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[ホテル]宿番号：351645

ホテルニューオータニ

ハイクラス

東京メトロ赤坂見附/永田町/麹町/四谷駅、JR四谷駅より徒歩。お車は首都高速霞ヶ関ランプが便利。 MAP

  • ホテルニューオータニのクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/8/17～2009/11/30）

クチコミ総合  4.3 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 350 件  
部屋   4.3  
料理（朝食）   4.1  
接客・サービス   4.4  
風呂   3.8  
料理（夕食）   4.0  
清潔感   4.5  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:じじまゆ (男性/40代) 投稿日:2009/11/05
結婚記念日でしたので、日曜の夜に宿泊しました。
とても良い部屋にリーズナブルな値段で泊まりました。
部屋の清潔さ、接客のよさ、館内の設備。
さすが、超一流ですね。
素晴らしかったです。
返信者:ホテルニューオータニ 返信日:2009/11/06
じじまゆ　様
先日は、大切な記念日に当ホテルをご指名いただき誠にありがとうございました。
改めまして「おめでとうございます！」
この度のご滞在がご満足していただけたようで安心しております。
今後とも同様のコメントを頂けるよう、従業員一同、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]室数限定　【秋のイチオシ！】〜駐車場無料〜

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:とも (男性/30代) 投稿日:2009/11/05
ガーデンタワーでの利用でした。若干古さは感じるもののさすがはオータニブランド。部屋は広いし設備もしっかりアメニティーも充実していました。何より従業員の応対がよかった。ケーキ用にフォークをお願いしたら、お皿はいかがですか？などの返答。速やかに持ってきてくれました。
デスクが窓にくっつくように置かれていて、夜景を見てくれと言わんばかり。でも、２５階から眺める赤坂の夜景はきれいでした。遠くに東京タワーも見えました。
時間限定のプランで安く泊まれました。またぜひ宿泊したいと思います。
返信者:ホテルニューオータニ 返信日:2009/11/06
とも　様
先日は、当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
さて、従業員の対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
お客様が快適にお過ごしいただくためのお手伝いができればと従業員一同、常日頃より存じております。
今後、お気付きの点がございましたら何なりとお申し付けください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]必見！期間限定スペシャルプライス！！ 22時IN/9時OUT

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:もこ (女性/30代) 投稿日:2009/11/04
スタッフの皆様の対応が、丁寧で親切でわかりやすくとっても安心して過ごす事ができました。
また、朝食の卵料理も美味しかったです。
機会があったら、また宿泊したいです。
ありがとうございました。
返信者:ホテルニューオータニ 返信日:2009/11/06
もこ　様
過日は、当ホテルにご宿泊いただき厚くお礼申し上げます。
私共スタッフの対応について、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
今後もお客様のご期待に副うサービスを提供したいと存じます。
また、お得で楽しい宿泊プランを考案していきたいと存じます。
是非、機会がございましたらご来館ください。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]絶品「エッグベネディクト」IN ROOM BREAKFAST＆STAY

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:みーちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/11/04
三世代（母と娘）３人で宿泊しました。
お部屋も広く、清潔で、なによりバスルームが広くて
使いやすく何回も入りたくなるほどきれいでした。
朝食も大変おいしく充実していました。
３人とも満足した旅行になりました。
また来年も来たいねと話しています。
ありがとうございました。
返信者:ホテルニューオータニ 返信日:2009/11/06
みーちゃん　様
先日は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。
親子三世代でのご宿泊で、良い思いでになったと感じていただけたことが、私共サービス業に従事する者にとり何より嬉しく存じます。
お部屋、食事ともにお気に召していただけ大変光栄でございます。
今後とも、ご家族の大切な記念日や行事に当ホテルをご指名いただきたくお願い申し上げます。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【3名でワイワイステイ!!】〜 選べるご朝食付!!〜

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:taro (男性/40代) 投稿日:2009/11/03
さすがです。
大満足。
是非もう一度体験したいです。
返信者:ホテルニューオータニ 返信日:2009/11/06
taro 様
先日は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
この度のご滞在が満足であったとのことで何よりです。
ご利用くださいましたお客様より、このようなお言葉をいただけることが、何より嬉しく存じます。
今後も現状に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。
引き続きご愛顧を賜りたくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]室数限定　【秋のイチオシ！】〜駐車場無料〜

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:わかこ (女性/30代) 投稿日:2009/11/02
高級ホテルの名に恥じないすばらしい接客ですし、食事も絶品です。
また、日本庭園を散歩したり、ホテル内のショップを散策したりとホテルライフを満喫できます。
しかし、一点残念なことに客室内にタバコのにおいが充満。
すぐにベルの方に空気清浄機をお持ちいただきましたがその分マイナスでした。
返信者:ホテルニューオータニ 返信日:2009/11/03
過日は、当ホテルにご宿泊賜り厚くお礼申し上げます。
さて、ご滞在中はお部屋のタバコ臭により多大なご迷惑をお掛けいたしましたこと、先ず以ってお詫び申し上げます。
さぞ不快な思いであったことと存じます。
今後、同様のことがなきよう充分に臭いチェックをおこない、ご案内するよう指導徹底いたします。
接客、料理、庭園についてお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変光栄に存じております。
現状に甘んずることなく、従業員一同、今後ともサービスの向上を図って参ります。
引き続き変わらぬご愛顧を賜りたくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【トク〜 こねくてぃんぐ　4BEDS】〜選べる朝食付〜

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ちゃこ (女性/40代) 投稿日:2009/11/02
10月30日からタワー35階に1泊させて頂きました。
お庭側の部屋をご用意していただきありがとうございました。遠くには新宿のビル群（ビル好きなので大変うれしかったです）、真下には広がる日本庭園、どこか知らない外国に来た気分になりました。
次の日に庭園を散歩させて頂きましたが、都会の真ん中にこの庭園に滝、素晴らしいの一言です！
いつまでもこの庭を維持していただきたいものです。
部屋の調度品も古いのだけれどもメンテナンスが行き届いて、さすが老舗の風格です。ビルの外壁がだいぶ傷んでいましたがこれも歴史ですね！
また、機会がありましたら利用したいです。
返信者:ホテルニューオータニ 返信日:2009/11/03
ちゃこ　様
先日は、当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
さて、ご滞在中は私共の日本庭園を満喫され、お気に召していただけたことを大変光栄に存じております。
加藤清正の下屋敷、後に井伊家中屋敷の庭園として、約400年の歴史を誇っております。
日本のお客様のみならず、海外からのお客様にもお喜びいただいております。
庭園を専属で管理しているスタッフがおり、今後も訪れていただいたお客様に楽しんでもらえるよう維持いたします。
また、現在ガーデンタワーの外壁工事をおこなっておりますこと、ご報告申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧を頂きたく、お願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]室数限定　【秋のイチオシ！】〜駐車場無料〜

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:M (男性/30代) 投稿日:2009/10/31
接客は良かったですが、部屋は期待以上でなく、この値段なので致し方ないか、といった、良くも悪くもなく普通の感じでした。でもリピートするかといったら、しないかもしません。せめてツインかダブル、喫煙禁煙など、選べるようにしてほしいと思いました。
返信者:ホテルニューオータニ 返信日:2009/11/01
M　様
先日は、当ホテルをご利用いただき厚く御礼申し上げます。
さて、お泊りいただきましたお部屋がお気きに召していただけなかったようで、残念でございます。
本館は料金が高くなりますが2年前に改装いたしております。
是非、次回お試しください。
また、コメントにありますお部屋のご希望に関しましては、お客様がタイプをお選びできない分、お得な価格設定とさせていただいております。
何卒ご理解いただきたく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]必見！期間限定スペシャルプライス！！ 22時IN/9時OUT

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:じゅんママ (女性/50代) 投稿日:2009/10/29
さすが一流のホテルでした。フロントの接客は気持ち良くロビーも落ち着いていて最高ですね〜今回はメインの方にお世話になりましたが、部屋の広さも丁度良く浴室はバスタブとシャワールームがあり広く明るくゆったりしていて大変満足致しました。ランチも１７階の廻る展望で満足いくランチをしました。又お世話になる際はガーデンの方に宿泊してみたくなりました。アーケードでショッピングを楽しんだりもしたいですね〜友人もとても喜んでいました。お世話になりました。有難う御座いました。
返信者:ホテルニューオータニ 返信日:2009/11/01
じゅんママ　様
先日は、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご滞在は、レストランも含めご満足頂けたとのことで、大変嬉しく存じます。
ご利用のスカイレストランは、ビュッフェレストランでありながら、
和洋中の品揃えで、出来立てのお料理を召し上がっていただくというコンセプトですので、顧客の皆様に支持されております。
是非、次回ご来館の際には、ゆっくりショッピングを楽しんでください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]お得STAY！新装ザ・メイン　

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:アキオス (男性/30代) 投稿日:2009/10/27
さすがニューオータニという感じです。
とてもよい部屋で、チェックアウトの遅れも快く対応いただきました。
またお世話になりたいと思います。
返信者:ホテルニューオータニ 返信日:2009/10/29
アキオス　様
先日は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのコメントを投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様のご期待を裏切ることがなきよう、従業員一同、最大限の努力をいたす所存でございます。
引き続き変わらぬご愛顧を賜りたくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【遅めのチェックイン（20時〜）でお得ステイ】TSTD

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:jonney5656 (男性/40代) 投稿日:2009/10/26
シルバーウィークに一泊してきましたが、流石は御三家ホテルですね。サービスといい、雰囲気といい、たっぷりと高級感を満喫してまいりました。
最初は、温泉に行きたかったのですが、渋滞を恐れ都心を満喫する作戦に変更。連休中の都心は穴場ですね。
返信者:ホテルニューオータニ 返信日:2009/10/29
jonney5656 様
過日は、当ホテルにご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。
シルバーウィークに都内数あるホテルよりご指名いただき光栄に存じます。
ご滞在中「満喫された」とのコメントで安心をしております。
また機会がございましたら、お立ち寄りください。
従業員一同、お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【秋はゆったり17:00までステイ】朝食は昼食振替可！

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:カサちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/10/25
今さら言うまでもないですが、素晴らしいの一言。流石のホスピタリティです。部屋に、ワイングラス、アイスペール、が無かったのが残念です。
返信者:ホテルニューオータニ 返信日:2009/10/26
カサちゃん　様
先日は、当ホテルをご利用いただき厚く御礼申し上げます。
お褒めのコメントを投稿してくださり恐れ入ります。
今後も同様のお言葉をいただけるよう、従業員一同、最大限の努力をする所存でございます。
アイスペールにつきましては通常、お部屋にセットしております。
この度、なかったようであれば私共のセット漏れでございます。
大変申し訳ございませんでした。
また、ワイングラスのご要望があればルームサービスでお貸し出し（無料）しております。何なりとお申し付けください。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]室数限定　【秋のイチオシ！】〜駐車場無料〜

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ふぁいん (男性/40代) 投稿日:2009/10/25
立地も良く、設備もきれいで豪華でした。
しかし、壁が薄いのか、上の部屋の風呂の音や隣のテレビの音が聞こえました。
格安料金プランでしたので、特には気にしませんでした。
返信者:ホテルニューオータニ 返信日:2009/10/26
ふぁいん　様
過日は、当ホテルにご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。
さて、ご滞在中上階の音で多大なご迷惑をお掛けいたしました。
お詫び申し上げます。
今後もお気付きの点がございましたら、何なりとお申し付けいただきたく存じます。
引き続きご愛顧を賜りたくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]10/15受付終了！【Autumn Special】 駐車場無料

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:Shaqura (女性/10代) 投稿日:2009/10/24
とてもご親切で高級感溢れるホテルでした。私は1泊しました。階数が高く見渡す景色が最高なお部屋を案内して下さり満足しました。ただ一つ敢えて言うならばバスルームの歯ブラシ等の備品があまり良くなかった事です。もう少し品質が良い物を用意して下さればさらに良いホテルになると思います。
寛ぎのお部屋をどうも有難うございました。
返信者:ホテルニューオータニ 返信日:2009/10/26
shaqura 様
過日は、当ホテルにご宿泊賜り厚くお礼申し上げます。
お部屋からの眺望がお気に召していただけ大変嬉しく存じております。
今後もお客様に支持されるホテルを目指し、従業員一同サービスの向上を図ってまいります。
お部屋のアメニティーに関してのコメント、誠にありがとうございます。今後の参考として賜りました。
引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]室数限定　【秋のイチオシ！】〜駐車場無料〜

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:リ (男性/30代) 投稿日:2009/10/23
ベッドがやわらかいすぎ。
返信者:ホテルニューオータニ 返信日:2009/10/26
リ　様
先日は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
また機会がございましたらご来館ください。
心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]10/15受付終了！【Autumn Special】 駐車場無料

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:あずっぺ (女性/30代) 投稿日:2009/10/21
広いお部屋に東京タワービューは最高でした。
安い宿泊プランなのに、DVDプレイヤーを貸して欲しいというわがままも快く対応して頂いたのが印象に残っています。
隣のオフィスビルが意外と近く、着替える際気になりました。
お風呂や洗面所は部屋と比べてしまうと狭く感じ、ドアのデザインやタイルの日本画は少し古いイメージです。
30階で50平米でこのお値段は、良いと感じました。
また、お世話になりたいと思っています。
返信者:ホテルニューオータニ 返信日:2009/10/23
あずっぺ　様
過日は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ＤＶＤ、アイロンなどの貸し出しは在庫のゆるす限り受け賜っております。今後も何なりとお申し付けください。
お部屋のデザイン関連では、余りお気に召されなかったようで、残念でございます。
次回ご宿泊の機会がございましたら、2年前に改装いたしました本館を是非お試しいただきたく存じます。
従業員一同、心よりご来館をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]室数限定　【秋のイチオシ！】〜駐車場無料〜

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:アキラ (男性/50代) 投稿日:2009/10/21
出張で利用しました。格安プランにもかかわらず、充分に満足できる部屋とサービスでした。また次回も利用させていただきます。
返信者:ホテルニューオータニ 返信日:2009/10/23
アキラ　様
先日は、当ホテルにご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。
お部屋、サービス共にご満足とのコメントで大変光栄に存じます。
常に同様のお言葉を頂けるよう、今後ともサービスの向上に努めていく所存でございます。
また、お得なプランを考案していきたいと存じます。
引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]必見！期間限定スペシャルプライス！！ 22時IN/9時OUT

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:昇 (男性/40代) 投稿日:2009/10/19
もう百回以上宿泊しています。安心感、さすが日本のホテル。
返信者:ホテルニューオータニ 返信日:2009/10/21
昇様
平素は、ひとかたならぬご厚情を賜り厚く御礼申し上げます。
当ホテルは、本年45周年を迎えました。
ひとえに顧客の皆様に支えられてのことと存じます。
今後も従業員一同、現状に甘んじることなくサービスの向上に努めてまいる所存でございます。
これからも一層のご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]10/15受付終了！【Autumn Special】 駐車場無料

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:えみ (女性/30代) 投稿日:2009/10/19
男1人、女2人で宿泊しましたがまず歯ブラシが2つしかない。コットンのセットが1つだけ。
事前に泊まる人数など分かっているはずなのに点検不足かなと。
お庭などキレイで外国からのお客様も多いホテルだと思いますがこういった小さい単純ミスが残念です。
返信者:ホテルニューオータニ 返信日:2009/10/21
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有り難うございます。また、貴重なご指摘をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊では、私共のお部屋の準備に行き届かぬ点が有り、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。早速担当部署に報告の上、事前のご利用人数の確認と、人数に合わせたアメニティー等の手配を再徹底し、このような不備がないようサービスの改善に努めさせていただきます。今回のことに懲りることなく、引き続きホテルニューオータニをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【超得】50平米以上！ガーデンタワーDLXルーム

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:Kanchan (女性/40代) 投稿日:2009/10/19
当日に予約したのですが、すごく落ち着くよいお部屋で、お庭を見渡すビューが素敵でした。スタッフの方の応対も気持ちよく、また利用させていただきたいと思っています。
返信者:ホテルニューオータニ 返信日:2009/10/21
この度はホテルニューオータニにご宿泊頂き誠に有り難うございました。快適にお過ごしいただけたとのお言葉を拝読し大変嬉しく思っております。これからも、お客様のご期待にお応えできるようサービスの向上にスタッフ一同努力して参る所存でございます。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]室数限定　【秋のイチオシ！】〜駐車場無料〜

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:じゅんたろ (女性/40代) 投稿日:2009/10/18
14時から翌日17時までのプランが気に入り利用させていただきました。
駐車場でもロビーでもスタッフの方の対応がとても親切で、とても気持ちよく過ごさせていただきました。
お部屋の居心地も良く、快適でした。
今後も長く滞在できるプランがあればまた利用させていただきたいです。
返信者:ホテルニューオータニ 返信日:2009/10/19
じゅんたろ　様
過日は当ホテルをご利用賜り誠に有難うございます。
この度のご宿泊は、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
私共のホテルも、一年を通して様々な宿泊プランを企画しております。レイトチェックアウトのご要望が好評であったことは、是非次回の商品開発の際、参考にさせていただきます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【秋はゆったり17:00までステイ】駐車場無料

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:モモ (女性/40代) 投稿日:2009/10/18
駐車場無料はありがたかったです。
調子が悪くなってしまいましたが、フロントの丁寧な対応で無事当番医にかかることができました。
本当にお世話になりました。
返信者:ホテルニューオータニ 返信日:2009/10/19
モモ　様
この度はホテルニューオータニにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中体調を崩されたとのことでございましたが、このコメントを頂き安心致しました。これから秋も深まり、涼しくなってくる季節でもございます。くれぐれもお体のほうご自愛ください。またの機会に当ホテルをご利用いただけることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]室数限定　【秋のイチオシ！】〜駐車場無料〜

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:喃風 (男性/40代) 投稿日:2009/10/17
今回、ニューオータニさんを利用させて頂き、マネジャー様のおもてなしから、ベルボーイすべての方が超一流のおもてなしに感動しました。
お金では買えない大事な部分で気持ちよい時間を過ごさせ頂きました。
ありがとうございました。また利用させていただきます。
返信者:ホテルニューオータニ 返信日:2009/10/18
この度はホテルニューオータニにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。私共は平素より「おもてなしの心」を大事にサービスに取り組んでおります。今回、そのおもてなしをお褒めいただきましたこと大変喜ばしく拝読いたしました。今後とも、皆様にお喜びいただけるよう、更なるサービスの向上を目指し努力してまいります。また近い将来、ご利用賜りますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【遅めのチェックイン（20時〜）でお得ステイ】TSTD

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:doara (男性/40代) 投稿日:2009/10/16
今回も満足しました。
・こちらからの質問・要望に対しスタッフの方が親切に答えて、
　すばやく対応して頂いたので気持ち良く宿泊できました。
・朝刊が２社配られましたが１社で十分ですので、もう１社分の
　予算はミネラルウォータ等、宿泊客の要望に答えてみては？
返信者:ホテルニューオータニ 返信日:2009/10/17
平素は格別のご高配をいただき厚く御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたとのコメントで、大変嬉しく存じます。
今後も現状に甘んじることなく、サービスの向上に努めていく所存でございます。
新聞の件でございますが、本来ご要望がなければ1社のみのお届けとさせていただいております。
今回は、何かの手違いで2社お届けしてしまったことと存じます。
紛らわしい対応をいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【Discovery TOKYO】　〜東京メトロ1日乗車券付〜

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:その (女性/30代) 投稿日:2009/10/15
よかったです。
返信者:ホテルニューオータニ 返信日:2009/10/17
その　様
先日は、ご利用誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]必見！期間限定スペシャルプライス！！ 22時IN/9時OUT

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:その (女性/30代) 投稿日:2009/10/15
よかったです。駐車場代が浮いたので。
返信者:ホテルニューオータニ 返信日:2009/10/16
その　様
過日はご利用いただき厚く御礼申し上げます。
この度のご滞在は、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
私共の駐車場は、760台収容可能でございます。
ご宿泊のお客様は、ご到着日からご出発日まで無料でご使用になれます。もちろんチェックアウト後も駐車可能となっており、お食事やショッピングと時間の許す限りお楽しみいただけます。
また、機会がございましたら是非ご利用ください。
従業員一同、心よりご来館をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【おまかせStay】お得なプラン ガーデンタワーSTD

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:サスケッチ (女性/30代) 投稿日:2009/10/13
チェックアウト後にホテルのレストランで昼食をとる事にしていたのですが、荷物が邪魔なので一旦駐車場まで行って荷物を置いてからにしようという事になっていました。そしてチェックアウトしにフロントに行ったらフロントの前に立っている方にチェックアウト後の予定を聞かれたので、レストランで食事をすると話したら、荷物をそれまで預かりますと言ってくれてとても助かりました。すごく気が利くねぇ、やっぱさすがニューオータニだねぇと連れと二人で感心しました。あの時の気配りどうもありがとうございました。とてもうれしかったです。
返信者:ホテルニューオータニ 返信日:2009/10/15
サスケッチ　様
過日は、ご利用いただき厚く御礼申し上げます。
私共スタッフへお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後もご来館くださいますお客様が快適にお過ごしいただけますよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
ご利用の際、何かお気付きの点がございましたら、何なりとお申し付けいただきたくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]お得STAY！新装ザ・メイン　

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:乙女 (女性/30代) 投稿日:2009/10/13
　今回は、デラックスルームにさせていただきました。大理石のバスタブとシャワーが別々に別れているバスルームはとても清潔感があり、気持ちの良いものでした。ロクシタンのバスセットもバーベナの良い香りに包まれてとても満足でした。
　１７階、本館の１８０度の東京の展望を望めるバイキングは、デザートの種類の豊富さに驚きました。中華、とても良い味でした
お部屋のことで一点、カーペットのしみが気になりました。スチームできれいに洗浄して清潔感を保たれると良いと思います。あと、カップにお茶を入れたらほこりが・・・ベッド回りにも電話の上のほこりが・・・。この部屋の利用は久しぶりだったのかもしれませんね。特別価格であったのも納得。
朝食バイキングは、滝の庭園の絶景を眺めながらの贅沢なひと時でした。庭を散策したり、とても静かな所でよかったです。
返信者:ホテルニューオータニ 返信日:2009/10/15
乙女　様
先日は、当ホテルにご宿泊いただき厚く御礼申し上げます。
さて、ご滞在中はカーペットの染み、清掃不備によりご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます
早速、担当部署の責任者に報告し今後同じ過ちを繰り返さないよう、
指導徹底する所存でございます。
ご来館くださいましたお客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
この度のことに懲りられぬことなく、引き続きご愛顧を賜りたくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]室数限定　【秋のイチオシ！】〜駐車場無料〜

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:EAGLE (男性/40代) 投稿日:2009/10/13
東京食べ歩きの拠点に一泊で利用しました。
落ち着いた雰囲気の館内、洗練された調度品、
どれをとっても大変満足できました。
今後もぜひ利用させていただきます。
返信者:ホテルニューオータニ 返信日:2009/10/15
EAGLE 様
先日は、当ホテルにご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。
食べ歩きで良いお店は見つかりましたでしょうか。
私共ホテル本館ロビィ階にゲストリレーションと申します部署がございます。
こちらで、館内外のおすすめレストランはもとより、様々なインフォメーション及びご相談を受け賜っております。
是非次回、ご来館の際にはお立ち寄りください。
引き続きご愛顧を賜りたくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]室数限定　【秋のイチオシ！】〜駐車場無料〜

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:めぐ (女性/20代) 投稿日:2009/10/13
初めての宿泊でしたが、不満だらけのサービスでした…。
接客もお部屋もかゆいところには手が届かない、といった印象です。
（シャワーに不備があったり、髪の毛が落ちていたり。。。）
口コミなどを見て、期待があっただけに残念です。
返信者:ホテルニューオータニ 返信日:2009/10/15
めぐ　様
先日は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
さて、ご滞在中は客室の清掃不備等で多大なるご迷惑をお掛けいたしましたこと、先ず以ってお詫び申し上げます。
担当部署の有責者に報告し、同じ過ちを繰り返さないよう指導徹底する所存でございます。
この度のご指摘を重く受けとめ、サービスの向上に努めて参ります。
ご貴重な意見を投稿くださり深く感謝申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【遅めのチェックイン（20時〜）でお得ステイ】TSTD

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/08 ページの先頭へ戻る↑
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