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エリア: 北海道 > 洞爺・登別・苫小牧 > 苫小牧

[ホテル]宿番号：349204

東横イン　苫小牧駅前

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  • 東横イン　苫小牧駅前のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  3.9 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 42 件  
部屋   3.9  
料理（朝食）   4.0  
接客・サービス   3.8  
風呂   3.3  
料理（夕食）   3.7  
清潔感   4.2  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:haru (男性/20代) 投稿日:2009/07/01
じゃらんで、予約した内容と違っていた!　禁煙室を予約したのに喫煙室に、ポイントを使ったのに、料金が引かれてなかった。
後で気づいてフロントに電話したら、『禁煙室は一杯で空いてません』って。
禁煙室を予約してるのに空いてないってどうゆう事?（笑）
なんだかんだで、部屋を変えてもらってお金も、差額分もらいましたけど。
言わなかったら、気付いてなかったら絶対そのまま泊まらされてたね。こわいこわい．．．。
みなさんも、泊まるときは気をつけましょう！
PS.
僕は、二度と泊まりません（笑）

[利用した宿泊プラン]ツインプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:なおき (女性/30代) 投稿日:2009/06/29
子供と三人で泊まりましたが綺麗だし空調もよくよかったです♪朝食も子供にちょうどいい位の大きさのおにぎりでした(^O^)

[利用した宿泊プラン]ツインプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:まさ (男性/30代) 投稿日:2009/06/25
施設もキレイで、従業員さんの対応も良かったが、もう少し料金が安くてもいいような気がしました。
返信者:東横イン　苫小牧駅前 返信日:2009/06/28
まさ様
この度はクチコミにご投稿頂き誠にありがとうございます。
施設もスタッフもお褒め頂きありがとうございます。
料金は現在通常料金期間で9月末までの料金となっております。
今年の4月より料金も200円お安くなりましたがお得感を感じていただけなかったご様子。私たちの努力の至らなさを反省いたしております。
皆様にご満足いただけるよう、接客・清掃・朝食無料サービスとスタッフ一同励んでまいります。
苫小牧に御用の際は又、ご利用いただけるようスタッフ一同まさ様のお越しを心よりお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　片石

[利用した宿泊プラン]シングルプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:旅のもの (男性/50代) 投稿日:2009/06/08
札幌からよく利用させてもらいに訪れます。
朝食、温泉が目当てです。
皆さんもぜひ。推薦いたします。
返信者:東横イン　苫小牧駅前 返信日:2009/06/28
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当店の『二人で安く泊まれちゃう♪プラン』でのご利用ありがとうございます。通常シングルでお使いいただいているお部屋を二人でご利用いただき料金もシングルﾌﾟﾗｽ1,050円という苫小牧でのご用事を出費を抑えてその分他の事にまわせるお財布に賢いプランをご活用いただけたご様子嬉しい限りです♪
朝食の無料サービスも目当てにしていただけ、メニューも以前のおにぎり・味噌汁からグレードアップしたご飯・パン・副食で素材も地域を意識したメニューを無料サービスでがんばっている努力が報われますありがとうございます（おにぎりは好評なので引き続き提供しております）
旅のもの様には又お越しいただける日を楽しみにスタッフ一同お待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　片石

[利用した宿泊プラン]二人で安く泊まれちゃう♪プラン（禁煙ルーム）skw

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:bb (女性/40代) 投稿日:2009/05/31
駅にとても近い立地、部屋の清潔感、朝夕食の無料サービスなど、非常にコストパフォーマンスの高いホテルだと思います。何より、フロントの女性の笑顔での接客が満点！
また機会があれば利用したいと思います。
返信者:東横イン　苫小牧駅前 返信日:2009/06/02
bb様
この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルのご宿泊とサービスでお得感を感じていただけたご様子が伺え安心致しました。
フロントスタッフへの『笑顔での接客が満点！』とのコメントを頂き、当日のフロント共々『大感激!!!』で喜んでおります。
当店のフロントは現在全員女性で、どのフロントもお客様に安心してお泊りいただけるようにと日々励んでおります。
本日頂いたコメントはフロント全員の一層の励みになります。
フロントも含めスタッフ一同益々がんばってまいります！
今後とも宜しくお願いいたします。
ｂｂ様の又のお越しをお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　〜支配人　片石〜

[利用した宿泊プラン]シングル喫煙プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ケータ (男性/30代) 投稿日:2009/05/24
禁煙ルームに1泊しました。部屋は快適でした。
駐車場は立体なので、出し入れにちょっと時間がかかりました。
それとあの部屋数に１台のエレベーターしかないので、来ても満員で乗れないなど、朝はかなりのストレスを感じました。特に、２階の部屋だったので階段とかを使わせてもらえると嬉しいなと思ったのですが、やはり無理なのでしょうか？
総体的にはまた泊まってもいいホテルだと思います。
返信者:東横イン　苫小牧駅前 返信日:2009/05/28
ケータ様
この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
この度のご宿泊で快適にご滞在頂けたとのこと大変嬉しく存じます。
この度のケータ様からのコメントで立体駐車場では出し入れにお時間がかかります事のご案内が店内になかった事に気付きました。
これまでは同様のコメントを頂戴しましても立体駐車場の構造として残念ながら仕方が無いこととして皆様にご理解を頂戴しておりましたが、予め入出庫にお時間がかかることがわかることで予定に入れて行動していただく事も出来るかと思います。
同様にエレベーターも１機のみとなっておりますので、皆様にお知らせしていくよう、それ以外の方法も検討に入れて工夫をさせていただきます。
お客様からのコメントを頂く事ができ、よりご満足いただけるホテルに一歩近づく事が出来ました。ありがとうございました。
ケータ様の又のご利用お待ち致しております。　　支配人　片石

[利用した宿泊プラン]朝食無料（おにぎり・味噌汁）が嬉しいプラン（SK）

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:さおり (女性/20代) 投稿日:2009/05/21
部屋も綺麗で、朝食も美味しかったです！
返信者:東横イン　苫小牧駅前 返信日:2009/05/28
さおり様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
クチコミへのコメントを頂き重ねて御礼申し上げます。
朝食の評価・コメント共にお褒めの評価を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。
味をお褒め頂き、地元素材にがんばってきたことも報われた思いがします<(_ _)>又、当ホテルの朝食スタッフは年配の女性(全員、家庭で家族に美味しい朝食を食べさせたいと長年がんばってきた主婦です)が美味しいお味噌汁を作ってくれており、このお味噌汁も大変ご好評を頂いております。
スタッフ共々これからも美味しい朝食と皆様に喜んでいただけるメニュー提供、安心してお泊りいただけるホテルづくりに邁進してまいりますので今後とも宜しくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　<(_ _)>　支配人　片石

[利用した宿泊プラン]二人で安く泊まれちゃう♪プラン（喫煙ルーム）sw

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:yasu946 (男性/40代) 投稿日:2009/05/18
苫小牧に宿泊の際は、当ホテルに宿泊しています。
朝食が、宿泊するたびにグレードが上がっているような気がします。
返信者:東横イン　苫小牧駅前 返信日:2009/05/23
yasu946様
いつもご利用ありがとうございます。
無料サービスの朝食が『おにぎり』味噌汁だけのメニューから朝食充実宣言をしてメニューを変更してきました。
隣町『むかわ町のとろろ』や『日高町の牛乳』など、地元の食材にもこだわり、メニューを改善してまいりました。
今回のクチコミコメントのように感じていただけたことが嬉しく、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後も、朝食の無料サービスで安心してお使い頂きながら、お客様に喜んでいただけるメニューの改善を続けてまいりますので今後とも宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]シングル禁煙プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:大ちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/04/20
無料サービスの朝食、おにぎりが美味しかった。
返信者:東横イン　苫小牧駅前 返信日:2009/05/23
大ちゃん様
この度はコメントを頂き誠にありがとうございます。
朝食無料サービスもメニューを増やし白いご飯やパンもお召しいただけるようになりましたが、やはり一番人気は依然『おにぎり』です。
その中でも特に『鮭』や『シーチキン』の定番メニューが人気で(*^。^*)スタッフも張り切って用意させていただいております。
今後も皆様に喜んでいただけるメニューと安心してお泊りいただけるホテルを目指して努めてまいりますので宜しくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　片石

[利用した宿泊プラン]シングル喫煙プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:まぁく (男性/40代) 投稿日:2009/04/06
部屋はまあまあでしたが、空調が煩かった。室内用スリッパが履き心地が悪く黒ずんでいたのは残念。しかしあの価格で朝食があるのは嬉しい。
返信者:東横イン　苫小牧駅前 返信日:2009/05/23
まぁく様
　この度はコメントを頂き誠にありがとうございます。
まぁく様にはご宿泊の際当ホテルの設備にご満足頂けなかったとのこと大変申し訳なく存じます。
スリッパにつきましては毎回使用後は洗わせて頂いておりますが、スリッパの底面がグレーの素材となっている為より黒ずんで見えたことと思います。メッシュ素材が裏地にも使われている為の頼りない感じと言うデメリットを持ちながら、シャワーを浴びたり入浴後の濡れた足も爽やかな感触で履いていただく事ができ、速乾性に優れているというメリットのある素材のスリッパです。
特に皮膚の敏感なお客様にはご好評を頂いており、何卒ご理解の上ご利用いただけますようお願い申し上げますと共に、勝手なお願いではございますが、まぁく様にはこれに懲りずに又利用いただけますようお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　片石

[利用した宿泊プラン]二人で安く泊まれちゃう♪プラン（禁煙ルーム）skw

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:まっく (男性/30代) 投稿日:2009/04/01
スタッフさんの対応に感動しました。
また宿泊したいです。
返信者:東横イン　苫小牧駅前 返信日:2009/05/23
まっく様
　この度は大変嬉しいコメントを頂き私どもも感激しております。
ありがとうございます。スタッフの励みになりました。
一人でも多くのお客様にマック様のように思っていただけるよう、スタッフ一同、邁進させていただきたいと思っております。
苫小牧でのご用の際はお待ちいたしておりますので何卒ご利用くださいませ。
　お忙しい毎日、どうぞお体お気をつけてお健やかにお過ごし下さいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　片石

[利用した宿泊プラン]朝食無料（おにぎり・味噌汁）が嬉しいプラン（SK）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:キイ (女性/年代:?代) 投稿日:2009/03/30
今まで泊まった東横の中で一番朝食が品数も多く美味しくて満足です。
夕食は食べていないので、次回は頂きたいと思います。
返信者:東横イン　苫小牧駅前 返信日:2009/05/23
キイ様
　この度はコメントを頂き誠にありがとうございます。
東横インの朝食も各店工夫をしてメニューを増やしております。
中でも当店は主婦の目線で家族に食べさせたいと思う食材を極力取り入れたいと思い、お米も『東川のほしのゆめの低農薬米』や、土にこだわった農家さんから取り寄せている隣町『むかわ町のとろろ』・横隣の町『あつま町の農家のお母さんの手作り南蛮味噌』を使用しております。
　これからも皆様に喜んでいただけるメニューを主婦『カタイシとそのスタッフ』が家族に食べさせたい朝食をテーマに進化させて参りたいと思いますので今後とも宜しくお願いいたします。
キイ様におかれましてはスタッフ一同又のご利用お待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　片石

[利用した宿泊プラン]二人で安く泊まれちゃう♪プラン（禁煙ルーム）skw

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ミラクル (男性/30代) 投稿日:2009/03/20
お部屋は奇麗でよかったですよ。晩御飯のサービスのカレー少し辛かったけれど味はとてもおいしかったです。また利用したくなるホテルでした。
返信者:東横イン　苫小牧駅前 返信日:2009/03/27
ミラクル様
　この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
無料サービスの夕食カレーライスは月・水・木・土・日が『ピリッと辛い〜ポークカレー』・火・金が『苫小牧産のシメジが入った〜チキンカレー』を提供させていただいております。
ポークカレーよりも辛くないカレーですので今度のご宿泊の際は是非『チキンカレー』の味もご賞味くださいませ。
苫小牧にお越しの際は又のご利用をいただけると幸いでございます。
スタッフ一同お待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　片石

[利用した宿泊プラン]ツイン禁煙プラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ジャック (男性/50代) 投稿日:2009/03/20
夕食は無いとおもっていたらカレーライスが提供されるとの事・・ラッキー　でもフロント脇でなんだか落ち着かない感じでした　「朝食も同様」　
返信者:東横イン　苫小牧駅前 返信日:2009/03/27
ジャック様
この度はご宿泊頂きまことにありがとうございました。
夕食カレーの無料サービスをご利用頂きありがとうございます。
以外にご存知のないお客様がいらっしゃいまして、ご到着の際臭いに気づいて「カレー食べられるの？」と喜んでいただいております。何かと経費の厳しい折、皆様のお役に立てるサービスと思いますので、がんばって続けていこうと思っております。
　フロント脇でのご飲食はご不便をおかけいたしますが、現状ではすぐの改善は難しいと思われます。今後の参考とさせていただきたいと思いますので、又何かございましたらお客様のご意見をお待ちしておりますので忌憚の無いご意見を頂戴できますようお願い申し上げます。
　苫小牧にお越しの際は又のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　片石

[利用した宿泊プラン]二人で安く泊まれちゃう♪プラン（喫煙ルーム）sw

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ぱんべ (男性/30代) 投稿日:2009/03/19
部屋は狭かったですが、キレイでベッドも大きく快適でした。立地も駅前で、列車移動だったので便利でした。従業員の方も親切で愛想も自然でとてもよかったです。
返信者:東横イン　苫小牧駅前 返信日:2009/05/23
ぱんべ様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
コメントも頂戴し、ゆっくりお休みいただけた様子が伺え安心致しました。
これからもリーズナブルで安心してお使いいただけるホテルとしてスタッフ一同努めてまいりますので又苫小牧に御用の際はご来店賜りますようお待ち申し上げております。
　とかくご多忙の毎日と存じます。お体ご自愛頂きお健やかにお過ごし頂きます様、お祈り申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　片石

[利用した宿泊プラン]二人で安く泊まれちゃう♪プラン（禁煙ルーム）skw

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ti (男性/50代) 投稿日:2009/01/17
駅前で至便！清潔感もありまた利用したい。夜食ｻｰﾋﾞｽの時間20：30までにしていただくとありがたい！
返信者:東横イン　苫小牧駅前 返信日:2009/05/23
ti様
　この度は嬉しいコメントを頂きありがとうございます。
お夕食のカレーライスの時間が御用と合わず大変申し訳ございませんでした。
無料サービスということも有り、残念ながら制限が発生してしまうのですが、今後の検討材料としてお時間の事も懸案事項とさせていただきます。
ご期待に沿えるホテルにと努力してまいりますと共に、皆様に安心して(価格・清潔感・接客において)お使いいただけるホテルとして努めてまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
ti様の又のご利用スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　片石

[利用した宿泊プラン]お疲れ癒して♪プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:こだま (女性/20代) 投稿日:2008/12/31
すごくキレイで、ベッドも大きくて疲れが癒されました！冬で濡れた靴で歩いたりするので、鞄を置く台があればいいなぁと思いました。チェックインした時に保湿シートをいただいて嬉しかったです。
返信者:東横イン　苫小牧駅前 返信日:2009/05/23
こだま様
この度はコメントを頂き誠にありがとうございました。
お返事が大変遅くなり申し訳ございませんでした。
当店のベッドでゆっくりお休みいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お荷物のスペースの事ですが、ベッド下のスペースが大きくとってございますのでお荷物を収めていただく事ができるのですが、ご希望のお客様にはお荷物用の台もご用意させていただいております。台数に制限もある為、ご相談いただいたお客様への対応とさせていただいておりましたが、この度のこだま様からのご意見から、皆様への告知も検討してまいりたいと思います。
何かございましたら、記載していない事でも対応可能な事もある時もございますのでご遠慮なくフロントにご相談下さいませ。
こだま様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しい日々の中、コメントを賜り誠にありがとうございました。
支配人　片石

[利用した宿泊プラン]★日・月お得プラン★〜超特価〜

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:レオパパ (男性/30代) 投稿日:2008/12/30
この設備とこの朝食でこの価格は安い！
満足しました。

[利用した宿泊プラン]★日・月お得プラン★〜超特価〜

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:とも (女性/20代) 投稿日:2008/12/21
初めて利用しました。フロントの方の対応も良く、夜にはカレーライスが無料で提供されていて朝もセルフで、おにぎりやパンが提供されて、しかも美味しかったです部屋も綺麗でとても満足しました。またぜひ機会があれば利用したいです。

[利用した宿泊プラン]二人で安く泊まれちゃう♪プラン（喫煙ルーム）sw

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:かよ (女性/20代) 投稿日:2008/12/14
値段も安くて部屋も綺麗でとても満足でした。朝食が無料でついていたしゆっくりすごせました。また利用させてもらいます。

[利用した宿泊プラン]二人で安く泊まれちゃう♪プラン（喫煙ルーム）sw

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:タダシ (男性/50代) 投稿日:2008/12/11
日曜割引３０％接客、清潔感は文句なし安心しています。サービスの夕のカレーもありがたい。

[利用した宿泊プラン]★日・月お得プラン★〜超特価〜

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:レオパパ (男性/30代) 投稿日:2008/11/23
久し振りに宿泊しました。
朝食がグレードアップしていてビックリしました。
（とても美味しくいただきました！）
新聞の無料サービスや映画の無料放送など
他社との差別化もはっきり出ており、満足しました。

[利用した宿泊プラン]★日・月お得プラン★〜超特価〜

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:すず (女性/20代) 投稿日:2008/11/23
ベッド広かったし、加湿器もあってすごいよかった！でもロビーが少し狭いようなぁ……

[利用した宿泊プラン]★日・月お得プラン★〜超特価〜

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ちえ (女性/20代) 投稿日:2008/11/16
とてもきれいでサービスがかなり充実していてよかった！
朝食が無料なのもすごいと思った。

[利用した宿泊プラン]二人で安く泊まれちゃう♪プラン（禁煙ルーム）skw

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ゴンザ (男性/20代) 投稿日:2008/11/09
とても安い料金で泊まることができました。部屋もとてもきれいで満足です。
今回は朝食・夕食のカレーは食べることはできなかったので次回は食べてみたいとおもいました。　また利用したいホテルです。

[利用した宿泊プラン]★日・月お得プラン★〜超特価〜

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ジジ (女性/30代) 投稿日:2008/10/20
夕食のカレーと朝食のおにぎり食べ放題はとてもありがたいです。お茶、コーヒー、ミネラルウォーターのサービスも嬉しい限りで部屋も使い勝手が良く、新聞のサービスなども充実しており、フロントの接客も完璧なのでいつも出張の際は心地よく利用させてもらっています。この値段でここまでのサービスは大変お得だと思います。ただ一点、布団が少し寒かったので毛布かタオルケットがあれば良いと思いました。あと欲を言えばカレーのバリエーションをもう少し増やして欲しいです。
返信者:東横イン　苫小牧駅前 返信日:2008/10/25
ジジ様　いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテル・フロントの接客をお褒め頂きスタッフ一同喜んでおります。ありがとうございます。
毛布の貸し出しはお客様にわかりづらいところがございましたところお詫び申し上げます。
お部屋の設置は今後の検討とさせていただきますが、フロントでの貸し出しは、現在もお申しいただければ対応できますのでお手数をおかけいたしますがフロントに直接お伝えください。
カレーライスにつきましては現在『ホワイトカレーの』導入を検討中ですので、今少しお待ちください。
今後、朝食メニューのリニューアルも進めております
11月より徐々に変更する予定です!(^^)!
★只今スタッフとシュミレーション中です★
乞うご期待ください(*^_^*)ｖ
又のご利用をお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]お疲れ癒して♪プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ふとん (男性/20代) 投稿日:2008/10/02
夕食のカレーライス、朝食のおにぎり、味噌汁など、無料サービスが充実していました。厨房の人の接客態度も良かったです。
朝食のおにぎりはおかわり自由でしたが、夕食は１人１杯となっていたのが残念でした。またテレビで特別に上映となっていた映画がいつまで立ってもスタートしなかったのも残念でした。
返信者:東横イン　苫小牧駅前 返信日:2008/10/25
ふとん様　ご利用いただき誠にありがとうございます。
夕食・朝食共にお召し上がりいただきありがとうございます。
『夕食：カレーライス』はｐｍ6時半〜の1時間限定で時間内の提供はお約束させていただいておりますので『おかわり』はご容赦いただいております。その代わりと言ってはなんですが『大盛』はお受けしておりますので直接スタッフにお伝えくださいませ。
　映画の上映ですが大変申し訳ございませんでした。
機械の操作ミスで当日は客室への上映がされておりませんでした。
担当者並び他スタッフへ諸処の注意を確認いたしましたので、勝手ではございますが、次回ご宿泊の際又ご利用いただければ幸いでございます。
　11月より新サービスも開始いたします。より、使い勝手の良いホテルを目指して、皆様のご意見・ご要望大変ありがたく頂戴しております。
又のご利用をお待ちいたしております。
　　　　支配人　片石

[利用した宿泊プラン]シングル禁煙プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:とも (男性/20代) 投稿日:2008/09/01
部屋が狭くちょっと窮屈な感じがしました。
また、エアコンもなんとなくカビ臭かったです。
返信者:東横イン　苫小牧駅前 返信日:2008/10/25
とも様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊された際のご感想、真摯に受け止めよりご満足いただけるホテルを目指し努力させていただきます。
大変申し訳ございませんでした。
11月からは朝食の内容が少しずつリニューアルいたしますので
勝手なお願いですが
これに懲りずに又ご利用いただきますようお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　片石

[利用した宿泊プラン]二人で安く泊まれちゃう♪プラン（禁煙ルーム）skw

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:Mami (女性/20代) 投稿日:2008/08/24
全体的に綺麗でよかったです。又利用したいと思います。
返信者:東横イン　苫小牧駅前 返信日:2008/10/25
Mami様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回ご利用いただいた『プチダブル』のお部屋は
通常お一人でもご利用いただけるお部屋ですが
140cmのダブルベッドでお二人でもゆったりご利用いただけますので
お二人であればカップル・仲良しさんと性別を問わず
一番リーズナブルにご利用いただけるお部屋です。
ご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。そしてありがとうございます<(_ _)>
又、苫小牧にご宿泊の際はご利用いただきますよう
お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　支配人　片石

[利用した宿泊プラン]二人で安く泊まれちゃう♪プラン（禁煙ルーム）skw

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:テンサイ (男性/30代) 投稿日:2008/08/18
格安なうえに、朝夕食が無料で、朝食を作っていた ｵﾊﾞｻﾝの笑顔がとても印象でした。フロントの接客もよく部屋も綺麗でした。また泊まらせてもらいます。
返信者:東横イン　苫小牧駅前 返信日:2008/10/26
テンサイ様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食スタッフの『笑顔』をお褒め頂き、朝食スタッフは大変感激しておりました。ありがとうございました。
お客様によりご満足いただけるよう色々検討中でございますが
『土曜日のきのこ汁』の導入をはじめ11月からは続々新メニューの提供が進んでまいりますので、是非又ご利用くださいませ。
又のごお越しをお待ちいたしておりげます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　片石

[利用した宿泊プラン]二人で安く泊まれちゃう♪プラン（喫煙ルーム）sw

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年08月
投稿者:Mimi (女性/30代) 投稿日:2008/08/18
2度目の宿泊になります。今回夕食をいただきました。
無料というのも嬉しいし美味しかったのですが、準備ができたのなら『準備できました。どうぞ』とか一言言えないのでしょうか？私達以外にもロビーで30分を過ぎても『まだかな？』という感じで待っている方がいたので。結構たってから一人が取りに行ったのを見てロビーにいた人達が次々に並び始めたので、6時半ぴったりになったら取りに行けばよいってわからない方もいるのではないでしょうか？
あと駐車場の方の対応が悪い!!前回もそうですが《タメ口》はありえないと思いますよ。これは絶対改善していただきたいです!腹立たしいです。
部屋にも料金にも満足できるし、フロントの方の対応がとても良いホテルなのにとても残念です。
返信者:東横イン　苫小牧駅前 返信日:2008/10/26
Mimi様　
当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回頂いたご意見はお客様の声として、各スタッフに伝え、指導させていただきました。
不快な思いをしてしまわれたこと、大変心が痛みます。大変申し訳ございませんでした。
今後は新サービスの展開を検討中でございます。
勝手なお願いで申し訳ございませんが
また、ご利用いただきますことと、又何かお気づきのところがございましたら、ご意見頂戴したくお願い申し上げます。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　片石

[利用した宿泊プラン]二人で安く泊まれちゃう♪プラン（喫煙ルーム）sw

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:たに (男性/30代) 投稿日:2008/08/18
フロントの方の対応が良く、部屋も綺麗で、気持ち良く過ごせました。
教えてもらった居酒屋も美味しかったですよ。
朝食のおにぎりも口コミ通り美味しかったです。
チェックインが遅くなったのでカレーを食べることができなかったのが残念です。機会があればまた是非利用したいと思います。
返信者:東横イン　苫小牧駅前 返信日:2008/10/26
たに様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの清掃・接客をお褒め頂き誠にありがとうございました。
当ホテルフロントにてお尋ねいただいた居酒屋さんもご満足いただけたようで良かったです。
もちろんフロントにお尋ねいただいてもお答えすることができますが、店舗にはお勧めどころを周辺地図に記した『お散歩マップ』を設置いたしております。
中には『東横インに泊まっている』とお伝えいただくと『お得』なサービスをご配慮いただいているお店も記載しておりますので、お出かけの際は是非一度ご確認されてからお出かけされることをお勧めいたします。
苫小牧にお越しの際は是非ご利用いただきますよう、又のご来店をお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　片石

[利用した宿泊プラン]二人で安く泊まれちゃう♪プラン（禁煙ルーム）skw

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ナナパパ (男性/30代) 投稿日:2008/08/17
苫小牧駅から徒歩１分という立地条件が良いのに、１泊４０００円以下で綺麗なホテルに宿泊できた点は大満足でした。
夕飯と朝食は無料サービスという事もあり、ごく普通でした。トータルとしては満足でしたので、また泊まりたいです。
返信者:東横イン　苫小牧駅前 返信日:2008/08/27
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのこと、嬉しい限りです。
ご感想も頂きありがとうございました。
夕食カレーライス・朝のおにぎり・味噌汁は無料サービスではございますが、皆様にご満足いただけるよう努力して参ります。
味噌汁ですが、具沢山にしてはおりますが普通のお味噌汁ですので、ナナパパ様におかれましては、是非、火・金の朝に提供させていただいている『豚汁』もご賞味いただければと存じます。
今後もお客様の期待にお答えできるよう、よりご満足いただけるよう研究を続けてまいりますので、末永くお付き合いいただけますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、またのご利用をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]二人で安く泊まれちゃう♪プラン（禁煙ルーム）skw

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:Ｋｕｕ (男性/30代) 投稿日:2008/08/06
新しいホテルなので、もちろんきれいでした。
ただ、部屋の壁が他のホテルと比べると薄い気がしました。
というのも、近くの部屋で夜遅くまで騒いでいた学生さんの声や、隣の部屋のいびきが聞こえてきて、少し不快でした。
また細かいことですが、エレベーターが１基しかなく、運が悪いと少し待たされます。
返信者:東横イン　苫小牧駅前 返信日:2008/08/27
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
丸３年経ったホテルですが『新しい・きれい』とご評価いただいたこと、大変嬉しく、清掃スタッフも喜んでおります。
kuu様におかれましては、音やエレべーターと不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様からお声を頂いて初めてわかることも多々ございます。真摯に受け止め、よりご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同努力してまいります。
また、お越しいただけましたら幸いにございます。kuu様のご利用お待ち申し上げております。
支配人　片石

[利用した宿泊プラン]シングル喫煙プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:旅人 (男性/60代) 投稿日:2008/08/04
朝食付きで利用しましたが、チェックインのときに分かったのですが、なんと
夕食も朝食も無料で利用できました。心憎い配慮でした。
チェックインの時、嫌な思いをしました。並んで待っていると後から来た方が
自分の前で手続きを行っている方の隣で手続きを始めました。同僚と思いますが、割り込みに近い行為でした。やはり順番を待って欲しいものです。銀行ＡＴＭ利用のようにロープなどで順番待ちがわかる様にして欲しいです。
返信者:東横イン　苫小牧駅前 返信日:2008/08/27
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
夕食『カレーライス』の無料サービスを事前に知らずにお越しになられたとのこと。ご利用頂くことができ何よりでした。
『カレーライス』の提供時間が６時半〜1時間限定ということもあり、お時間内迄にご到着することができないお客様にはご利用いただくことのできないサービスですので、『夕食付』の表示を外させて頂いておりました。「知っていたらその時間迄に来たのに！」というお客様もいらっしゃったのでは?!と思いますので、今後じゃらんさんに相談させて頂きます。今後とも当店の夕食『カレーライス』6時半〜7時半・朝食『おにぎり・味噌汁』6時半〜9時半をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
『旅人』様におかれましてはチェックインの際、大変申し訳ございませんでした。スタッフに指導して参りますと共にご意見参考にさせて頂きます。またのご利用お待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]二人で安く泊まれちゃう♪プラン（喫煙ルーム）sw

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:悟 (男性/30代) 投稿日:2008/08/02
駅から近くて利便性が良いのでビジネスには快適。
また料金も安く、フロントの応対も良かった。
朝食のおにぎりに最初？であったが朝食を普段食べない私が４つも平らげた。
味噌汁もおいしく、金曜日は豚汁だったようだが食べられなかったのが残念！
返信者:東横イン　苫小牧駅前 返信日:2008/08/27
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応・朝食内容共にお褒め頂き誠にありがとうございます。スタッフ一同、感激しておりました。朝食は全て『おにぎり』ですので初めてご利用の際は驚かれたことと思います。当社はおにぎり限定ですので種類で工夫させて頂いておりますが、普段食べられない「悟様」がたくさん召し上がって頂けたとのこと、当社の考え方（忙しいビジネスマンが朝から食べやすいもの＝おにぎり）が『悟様』にマッチして頂けたこと、大変嬉しく存じます。
『悟様』にお知らせです。朝食は時間が朝7時〜の提供が6時半〜に変更になりよりご利用頂きやすくなりました。新メニュー『南蛮味噌』のおにぎりも大変好評です。お召し上がり頂けましたでしょうか？
皆様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同努力して参りますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]朝食無料（おにぎり・味噌汁）が嬉しいプラン（SK）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:るもら (女性/30代) 投稿日:2008/08/02
２日お世話になりました(^^)
とても良いホテルに、格安で宿泊できて、とても、得した気分です♪
フロント係のかたの接客態度や食事を作って下さった方の笑顔は
１００点ですね（癶∇癶）
食事も朝・晩と美味しく頂きました♪
だた、部屋にあった履物の汚れと駐車場の係りの方の接し方が
気になった点ですね…。
東横イントマコマイ様は全てに１００点を付けられる素晴らしいホテルです☆
私は、寝具がとても気に入れました♪
スゴく寝やすかったです(*´∇｀*)
ぜひまたお世話になりたいと思います(^▽^)/
返信者:東横イン　苫小牧駅前 返信日:2008/08/27
当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
フロント・朝食スタッフの接客をお褒め頂きありがとうございました。両スタッフとも大変喜んでおります。
るもら様の『気になられた』との履物ですが、当社は『メッシュスリッパ』を採用いたしております。お客様の履き心地と清潔を第一に毎日洗ってセッティングさせていただいておりますが裏の地色が汚れとご指摘を頂くことがございますので、紛らわしくない色を現在検討中でございます。駐車場スタッフは接客について改めて指導させていただきました。
スタッフ一同、お客様に喜んでいただけるようがんばって参ります。
苫小牧にお越しの際は、是非ご利用ください。るもら様のお帰り心よりお待ちいたしております。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]二人で安く泊まれちゃう♪プラン（喫煙ルーム）sw

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:yoshi0320 (男性/30代) 投稿日:2008/07/30
リーズナブルなのに朝夕の食事が無料で食べることができ、部屋もキレイで接客サービスも良かったです。駅からも近いので車がなくても便利に利用できると思います。

[利用した宿泊プラン]二人で安く泊まれちゃう♪プラン（禁煙ルーム）skw

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:のり (女性/20代) 投稿日:2008/07/27
部屋は広くはありませんでしたが、スタッフの応対もよくよかったです。

[利用した宿泊プラン]二人で安く泊まれちゃう♪プラン（禁煙ルーム）skw

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:あかね空 (女性/50代) 投稿日:2008/07/24
今回初めて利用しましたが駅からも近く便利でした。無料サービスのカレーライスはうれしかったのですがコーヒーがなくなっても補充されなかったので残念でした。席数はもっと増やしてもらえたらと思います。東横インの利用も初めてで、朝食のおにぎりバイキングが美味しかったのでこれから他のホテルも利用したいです。特にねぎ味噌がおいしかったです。朝はチェックアウトした後もロビーでゆっくりコーヒータイムが出来てくつろげました。部屋はダブルルームでしたが思ったよりも広かったです。コストパフォーマンスは最高。

[利用した宿泊プラン]二人で安く泊まれちゃう♪プラン（禁煙ルーム）skw

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ＳＩＮ (男性/40代) 投稿日:2008/07/16
時間的な制限はあるが、朝食、夕食ともにサービスなのが良い。但し大浴場などは付いておらずユニットバスであるのは残念。

[利用した宿泊プラン]支笏湖温泉の湯で癒して〜♪プラン（シングル禁煙）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ゆうサマ (女性/30代) 投稿日:2008/07/08
無料のカレー、作る方によって多少味が替わるので毎回楽しみにしています。今回は、ロビーや会議室の混雑がすごかったのが気になりました。
返信者:東横イン　苫小牧駅前 返信日:2008/07/14
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊当日は団体様のご宿泊も重なり
私どもの配慮が足りず申し訳ございませんでした。
夕食のカレーライス無料サービス（ｐｍ6：30〜7：30）は
火・金がチキンカレー
月・水・木・土・日はポークカレーとなっております。
スタッフは二人おりますので作り方は統一しておりますが
作る者によって手が変わることで多少味の違いもあるかと思います。
両者のカレーをお楽しみ頂いていらっしゃるとのこと、
スタッフに話すと二人とも一層励みにするとのことです!!
無料サービスではございますが
お客様が美味しく召し上がっていただけるよう
一層の努力を続けてまいります。
近々、チキンカレーの味を変える為に研究中ですので
どうぞ、お楽しみに!!
苫小牧お越しの際は又のご利用をお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　支配人　片石

[利用した宿泊プラン]二人で安く泊まれちゃう♪プラン（禁煙ルーム）skw

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/05 ページの先頭へ戻る↑
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