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エリア: 山梨県 > 山中湖・忍野 > 山中湖・忍野

[ホテル]宿番号：349406

ホテルラフォーレ山中湖

山中湖温泉
東富士五湖道路山中湖ICより１５分 MAP

  • ホテルラフォーレ山中湖のクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/8/17～2009/11/30）

クチコミ総合  3.9 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 27 件  
部屋   4.3  
料理（朝食）   3.8  
接客・サービス   3.8  
風呂   3.7  
料理（夕食）   4.2  
清潔感   3.8  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:シマジロウ (男性/30代) 投稿日:2009/10/14
４つのうち、２つのベットカバーが汚れてました。部屋風呂のリンスが臭くてビックリ！定期的に交換して下さい。ドライヤーが古いタイプで髪が乾かずイライラしました。新しいお部屋ではありませんが、その他は綺麗でした。子供の分のタオルが欲しかったです。スリッパは使い捨てを希望します。夕食のお料理が絶品でした。残念なのは、他のテーブルのデザートより、明らかに見劣りするものだったこと。１泊２食付きプランで内容が選べないのだから、デザートくらい同じにするべき。子供メニューは、どこへ行っても同じ（揚げ物中心）なのに、ここは素晴らしかったです☆飲み物が高すぎ。グラスワインは１杯９００円以上。朝食のクロワッサンが湿って古い感じでした。パンと一緒に食べられる物がほとんどないので、チーズやソーセージがあればよかったです。レストランのやりすぎないサービスが心地よかったです。総合的には７０点くらいだと思いました。
返信者:ホテルラフォーレ山中湖 返信日:2009/10/18
シマジロウ様
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ベッドカバー等につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
夕食時のデザートですが、こちらは皆様同じものをご提供させていただいております。連泊頂いているお客様などはご変更させていただいておりますがどうぞご了承くださいませ。
その他ご指摘頂きました件につきましては、今度お客様のご期待に添えるよう、今後の検討課題にさせて頂きたいと存じます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　岡田

[利用した宿泊プラン]富士山を望みながら☆のんびり1泊2食付プラン☆

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:Ainakko (女性/30代) 投稿日:2009/10/13
小さな子供連れで利用させてもらいました。
部屋が広く圧迫感がなかったのが良かったです。
お風呂まで行くのが少し遠かったけれど、お風呂も清潔で、子供の椅子も置いてあったりしたので嬉しかったです。
値段もお手ごろですし、また是非宿泊したいなと思っております。
次回は夕食も頂いてみたいです。
返信者:ホテルラフォーレ山中湖 返信日:2009/10/17
Ainakko様
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
現在ご夕食はシェフ自慢の「モダン和会席」をご提供させて頂いております。味付けは和食ベースで、コース設定や盛り付けは色鮮やかな洋食の要素を取り入れた料理になっていますので、ぜひ次回お越しいただいた際はご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　岡田

[利用した宿泊プラン]♪1日中遊んでこれちゃう♪1泊朝食付きプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:さとう (男性/30代) 投稿日:2009/10/12
値段が高いので、なるほどそれなりのホテルだ！と思いました。
部屋も広くて綺麗ですし、お風呂も綺麗でした。
でもまた泊まるにはお金を貯めなくては！
もう少しリーズナブルなお値段だと更に良いと思います。
返信者:ホテルラフォーレ山中湖 返信日:2009/10/17
さとう様
お返事が遅くなりまして申し訳ございません。
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
現在、新たなお得プランも検討中ですので、ぜひまた山中湖にお越し下さいませ。
さとう様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　岡田

[利用した宿泊プラン]☆旅程を自由に組めちゃう☆お得な素泊まりプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:としこ (女性/30代) 投稿日:2009/09/24
1泊2食で利用させて頂きました。館内もお部屋もキレイでしたが、何よりお食事がオシャレと言いますか、器などもこだわった感じで高級な気分を味わえました。ただ、量が女の私には丁度いい感じでしたが、旦那的には足りなかったみたいです。朝のバイキングも、種類が少ないと口コミで見てましたが、朝食としては充分かと思われますし味も美味しかったです。また、従業員の方々の対応も大変良く、こちらのワガママにも嫌な顔ひとつせずに笑顔で優しく対応して頂きました。おかげさまでとてもいい時間が過ごせました。ただひとつだけ、補助のベッドで寝ようとしたら、シーツを変えてないらしく毛が結構落ちていて…。補助の方なので支障はありませんでしたが、それがなければ満点だったかなと少し残念です。
返信者:ホテルラフォーレ山中湖 返信日:2009/09/29
としこ様
この度はラフォーレ山中湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お食事につきましては、和食、洋食スタッフが器からこだわってつくりあげた「モダン和会席」をお褒め頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
補助のベッドに関しましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう、清掃確認を徹底し精進して参ります。
としこ様のまたのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　岡田

[利用した宿泊プラン]富士山を望みながら☆のんびり1泊2食付プラン☆

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ゆう (女性/30代) 投稿日:2009/09/24
連休中、ほぼ満室のようでしたが、広い部屋（なぜか４人でもＯＫな部屋で２名利用）広い風呂で快適に過ごせました。建物自体は古いのでしょうが、清潔にされているので全く問題ありません。朝食も割とおいしく、連休中にこの値段でこのコストパフォーマンスであれば満足でした。両親も一緒でしたが、喜んでくれました。
ネックな点を強いて言えば、お風呂の種類が少ないのと、歩いていける範囲で飲食店がないことですかね。車で行かないとちょっと不便かもしれません。
返信者:ホテルラフォーレ山中湖 返信日:2009/09/29
ゆう様
この度は数あるホテルの中より、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋やお食事につきましても、ご満足していただけまして大変嬉しく思います。
ゆう様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　岡田

[利用した宿泊プラン]♪1日中遊んでこれちゃう♪1泊朝食付きプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:やまじ (男性/30代) 投稿日:2009/09/17
夜９時と遅い時間にチェックインしましたが、親切に応対してくれました。
素泊まりだったので食事については不明です。
お風呂は朝と夜で入替制ですが、一方が階段を使わなければいけないので不便です。
お部屋はとても広く、快適に過ごすことが出来ました。
お部屋の風呂、トイレ、洗面が別々になっているのはとても良かったです。
仲間４人で行ったので、４ベッドは助かりました。寝心地の良いベッドでした。
返信者:ホテルラフォーレ山中湖 返信日:2009/09/29
やまじ様
お返事が遅くなり、大変申し訳ございません。
この度はラフォーレ山中湖をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋につきましては、快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。
やまじ様のまたのご利用をお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　岡田

[利用した宿泊プラン]☆旅程を自由に組めちゃう☆お得な素泊まりプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:まさ (男性/30代) 投稿日:2009/09/14
富士スピードウェイでのレース観戦の為、初めて利用させていただきました。
風呂へ持っていくタオルですが、バスタオルの置き場所が解らず、フェイスタオルのみで風呂へ行きましたが、風呂にも見当たらず、もう一度部屋に探しに戻ろうと思ったところ、スタッフの方がたまたま通りかかったので聞いてみたところ、直ぐにバスタオルを用意（部屋に取りに戻らず）してくれました。（部屋に帰ってから確認したところ、洗面台下の棚に入っていました）
自分は違いましたが、２Ｆのエレベーターホールから大浴場への通路にも客室が有りましたので、頻繁にスリッパで往来があったらうるさいだろうなぁと感じました。
その他、特に不具合も無く、快適に宿泊出来ました。
また宿泊させていただきたいと思います。
返信者:ホテルラフォーレ山中湖 返信日:2009/09/29
まさ様
お返事が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。
この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
バスタオルの件ですが、チェックインの際ご説明が不足しており申し訳ございませんでした。
これからの季節、空気も澄み富士山がよりきれいに見える季節になってきます。ぜひお越しくださいませ。まさ様のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　岡田

[利用した宿泊プラン]♪1日中遊んでこれちゃう♪1泊朝食付きプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:やー (女性/30代) 投稿日:2009/08/31
朝食の品数が少なく、トレイにものが無くなって、尚且つ言われてから交換するといった効率の悪さに？？？
部屋やフロントの対応は満足のいくものだったので、余計に残念でした。
返信者:ホテルラフォーレ山中湖 返信日:2009/09/06
やー様
ご連絡が遅くなり申し訳ございません。
この度は、数ある山中湖のホテルより当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご朝食につきましてはご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。品数につきましては多くのご意見を頂いており、今後の検討課題とさせていただきたいと思います。補充等につきましては今後このようなことのないよう、スタッフ一同精進して参ります。
　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　岡田

[利用した宿泊プラン]☆旅程を自由に組めちゃう☆お得な素泊まりプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:みっちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/08/29
21時頃のチェックイン予定だったので、朝食付きのみの宿泊でした。ちょっと山の中ではありましたが、静かな良い雰囲気のﾎﾃﾙでした。温泉もあり、ゆったりと過ごせました。前日ガスがかかって見れなかった富士山も、部屋から一望出来、気持ちの良い朝を迎えられました。朝食はバイキングで、十分美味しく頂くことができました。子ども達も満足のようでした。特に不満の無い良いﾎﾃﾙでした。
返信者:ホテルラフォーレ山中湖 返信日:2009/09/01
みっちゃん様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりおくつろぎ頂けたようで大変嬉しく思います。
これからの季節、富士山も雪が降り夏とは違った富士山がご覧いただけますし、空気もすみ一年で一番富士山がきれいに見える時期ですので、ぜひお越しくださいませ。
みっちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　岡田

[利用した宿泊プラン]♪1日中遊んでこれちゃう♪1泊朝食付きプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:あやゆき (女性/30代) 投稿日:2009/08/25
テニスコートやカラオケルーム、卓球台も2台ありました。子供がいたので、遊べて大満足でした。是非また行きたいと思います。
返信者:ホテルラフォーレ山中湖 返信日:2009/09/01
あやゆき様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これから夏が過ぎますと、秋、冬と今とは違った景色、山中湖が楽しめますのでおすすめです。
あやゆき様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　岡田

[利用した宿泊プラン]夏限定★1泊2食付★モダン和会席ハーフブッフェプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:kenta (男性/40代) 投稿日:2009/08/23
ホテルからの眺めは、ほめるところが無い。
下記の点が無かったらすばらしく良かった。
当方、テニスをするためにこの宿を予約した。
どこにも記載は無いが、予約は１時間のみ。
延長はその都度フロントに電話を下さい。とのこと。
他のすべてのコートが空いてるにも関わらず。
それはいいとしても、翌朝、別の人に１２時まで３時間で予約している方で
いっぱいです。との説明していた。
え、１時間単位じゃないの？と改めて聞くと、その宿泊人数で予約できる
時間が決まるとのこと。４人だと１時間。１２人だと３倍の３時間借りれる、
と。同じ宿泊料金払っているのにそれは無い！人数が多いとより多くのコートを借りれるというなら理解できるのだが。
もうひとつ、夕食のビールが、言わないと出てこなかった。言ってもしばらく時間がかかった。このクラスのホテルでは考えられない事態で、少し驚いた。
返信者:ホテルラフォーレ山中湖 返信日:2009/09/01
kenta様
ご返信が遅くなり申し訳ございません。
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
テニスコートの件に関しましては、ご説明が不足しおりkennta様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、レストランでの件につきましても大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
今後のこのようなことがないよう、スタッフ一同精進して参ります。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　岡田

[利用した宿泊プラン]夏限定★1泊2食付★モダン和会席ハーフブッフェプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:一言居士夫 (男性/30代) 投稿日:2009/08/17
大人男性3名でテニス目的で利用しました。
部屋はきれいでした。4つベッドのレイアウトで、今回の目的にはばっちり。
風呂は清潔感があり、オレンジの香りのシャンプー類が良。
テニス場は8面（たしか）あり、予約確認時にフロントの方が電話口ですいている時間を教えてくれたので、余裕で使用。接客は丁寧にしていただいたのですが、チェックイン時に裏手にあるロッカールームの場所がわかりにくかったので、使用方法を教えてもらえたら良かったですね。私が聞かなかったのも悪いのですが。
朝食は和・洋ともに品ぞろえ良く、おいしくいただきました。
はずさないホテル、という感じでおすすめできます。
返信者:ホテルラフォーレ山中湖 返信日:2009/08/25
一言居志夫様
ご連絡が遅くなり、申し訳ございません。
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変うれしく思います。
ロッカールームにつきましては、ご説明が不足しており申し訳ございませんでした。
山中湖はこれから冬までの期間は大変涼しくテニスをされるには最適の気候になりますので、ぜひまた機会がございましたらご利用下さいませ。
一言居士夫様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　岡田

[利用した宿泊プラン]♪1日中遊んでこれちゃう♪1泊朝食付きプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:まみぃ (女性/40代) 投稿日:2009/08/15
お盆休みを利用して、私、娘、両親、妹とその娘二人の七人で初めてラフォーレサンを利用させて頂きました。ホテルに入った途端、木のいい香、広々としたロビー。とても優雅な気持ちになりました。部屋もクチコミで見ていた通りゆったりしていて、夕飯のビュッフェタイプの食事も繊細で良かったです。ローストビーフがあって嬉しかったのですが、ソースがグレイビーだけではなく、大根おろしや、わさびなどを使うなど選べればもう少し、良かったと家族で話していました。また、朝食も焼き魚が二種類あったりと、工夫が有りましたが、お粥がせっかく有るのにお漬物が少なかったので、夜出ていた物と同じでも良いから有ればと思いました。ボードゲームの貸出、カラオケルーム、卓球場とﾎﾃﾙ内で過ごせるのも良いと思いました。お盆は価格が少し高めなので、今度は時期を外して是非又利用させて頂きたいです。
返信者:ホテルラフォーレ山中湖 返信日:2009/08/20
まみぃ様
お返事が遅くなりまして申し訳ございません。
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご家族の皆様おくつろぎ頂けましたでしょうか。
お褒めの言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。
お食事につきましては貴重なご意見ありがとうございます。ぜひ今後検討させて頂きます。
また、通常ではご夕食は「モダン和会席」のコース料理をご準備しております。コース設定や盛り付けは色鮮やかな洋食の要素を取り入れ、味付けは和食をベースになっております。
ぜひまたご利用頂く際はご賞味下さいませ。
まみぃ様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]期間限定♪1泊2食付♪サマーブッフェプラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:きたじ (男性/30代) 投稿日:2009/08/15
料金の割りに朝食がイマイチかな？？
ビジネスホテルの朝食よりましの程度だと感じました。
ビュッフェスタイルというよりバイキングスタイルの方が
しっくりくるかな。中山湖周辺は、若干高めなのかもしれません。
返信者:ホテルラフォーレ山中湖 返信日:2009/08/20
きたじ様
お返事が遅くなり申し訳ございません。
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
お食事の件につきましては、皆様にご満足して頂けるような内容を目指しておりますがご期待に沿う事が出来ずに大変申し訳ございませんでした。今後の検討課題にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
これから夏が終わり、秋、冬になりますと今とは違う景色が楽しめますし、山中湖から見える冬の富士は格別です。新たなプランも検討中ですので、再度ご利用頂けましたら幸いです。

[利用した宿泊プラン]♪1日中遊んでこれちゃう♪1泊朝食付きプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:まーちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/08/14
家族四人で利用しました。
部屋にはベッドが４つあり広かったのでよかったです。
お風呂も広くてよかったです。
朝食はバイキングでしたが、もう少し料理の種類があったほうが嬉しかったかも。
返信者:ホテルラフォーレ山中湖 返信日:2009/08/20
まーちゃん様
お返事が遅くなり申し訳ございません。
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
さらにお褒めのお言葉も頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
またお食事の件につきましては、皆様から多数ご意見を頂いており今度の検討課題とさせて頂きたいと思います。
まーちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]♪1日中遊んでこれちゃう♪1泊朝食付きプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:Hummingbird (女性/40代) 投稿日:2009/08/11
ファミリーが多く利用していても落ち着いた雰囲気の中で過ごせるので、リピートしました。
朝食は美味しいのですが、ドリンクを含め補充が遅いです。
取り皿も洗うのが追いつかないのでしょうか？出てくるのを待たなければならず、やっと待って出てきた皿はきちんと拭かれていない状態だったのが残念でした。
景色もよくリフレッシュできるので、また利用したいです。
返信者:ホテルラフォーレ山中湖 返信日:2009/08/20
Hummingbird様
お返事が遅くなり申し訳ございません。
当ホテルをごひいきにしていただき、誠にありがとうございます。
朝食時の補充、取り皿の件につきましてはご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、スタッフ一同再度、サービス向上の意識を再確認し精進していく所存です。
これから、夏が終わると秋、冬とそれぞれ違った景色が楽しめます。
Hummingbird様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]♪1日中遊んでこれちゃう♪1泊朝食付きプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:杏仁豆腐 (男性/50代) 投稿日:2009/08/08
夕食のハーフブッフェは、オードブルなどたくさんたべることができ、味もよかったです。テニスコートが無料で使用でき、そのことがなによりでした。用事があり、フロントに電話しましたが、応答なしでした。従業員の方が少ないのか、客に対するサービスには課題があるなと感じました。こちらから従業員の方を探して、声をかけることが多く、ホテルの接客はちょっと不満が残りました。
返信者:ホテルラフォーレ山中湖 返信日:2009/08/12
杏仁豆腐様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご夕食やテニスコートにつきましては、お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
サービスにつきましては、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。お客様からお声を掛けていただく前にこちらからご案内をできるよう、再度スタッフ一同意識を高め、快適に過ごしていただけるホテルを目指し精進していく所存です。
これから秋にかけて気温も涼しくなりテニスには最適の時期になりますので、ぜひ今回に懲りる事無く再度ご利用いただけることスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]夏限定★1泊2食付★モダン和会席ハーフブッフェプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:サミー (女性/30代) 投稿日:2009/08/04
今回１日の夜に山中湖の花火大会があるとの事で利用させていただきました。
大きめなホテルでしたが駐車場が狭かったのとフロントから結構あるなと感じました。それは小さい子がいたからかもしれませんが(^^ゞ
朝食付きのプランで夕食は食べてないのですがバイキングでおいしかったです。
残念だったのがフロントの方が研修中だったのかな？受付をした時に鍵の説明がなかったから差し込んで部屋の電源がつくなんて知らず始めオロオロしちゃいました。あとたまたま『豪華賞品が当たるキャンペーン』の紙を受け取らず最後精算の時にこちらから尋ねたら応募の紙をいただきました。
もうちょっと配慮があってもいいかなって思いました。高い金額払って泊まってるのだから・・
返信者:ホテルラフォーレ山中湖 返信日:2009/08/12
サミー様
お返事が遅くなり申し訳ございません。
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお食事についてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
フロントでの対応・ご説明につきましてはご配慮が足りず申し訳ございませんでした。スタッフ一同ご案内時の確認を再度徹底し今後このような事が起こらないよう努めて参る所存です。
これに懲りる事なくご利用頂ければ幸いです。

[利用した宿泊プラン]♪1日中遊んでこれちゃう♪1泊朝食付きプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:ミグ41 (女性/40代) 投稿日:2009/07/23
平日だったので、料金が安い上、４ベッドの部屋は広々としていて快適でした。お風呂もベビーベッドやバスチェアなどがあり、赤ちゃん連れにはうれしい心配り。ファミリー向けとあり、子連れのお客さんが多かったです。晴れればきっと富士山もきれいに見えたことでしょう。
返信者:ホテルラフォーレ山中湖 返信日:2009/07/26
ミグ41様
　この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き私共も大変嬉しく思います。
山中湖では春、夏、秋、冬それぞれの四季、富士山をご覧頂けますのでぜひ、またお越し下さいませ。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]♪1日中遊んでこれちゃう♪1泊朝食付きプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:こうだいち (男性/40代) 投稿日:2009/07/22
初めて泊まりました。
部屋も広く、富士山もよく見え大変満足しました。
値段も手頃なのでまた利用したいと思います。
返信者:ホテルラフォーレ山中湖 返信日:2009/07/26
こうだいち様
　この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。これから山中湖の短い夏が始まります。また、夏が過ぎますと紅葉がはじまり夏とは違った景色をお楽しみ頂ける時期になりますので、ぜひまたお越し下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]夏限定★1泊2食付★モダン和会席ハーフブッフェプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年07月
投稿者:FAMILY (男性/30代) 投稿日:2009/07/22
7/18,19と宿泊しました。
家族５人での宿泊で、子供が３人で且つまだ小さく狭い部屋を懸念に思っていたんですが、室内は広く大変満足でした。
ブッフェ形式の朝食も種類豊富で、子供たちだけではなく親も満足できました。
是非、山中湖に行った際にはまた宿泊したいと思います。
返信者:ホテルラフォーレ山中湖 返信日:2009/07/26
FAMILY様　
　この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお部屋もご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。ご朝食の会場でしたレストラン「ダイニング」では、朝たくさんの野鳥やリスが備え付けの餌台に餌を求めにやってきます。野生につき、必ずご覧いただけるとは限りませんが、次にお越しいただくきっかけにしていただけましたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]♪1日中遊んでこれちゃう♪1泊朝食付きプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:あす (男性/40代) 投稿日:2009/06/09
部屋は広く家族４人でゆったり過ごすことができました。朝食のみでしたが、
満足できる内容でした。お風呂も広くゆったりとくつろぐ事ができました。
ただ１つ残念だったのが、フロントの女性の対応でした。夕食時間帯での
チェックインで、忙しかったのか、子供の浴衣のサイズが小さすぎて、交換
をお願いしたら、子供は何歳だの、交換してもたいしてサイズは変わらない
など、電話口で面倒だという感じが伝わるような応対でした。長期の滞在では
なく、従業員の方と接する事の少ない中での出来事だったので、残念ながら
非常に印象に残ってしまい２度と訪れる気にはなれない場所でした。
返信者:ホテルラフォーレ山中湖 返信日:2009/06/15
あす様
お返事が遅くなり申し訳ございません。
この度は、当館にご宿泊頂きありがとうございます。
また、スタッフの対応に至らぬことがあり、ご満足いただけなかったことにつきまして重ねてお詫び申し上げます。
改めて従業員一同、サービスについて見直し、お客様にご満足していただけるよう、日々、精進してまります。再度挽回のチャンスを頂戴できましたら幸いです。

[利用した宿泊プラン]♪1日中遊んでこれちゃう♪1泊朝食付きプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:温泉大好き (男性/40代) 投稿日:2009/05/24
今まで法人会員での利用でしたが、会社が変わり利用できなくなり、どうしても山中に行きたく探し前よりは、高いですが久しぶりに宿泊することができました。窓からの富士山の眺めが楽しみでしたが、天気と木々で少し残念でした。なぜか二日連続、脱衣所の床がザラザラ、気持ち悪いので自分で床を拭きました。翌日になるとお風呂が入れ換わりますが、朝化粧水などが一切なく、朝は出さなくなったのでしょうか？お茶うけも省略？？　
毎度のことですが、自衛隊が近くにあるせいなのか早朝から大砲の音？？が響き、今回は、窓を開けていたら地響きがすごかったでした。
山中の温泉は、肌に優しく、浴槽からの富士山は抜群。やはり、富士山が綺麗に見えるのは、秋から冬ですかね？！
返信者:ホテルラフォーレ山中湖 返信日:2009/06/07
温泉大好き様
お返事が大変遅くなり申し訳ございません。
長い間当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回は天候が悪く富士山をご覧頂けず,私もとても残念に思います。
脱衣所、化粧水等ににつきましては清掃が行き届いておらずご迷惑　をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後は今まで以上に清掃の回数を増やす等、改善したいと存じます。
山中湖は1年と通して様々な景色を楽しめます。これから夏にかけては、お花がきれいな季節になりますし秋から冬には空気が澄み渡り雄大な富士山が見られますので、ぜひ、またお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆旅程を自由に組めちゃう☆お得な素泊まりプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:nx9040 (男性/40代) 投稿日:2009/04/13
素泊まりで宿泊しましたが、とても清潔で気持ちの良いホテルでした。
返信者:ホテルラフォーレ山中湖 返信日:2009/04/16
nx9040様
　この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　当日のご利用についてお褒めのお言葉頂戴し、私共も大変嬉しく思っております。
　山中湖も暖かくなり、4月後半からは桜が咲き始めます。山中湖の春を楽しめる時期ですのでぜひ、またお越しください。
　スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]☆旅程を自由に組めちゃう☆お得な素泊まりプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ケン (男性/40代) 投稿日:2009/04/03
部屋が広く、4人がゆったりと泊まることができました。大浴場の温泉があるので、部屋のお風呂は使用しなかったものの、トイレとセパレートになっているので、いざ使うときは非常に有難いです。全体的に清潔で、大浴場も広々としていたので旅の疲れをゆっくり癒すことができました。チェックイン時のフロントでは朝食時間等のご説明を色ペンでマーキングしていただいたことは本当にわかりやすくて親切に思いました。朝食はバイキングで種類も多くおなかいっぱいになりました。富士山がよく見える場所でもあり、とても良い思い出にすることができました。
返信者:ホテルラフォーレ山中湖 返信日:2009/04/08
ケン様
　この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。
素敵な旅のお手伝いができたこと、私たちも大変嬉しく思っています。5月を過ぎると桜の季節になり山中湖がより色鮮やかになりますので、ぜひまたお越し下さい。従業員一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★チェックイン24時までOK★1泊朝食付きプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:けん (男性/20代) 投稿日:2009/04/01
値段良し、清潔感良しで気持ちよく宿泊する事が出来ました。
返信者:ホテルラフォーレ山中湖 返信日:2009/04/08
けん様
　お返事が遅くなってしまい、申し訳ございません。
　先日はご利用頂きましてありがとうございます。お褒めのお言葉頂き、私共も大変嬉しく思っております。これからは新緑が楽しめる時期になりますのでぜひ、またお越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]自由きままな素泊まりﾌﾟﾗﾝ

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:のま (男性/40代) 投稿日:2008/11/25
家族４人(大人２、小人２)で宿泊しましたが、館内はきれいに掃除が行き届いていました。朝食はバイキング形式で、種類も多く味も申し分ありませんでした。お風呂が１階２階にあって男女が日替わりで入れ替わるのですが、露天風呂が２階だけにしかなかったのが残念でした。でも家族全員満足できたので、また利用したいと思います。
返信者:ホテルラフォーレ山中湖 返信日:2008/11/29
この度はラフォーレ山中湖のご利用ありがとうございます。ご家族で満足いただけましたことを大変うれしく思っております。施設面についてはご希望に添えない点がいくつかございますが、今後皆様のご希望に少しでも答えるため、随時改修など考えております。又のご利用スタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。　宿泊課スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]1泊朝食付きプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/11/22 ページの先頭へ戻る↑
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