六甲アイランド　ホテルプラザ神戸のクチコミ・評価

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いて投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。ハンギョドンのお部屋をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。空調設備に関しましては全館で一括管理をさせていただいており、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。毛布の貸出等も行っておりますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。今後も皆様に非日常の空間をご提供できるよう精進してまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひお越しいただけることを心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/31

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いて投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。スタッフの対応やお部屋、朝食につきましてもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。須磨シーワールドへ行かれた際のご利用との事、1日の疲れをゆっくりと癒していただけておりましたら幸いでございます。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供出来るよう精進してまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひお越しいただけることを心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/31

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いて投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。ホテルの清潔感やスタッフに関しましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。お客様に満足いただけるホテルを目指しているスタッフ一同にとって、大変励みになるお言葉でございます。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供出来るよう精進してまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひお越しいただけることを心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/22

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いて投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。お部屋からの景色をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。当ホテルは、神戸らしいお食事を召し上がっていただき、朝からお腹いっぱい、元気にご出発いただきたいという思いを込めてシェフがメニューを考案した朝食レストランをはじめ、夕食ではバイキング、鉄板焼、フレンチなどのレストランを取り揃えております。是非また機会がございましたらご賞味くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/22

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いて投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。アメニティに関しまして、チェックインの際にご案内が出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。今回いただいたご指摘は真摯に受け止め、スタッフの再教育をはじめ、満足いただけるホテルを目指しサービス向上に真摯に取り組んでまいる所存でございます。この度は貴重なご意見をいただき有難うございました。

返信日：2025/10/22

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

過日はホテルプラザ神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
景色やご朝食をお楽しみいただき、最高の休日をお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
また、近隣のアスレチックでも充実したお時間を過ごされたご様子に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。
今後もご滞在が思い出に残るひとときとなりますよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/20

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

過日はホテルプラザ神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地や周辺環境につきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
また、駐車場につきましてのご意見もありがとうございます。ご利用時の注意点として、今後のご案内に活かしてまいります。
「おすすめ」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同何よりの励みとなりました。
ぜひまた神戸にお越しの際は、当ホテルにてゆっくりとお過ごしくださいませ。

返信日：2025/10/20

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

過日はホテルプラザ神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度は駐車料金の件でご不便とご心配をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ご記載の内容を確認のうえ、早急に状況をお調べさせていただきたく存じます。
改めまして、せっかくのご旅行の締めくくりにご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
次回お越しいただける際には、よりご満足いただける滞在となりますよう、スタッフ一同努めてまいります。

返信日：2025/10/20

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いて投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。お部屋で快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく拝読させていただきました。ご家族の皆様での楽しいひとときをお過ごしいただけたことが、私たちにとって何よりの喜びでございます。今後も皆様に非日常の空間をご提供できるよう精進してまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひお越しいただけることを心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/16

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いて投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。ご家族の皆様でお越しとの事、コネクティングルームで快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。朝食もお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。1日の疲れをゆっくりと癒していただけておりましたら幸いでございます。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供出来るよう精進してまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひお越しいただけることを心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/16

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

過日はホテルプラザ神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
フォースルームでのご宿泊に際し、お部屋の広さに関するご案内にもご理解をいただき、またチェックアウト時のスタッフの対応や、館内施設の利便性についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、清掃面や冷蔵庫の冷却性能、ルームキーの数、喫煙所のご利用制限など、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。いずれも貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/10

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

過日はホテルプラザ神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋から神戸の街並みを一望いただき、ご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。
また、ご朝食・ご夕食ともにビュッフェをお楽しみいただけたとのこと、シェフにとりましても大きな励みとなります。
今後とも皆様に快適で心に残るご滞在をお届けできますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またご家族でのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/2

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

過日はホテルプラザ神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタジアムからのアクセスにつきましてはご不便をおかけしたかと存じますが、ご滞在をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
特に朝食に関してお褒めいただき光栄でございます。地元食材や多彩なメニューをお楽しみいただき、景色とともに良いひとときをお過ごしいただけたことは、私どもにとりましても大きな励みとなります。
今後ともお客様にご満足いただける滞在を提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/2

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いて投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。大阪関西万博へ行かれたとのこと、数あるホテルの中からホテルプラザ神戸をお選びいただきまして大変嬉しく思います。お部屋では快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供出来るよう精進してまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひお越しいただけることを心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/26

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いて投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。皆様でゆっくりとお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく拝読させていただきました。ホテルの前にございますふわふわドームは、お子様に大変人気の施設でございます。今後も皆様に非日常の空間をご提供できるよう精進してまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひお越しいただけることを心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/20

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いて投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 小さなお子様を連れてのご滞在は何かと気遣われることが多いのではないかと存じますが、スタッフがお役に立てておりましたら大変嬉しく思います。私共はミキハウスのウエルカムベビーのお宿認定を受けておりまして、親御様のご負担が少しでも軽減出来ればと思っておりますので、何かございましたらご遠慮なくスタッフにお尋ねくださいませ。またの機会がございましたら、ぜひお越しいただけることを心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/21

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いて投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。お部屋で快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。今後も皆様に非日常の空間をご提供できるよう精進してまいりますので、是非また機会がございましたらお目にかかれますことを心より願っております。

返信日：2025/9/20

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いて投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。スタッフの対応やお部屋、朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。神戸の地産地消にこだわった朝食は、神戸らしいお食事を召し上がっていただき、朝からお腹いっぱい、元気にご出発いただきたいというシェフの思いがこもっております。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供出来るよう精進してまいりますので、またの機会がございましたらぜひお越しいただけることを心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/17

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

過日はホテルプラザ神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
レイトチェックアウトプランでのご予約だったにもかかわらず、通常の時間が記載されたご案内をお渡ししてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。今後はご案内内容の確認を徹底し、同様のことがないようスタッフ一同気を引き締めてまいります。
また、空調設備に関してもご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。設備の老朽化についてはすぐの改善が難しい面もございますが、快適にお過ごしいただけるよう可能な範囲での整備・見直しを進めてまいります。
そのような中でも、朝食の種類の豊富さやコストパフォーマンスについてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、お気軽にご利用いただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/15

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

過日はホテルプラザ神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋につきまして「広く居心地が良い」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。一方で、館内設備や朝食会場の導線に関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
特に、朝食の導線につきましては多くのお客様に快適にご利用いただけるよう、今後改善に努めてまいります。また、団体のお客様による騒音につきましても、スタッフ一同注意喚起を強化し、皆様が快適にお過ごしいただける環境作りに努めてまいります。
今後とも、より良いサービスをご提供できるよう努力してまいりますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。

返信日：2025/9/15

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

過日はホテルプラザ神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝早いご出発とのことで、隣接のスーパーをご活用いただけたとのこと、お役に立てて何よりでございます。
また、駐車場についてもご安心いただけたようで、嬉しく思います。
お部屋に関しましては、老朽化を感じられたとのご意見を真摯に受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。
またの機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。

返信日：2025/9/11

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

過日はホテルプラザ神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
キッズアメニティやお子様向けの貸出備品をご活用いただけたようで、大変嬉しく思います。お子様にも快適にお過ごしいただけたことが、私どもにとって何よりの喜びです。
また、ホテル周辺の遊び場やアクセスについてもご評価いただきありがとうございます。ご家族皆さまにとって便利で楽しいご滞在となりましたら幸いです。
バイキングのお料理につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。今後のメニュー改善の参考とさせていただき、多くのお客様によりご満足いただけるお食事をご提供できるよう努めてまいります。
さらに、夕食時の女性スタッフへのお褒めのお言葉も大変励みになります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/11

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

過日はホテルプラザ神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
17階からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、夕食・朝食ともにご満足いただけたご様子で、特にデザートやバイキングの種類、レストランからの眺めについてのお言葉は、調理・サービススタッフにとって何よりの励みになります。
お部屋からご覧いただいた花火も、旅の素敵な思い出となりましたら幸いです。
ぜひまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/11

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

この度は大切な記念日にホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。この度のご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。また、デカパトスをお楽しみいただけ何よりでございます。今後も大切な思い出づくりのお手伝いができるよう、より良いサービスを目指してまいります。また皆さまにお会いできる日を心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/28

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いて投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。スタッフの対応について安心感を感じるとのお言葉、大変光栄に思います。朝食もお楽しみいただけたようで嬉しく思います。神戸の地産地消にこだわった朝食は、神戸らしいお食事を召し上がっていただき、朝からお腹いっぱい、元気にご出発いただきたいというシェフの思いがこもっております。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供出来るよう精進してまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/21

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いて投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。スタッフの対応について安心感を感じるとのお言葉、大変光栄に思います。朝食もお楽しみいただけたようで嬉しく思います。神戸の地産地消にこだわった朝食は、神戸らしいお食事を召し上がっていただき、朝からお腹いっぱい、元気にご出発いただきたいというシェフの思いがこもっております。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供出来るよう精進してまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/21

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

過日はホテルプラザ神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
チェックイン・チェックアウトのスムーズさや、お部屋の清掃状態、設備面について快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋のシャワーブースや給水器など、利便性にもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
また、ご朝食に関して「味も数ランク上のホテルと遜色ない」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変励みになっております。
お子様にもデザートを楽しんでいただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、夕食時の料理切れやお味噌汁に関するご意見については、真摯に受け止め、今後のメニュー管理と改善に活かしてまいります。
館内施設や駐車場の利便性についてもご評価いただき、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、「朝はホテルでゆっくりと食事を楽しみたい方」には、朝食付きプランをおすすめしております。
今後とも皆様によりご満足いただける滞在を提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/20

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

過日は、ホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
アメニティやお食事内容についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく拝読いたしました。特に地元の味である「ぼっかけうどん」や「明石焼き」などもお楽しみいただけたようで、シェフも喜んでおります。
一方で、お部屋の防音面やシャワーブースの扉の不具合によりご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点は、今後の改善課題として早急に対応し、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また関西にお越しの際は、再びご宿泊の候補としてご検討いただけるとのお言葉を励みに、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

返信日：2025/8/15

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

この度はホテルプラザ神戸にご滞在頂きまして誠にありがとうございます。ベッドにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。マットはホテル業界初の西川のAir01を使用しております。良質の睡眠がとれ翌日気持ちよく目覚めることが出来たと皆さまに大変ご評価いただいております。枕に関しましてはご期待に添えず申し訳ございません。今後の改善の参考とさせていただきます。ディナーバイキングに関しまして、お楽しみいただけ何よりでございます。今後もお客様に快適に過ごしていただけるようなサービスをご提供できるよう精進いたします。またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/14

六甲アイランド　ホテルプラザ神戸からの返信

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いて投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。隣接のふわふわドームをお子様に大変お楽しみいただけたご様子、嬉しく拝読させていただきました。今回のご滞在が皆様にとって素敵な旅の思い出になっておりましたら幸いでございます。今後も皆さまに非日常の空間をご提供できるよう精進してまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひお越しいただけることを心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/12