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エリア: 東京都 > 六本木・麻布・赤坂・青山 > 赤坂・溜池

[ホテル]宿番号：351645

ホテルニューオータニ

ハイクラス

東京メトロ赤坂見附/永田町/麹町/四谷駅、JR四谷駅より徒歩。お車は首都高速霞ヶ関ランプが便利。 MAP

  • ホテルニューオータニのクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/8/17～2009/11/30）

クチコミ総合  4.3 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 367 件  
部屋   4.3  
料理（朝食）   4.1  
接客・サービス   4.4  
風呂   3.8  
料理（夕食）   4.0  
清潔感   4.5  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ぺちゃこ (女性/40代) 投稿日:2009/11/20
素晴らしい！
結婚式に招待され、２泊しました。
夜景もきれいで、両親と一緒に宿泊しましたが大満足でした。
スタッフのプロ意識に感心しました。
機会があったらまた宿泊したいです。

[利用した宿泊プラン]室数限定　【秋のイチオシ！】〜駐車場無料〜

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:まー (女性/20代) 投稿日:2009/11/19
お誕生日に宿泊しました。
ホテルの方の対応が丁寧且つあたたかく、とても素敵な時間を過ごす事が出来ました☆
また近いうちに行きたいと思っています♪
返信者:ホテルニューオータニ 返信日:2009/11/20
まー　様
過日は、当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
大切な記念日に私共をご指名いただき、大変光栄に存じております。
この度のご滞在がご満足して頂けたとのことで安心しております。
今後もお客様が安全で快適にお過ごしいただけますよう、より一層の努力をして参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]10/15受付終了！【Autumn Special】 駐車場無料

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:シロ (男性/20代) 投稿日:2009/11/17
彼女の誕生日に利用させて頂きました。
東京タワーの見える部屋を用意して下さり、
最上階のレストランで頂いた夕食は味も景色も最高でした。
ホテル内の日本庭園も見応えがありました。
また利用させていただきます。
返信者:ホテルニューオータニ 返信日:2009/11/20
シロ　様
先日はホテルニューオータニにご宿泊賜り、またその折のご感想をお寄せ頂き誠に有り難うございます。大事な記念日のご滞在に、私共も少しでもお役に立てたのではないかと、大変光栄に思っております。シロ様の思い出に残るホテルのひとつになれれば幸いでございます。今後とも皆様のご期待に添うことが出来るようサービスの向上に努めてまいる所存でございますので、引き続きホテルニューオータニをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]記念日は摩天楼イタリアンで!　タワーSTD (朝夕食付)

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:まち (女性/30代) 投稿日:2009/11/17
お部屋は清潔感があり、広さも設備も十分で、お値段以上に満足出来ました。
朝食のオムレツは大変美味で、コーヒーも美味しかったです。
返信者:ホテルニューオータニ 返信日:2009/11/20
まち　様
先日はホテルニューオータニにご宿泊頂き誠に有り難うございました。今回のご滞在はご満足いただけるものであったとのこと、大変光栄に存じます。皆様からいただきましたお言葉を励みに、従業員一同更なるサービスの向上に努めて参る所存でございますので、今後とも引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【Discovery TOKYO】　〜東京メトロ1日乗車券付〜

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:mimi (女性/30代) 投稿日:2009/11/17
部屋のリザーブがきちんと取れていなかった。
予約とは違う部屋に通された。
禁煙と希望したのに危うく喫煙部屋にされそうでした。
正規の予約じゃないと、こうなるのだなと痛感しました。
返信者:ホテルニューオータニ 返信日:2009/11/18
mimi 様
先日は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。
この度は、多大なご迷惑をお掛けいたしましたこと、先ず以ってお詫び申し上げます。
同じ過ちを繰り返さないよう、従業員一同、細心の注意を払い業務にあたります。
この度のことに懲りられることなく、引き続きご愛顧を賜りたくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【おまかせStay】お得なプラン ガーデンタワーSTD

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ＫＴ (男性/40代) 投稿日:2009/11/17
庭園も含めて、とてもゆっくり過ごせました。
残念だったのは、案内された部屋が、とてもタバコの臭いが強かったことです。サービスに電話して消臭スプレーを使いましたが、あのこもった臭いだけは一瞬で気分が沈みました。
また、清潔ですが、施設の古さをあちこちに感じます。
返信者:ホテルニューオータニ 返信日:2009/11/20
KT　様
この度はホテルニューオータニにご宿泊頂き誠に有り難うございます。また貴重なご指摘をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。ご用意させていただきましたお部屋のタバコ臭の件では、せっかくご滞在いただきましたのに、ご不快の念をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことがなきよう、より一層の細やかな清掃とお部屋の臭いの点検を徹底し、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。今回の件に懲りられること無く、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【おまかせStay】お得なプラン ガーデンタワーSTD

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:kyonkyon (女性/50代) 投稿日:2009/11/17
初めての利用です。
トリプルで利用させていただきました。
荷物を運んでくれたルームボーイの方が、とても丁寧にお話しをされるのですが、なぜか女３人の私達に、笑顔ではないニヤニヤ顔で、一流とは思えない不快感を感じました。
他の一流ホテルではありえません。
ロビーやフロントの係りの方は、サービスも良くとても凛としていられ、さすがとは思いましたが・・。
ベッドと枕がイイ物だと感動しました。硬さがよくて私が知る限り１番だと思います。
私はエキストラベッドでしたが、それでもとても快適でした。
あと、シャンプーなどの備品も良いものだと感じました。
この次は、お食事付きのプランにしたいですね。
ありがとうございました。
評価はルームボーイの方の対応に不満なため
４とさせていただきました。
返信者:ホテルニューオータニ 返信日:2009/11/20
kyonkyon 様
先日はホテルニューオータニにご宿泊頂き、またその折のご感想をお寄せ頂き誠に有り難うございます。ご指摘頂きましたベル係の対応に関しましては、ご不快な思いをおかけしてしまい、せっかくのご滞在に水を差すような形になりましたこと、心よりお詫び申し上げます。早速担当部署に回覧の上、サービスの改善に努めさせていただきます。今回のことに懲りられることなく、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]室数限定　【秋のイチオシ！】〜駐車場無料〜

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ぶんたろう (女性/40代) 投稿日:2009/11/16
週末に宿泊しました。二人で事前に荷物を宅急便で送ったのですが、チェックインの時、確認済みですばやい対応でした。またアメニティもポーチに４本商品が入っていて豪華でとてもうれしかったです。ご案内頂いたベルの方も大変感じよく、本当に気分よくチェックインしました。お部屋は14Fで前回より眺望が悪かったですが、広くて清潔感もあり、ＴＶも２台あったので便利でした。宿泊中、不注意で灰皿を割ってしまったのですが、弁償を申し出た時も真っ先にお怪我はございませんでしたかと心配して下さって、大変感激致しました。
（不注意でご迷惑をおかけしてすみませんでした）チェックイン前後も快く荷物を預かって下さったり、全ての応対において心地良く過ごすことができました。なだ万の朝食も大変美味しかったです。また、みんなでお世話になりたいと思います。本当にありがとうございました。
返信者:ホテルニューオータニ 返信日:2009/11/18
ぶんたろう様
過日は、ホテルニューオータニにご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。
さて、従業員へのお褒めのお言葉をいただき誠に恐れ入ります。
お客様が快適かつ安全にお泊りいただくことが私共の使命でございます。今後も更なるサービスの向上と安全対策に努めて参ります。
ご朝食もお気に召していただけ光栄に存じます。
次回、皆様でご来館されることを楽しみにしております。
時節柄、お身体くれぐれもご自愛くださいますよう、お祈り申し上げます。

[利用した宿泊プラン]女性限定〜Ladies Plus.〜特別アメニティと選べる朝食

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:やす (男性/30代) 投稿日:2009/11/16
土曜日に泊まりました。部屋が広くて、リゾート風ですごく良かったです。ガラスに仕切られた浴室も素敵でした。37階の部屋だったので、東京タワーが見える夜景もグット。
返信者:ホテルニューオータニ 返信日:2009/11/18
やす　様
過日は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋、眺望、浴室とお気に召していただけたようで、嬉しく存じております。
また、機会がございましたらお立ち寄りください。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]室数限定　【秋のイチオシ！】〜駐車場無料〜

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ぞうちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/11/16
先日、女子4名で宿泊させていただきました。
スタッフの方々のすばらしい接客に感激しました！
お部屋は歴史を感じましたが、キレイに清掃されており、快適でした。
お部屋からの夜景も素敵で、翌朝はお天気がよかったので富士山を見ることができました。
日本庭園のお散歩も心地よかったです。
機会があれば、またぜひ利用したいと思います。
返信者:ホテルニューオータニ 返信日:2009/11/18
ぞうちゃん　様
先日は、ホテルニューオータニにご宿泊頂き厚くお礼申し上げます。
この度は、親しいお仲間でのご滞在で楽しまれたことと存じます。
また、スタッフに対してお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
現状に甘んずることなく、更なるサービスの向上及び、お客様に快適性を提供して参る所存でございます。
引き続き変わらぬご愛顧を賜りたくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【トク〜 こねくてぃんぐ　4BEDS】〜選べる朝食付〜

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:金沢花子 (女性/20代) 投稿日:2009/11/13
アップグレードしていただけて、大満足でした！東京タワーも綺麗に見えましたし。朝食もついて、値段の割りに、大満足でした♪
返信者:ホテルニューオータニ 返信日:2009/11/14
金沢　花子　様
先日は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
客室がお気に召していただけ、何よりでございます。
今後もお得なプランを考案していきたいと存じます。
引き続き変わらぬご愛顧を賜りたくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【おまかせStay】日本庭園の見えるラウンジでの朝食付

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:えいじ (男性/30代) 投稿日:2009/11/13
よかったです。
返信者:ホテルニューオータニ 返信日:2009/11/14
えいじ　様
過日は、ホテルニューオータニにご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。
この度のご滞在は、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
是非、今後ともご宿泊やお食事でご利用賜りたくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]室数限定　【秋のイチオシ！】〜駐車場無料〜

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:姫若 (女性/30代) 投稿日:2009/11/13
お部屋は広くて夜景もキレイでした。近くに飲食店もあるし、とても良いと思います。ケーキが美味しかった！
返信者:ホテルニューオータニ 返信日:2009/11/14
姫若　様
せんだっては、ホテルニューオータニをご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めの投稿内容で恐縮いたしております。
当ホテルの近隣駅は、赤坂見附や四ツ谷でございますので、数多くの飲食店があり大変便利でございます。
ご依頼があれば、ホテルのゲストリレーションでおすすめのお店を紹介いたします。是非、ご利用ください。
（土、日、祝日はお休みの店舗が多くなっております。）
今後とも変わらぬご高配賜りますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]室数限定　【秋のイチオシ！】〜駐車場無料〜

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:pon (女性/40代) 投稿日:2009/11/12
部屋は広くて快適でした。ただ、浴室と部屋との間に段差があり、高齢者と一緒に泊まったので、気を遣いました。
朝食は、一日目はガーデンラウンジで取ったのですが、パンとサラダのみで、卵やスープの類はまったくありませんでしたので、少々ボリューム不足でした。（時間帯は少々遅めの８時30分でしたので、料理のストックがなくなったのでしょうか…）あと、わがままなお願いかもしれませんが、「つまようじ」がなかったのが、同室の高齢者には不満なようでした。
ロビーは６階でしたが、１階でロビーの所在を警備の方に聞いたところ、非常に無愛想で、ちょっと怖い思いをしました。
ただ、そのほかのホテルマンの方々のサービスはさすがと思いました。
返信者:ホテルニューオータニ 返信日:2009/11/14
pon 様
先日は、おめでたい日に当ホテルをご指名いただき大変光栄に
存じます。
改めましてお祝い申し上げます。
この度、ご利用になられたプランは朝食付きとなっており、対象レストランは3ヶ所でございました。
なだ万（和食のセットメニュー）、サツキ、（和洋食のビュッフェ）
トップオブザタワー（洋食ビュッフェ）となっており、ビュッフェレストランでは、卵料理を用意しております。
ご利用頂きましたガーデンラウンジは、コンチネンタルのビュッフェレストランでございますので、卵料理の用意がございません。
料金も上記3ヶ所に比べお安い設定になっております。
ただ、お食事券をお持ちの方で日本庭園を眺めてお食事されたいとの申し出があれば、受け賜っております。
当社スタッフの説明不足がございましたらお詫び申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【3名でワイワイステイ!!】〜 選べるご朝食付!!〜

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:sexy (男性/50代) 投稿日:2009/11/11
まず、入口がわかりづらいのと、入ったら警備のヤツらが
実にいかめしい目で見張ってる。
あんな顔しなくても、にこやかに立ってればいいんじゃないの。
他の人もいってたが、犯罪者がいつ入ってくるか．．．そんな警備はホテルにいらないと思う。
あれだけで、嫌になる。
狭い部屋が嫌なので、ついこうして泊まってしまうが、一考をお願いしたい。
それに、部屋がわかりづらい。もっと言えばエレベーターは何であんなに遅いんだろう。
いろいろ言ってすまんが、少なくても一流と言われているんだから。
私が外国人なら、もう少しあったかいホテルに泊まる。
返信者:ホテルニューオータニ 返信日:2009/11/13
sexy 様
先日は、ホテルニューオータニにご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。
ご来館早々に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
警備会社には、貴重なご指摘として報告致します。
ホテル入り口や館内がわかりづらく、またエレーベーターでお待たせさせてしまい、重ねてお詫び申しあげます。
出来る限り改善に努めて参ります。
引き続き変わらぬご愛顧を賜りたく、お願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]室数限定　【秋のイチオシ！】〜駐車場無料〜

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:F430 (男性/40代) 投稿日:2009/11/11
館内、駐車場が非常にわかりづらかった。フロントから部屋までも遠いしわかりづらかった。コストパフォーマンスは非常に悪い。
返信者:ホテルニューオータニ 返信日:2009/11/12
F430　様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中、館内がわかりづらく多大なご迷惑をお掛けいたしました。
深くお詫び申し上げます。
フロントは本館、ガーデンタワーの2ヶ所ございます。
また、駐車場は本館、ガーデンタワー、ガーデンコートの3ヶ所となりますので、あらかじめご宿泊する棟側の施設をご利用されますと便利でございます。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

[利用した宿泊プラン]【おまかせStay】お得なプラン ガーデンタワーSTD

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:1q84 (男性/30代) 投稿日:2009/11/10
接客が大変よかったので、総合評価を４にしましたが、部屋はやはり古くなりましたね。でも全体的には満足ができた滞在でした。
返信者:ホテルニューオータニ 返信日:2009/11/12
1ｑ84　様
過日は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
接客についてお褒めのお言葉をいただき、光栄に存じます。
今後もお客様のご期待に副えるよう、更なるサービスの向上に努めます。
ご来館時、お気付きの点がございましたら何なりとお申し付けください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]10/15受付終了！【Autumn Special】 駐車場無料

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:せきちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/11/09
タワー棟に宿泊しました。少し古い建物でお部屋の設備もネンキがはいった感じでしたが、清潔感と重厚感を感じた事で、大変気持ち良く過ごせました。行きたいと思うレストランも各種あり、立地も静かな場所にある事なども気に入った点です。
返信者:ホテルニューオータニ 返信日:2009/11/12
せきちゃん　様
過日は、当ホテルをご利用いただき厚くお礼申し上げます。
この度のご滞在は気持ち良くお過ごしになられたとのお言葉で、何よりでございます。
私共の日本庭園も散策されましたでしょうか。
また、レストランも38ヶ所（テナント含む）ございますので、様々な用途でお使い分けいただけます。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【おまかせStay】お得なプラン ガーデンタワーSTD

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:hiro (男性/30代) 投稿日:2009/11/09
格安プランのでしたので、部屋の内装は少し古さを感じるところもありましたが、綺麗で広く良かったと思います。
インターネットがもう少し安いと助かります。
日本庭園がとても綺麗でした。
返信者:ホテルニューオータニ 返信日:2009/11/12
hiro 様
先日は、ホテルニューオータニにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
是非、次回は2年前に改装いたしました本館にご宿泊頂きたく存じます。
インターネットの接続料金につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]室数限定　【秋のイチオシ！】〜駐車場無料〜

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:かつこ (女性/50代) 投稿日:2009/11/09
周年記念の格安プランがあり、ぜひ一度泊まってみたかったホテルだったので予約しました。こちら側の手違いで禁煙ルームを予約時に忘れていて、チェックインの時には親切な対応で禁煙ルームに変えて下さり、チェックアウト時にもお声をかけていただけて、最後までとても心地よく過ごせました。お部屋から夜景も素敵でした。アニメティグッズもとても充実していました。またぜひ、泊まりたいホテルです。
返信者:ホテルニューオータニ 返信日:2009/11/12
かつこ　様
先日は、ホテルニューオータニにご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。
ご滞在が心地よかったとのコメントで大変嬉しく存じます。
お客様のご要望につきましては、出来る範囲で最大限の努力をいたす所存でございます。
今後も何かリクエストがございましたら何なりとお申し付けください。
引き続き変わらぬご愛顧をいただきたく、お願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]10/15受付終了！【Autumn Special】 駐車場無料

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ごえ (男性/30代) 投稿日:2009/11/08
じゃらんさんからの予約から1時間半以上してからホテル到着したにもかかわらず、登録がされて無く、20分以上待たされた。フロントは1人しか居なく後ろに大行列ができすごく嫌な思いをしました。有名ホテルでのこの対応にすごくガッカリしました。
返信者:ホテルニューオータニ 返信日:2009/11/09
ごえ　様
先日は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご到着早々に多大なるご迷惑をお掛けいたしましたこと、先ず以ってお詫び申し上げます。
さぞご不快な思いであったことと拝察いたします。
今後は、同様のことがなきようサービスの向上を図って参ります。
この度のことに懲りられることなく、引き続きご愛顧を賜りたくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]必見！期間限定スペシャルプライス！！ 22時IN/9時OUT

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:じじまゆ (男性/40代) 投稿日:2009/11/05
結婚記念日でしたので、日曜の夜に宿泊しました。
とても良い部屋にリーズナブルな値段で泊まりました。
部屋の清潔さ、接客のよさ、館内の設備。
さすが、超一流ですね。
素晴らしかったです。
返信者:ホテルニューオータニ 返信日:2009/11/06
じじまゆ　様
先日は、大切な記念日に当ホテルをご指名いただき誠にありがとうございました。
改めまして「おめでとうございます！」
この度のご滞在がご満足していただけたようで安心しております。
今後とも同様のコメントを頂けるよう、従業員一同、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]室数限定　【秋のイチオシ！】〜駐車場無料〜

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:とも (男性/30代) 投稿日:2009/11/05
ガーデンタワーでの利用でした。若干古さは感じるもののさすがはオータニブランド。部屋は広いし設備もしっかりアメニティーも充実していました。何より従業員の応対がよかった。ケーキ用にフォークをお願いしたら、お皿はいかがですか？などの返答。速やかに持ってきてくれました。
デスクが窓にくっつくように置かれていて、夜景を見てくれと言わんばかり。でも、２５階から眺める赤坂の夜景はきれいでした。遠くに東京タワーも見えました。
時間限定のプランで安く泊まれました。またぜひ宿泊したいと思います。
返信者:ホテルニューオータニ 返信日:2009/11/06
とも　様
先日は、当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
さて、従業員の対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
お客様が快適にお過ごしいただくためのお手伝いができればと従業員一同、常日頃より存じております。
今後、お気付きの点がございましたら何なりとお申し付けください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]必見！期間限定スペシャルプライス！！ 22時IN/9時OUT

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:もこ (女性/30代) 投稿日:2009/11/04
スタッフの皆様の対応が、丁寧で親切でわかりやすくとっても安心して過ごす事ができました。
また、朝食の卵料理も美味しかったです。
機会があったら、また宿泊したいです。
ありがとうございました。
返信者:ホテルニューオータニ 返信日:2009/11/06
もこ　様
過日は、当ホテルにご宿泊いただき厚くお礼申し上げます。
私共スタッフの対応について、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
今後もお客様のご期待に副うサービスを提供したいと存じます。
また、お得で楽しい宿泊プランを考案していきたいと存じます。
是非、機会がございましたらご来館ください。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]絶品「エッグベネディクト」IN ROOM BREAKFAST＆STAY

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:みーちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/11/04
三世代（母と娘）３人で宿泊しました。
お部屋も広く、清潔で、なによりバスルームが広くて
使いやすく何回も入りたくなるほどきれいでした。
朝食も大変おいしく充実していました。
３人とも満足した旅行になりました。
また来年も来たいねと話しています。
ありがとうございました。
返信者:ホテルニューオータニ 返信日:2009/11/06
みーちゃん　様
先日は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。
親子三世代でのご宿泊で、良い思いでになったと感じていただけたことが、私共サービス業に従事する者にとり何より嬉しく存じます。
お部屋、食事ともにお気に召していただけ大変光栄でございます。
今後とも、ご家族の大切な記念日や行事に当ホテルをご指名いただきたくお願い申し上げます。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【3名でワイワイステイ!!】〜 選べるご朝食付!!〜

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:taro (男性/40代) 投稿日:2009/11/03
さすがです。
大満足。
是非もう一度体験したいです。
返信者:ホテルニューオータニ 返信日:2009/11/06
taro 様
先日は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
この度のご滞在が満足であったとのことで何よりです。
ご利用くださいましたお客様より、このようなお言葉をいただけることが、何より嬉しく存じます。
今後も現状に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。
引き続きご愛顧を賜りたくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]室数限定　【秋のイチオシ！】〜駐車場無料〜

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:わかこ (女性/30代) 投稿日:2009/11/02
高級ホテルの名に恥じないすばらしい接客ですし、食事も絶品です。
また、日本庭園を散歩したり、ホテル内のショップを散策したりとホテルライフを満喫できます。
しかし、一点残念なことに客室内にタバコのにおいが充満。
すぐにベルの方に空気清浄機をお持ちいただきましたがその分マイナスでした。
返信者:ホテルニューオータニ 返信日:2009/11/03
過日は、当ホテルにご宿泊賜り厚くお礼申し上げます。
さて、ご滞在中はお部屋のタバコ臭により多大なご迷惑をお掛けいたしましたこと、先ず以ってお詫び申し上げます。
さぞ不快な思いであったことと存じます。
今後、同様のことがなきよう充分に臭いチェックをおこない、ご案内するよう指導徹底いたします。
接客、料理、庭園についてお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変光栄に存じております。
現状に甘んずることなく、従業員一同、今後ともサービスの向上を図って参ります。
引き続き変わらぬご愛顧を賜りたくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【トク〜 こねくてぃんぐ　4BEDS】〜選べる朝食付〜

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ちゃこ (女性/40代) 投稿日:2009/11/02
10月30日からタワー35階に1泊させて頂きました。
お庭側の部屋をご用意していただきありがとうございました。遠くには新宿のビル群（ビル好きなので大変うれしかったです）、真下には広がる日本庭園、どこか知らない外国に来た気分になりました。
次の日に庭園を散歩させて頂きましたが、都会の真ん中にこの庭園に滝、素晴らしいの一言です！
いつまでもこの庭を維持していただきたいものです。
部屋の調度品も古いのだけれどもメンテナンスが行き届いて、さすが老舗の風格です。ビルの外壁がだいぶ傷んでいましたがこれも歴史ですね！
また、機会がありましたら利用したいです。
返信者:ホテルニューオータニ 返信日:2009/11/03
ちゃこ　様
先日は、当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
さて、ご滞在中は私共の日本庭園を満喫され、お気に召していただけたことを大変光栄に存じております。
加藤清正の下屋敷、後に井伊家中屋敷の庭園として、約400年の歴史を誇っております。
日本のお客様のみならず、海外からのお客様にもお喜びいただいております。
庭園を専属で管理しているスタッフがおり、今後も訪れていただいたお客様に楽しんでもらえるよう維持いたします。
また、現在ガーデンタワーの外壁工事をおこなっておりますこと、ご報告申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧を頂きたく、お願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]室数限定　【秋のイチオシ！】〜駐車場無料〜

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:M (男性/30代) 投稿日:2009/10/31
接客は良かったですが、部屋は期待以上でなく、この値段なので致し方ないか、といった、良くも悪くもなく普通の感じでした。でもリピートするかといったら、しないかもしません。せめてツインかダブル、喫煙禁煙など、選べるようにしてほしいと思いました。
返信者:ホテルニューオータニ 返信日:2009/11/01
M　様
先日は、当ホテルをご利用いただき厚く御礼申し上げます。
さて、お泊りいただきましたお部屋がお気きに召していただけなかったようで、残念でございます。
本館は料金が高くなりますが2年前に改装いたしております。
是非、次回お試しください。
また、コメントにありますお部屋のご希望に関しましては、お客様がタイプをお選びできない分、お得な価格設定とさせていただいております。
何卒ご理解いただきたく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]必見！期間限定スペシャルプライス！！ 22時IN/9時OUT

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:じゅんママ (女性/50代) 投稿日:2009/10/29
さすが一流のホテルでした。フロントの接客は気持ち良くロビーも落ち着いていて最高ですね〜今回はメインの方にお世話になりましたが、部屋の広さも丁度良く浴室はバスタブとシャワールームがあり広く明るくゆったりしていて大変満足致しました。ランチも１７階の廻る展望で満足いくランチをしました。又お世話になる際はガーデンの方に宿泊してみたくなりました。アーケードでショッピングを楽しんだりもしたいですね〜友人もとても喜んでいました。お世話になりました。有難う御座いました。
返信者:ホテルニューオータニ 返信日:2009/11/01
じゅんママ　様
先日は、ご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご滞在は、レストランも含めご満足頂けたとのことで、大変嬉しく存じます。
ご利用のスカイレストランは、ビュッフェレストランでありながら、
和洋中の品揃えで、出来立てのお料理を召し上がっていただくというコンセプトですので、顧客の皆様に支持されております。
是非、次回ご来館の際には、ゆっくりショッピングを楽しんでください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]お得STAY！新装ザ・メイン　

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/22 ページの先頭へ戻る↑
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