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ホテル万松楼のクチコミ・評判情報


→ホテル万松楼の詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

ホテル万松楼

[ ホテル ]
宿番号：352104
長崎県>佐世保・ハウステンボス>佐世保
させぼ温泉
ＪＲ佐世保駅下車、タクシーで約5分。西九州道佐世保みなとＩＣから約5分。 MAP
クチコミ総合  4.1 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 78 件  
部屋   4.0  
料理（朝食）   3.6  
接客・サービス   4.1  
風呂   4.6  
料理（夕食）   3.5  
清潔感   3.9  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:はながみ (男性/20代) 投稿日:2008/06/22
お料理と清潔感においては、ちょっと微妙でした。
しかしながら、風呂のお湯が最高！！
そんなお湯が素晴らしいのに、もったいない！
もうちょっと、清潔感のあるような、客室にして頂けたら、
お気に入り！！と言えるのに！
掃除とかの問題ではなく、ハード面においてだと思います。
頑張ってください！！
返信者:ホテル万松楼 返信日:2008/06/25
はながみ様
この度は当館へのご宿泊ならびに早々のクチコミご投稿誠にありがとうございます。お料理と清潔感につきましては、不行届きの点がありましたようで申し訳ございません。老舗であるがゆえ、はながみ様のおっしゃるようにハード面では大変なご迷惑をお掛けしております。修理・改装できる分は順次とりかかってはおりますが、なかなか全てには手をつけられないでいるのが現状でございます。「風呂のお湯が最高！！そんなお湯が素晴らしいのに、もったいない！」と言っていただき、本当にありがたいお言葉を頂戴したと嬉しく思っております。今後、少しでもはながみ様のご期待に添うことが出来ますよう、出来ることからひとつひとつ改善してまいりたいと思います。また機会がございましたら、是非ご利用下さいますようお願い申し上げます。スタッフ一同ご来館を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【じゃらん毎号掲載！】佐世保名物鯛しゃぶプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:はながみ (男性/20代) 投稿日:2008/06/22
お料理と清潔感においては、ちょっと微妙でした。
しかしながら、風呂のお湯が最高！！
そんなお湯が素晴らしいのに、もったいない！
もうちょっと、清潔感のあるような、客室にして頂けたら、
お気に入り！！と言えるのに！
掃除とかの問題ではなく、ハード面においてだと思います。
頑張ってください！！
返信者:ホテル万松楼 返信日:2008/06/25
はながみ様
この度は当館へのご宿泊ならびに早々のクチコミご投稿誠にありがとうございます。お料理と清潔感につきましては、不行届きの点がありましたようで申し訳ございません。老舗であるがゆえ、はながみ様のおっしゃるようにハード面では大変なご迷惑をお掛けしております。修理・改装できる分は順次とりかかってはおりますが、なかなか全てには手をつけられないでいるのが現状でございます。「風呂のお湯が最高！！そんなお湯が素晴らしいのに、もったいない！」と言っていただき、本当にありがたいお言葉を頂戴したと嬉しく思っております。今後、少しでもはながみ様のご期待に添うことが出来ますよう、出来ることからひとつひとつ改善してまいりたいと思います。また機会がございましたら、是非ご利用下さいますようお願い申し上げます。スタッフ一同ご来館を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【じゃらん毎号掲載！】佐世保名物鯛しゃぶプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:じゃりんこチエッ (女性/30代) 投稿日:2008/06/18
長崎は何度も行っていたのにこんないいホテルがあったとは…とても感動しました。
とにかくお風呂のお湯が最高♪ヌルヌルすべすべ♪
おまけにエステも料金が良心的でビックリ！しいてあげるなら部屋にもお風呂があったのに、お湯が出なかったのが残念でした。
後、夕食の白ご飯…古いのかジャーに入れて時間がたっている臭い…色もｵｺｹﾞでは無い赤褐色。ちょっと出す前に確認したほうが良いと思います。又、行きたい宿です。改善出来ればと思います。急な予約でもとても感じ良くありがとうございました。
返信者:ホテル万松楼 返信日:2008/06/20
じゃりんこチエッ様
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、またクチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。お部屋のお風呂ですが、建物が古いがゆえに、お湯が出るまでに時間がかかる場合があり、お客様にはご迷惑をお掛けしております。しばらく出しっ放しにしていただくと出てまいりますので、大変心苦しいお願いではございますが、少しお待ち下さいますようお願い申し上げます。ご夕食の際の白ご飯に関しては、お詫びの言葉も見つからないほど、申し訳ない気持ちと恥ずかしい気持ちでいっぱいでございます。担当者には早急に連絡し、改善するよう指導致しました。こういったご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、温泉とエステは大変ご満足いただき「又、行きたい宿です」とおっしゃって下さり、心より感謝申し上げます。是非また機会がございましたらご利用下さいませ。ご来館をスタッフ一同お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【万松楼新名物！】六白黒豚しゃぶしゃぶプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:canae (男性/30代) 投稿日:2008/06/17
食事の評価を下げたのは、対応が不満だったため。夕食は小さな子どもにジュースを頼み、持ってきたコップが大きなグラスだった。しかも飲み口がかけていた。おまけに用意してくれた子どもの茶碗も大きなヒビが入っていて、それを言ったら「あぁ〜…。」と言い自分の仕事である配膳をやり出し、その後も忘れてしまったのか変えてはくれなかった。朝食はバイキングで最初に配られたお皿しか使えなくて。5歳の子どもは料金が発生するのにもかかわらず、おさらがもらえかかったし、料金の発生しない子どもにも勿論お皿はなく、すごく食べにくかった。その辺に関してはサービスが悪いと思った。臨機応変に対応してもらいたい。正社員らしき方たちの接客は良かったが、バイトっぽい方の接客は徹底された感じがなかった。部屋は十分広く大満足でした。
返信者:ホテル万松楼 返信日:2008/06/20
canae様
この度は当館のご利用並びにクチコミご投稿誠にありがとうございます。せっかくの楽しいご旅行でございましたのに、私共のサービスの不行届きにより、大変不愉快な思いをされましたことに心よりお詫び申し上げます。わざわざお声を掛けて下さったにもかかわらず、代わりのコップやお茶碗をご用意もせず、本当に申し訳ございませんでした。ご朝食バイキングの際のお皿に関しましては、最初にお配りするお皿の他にも、ご自由にお使いいただけるお皿が数ヶ所にご用意してありますが、それがわかりにくかったこと、またそれをご案内もしなかった…という大変失礼な対応になり、重ねてお詫び申し上げます。サービススタッフには、canae様からのクチコミ内容を早速申し伝え、今後二度とこのようなことがないように、徹底して改善するよう指導いたしております。貴重なご意見をこのようにご投稿いただき、本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]和室【万松楼新名物！】六白黒豚しゃぶしゃぶプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ごんまま (女性/50代) 投稿日:2008/06/16
先日は大変お世話になりました。私は佐世保出身ですので、万松桜は良く知っていましたが、帰省しての宿泊は初めてでした。佐世保は温泉がないんだと思っていましたので、温泉の泉質がいいのにびっくり！！！ぬるぬるしているのですが、お風呂上りの気持ちのいいこと、今度帰省しても絶対にお風呂だけは入りたいとと思いました。朝食のバイキングもいろいろお気遣い頂いたのですが、当日は子供連れの家族が多く、会場を子供連れのコーナーと大人だけの場所を分けて設定していただける工夫があればもっと良かったかなと思いました。お互いに気を遣うことなく食事が楽しめるといいですね。でも、おかけ様で久しぶりに母が喜んでくれて、良い思い出が出来ました。ありがとうございました。また伺わせていただきます。
返信者:ホテル万松楼 返信日:2008/06/19
ごんまま様
この度は当館へのご宿泊ならびに、早々のクチコミご投稿誠にありがとうございます。佐世保へ帰省され、お母様、ご家族の皆様とご一緒にごゆっくりお楽しみいただけたようですね。万松楼には以前は温泉はなかったのですが、平成１１年に温泉を掘り当て、しかもその泉質がまれに見る良質なお湯で、地元のお客様、ご宿泊のお客様共々お喜びいただいております。当館自慢のお湯をこんなにも気に入っていただき、大変嬉しく思います。ご朝食会場につきましては「子供連れのコーナー」という貴重なご提案をいただき、重ねて御礼申し上げます。ごんまま様のおっしゃる通り、他のお客様に気兼ねなくお食事が出来ればさらにお楽しみいただけることと存じます。早速、検討課題として取り入れさせていただきます。また、佐世保へ帰省される機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同、ご来館を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【レディースも大歓迎！】お手軽★朝食付プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:レイアヤナミ (男性/30代) 投稿日:2008/06/06
初めて泊まりました。温泉がとても気持ちよかったです。佐世保に来た時はまた泊まりたいです。ただ、宿に着くまでの急な坂道がこわかったです。
返信者:ホテル万松楼 返信日:2008/06/07
レイアヤナミ様
この度は佐世保の数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。国道入口からホテル玄関までの坂道は、さぞ怖い思いをされたことと思います。初めてのお客様は皆様とても驚かれますが、実際には軽自動車・普通車はもちろんのこと、マイクロバスなども問題なく行き来しておりますので、どうぞご安心下さい。当館自慢の温泉はとても気に入って下さったようでありがたく存じます。また佐世保へお越しの機会がございましたら、是非ご宿泊下さいませ。心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【狭いけど…部屋に温泉ついてます】有松庵プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:0631 (男性/50代) 投稿日:2008/06/04
今回で3回目ですが泊まるたびに思うのですが、洗い場が狭い団体等が入れば待たなければならない。サウナも狭すぎるように思います。また露天の入浴、朝も入れるようにできればいいとおもいます。
返信者:ホテル万松楼 返信日:2008/06/07
0631様
いつも当館をご利用いただき、心より感謝申し上げます。温泉施設内の広さに関しましては、毎回ご不便をおかけし申し訳ございません。温泉棟そのものが限られた敷地に建っている関係上、どうしても洗い場やサウナの広さも限られております。ご宿泊のお客様が多い日は大変混みあうことがございますが、何卒ご理解くださいますようお願い致します。露天風呂の朝のご利用についても、貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【狭いけど…部屋に温泉ついてます】有松庵プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:nori (女性/30代) 投稿日:2008/05/22
部屋は和室で広くゆっくり過ごせました。冷蔵庫には初めから飲み物が入っていたので買ってきた物を入れるスペースがなく残念でした。また冷凍庫がついているといいなぁ〜っと思いました。夕食はオプションでつけた鯛茶漬けは美味しかったです。でもご飯の量が多くて・・・ご飯の量を減らして品数がもう少しあるといいと思いました。お風呂は家族風呂でゆっくりできました。
今回エステも利用しましたが最高によかったです。料金も安くすごくリラックスでしました。
返信者:ホテル万松楼 返信日:2008/05/24
nori様
この度は佐世保市内のたくさんのホテルの中から当館をお選びいただき、また早々のクチコミご投稿誠にありがとうございます。お部屋の冷蔵庫ですが、説明が不十分でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。冷蔵庫の上部はコンピューター精算式のドリンクが入っておりますが、下部には空いたスペースがございますので、ご自由にお使いいただけます。ご夕食に関しましては、量的なものはどうしても千差万別となるため、平均的な量とさせていただいておりますが、nori様のご意見は是非参考にさせていただきたいと思います。温泉、エステはとてもご満足いただけたようで何よりでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【じゃらん毎号掲載！】佐世保名物鯛しゃぶプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:izzy (女性/30代) 投稿日:2008/05/19
とても気に入りました。
従業員みなさんの親切な対応にも感謝します〜〜。
満足いっぱいの宿でした。
返信者:ホテル万松楼 返信日:2008/05/23
izzy様
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。とっても！！とっても！！ご満足いただけましたようで、まるで「１００点の花マル」を頂戴したかのような気分でございます。最近ではizzy様のように、外国からの個人のお客様も増えており、私どもスタッフもたどたどしいながらも精一杯、慣れない英語はありますが対応させていただいております。これからももっと英語を学んで、海外のお客様とも積極的にお話させていただきたいと思います。また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【ハウステンボスまで車で30分】1泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:マッターホルン (男性/40代) 投稿日:2008/05/17
天然温泉は、肌がスベスベとなり入る価値ありです。アメニティですが、歯ブラシの質（１回使いきりでない物）が良くなることを希望します。
返信者:ホテル万松楼 返信日:2008/05/23
マッターホルン様
この度は当館へのご宿泊並びにクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。温泉でお肌がスベスベになるのをご体感されたようですね。十分にご満足いただけましたでしょうか。歯ブラシ等のアメニティに関しましては、貴重なご意見をありがとうございます。少しでもお得にご宿泊頂きたいという想いから、アメニティその他にかかる経費をできるたけ抑える努力をしております。それらの質を上げるということは、宿泊代そのものを上げざるを得ないということにもなりかねません。誠に恐縮ですが、今のところは現状維持となりますことをご理解下さいますようお願いします。またのご利用をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【駅から車で5分!温泉!Ｐ無料!】ビジネスプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:コウチャン (男性/40代) 投稿日:2008/05/15
非常に心地よく宿泊させていただきました。ただ夕食施設がもう少し充実して欲しかったです。出来ましたら宿泊者には部屋つきでの精算を希望します。
返信者:ホテル万松楼 返信日:2008/05/23
こうちゃん様
この度は当館のご利用ならびにクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。せっかく心地よくご滞在いただきましたのに、ご夕食に関してはご不便をお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。ご宿泊のお客様は、館内でのご飲食は全て「部屋付け」が可能でございます。日帰り入浴のお客様向けのご案内が、誤解を招く表示となっておりましたので、早速改善したいと思います。貴重なご意見をいただき本当にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【駅から車で5分!温泉!Ｐ無料!】ビジネスプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:さあや (女性/30代) 投稿日:2008/05/09
お風呂がとってもよかったです！
食事の中に天ぷらがでたのですが、こちらの要望で塩が欲しいというと…抹茶塩を作って頂きとても親切に対応して頂きました。
ただ別館だった為お風呂へ行く時は外に出る為少し不便を感じましたがまた佐世保へ行く時はぜひ利用したいです。
返信者:ホテル万松楼 返信日:2008/05/18
さあや様
この度は当館へご宿泊いただき、またクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。今回別館のご利用となり、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。本館からは温泉館への連絡通路がございますが、別館からは一旦外に出る形になっております。別館地下１階の大浴場にも同じ温泉が引いてございますので、雨の日や「外に出るのはちょっと…」というお客様は、こちらをご利用いただければと思っております。温泉そのものは大変気に入っていただけたようでありがたく存じます。また、佐世保へお越しの際は是非ご宿泊下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【万松楼新名物！】六白黒豚しゃぶしゃぶプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:マピ (男性/30代) 投稿日:2008/05/08
このたびは、大変お世話になりました。食事会場では、小さい子供が二人で、散らかしてしまって申し訳ありませんでした。食事は夕食も朝食もおいしくて家族全員、お腹いっぱいになりました。ただ、妻がエステをとても楽しみにしていましたが、予約いっぱいで利用できず、残念がっていました。また機会がありましたら、よろしくお願い致します。
返信者:ホテル万松楼 返信日:2008/05/15
マピ様
この度は佐世保の数あるホテルの中から当館をお選びいただき、またクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。お食事の際は、ご家族皆様とても楽しくお召し上がりいただけたようですね。お子様もきっと楽しすぎて、はしゃいでいらっしゃったのでしょう、いつもより大目に見てあげて下さいませ。奥様がせっかく楽しみにされていたエステですが、この日は大変ご予約が多く、お受けできずに申し訳ございませんでした。鹿児島からですとそう度々はお越しになる機会も少ないかも知れませんが、もしまた機会がございましたら是非ご宿泊下さいませ。その際には是非、エステもご利用下さい。スタッフ一同心よりお待ちしています。

[利用した宿泊プラン]和室【じゃらん毎号掲載！】佐世保名物鯛しゃぶプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ころ (男性/40代) 投稿日:2008/05/07
素泊まりで離れの６畳間を利用させて頂ました。建物もさほど古くなく共用スペ−スも広く大変清潔です。従業員の方も礼儀正しくとても親切で活気の有るホテルでした。温泉の泉質もぬめりが有り肌はすべすべです。また機会がありましたら利用させて頂きたいと思います。
返信者:ホテル万松楼 返信日:2008/05/13
この度は当館をお選びいただき、またクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。ＧＷの中日のご利用となりましたが、大変混み合う中にもごゆっくりおくつろぎいただけたようでございますね。このようにお部屋・スタッフ・温泉…と、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、嬉しさで胸が弾んでおります。また機会がございましたら、是非お出掛け下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【狭いけど…部屋に温泉ついてます】有松庵プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:カルメ (男性/30代) 投稿日:2008/05/07
トロトロの温泉は最高です！泉質に惚れて月に１度は万松楼！と決めてお世話になりましたが、宿泊料金が上がってしまって残念です。
返信者:ホテル万松楼 返信日:2008/05/13
カルメ様
いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。有松庵を大変気に入って下さり、毎月ご利用いただいておりましたのに、宿泊料金の改定によりご迷惑をお掛けし、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。諸経費の値上がりにより、やむを得ず「有松庵プラン」のみ宿泊料金を値上げさせていただくこととなりました。ご理解を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【狭いけど…部屋に温泉ついてます】有松庵プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:金ちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/05/06
温泉がとても気に入りました。
もう一度使ってみたいと思いました。
また、エステ付にしたのですが、大変気持ちよかったです。
夕食会場もそのままラウンジみたいになれるので、いちいち部屋に帰ってもう一度出直すという手間が省けます。
部屋の気遣いも良かったです。
ただ一点、前泊者の後片付けが徹底してなかったのが残念です。
返信者:ホテル万松楼 返信日:2008/05/10
金ちゃん様
この度は当館へのご宿泊ならびに早々のクチコミご投稿誠にありがとうございます。温泉にエステ…と共に大変ご満足いただけたようですね。きっとそのＷ（ダブル）効果で”プルプルたまご肌”になられたのではないでしょうか。１度のお手入れでも充分「キレイになった♪」と実感いただけたことと思います。せっかくご満足いただきましたのに、初歩的な「お部屋の清掃」に関して不行届きでありましたこと、心よりお詫び申し上げます。担当者にはすぐに申し伝え、さらなる清掃の徹底をはかるように指導いたしました。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【30分エステ&選べる夕食&デザート】記念日プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:Mie (女性/40代) 投稿日:2008/04/22
とにかくお風呂が最高に良かった！カラオケもして家族風呂にも入って、楽しく過ごさせて貰いました。良い部屋に変えて頂き感謝！また行きます。
返信者:ホテル万松楼 返信日:2008/04/23
Mie様
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、またクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。温泉館では「カラオケ」に「家族風呂」に…と存分にお楽しみいただけたようで心より嬉しく思います。どちらもひとつずつしかお部屋がないので（しかも要予約制です）、ご予約でいっぱいになることが多いのですが、Mie様はどちらもご利用いただけたとのこと、大変ラッキーでございましたね♪♪今後とも機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【じゃらん毎号掲載！】佐世保名物鯛しゃぶプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:KAZUくん (男性/40代) 投稿日:2008/04/17
佐世保には出張で良く行きますが、温泉がとても気持ち良いのでいつも利用させて貰っています。これからもお世話になります。
返信者:ホテル万松楼 返信日:2008/04/19
KAZUくん様
いつも当館をご利用いただき、またクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
佐世保市内にもビジネスホテルさんはたくさんございますが、KAZUくん様のおっしゃるように「温泉が気持ち良い！」とのことでビジネスでご宿泊される方も多くいらっしゃいます。お仕事でくたくたになった体を、温泉で少しでも癒していただければと思っております。今後とも万松楼を「お気に入りの宿」としてご愛顧下さいますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【駅から車で5分!温泉!Ｐ無料!】ビジネスプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:こうにゃ (男性/30代) 投稿日:2008/04/16
とにかく温泉がいい！
泉質はとろとろの美人湯。市街地と弓張岳を望む本館屋上の露天は格別です。
部屋風呂も同じ温泉で檜のいい香りが堪りません。湯治客用のお部屋なのでミニキッチンがあり自炊も可能です。二人で利用しましたが広さも十分。全体的に清潔感があり、トイレもウォシュレット付きなのがポイント高いですね。
スタッフの皆さんの接客も◎で気持ちよく過ごせました。また利用させて頂きます。
返信者:ホテル万松楼 返信日:2008/04/18
こうにゃ様
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、また早々のクチコミご投稿誠にありがとうございます。当館自慢の温泉をこんなにも大絶賛いただき、あまりの嬉しさに心ウキウキ弾んでおります。こうにゃ様のクチコミはまさに「有松庵プラン」の宣伝コマーシャルですね。こういったお客様の直接のご感想が、これから当館をご利用されるお客様へのイチバンの情報となります。私共スタッフが何より嬉しいと感じるのは「また利用させて頂きます。」というお言葉を頂戴したときです。にっこりご満足いただいた笑顔でお帰りになるところを見るとこの上なく喜びを感じます。今後ももっともっとこういったお声を頂戴できるように、スタッフ一同頑張ってまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【狭いけど…部屋に温泉ついてます】有松庵プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:ユカ (女性/20代) 投稿日:2008/04/11
エステ付きプランを利用させて頂きました。女友達４人での癒しの旅を計画していたのですがそれにぴったりの最高の宿でした。なんといってもエステが最高に気持ちいい！体がほぐれて本当にリラックスできました。温泉もお湯がとろっとしていてすごく気持ちが良かったです。ただ、予約時にレストランで食事ができると聞いていたのに結婚式が入っていて利用できなかったので、残念でした。フロントの方にも大変親切にして頂いて感謝しています。ありがとうございました。
返信者:ホテル万松楼 返信日:2008/04/15
ユカ様
この度は”女友達４人での癒し旅”という大切なご旅行に当館をお選びいただき、またクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。エステをこれほどお褒めいただき「お客様に少しでも贅沢なひとときをお過ごし頂きたい♪」と思って日々頑張っているサロンスタッフも本当に喜んでおります。せっかく温泉も大変ご満足いただきましたのに、ご夕食がレストランでお取りいただけなかったことに関しましては心よりお詫び申し上げます。きっとキレイな夜景をご期待されていたことと思います。本当に申し訳ございませんでした。現在、ご夕食の満足度をより高めていくために、頻繁にミーティングを行っておりますので、少しずつ改善していければと思っております。また何かの機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。

[利用した宿泊プラン]和室【話題のデトックスエステ(60分)】モニタープラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:Beth (女性/40代) 投稿日:2008/04/10
従業員の方々の感じがとても良かった（本当に皆さんです。）
あちこち温泉旅行に行きますが、従業員さんGOOD。
お風呂のお湯もとても良い。
宿泊者のロッカーより、立ち寄り湯のロッカーが綺麗なのは残念・・・。
朝お風呂に行くと、ロッカ−NOとロッカ−KEYがバラバラで開かないので
全部合わせました。
残念なところも有りましたが皆さんの接客の感じの良さで、しっかり
挽回できてます。
返信者:ホテル万松楼 返信日:2008/04/15
Beth様
この度は当館へのご宿泊ならびにクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。温泉館のロッカーに関しましては、貴重なご指摘をいただき心より感謝申し上げます。お部屋からバスタオルや着替えだけお持ちになるご宿泊のお客様と、着替えやバッグ等、荷物が多くなられがちな日帰りのお客様とでは、ロッカーのタイプ（大きさ）が異なっております。この点は何卒ご理解をいただきますようお願い申し上げます。また、ロッカーＮＯと鍵がバラバラになっており、それをわざわざ直して下さいましたことに関しましては、申し訳ない気持ちと感謝の気持ちでいっぱいです。本当にありがとうございました。以後は見回りをさらに徹底し、そのようなことがないようにしてまいります。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【30分エステ&選べる夕食&デザート】記念日プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:ちょくじん (男性/40代) 投稿日:2008/04/06
老舗なホテルの感じで予約しましたが、朝食がバイキングのみにはがっかりでした。風呂の洗い場のお湯が通路に流れるようになっていましたが、不潔感と滑りそうで怖かったです。
返信者:ホテル万松楼 返信日:2008/04/10
この度は当館へのご宿泊、また早々にクチコミ投稿をいただき誠にありがとうございます。せっかくご期待されてご来館いただきましたのに、多々不愉快な想いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。朝食内容に関しましては、各プランの内容にも書いておりますように、ご宿泊日により「和食」「和食または洋食のチョイス」「和洋バイキング」のいずれかとなります。大変恐縮ではございますが、ご指定はできませんこと、ご理解いただければと思います。また、お風呂に関しましては、もともとぬるぬるした泉質ではございますが、清掃の不行届きに関しましては、重ねてお詫び申し上げます。今後さらなる清掃の徹底をはかってまいります。貴重なご意見、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]和室【朝食をブランチに変更ＯＫ】平日３室限定プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:hitomi (男性/40代) 投稿日:2008/04/03
場所は分かりづらくて坂は大変な思いでしたが、場所の問い合わせの電話にとても丁寧に答えて下さりよかったです。
夜景を楽しみにしておりましたが、部屋からは何も見えなくて残念でした。
別館でしたので、雨の中お風呂や食事に行くのがちょっと大変でした。屋根かひさしがあれば良かったのにと思います。
露天風呂も私は入れましたが、子供(男の子)は楽しみにしていたのですが、場所が分からず入れなくて残念がっていました。分かりやすい案内があればと思います。
食事は細やかな気配りを頂き、たのしく美味しくいただきました。
返信者:ホテル万松楼 返信日:2008/04/05
hitomi様
この度は、当館へのご宿泊ならびにクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。今回、お部屋が別館のご利用でございましたが、いくつもご不便をおかけする点がございましたことを、心よりお詫び申し上げます。また、せっかく楽しみにしていただいた露天風呂も（温泉館全体として）表示がわかりにくく、お子様がお入りになれなかったとのこと、大変申し訳なく思っております。よりわかりやすい案内の表示とチェックインの際の館内説明を、今後より一層徹底してまいりたいと思います。お食事は楽しくお召し上がりいただくことができたようで、安心いたしました。また、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【じゃらん毎号掲載！】佐世保名物鯛しゃぶプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:まちゅ (女性/20代) 投稿日:2008/03/25
佐世保駅から近い駅にしようかと思いましたが、同じ値段で温泉に入れるならと、駅からは少し遠いですが、ホテル万松楼さんに決めました。バスでホテルまで行きましたが、徒歩で（しかも荷物を持って）ホテルまでの坂道を登るのはかなり苦労しました…。送迎があったらよかったなぁ…。お部屋は６畳でしたが、床の間があった分広く感じられました。畳にたばこの火？で焦げた跡があって気になりましたが、不潔ではなかったので問題ないです。部屋についているお風呂も清潔感があって、広くはないですが狭くもなくいつでも入れて便利だと思います。私は大浴場に行ったので個室の風呂は利用していませんが…。大浴場はそこそこ広くてくつろげました。ただ、宿泊客用にもう少し案内表示をわかりやすくしてほしいです。接客態度は丁寧で良かったです。
返信者:ホテル万松楼 返信日:2008/03/29
まちゅ様　この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。当館までの上り坂、お荷物を持たれてさぞご苦労されたことでしょう。まちゅ様のご意見の通り『送迎バス』を出すことが出来れば、本当にこの点は改善されると思うのですが、今のところその予定はございません。大変心苦しいのですがご理解下さいますようお願い致します。館内のご案内に関しましては、まだまだわかりにくくご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。各ポイント箇所や客室内に設置している「館内ご案内」には表示をし、チェックインの際にもしっかりご説明させていただいておりますが、今後さらに丁寧なご案内をしてまいります。また佐世保へお越しの機会がございましたら是非、ご宿泊下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【狭いけど…部屋に温泉ついてます】有松庵プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:よしゆき (男性/40代) 投稿日:2008/03/21
上り坂はつらいけど、ホテル内は大変満足しました。もつ煮込み大変おいしかったです。
返信者:ホテル万松楼 返信日:2008/03/25
よしゆき様　この度は当館のご利用ならびに早々のクチコミご投稿、誠にありがとうございます。館内におきましては、大変ご満足いただけましたようで、私共もとても嬉しく思っております。お客様からのこういったありがたいお言葉が日々のエネルギー源です。上り坂はきっと、お仕事でお疲れになったよしゆき様のお身体に、さらなる追い討ちをかけたことと思います。本当に心苦しいのですが、こればかりは何ともならない事ですので、ご理解をいただければ幸いでございます。また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【駅から車で5分!温泉!Ｐ無料!】ビジネスプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:りょうくん (男性/30代) 投稿日:2008/03/20
お子様ランチの内容が不満。年齢等から、ある程度アレンジ対応して頂ければよかったのに。後は、水道水が、飲料不可だったこと。そこで、洗顔はともかくとして、はみがきはちょっと。その２点以外は問題なし。満足でした。もちろんリピートもしたいと思いました。
返信者:ホテル万松楼 返信日:2008/03/25
りょうくん様　この度は当館へのご宿泊ならびにクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。お子様ランチの内容に関しましては、臨機応変な対応・配慮が不足しましたこと、心よりお詫び申し上げます。通常４、５歳〜小学校低学年のお子様用のお食事としてご用意しておりますので、それより小さなお子様には今後、そういった気配りをしっかり心掛けてまいりたいと思います。また、お部屋の水道水ですが、はみがきされる分には特に問題はございませんが、ご心配をおかけする表示になっており申し訳ございませんでした。不愉快な思いをされたにもかかわらず、またリピートしたいと言っていただき、感謝の気持ちでいっぱいです。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【ベーシックなお料理です★】通常会席プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:おじさん (男性/40代) 投稿日:2008/03/17
従業員の対応も良く、朝風呂も気持ちよく入れました。朝食もボリュームが有り、全体的に良かったです。ただ場所が丘の上の為、歩いて上がるには少し無理が有るかな？車で行けば問題なし。
返信者:ホテル万松楼 返信日:2008/03/21
おじさん様　この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、また早々のクチコミご投稿、心より感謝申し上げます。サービス・温泉・ご朝食と全体的にご満足いただけましたようで本当に嬉しく思います。今回は歩いて当館までお越しいただいたのでしょうか？きっとお疲れになりましたでしょうに、申し訳ございませんでした。「健康坂」「開運坂」という名称はあるものの、やはり急坂には変わりございません。是非とも次回はお車でお越しになって下さい。またのご来館を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【駅から車で5分!温泉!Ｐ無料!】ビジネスプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:てっちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/03/08
手頃な値段、料理も品数多く、温泉が快適。部屋の広さについては問題ないが、防音効果について不満。
返信者:ホテル万松楼 返信日:2008/03/10
てっちゃん様　この度は当館のご利用ならびにクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。お料理、温泉ともにご満足いただきましたのに、お部屋の防音設備に関しましては大変ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。ハード面におきましては、どうしても老舗がゆえのデメリットがございますので、出来るだけそれをカバーするよう最善の努力はしております。今後もよりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精一杯おもてなしさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]和室【11：00アウト】カップル限定１泊２食お得プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:神渡 (男性/40代) 投稿日:2008/03/08
今まで何回か佐世保に泊まっていましたが、今後はここ万松楼だけにします。和室６畳とはいえ、温泉内風呂、洗面スペース、トイレ等これで６千円では、もう他のビジネスホテルには泊まれません。もちろん露天風呂、大浴場も最高でした。
返信者:ホテル万松楼 返信日:2008/03/10
神渡様　この度は、数多くのホテルの中から当館をお選びいただき、また早速のクチコミ投稿に心より感謝申し上げます。『今後は万松楼だけにします』『もう他のビジネスホテルには泊まれません』これ以上のお褒めの言葉が他にあるでしょうか。大絶賛いただき、涙が出るほど嬉しく思っております。お仕事のお疲れをしっかりお取りいただき、また次の日もハツラツとお仕事していただけますよう、少しでもお手伝いが出来れば幸いでございます。今後とも末永く、万松楼を宜しくお願いします。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【狭いけど…部屋に温泉ついてます】有松庵プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:こてつ (男性/40代) 投稿日:2008/03/07
兎に角お湯が良い。駐車場も無料で街の中心部にもバスですぐの立地、バスは昼間であれば都会の電車並みの本数があり不便さは感じない。接客も満点。
返信者:ホテル万松楼 返信日:2008/03/08
こてつ様　この度は佐世保市内のたくさんのホテルの中から当館をお選びいただき、またクチコミへのご投稿誠にありがとございます。今回、５連泊のご利用でしたが、恐縮してしまうほどのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。ビジネスのお客様にとっては経費節減の折、「駐車場無料」というのは大変大きなメリットかと思いますし、市街地からもほど近くアクセスは抜群です。バス停からはちょっと歩いていただくことにはなりますが、バスの本数も充分かと思います。是非また佐世保へお越しの機会がございましたら、お立ち寄り下さいませ。ご来館を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【狭いけど…部屋に温泉ついてます】有松庵プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:ひろぴぃ (男性/40代) 投稿日:2008/03/04
また利用したい。