いたしております。
今回はダブルルームでのご宿泊でしたが、みん 様がお寛ぎいただけたご様子に
私どもも安心いたしました。
貴重なご意見だけでなく、私どもフロントへのあたたかいお言葉まで賜り
大変嬉しく拝読いたしました。この場をお借りして厚く御礼申し上げます。
みん 様から頂戴いたしましたお言葉を励みに、スタッフ一丸となって業務に一層邁進いたします。
今後もホテルオークスをご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
返信日：2023/11/7
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【早期割引30】【朝食付き】30日前の早期割引プラン
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
1階エレベータードアの前が下り坂になっており、びっくりしました。
外観や部屋は落ち着いた雰囲気でいいですね。
部屋のエアコン付近の天井から、排水管でしょうか？水の流れるような音がして、気になって眠りが浅かったですね。
朝食は美味しかったですよ。パンが数種類あれば尚良いと思います。
熊本ホテル オークスからの返信
komanechi 様
この度は、ホテルオークスをご利用いただきまして有難うございます。
排水管の音の件でごゆっくりお休みいただくことが出来ず、誠に申し訳ございません。
エレベーター前の段差につきましても、テナントへ報告いたします。
お時間を頂戴いたしますが、各部屋の排水管の点検等を行ってまいります。
ご朝食のメニューにつきましても改善課題として報告させていただきます。
貴重なご意見だけでなく、当ホテルの外観や客室をお気に召していただきました事
スタッフ一同厚く御礼申し上げます。
熊本へお越しの機会がございましたら、当ホテルをお選びいただけましたら嬉しく存じます。
komanechi 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2023/11/7
投稿日：2023/10/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 割安
部屋には2人掛けの革のソファとデスクもあり非常に広い部屋で、景色も並木道を見渡せる心地よいロケーション。古いホテルですが、バストイレは新しいものに変えてあり、綺麗でした。熊本来たらここに泊まります！
熊本ホテル オークスからの返信
宇宙 様
この度は数あるホテルより私どもホテルオークスへのご宿泊を賜り誠に有難うございました。
また、ご多忙にもかかわりませず、感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お送りいただきました内容から概ねご満足を頂けましたご様子を拝読しスタッフも喜んでおります。
早割プランやその他のプラン等もご用意致しておりますので熊本へお越しの際はご検討頂ければと存じます。
日々寒くなる季節となりました、ご自愛くださいませ。宇宙様のまたのお越しをお待ちいたしております。
返信日：2023/10/31
投稿日：2023/10/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
ほんの少し繁華街から離れていますが気にはなりません。
逆に静かな雰囲気があり、また、フロントの方々の接客も良くとても居心地が良かったです。
熊本ホテル オークスからの返信
ひろっち 様
この度は熊本県内の数あるホテルから、当ホテルをお選びいただき
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか？
立地だけでなく、私どもフロントへのあたたかいお褒めの言葉まで
ご投稿いただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
クチコミヘご感想をお寄せくださいました事、心より御礼申し上げます。
熊本市内では、10月末から11月末まで【花博2023】が開催されます。
繁華街だけでなく、水前寺界隈など色とりどりのフラワーアートをご覧いただけます。
次回、熊本へご旅行の際も当ホテルをお選びいただけましたら嬉しく存じます。
ひろっち 様のまたのご来館をお待ちいたしております。
返信日：2023/10/24
