天然温泉　六花の湯　ドーミーイン熊本のクチコミ・評価

天然温泉　六花の湯　ドーミーイン熊本からの返信

この度はドーミーイン熊本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お風呂の後のアイスサービスをお気に召していただけたようで嬉しく存じます。また、スタッフの対応についてお褒めの言葉を賜り、光栄です。次回のお越しを心よりお待ちしております。
ドーミーイン熊本　深水

返信日：2025/9/25

天然温泉　六花の湯　ドーミーイン熊本からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の匂いに関するご意見を賜り、心よりお詫び申し上げます。改善策を検討し、快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。追加のタオルに関しましては、フロントでお渡しをさせていただいております。また、夜鳴きそばをお楽しみいただけたこと、大変光栄に存じます。お客様の次回のご利用をお待ちしております。
ドーミーイン熊本　深水

返信日：2025/9/23

天然温泉　六花の湯　ドーミーイン熊本からの返信

初めてのご宿泊ありがとうございます。温泉や夜鳴きそばがお気に召していただけたようで何よりでございます。
しかしながら、朝食時の席確保に関する不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様にご指摘いただいた点を真摯に受け止め、改善のための対応を考えてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。
ドーミーイン熊本　深水

返信日：2025/9/20

天然温泉　六花の湯　ドーミーイン熊本からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。「夜鳴きそば」が出張のお供に役立てたとのことで嬉しく存じます。引き続き快適にご利用いただけるサービスを提供してまいります。またのご来訪を心よりお待ちしております。
ドーミーイン熊本　深水

返信日：2025/9/20

天然温泉　六花の湯　ドーミーイン熊本からの返信

この度はドーミーイン熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら清潔感についてご満足いただけず、申し訳ございません。お客様の貴重なご指摘を真摯に受け止め、温泉や食事の魅力を最大限に活かせるよう、施設全体の見直しを行います。差別化についてもお客様に選ばれるホテルを目指し、改善に努めて参ります。
今後とも全国のドーミーインをご愛顧賜りますよう伏してお願い申し上げます。
ドーミーイン熊本　深水

返信日：2025/9/20

天然温泉　六花の湯　ドーミーイン熊本からの返信

この度はドーミーイン熊本をご利用賜り、またご多用のところご丁寧なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様におかれましては、当館の構造や設備に対し、いくつかの驚きを感じられたとのこと、詳細にお聞かせいただき、心より御礼申し上げます。
客室の入口と居室の間に扉を設けた設計や、室内にはシャワーのみをご用意し、屋上の天然温泉をご利用いただくスタイルは、私どもがこだわりを持ってご提供している特徴のひとつでございます。
このたび、そうした点にご注目いただけましたこと、スタッフ一同、嬉しく存じております。
また、温泉ご入浴後のアイスクリームのご提供や、「手もみ処」でのマッサージサービスにつきましてもご満足いただけたご様子が伝わり、何よりでございます。
今後とも、皆様にご期待を超えるご滞在をお届けできますよう、一層のサービス向上に努めて参る所存でございます。
また熊本へお越しの際には、ぜひ再び当館にお立ち寄りいただけますと幸甚に存じます。
改めまして、この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　安藤

返信日：2025/9/15

天然温泉　六花の湯　ドーミーイン熊本からの返信

いつもドーミーインをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。また、この度はドーミーイン熊本をご利用いただきありがとうございました。お部屋のカビ臭についてご不快な思いをおかけし、申し訳ございません。即刻対応し、より快適にお過ごしいただける環境を整えます。貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。
ドーミーイン熊本　深水

返信日：2025/9/14

天然温泉　六花の湯　ドーミーイン熊本からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。接客、清潔さ、大浴場についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後も安定したサービスを提供できるよう努めますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ドーミーイン熊本　深水

返信日：2025/9/14

天然温泉　六花の湯　ドーミーイン熊本からの返信

年に数回のご利用を誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見は、今後のサービス向上に役立ててまいります。
特に朝食と清掃についてのご指摘ありがとうございます。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、より良いサービス・空間をご提供できるよう努めます。
引き続き、ドーミーインをご愛顧いただけますと幸いです。
ドーミーイン熊本　深水

返信日：2025/9/14

天然温泉　六花の湯　ドーミーイン熊本からの返信

この度はﾄﾞｰﾐｰｲﾝ熊本にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋にて快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
また、当館自慢の多彩なお風呂を何度もご利用いただき、ご満足いただけたご様子に、スタッフ一同喜びを感じております。
いただいたお言葉を励みに、今後もより一層ご満足いただける滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 安藤

返信日：2025/9/11

天然温泉　六花の湯　ドーミーイン熊本からの返信

この度は数多くのホテルの中よりドーミーイン熊本を御利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中、ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
御滞在中に於かれましては、ごゆっくりとお寛ぎいただけた御様子が文面より垣間見え、身の余るお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。
また、ドーミーインでは、お客様に「我が家」にいるような寛げる空間をご提供できるよう、日々精進しております。今後も心を込めてサービスに努めてまいります。
次回ご宿泊の際にも、お客様のご期待に添えるよう精一杯努めて参りますので、どうぞ末永く、ドーミーイン熊本をご贔屓下さいます様、心よりお願い申し上げます。
またお客様に、お目にかかれます日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 安藤

返信日：2025/9/6

天然温泉　六花の湯　ドーミーイン熊本からの返信

平素よりドーミーインをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
またこの度は、数ある宿泊施設の中よりドーミーイン熊本をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご滞在中は、朝食や大浴場、湯上がりサービス、夜鳴きそばなど、当館ならではのサービスをご堪能いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。スタッフ一同の励みとなる、温かいご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
一方で、客室内におけるにおいにつきましては、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、伏して深くお詫び申し上げます。
お部屋の快適性は、お客様にごゆっくりお過ごしいただくうえで極めて重要な要素であると認識しております。頂戴いたしましたご指摘は真摯に受け止め、清掃および消臭対応の見直し、空調管理の強化など、改善に向けて鋭意努めてまいる所存でございます。
また、空気清浄機につきましても、ご不快な念を抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当館では台数に限りがあるため、設置階と未設置階を分けて運用しておりますが、ご希望のお客様にはフロントにて貸出しの対応を行っております。次回ご利用の際には、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
更に、客室をはじめ館内の随所において、経年による劣化が見受けられる箇所があることも否めませんが、今後も引き続き、施設の維持・補修に努め、皆様により快適にお過ごしいただける空間づくりを目指してまいります。
お客様のお言葉は、私どもにとって真摯に向き合うべき課題を示してくださる、何よりも大切な学びの機会でございます。
これからも、お客様に寄り添ったおもてなしと、より一層ご満足いただけるサービスの提供に尽力して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本へお越しの際には、私どもにぜひ挽回の機会を賜れますよう、心よりお願い申し上げます。
ドーミーイン熊本 副支配人 安藤

返信日：2025/9/6

天然温泉　六花の湯　ドーミーイン熊本からの返信

平素よりドーミーインをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
朝食で各地のご当地グルメをご堪能いただき、嬉しい限りでございます。
引き続き、より良いサービスの提供に努めてまいりますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ドーミーイン熊本　深水

返信日：2025/9/5

天然温泉　六花の湯　ドーミーイン熊本からの返信

ご出張時にご宿泊いただきありがとうございます。温泉の広さとゆったりとした使用感を気に入っていただき、お得感も感じていただけたこと、大変嬉しく思います。また機会がございましたら是非とも当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ドーミーイン熊本　深水

返信日：2025/9/5

天然温泉　六花の湯　ドーミーイン熊本からの返信

この度は数ある宿泊施設の中からドーミーイン熊本をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
熊本城やアーケード街といった観光地へのアクセスの良さをはじめ、大浴場やアメニティにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お子様用のアメニティにつきましても、お役立ていただけたようで、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
また、客室の清潔感や価格面につきましてもお褒めいただき、身に余る思いでございます。
今後とも、ご家族連れのお客様をはじめ、すべてのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、施設・サービスの充実に努めてまいります。
また熊本へお越しの際には、ぜひ当館をご用命いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ドーミーイン熊本　安藤

返信日：2025/9/2

天然温泉　六花の湯　ドーミーイン熊本からの返信

この度はドーミーイン熊本をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、数ある施設の中からご家族でのご宿泊に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご滞在中は、夜鳴きそばや湯上がりアイス、朝の乳酸菌ドリンク、朝食バイキングなど、当館のサービスにご満足いただけたご様子を伺い、大変光栄に存じます。
しかしながら、和洋室にご用意いたしました布団用マットに多数のシミがあったとのこと、せっかくのご滞在中にご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
本来であれば、お客様に快適にお過ごしいただくことが最も重要であるにもかかわらず、私どもの確認不足によりこのようなご指摘を頂戴する結果となってしまいましたことは、誠に遺憾であり、弁解の余地もございません。
当該マットレスにつきましては、早急に確認・交換を行い、再発防止に向けて清掃・点検体制の見直しを徹底してまいります。
この度のご指摘を真摯に受け止め、今後もすべてのお客様にご満足いただける施設運営を目指し、スタッフ一同努めてまいります。改めまして、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたことに、心より感謝申し上げます。
またの機会がございましたら、ぜひ挽回の機会を賜れますと幸いでございます。
今後ともご満足いただけるご滞在を提供できますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ドーミーイン熊本 副支配人 安藤

返信日：2025/9/2

天然温泉　六花の湯　ドーミーイン熊本からの返信

この度は集中豪雨の中、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。大浴場の混雑によりご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。それでも疲れたお身体を少しでも癒すことができたとのお言葉をいただき、嬉しく思います。各施設の快適さを改善できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ドーミーイン熊本　深水

返信日：2025/8/31

天然温泉　六花の湯　ドーミーイン熊本からの返信

この度はドーミーイン熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中はお客様を大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、二度と同じことのないよう、早急にサービスの改善と徹底に努めて参る所存でございます。
お客様にご満足いただけるよう精進いたしますので、誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、何卒ご容赦いただき、今後も全国にございますドーミーインへご愛顧賜りますよう伏してお願い申し上げます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ドーミーイン熊本　支配人

返信日：2025/8/31

天然温泉　六花の湯　ドーミーイン熊本からの返信

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。皆様が同じフロアでお過ごしいただけたこと、また夜鳴きそばをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。11月のご来訪もスタッフ一同心よりお待ちしております。
ドーミーイン熊本　深水

返信日：2025/8/29

天然温泉　六花の湯　ドーミーイン熊本からの返信

お忙しい中、口コミをいただきありがとうございます。お部屋とお風呂のクオリティーにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。価格に関しては、ご利用いただきやすいプランを今後さらに充実させてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
ドーミーイン熊本　深水

返信日：2025/8/29

天然温泉　六花の湯　ドーミーイン熊本からの返信

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
無料のしょうゆラーメンや、冷蔵庫にご用意したマンゴープリンや水、また温泉とサウナをお楽しみいただけたようで、スタッフ一同嬉しく感じております。
快適なご滞在を提供できるよう引き続き努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
ドーミーイン熊本　深水

返信日：2025/8/27

天然温泉　六花の湯　ドーミーイン熊本からの返信

お客様にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。温泉のご利用に関するご提案ありがとうございます。お客様の貴重なご意見を基に、より快適なサービスを目指して改善に取り組んでまいります。次回もドーミーイン熊本でのご宿泊を心よりお待ちしております。
ドーミーイン熊本　深水

返信日：2025/8/27

天然温泉　六花の湯　ドーミーイン熊本からの返信

この度はご出張のご滞在に際し、数ある宿泊施設の中からドーミーイン熊本をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
大浴場にてごゆっくりとおくつろぎいただき、またサウナで心身ともに整えていただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
さらに、朝食の品数や内容につきましてもご満足いただけたとのことで、調理スタッフにとりましても大きな励みとなっております。
「やっぱりドーミーインは最高」との過分なお言葉を頂戴し、私どもにとって何よりの喜びであり、今後の励みでございます。
日頃より出張のご機会に当館をご利用いただいているとのこと、改めて心より御礼申し上げます。
これからも、ビジネスやご旅行など様々なシーンで安心してご滞在いただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
今後とも、「ドーミーイン熊本」並びに「御宿 野乃 熊本」につきましても、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
改めまして、この度のご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 安藤

返信日：2025/8/22

天然温泉　六花の湯　ドーミーイン熊本からの返信

この度はご多忙の中、ご出張の際に私共ドーミーイン熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お風呂およびサウナにつきまして「文句なし」とのお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変光栄に存じます。お客様に心身ともにご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
一方で、3連泊の間、朝食メニューが変わらず、ご期待に添えなかったことにつきましては、誠に申し訳なく伏して心よりお詫び申し上げます。
当館では季節や日替わりのメニューにて変化をつける努力を続けておりますが、長期ご滞在のお客様にもお楽しみいただける内容となるよう、今後さらに工夫を重ねてまいります。
貴重なご意見として、調理スタッフおよび運営担当者へ共有し、改善に努めて参る所存でございます。
また、夜鳴きそばに関しましては、通常の醤油ラーメンに加え、このたび期間限定の新メニュー「塩そば」をご提供いたしました。
お口に合い、お替りまでしていただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も季節ごとに多彩な味わいをご用意し、お客様にお楽しみいただけるよう努めてまいりますので、ぜひ次回も新メニューをお試しいただければ幸いでございます。
お客様のご期待に一層お応えできますよう、全スタッフが一丸となりサービスの向上に努めてまいります。
何卒変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。
また熊本へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。
フロント 安藤

返信日：2025/8/22

天然温泉　六花の湯　ドーミーイン熊本からの返信

この度はご多忙の中、急なご予約にもかかわらずドーミーイン熊本をご利用いただき、誠にありがとうございました。
和洋室のお部屋にてごゆっくりとお休みいただけたとのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、大浴場の清潔さや充実したアメニティ・夜鳴きそば・更にはスタッフの対応につきましてもご満足いただけましたこと、大変恐縮致しております。
当館は熊本の中心地に位置し、周辺には徒歩圏内でお楽しみいただけるスポットが多くございますので、快適なご滞在の一助となりましたら幸いでございます。
今後ともお客様により一層ご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
また熊本へお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。
この度は温かいご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
フロント 安藤

返信日：2025/8/22

天然温泉　六花の湯　ドーミーイン熊本からの返信

いつもドーミーイン熊本をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回も熊本市内の散策やサクラマチでの映画鑑賞、公園のキッチンカーでのお食事など、充実したひとときをお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
また、当館の温泉や無料のアイス、夜鳴きそばをご堪能いただき、ごゆっくりと快適にお過ごしいただけたとのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。
お客様にとって第二の我が家のような存在となれますよう、今後も心を込めたおもてなしに努めてまいります。
また熊本へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
改めまして、この度のご滞在並びに温かいご投稿に心より感謝申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 安藤

返信日：2025/8/22

天然温泉　六花の湯　ドーミーイン熊本からの返信

平素よりドーミーインをご愛顧賜り、誠に厚く御礼申し上げます。
このたびは、私どもドーミーイン熊本へ足をお運び頂き重ねてお礼申し上げます。
私共が提供致しております天然温泉やサウナ、また朝食をお楽しみいただけましたこと、誠に光栄に存じます。当館では約50種類の和洋バイキングをご用意し、多彩なメニューにてお客様にご満足いただけるよう努めております。
熊本市に新たに開業いたしました和風プレミアムホテル「御宿 野乃熊本」にも、ぜひご注目いただけますと幸いでございます。
全館畳敷きの館内は、熊本の伝統的な「肥後六花」をイメージした装飾が施されており、武家文化の息づく町・熊本の気品あふれる落ち着いた空間をご提供いたしております。
天然温泉大浴場や多彩な客室タイプを備え、心安らぐご滞在のひとときをお過ごしいただけますよう努めております。
また、朝食も充実した内容で、多くのお客様よりご好評をいただいております。
次回のご宿泊にてお迎えできますことを、スタッフ一同心より楽しみにいたしております。
今後ともドーミーイン・御宿野乃ホテルズグループを何卒ご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
フロント 安藤

返信日：2025/8/22

天然温泉　六花の湯　ドーミーイン熊本からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、日頃よりドーミーイン・御宿 野乃ホテルズグループのご愛顧賜り、心より御礼申し上げます。
ご滞在の中で、特に朝食や朝食会場のスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様の一日のはじまりを気持ちよくお過ごしいただけたのであれば、私どもにとって何よりの喜びでございます。
一方で、お部屋のシャワーやトイレなど水回りの設備につきまして、ご不便やご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
すぐに大きな改善は難しい部分もございますが、今後の改修・整備の際には貴重なご意見として参考にさせていただきます。
また、大浴場につきましてもご利用を断念されたとのこと、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
より快適にご利用いただけるよう、混雑緩和に向けた取り組みも検討してまいります。
立地についてもお褒めいただきありがとうございます。
今後とも「また泊まりたい」と思っていただけるよう、心を込めたおもてなしを大切にしてまいります。
お客様の次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 安藤

返信日：2025/8/22

天然温泉　六花の湯　ドーミーイン熊本からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中よりドーミーイン熊本をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
お部屋に関しまして「大変きれいで満足」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
しかしながら、大浴場の脱衣所における虫の発生ならびに、他のお客様のご利用マナーにより、ご滞在中にご不快な思いをおかけいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
特に夏季休暇中ということもあり、お子様連れのお客様のご利用が増える中で、皆様に快適かつ安全にお過ごしいただくための配慮が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたマナーに関する事項につきましては、今後、掲示物の設置や注意喚起の方法を再検討し、すべてのお客様にとって快適なご滞在環境を整えられるよう努めてまいる所存でございます。
また、虫の発生に関しても、清掃・点検体制を一層強化し、衛生管理の徹底に努めてまいります。
この度お寄せいただきましたご意見は、真摯に受け止め、施設運営の改善に活かしてまいります。
改めまして、せっかくのご滞在にもかかわらず、ご期待に添えぬ点がございましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後ともご満足いただけるご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ドーミーイン熊本 副支配人 安藤

返信日：2025/8/22

天然温泉　六花の湯　ドーミーイン熊本からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中からドーミーイン熊本をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、チェックインや周辺環境についてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。
自動チェックイン機をご活用いただき、スムーズにご案内ができたとのことで、安心いたしました。
また、近隣の商業施設でのお食事やお土産選びもお楽しみいただけたようで、旅のひとときのお手伝いができたことを光栄に存じます。
今後とも、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
また九州にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　安藤

返信日：2025/8/18