クチコミ・評価

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

一つだけ是非改善をお願いしたい

高齢の両親と兄弟家族5人で宿泊しました。食事や温泉、接客など全て素晴らしく、高級宿を堪能できたと思います。
要望1点として、今回温泉付き個室に宿泊しましたが、部屋から洗面／トイレ／露天風呂への導線にある段差が大きく、足腰に不安があると転倒の危なさがあります。（危なさというか、転倒しました。）
可動式や置くだけなどの簡単なものでもスロープを用意していただけるとずいぶん違うと思います。
また希望1点として、雨天での宿泊だったためですが入り口に車を横付けしても濡れずに入館することができず、車寄せに屋根があったら良かったなと
思いました。
総合的に是非また訪問したい宿です。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

学生の時以来の有馬温泉

30年ぶりの有馬温泉です。
スタッフの方々の対応は感じの良いものでした。
夕食も部屋食で落ち着いてとる事ができ，料理の内容も満足できるものでした。
大浴場も小綺麗でリラックスして入浴する事ができました。いたし方がないでしょうが，しいて言うならば少し塩素臭が強かったです。
お宿に非はございませんが，お部屋は予算をかければ良かったなと思いました。お部屋の広さはまだしも，内開きであのスペースのたたきは使用しにくかったです。
また玄関入り口横の喫煙スペースは改善された方がよいかと存じます。お宿の格式を下げかねないかと思われます。
快適なお時間をありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

金の湯のクオリティ最高です

お宿のリフォーム感は否めないが、適度に清潔感があり良かったです。
接客も大変素晴らしいと思います。少し残念な部分は部屋の片隅のホコリ等が若干あるのが残念でした。人手で大変ではあると思いますが、玄関等の清掃は完璧なのに残念です。勿論このクラスのお値段旅館は他に宿泊しておりますが、他では同クラスではホコリ等ありません。
それ以外は完璧でございます。特に部屋内の金の湯は間違いなく国内TOPレベルだと思います。
是非とも又行きたいお宿です。
よろしくお願いいたします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしも室内もご飯も最高でした

どのお料理も美味しく、視覚でも楽しむことができました。
室内も掃除が行き届いており、部屋に付いている温泉も最高でした。
また大切な日にこちらへ宿泊させていただきたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

三世代での家族旅行

子ども夫婦と孫たち３名の三世代で利用させていただきました。
私が移動に支援がいることもご配慮を頂きありがたかったです。
部屋もきれいで食事も部屋で一緒にできて助かりました。
食事も美味しくて温泉も満喫できました。
スタッフの方の応対も自然な心配りで気持ちよく
過ごすことができました。ありがとうございました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足の旅

今回の滞在は大変満足できるものでした。客室は広さも清掃状態も申し分なく、ゆったりとくつろげました。温泉は金泉・銀泉ともに泉質が素晴らしく、貸切露天風呂で至福のひとときを味わえました。スタッフの皆さんは終始丁寧かつ笑顔で対応してくださり、心地よく過ごせました。食事も季節の食材を活かした会席料理がどれも美味しく、大満足です。次回も必ず予約したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

一生の思い出に残る旅館

レンタカーでチェックイン後、徒歩で有馬温泉街の街並みを散策し、食べ歩きや買い物などを楽しんだ。駅からも近いのだが無料送迎してくださるとのことでお電話でお迎えに来ていただき旅館に帰った。温泉も料理も本当に最高！何より高級旅館のような『おもてなし』接客には、旅行に来たと非日常を忘れ旅行を楽しむことが出来た。また行きたいと思える旅館だった。本当にありがとうございました。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

ご飯は最高

ご飯は、質量共に大満足でした。
部屋は値段の割に、イマイチですね。
特にトイレの手拭きが使い古したタオルでした。
これは頂けないです。
お風呂は、温泉で非常に良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

時間を気にせず、のんびりできる

恋人と日々の疲れを癒しにお世話になりました。
接客、料理、温泉どれをとっても最高でした。
窓を開けると、桜が見えたり景色もいいです。
いい思い出に残る旅となりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

お部屋が広かった

夕食は部屋食でゆっくり過ごすことができました。
彼の誕生日旅行だったので、ケーキもサプライズで用意して頂きました！とても丁寧な対応ありがとうございました！彼も大喜びでした。
温泉も気持ちよく、また有馬温泉に行った時は利用したいです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高でした

友達とお世話になりました。
接客がとても親切で色々気遣い頂きました。
夕食がとっても美味しく、種類も沢山で良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理が美味しい宿でした

有馬温泉の街歩きにも便利な旅館です。
金泉の温泉もあり、値段が手ごろで大人の秘密基地というネーミングにも惹かれ選びました。
立地は急な坂の上ですが、街中には近道もあり５，６分で行けます。
部屋からの眺めはありませんが、きれいに改装されていて、狭い中にうまくトイレや洗面所もあります。十分です。
一番は料理でした。安めのプランのため、料理はあまり期待していませんでしたが、黒胡麻豆腐、焼き鯖寿司、鱈鍋、黒毛和牛ステーキ、翌朝の鯖の味噌煮とアサリの味噌汁はとても美味しかった。
お風呂は手狭でしたが、混雑することなく入れたので、ゆっくり堪能しました。
従業員のサービスも良かったです。
また伺いたいと思います。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

楽しみにしていた有馬温泉でしたが・・

結婚記念日・少し早い夫婦の誕生日祝いを兼ねて、初めての有馬温泉にこちらの宿を選びました。
予約時の情報は、部屋・お風呂・料理等の写真や口コミが頼り。それらの情報を参考に宿を決定したのですが、正直　写真はかなり良い状態の物でした。部屋はかなり老朽化していて、畳は歩く度にキシキシ音がするし、テレビの横に壁？があり　テーブルについた状態・椅子に座った状態では、いくらテレビの角度を変えても画面半分以上は見えませんでした。部屋にマッサージチェアー完備だったのですが、かなり古いタイプで椅子の皮が破れていたり、使用し過ぎからか薄くなっていて、ローラーが直に身体に当たり　気持ち良いと言うより苦痛。部屋にコンセントが少なく、充電に苦労しました。
夕食はとても種類が多かったです。お品書きがあれば　この後何が運ばれて来るのか、これは食べたいから　ちょっとこれは控えようみたいな自分なりの配分が出来たように思い、そこが残念に思いました。
朝食はちょうど良い量でした。フリードリンクのコーヒーがちょっと嫌な油っぽい香りがして、美味しくありませんでした。
お風呂は気持ち良かったのですが、部屋から持ち出すバスタオルが、ちょっと古い感じでした。
辛口のコメントになってしまいましたが、とても楽しみにしていただけに、ちょっとガッカリでした。すみません。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高の思いてが出来ました。

Spending time with my family during the holidays is always my best memory
休暇中に家族と過ごす時間はいつも私の最高の思い出です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

ゆったりできました

接客が丁寧でした。
お部屋内のお風呂で、時間も気にせず入れるので
焦る旅行じゃなく、落ち着いた雰囲気で過ごせました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夕食刺身のツブ貝、過去一美味でした！！

初めての温泉旅行で有馬温泉を選び、こちらに選びました。
行きで山道で雪がちらついていた事で通行止めの道があったりで辿り着けるか不安でしたが何とか着けて良かったです。
チェックイン前の荷物預かりや周辺案内をしてくれてもてなしてくれて、有り難かったです。
チェックインまでの時間に周辺を頂いた地図を見ながら娘と散策して、足湯や食べ歩きなどして急に降ってきた雪も相まって、とても楽しかったです。
お風呂も広くて良かったですが、露天風呂が思った以上に狭かったのでもう少し広さか種類があるともっと良いなと思いました。
部屋でのリラクゼーションを旦那が頼みましたが、とても良かったと疲れた体を癒してもらえてとても有り難かったです。
ご飯は朝、夕共に美味しく大人は大満足でした。
娘はまだ幼児で、偏食気味なので大人と同じ内容にちょっと食べづらそうでしたが大人の私達はとても良かったです。
帰りに凍ったフロントガラスをお湯で溶かしてくれて大変助かりました。
お陰で雪がちらつく中、無事に家路に着くことが出来ました。
こちらの宿を選んで良かったです。
良い思い出になりました。
ありがとうございました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お食事が最高〜！夜の懐石も、朝ごはんも見た目もお味もお値段以上の大満足です。

いつも御幸荘さんには大変満足しております。
お部屋も料理プランも違うものにさせて頂いておりますが、今回もとても満足いくものでした。スタッフさんのおもてなしもいつも感動させられるのですが、お食事は特に力を入れてるんだなぁっといつも感じております。
次も楽しみにしております。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

部屋とおもてなしが最高でした。

たまには連泊で贅沢しようと思い。部屋は狭くても温泉付きの部屋を探して花結びさんにしました。
　夕飯が食べきれない程の量と素材と味もさいこうきゅでした。朝ごはんも満足しました。
　ロープウェイの駅にも送って下さり。
　部屋のお風呂も金湯で何度も好きな時に入れて大満足でした。
　とても良い宿でした。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

金・銀泉でまったり！

露天風呂は3ヵ所・それぞれの湯槽でゆったり・内風呂は金・銀泉でほっと。食事は品数もあり美味しく頂きました。フロントの接客は感じ良かった。部屋はこじんまりとして確かに秘密基地的な雰囲気は感じられるものの少し狭いのは否めないのが残念でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

泉質が良かった

清潔感があり、接客も丁寧だった。お風呂も綺麗で、泉質も素晴らしかった。ただ料理が価格の割に平凡だったのがマイナスに感じた。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お食事一つ一つが丁寧で美味しい

お料理が美味しかったです。
一つ一つ丁寧に作られていることがよく分かります。
仲居さんも感じの良い方でお料理の質問にもわざわざ調理場へ聞いてくださって和やかなお夕食になりました。
お布団、枕も気持ちよくよく眠れました。　
東京からは遠いですが再訪したいと思うお宿です。
駅までの送迎もありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋食ができゆっくり食事ができました。ボリューム満点、堪能致しました。

露天風呂が広く、男女の入れ替えがあり、違った風景を楽しめました。スタッフも愛想がよく、清潔感があり、とても満足致しました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

何度来てもいいです

一歩踏み入れると別世界です
季節ごとの良さもあるので毎回癒されます
食事も豪華で部屋食なので周りを気にせず過ごせるのが
有り難いです
ありがとうございました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

こじんまりとしたいい宿です

部屋食と部屋風呂(温泉)がある宿を探しました。
部屋風呂が露天風呂ではなかったのと、ベッドではなかったのがちょっと残念でしたが、値段に見合っていたと思います。有馬温泉の中ではコスパが良いのではと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

2部屋借りて、祖父母と3世代の旅行

2度目のリピート宿泊でした。
とっても素敵な想い出に残る旅行ができました。
ありがとうございました。
できれば、2部屋目にも荷物運んで欲しかったのと、
2部屋目のお部屋まで案内して頂きたかったです。
お茶も自分で用意するのであれば場所も教えて欲しかったなぁと思いました。
部屋は綺麗に清掃されてあり、食事も美味しかったです。
また利用したいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくりできました

夕食のみのプランでしたが、大変豪華な昼食がつきました。夕食ともに昨今では珍しい部屋食でしたので、ゆったりでした。休前日ではなかったのですが、結構宿泊客の方が多く、相対的に大浴場が狭かったので混んでいたのと、部屋の鍵が一つだったので、不便に感じました。お部屋係の方は親切で、サービスは良く感じました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

有馬温泉

３年ぶりの有馬温泉。前回初めての有馬温泉でとても良かった、花結びさんに泊まりました。
接客、部屋、料理、どれも最高でした！
この宿なら間違いないです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

妻　還暦祝い　旅行

今回　妻の　還暦祝い　旅行で　ディナーの料理で　妻は、肉料理が　全く　食べれ無い事を　旅館に　伝えたところ　夕食に　金目鯛が　出されて　ビックリでした　サイズも　大きく　2人で　頂きました　食事も　美味しく　満腹で　その後　バースディーケーキも　頂き　大変　満足な時間を　過ごせました　妻も　喜んでくれて　とても良い　還暦祝いを　過ごせました　ありがとうございました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食、朝食美味しかったです

チェックイン19時半に予約しました。夕食は19時までと知らなかったです。急いで大阪から行きました。渋滞なしで、順調に間に合いました。子供たちは喜びました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉すごく良かったです。

温泉はすごく良く、貸切風呂も利用しましたがそちらも綺麗で大満足でした。お部屋にもマッサージチェアがありリラックスできました。ただ、楽しみにしていた夕食がもう少し万人受けするメニューならいいな、と思いました。年配の方なら楽しめそう？という印象でした。その他は送迎のお兄さんも気さくに話しかけて下さり良い旅行になりました。