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エリア: 長崎県 > 佐世保・ハウステンボス > 佐世保

[ホテル]宿番号：352104

ホテル万松楼

させぼ温泉
ＪＲ佐世保駅下車、タクシーで約5分。西九州道佐世保みなとＩＣから約5分。

ホテル万松楼のクチコミ・評判情報

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クチコミ総合

4.2

　（「普通＝3.0」が評価時の基準です）クチコミ 134 件

部屋		4.1

料理（朝食）		3.8

接客・サービス		4.4

風呂		4.6

料理（夕食）		4.0

清潔感		3.9

クチコミ評点の見方・説明

※	宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※	投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。

※	投稿の掟に反するものは掲載できません。
※	クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:KJ (男性/20代)

投稿日:2009/06/30

場所が分かりにくかったですが、電話の際に丁寧に教えていただきました。
また、土地勘がないので色々とお聞きしましたが、親切に教えていただきました。
また利用したいと思いました。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/07/04

KJ様
この度は当館へのご宿泊並びにクチコミご投稿誠にありがとうございます。ご来館の際は、さぞご苦労されたことでしょう。神奈川県から遥々お越しいただいたのですから、土地勘がなくて当然です。どんな場所からお越しの方でも、当館への道のりは本当にわかりにくく申し訳ない気持ちでいっぱいです。出来る範囲でよりわかりやすく…ご案内しておりますので、KJ様のようにお電話下されば、よりスムーズにご来館いただけるのではないかと思います。ハウステンボスもしっかりとお楽しみいただけましたでしょうか。また佐世保へお越しの機会がございましたら、是非ともご利用下さいませ。KJ様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【ハウステンボス★フリーパス付】素泊りプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:まー (男性/50代)

投稿日:2009/06/27

佐世保で、歴史あるホテルだとの事で宿泊しました。
温泉は、露天内湯ともに大変良かったが、部屋風呂は浴槽も古く、湯の出が悪く少し不便でした。部屋は、和室で広く大変満足しました。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/06/29

まー様
この度は佐世保の数あるホテルの中から当館をお選びいただき、また早々のクチコミご投稿誠にありがとうございます。”歴史のあるホテル”とのことでご利用下さったとのことですね。お陰様で万松楼は今年で創業１１６周年を迎えます。今後もこれまで培ってきた長い歴史を大切にしながら、新しい風もしっかり受け止め、そして日々成長してまいりたいと思っております。客室のお風呂に関しましては古かったり、お湯も出にくかったり…と、ご迷惑をお掛けしました。全体的にどうしても老朽化が進んでおりますので、順次補修等行っておりますが、なかなか行き届いていないのが現状でございます。何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。また佐世保へお越しの機会がございましたら、是非ともご宿泊下さいませ。まー様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【ハウステンボスまで車で30分】1泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:Do (男性/20代)

投稿日:2009/06/27

噂通りの急斜面はもはや名物の領域です。
別館５階の露天風呂は最高でした。
ただ唯一残念だったのが部屋内の用意が雑で
きゅうすが割れていたり、茶菓子が無かったりと不備が見られました。
その他のサービスは大変居心地の良いものでした。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/06/29

Do様
この度は当館へのご宿泊並びにクチコミご投稿誠にありがとうございます。「噂通りの急斜面はもはや名物の領域です」とは、何とも嬉しいお言葉でしょうか。この坂道に関しては、毎回マイナスの評価が多いのですが、このように急坂も万松楼の一つの魅力（？！）のようにおっしゃっていただき、感謝の気持ちでいっぱいです。お部屋の急須に関しては、お部屋チェックの際の確認不足で申し訳ございませんでした。お茶菓子につきましては「有松庵」は”湯治”が目的の施設でございますので、基本的には食料等はお客様がお持込になります。これに伴い、お茶菓子も設置しておりませんので、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。不行き届きの点があったにも関わらず、温泉、サービスと大変ご満足いただけたようで安心致しました。また佐世保へお越しの機会がございましたら、是非ともお立寄り下さい。Do様のご来館を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【２４時間いつでも温泉三昧♪】有松庵プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:ボス (女性/40代)

投稿日:2009/06/21

いつも佐世保に出張の際はビジネスホテルなのですが、今回は取引先の方に聞いてコチラに決めました。お風呂はトロトロの湯が気持ちよく、部屋も和室だったのでゆっくり出来ました。もう少し安ければ出張の際の常宿にしたいのですが…。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/06/24

ボス様
この度はたくさんのホテルの中から当館をお選びいただき、また早々のクチコミご投稿誠にありがとうございます。取引先の方からのご紹介でのご利用とのことですが、そのようにご紹介いただける程のホテルに成長させていただき、感謝の気持ちでいっぱいです。お値段的にはボス様のご要望通り、よりリーズナブルにご提供出来れば一番良いのですが、今の料金は「万松楼」としての品格を保つことの出来るギリギリラインでの料金でございます。ビジネスプランをこれ以上お安くご提供することは出来ませんが、素泊りプランでしたらお一人様６,４５０円（諸税込）でご利用いただけますので、今後もしまたご利用になる機会がございましたら、是非ともご検討いただければと思います。ボス様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【駅から車で5分!温泉!Ｐ無料!】ビジネスプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:あやねママ (女性/30代)

投稿日:2009/06/15

従業員の方は皆さん丁寧で、親切で気持ち良く過ごすことができありがとうございました。食事も美味しく、お腹いっぱいになりました。お風呂は口コミ通り、大変良かったです。また泊まりたいですね。ただ道が分かりにくいのと、狭いのが難点でしたが。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/06/16

あやねママ様
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、またお忙しい中、クチコミご投稿誠にありがとうございます。スタッフ・お料理・お風呂…と大変お褒めいただき、とても嬉しく思っております。温泉のとろっとろ感、クチコミ通りだったでしょう！！！６月の月初めに更新された、じゃらんnetのランキングでも「お風呂の良かった宿・九州・ホテル部門」で堂々の４位に入賞しているんです。嬉しいですね～、目指すはベスト３入りです。万松楼までの道のりは、大変分かりにくくご迷惑をおかけしました。クチコミで「わかりにくい」「坂道が急でコワイ」というご投稿をいただく度に、とても胸が痛みます。もし可能でございましたら、事前に万松楼のホームページのマップをご覧頂き、その複雑な道のりをご確認いただけたら幸いです（カーナビでは誤案内しますので）。あやねママ様ご一家のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【赤ちゃん温泉デビュー♪】夕食はお部屋食プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:釣りバカ夫婦 (女性/40代)

投稿日:2009/06/15

「有松庵プラン」で2度目の宿泊でした。　前回、ｸﾁｺﾐを投稿したところ色々ｱﾄﾞﾊﾞｲｽを頂いたので、予約の際にﾘｸｴｽﾄをしてしまいました。　宿泊何日か前に予約の方からﾒｰﾙを頂いたり、こちらの希望を快く受けてくれたりと、ありがとうございました（ﾒｰﾙのやり取りも楽しかったです。勤務中でしたが･･･(笑)）お陰様で、ﾁｪｯｸｲﾝ時から即！自慢のお風呂を堪能でき、ﾕｯｸﾘ癒しの一時を過ごす事が出来ました。しかも、今回は、ｲﾍﾞﾝﾄ中で「クジ引き」があり「お食事券」をGET!　帰りに、いつも寄るﾊﾝﾊﾞｰｶﾞｰ屋さんで、購入しお昼＆夕食にしちゃいました♪とってもﾘｰｽﾞﾅﾌﾞﾙ＆楽しい旅になりました。また、必ずお世話になりますね。その時も、宜しくお願い致します。
PS：夕食は「おきらく」？で今回も済ませ低価格でﾎﾞﾘｭｰﾑ満点!　お気に入りです。そこでの評価としています。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/06/16

釣りバカ夫婦様
いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。釣りバカ夫婦様にはご予約いただく度に何かしらご迷惑をおかけし、本当に申し訳なく思っております。にも関わらずこうして何度もご来館いただき、しかもたくさんのお褒めの言葉をご投稿下さり、感謝の気持ちでいっぱいです。ご勤務中に下さったメール（笑）、こちらも大変嬉しかったですし、楽しませていただきました♪予約のスタッフというのは電話やメールが唯一のお客様との繋がりなので、こういった嬉しいお言葉にやりがいを感じます。開催中のくじ引きではお食事券が当たられたとのこと、こうやって運が良いと旅行の思い出もより深いものになりますよね。温泉棟３階の「弁天茶屋おきらく」もお気に入りにして下さっているようで嬉しいです。期間限定メニューも人気がありますので、次回ご来館の際にもまた是非お立ち寄り下さい。釣りバカ夫婦様のご来館を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【温泉独り占め！隠れ家的】有松庵プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:たっしー (女性/30代)

投稿日:2009/06/12

やっぱりこのお宿の一番はお風呂です！お肌がツルツルになりますよ。あと従業員の対応も親切でよかったです。お食事も夕食・朝食ともに美味しくて大満足でした。また佐世保にお伺いするときにはお世話になりたいと思います。ありがとうございました！

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/06/15

たっしー様
この度は当館へのご宿泊並びに、早々のクチコミご投稿誠にありがとうございます。今回は神奈川県からのお越しということで、きっととてもお疲れだったことと思いますが、自慢の温泉でしっかりと疲れを取っていただいたようですね。クチコミでもとろっとろの泉質が大好評の美人湯で、お肌がツルツルになるのを実感され、このようなありがたいお声をいただくと「やっぱり万松楼の温泉って本当に素晴らしいんだ！」と改めてこのお湯に恵まれたことに感謝しなければいけないと痛感します。スタッフ、ご夕食、ご朝食、どれをとりましてもお褒めのお言葉を頂戴し、本当に嬉しく思っております。また、何かの機会に佐世保へお越しでございましたら、是非とも万松楼へご宿泊下さいませ。たっしー様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【新鮮な鯛を贅沢に！】佐世保名物鯛しゃぶプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:えっちゃん (女性/50代)

投稿日:2009/06/11

部屋についていた、源泉掛け流しのお風呂はとても気持ちが良く、ゆっくりくつろげました。本館のお風呂はヌルヌルした温泉でびっくり・・・温泉自体はとても良いのですが、施設が古く、迷路のようでした。あれだけの温泉が湧くのに、館内が古くて残念だと思いました。館内の居酒屋のような所で夕食をとりましたが、そこも若干清潔感に欠けていたように思われました。泉質は最高でしたが、何故か男風呂は露天に入れなかったそうです。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/06/13

えっちゃん様
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。当館自慢の温泉、とろっとろした泉質も大変お褒めいただきましたのに、館内が迷路のようであったり、お食事処が清潔感に欠けるなど、不行き届きな点が多くございましたことを心よりお詫び申し上げます。「出来ることなら、建物全部立て替えたい！！！」と思うのですが、現実的にはかなり厳しいです。その分、清掃にはより一層の注意を計ってまいりたいと思います。男性の露天風呂ですが、実は４階からは露天風呂へ直行出来るのですが、３階からは一旦大浴場を出て（着替えて）、５階の露天風呂まで行っていただくようになっております。ご案内が不足していたために、せっかくの露天風呂をお楽しみいただけず申し訳ございませんでした。次回お越しの際には是非、露天風呂にもお入りいただければと思います。またのご来館を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【温泉独り占め！隠れ家的】有松庵プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:大ちゃん (男性/70代)

投稿日:2009/06/10

お部屋からの夜景がすばらしい。宿までの道路がチョット狭いので運転には注意。
温泉もつるつるの湯で最高。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/06/13

大ちゃん様
この度は当館のご利用並びに、お忙しい中クチコミご投稿誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。今回ご利用いただいたお部屋からの眺め、大変気に入っていただいたようですね。高台に建っている分、市街地のキラキラした夜景は本当に見応えがあったことと思います。基本的にお部屋のご指定は出来ないのですが、今回、大ちゃん様は良い眺めのお部屋に当たられてラッキーでございましたね！！素晴らしい夜景をお楽しみいただくには、例の「急坂」を上っていただかなくてはなりません。大ちゃん様のおっしゃる通りチョット道が狭いのですが、運転に気を付けていただきさえすれば何の問題もありませんので、ご安心いただきたいと思います。温泉も最高とのお褒めのお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。また機会がございましたら、是非ともご来館下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【新鮮な鯛を贅沢に！】佐世保名物鯛しゃぶプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:るー (男性/50代)

投稿日:2009/06/09

カーナビの案内でホテルの近くまでこぎつけ、ようやく見つけたものの、直前の道が急な上り坂で道幅も狭く（現地の人は苦にしていない様子)、折りしも雨が降っていたのでスリップした。佐世保市特有の地形なのだと思い知らされました。なんでも、急な上りのホテルはここだけなんだそうですね。弁天の湯はとても気持ちがいいです。ゴールデンウィークなので料金はしかたないかな。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/06/13

るー様
この度は当館へのご宿泊並びに、クチコミご投稿誠にありがとうございます。ご到着の際には大変なご苦労をお掛けし、本当に申し訳ございませんでした。スリップされてしまったとのことですが、お車は大丈夫でしたでしょうか。ただでさえ、カーナビでは違う場所を示しますし、やっとお近くまでお越しいただいたのに、スリップするやらで何とお詫びを申し上げてよいかわかりません。地元の皆様も、決して平気で上って見える訳ではないんですよ（泣）。本当にこの坂道だけはネックです。苦労してお越しいただいた分、温泉はより一層ご満足いただけたのではないでしょうか。今回はゴールデンウィーク期間中のご利用でしたが、割高に感じられたようで行き届かない点が多かったのではないかと心配しております。また、佐世保へお越しの機会がございましたら、是非ともお立ち寄り下さいませ。るー様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【ご夕食は和会席】ゴールデンウィーク限定プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ぷー (女性/20代)

投稿日:2009/06/06

佐々で仕事があったのでこちらでお世話になりました。まずは場所ですが本当に初めて体験するような坂が出迎えてくれます。私は軽自動車だったためひっくりかえりそうなくらいに急でした。
旅館自体は増設を重ねたのかかなり入り組んで迷路のようになっていて、お風呂から部屋に帰るときに迷ってしまって大変でした。
お風呂が自慢とのことで期待していきましたが、なぜかそこには普通の人(旅館に泊まってない人)がいてﾋﾞｯｸﾘしました。お湯はとてもよかったですが、旅館に泊まってない人も利用することを知っていたらここには泊まってないと思います。やはり清掃面などは劣りますから。
よかったら連泊しようとしていましたがやめました。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/06/07

ぷー様
この度はたくさんのホテルの中から当館をお選びいただきましたのに、多々不行き届きな点がありましたことを心よりお詫び申し上げます。まずは、ホテルまでのひっくり返りそうな急な坂道に、迷路のような館内…と、ハード面におきましてはご指摘の通りで、本当に申し訳なく思っております。それに加えて『ご宿泊のお客様以外にも日帰りのお客様がいらっしゃる』ということを、じゃらんｎｅｔ上で分かりやすく表示できておらず、ご迷惑をお掛けしました。早速、訂正をかけさせていただきました。せっかく「よかったら連泊しようしていました」とご検討いただいておりましたのに、ぷー様のご期待に添うことが出来ずにとても残念です。今後はよりキメ細やかなおもてなしで、ハード面をカバーしてけるように日々励んでまいりたいと思います。お忙しい中の貴重なご意見ご投稿、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]和室【レディースも大歓迎！】お手軽★朝食付プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:まみすけ (女性/30代)

投稿日:2009/06/01

隠れやと書いていたので楽しみに行くと・・・・別館どころか駐車場の端から登っていき、介護施設のようなところでした。他に客がいないので病院のような・・。確かに温泉の湯は最高でしたが、金額が安いと言うことで肩身が狭い思いがしました。また、ホテル前の坂がかなり急なのでミッションの方は覚悟して行ったほうがいいと思います。屋上での食事は安かったです。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/06/04

まみすけ様
この度は当館へのご宿泊並びにお忙しい中、クチコミご投稿誠にありがとうございます。まずは今回ご利用の「有松庵プラン」の表記につきまして【温泉独り占め！隠れ家的】というタイトルで誤解を招く結果となりましたことに心よりお詫び申し上げます。今後、まみすけ様のように誤解されることがございませんよう、早速タイトルを変更させていただきましたのでお知らせいたします。「介護施設」とお感じになられたのは、きっと有松庵そのものが『湯治場』として作られたものだからかと思います。病院とまではいかなくても”お湯で治す”のが当初の目的ですのでおっしゃる通りです。長期滞在のために料金もお安くご提供しているのですから、肩身の狭い思いをされなくても気軽にご利用されて良かったのに…と残念でなりません。また佐世保へお越しの機会がございましたら、是非ともお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【温泉独り占め！隠れ家的】有松庵プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ゴネス (男性/40代)

投稿日:2009/06/01

とても満足しました。のんびりと気持ちよくすごせましたし、お部屋もゆったりとしており、二人には充分です。お湯がすばらしく、お肌がツルツルになりました。本当は連泊したいというか住みたい？です（笑）それ位、気に入りました。入り口の坂の急さにはびっくりしました。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/06/04

ゴネス様
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、また早々のクチコミご投稿誠にありがとうございます。今回は人気プランのひとつ「有松庵プラン」のご利用でしたが、ごゆっくりとおくつろぎいただけたようでとても嬉しく思っております。有松庵に「住みたい？」とのお声、是非とも住んでみられませんか？（笑）実は毎年まる４ヶ月間連泊される常連のお客様がいらっしゃるのですよ。ゴネス様と同様に、万松楼の泉質に惚れ込んで下さった方がリピーターとなって、ずっとご利用下さるのは本当にありがたいことです。もしチャンスがございましたら、一度長期滞在をご検討されてみて下さい。それにしても万松楼の「急坂」では大変な思いをされたことと思います。またお越し頂くためにはあの坂道を上っていただかなくてはならないので心苦しいのですが、その苦労に後にはこの”とろっとろ温泉”が待っておりますので、是非ともお許し下さいませ。

[利用した宿泊プラン]和室【温泉独り占め！隠れ家的】有松庵プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:Sally (女性/40代)

投稿日:2009/05/26

お風呂は本当によかったです。
夕食も、「少なめ」と言われていた割にはたっぷりとあり、びっくりしました。接客の方が新人さんらしくて、不慣れな様子でしたが、頑張っている姿がかわいかったと思いました。
フロントまでの上り坂は今まで体験したことのないもので、大変怖かったです。行くために1200km運転していて疲れていたので更に。
帰りは一番恐れていたすれ違いを体験しました。チェックアウト前に、フロントで恐怖感を伝えましたが、特に誘導もありませんでした。フロントの方は慣れているのかもしれませんが、もう少し親切にしてもよかったかな？と思いました。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/05/31

Sally様
この度は当館へのご宿泊、またお忙しい中クチコミご投稿誠にありがとうございます。当館イチオシの”とろっとろ温泉”、ご夕食に関してはご満足いただけたようですが、急坂におきましてはご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。今回は遥々1200kmも運転してお越し下さったのですね。その最後の最後に当館のあの急坂ですから、本当に大変な思いをされたことと思います。また、チェックアウトの際にもわざわざ怖い思いをお話し下さったのに、フロントの心配りが足らず本当に申し訳ございませんでした。Sally様のご指摘の通り、私共は毎日のことで慣れていても、お客様はほとんどが初めての方ばかりです。特に女性のお客様には運転が苦手な方も多いので、もっと配慮をするべきだと切に感じました。貴重なご意見をありがとうございました。Sally様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【女友達同士・母娘で♪】エステと温泉三昧プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:たけちゃん (男性/50代)

投稿日:2009/05/26

久しぶりに万松桜へ泊まりましたが、温泉は、相変わらず素晴らしい!!
母、伯母ともに大絶賛、従業員の方も大変丁寧で、是非また、行きたいと思います。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/05/31

たけちゃん様
この度は当館へのご宿泊並びにクチコミご投稿誠にありがとうございます。久々の万松楼、大変ご満足いただいたようで、とても嬉しく思っております。以前はいつ頃ご利用いただいたのでしょうか。一刻一刻と時が過ぎ、それと共に万松楼もあちらこちらと古くなっておりますが”おもてなしの心”だけは変わることなく、これからも大事にしてまいりたいと思っております。従業員に関しても、とてもありがたいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。こういった、たけちゃん様のようなお言葉がスタッフ皆の「やる気の源」「笑顔の源」となります。次回またお越しの際にも『相変わらず素晴らしい!!』と言っていただけるように、日々励んでまいります。たけちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【ハウステンボス★フリーパス付】朝食付プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:terao (男性/30代)

投稿日:2009/05/24

非常によかった。お風呂が特に良い。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/05/28

terao様
この度はホテル万松楼をご利用いただき、またクチコミご投稿、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉通り、評価点も『満点』を頂戴しまして、この上なく嬉しい気持ちでいっぱいです。中でも温泉は大変気に入っていただいたようですね。terao様がお住まいの埼玉県にも温泉があると思いますが、それと比べて泉質はいかがでしたでしょうか。「非常によかった」と言っていただけたので、terao様の”好きな温泉ベスト３”にでもランクイン出来ていたら嬉しいな～と思っております。また、九州・佐世保へお越しの機会がございましたら、是非ともご宿泊下さいませ。terao様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【新鮮な鯛を贅沢に！】佐世保名物鯛しゃぶプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:とらちゃん (女性/20代)

投稿日:2009/05/24

お部屋にお風呂があるのはいいと思いましたが、水の出がとても悪く貯めるのに時間がかかったので困りました。また、食事や大浴場と違う棟にあるので、移動が少し面倒でした（特に当日は雨で、移動の間に屋根がない所を通らないといけないので）。夕食は他にお客さんもいなかったのに、出てくるのが遅かったです。部屋の洗面所に髪の毛や小さなごみが落ちていたので気になりました。また、予想以上に急勾配な坂の上にあるのに驚きました。フロントは丁寧な応対でしたが、客室係が研修生で微妙でした。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/05/28

とらちゃん様
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、また早々のクチコミご投稿誠にありがとうございます。ご利用いただいた「有松庵」ですが、ご指摘の通り浴槽にお湯を張るのに大変時間がかかること、また、別棟にある関係で移動にはご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お湯が通る管の中に温泉成分が付着し、出が悪くなっているのが現状ですが、源泉を引いているためやむを得ません。ご理解の程宜しくお願いいたします。さらにご夕食のご提供が遅れたましたこと、清掃が行き届いていなかったこと…とせっかくのご旅行を台無しにしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。研修生はまだ４月から入社したばかりの新入社員でしたので、何卒お許し下さいませ。数々の貴重なご意見を頂戴しましたことを肝に銘じて、今後のより一層のサービス向上のために励んでまいります。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【温泉独り占め！隠れ家的】有松庵プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:とり (男性/30代)

投稿日:2009/05/18

両親と兄弟家族、総勢１１名の旅行で利用させていただきました。
和室だったのでみんなが集まって遊ぶことができましたし、
食事場所や温泉も広く、家族みんなで楽しめました。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/05/23

とり様
お忙しい中、二つ目のクチコミご投稿誠にありがとうございます。今回はご家族皆様
お揃いでのご利用でございましたが、ゆったりとお寛ぎいただけたようで、とても嬉
しく思っております。やはり「和室」というのはお子様連れの方にもオススメでござ
いますし、お集まりいただくにはピッタリのお部屋かと存じます。旅行といっても
「家族皆で…」となりますと、なかなか日程が合わなかったりすることも多いかと思
いますので、こうやってご家族揃って仲良くお出掛けというのは、本当に羨ましい限
りです。また佐世保へお越しの機会がございましたら、是非ともご来館下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【新鮮な鯛を贅沢に！】佐世保名物鯛しゃぶプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:とり (男性/30代)

投稿日:2009/05/18

３月の連休で利用させていただきました。
赤ちゃん連れでの初めての旅行でしたが、
家族風呂を利用したこともありとても利用しやすかったです。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/05/23

とり様
この度は当館へのご宿泊並びにクチコミご投稿誠にありがとうございます。今回は赤
ちゃんもご一緒でのご宿泊でございましたが、ご家族皆様で大変お楽しみいただけた
ようですね。家族風呂はとり様のように小さなお子様連れの方にはとても人気があり
まして、いつも予約でいっぱいでございます。せっかく人気があるのに、実はひとつ
しかないものですから、事前のご予約が必要となっております。ただ、源泉から直接
お湯を引いておりますし、浴槽も香りの良い”檜（ひのき）”で出来ていますので、
ファミリーやお時間に余裕のある方は是非ともお試しになってみて下さいね。とり様
のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【佐世保産の黒豚ちゃん♪】六白黒豚しゃぶプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ジュン (男性/40代)

投稿日:2009/05/14

ビジネスで泊まりましたが、朝食も付いてリーズナブルでした。
温泉の湯は、肌にぬるぬる感があり、気持ちよい。
露天風呂の時間が24時までが惜しい。飲んで戻ると入れない。朝も入れないし、残念なところ。
対応も気持ちのいいものでした。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/05/19

ジュン様
この度は佐世保市内のたくさんのホテルの中から当館をお選びいただき、また早々のクチコミ投稿誠にありがとうございます。ジュン様のようにビジネスでのご利用も大変多いのですが、リーズナブルにお感じいただけたようでとても嬉しく思っております。せっかく気に入っていただいた「温泉」ですが、確かに「美味しいお酒の後にもうひと風呂入りたい！！」というときに営業しておらず、本当に申し訳ございませんでした。浴室の清掃・お湯の入れ替え作業のため、どうしてもお時間をいただかなくてはなりません。何卒ご理解下さいますようお願い致します。もし良ければ”２４時間いつでも温泉に入れる♪”のが魅力の「有松庵（うしょうあん）プラン」をご利用になってみてはいかがでしょうか？お値段もさらにお得ですし、ビジネスの方にも人気のプランでございます。ジュン様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【レディースも大歓迎！】お手軽★朝食付プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年05月

投稿者:はなちゃん (女性/20代)

投稿日:2009/05/12

宿泊した部屋にエアコンのリモコンがなくフロントに電話したら迅速かつ親切な対応をしていただき気持ちよく過ごすことができました。
露天風呂も景色が最高に良くお値段以上に満足だと思ったんですが…朝食の内容が淋しく物足りなかったです。それだけが残念でしたが従業員の方々の接客態度も良く、もう一度行きたいと思った宿でした。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/05/18

はなちゃん様
この度は当館へのご宿泊並びに、早々のクチコミご投稿誠にありがとうございます。ご利用いただいた有松庵のお部屋のリモコンですが、設置場所がわかりにくくなっていたようでご迷惑をおかけしました。万松楼自慢の温泉も大変気に入っていただき、本当に嬉しい限りです。スタッフの接客に関してもお褒めのお言葉を頂戴しましたのに、最後の最後”ご朝食”でご満足いただけず、残念です。はなちゃん様がご宿泊された翌日のご朝食は「和朝食」だったかと思いますが、当館の朝食は「和朝食」「和朝食or洋朝食のいずれかチョイス」「和・洋バイキング」と３パターンございます。こういった貴重なご意見を頂戴いたしましたことは、きちんと調理スタッフに申し伝え、今後の検討課題とさせていただきます。また九州・佐世保へお越しの機会がございましたら、是非ご宿泊下さいませ。はなちゃん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【温泉独り占め！隠れ家的】有松庵プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:かんちゃん (女性/40代)

投稿日:2009/05/09

ゴールデンウィークの忙しい時期の宿泊でしたが、どの方も親切丁寧な気持ち良い対応で、このお宿はいつもこういう良い接客をしているのだろうなあと安心できて大変くつろげました。会場が満席で茶碗蒸しなどをたぶん熱々で出すのは難しいであろうなかでもそれでも一生懸命なんとか冷めないうちに～という従業員の方の真心が感じられて嬉しかったです。一番お客の多い時間帯に子供さんがコップを割ってしまった時でも女性従業員の方が素早くとても親切な対応をしていたのに感心しました。お湯もトロトロで気持ち良かったです。建物自体は古いけど、きれいに掃除して設備を整え、新しくキレイなラウンジを作ったりととても努力している様子に好感がもてます。また機会があれば宿泊させていただきます。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/05/16

かんちゃん様
この度は当館へのご宿泊並びにお忙しい中、クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。ＧＷはお陰様で本当にたくさんのお客様にご来館いただきましたが、十分におくつろぎいただけましたでしょうか。スタッフの接客・対応につきましては、この上なく嬉しいお言葉ばかりで、「ホテル業」に携わる者としての”最大の喜び”をひしひしと感じております。かんちゃん様のおっしゃる通り、どうしても建物は古いものですから、おもてなし・サービスの面でよりご満足いただけるように…とスタッフも毎日頑張っております。それがこのようにお客様にきちんと伝わっているのを実感することができ、感謝の気持ちでいっぱいです。また佐世保へお越しの機会がございましたら、是非ともご宿泊下さいませ。かんちゃん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【ご夕食は和会席】ゴールデンウィーク限定プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:たろ (男性/30代)

投稿日:2009/05/08

今回わざわざ、風呂がかなりいいとのことだったんでほかの予約を取り消してまで来たのですが、
がっかりでした。
館内は清潔感がなく、夕食もとてもせわしく、ゆっくりできませんでした
ただ湯は、とてもよかったです。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/05/16

たろ様
この度は、わざわざ他のご予約をキャンセルされてまで当館をご利用いただきましたのに、全体的にご期待に添うことが出来ませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。館内は徹底して清掃するよう心掛けておりますが、至らぬ点がございましたようで申し訳ございませんでした。またご夕食につきましても、たくさんのお客様がいらっしゃいましたので、どうしてもせわしくなってしまい、ご迷惑をお掛けしました。そんな中、当館自慢のお湯は良かったと言っていただき、ホッといたしました。今後はたろ様からの貴重なご意見を肝に銘じて、同じような思いをされるお客様がいらっしゃらないように、日々励んでまいりたいと思います。お忙しい中、クチコミご投稿、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]和室【ご夕食は和会席】ゴールデンウィーク限定プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:マークン (男性/20代)

投稿日:2009/05/08

今回はＧＷだったので宿泊客が沢山いらっしゃいました。
大変忙しいなか、従業員さんには良くしていただきました。
また機会があれば泊まりに行きたいと思います。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/05/16

マークン様
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、またお忙しい中クチコミへご投稿いただき、誠にありがとうございます。ＧＷで館内が大変混雑しており、多々不行き届きな点があったことと思います。それにも関わらず「従業員さんには良くしていただきました」というお言葉を頂戴し、とても嬉しく思っております。マークン様のお住まいからですと、ドライブついでにお越しいただくのにも、ちょうど良い距離ではないでしょうか。お近くへお越しの機会がございましたら是非ともお立ち寄り下さいませ。マークン様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【ご夕食は和会席】ゴールデンウィーク限定プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ちずちゃん (女性/30代)

投稿日:2009/05/07

食事が、見た目は綺麗でしたが冷めていたりぬるかったりで残念でした。お風呂も、お湯は良かったのですがマナーがなってないお客様が多くいました。夜もドンドンうるさく注意していただきました。
接客はとてもよく、気持ちよかったです。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/05/11

ちずちゃん様
この度は当館をご利用いただき、またクチコミご投稿誠にありがとうございます。佐世保のたくさんのホテルの中から当館をお選びいただきましたのに、多々不愉快な思いをされましたことに心よりお詫び申し上げます。お料理に関するご指摘に関しましては、ホテルとして恥ずかしい気持ちでいっぱいです。プロとして、冷めたお料理やぬるくなったお料理を提供するなど、決してあってはならないことです。調理スタッフ、サービススタッフには厳重に指導し、今後こういったことがないように申し伝えております。ご入浴の際のお客様のマナーに関しても、他のお客様のご迷惑とならないよう、きちんとお願いしていかなくてはならないと思っております。遠方より遥々お越しいただきましたのに、本当に申し訳ございませんでした。次回ちずちゃん様がお越しになった際には「前より良くなったね」とおっしゃっていただけるように今後も励んでまいります。

[利用した宿泊プラン]和室【ご夕食は和会席】ゴールデンウィーク限定プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:り～ (女性/20代)

投稿日:2009/05/06

露天風呂が凄く気持ち良かったです。晩御飯もかなり満足でした。
従業員の方も丁寧な対応をしてくださいました。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/05/09

り～様
この度は当館へのご宿泊並びにクチコミご投稿誠にありがとうございます。露天風呂、大変ご満喫いただいたようですね。この季節は寒すぎず、暑すぎず、露天風呂にもピッタリの季節ではないでしょうか。万松楼自慢の”とろっとろ温泉”で、り～様のお肌もぷるぷるたまご肌になられたことと思います。ＧＷという混雑した中にご来館いただいたにも関わらず、ご夕食・スタッフの対応に関してもお褒めのお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいでございます。また、九州へお越しの機会がございましたら、是非ともご宿泊下さい。り～様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【ご夕食は和会席】ゴールデンウィーク限定プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:アチ (男性/30代)

投稿日:2009/05/06

一人で宿泊。
部屋はかなり広く、持て余しました。かなり贅沢な気分を味わえました。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/05/09

アチ様
この度は当館のご利用、並びにお忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。今回はお一人様でのご利用でございましたが、お部屋がちょっと広すぎたようですね。当館には「シングル」という設定がなく、通常４名定員の和室（１０畳）をお一人様でご利用いただくスタイルとなっております。ビジネスとしましては、６畳タイプの『有松庵プラン』もオススメでございますので、次回ご利用の際には是非ともご検討下さいませ。お部屋に温泉も付いていますし、リピーターも多い人気のプランです。アチ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【駅から車で5分!温泉!Ｐ無料!】ビジネスプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:とりっぴい (男性/40代)

投稿日:2009/05/04

温泉は、すべすべとしていて、なかなかよかったです。が、食事は、冷めていて固くなっていたり、味付けもイマイチでした。
スタッフの対応は、とても丁寧で好感を持てました。子供に対する玩具のプレゼントも、嬉しいですね。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/05/06

とりっぴい様
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、また早々のクチコミご投稿誠にありがとうございます。せっかくのＧＷでさぞ楽しみにお越しいただきましたでしょうに、ご満足いただけるサービスをご提供出来ませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。旅の楽しみの中でも「お料理」は大きな割合を占めていることと思います。にも関わらず、お口に合うお料理ではなかったことに加え、冷めていたなんてホテルとして許されることではありません。調理スタッフ・サービススタッフにはこのような厳しいご意見を頂戴した旨、すぐに申し伝え、改善を図るように指導しております。お客様が多いときこそ、より細やかなサービスをご提供できますよう、これからも励んでまいりたいと思います。お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]和室【ご夕食は和会席】ゴールデンウィーク限定プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:ラン (男性/30代)

投稿日:2009/04/30

初めて、万松楼に泊まったのですが、一番良かったのが、温泉でした。今回は、部屋に風呂付きでしたが、温泉に入ると、肌がツルツルして、嫁もとても満足してました。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/05/04

ラン様
この度は当館のご利用、並びにクチコミご投稿誠にありがとうございます。万松楼の一番の”売り”は、ラン様ご夫妻が気に入って下さった『とろっとろ温泉』です。初めてのご利用で、このお湯を存分にお楽しみいただくには、お部屋に温泉がついた（しかも２４時間いつでも入れる！）「有松庵プラン」がぴったりです。ラン様のチョイスは本当にベストでございました♪奥様のお肌もツルツルになられたとのことですが、この泉質は”アルカリ性炭酸水素泉”と言われ別名がなんと「美人湯」なのです。入るととろっとろ、上がるとしっとりのまさにクセになる泉質でございます。またお近くへお越しの際にはご夫婦揃ってお立ち寄り下さいませ。ラン様ご夫妻のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【温泉独り占め！隠れ家的】有松庵プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:いたち (女性/30代)

投稿日:2009/04/29

とても快適に過ごせました。
至る所におやどの心遣いがみられ、帰ったあとに｢思い出すと至れり尽くせりの気持ちのいい宿だったなぁ｣としみじみ感じました。
ぜひまた佐世保を訪れた際には利用させていただきたいと思いました。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/05/04

いたち様
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。チェックアウトされたその日に早速クチコミへご投稿いただきましたのに、返信が遅くなりましたことを心よりお詫び申し上げます。ご滞在中のみならず、お帰りになったあともしみじみと思い返していただき、本当にありがたく思っております。「至れり尽くせり」は非日常を味わっていただく上でとても大切なポイントとなりますし、これがあってこそ、気持ち良くお過ごしいただけるものだと思います。大分からですと佐世保はちょっぴり遠いかと存じますが、また佐世保へお越しの機会がございましたら、是非”思い出の宿”としてお立ち寄りいただければと思います。いたち様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【新鮮な鯛を贅沢に！】佐世保名物鯛しゃぶプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年04月

投稿者:takoji1 (男性/40代)

投稿日:2009/04/27

部屋に温泉檜風呂がありみんな大喜びでした。
小さな子連れでしたので気を遣わず安心して利用できました。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/04/30

takoji1様
この度は万松楼へご宿泊いただき、また早々のクチコミご投稿誠にありがとうございます。今回ご利用の有松庵（うしょうあん）、ご家族皆様で大変ご満足いただき、とても嬉しく思っております。何と言ってもお部屋で温泉（しかも源泉です♪）に入れるというのが魅力でございますし、しかもtakoji1様はお子様連れでいらっしゃいましたので、気兼ねなく存分にお楽しみいただけたことと存じます。お子様連れにはピッタリの「家族風呂」（３０分５００円）もございますので、お近くへお越しの際には是非ともまたお立ち寄り下さいませ。takoji1様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【温泉独り占め！隠れ家的】有松庵プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:三吉 (男性/30代)

投稿日:2009/04/26

予約後の問合せに応対された、中年の女性の口調からは『親切さ』が全く感じられず不安でしたが、到着後のフロントの女性の対応はとても良かったです。大浴場（男湯）は蛇口から出るお湯がぬるく、部屋の檜風呂を楽しみました。また、夫婦二人同時にお願いしました、エステ＆マッサージは大変気持ち良く、二人とも大満足でした。その後、部屋でも夫婦で充分に楽しむことが出来、笑顔で帰路に着きました。ひとときのいい思い出を有難うございました。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/04/30

三吉様
この度は当館へのご宿泊並びにクチコミご投稿誠にありがとうございます。佐世保のたくさんのホテルの中からせっかく当館をお選びいただきましたのに、お問い合わせの際、大変失礼な対応となりましたことを心よりお詫び申し上げます。さぞ不安なお気持ちのままご来館いただいたかと思いますが、「ひとときのいい思い出をありがとうございました」というお喜びの言葉をいただくことが出来、とても嬉しく思っております。さて大浴場ですが、蛇口から出るお湯がぬるかったとのこと、お風邪など引かれなかったか心配でございます。本当に申し訳ございませんでした。早急に確認・対応させていただきたいと思います。エステ＆マッサージも温泉との相乗効果できっと何倍も気持ち良くお感じいただけたのではないでしょうか。また佐世保へお越しの機会がございましたら、是非ともお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【温泉独り占め！隠れ家的】有松庵プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:真由美 (女性/30代)

投稿日:2009/04/19

部屋の中にお風呂があって、とても良かったです。食事は鉄板焼きをたのみました。夜景の見えるレストランでシエフとお話ししたり最高の気分でした。もちろん味もゆうことなしです。ただお部屋の壁がすこしうすかったかなと思います。総合的には今まで泊まった温泉宿の中ではトップレベルだと思います。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/04/23

真由美様
この度は当館のご利用並びにお忙しい中のクチコミご投稿誠にありがとうございます。今回のご旅行は、お仕事の８周年記念とのことで、とても大切な機会に万松楼をお選びいただきとても嬉しく思っております。ご夕食の鉄板焼コース、シェフとのお話と共に最高の気分を味わっていただき、何よりでございます。通常はあまり目の前で調理されていくお料理を見る機会は少ないかと思いますが、こういった機会にパフォーマンスとしてご覧いただけるのも、この「鉄板焼」の醍醐味でございます。ご宿泊いただいた「有松庵」はご指摘の通り、ちょっと防音対策に欠けているのが実情で、申し訳ございませんでした。もともと湯治寮として造られており、長期滞在型の施設となっておりますので、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。また機会がございましたら、是非ご宿泊下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【温泉独り占め！隠れ家的】有松庵プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:いっちゃん (女性/20代)

投稿日:2009/04/16

お部屋についているお風呂がとても良かったです！清潔感もあり、とても素晴らしい旅館でした。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/04/18

いっちゃん様
この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のクチコミご投稿に重ねて御礼申し上げます。今回いっちゃん様がご利用の「有松庵」のお風呂は、温泉の源泉をそのまま引いておりますので、きっと存分にお楽しみいただけたことと思います。浴槽の大きさも、お部屋と同様小さかったかと思いますが、ご不便はなかったでしょうか。「とても素晴らしい旅館でした」とのお言葉、本当に嬉しく思います。また、長崎・佐世保へお越しの機会がございましたら是非ともお立ち寄り下さい。いっちゃん様のご来館を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【温泉独り占め！隠れ家的】有松庵プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:ゆっきーまうす (女性/30代)

投稿日:2009/04/11

今回、母の還暦祝いで温泉をメインに探していました。また、子供もいるので、できれば食事が部屋でとれて・・と見つけたのが万松楼さんでした。まず、入り口の急坂に「お～！これが話しに聞いていた坂ね」と見上げると、桜の花も満開。出迎えてくれたようでうれしかったです。一息ついて、お部屋での夕食。運んでこられたお料理に「わ～！おいしそう！！」お刺身、お肉、鯛しゃぶ・・どれもとってもおいしかったです。たくさんあって、食べきれず、残してしまってごめんなさい。その後、温泉も満喫しました。私は、少々肌が弱く、最近の風呂上りは乾燥していたのですが、こちらの温泉からあがった後は全くなく、とても快適でした。朝食もとてもおいしかったです。スタッフの方々も、丁寧に対応してくれて気持ちよかったです。良い思い出に残る祝いの会となりました。本当にありがとうございました。また行きたい宿です。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/04/16

ゆっきーまうす様
この度はお母様の還暦のお祝という大切な機会に、当館をお選びいただき心より感謝申し上げます。ゆっきーまうす様がご来館された時期は本当に桜がとってもきれいな季節で、桜と共にお出迎えできましたことをとても嬉しく思います。お食事はどれもお楽しみいただけたようですね。ゆっきーまうす様のお腹も心も満たすことができたのでしたら、これ以上の喜びはございませんので、お食事を残されたことなんて全然気になさらないで下さい。季節の変わり目は、本当にお肌がパサパサになりがちですし、特にゆっきーまうす様は敏感なお肌をされているとのことですが、万松楼自慢のとろっとろ温泉で”湯上りたまご肌”の潤いを感じていただくことが出来たようで安心致しました。また何かの記念にご旅行をご検討の際には、是非とも万松楼を候補に入れていただければと思います。ゆっきーまうす様ご家族のお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和洋室【ご夕食はお部屋にて】部屋食＆温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:たか (男性/30代)

投稿日:2009/04/09

満足させて頂きました。
こちらの都合で知り合いとの食事会が入っていたので
朝食のみの宿泊でしたが
大変大きなお部屋で子供達がいたので大喜びでした。
お部屋のサービスの方も気さくで感じが良く
朝食のウエイターさん？は大変子供の面倒を見ていただき
他のお客さんの御子さんをお母さんが食事している間もずっとあやしていたのが好印象でした。
食事会場からの眺めも良く（バーが同じ所と知っていたら足を運んでいました、気づくのが遅かったです・・・）
お風呂も温泉の質が良いですね～
ヌルヌルして（ヌルヌルしているのは少しぬるいのが多いのですが）
暖かく、桜も景色も最高でした。
ただちょっと残念だったのが
泊まった部屋の壁が薄かったのか
隣の音が少し気になりました。
本当に有難う御座いました。
家族でまた来たいねと話しが出るほどでした。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/04/16

たか様
この度は当館へのご宿泊、並びに早々のクチコミご投稿誠にありがとうございます。スタッフに関しては大変嬉しいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お客様との”距離”というのは、堅苦しくても、馴れ馴れしくてもいけません。ちょうど良い距離を取れますよう、スタッフも日々勉強させていただいておりますので、こういったたか様のようなお言葉は本当に励みとなります。これからもより「感じの良い」おもてなしが出来ますよう頑張る所存でございます。ご朝食の会場が５Ｆのレストランでしたが、夜はバーラウンジとしてもご利用出来る旨、きちんとご案内してなかったようで申し訳ございませんでした。夜は佐世保市街地のとってもキレイな夜景をお楽しみいただけますので、次回は是非ともカクテルなどいかがでしょうか。お部屋の防音対策に関しては、貴重なご意見をありがとうございます。たか様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【ハウステンボスまで車で30分】1泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:りょうへい (男性/40代)

投稿日:2009/04/07

温泉もスタッフの対応もとてもよかった。坂道は結構きつく、車高がちょっと低かったので登りはよかったけど、下りで擦ってしまいました。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/04/11

りょうへい様
この度は万松楼をご利用いただき、また早速クチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。”とろとろ＆スベスベ温泉”は大変気に入って下さったようですね。当館へお寄せいただくクチコミの中には「急坂」に関するものも多くございます。お帰りの際にお車を擦ってしまわれたとのことですが、大丈夫でございましたでしょうか。車高の低いお客様には「大駐車場」という別の駐車場もご案内できましたのに、ご案内が不足しておりましたようで申し訳ございませんでした。また、こちらへお越しの機会がございましたら、大駐車場をご利用いただければと思います。りょうへい様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【佐世保産の黒豚ちゃん♪】六白黒豚しゃぶプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:カズ (男性/40代)

投稿日:2009/04/05

とにかく温泉好きにはおすすめです。ハウステンボスからは多少離れていますが、家族サービス＆温泉ならばＯＫ。ぬるぬるすべすべ、風呂上がりの湯冷めもなく気持ちよかったです。佐世保にもよい温泉があるのですねぇ～！！
（ホテルへの入り口に注意です。少々わかりづらいかな？）

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/04/10

カズ様
この度は当館へのご宿泊並びに、早々のクチコミご投稿誠にありがとうございます。温泉好きのカズ様にこういったお褒めのお言葉をいただけたのですから、万松楼の温泉もますます自信を持っていいですね！ハウステンボスからはお車で約３０分かかりまして、本当、せめて１５分～２０分の距離だったら便利なのですが…。何とかこの温泉の泉質に免じてお許しいただければと思います。「佐世保にもこんなに素晴らしい温泉があるのですよ♪♪」ともっともっと宣伝したいのですが、カズ様のようなクチコミのお陰で以前に比べて随分知っていただくことができました。ホテルの入口は看板が立っているにも関わらず、わかりにくくて申し訳ありません。看板自体は「緑と白の背が高い看板」と覚えて下さいませ。なお、カーナビでは違った場所をご案内しますのでご注意いただければと思います。カズ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【新鮮な鯛を贅沢に！】佐世保名物鯛しゃぶプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:ラッコ (男性/30代)

投稿日:2009/04/05

温泉が気持ちよかった。接客もよかった。
部屋も広くてとてものんびりくつろげた。
また機会があれば宿泊したい。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/04/10

ラッコ様
この度は当館のご利用誠にありがとうございます。温泉・接客・お部屋と大変ご満足いただけたようで、この上なく嬉しく思っております。ラッコ様は今回わざわざ愛知県からお越しいただきましたが、九州はいかがでございましたか？九州では温泉と言いますと「湯布院」「別府」「黒川」「嬉野」…などが有名かと思いますが『佐世保にもこんなに素晴らしい温泉が沸いているんだ！！』ということを知っていただけたのではないかと思います。こちらこそ、また佐世保へお越しの機会がございましたら是非ともご宿泊いただきたいと思います。ラッコ様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【駅から車で5分!温泉!Ｐ無料!】ビジネスプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:ゆき (女性/20代)

投稿日:2009/04/03

ホテルまでの坂がほんとびっくりした上に、駐車場が停めるのが大変でした。他のホテルはカギを預けたら停めておいてくれたりするけど、出来たのでしょうか？
お部屋は広くて綺麗でした。トイレと風呂が別ってのも嬉しい。
夕食は綺麗なお料理でした。でもいつ終了なのか、次何が出るかわからなくて残念でした。
家族風呂もとても綺麗でした。が、中に入っていいのか後は誰かに連絡しないといけないのかなどがわかりにくかったです。
全部ひっくるめて、また行きたいと思わせるホテルでした。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/04/10

ゆき様
この度は佐世保市内の数あるホテルの中から当館をお選びいただき、またクチコミご投稿誠にありがとうございます。お車はフロントスタッフで鍵をお預かりし、移動させていただくことは可能でございましたが、ご案内が不十分だったようで大変失礼しました。次回は是非お気軽にお申付けいただければと思います。ご夕食に関しては、せっかく「綺麗なお料理」とお褒めいただきましたのに、お出しする順序が不明確でご迷惑をお掛けしました。ゆき様のようなお声が多くございますので”おしながき”の設置を検討中です。家族風呂のご利用に関しても、ご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。家族風呂をご利用のお客様はゆき様含め、皆様お時間通りにお入りになり、上がって下さいますので、特にそういったところまで気が付いておりませんでした。貴重なご意見をありがとうございます。ゆき様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【赤ちゃん温泉デビュー♪】夕食はお部屋食プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年03月

投稿者:ダイ (男性/20代)

投稿日:2009/04/03

接客とお風呂はとても良かったです。
特にお風呂は、評判どおりで、とろとろで気持ち良かったです。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/04/10

ダイ様
この度は当館へのご宿泊並びに、お忙しい中クチコミご投稿誠にありがとうございます。春らんまんのハウステンボスは十分にお楽しみいただけましたでしょうか。接客とお風呂はどちらもお褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。お風呂は皆様方のクチコミのお陰で大変ご好評をいただいており、５点満点中「４．７点」をキープしているんですよ～（４月１０日現在）。ダイ様のようなありがたいクチコミによって、もっともっとたくさんのお客様が万松楼のお湯をご体感下されば…と思っております。また機会がございましたら、是非ともご宿泊下さいませ。ダイ様のご来館を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【ハウステンボス★フリーパス付】朝食付プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:lan (男性/40代)

投稿日:2009/04/02

不満だった点をあげると、泊まったのが別館だったからか設備が古くて、一番困ったのが個別空調でなかったこと。弱でも暑いし窓を開けると寒いしで大変でした。また、大浴場に行く際、自動ドアが壊れてて、手で開けないといけなかったのが、興醒めだったかな。とはいっても、料金がお得な設定で、接客も良かったし、掃除もほんの一部を除いて行き届いてて、なんといっても温泉がとろとろのいいお湯だったので、満足です。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/04/07

lan様
この度は当館へのご宿泊、またクチコミのご投稿誠にありがとうございます。館内の設備面では古かったり、壊れていたり…とまったくのご指摘の通りで、恥ずかしくて言葉も出ません。いまどき個別空調ではないなんて、どうにかならないものかと本当に気は焦るばかりなのですが、今すぐ対応できないのが現状でございます。（個別空調のお部屋もございますが、恐縮ながら全てではございません。）お掃除は「ほんの一部」とはどこが行き届いていなかったのでしょうか。本当に申し訳ございませんでした。こんなにもご迷惑をおかけしましたのに、温泉・接客は何とかご満足いただくことができたようで、ホッといたしました。また佐世保へお越しの機会がございましたら、是非ともご宿泊下さいますようお願い申し上げます。lan様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【ハウステンボス★フリーパス付】朝食付プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:かんやん (男性/50代)

投稿日:2009/03/31

結婚式が当日予定されたせいもあってか、部屋にご案内係がくると言いながら
だれもこなかった。風呂を楽しみにしていたが屋上の露天はビルの谷間の
風情のないものだった。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/04/07

かんやん様
まずはこの度、たくさんのホテルの中からせっかく万松楼をお選びいただきましたのに、多々不愉快な思いをされましたことに、心からお詫び申し上げます。かんやん様がご利用になられた日は大変混みあっていた関係で、いたるところに不行き届きな点があったことと思います。ですがそれは言い訳になりません。今後はかんやん様のような不快な思いをされるお客様がいらっしゃらないよう、お客様が多い時こそ気を引き締めて、おもてなしさせていただきたいと思います。楽しみにして下さっていた温泉もご期待に添うことが出来ず、本当に残念でございます。もっと風情のある露天風呂になるためにはどうしたら良いか、是非とも検討させていただきます。心に残る良い思い出を作るお手伝いが出来ませんでしたのに、このように貴重なご意見の数々をいただき、心より感謝申し上げます。

[利用した宿泊プラン]和室【人気ＮＯ．１】佐世保名物鯛しゃぶプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:マサミ (男性/60代)

投稿日:2009/03/31

部屋、温泉、料理と満足しました。桜も満開で大変に綺麗でした。料理について、提案があります。料理の内容は充分に満足しましたが、料理が出される時間が少し長く、何時終わるのかわかりませんでした。料理のお品書きを準備されたら如何でしようか。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/04/07

マサミ様
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、またお忙しい中、クチコミのご投稿誠にありがとうございます。お部屋・温泉・お料理とご満足いただき、またこの時期限定のお楽しみである”さくら”もご満喫下さったようで、とても嬉しく思っております。お料理に関するご提案ですが、まずは大変貴重なご意見をありがとうございます。他のお客様からもマサミ様同様のお声を頂戴しており、「おしながき」に関してはちょうど検討しているところでございます。お料理のコースが複数ございまして、また時期によって食材も異なってくるため、どのようにしたらそれが実現出来るのか、スタッフで知恵を出しあって試行錯誤しております。今しばらくお時間を頂戴出来ればと思っております。また九州へお越しの機会がございましたら、是非とも当館へご宿泊下さいませ。マサミ様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【人気ＮＯ．１】佐世保名物鯛しゃぶプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:ちぃたン (女性/20代)

投稿日:2009/03/30

温泉が気持ち良かった。地元の方も温泉をこよなく愛していました。けど夕食は献立がなく、何が出てくるかわからなかった。最後にご飯と味噌汁が出てきたから、少し説明不足だと思った。部屋は広くて良かった。布団も寝やすかった。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/04/07

ちぃたン様
この度は当館のご利用、またクチコミご投稿誠にありがとうございます。温泉、気持ち良くお入りいただけたようですね。お肌はツルツルになりましたでしょうか？…そうなんです、万松楼の温泉はご宿泊のお客様のみならず、地元のお客様にもご愛顧いただいており、とてもありがたいことだといつも感じています。地元のお客様にも愛されてこそ、この地で時間（とき）を重ねていくことが出来るのだと思います。お食事の際には献立をご用意しておらず、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。せめて「このあとは○○がございます」とのご案内があれば、ちぃたン様も気持ち良くお召し上がりいただけましたでしょうに、本当に失礼いたしました。サービススタッフにはすぐに改善するように申し伝えております。また佐世保へお越しの機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【新鮮な鯛を贅沢に！】佐世保名物鯛しゃぶプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:ひがし (男性/30代)

投稿日:2009/03/30

温泉がすばらしい。
泉質も掛け湯しただけでも違いがわかる、つるつる感といろんな成分がとけこんでそうな、
どくとくな香り・・。
また、屋上露天風呂の幻想的な空間と、みごとな夜桜のライトアップに、
仕事の出張なのにもかかわらず、観光旅行のような気分になりました。
食事も５Ｆのレストランからの佐世保の町の眺めは最高で、朝食バイキングも種類が多かったです。
佐世保にいくと必ず宿泊しています。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/04/07

ひがし様
いつも当館をご利用いただき、またお忙しい中クチコミご投稿誠にありがとうございます。お仕事でのご利用にも関わらず、観光旅行気分を味わっていただけたとのこと、本当に嬉しく思っております。泉質は本当に当館イチバンの自慢でございまして、ひがし様のおっしゃる通り、掛け湯だけでもその良さが十分に伝わるほどの”とろとろ感”は、きっとどんな方でもクセになること間違いございません。今回ご利用になられた日はちょうど桜もキレイな時期でしたので、あわせてお楽しみいただけたようですね。ライトアップされた夜桜、意外と『迫力』もあったのではないでしょうか。また出張でこちらへお越しの際には、是非とも「じゃらんnet・お風呂の良かった宿・ホテル部門第５位♪」のお湯で癒されて下さい。ひがし様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【駅から車で5分!温泉!Ｐ無料!】ビジネスプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:あやりん (女性/20代)

投稿日:2009/03/29

部屋はちょっと古いかんじがしたけどお風呂はすごくよかったです。ぬるぬるで肌がきれいになりました。接客もまあまあよかったです。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/04/07

あやりん様
この度は当館へのご宿泊並びにクチコミご投稿誠にありがとうございます。お部屋が古く、本当に申し訳ございません。明治２６年に創業し、それ以来改築・増築しながら長い歴史を刻んできました。「出来ることならホテルごと全部一新して建て直したい！」「それが駄目ならせめてリフォームでも！」という気持ちは大いにあるのですが、このご時世、なかなか思うようにはいかないのが現状でございます。今年開館して１０周年になる「弁天の湯」の温泉は大変気に入っていただいたようで良かったです。次回、あやりん様がご来館下さったときには接客は「まあまあ」ではなく「良かった！」と言っていただけるように、これからもサービス向上目指して頑張ります。あやりん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【ハウステンボス★フリーパス付】朝食付プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:みやび (女性/20代)

投稿日:2009/03/23

温泉はぬるぬるで気持ちよかったです☆
食事は美味しかったですが何がでてくるかわからなかったのでおしながきがほしかっです｡

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/03/29

みやび様
この度は当館のご利用、また早々のクチコミご投稿誠にありがとうございます。万松楼自慢の”とろっとろ温泉”、ご満足いただいたようですね。翌朝のお化粧のノリがきっと良かったのではないでしょうか。お食事につきましては、せっかく美味しくお召し上がりいただきましたのに、不行き届きでご迷惑をおかけしました。みやび様のおっしゃる通り「おしながき」を皆様にご用意出来たら良いのに…と思うのですが、様々なご夕食内容のお客様がいらっしゃるため、心苦しくもご用意できていないのが現状です。「次は何が出てくるのかなぁ…」ときっと楽しみにして下さるが故のご意見でございます。貴重なご意見として、是非とも検討させていただきたいと思います。また佐世保へお越しの機会がございましたら是非ともご宿泊下さいませ。みやび様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【新鮮な鯛を贅沢に！】佐世保名物鯛しゃぶプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:あみちゃん (女性/30代)

投稿日:2009/03/23

国道から、ホテルまでの急な坂道にはびっくりしました。
長崎の坂！って感じでした。
良かったのは、接客とお風呂。
常に気にかけてくださったり、笑顔で挨拶していただけるので、気持ちがいいです。
お風呂も、評判どおりで、とろとろで気持ち良かったです。
宿泊した別館から、弁天の湯（露天風呂やジャグジー風呂などある）に移動するとき、一度外を出るのですが、見通しが悪いので子供さんの飛び出しには注意した方がいいかも！
別館の大浴場が、外の風を入れている為か、寒かったな～

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/03/29

あみちゃん様
この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。「長崎の坂！」そうです、これが長崎の坂です。…とは言いながらもここまでの坂道はそう多くはないと思います。インパクト「大」の坂道として、想い出のひとつになれば幸いです。接客とお風呂につきましては、大変ありがたいお言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。今回あみちゃん様がご利用になった「別館」からは、ご指摘の通り一旦外に出ていただく形になっており、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。行き来する際にはくれぐれもご注意いただきますよう、ご案内はしておりますが、より徹底するようにいたします。最後に別館大浴場の換気につきましては、早急に確認し、対応させていただきます。これから当館をご利用になるお客様にとっても、大変参考になる貴重なご意見を本当にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【新鮮な鯛を贅沢に！】佐世保名物鯛しゃぶプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:みち (女性/20代)

投稿日:2009/03/22

急勾配の坂の上にありビックリしました。
施設はとてもキレイでお部屋も２人には充分すぎる広さでした。
温泉はとろみのあるお湯でとっても気持ちがよかったです。
夕食もボリューム満点で追加でオーダーしていた鯛茶漬けでさらに満腹になりました。
また佐世保に行く時はぜひ利用したいです。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/03/29

みち様
この度は当館へのご宿泊並びに、お忙しい中クチコミご投稿いただき誠にありがとうございます。万松楼の急坂、さぞビックリされたことでしょうね。前もって覚悟を決めていただくために（笑）、フォトギャラリーにも写真を掲載してはいるのですが、いざ本物を目前にされるとほとんどのお客様が驚かれます。皆様のこういったクチコミのお陰で、今ではこれも「万松楼名物」となりました。お部屋・温泉・ご夕食に関しましては、とてもご満足いただけましたようでとても嬉しく思っております。鯛しゃぶ自体は”佐世保”の名物として佐世保市全体が売り出しているメニューなのですが、”茶漬け”は和食料理長オリジナルの特別な逸品として作られたものなんですよ。また佐世保へお越しの機会がございましたら、是非ともお立ち寄り下さいませ。みち様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【新鮮な鯛を贅沢に！】佐世保名物鯛しゃぶプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年03月

投稿者:TK (男性/40代)

投稿日:2009/03/22

今回1泊させていただきました。
温泉はトロトロで湯加減も丁度で、気持ち良かったです。
露天風呂は人が多くて、行けなかったのが残念です。
夕飯のマグロの刺身が色が変でベチャっとしてて新鮮味に欠けてました。
（食べた感じも水っぽかった。やっぱり刺身は新鮮が一番！せっかくの料理が台無し）
全体的には良かったと思います。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/03/26

TK様
この度は佐世保市内の数あるホテルの中から当館をお選びいただき、またクチコミご投稿誠にありがとうございます。宮崎県から遥々お越しいただき、きっと新鮮なお魚を期待されておりましたでしょうに、不愉快な思いをされましたことに心からお詫び申し上げます。ご指摘いただきました件は早速調理スタッフに申し伝え、改善をはかるように指導いたしました。温泉はせっかく気に入って下さいましたのに、連休初日でご宿泊のお客様で大変混みあい、露天風呂にはお入りいただけなかったとのこと、本当に残念でございます。不行き届きの点が多々あったにも関わらず、全体的には良かったとおっしゃっていただき嬉しい限りです。また長崎・佐世保へお越しの機会がございましたら、是非ともご宿泊下さいますよう宜しくお願いいたします。TK様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【新鮮な鯛を贅沢に！】佐世保名物鯛しゃぶプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:たそがれてんし (女性/40代)

投稿日:2009/03/19

久々の大ヒットの温泉でした。とにかくお湯が素晴らしい！まったりと身体を包む感じで、飲むと軟らかな舌ざわりでした。エステ付きであのリーズナブルな価格は嬉しい限りです。歴史あるお宿との事で従事してある全ての方々が礼儀正しく、大変気持ち良かったです。強いて言えば、もうちょっと笑顔が欲しい人がいたかな～という欲張りな希望ぐらいです。また是非行きたいです。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/03/25

たそがれてんし様
この度は当館へのご宿泊並びに早々のクチコミご投稿誠にありがとうございます。たそがれてんし様が今回ご利用になったプランは当館の”ウリ”である「温泉」と「エステ」を存分にお楽しみいただくために『女性限定』のプランとして特別にご用意したものです。リーズナブルと感じていただき、本当に嬉しい限りです。きっとこれまでにもたくさんの温泉にお入りになられているのでしょう。その中でも「久々の大ヒットの温泉」としてお褒めいただいたのですから、ますます自信を持ってオススメして良いですね♪♪ご指摘いただいた”笑顔”…本当におっしゃる通りです。もっともっとご要望おっしゃって下さいませ。サービス業に限らず”笑顔”とは本当に大切なものだと感じます。たそがれてんし様はお隣の県にお住まいですし、また機会がございましたら是非お気軽にお立ち寄りいただければと思います。スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【女友達同士・母娘で♪】エステと温泉三昧プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:ペテン使 (男性/30代)

投稿日:2009/03/16

今回は家族で利用させていただき、とても親切にしていただきました。
有松庵は落ち着いていてまた利用させていただきたいです。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/03/24

ペテン使様
この度は当館へのご宿泊並びに、早々のクチコミご投稿誠にありがとうございます。今回は和室と有松庵、２タイプでのご利用でございましたが、どちらも”満点”という最高の評価をいただきとても感激しております。ただ、ご家族でのご利用でございましたのにお部屋が別々の建物になってしまい、ご不便をおかけしたのではないかと気がかりでございます…。有松庵はペテン使様のように”お気に入り”にして下さるお客様のお陰で、リピーターの方が増えているんですよ。その反面、ご予約が取れにくい日も多くございますので、次回ご利用の際には是非ともお早めにご予約いただき、ご家族皆様でお近くの部屋にまとまっていただけたらと思います。また九州へお越しの機会がございましたら、是非ともご宿泊下さいませ。ペテン使様ご家族のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【旅行も★エコ★の時代です！】素泊まりプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:クワ (女性/20代)

投稿日:2009/03/14

お風呂が素晴らしいの一言でした！夕食は丁度いい量・質で大変良かったです。
宿泊の日が３月３日ということで、布団を敷いてもらっていた際に折り紙で折った人形がかわいかったです。また機会があればまた利用したいと思います！！

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/03/20

クワ様
この度は当館のご利用並びにクチコミご投稿いただき誠にありがとうございます。お風呂・お食事共に大変ご満足いただけたようで、とても嬉しく思っております。クワ様のご宿泊日は「ひな祭り」でございましたね。ホテルロビーに飾ってあった七段飾りの”おひなさま”はご覧いただけましたでしょうか？お布団の上に置かせていただいた折り紙は女性スタッフが一生懸命手作りさせていただいているものです。「少しでも季節を感じて、ホッとしていただければ…」という想いがたくさん詰まっているんですよ。また九州へお越しの機会がございましたら、是非とも長崎・佐世保『万松楼』へお越し下さいませ。クワ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【新鮮な鯛を贅沢に！】佐世保名物鯛しゃぶプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:釣りバカ夫婦 (女性/40代)

投稿日:2009/03/13

3月7日、念願の部屋風呂付き「有松庵」へ宿泊してきました。
部屋は６畳ですが板の間があるので狭さは感じませんでした（二人だったからかも？）ｷｯﾁﾝｽﾍﾟｰｽ、洗面所、ﾄｲﾚも個別にあるのでﾕｯﾀﾘ出来ました。　お風呂は、お気に入りの泉質のため最高でした。ただ、水量（水圧？）が少なく貯まるのに１時間はかかりました（＞＜）ﾁｪｯｸｲﾝの時間を確認して頂き、事前にお湯を入れてもらえると嬉しいんですけど･･･｡　それと、隣との壁が薄過ぎて話声もTVの音も丸聞こえだったので気を使ってしまいました。今度、お邪魔する時は一番奥の部屋を希望します♪で、今度は連泊でお世話になりたいです。お世話になり、ありがとうございました。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/03/20

釣りバカ夫婦様
前回に引き続き、またのご利用並びにクチコミご投稿誠にありがとうございます。念願の「有松庵」へやっとお泊りいただくことが出来、前回ご迷惑をお掛けしていた分、本当に嬉しい気持ちでいっぱいでございます。ただ、浴槽にお湯を溜めるのに時間がかかってしまい、またしてもご迷惑をお掛けしてしまいました。チェックインのお時間に合わせてお湯を溜めることは可能でございますので、その際はお気軽にお申し付け下さいませ。有松庵の壁につきましては、もともと「湯治」を目的として作られた施設ということもあり、ホテルほどの防音対策がされていないのが現状です。大変恐縮ではございますがご理解の程宜しくお願い申し上げます。次にご予約の際は「一番奥の部屋希望」とひとことお書き添えいただければ、可能な限り対応させていただきます。次回は「連泊」でのご利用ですね！釣りバカ夫婦様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【温泉独り占め！隠れ家的】有松庵プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:ふぞろい (男性/20代)

投稿日:2009/03/11

よかよ～。
すべてよかよ～。
また行きたいと思うけんがね！

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/03/20

ふぞろい様
この度は佐世保の数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、何とも嬉しいクチコミご投稿に重ねて御礼申し上げます。ふぞろい様の３行のクチコミは、本当に重みのある、深いお言葉でございます。ご滞在中はとてもおくつろぎいただけたようですね。こうやって改めて九州弁を「文字」として見てみるととっても”温かみ”があり『九州弁っていいな～』と再認識いたしました。ふぞろい様に合わせて、フレンドリー口調で言ってみると「温泉の良かったやろー」「また近くに来ることのあったら、来てみんねー」「ふぞろい様の来（く）っとば、皆で待っとっけんねー」といった感じでしょうか。…では、きちんとあらためまして、ふぞろい様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【佐世保産の黒豚ちゃん♪】六白黒豚しゃぶプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:亜里沙 (女性/20代)

投稿日:2009/03/10

３月１日にお世話になりました♪
「お風呂の良かった宿」の九州ランキングで１０位以内に入っていただけあって、お風呂は本当に良かったです☆４種類入りました(笑)
お部屋の所々に染みがあるのが気になりますが、広々としていて、ゆっくり過ごすことができました。
お食事は、部屋食が良かったです…会場は一応仕切りがあるものの、やっぱりちょっと落ち着かない。でも、味も量も大満足です！お手軽会席なのに、たくさんあって食べきれないほどでした☆
有名な方が泊まったという老舗なので、また近くに来た時は泊まりたいと思います♪

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/03/20

亜里沙様
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。ご利用いただいたお部屋のシミですが、確認不足で大変ご迷惑をお掛けしました。早急にチェックし、対応させていただくように手配いたしております。ご夕食は「お部屋食」がご希望でございましたね。もし全ての皆様にお部屋出しでご提供出来れば、よりご満足いただけることは間違いないのですが、人員の問題や動線の問題でどうしてもそれが難しいのが現状です。本当に心苦しい限りです。気を遣うお食事となってしまったにも関わらず、味も量もご満足いただきホッといたしました。九州ホテル部門で堂々の６位をいただいた自慢のとろっとろ温泉、とてもお喜びいただき、私共もとても嬉しく思います。亜里沙様のおっしゃる通り、当館には伊藤博文公や東郷平八郎など、有名な政治家軍人や文化人にもご利用いただいたという歴史がございます。お近くへお越しの際には是非またお立ち寄り下さいませ。

[利用した宿泊プラン]和室【のんびり11：00アウト】カップル限定プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:しろ (男性/20代)

投稿日:2009/03/09

大変気持ちの良いお風呂でした。スタッフの皆さんにはとても親切にして頂き短い滞在時間でしたが、リラックスできました。ぜひまた利用させて頂きます。次回が楽しみです。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/03/17

しろ様
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。短いご滞在時間にも関わらず、とてもおくつろぎいただいたようですね。クチコミ点数４.６点のお風呂、本当に”ツルツル＆すべすべ”になられたことと思います。またスタッフに関してもお褒めのお言葉を頂戴し、こういったありがたいクチコミが私共の日々の「やる気パワー」の源となっております。重ねて感謝申し上げます。しろ様は県内在住でもいらっしゃいますし、またお気軽にご宿泊・立ち寄り湯とご利用いただければと思います。こちらこそ、しろ様にまたお会いできますのをスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【新鮮な鯛を贅沢に！】佐世保名物鯛しゃぶプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:けい (女性/30代)

投稿日:2009/03/09

ホテルフロントの対応と、エステの方の対応が素晴らしかったです。露天風呂やお風呂は地元の方が多く、混んでいました。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/03/17

けい様
この度は佐世保市内のたくさんのホテルの中から当館をお選びいただき、またクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。ご利用日が日曜日ということもあり、ご宿泊のお客様と日帰りのお客様とで温泉が混雑してしまったようで、ご迷惑をお掛けし心よりお詫び申し上げます。せっかくの自慢の温泉も十分にお楽しみいただけなかったのではないでしょうか。本当に申し訳ない思いでいっぱいです。フロントスタッフ、エステスタッフに関してはありがたいお言葉を頂戴し、こういったクチコミをいただいたことをすぐに申し伝えたところ、とても喜び、ますます頑張る勢いが強まっておりました。また九州へお越しの機会がございましたら、是非またご利用いただければと思います。けい様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【働く女性を応援します！】素泊りレディースプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:よっちゃん (男性/50代)

投稿日:2009/03/09

娘夫婦が予約をしてくれていたので宿泊にいきました。
接客も気持ちよく、５Ｆのレストランからみる夜景も素晴らしかったです、それから、なんといっても温泉がよかったです、又うかがいます。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/03/17

よっちゃん様
この度は当館のご利用並びにお忙しい中、早々のクチコミご投稿誠にありがとうございます。今回は娘さんご夫妻がご予約して下さったのですね。お優しい娘さんで羨ましい限りでございます。よっちゃん様含め、連日いただくクチコミに必ず入っているのが「接客が良かった」「スタッフが良かった」という大変ありがたいお言葉です。ハード面においては、どうしても古かったり、不便だったり…ということで多々ご迷惑をお掛けしております。ですから「せめてソフト面でのご満足度を上げたい！！」という気持ちで日々サービスさせていただいていることが、こういったお声につながっているのではないかと思います。レストランからの夜景ですが、高台に立っておりますので、その最上階からの眺めは格別だったことと思います。気に入っていただいた温泉、是非ともまたお入りになりにお越し下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【温泉独り占め！隠れ家的】有松庵プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年03月

投稿者:エリ (女性/20代)

投稿日:2009/03/09

今回は素泊まりで利用しました。遅い到着でしたが、フロントの方も丁寧に対応してくださいました。檜風呂付きの部屋だったのですが、本当にいい湯でした。ただ、蛇口の水量が少なくて溜めるのにかなり時間がかかりました。それだけがちょっと残念でした。でもまた利用したいお宿です。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/03/17

エリ様
この度は当館へのご宿泊並びにクチコミご投稿、誠にありがとうございます。今回ご利用の有松庵は、２４時間いつでも温泉に入れる！」のが魅力の施設で、大変人気があるプランです。ただ、エリ様のご指摘の通り、お湯を溜めるのに時間がかかってしまいご迷惑をおかけしております。自家源泉を直接つないでおりますので、管の内側に温泉成分が付着し、そのために流れが悪くなっているのが現状でございます。何か対策をしなければならないのですが、このご時世、なかなか思うように進めることが出来ず、申し訳ございません。今は「溜まるのにお時間がかかりますので、早めにご準備をお願いします」とお願いするしかございません（泣）。そんなご迷惑をおかけしたにも関わらず「また利用したいお宿」と言っていただき、この上なく嬉しい気持ちでいっぱいです。エリ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【温泉独り占め！隠れ家的】有松庵プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:ジャングルファミリー (女性/30代)

投稿日:2009/02/22

この度はお世話になりました。家族3人でゆっくりと過ごすことができました。
お風呂がとても充実していて,またカラオケもあり家族で楽しみました♪夕食はおしゃれなレストランでとることができ,旅館という雰囲気で考えていたので思わぬギャップに感激でした。夕食,朝食ともにとてもおいしかったです。鯛のお茶漬けもおいしかったです。また,お部屋には手作りの折鶴にメッセージがあり,粋な演出だと思いました。スタッフの方もみなさんすごく親切で,感じがよかったです。今度また桜の時期に泊まりに行きたいです。お部屋も広く,お風呂も種類が多いので,ゆっくりと滞在したい方にはおすすめです！

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/03/03

ジャングルファミリー様
この度は当館へのご宿泊並びに、クチコミご投稿誠にありがとうございます。ご家族皆様で、温泉、カラオケ、お料理…と存分にお楽しみいただけたようですね。ジャングルファミリー様が想像されていた「旅館」というイメージを良い意味で裏切ることが出来、本当に嬉しく思っております。５Ｆのレストランは完全に洋スタイルの会場で、夜はロマンチックな雰囲気になりますので、カップルのお客様などにも大変ご好評をいただいております。ただ、ご宿泊日によりましては、ご夕食会場とならない日もございますので、レストランでのお食事をご希望の場合は事前にお問い合わせいただければ幸いでございます。３月下旬～４月初旬になりますと、万松楼までの坂道は満開の「桜」でとってもキレイになります♪♪その頃にはまた是非ご家族お揃いでご宿泊下さいませ。ジャングルファミリー様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【人気ＮＯ．１】佐世保名物鯛しゃぶプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:munta (男性/30代)

投稿日:2009/02/14

温泉は想像以上でとても良かった。個人的には九州各地のトップ３に入る良さだった。ただ外国人の多さ・うるささには多少辟易した。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/02/22

munta様
この度は佐世保のたくさんのホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。当館自慢の温泉、とっても気に入っていただいたようで「九州各地のトップ３に入る良さ」なんて、何と嬉しいお褒めのお言葉でしょう！！九州には湯布院・別府・指宿・黒川・嬉野などなどたくさんの素晴らしい温泉がございますのに、その中でベスト３入りとは本当に嬉しい限りです。せっかくお楽しみいただいた中で、不愉快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。外国のお客様の場合は、添乗員の方にくれぐれも日本でのマナー等ご案内していただくようお願いはしておりますが、なかなか徹底できず申し訳ない思いでいっぱいです。今後も出来る限りそういったことがないよう、改善してまいりたいと思います。また、九州へお越しの機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【人気ＮＯ．１】佐世保名物鯛しゃぶプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:やい (女性/20代)

投稿日:2009/01/17

屋上の露天風呂が眺めが良く、とても気持ち良かったです。
お部屋も広く、ゆったりできました。
駐車場まで坂道がすごいので、車高を低くしている車では行かないほうがいいと思います。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/01/27

やい様
この度は当館のご利用誠にありがとうございます。年末は当館にてごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。やい様がご覧になった景色は、市街地中心部にある温泉ならではの素晴らしい眺めであったことと存じます。一般の温泉旅館と申しますと、大自然を満喫しながらお入りいただくのが醍醐味かと思いますが、当館は街のネオンを眺めながらお入りいただけるので、また一味違った魅力ではないかと思っております。お部屋もとてもご満足いただけたようですね。坂道に関しては、今後当館へご宿泊を検討されているお客様への貴重なアドバイスとなります。重ねて御礼申し上げます。車高の低いお客様には大型バス等も駐車可能な「大駐車場」をご案内しておりますので、お気軽にお問い合わせいただければと思います。また佐世保へお越しの機会がございましたら、是非ご宿泊下さいませ。心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【食事なし！温泉三昧♪】のんびり素泊まりプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:たぁた (女性/20代)

投稿日:2009/01/12

素泊まりでしたが、ゆっくり温泉を堪能できました。泉質もヌルヌルしていてとても気持ち良かったです。また機会があれば利用させて頂きます。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/01/21

たぁた様
この度は当館へのご宿泊並びに、早々のクチコミご投稿誠にありがとうございます。今回は素泊りでのご利用でしたが”とろっとろ”が自慢の温泉を存分にご満喫いただいたようですね。たぁた様がおっしゃって下さったように、入っているときは「ヌルヌル」するのですが、上がった後は「しっとり＆すべすべ」するというとっても素晴らしい泉質なんですよ。まさに『美人湯』なんです♪たぁた様がお住まいの福岡県からはご宿泊のお客様のみならず、日帰り温泉ご利用のお客様もたくさんいらっしゃいますので、またお気軽にお立ち寄りいただければと思います。１泊２食付の「佐世保名物鯛しゃぶプラン」や「六白黒豚しゃぶプラン」もオススメです！たぁた様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【食事なし！温泉三昧♪】のんびり素泊まりプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:あや (男性/30代)

投稿日:2009/01/08

去年の年末にお世話になりました(^-^)
お風呂が本当に良くてトロトロで感激でした☆今回は食事なしのプランだったので次回は是非食事ありで満喫したいと思います(^O^)

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/01/20

あや様
この度は佐世保の数あるホテルの中から当館をお選びいただき、またクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。あや様のように、当館のお湯に太鼓判を押してくださる方々がたくさんいらっしゃるお陰で、クチコミ点数もずっと４.６点をキープしているんです。嬉しいですね～♪♪本当に嬉しいことです！！！佐世保は海に近い街なので、出るとしても「塩湯」が多いらしいのですが、当館のお湯は全く別モノ！！どちらかと言うと美人湯で有名な”嬉野温泉”に近い泉質なんですよ。きっとあや様のお肌も『ぷるんぷるん・たまご肌』になられたことと思います。また佐世保へお越しの機会がございましたら、次は是非とも「１泊２食付」でご宿泊下さいませ。スタッフ一同、あや様のご来館を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【食事なし！温泉三昧♪】のんびり素泊まりプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:ひで (男性/30代)

投稿日:2009/01/05

小さい子供連れで心配しましたが、とても泊まりやすく良かったです。
温泉、朝食も満足しました。
機会があれば又利用したいと思います。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/01/16

ひで様
この度は佐世保の数あるホテルの中から当館をご利用いただき、またクチコミご投稿誠にありがとうございます。万松楼はひで様のようにお子様連れのお客様もたくさんご来館いただきますが、パパ＆ママは「急に熱が出ないだろうか」などお子様の体調だったり、「食事やお風呂の時に騒がしくしないだろうか」など他のお客様との兼ね合いだったり…といつも様々なお気遣いをされて大変かと存じます。そんなファミリーのお客様にも「とても泊まりやすくて良かった」とおっしゃっていただき、嬉しい限りです。またご家族旅行にて九州へお越しの機会がございましたら、是非とも万松楼へご宿泊下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【お正月は温泉で♪】お年玉プラン★朝食付

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:かぶちゃん (女性/40代)

投稿日:2009/01/03

お湯は最高！　接客も最高！　気持ちのいいお正月を過ごすことができました。スタッフの皆さん、ありがとうございました

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/01/16

かぶちゃん様
この度は新年最初の日に当館へご宿泊いただき、またクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。「お湯は最高！」「接客も最高！」との大変ありがたいお言葉、かぶちゃん様が当館にてお正月を気持ち良くお過ごしいただいたことがとても良く伝わってまいりました。こちらこそ楽しい思い出作りのお手伝いが出来ましたことを本当に嬉しく思っております。かぶちゃん様は県内にお住まいでいらっしゃいますので、是非ともまたお近くへお越しの際にはお立ち寄りいただければと思います。かぶちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【お正月は温泉で♪】お年玉プラン★朝食付

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:ガルゾー (女性/20代)

投稿日:2009/01/02

駐車場がわからず、夜中にも関わらずホテルの人が案内に下まで降りてきてくださいました。どうもありがとうございました。ミニ檜温泉付きの部屋に泊まらせていただきましたが、お湯がとても気持ちよく何度も入らせてもらいました。私たちは２人も体が大きいのですが、２人でゆったりと入れ大変うれしかったです。次に長崎に遊びに来た時はまた泊まりたいです★ありがとうございました

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/01/16

ガルゾー様
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。ご到着の際には場所のわかりにくさからご面倒をおかけしました。とにかく入口が見つかりにくいので、迷ってしまったお客様をお迎えに上がるのは当然のことです。２４時間いつでも！！どうぞお気軽にお申し付けいただければと思います。今回ご利用いただいた「有松庵（うしょうあん）プラン」、とてもご満足いただいたようですね。好きな時にいつでもお部屋で温泉にお入りいただけますし、温泉好きの方にはたまらない、ちょっとした”隠れ家”的なお部屋になっているのではないでしょうか。お陰様でリピーターの方も増え、今月も全て満室となっております。また長崎へ、佐世保へ、お越しの機会がございましたら是非またお立ち寄り下さいませ。有松庵は人気がありますので、お早目のご予約でお願い出来ればと思います。ガルゾー様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【狭いけど…部屋に温泉ついてます】有松庵プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:かすてい (男性/30代)

投稿日:2008/12/30

佐世保駅から遠くなく、歩いても行けます。長崎らしく坂の上にあるので降りてまた上るのはちょっとしんどいかも。温泉はお湯がヌルヌルで気持ち良くて気に入りました。部屋は和室でちょうどよい広さ。ウォシュレットがないのが残念。料理もまずまずで、また来てみたいところです。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/01/11

かすてい様
この度はたくさんのホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。かすてい様！！佐世保駅から歩いてお越しいただいたのですか？！本当にご苦労様でした。きっと３０分近くかかられたのではないでしょうか。おっしゃる通り、当館は坂を上った高台に建っており、行き来の際は大変なご不便をおかけします。お越しいただいた際のお疲れは、ヌルヌル温泉でしっかりとお取りいただけたのではないでしょうか。トイレがウォシュレットでないお部屋がまだいくつかございまして、かすてい様のようなご要望をたくさんいただいております。「今時ウォシュレットがないなんて…」と思われるのは当然のお話で出来ることならすぐにでもそうしたいのですが、実は電気関係の大変大きな工事を必要とするため、なかなか先に進まないのが現状です。大変心苦しいのですが、ご理解の程宜しくお願いします。またのご来館を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【30分エステ＆選べる夕食＆デザート】美・追求プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2008年12月

投稿者:たっちゃん (男性/30代)

投稿日:2008/12/30

今回初めて佐世保の旅館に泊まらせていただきました。館内はとても綺麗にされていて、泊まった部屋もとても広くてゆっくり過ごすことが出来ました。晩ご飯の鯛しゃぶも初めて食べたので、とても良かったです。温泉も評判通りとてもトロトロしてて、温泉好きの私にはとても満足しています。また、佐世保に行く時は是非泊まらせていただきます。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2009/01/11

たっちゃん様
この度は当館へのご宿泊並びにクチコミご投稿、誠にありがとうございます。今回は初めて佐世保へご宿泊されたとのこと、市内にもたくさんの旅館さん・ホテルさんがある中、当館をお選びいただきとても光栄に思っております。佐世保名物「鯛しゃぶ」は初めてお食べになられたのですね。本当はお刺身でいただける新鮮な鯛をしゃぶしゃぶするので、とっても贅沢な食べ方なんですよ。佐世保へ初めてお越しの方にはオススメしているお料理ですので、気に入っていただいて良かったです。たっちゃん様は温泉好きでいらっしゃるのでしたら、きっと日本全国いろんな温泉をご存知なのでしょう。そんなたっちゃん様にも、とてもご満足いただけたので「万松楼のお湯はやっぱりイイ♪」とさらに自信を持ってよろしいでしょうか！！また佐世保へお越しの機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【人気ＮＯ．１】佐世保名物鯛しゃぶプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:kaba (男性/40代)

投稿日:2008/12/20

忘年会の帰り、代行を呼ぶよりもと思い利用しました。部屋は広いし天然温泉だし言うことなしです。部屋の入り口に階段があったり、露店風呂の行き方が分かりづらいなど細かい点に不満がありますが、全体的にはｇｏｏｄ。ビジネスホテルより価格は高くなりますが、駐車料が無料だし、朝食付だしという点を考えると安いです。今後の希望は、飲酒運転撲滅キャンペーンとして、市内の飲食店までの送迎とか考えてくれるといいのではと思います。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2008/12/25

kaba様
この度は当館のご利用並びにお忙しい中、クチコミご投稿誠にありがとうございます。お部屋の段差やお風呂までの道のりに関しましてはご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず「全体的にはgood」とのお言葉を頂戴し、さらには”飲酒運転撲滅キャンペーン”との大変素晴らしいご提案までいただき、本当に嬉しく思っております。社会にも貢献できる、とっても時代に合ったサービスではないでしょうか。是非とも今後の検討材料として、取り上げさせていただきたいと思います。ご宿泊前の忘年会では楽しいひとときをお過ごしになられましたでしょうか。またお近くへお越しの機会がございましたら、是非お気軽にご来館下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【駅から車で5分!温泉!Ｐ無料!】ビジネスプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:あ (女性/30代)

投稿日:2008/12/18

ビジネスでの利用なのですが、温泉が最高です。ぬるりとしたお湯でお肌つるつるです。広めの露天風呂もあり、ビジネスなのに癒される出張ができます。部屋は、古いですが、広くてゆっくりすごせます。不潔な感じはありません。朝食も最上階で景色を見ながら食べることができるので、最高です。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2008/12/24

あ様
いつも当館をご利用いただき、またクチコミご投稿誠にありがとうございます。ビジネスでのご利用の方に、まるで万松楼の宣伝をして下さるかのようなクチコミで、本当に嬉しい気持ちでいっぱいです。佐世保市内にもたくさんのビジネスホテルさんがありますが「癒される出張」にしていただくにはまさに！！！ピッタリではないでしょうか。中でも自家源泉から湧き出るとろっとろの『温泉』は、一番の癒しになるかと思います。ご朝食につきましては、日によって会場が変わる場合がございますので、必ずしも最上階のレストランではないのですが、あ様がご利用下さる時は運良くレストランだったのですね。景色を見ながらのご朝食というのは気分も清々しく、優雅な気分でお召し上がりいただけることと思います。ご出張の際は是非また当館をご利用下さいますようお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【レディースも大歓迎！】お手軽★朝食付プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:陸ママ (女性/30代)

投稿日:2008/12/15

狭い通りと坂道で辿り着くのに苦労しましたが、従業員の方々の対応は素晴らしく満足しました。お風呂はぬるぬるで気持ちよかったです。赤ちゃんが居ましたがお部屋も暖かく風邪を引かせる事もなく助かりました。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2008/12/24

陸ママ様
この度は佐世保の数あるホテルの中から当館をお選びいただき、また、お忙しい中クチコミご投稿誠にありがとうございます。国道からの坂道では、大変な思いをされたようで、申し訳ございませんでした。「どれくらいの急坂なのか？！」ということを、事前に少しでもお分かりいただければ…という想いでフォトギャラリーにも坂道の写真を掲載しております。ご来館時にご苦労をしていただきました分、スタッフの対応、当館自慢のお風呂はとってもご満足いただけたようで安心いたしました。お子様連れのお客様の場合、”通常とは違った環境”のせいで体調を崩してしまったり…という方が時々いらっしゃいますが、陸ママ様のお子様達は無事、最後まで元気にお楽しみいただけたようですね(*~~*)ｖ佐世保へお越しの機会がございましたら、是非またお立ち寄りいただければと思います。スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【食事なし！温泉三昧♪】のんびり素泊まりプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:釣りバカ夫婦 (女性/40代)

投稿日:2008/12/12

いい夫婦（11月22日）入籍記念日の翌日、23日にお世話になりました。
スタッフの対応が良かったです。プランは、お風呂付の和室で予約したのですが、ホテル側のミスで他の部屋になるとの連絡を前日に頂きました。チェックインの時から丁重なお詫びでした。案内された部屋は、ツインルームで広かったです。そのスタッフの方は、朝食会場でも、チェックアウトの際も常に気にかけて頂き、こちらが恐縮する素晴らしかったです。
素晴らしいと言えば、お風呂♪ツルヌル系で大好きな泉質で大満足でした。今度こそは、お風呂付の和室に泊まりたい。と実感。（貸切風呂を無料でも提供してもらいました）　残念な事は、ホテル自体が古いのか？防音対策がなってないような･･･。それと、駐車場の狭い道で急カーブが怖かったです。　しかし、全体的には☆☆☆☆☆大満足なホテル発見の旅でした。お世話になり、ありがとうございました。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2008/12/17

釣りバカ夫婦様
この度は『入籍記念』という大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。釣りバカ夫婦様にとって大変楽しみにされていたご旅行でしょうに、こちらの手違いでご迷惑をお掛けし心より深くお詫び申し上げます。温泉付のお部屋（有松庵）でのご予約でしたのにツインルームへの変更となってしまい…。にも関わらず快くご了承いただき本当に感謝しております。当館自慢の温泉、釣りバカ夫婦様も大好きな泉質でいらっしゃったのですね。きっとプルンプルンのお肌になられたことでしょう♪防音対策に関する貴重なご意見も是非検討させていただきます。多大なご迷惑をお掛けしたにも関わらず「☆☆☆☆☆」を頂戴した上に「大満足なホテル発見の旅」とのお言葉、涙が出るほど嬉しいです。本当に！次回こそは本来ご宿泊予定でした「有松庵」へお泊りいただきたいと思います。またのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【狭いけど…部屋に温泉ついてます】有松庵プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:裕次郎 (男性/50代)

投稿日:2008/12/07

温泉大浴場が市内で入れるのが良かった。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2008/12/10

裕次郎様
この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。裕次郎様は佐世保市内にお住まいですが、当館のご利用は初めてでございましたでしょうか？そうなんです、佐世保市内にもこんなに素晴らしい”温泉大浴場”があるんですよ。私共の力不足で、市内の方でもまだまだ「万松楼に温泉が沸いている！」ことをご存知ない方も多いので、もっともっとたくさんのお客様に知っていただきたいと日々思っております。今後ともどうぞお気軽にご利用いただけるとありがたいです。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【人気ＮＯ．１】佐世保名物鯛しゃぶプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:ふくちゃん (男性/40代)

投稿日:2008/12/03

周りの目がありますので目隠しはされていますけど、高台にあり、露天風呂は気持ち良く入れます。歩いてホテルに入るのは大変です。長崎に住んでいないと体験できない急な坂がおもしろいです。飲み物や軽い食料はあらかじめコンビニで買っておくことをお勧めします。「ちょっとそこまでコンビニにお買い物。」は無理があります。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2008/12/05

ふくちゃん様　いつも万松楼をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回のご滞在もごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。露天風呂はおっしゃる通り、周りにビルがありますのでどうしても”目隠し”が必要で設置しておりますが、高台にある分、眺めには自信があります♪お天気が良い日の夜は「ネオン」と「空に輝くたくさんの星」のお陰でとっても贅沢な気分でご入泉いただけます。それから「ちょっとそこまでコンビニにお買い物」は距離的には可能かと思いますが（徒歩１０分）、体力的にはもしかしたらツライかもしれません…（泣）。館内にも売店はございますがお土産が主となっておりますので、ふくちゃん様のアドバイスのように『素泊り』や『朝食付』のプランでご利用のお客様は、予めご用意されるのも一つの方法ではないでしょうか。是非お客様のスタイルに合わせてご利用いただければと思います。またのご利用をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【食事なし！温泉三昧♪】のんびり素泊まりプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:らすか (女性/30代)

投稿日:2008/12/03

部屋からの眺めも良く、温泉も肌がしっとりしていいお湯でした。
また機会があれば行きたいと思います。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2008/12/05

らすか様
この度は佐世保のたくさんのホテルの中から当館をお選びいただき、またクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。今回は本館のお部屋をご利用いただきましたが、ご満足いただき心より嬉しく思っております。だんだん寒くなって来て空気が乾燥していますので、お肌も乾燥しがちですが、うちの温泉は上がってからも本当にしっとりしてくれるので不思議なんです。きっと「美人湯」とはこういうお湯を言うのでしょうね。「福岡 ←→ 佐世保」といいますと今ではとてもアクセスも良くなっていますので、お近くへお越しの際には是非またお立ち寄りいただければと思います。スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【ハウステンボスまで車で30分】1泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:のん (男性/30代)

投稿日:2008/12/01

とてもよいお風呂と夕食でした。
小さい子供づれでしたので、家族湯を利用しましたが、清潔感があって、気持ちよく入れました。
夕食は、黒豚しゃぶしゃぶコースにしました。しゃぶしゃぶの量は少なめでしたが、『まだ出てくるの？？』というくらいの沢山のお料理が次々と出てきて、しゃぶしゃぶの量とのバランスが非常によかったです。沢山お酒を頂いたせいもありますが、ホントに食べきれない位の量でした。美味しかったです。
フロントやレストランの従業員方の対応も親切ですし、大変満足な旅行となりました。部屋に、サンタクロースとモミの木の折り紙が置いてあり、見つけた子供が喜んでいました。小さな心遣いを嬉しく思います。
以前と比べて、入り口の看板も10倍くらいに大きくなっていたので、久しぶりに訪れましたが、宿までの道も分かりやすくなっていました。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2008/12/05

のん様
この度はまたのご利用並びに、お忙しい中、早々のクチコミご投稿誠にありがとうございます。のん様は、あのノッポの看板が出来る前にもお越しいただいたことがあるのですね。もう随分前のことになりますが今回もまた当館をお選びいただき、大変ご満足いただけた様子を拝読し、本当に嬉しく思っております。お部屋のサンタクロースやもみの木など、お布団に添えている季節の折り紙は、フロントの女性スタッフが心を込めてお作りしているんですよ。ちょっとした”飾り”にはなってしまいますが、このようにお喜びの声を聞くことが出来たり「孫の土産にいただいて帰ります」などのアンケートを頂戴する度に、手作りの想いが伝わって本当に良かったなとつくづく思います。のん様はお隣の県にお住まいでございますし、機会がございましたら、どうぞまたお気軽にご来館いただければと存じます。スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【秋の連休に！】六白黒豚しゃぶしゃぶプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:うめちち (男性/30代)

投稿日:2008/12/01

滞在時間が短かったので、採算は…と思っていましたが、
風呂の泉質もよく、接客も丁寧な対応をしていただき
大変満足できました。
ただ、1つ言わせていただければ、“古い”事と“ぼろい”事は
違うと思います。
古いから障子が途中で引っかかってもいい、扉の留め金が軋んでもいい
という事ではないと思います。
早朝、隣りの倉庫の扉の音で目が覚めました。
些細な事かもしれませんが、もう少しきめ細やかな整備があると
更にいいホテルになると思います。
次回に期待を込めて、また伺いたいと思います。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2008/12/05

うめちち様
この度は当館へのご宿泊並びに、クチコミご投稿誠にありがとうございます。ご滞在時間が短かったにも関わらず、大変ご満足いただきましたのに、設備面や騒音面で不愉快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。うめちち様のご指摘の通り”古い”と”ぼろい”は全く異なります。せっかくごゆっくりお休みいただいておりましたでしょうに、扉の音で目を覚まされたとは、この上なく不愉快なお目覚めだったかと思います。本当に申し訳ございませんでした。こういったことは決して『些細な事』ではなくとても重要なことでございますので、今後より一層のきめ細やかな整備を徹底したいと思います。次回に期待を込めていただいたがゆえの貴重なご意見、心より感謝申し上げます。次回うめちち様がご来館いただいた時にはご期待に添うことが出来ますよう、これからも頑張ってまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【ハウステンボスまで車で30分】1泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2008年11月

投稿者:ki (女性/40代)

投稿日:2008/11/30

7人2部屋で利用させていただきました。接客がとても良かったです。お部屋は新しいとはいえませんが、接客でカバーしているのかなといった感じです。でも、別館に入った瞬間の臭いが気になりました。
ホテルに着くまでが（ホテルは見えているのですが、）ちょっと大変です。
お風呂のお湯はとても良くみんな気に入っていました。ただ、洗い場が少なく時間帯によっては、ずっと湯船に浸かって待ったため、のぼせ気味の人もいました。
3連休という忙しい中だったと思いますが、ホテルの方のおかげでいい思い出をつくることが出来ました。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2008/12/03

ki様
この度は数多くのホテルの中から当館をお選びいただき、またお忙しい中クチコミご投稿誠にありがとうございます。老舗ゆえ「接客でカバーしてるのかなといった感じです」というお言葉、図星でびっくりしました（汗）。補修すべき所が多々あるにもかかわらず、まだまだ行き届いていないのが現状です。別館の臭いに関しては換気の徹底を図るよう今一度、係へ申し伝えました。不愉快な思いをされましたでしょうに、申し訳ございません。温泉館の洗い場の数ですが、以前にも同じようなお声をいただいたことがあり心苦しい限りです。①ご宿泊②日帰り…のお客様といらっしゃるので数が足りなくなることもあり、ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしております。「温泉棟の敷地がもっと広かったら、洗い場の数も多く作れたのに！」と悔やんでも悔やみきれませんが、この点は何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【人気ＮＯ．１】佐世保名物鯛しゃぶプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:cocoa (女性/20代)

投稿日:2008/11/29

なんといってもスタッフさんが素晴らしかったです。
予約の変更をお願いした時も、快く迅速に対応してくださり、
フロントの方は、夜中でも早朝でも親切で丁寧な応対でした。
温泉もぬるぬるしたお湯がとてもよかったです。
素泊まりの一人旅でしたが、大変気持ち良く過ごせました。
ありがとうございました♪

返信者:ホテル万松楼

返信日:2008/12/03

cocoa様
この度は当館へのご宿泊並びにクチコミご投稿誠にありがとうございます。ここ最近、cocoa様のようにスタッフを大変お褒め下さるクチコミが増えており、ご投稿いただく度に感激で胸いっぱいになります。こういったお言葉のお陰でスタッフもより一層やる気が出ております！！「万松楼スタッフは褒めていただくとグングン成長します♪」（笑）今回は”女性一人旅”でのご利用とのことで、きっと自由気ままなステキなお時間を過ごされたことと思います。貴重なお時間を当館にてお過ごしいただき、また大変ご満足いただけた様子で、そういった想い出作りのお手伝いが出来ましたことを光栄に思います。また九州へお越しの機会がございましたら、是非佐世保へ、万松楼へ足をお運び下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【狭いけど…部屋に温泉ついてます】有松庵プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:すっちゃぁん (男性/30代)

投稿日:2008/11/28

お風呂は前評判通りつるつるして朝風呂が苦手な私でも無理やり起きて入った程でした。
１歳の子供と一緒に宿泊したんですが、ご飯の時には色々気を使っていただき、助かりました。駐車場がすごい坂道の所にあり、車の後ろをこすってしまったので、ちょっと悲しかったです。お客さんによって駐車場の場所を指示していたので、特別なお客さんとそうでもない人と区別してるのかなぁと、考えたりしました。でも、また温泉に入りに行きたいと思います。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2008/12/02

すっちゃぁん様
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。温泉は大変気に入って頂いたようで、朝風呂が苦手でいらっしゃるにもかかわらず、早起きして下さりとっても嬉しいです。小さなお子様連れですとパパ様もママ様も色々と気をお遣いになることが多いと思いますので、少しでもお手伝いが出来ればと思います。最後にお車の件ですが、大切なお車をこすってしまわれたとのことで、ご迷惑をお掛けし心よりお詫び申し上げます。駐車場の空き具合、また車種や車高などにより、お車をご案内する場所が異なるのが現状ですが、すっちゃぁん様にとって誤解を招くような誘導であったようで申し訳ございませんでした。多々ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず「また温泉に入りに行きたいと思います」との有難いお言葉、本当に感謝申し上げます。是非またご家族揃って足をお運び下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【30分エステ&選べる夕食&デザート】記念日プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:めー (女性/20代)

投稿日:2008/11/25

部屋はあまり広くはないもののサービス(良く気がつく）＆お風呂（ヌルヌル温泉＆料理（多すぎず少なすぎず）などとても良かったです。
でも、別館に泊まったためお風呂に行くトキ本館のフロント＆ご飯を食べる場所（本館・別館・風呂場に分かれて旅館が建ってます）に行くのに、小さい子供が２人いるため一旦外に出ないといけないのがちょっと不便でした。しかも少し雨が降っていたので・・・。
値段はとても良心的でした。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2008/11/29

めー様
この度は当館のご利用並びにお忙しい中、クチコミのご投稿誠にありがとうございます。あいにくのお天気の中、館内ご移動の際にはご迷惑をお掛けし、本当に申し訳ございませんでした。当館は本館→別館→温泉館の順に建設され、それぞれが別棟となっているため、お客様にはご不便をおかけしております。「屋根の付いた可動式通路が設置できたらどんなに良いことか！」と常々思うのですが、消防法の関係でそれも設置できず、心苦しいばかりでございます。何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。サービス・お風呂・お値段に関してはご満足いただけたようでホッといたしました。またご家族旅行をご計画の際には、是非当館を候補に入れていただければと思います。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【秋の連休に！】六白黒豚しゃぶしゃぶプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:k (男性/30代)

投稿日:2008/11/25

温泉が気持ちよく、のんびりできました。部屋は少し古めですが、トイレには温水洗浄がついていて良かったです。駐車場からフロントまで重たい荷物を持ってもらうなど、スタッフの接客も良かったです。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2008/11/29

ｋ様
この度は当館へのご宿泊並びにクチコミご投稿誠にありがとうございます。今回はビジネスでのご利用でしたが、ごゆっくりおくつろぎいただけた様子、とても嬉しく思っております。当館には同じ和室のタイプでも、実は２タイプございまして、今回ｋ様がご利用のお部屋には「ウォシュレット付トイレ」が付いておりました。誠に心苦しいのですが、施設の設備上、ウォシュレットなしトイレのお部屋もございますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。スタッフに関するお褒めのお言葉、大変ありがたく、また今日からの大きなエネルギーとなります。佐世保へお越しの機会がございましたら、是非また”ビジネス”で”観光”でご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【駅から車で5分!温泉!Ｐ無料!】ビジネスプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:たいやき (女性/30代)

投稿日:2008/11/24

お湯はトロトロで肌がスベスベになり最高でした。エステも気持ちよかったです。部屋は古さを感じましたがわりときれいで満足しました。ただ食事の時席に通されたにもかかわらず飲み物のメニューはこないしきて注文してもなかなかきませんでした。飲み物だけでなく食事もなかなか出てこなくてイライラしました。若い男性の従業員の方以外は対応が悪く不愉快な思いをしました。他の口コミにも同じような内容がありましたが教訓にされてないのでしょうか？お店にとっては毎日の事でも私たちにとっては大事な1日なのです。出来ればまた行きたいと思わせてくれる仕事をしてほしいです。食事以外はとても満足でした。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2008/11/29

たいやき様
この度は佐世保のたくさんのホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。せっかくの大事な一日でございましたでしょうに、お食事の際の不手際により、とても不愉快な想いをされましたことを心よりお詫び申し上げます。ご指摘の通り以前にもご夕食に関するご意見を何度か頂戴し、改善を図っているつもりでおりましたが、また同じようなお声をいただき、お詫びの言葉も見つかりません。現場スタッフには厳重に注意し、対応の改善とさらなるサービスの向上を図るよう申し伝えております。不愉快な想いをされたにもかかわらず、改善を求めてこのようにクチコミへご投稿下さいましたこと、重ねて感謝申し上げます。また、たいやき様が当館へお越しになられた際には「前より良くなったね」と仰っていただけますよう、これからも気を引き締めなおして頑張りたいと思います。貴重なご意見を本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]和室【30分エステ&選べる夕食&デザート】記念日プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:ゆか (女性/30代)

投稿日:2008/11/24

観光旅行で、利用させていただきました。
クチコミにもあったように、お風呂が大変よかったです。またフロントスタッフの方も温かく丁寧な対応で、楽しい旅行になりました。ありがとうございました。また、利用したいと思います。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2008/11/27

ゆか様
この度は当館のご利用並びに早々のクチコミご投稿誠にありがとうございます。お越しいただく前に他のお客様のクチコミを色々とお読みいただいたのですね。重ねて御礼申し上げます。お風呂は本当に高評価をいただいており、本日（１１月２７日）現在”５点満点”中”４.６点”なんです♪これも、ゆか様のようにお忙しい中クチコミをご投稿下さる方々がいらしてのことです。楽しい想い出が残るご旅行のお手伝いが出来ましたのなら、私共としましても本当にありがたいことです。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【狭いけど…部屋に温泉ついてます】有松庵プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:saggy (男性/40代)

投稿日:2008/11/24

3人で一部屋だったのですが、部屋も広くて快適でした。到着が遅く大浴場の使用終了時間ぎりぎりでしたが、ゆっくりとせかされることなく入らせていただきました。2週間前にも同宿を利用する機会がありましたが、同じところを選んでよかったと思いました。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2008/11/27

saggy様
この度は佐世保の数あるホテルの中からまたのご利用をいただき、心より感謝申し上げます。ご到着時間が遅くなられたのことですが、ごゆっくりご入浴いただけたようでホッといたしました。何せ当館のイチバンの売りは「温泉」、それをお楽しみいただけなかったら大変でございますので。「同じところを選んでよかった」とおっしゃっていただけたということは、以前ご利用いただいた際も、今回もまたご満足いただけた”証拠”でございますね。この上ない喜びでいっぱいでございます。またsaggy様が当館へお越しの機会がございましたら、もっともっと万松楼ファンになっていただけますよう精一杯おもてなしさせていただきます。スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【駅から車で5分!温泉!Ｐ無料!】ビジネスプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:あきら (男性/70代)

投稿日:2008/11/15

先日はお世話になり　ありがとうございました
設定料金にしては割安で満足でした
料理はボリュームがあり　食べきれなくて残念でした
機会があればまた利用させていいただきます

返信者:ホテル万松楼

返信日:2008/11/21

あきら様
この度は当館へのご宿泊並びに、お忙しい中クチコミご投稿誠にありがとうございます。万松楼にはたくさんのご宿泊プランがございますが、その中でも今回ご利用のプランは人気の高いランクのプランになります。あきら様にとっては”割安♪”にお感じいただいたようで、大変嬉しく思っております。お料理はちょっと多すぎたようですね…。せっかく楽しんでお召し上がりいただきましたでしょうに申し訳ございませんでした。貴重なご意見として確かに頂戴いたしました。佐世保へお越しの機会がございましたら、是非またご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【ベーシックなお料理です★】通常会席プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:とっぽ (女性/40代)

投稿日:2008/11/10

ビジネスで素泊まりで利用させていただきました。本来は２食付の温泉旅館として利用する宿と思いますが、部屋も広く、温泉付でこの料金はビジネスホテルよりよかったです。場所が不便なのがちょっと難点。レディースコースに含まれているエステが２０時までなのが利用しにくくて残念でした。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2008/11/19

とっぽ様
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。他のビジネスホテルさんより割安とお感じいただけたようで大変嬉しく思っております。やはり「ビジネスユースが出来るのに”温泉”にも入れる！」というのが魅力でございまして、そのお陰でリピーターの方もたくさんいらっしゃるんです。場所が不便…もう！！本当に！！これはどうにかなるものなら、万松楼ごと引っ越してしまいたいところですがそれも出来ません（泣）この高台で長い歴史と共に歩んできましたので、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。エステサロンの営業時間に関しましては、貴重なご意見として今後の検討課題とさせていただきます。佐世保へお越しの機会がございましたら、ビジネスで、観光で是非またご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【働く女性に！素泊まり】女性限定ビジネスプラン②

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2008年11月

投稿者:しばちゃん (男性/30代)

投稿日:2008/11/06

お部屋は少し古かったですが、お料理は程よい量で、美味しくいただきました。温泉は何箇所かあり、お湯もトロトロで気持よく何回も入りたくなる温泉でした。また、佐世保に行くことがあれば、是非泊まりたいです。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2008/11/15

しばちゃん様
この度は当館へのご宿泊並びにクチコミご投稿誠にありがとうございます。お料理・温泉ともにとてもお褒めいただきましたのに、お部屋が古いという点に関しましては、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。当館はお陰様で今年「創業１１５周年」を迎え、それだけ長い歴史を刻んでまいりました。それゆえ建物の老朽化はやむを得ず、順次手を加えてはおりますが、まだ行き渡っていないのが現状でございます。大変心苦しいのですが、何卒ご理解をいただきますようお願い申し上げます。建物は古いですが、すでにしばちゃん様もご体感されました通り、温泉は抜群です！！また、九州・佐世保の地へお越しの機会がございましたら、是非とも！必ず！お越しいただければと思います。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【人気ＮＯ．１】佐世保名物鯛しゃぶプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:レイ (女性/40代)

投稿日:2008/10/30

今回初めて万松楼を利用させてもらい、満足!
部屋も風呂もお湯も良くてゆっくりさせてもらいました。レストランの料理も美味しかったしスタッフの対応も心がこもっていて和みました。また佐世保に行った時は必ず行きますよ。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2008/11/06

レイ様
この度は当館のご利用並びに早々のクチコミご投稿誠にありがとございます。初めて当館へご宿泊され、大変ご満足いただけた様子を拝読し、とても嬉しく思っております。今回ご利用いただいた有松庵は温泉を楽しんでいただくにはベストなお部屋だったのではないでしょうか。スタッフのこともこのようにお褒めいただき、重ねて感謝申し上げます。こういった温かいお言葉が私共スタッフにとって新たな活力となり、心のこもったおもてなしへの力となります。福岡～佐世保は今となってはとても近い距離でございます。こちらへお越しの機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいますようお願いいたします。またのご来館を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【狭いけど…部屋に温泉ついてます】有松庵プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:しろちゃん (女性/20代)

投稿日:2008/10/23

町の中でごちゃごちゃしているかと思いきや、上り坂の高いところで落ち着いていました。サービスはとてもよく、温泉もあり、値段も手ごろで、とてもいい思い出になりました。ただ、残念なのは、夕食のペースが遅いかな？？と思いました。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2008/10/29

しろちゃん様
この度は佐世保の数あるホテルの中から当館をお選びいただき、またクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。しろちゃん様のおっしゃる通り、佐世保市街地に位置し観光拠点としては抜群なのに、落ち着いた佇まい…というのもポイント高いかと思います。せっかくいい思い出を作っていただきましたのに、お料理を順序良くご提供出来ずご迷惑をおかけしてしまったことを、心よりお詫び申し上げます。この日は連休の中日でとてもたくさんのお客様にご宿泊いただき、実はしろちゃん様と同じようなお声をたくさん頂戴したのです。今後同じような思いをされるお客様がいらっしゃらないよう、すぐに現場ミーティングを行い改善策を話し合いました。本当に申し訳ございませんでした。また佐世保へお越しの機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【人気ＮＯ．１】佐世保名物鯛しゃぶプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:まっきー (女性/20代)

投稿日:2008/10/20

一人旅でお邪魔しました。
口コミどおり、温泉に感動！閑散期で人が少なく、露天風呂を貸切のように使用することができました。長崎の旅で一番よかったのは？と聞かれて、「温泉」と答えてしまいました（笑）。
食事はつけませんでしたがエステつきのプランで、ＯＬのプチ贅沢感を味わうことができました。
ありがとうございました。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2008/10/28

まっきー様
この度は当館のご利用、またお忙しい中クチコミご投稿誠にありがとうございます。”女性ひとり旅”とっても素敵ですね♪最近では、まっきー様のように女性のお客様がお一人でリフレッシュ旅行されることも多くなって来ています。「ＯＬのプチ贅沢感★」日常の雑踏から離れ、少しでも『お姫様気分』を味わっていただきたい･･･、毎日お仕事を頑張っているビジネスウーマンの方、子育て・家事に追われるママさんたちに日頃の疲れを取っていただきたい…という想いから、エステ付のプランはお作りしております。露天風呂も貸切状態でご利用いただけたとのことで、本当にラッキーでございましたね！当館はお料理にもとっても自信がありますので、もしまた佐世保へお越しの機会がございましたら是非「お食事付のプラン」をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【働く女性に！素泊まり】女性限定ビジネスプラン②

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:MK (女性/20代)

投稿日:2008/10/20

温泉には本当に驚きました。
とろとろしていて露天も内湯も大変満足できました。
ありがとうございました。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2008/10/28

ＭＫ様
この度は当館へのご宿泊並びに、早々のクチコミご投稿誠にありがとうございます。とろっとろ温泉ですが、あまりの心地良さにさぞ驚かれたことと思います(＾0＾)♪このように良質な温泉に恵まれていることに関してはスタッフ皆いつも感謝していますが、もっと嬉しいのはそのお湯の良さをお客様が宣伝して下さることなんです。実際にご利用になられたお客様が様々なクチコミを投稿して下さり、これからご宿泊をご検討されているお客様がそれをご覧になる…そして温泉の良さを知って下さいます…本当に感謝の気持ちでいっぱいです。また佐世保へお越しの機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【狭いけど…部屋に温泉ついてます】有松庵プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:いちご (女性/20代)

投稿日:2008/10/17

前々日に急に人数の追加をさせていただいたんですが、素早い対応で、食事と部屋の変更など、とても親切にしていただきました。
お風呂もお湯がﾄﾛﾄﾛして気持ちよく、さらに種類もあるので、飽きずに何回も入りたくなりました。また、最上階のラウンジは夜景を眺めながらお酒をいただけました。山側と海側どちらも素敵で、とてもロマンチックでした。
エステなどもあるので、お昼の早い時間にチェックインされてもとても楽しめてゆっくりできました。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2008/10/24

いちご様
この度は当館へのご宿泊並びにクチコミご投稿誠にありがとうございます。ご滞在中は温泉、エステと大変おくつろぎいただけたようですね。自慢のとろっとろ温泉は、いちご様がおっしゃって下さった通り、露天風呂、内風呂（ローマ風呂・檜の大浴場）、家族風呂など様々な種類がございますので何度でもお楽しみいただけます。またエステに関してはとってもありがたいご提案をいただき、感謝×２です（＾▽＾）♪エステはスタッフが２名体制であること、また日帰りのお客様にも人気が高いことから、夕方の時間帯よりもお昼間（チェックイン後１５：００～夕方まで）の方がご予約が取りやすくなっております。ですので、いちご様のご提案はごゆっくりしていただくためにはベストなスケジュールだと思います★また佐世保へお越しの機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]ツイン【50分エステ(顔&背中&足)】２食付エステプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:うさこ (女性/30代)

投稿日:2008/10/16

とにかくお湯が良いです。
今まであちこち温泉に入りましたが、ぬるぬる、すべすべで、しかも5カ所もお風呂があります。老舗旅館の名に恥じない接客、サービス！古いのでお部屋はほどほどですが、近ければ何度でも行きたいお湯でした。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2008/10/22

うさこ様
この度はたくさんのホテルの中から当館をお選びいただき、またクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。きっとたくさんの温泉をご存知のうさこ様、万松楼のお湯は上位にランクインできたでしょうか？このじゃらんnetのクチコミでも何度か九州の宿の中で『温泉が良かった宿１０位』にランクインしたことがあるくらい、本当にgoodな泉質なんです。入っている時はぬるぬるするのに、湯上りはしっとりすべすべの不思議なお湯です♪お部屋はうさこ様がご指摘の通り古くなっており、ご迷惑をお掛けしております。出来るところから手入れは順次行っておりますので何卒ご理解下さいますようお願いします。本当に、お近くでしたら是非何度でもお越しいただきたいのですが、うさこ様は名古屋にお住まいで…（泣）。また九州へお越しの機会がございましたら、是非またお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【人気ＮＯ．１】佐世保名物鯛しゃぶプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:ロボコン (女性/30代)

投稿日:2008/10/14

とても楽しみにしていたのに…不愉快な思いをさせられました。
夕食を鯛しゃぶプランにしていたのですが…始めっから料理が来ない！お刺身が忘れられていて出て来ないし他の料理も言わないと来ない！後から来た人の方にばかり運ばれて私達は忘れられていました(怒)。従業員は沢山居るに何故ですか？食べ終わって出る時も謝りの言葉すらなく折角の夕飯が不愉快な思いをさせられました。またﾍﾞﾗﾝﾀﾞに何時のか分からないのですが、嘔吐物が放置されていました(怒)。
ﾁｪｯｸｱｳﾄの時もﾌﾛﾝﾄの方から謝罪の言葉がありませんでした。ｸﾚｰﾑが出た場合は上司に報告が行かないのですか？もう少し気配りを心がけてください。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2008/10/21

ロボコン様
この度はせっかくの楽しいご旅行の際に、私共の不行き届きな対応により、大変不愉快な思いをされましたことを心よりお詫び申し上げます。お食事を順序良くお出しできなかった件、お部屋の外の清掃もれの件、さらにはそれに関するお詫びもしていないこと、ロボコン様のご立腹されたお気持ちはいかばかりかと存じます。各セクションのスタッフにはお客様からのお声はどんなささいなことでも必ず報告をするように指導しておりますが、その指導も行き届いていなかったようで、重ねてお詫び申し上げる次第です。これだけ不快な思いをされたにもかかわらず、他のお客様がロボコン様と同じような思いをされてはいけない…とのお気持ちでこのようにクチコミへご投稿いただき、本当にありがとうございました。以後同じようなことが二度と起きませんよう、もう一度気を引き締め直してサービスにあたらせていただきたいと思っております。

[利用した宿泊プラン]和室【人気ＮＯ．１】佐世保名物鯛しゃぶプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:にみちゃん (女性/40代)

投稿日:2008/10/13

今回は観光で大人二人でツインの洋室タイプに宿泊しました。建物は古かったですがそれ以上に勝る物。どのスタッフの方も丁寧ですが、若いスタッフの方の対応がすごくて感心しました。本当気持ち良かったです。洋室の部屋はカ～テンが破れていたりが気になりましたがお洒落な部屋でした。お風呂は思った以上にお湯がよくてビックリしました。トロトロの美人湯でオススメします。夕食は鉄板焼きのプランでした。夜景を見ながらシェフの方と楽しく会話をしながら大変美味しくいただきました。車で短い距離ですが、かなり急な坂を上がったので車高の低い車は要注意かと…。
泊まった感想、総合的に考えるとぜひまた行きたいホテルの一つです。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2008/10/21

にみちゃん様
この度は当館のご利用並びにクチコミご投稿誠にありがとうございます。ご利用いただきましたツインルームのカーテンですが、破れていたなんて本当に恥ずかしい限りで言葉になりません。早急に新しいカーテンに取替えをするように手配いたしております。ご夕食の鉄板焼、お味はもちろんですがシェフとのお話もお楽しみいただけたのですね。この鉄板焼をご利用のお客様は皆様、にみちゃん様のように「シェフとの会話が楽しかった～♪」とお喜び下さるんですよ。シェフは普段はお客様と直接お話しする機会がほとんどありませんので、このような機会を持てることを本当に喜んでおります。他のスタッフに関しても大変嬉しいお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。最後になりましたが、これから当館へ車でご来館されるお客様にとって、とても参考になるご意見をありがとうございました。機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

[利用した宿泊プラン]ツイン【夜景が◎シェフが目の前で焼く】鉄板焼プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:いっちゃん (男性/50代)

投稿日:2008/10/13

2008年10月8日から1泊しました。
温泉が他の湯と違い、とても肌がつるつるになりました。
お料理も鯛しゃぶ、鯛のあら煮など鯛づくしで、味は私達関西方面からの旅行者にもとってもあっており、とてもおいしくいただきました。
従業員の方たちも感じの良い応対でよかったです。
またぜひ利用させていただきたいです。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2008/10/17

いっちゃん様
この度は佐世保のたくさんのホテルの中から当館をお選びいただき、またクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。他の温泉との違いをしっかりご体感いただけたようで、良質の温泉を誇りとしている私共スタッフとしましては本当に嬉しく思っております。お料理のお味ですが、いっちゃん様のように京都のお客様のお口にも合うことが出来たんですね～♪♪お料理の味というのはどうしても「好み」がございますので難しい部分もあるのですが、このようにお褒めいただき感動しております。スタッフにつきましては大変良い評価をいただいており、さらなる「やる気」のエネルギーとなっています。ありがとうございます。また九州へお越しの機会がございましたら、是非佐世保へも足をお運び下さいませ。心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【人気ＮＯ．１】佐世保名物鯛しゃぶプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2008年10月

投稿者:山ちゃん (男性/40代)

投稿日:2008/10/04

今回、初めてだった事と外が暗かったせいもあるのですが、ホテルの入口がなかなか見つけられなかったです。
入口の所に照明が点いた案内板があった方が良いと思います。
しかしながら、夜の料理に付いては、大変に満足いたしました。
お風呂の方も非常に良かったです。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2008/10/17

山ちゃん様
この度は当館へのご宿泊並びにクチコミご投稿誠にありがとうございます。初めてお越しいただきましたのにご到着までに大変な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。国道からの入口には「照明つきのご案内板」が、実はあるのでございます。でも山ちゃん様のように看板を見つけることが出来ないお客様がいらっしゃるのであれば、何の意味もございません。本当に申し訳ございませんでした。看板の実際の写真をフォトギャラリーに掲載しておりますので、是非一度ご覧になっていただき、今後のお役に立てればと思っております。お料理、温泉につきましては大変ご満足いただくことができ、ホッといたしました。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【ベーシックなお料理です★】通常会席プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:まぁ～ (女性/20代)

投稿日:2008/09/27

温泉がとても気持ちよかったです。肌がスっベスベになりました。１時間500円でカラオケも出来ました。従業員さんの対応もすごく爽やかで感じがよかったです。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2008/10/08

まぁ～様
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、またクチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。今回ご利用いただいた有松庵、源泉そのままをお楽しみいただける施設となっておりますが、とってもご満足いただけたようですね。きっと翌朝のお化粧のノリも良かったのではないでしょうか♪♪カラオケは今どき”１時間５００円”というのはかなりお得なお値段ですし、日帰りのお客様にもたくさんご利用いただいているんですよ。同じ県内にお住まいでいらっしゃるので、またお気軽にお立ち寄りいただければと思っております。またのご来館を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【狭いけど…部屋に温泉ついてます】有松庵プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:ちぃ (女性/20代)

投稿日:2008/09/22

温泉が大変気持ちよかったです。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2008/10/01

ちぃ様
この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。部屋・風呂・朝食・夕食・接客サービス・清潔感と何と全て満点をいただき、通知表で「オール５」を取れた気持ちです！！！本当に感謝、感謝でございます（実際に学生時代に取ったことはありませんが…笑）。温泉にお入りになった後、きっと”つるつるっ、すべすべっ”になったのではないでしょうか。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【じゃらん毎号掲載！】佐世保名物鯛しゃぶプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:いな＠ (女性/20代)

投稿日:2008/09/22

フロントのかたがたも車を誘導してくれる方々も対応がとてもよかったです。また、お世話になりたいと思います＾＾

返信者:ホテル万松楼

返信日:2008/10/02

いな＠様
この度はホテル万松楼をご利用いただき、またクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただきましたでしょうか。玄関からフロントにかけては、私共がお客様に初めてお会いするとっても大切なスペースです。そこをもってお出迎えし、そこをもってお見送りする…。精一杯の心を込めておもてなしさせていただくのが、旅を楽しみにされているお客様に対して、私共が出来る最大のお手伝いだと考えております。また佐世保へお越しの機会がございましたら是非ご宿泊下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【狭いけど…部屋に温泉ついてます】有松庵プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:Haru (男性/50代)

投稿日:2008/09/21

【狭いけど…部屋に温泉ついてます】に魅かれて予約し宿泊しましたが狭いとは感じませんでした。とても満足してます。それからホテルのスタッフのかたの対応がとても良かったです。今回は仕事で一人旅でしたが機会があれば是非家族で泊まりたいと思います。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2008/10/01

Haru様
この度は当館のご利用並びにお忙しい中クチコミへご投稿いただき誠にありがとうございます。【狭いけど…部屋に温泉ついてます】このサブタイトルは有松庵の「メリット＆デメリット」が一目で分かるように考案したもので、これに惹かれてご予約いただいたなんて、ネーミングを考えた担当者としては本当に嬉しい限りでございます。ここ最近、大変ありがたいことにHaru様のようにスタッフをお褒め下さるクチコミが大変増えており、こういったお客様のお声から私共は”日々の元気パワー”を頂戴しているんですよ♪本当にありがとうございます。今回はお仕事で３泊もご利用いただきましたが、次回は是非ご家族でごゆっくりおくつろぎいただければと思います。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【狭いけど…部屋に温泉ついてます】有松庵プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:真美 (女性/40代)

投稿日:2008/09/21

何度も行っています。今回はﾍﾙﾆｱで腰痛がひどく歩けない私にすぐ車椅子を用意してくれました。対応も良く親切で、食事が美味しかったです。お湯は最高！

返信者:ホテル万松楼

返信日:2008/10/01

真美様
いつも当館をご利用いただき、また早々のクチコミご投稿誠にありがとうございます。腰の具合はその後いかがでございますでしょうか。当館の温泉効能が少しでも真美様のお役に立てていれば幸いでございます。車椅子の件、お客様が困っていらっしゃる時には、出来る限りの対応をさせていただくのが私共サービスマンとしての使命です。今後とも何かございましたら、どうぞお気軽にお申し付けいただければと思っております。「最高！」と気に入って下さっている”とろっとろ温泉”是非また入りにお越し下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【狭いけど…部屋に温泉ついてます】有松庵プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:ゆり (女性/20代)

投稿日:2008/09/17

チェックアウトが11:00だったのでゆっくりできました。温泉がよかったので朝も入ろうと思っていましたが、朝食後8:50頃行ったら清掃(？)等で入ることができず残念でした。これから宿泊される方で、温泉に朝入られる方は早めに入られることをおすすめします。食事は大満足でした。また宿泊したいと思いました。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2008/10/01

ゆり様
この度は当館のご利用並びにクチコミご投稿誠にありがとうございます。どこにも負けない自慢の温泉を、ゆり様もとても気に入って下さり「朝も入ろう★」とせっかく楽しみにして下さったのに、ご案内不足でお入りいただけませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。温泉のご利用時間に関してはチェックインの際にご案内カードをお渡ししておりますが、もう一歩言葉足らずだったようです。フロントスタッフには『より丁寧なご案内』と『カード時間帯表示のわかりやすいひと工夫』を申し伝えております。なお、ご宿泊のお客様の温泉棟ご利用時間は★「夜」２４：００まで★「朝」６：００～８：５０までとなっておりますので宜しくお願いします。他のお客様がゆり様と同じ悲しい想いをされてはいけないとの優しいお心遣いに重ねて御礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【11：00アウト】カップル限定１泊２食お得プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:hatsu (男性/20代)

投稿日:2008/09/17

別棟の有松庵に宿泊しました。
部屋は確かに広いとは言えないですが狭いというほどではなく、大人二人で不自由は感じませんでした。部屋のお風呂は清潔感があり、泉質も申し分ありません！蛇口をひねると源泉が出ることに感動しました。トイレもきれいでした。
温泉棟の露天風呂は眺め・泉質ともに満点です。
そして何より接客がすばらしく、とても好感が持てました。
入り口の坂は急ですが、もし佐世保に行くことがあったら是非また宿泊したいです。
ありがとうございました。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2008/10/01

hatsu様
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。ご利用いただいた有松庵、まさにお褒めのお言葉の連続で、あまりの嬉しさに心がウキウキ弾んでおります♪♪♪お部屋の広さは何とか不自由をおかけすることがなかったようで、ほっといたしました。自慢の温泉も満点をいただき、本当に光栄に思っております。その中でも一番お褒めいただいた「接客」でございますが、ハード面では老舗ゆえ多々行き届かない部分がありますので、せめてソフト面でお客様にご満足いただけますよう、精一杯おもてなしさせていただいております。関東からですと、九州へお越しの機会はそこまで多くないかも知れませんが、その節には是非当館をご利用下さいますようお願い申し上げます。スタッフ一同、またお会いできますのを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【狭いけど…部屋に温泉ついてます】有松庵プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:S.T. (男性/50代)

投稿日:2008/09/17

窓際に石庭があったりして部屋が広いのに驚き。
風呂が遠いのと少し狭かったのが残念。
食事はよかった。
ただホテルへ行く道がカーナビだけではわからず、最後の道が北海道では考えられないくらい急で、かつ車がすれ違えないくらい狭い坂道なのには参った。
さすが坂の街、佐世保と妙な感心。
ネットで打ち出した宿へのマップの下にそのような記載があったが独自の詳細な地図が欲しかった。でも車が着くと出迎えの応対がよかった。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2008/10/01

Ｓ.Ｔ.様
この度は当館へのご宿泊並びにクチコミご投稿誠にありがとうございます。温泉棟がお部屋から遠く、また狭かったということで、せっかく期待されてお越しになったでしょうに申し訳ございませんでした。温泉館は平成１１年に源泉を掘り当てた際、建設されたものですが、温泉が客室まで引かれておりませんので、どうしてもそちらまでご足労いただかなければなりません。「温泉がお部屋のお風呂に引けたらいいのに…」とこれまでにも何度思ったことでしょうか。ただ今の現状では、皆様にご理解をお願いすることしか出来ません。Ｓ.Ｔ.様がお住まいの北海道は長崎県に比べると坂道が少ないとのことで、さぞ今回の上り坂にはびっくりされたことでしょうね。独自の詳細な地図に関しては、弊社オリジナルＨＰに掲載しておりますので、ご参考にしていただければ幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【ベーシックなお料理です★】通常会席プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:ミキ (女性/20代)

投稿日:2008/09/16

温泉・お料理・お部屋　どれもとっても満足でした！
温泉はとろとろでお肌がつるつるになりました☆
確かに旅館までの坂道は大変でしたが、それを差し引いてもいい宿でしたよー。
是非是非また宿泊したいお気に入りの宿です！！

返信者:ホテル万松楼

返信日:2008/09/27

ミキ様
この度は当館へのご宿泊並びに早々のクチコミご投稿誠にありがとうございます。最高のお褒めのお言葉を頂戴し、この上ない嬉しさでいっぱいでございます。（温泉＋お料理＋お部屋）－（急な坂道）＝「お気に入りの宿☆」といった感じでしょうか。どうしてもこの「急坂」がネックになっており「怖い」「ビックリした」「整備をするべき」とのご意見を多々いただきます。ただ、諸事情によりこの坂を整備する予定は現在のところございませんし、長年この高台で歴史を刻んでまいりましたので、この坂も含めて『万松楼』とご理解いただければと皆様にお願いしているところです。ですのでこのようなミキ様のご投稿は本当に救われる想いでございます。是非是非またご宿泊下さいますようお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和洋室【温泉&夜景◎&エステ60分】洋食鉄板焼プランＡ

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2008年09月

投稿者:ふー (女性/20代)

投稿日:2008/09/15

一泊二日で鯛しゃぶ夕朝食付、和室10畳のプランを利用しました。
本館？1階の部屋でしたが、見晴らしの良い落ち着いた部屋で時代を感じさせますが、手入れが行き届き、何より従業員の方々の応対がとても気持ちよく、とても寛いで滞在することができました。
個人的には、佐世保バーガーのお店が徒歩10分圏内に３軒もある立地が大満足でした。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2008/09/27

ふー様
この度はたくさんのホテルの中から当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。今年で創業１１５周年を迎えた「万松楼」ですが、時代を感じながらごゆっくりお寛ぎいただけたようで、本当に嬉しく思っております。巷でもかなり有名になっている「佐世保バーガー」は、ふー様がおっしゃる通り徒歩１０分圏内にもいくつかございます。ふー様は３件制覇されたのでしょうか(*~▽~*)♪もうちょっと足を延ばしていただくとさらにいくつものバーガーショップが立ち並んでいるんですよ。佐世保バーガーはその店その店のオリジナルの味があり、日本人好みの味に仕上げられていますので、きっとお気に入りの味が見つかるはずです。また佐世保へお越しの機会がございましたら、是非ご宿泊下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【人気ＮＯ．１】佐世保名物鯛しゃぶプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:まぁちゃん (女性/40代)

投稿日:2008/09/13

デトックスエステ付きのプランでした。
温泉もとってもとっても気持ちよく、その後にデトックスエステをして頂いたんですが、ほんと気持ちよかったです。サイコーでした。また行きたい～～。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2008/09/27

まぁちゃん様
この度は当館へのご宿泊、またクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。「温泉に入って、その後エステ♪」実は今回のまぁちゃん様のご利用方法がエステ付プランでは一番オススメの方法なんですよ。温泉でしっかり汗を流した後にエステをされた方が、より効果的になるので、その分お肌もプルンプルンになられたことと思います。エステというのは本当に幸せな”お姫様気分”になれますよね。またのご来館を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【話題のデトックスエステ(60分)】モニタープラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:ゆゆ (女性/40代)

投稿日:2008/09/08

お部屋は和洋室で広々としていたし、２２時間滞在プランだったので凄くのんびり出来ました。
お風呂もお湯が凄く良かったです！ヌルヌルって感じでお肌はツルツルになりました。
夕飯の量は、女性には少し多過ぎた様に思います・・メインの鯛しゃぶが出て来た頃にはお腹がいっぱいで食べれなくて残念でした。
でも、器を下げるのが早過ぎたので、もう少し時間をみてが良いと思います。友達は、まだ少し残っていたのに下げられたみたいです。
和洋室のお部屋で、あの食事とエステ付プランでしたが料金的には満足です。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2008/09/21

ゆゆ様
この度は当館へのご宿泊並びにクチコミご投稿誠にありがとうございます。当館のご宿泊プランの中でも、特別室、ロングステイ、ハイクラスのプランとあり、ゆゆ様も全体的にご満足いただけたようで本当に嬉しく思っております。ただ、ご夕食の量がゆゆ様にとってはちょっと多すぎたようで、お食べになっていないお料理もあるとのこと、申し訳ない気持ちでいっぱいです。さらにはお皿をお下げするタイミングも早すぎたようで「せっかくゆっくり食べたいのに…」ときっと思われていたことでしょう。ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。基本的なことですが係にはきちんとお尋ねしてお下げする旨、再度申し伝えております。また佐世保へお越しの機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和洋室【温泉&夜景◎&エステ60分】和会席プランＡ

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:あーちゃん (女性/20代)

投稿日:2008/09/08

お風呂が最高です。露天も大浴場もどちらもありますが、湯質が気に入りました。肌がツルツルすると本当に実感しました。強いて言うなら部屋から風呂までが少し歩くかな…。あと夜11時頃に入りに行ったら、従業員さんも温泉に入ってる感じでした。間違いかな？まぁある意味アットホーム？で気に入りました。佐世保に行くなら、またぜひ利用したいと思いました。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2008/09/21

あーちゃん様
この度はたくさんのホテルの中から当館をお選びいただき、また早々のクチコミご投稿誠にありがとうございます。とろっとろ＆つるっつる温泉、せっかく気に入っていただきましたのにご不便をおかけし心よりお詫び申し上げます。温泉棟は平成１１年に源泉を掘り当てたのちに建てられましたので、どうしてもご宿泊のお部屋からは歩いていただかなければならない造りとなっております。心苦しいのですが、何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。また従業員の件、大変失礼を致しました。今後このように他のお客様にご迷惑になることがないよう厳重に申し伝えております。また佐世保へお越しの機会がございましたら是非ご宿泊下さいませ。

[利用した宿泊プラン]和室【レディースも大歓迎！】お手軽★朝食付プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:５５５ (女性/20代)

投稿日:2008/09/06

評判通りの温泉で、トロっトロでした★入口前の坂も評判通りの急坂でした！
建物自体は古くてお部屋や廊下は修学旅行先の旅館って感じの印象でしたが、お食事をした５階のレストランは綺麗でした☆
ただ、お部屋の所々に髪の毛が落ちていたのだけが残念でした；

返信者:ホテル万松楼

返信日:2008/09/18

５５５様
この度は佐世保市内の数あるホテルの中から当館をお選びいただき、またクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。評判通りの「温泉」＆「急坂」、ご体感いただけたようですね。”修学旅行先の旅館って感じの印象”という表現、何とも上手く表現して下さいました。きっと５５５様が修学旅行でご利用になったホテルさんと似ていたのでしょうね。せっかくお褒めいただきましたのに、お部屋の清掃に関しては大変なご迷惑をお掛けしました。係りには早速申し伝え、より徹底した清掃・チェックをするよう指導いたしております。また佐世保へお越しの機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【朝食をブランチに変更ＯＫ】平日限定プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:ハチ (男性/10代)

投稿日:2008/09/04

思っていたよりもお部屋が広くお風呂もとっても満足いけるものでした。
従業員さんに少し無理を言ってしまったのですが対応してくださったので感動しました。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2008/09/18

ハチ様
この度は当館のご利用並びにクチコミご投稿誠にありがとうございます。今回ご利用いただいた”有松庵”ですが、ありがたいことにハチ様と同じように「思っていたより広かった」というご意見を頂戴することが多くなりました。基本的な和室が１０畳であるのに比べ、有松庵は６畳しかございませんので、びっくりされませんよう前もってお客様にお知らせしております。ご満足いただき何よりでございます。またスタッフに関してもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。お客様のご要望に出来る限りお応えするのが私共の使命。今後ともより良いおもてなしをご提供できますよう日々精進してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【狭いけど…部屋に温泉ついてます】有松庵プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:ｋａ (女性/30代)

投稿日:2008/09/01

お風呂、お料理　大満足でした。
強いてあげるとしたら、お料理は和食だったのですが、レストランで洋風なテーブル＆椅子＆バックミュージックでの食事だったので若干ミスマッチかな～と思いました。。。。
ですが、露天風呂も最高で、お部屋からの景色もよく大変満足させていただきました(*＾∀＾*)
ありがとうございました。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2008/09/14

Ka様
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、またお忙しい中クチコミご投稿いただき誠にありがとうございます。お風呂・お料理とも大変ご満足いただけたようで私共もとても嬉しく思っております。せっかくお楽しみいただいたお料理も、会場の雰囲気が今ひとつミスマッチだったとのご意見、確かにおっしゃる通りです。ご利用いただいた５階のレストランは「３面ガラス張り」で眺めがとっても良いのが魅力でございます。『そこから見える素晴らしい夜景をご覧いただきながらご夕食をお楽しみいただきたい』という想いから、ご夕食会場とさせていただくことがございます。次回は是非レストランにピッタリの洋食を召し上がってみてはいかがでしょうか。きっともっとご満足いただけることと思います。またのご来館を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【じゃらん毎号掲載！】佐世保名物鯛しゃぶプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:あんず (男性/50代)

投稿日:2008/08/31

部屋は思ってた以上広く感じました。
温泉の眺めも良し、お湯が化粧水みたいで肌がすべすべになりました。
朝食を頂きましたが、従業員の方の応対も良く美味しく頂きました
是非又利用します。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2008/09/14

あんず様
この度は当館へのご宿泊並びにクチコミご投稿誠にありがとうございます。たった６畳の広さしかない「有松庵」のお部屋、広く感じていただいたのですね。他の客室にはない『ひのきの温泉』が独占いただけるのが魅力なので、お部屋の広さは大目に見ていただいております。自慢の温泉は「化粧水みたいで肌がすべすべ」とおっしゃっていただいたように、入るととろっとろ、上がるとしっとりする”美人湯”で、その泉質の良さから『温泉化粧水』が出来ました。こちらはお試しいただけましたでしょうか？また佐世保へお越しの機会がございましたら、是非ご宿泊下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【狭いけど…部屋に温泉ついてます】有松庵プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:FURU (男性/40代)

投稿日:2008/08/23

温泉の泉質は良い。ぬるぬる感が凄い。但し、建物の古さは否めず、また、温泉が別棟で場所が分かりにくい。入り口、駐車場までの道のりも急なため、パワーの無い車で登るのは少し大変かも。料理は美味しかった。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2008/09/04

FURU様
この度はたくさんのホテル・旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。当館自慢の温泉、またお料理はせっかく気に入っていただけましたのに、立地条件・設備棟でご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。温泉棟に関しましては表示を増設したばかりですが、まだまだ行き届かず申し訳ございませんでした。また坂道が急過ぎるためお客様が怖い思いをされ、私共も本当に困っております。ただ、創業明治２６年、それ以来ずっとこの高台で頑張ってまいりました。この急な坂も含めて「万松楼」でございますので、何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【さぁ！夏休み】ファミリー・グループプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:Bonanza (男性/50代)

投稿日:2008/08/21

佐世保のど真ん中にあんな良質の温泉が湧いてるとは。満足！！

返信者:ホテル万松楼

返信日:2008/09/04

Bonanza様
この度は当館へのご宿泊並びにクチコミご投稿誠にありがとうございます。佐世保のど真ん中に！！！こんなに良質の温泉が沸いたんです♪♪♪大変気に入っていただけたようで、何よりでございます。「うちは自家源泉の温泉なんですよ～」とご案内すると、実はBonanza様のように驚かれるお客様がたくさんいらっしゃいます。私共スタッフは常に「このような素晴らしい温泉に恵まれたこと」に心から感謝し、それを一人でも多くのお客様に知っていただきたいと心から願っています。Bonanza様もまた機会がございましたら、是非ご利用下さいますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]和室【ベーシックなお料理です★】通常会席プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2008年08月

投稿者:MARONです (男性/30代)

投稿日:2008/08/19

露天風呂がもの凄く良かった。
１つ大変だったのは、旅館の入口がムチャクチャ急な坂！
それ以外は、とても良い旅館です。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2008/08/31

ＭＡＲＯＮです様
この度は当館のご利用並びにクチコミご投稿誠にありがとうございます。今やじゃらんnetでクチコミ点数４．６点（８月３１日現在）の評価をいただいている我らが『とろっとろ温泉』。ＭＡＲＯＮです様もご満足いただけたようで本当に嬉しく思います。さて…「ムチャクチャ急な坂」…さぞ大変な思いをされたことでしょう。申し訳ない気持ちでいっぱいです。こちらに関してもたくさんのクチコミを頂戴しますが、どうやら当館までの急坂は皆様の想像をはるかに超えているようです（汗）。心苦しさでいっぱいですが、こればかりは何とも出来ない現状でございますので何卒ご理解いただけますと幸いです。この坂に懲りることなく、またご来館いただければと思います。

[利用した宿泊プラン]和室【駅から車で5分!温泉!Ｐ無料!】ビジネスプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:つんつん (女性/40代)

投稿日:2008/08/18

老舗旅館というだけあり何をとっても最高の宿でした。一番良かったのが高台ならではの露天風呂。虫などもいっさいいないし眺めが最高でした。温泉も肌に吸い付くような感じでつるつるになりました。ぜひ又泊りたい宿でした。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2008/08/31

つんつん様
この度は当館へのご宿泊並びにクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。「何をとっても最高の宿」…なんともありがたいお言葉で感激しております。中でも当館自慢の『とろっとろ温泉』は大変気に入って下さったようですね。確かに大自然に囲まれた露天風呂というのも良いものですが、虫の心配がございます。それに比べますと当館は市街地中心部に位置しているため、その点はご安心いただけるのもメリットではないでしょうか。”肌に吸い付くお湯”…是非またこのお湯を満喫しにお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【夏休み旅行に！】六白黒豚しゃぶしゃぶプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:くみ (女性/30代)

投稿日:2008/08/18

母の実家が佐世保なので帰省した際には利用させてもらっています。
温泉もいいですし、従業員の方の対応もとてもいいので気に入ってます。
次回もぜひ宿泊したいと思います。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2008/08/31

くみ様
この度は佐世保の数あるホテルの中から当館をお選びいただき心より感謝申し上げます。最近は佐世保に帰省のためのご利用、またご親戚がいらっしゃる方のご利用も大変多く、古くからこの地で頑張らせていただいている万松楼としては、とてもありがたい『ご縁』だと感じています。さらに嬉しいのが自慢の温泉のみならず、スタッフに対するお褒めのお言葉がとても多いこと。それが当然でなければいけないというのは良く理解しています。ただ純粋に、お褒めいただけるのはこの上なく嬉しいことです。これからもどんどんお褒め頂けるよう、これまで以上に心を込めておもてなしさせていただきます。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【食事なし！温泉三昧♪】のんびり素泊まりプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:maruko (女性/30代)

投稿日:2008/08/17

当日、翌日といろいろ変更、追加がありましたが、臨機応変に対応して下さり本当に助かりました。また佐世保の親戚を尋ねる時に利用させて頂きます。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2008/08/31

maruko様
この度はたくさんのホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。様々な変更・追加等に関しましては、お客様のご要望に精一杯お応えするのが私共の「努め」でございます。出来る限り対応させていただきますので、どうぞ何なりと、お気兼ねなくお申し付けいただければと思っております。ご親戚の方が佐世保にいらっしゃるとのこと、またこちらへお越しの機会がございましたら、是非またご利用下さいますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]和室【レディースも大歓迎！】お手軽★朝食付プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:ナミ (女性/20代)

投稿日:2008/08/16

ナビで行くと違う場所に案内されるとネットに書いてあった通り違う場所に案内されました。ホテルに電話したら場所を丁寧に教えていただけ、助かりました。
従業員の方はとても気さくな方でよかったです。
温泉は露天風呂も大浴場もすごくよかったです♪
ただ別館のエレベーターの中が暑くて変な臭いがしました。
それ以外は申し分なかったです。また佐世保にくるさいには泊まりたいです。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2008/08/23

ナミ様
この度は当館のご利用誠にありがとうございます。当館へご宿泊いただく前に色々とお調べいただいたのですね。カーナビの間違った案内に関しては私共も本当に困っております。カーナビには通常「直進」「左折」「右折」の指示はあるようですが、万松楼独特の「Ｕターン」というは案内してくれないのです。ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。また別館エレベーターに関しましても不快な思いをされましたこと心よりお詫び申し上げます。エレベーター内にはエアコンがついておりませんので、今後、徹底した換気をしてまいりたいと思います。また佐世保へお越しの機会がございましたら、是非ご宿泊下さいますようお願い致します。

[利用した宿泊プラン]和室【狭いけど…部屋に温泉ついてます】有松庵プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:マル (男性/40代)

投稿日:2008/08/15

あたりです。（＾＾）
ｽﾀｯﾌの対応がとても良かった。おすすめです。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2008/08/23

マル様
この度は数ある佐世保のホテルの中から当館をお選びいただき、またお忙しい中クチコミご投稿いただき誠にありがとうございます。クチコミ点数におきましては「満点」という最高の評価をいただき、飛び跳ねたいくらいに嬉しい気持ちでいっぱいです！！！今までにもたくさんのお客様にクチコミをご投稿いただきましたが「満点」というのは、そう簡単には取れるものではありません。改善する点も多々ございますがマル様のように全てにおいてご満足いただけますよう、快適なホテルを目指し、これからも頑張ってまいりたいと思います。マル様からのお褒めのクチコミによりスタッフ一同、素晴らしい「活力」をいただきました。また佐世保へお越しの機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【じゃらん毎号掲載！】佐世保名物鯛しゃぶプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:くみだ (女性/30代)

投稿日:2008/08/15

当日に決めて予約した宿だったので、あまり予備情報はなかったのですが、
部屋も広く、お風呂もなかなかよかったです。
高台のホテルだったので、ホテル内は迷路のようでしたが(笑)、
細かく案内がでてたので迷う事はありませんでした。
朝食のみのプランだったので、食事に関してはわかりません。
従業員の方もとても丁寧に対応してくれました。ありがとうございました。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2008/08/22

くみだ様
この度はたくさんのホテルの中から当館をお選びいただき、また早々のクチコミご投稿誠にありがとうございます。お部屋、お風呂、スタッフに関しましてはご満足いただけたようで大変嬉しく思います。ホテル内はおっしゃる通り、まさに「迷路状態（汗）」ですのでお客様にはこれまでにも多大なご迷惑をおかけしてきました。スタッフ同士で「どうしたらよりわかりやすいご案内が出来るか？」様々な意見を出し合い試行錯誤してきましたが、やっとご案内板も「多すぎず」「少なすぎず」「シンプルに」でわかりやすいものが出来つつあります。これもお客様からの貴重なご意見があってこそのこと、心より感謝しております。また佐世保へお越しの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【ハウステンボスまで車で30分】1泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:ウクレレ (女性/30代)

投稿日:2008/08/14

ホテルをなかなか見つけれず苦労しました。
夕食については食べきれないほどの量で満足でした。
お風呂はについては温泉は良かったのですが、露天風呂が屋上にあり場所によっては外の建物から丸見えのところもありました。
チェックアウトは１０時でしたが、９時頃には従業員の方々が帰られた客室の清掃を早々とされていて、通路には使用済みシーツや浴衣やゴミなど沢山出してあり、まだチェックアウトせずゆっくりしている私達に帰って下さいと言わんばかりの状況でした・・最後の最後に嫌な気分でホテルをでました。普通は各階すべての方が出られた後に清掃するべきではないでしょうか・・？。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2008/08/22

ウクレレ様
この度は当館へのご宿泊、またクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。せっかくの楽しいご旅行の際に、私共の不行き届きな対応により、大変不愉快な想いをされましたことに心からお詫び申し上げます。露天風呂は全てを見えないように囲ってしまいますと、”露天”の意味がなくなってしまうのでは…？という判断のもとで現状のようになっております。何卒ご理解下さいます様お願い申し上げます。清掃の件に関しましては、全くウクレレ様のご指摘の通りでございます。まだお客様がいらっしゃるのに清掃を始めるとはもってのほかですし、ご立腹されるのは当然です。清掃スタッフには、今後二度とウクレレ様と同じような嫌な想いをされるお客様がいらっしゃらないようにと厳しく指導をいたしました。不愉快な想いをされたにもかかわらずこのような貴重なクチコミご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

[利用した宿泊プラン]和室【ベーシックなお料理です★】通常会席プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年07月

投稿者:みっちゃん (女性/40代)

投稿日:2008/07/28

部屋は洋和室で綺麗だし、とっても気に入りました。
ただ、お風呂がわかりにくかった。
でも、景色もよく落ち着いて過ごせました。
長崎には今度、いつ来れるかわかりませんが、来れれば宿泊したいと思います。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2008/08/02

みっちゃん様
この度は当館へのご利用並びにクチコミご投稿誠にありがとうございます。今回ご利用いただいた和洋室は、当館の客室の中でも限定３室の特別室でございまして、眺めも良く和風モダンでゆったりしております。とても気に入っていただいたようで何よりでございます。館内につきまして（特に温泉までの行き方）は、大変分かりづらくなっておりご迷惑をおかけしました。館内に出来る限りの矢印や案内表示をしてはいるのですが、初めてのお客様にとってはやはり複雑な造りとなっております。チェックインの際、温泉館までの道のりを担当者からしっかりご案内差し上げるようにしておりますが、今回それも不十分であったようです。誠に申し訳ございませんでした。大阪からですとそう頻繁にはこちらにお越しになる機会は少ないかも知れませんが、もしまた佐世保へお立ち寄りの際には、是非当館をご利用下さいませ。ご来館を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和洋室【温泉&夜景◎&エステ60分】洋食鉄板焼プランＡ

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年07月

投稿者:オーボー (男性/30代)

投稿日:2008/07/23

老舗ホテルということもあって、本館、別館、温泉館などに分かれていることもあり、当日は雨だったので施設間移動の際にスソが濡れる状態になったことが少し残念でした。
温泉については満足でしたが、温泉館自体の配置が良く分からず、迷いました。もう少し説明いただいていれば、宿での不要なエネルギーを使わなくてよかったと思います。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2008/07/29

オーボー様
この度は当館へのご宿泊並びにクチコミご投稿誠にありがとうございます。せっかくのご旅行もあいにくの雨で、それだけでもちょっと気分が落ち込まれましたでしょうに、温泉館までの移動方法、館内ご案内におきましては大変なご迷惑をお掛けしました。心よりお詫び申し上げます。ご指摘の通り館内がとても複雑ですので、当館にご宿泊されるお客様には全て、チェックインの際に温泉までの行き方をご案内しております。今回はしっかりしたご案内が出来ていなかったようで、申し訳ございませんでした。フロントスタッフにはよりきめ細かく、わかりやすいご案内をするように指導いたしておりますので、どうぞまた機会がございましたらお立ち寄りいただければと思っております。貴重なご意見をありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]和室【じゃらん毎号掲載！】佐世保名物鯛しゃぶプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2008年07月

投稿者:石敢當 (男性/30代)

投稿日:2008/07/23

別館の宿泊でお風呂までは外を通らなといけなかったため不便でした。
雨も降っていたし・・・。温泉の質は最高でツルツルになり、とても良かったです。
しかし露天風呂の設備が清潔感に欠け洗い場も少ないと感じました。
夕食は六白豚しゃぶしゃぶで満足できましたが御飯に臭いがあったのは残念です。
朝食は美味しく頂きました。従業員の方の対応は親切で丁寧でした。
佐世保市街の近くで泉質は最高、従業員の対応も良い・・・あとは清潔感でしょうか。
機会があれば、また利用したいと思います。

返信者:ホテル万松楼

返信日:2008/07/29

石敢當様
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、またクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。せっかく温泉はご満足いただきましたのに、清掃の不行き届きのために不愉快な想いをされましたことを、心よりお詫び申し上げます。洗い場の数に関しましては、立地条件上、これ以上の増設は不可となっておりますので、何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。また、ご夕食の際の御飯については、恥ずかしい気持ちでお詫びの言葉も見つからないほどです。旅行の大きな楽しみのひとつである「お料理」、これがこのようなご提供となってしまいましたこと、絶対にあってはならないことです。担当者にはしっかり指導し、今後二度と同じことがないよう申し伝えております。不愉快な想いをされたにもかかわらず「また利用したい」と言って下さり、感謝の気持ちでいっぱいです。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室【夏休み旅行に！】六白黒豚しゃぶしゃぶプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年07月