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ウェスティンナゴヤキャッスルのクチコミ・評判情報


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クチコミ評点の見方・説明

ウェスティンナゴヤキャッスル

[ ホテル ]
宿番号：352700
愛知県>名古屋>名古屋

◆ホテル～名古屋駅間無料シャトルバス15分（タクシー8分）◆名古屋高速丸の内出口3分 浅間町駅徒歩8分 MAP
クチコミ総合  4.1 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 95 件  
部屋   4.2  
料理（朝食）   4.3  
接客・サービス   4.3  
風呂   3.5  
料理（夕食）   3.8  
清潔感   4.2  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:11月14日 (女性/60代) 投稿日:2008/11/17
ディナーショウや展示会などで、いつも利用していますが泊まったのは昨年１２月以来です。部屋の窓からお城が見え、とても景観がよく気に入っています。
今回は着いた時間が遅かったので、折角のエグゼクティブラウンジの利用が出来なくて
残念でした。
朝食を頂いた西の丸での着物の年配の女性社員さんの応対がとても感じよくホテルの
印象がより満足なものとなりました。
返信者:ウェスティンナゴヤキャッスル 返信日:2008/11/26
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。又、お褒めの言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【特別階･夜景】ダブル・城側☆ヘブンリーベッド

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:TOno (男性/40代) 投稿日:2008/11/17
本当に素晴らしいとしか言いようがありません。ロビー、部屋の設備、サービスはさすが外資系といえるもの。ロケーションは、名古屋城の真横で、部屋からライトアップされた名古屋城を堪能することができました。朝もお堀の周りを散歩でき、快適でした。朝食は大変おいしく頂きました。今回はビジネスユースの利用で遅くにチェックインしただけで滞在時間が短かったですが、もったいないです。今度は、家族を連れて名古屋に来ることがあれば、是非利用したいと思います。
返信者:ウェスティンナゴヤキャッスル 返信日:2008/11/24
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。又お褒めのお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。　今後もお客様の期待に応えられるホテルであり続けたいと思います。次回も名古屋にお越しの際は当ホテルにお越しいただきます様お願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]★☆★時間限定シングルBBプラン(朝食付）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:chiko (男性/20代) 投稿日:2008/11/13
部屋も広く、ロケーションも大変良い場所でした。部屋からは名古屋城が見え、リッチに過ごせました。
返信者:ウェスティンナゴヤキャッスル 返信日:2008/11/24
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。今後とも名古屋へお越しの際には是非お越し下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ホテル～名駅間のシャトルバスあり！！シングルプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:はち (女性/20代) 投稿日:2008/11/10
お部屋は古い部屋をリフォームした感じはありましたがとてもキレイで、名古屋城の真ん前でとてもお部屋からの景色がよかったです☆彡
返信者:ウェスティンナゴヤキャッスル 返信日:2008/11/18
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。今後とも名古屋へお越しの際には是非お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★プチ・クリスマスプラン（城側ツイン）

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:小ちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/11/09
フロントに着いたら熱いおしぼりのサービスや荷物を運んでくれた時に近所のコンビニATMやセルフ給油の問い合わせに迅速に地図付きで教えてもらえました。今回のプランで城側ツインと町側シングルで３人でだったのですが部屋の設備が町側シングルがビジネス向けで城側ツインが旅行向けと感じました。
返信者:ウェスティンナゴヤキャッスル 返信日:2008/11/18
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。今後とも名古屋へお越しの際には是非お越し下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]★ゆったり３名プラン（朝食付）＝２室で３名＝

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:さっぽろうさこ (女性/30代) 投稿日:2008/10/28
エグゼクティブスタンダードのコースに泊まりました。専用のラウンジがあって、着いて一息と思った時には、そこでお茶をすることができ、夜はお酒を軽く頂いてから、食事をしに行くことができて、とてもゆったりできました。
今までに体験したことのないサービスでした。
また、ホテルはいい香りとステキなフラワーアレンジメントが飾られています。
お城側のお部屋にしました。山側と1,000円くらい価格的に高いですが、絶対オススメ。
ライトアップをしたお城を11時くらいまで楽します。
朝食は和食にしました。朝から豪華で、お味噌汁を赤味噌と白味噌から選べるのも、いいサービスですね。
名古屋駅とのシャトルバスもあり、名古屋城へは歩いていけるし、めーぐるもお城前から出ているので、何かと周るのには楽でした。地下鉄も少々歩きますが、これを組み合わせて使えば、かなり効率よく観光することができました。
返信者:ウェスティンナゴヤキャッスル 返信日:2008/11/05
この度は、ウエスティンナゴヤキャッスルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのご投稿をいただき、とてもありがたいことと感謝の気持ちを深くしております。この度のご宿泊が楽しくお寛ぎいただけましたことを、何よりのことと社員一同心嬉しく思っております。これからも機会がございましたら、ぜひともウエスティンナゴヤキャッスルへお越しいただきたくお願い申し上げます。またのご来館を私ども一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【特別階･夜景】ダブル・城側☆ヘブンリーベッド

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:NOVA (女性/20代) 投稿日:2008/10/27
やっぱりロケーションが良かったです♪そして急な宿泊になりましたが、クレンジングなど用意されていたのがうれしかったです。また利用したいです。
返信者:ウェスティンナゴヤキャッスル 返信日:2008/11/02
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また名古屋にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただきます様お願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【特別階】エグゼクティブフロアダブル･街側

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:２００８ (男性/40代) 投稿日:2008/10/25
とっても良いホテルでしたよ。名古屋城の近くでとっても静かな落ち着いた環境でのんびり出来ます。お部屋も綺麗でゆっくりくつろげました。ベットの寝心地は抜群です。
返信者:ウェスティンナゴヤキャッスル 返信日:2008/11/02
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。また名古屋へお越しの際には是非お越し下さいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【特別階】エグゼクティブフロアダブル･街側

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:から (男性/40代) 投稿日:2008/10/24
ｳｪｽﾃｨﾝという事で期待しておりましたが・・・・部屋も狭くそれならまだしも隣の部屋の音が聞こえました。壁紙も1部剥がれている箇所もありがっかりでした。朝食自体はとてもおいしかったのですが対応していたﾎﾃﾙの方が愛想がなく残念でした。ｳｪｽﾃｨﾝのｻｰﾋﾞｽてこんなものでしょうか？ｺｰﾋｰが空なのに隣をｺｰﾋｰ入れをもったまま素通りでした。期待していた分がっかりしました。
返信者:ウェスティンナゴヤキャッスル 返信日:2008/11/02
ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様よりいただきました貴重なご意見を関係部署に伝え、今後のホテル作りに役立てて参ります。又のご利用をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]★☆★時間限定シングルBBプラン(朝食付）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:okiron (女性/30代) 投稿日:2008/10/19
エクゼクティブフロアにこの値段で泊まれるのはよいですが、ドリンクなどがいただけるスペースはちょっと狭いです。ハッピーアワーがもう少し長いといいです。
返信者:ウェスティンナゴヤキャッスル 返信日:2008/11/02
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。今後とも名古屋へお越しの際には是非お越し下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【特別階】エグゼクティブフロア・ツイン（街側）

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ころぶ (男性/50代) 投稿日:2008/10/13
今回が三度目の宿泊です。名古屋城近くの気持ち良い場所にありながら、無料のシャトルバスが運行されているので不便を感じません。地下に無料駐車場があるのも良いですね。近代的な新しいホテルも悪くありませんが、落ち着き感と不足のない設備や備品も居心地の良さにつながっています。バーもなかなか良いですね。
返信者:ウェスティンナゴヤキャッスル 返信日:2008/10/20
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。又、お褒めの言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]シングルＢＢプラン(朝食付）

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:あ (男性/40代) 投稿日:2008/10/12
一流ホテルだけあって、当然ながらホテルマンの対応も設備も一流でした。アメニティ（シャンプー・コンディショナー・ボディーソープ）がとても良い香りのするモノで良かったです。上の階の部屋からドスンドスンと音が響いたのには驚きましたが、ダメもとでフロントに相談してみたら、音が止んだのでびっくりしました。フィットネスジムで一汗流すこともできましたし、ＤＶＤプレーヤーも前もってリクエストしておいたので、部屋に用意してもらえていたたし、名古屋城も間近で正面に見えましたし、１２時という遅めのチェックアウトでのんびりできて、とても良かったです。料金だけ見ると決して安くはありませんが、十分に満足できるサービスを受けることができたと思います。
返信者:ウェスティンナゴヤキャッスル 返信日:2008/10/20
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました、又お褒めのお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。　今後もお客様の期待に応えられるホテルであり続けたいと思います。次回も名古屋にお越しの際は当ホテルにお越しいただきます様お願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【特別階】エグゼクティブフロア・スーペリアダブル

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:wa (男性/30代) 投稿日:2008/10/08
部屋をグレードアップしていただき、広いお部屋、名古屋城がきれいに見えて感動しました。ベッドの寝心地も良く、遅い時間に着いて疲れていたのですが、おかげさまでゆっくり休ませていただきました。ルームサービスでとった食事もおいしかったです。しいて言えば、荷物を運ぶ時女性の荷物を優先して持ってもらえたらよかったなと思うことと、お風呂の天井に掃除の際ついたのか髪の毛がくっついていたのが気になりました。場所や雰囲気はとても良いと思うので、また利用させていただきたいと思います。
返信者:ウェスティンナゴヤキャッスル 返信日:2008/10/20
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。今後とも名古屋へお越しの際には是非お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]12：00チェックアウトでゆっくり♪30㎡ツインプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:仮名 (男性/30代) 投稿日:2008/09/30
城側に２泊しました。ゆとりがある感じの広さで快適でした。ヘブンリーベッドも心地よかったです。スタッフの方々も、駐車場の管理のかたも含めて良かったです。
２点気になる事がありました。
１：環境問題の取り組みの一環として、ベッドリネン交換が必要な場合のみカードをベッドの上にのせて下さい。というのは良いのですが、ベッドリネンは使い捨てではないですよね？リネンよりもシャンプーや歯ブラシ、スリッパ等、明らかに一日で交換が必要ないものに対して同様の取り組みをした方が良いと思います。あまり環境について考えているようには思えませんでした。
２：トイレの流れが悪いのが気になりました。
返信者:ウェスティンナゴヤキャッスル 返信日:2008/10/11
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様より頂きました貴重なご意見を参考に、より良いホテルをつくりあげて行く為に今後の改善材料とさせていただきます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]12：00チェックアウトでゆっくり♪30㎡ツインプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:しゅんりゅうかず (男性/40代) 投稿日:2008/09/26
とても雰囲気が良いホテルでした。値段を考えると大満足です。
返信者:ウェスティンナゴヤキャッスル 返信日:2008/10/07
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。今後とも名古屋へお越しの際には是非お越し下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]シングルＢＢプラン(朝食付）

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:KJ (男性/30代) 投稿日:2008/09/25
非常にお得感のあるプランでラウンジを使えるのが良かったです。ラウンジの雰囲気は静かで堅苦しくもなくくつろげました。部屋からの名古屋城の景色も最高でした。
残念だったのが夕食をとろうと思って行った一階のバイキングのレストランの対応。満席時だったのですが、部屋で空席を待つと言っても満席で閉店の9時までに入れないと思いますよ、みたいなことを言われました。まだ7時半だったのに。他のレストランを紹介するとかの対応も考えられたと思うのですが。結局それでも空席を待つことにして10分ほどで電話があり食事をとることができました。10分で空くならフロアを回っていればある程度予測できる気もしますが。
返信者:ウェスティンナゴヤキャッスル 返信日:2008/10/04
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様より頂きました貴重なご意見を参考に、より良いホテルをつくりあげて行く為に今後の改善材料とさせていただきます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【特別階･夜景】ダブル・城側☆ヘブンリーベッド

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:王子さま (女性/40代) 投稿日:2008/09/23
お城が真正面にみえとてもよかったです。
返信者:ウェスティンナゴヤキャッスル 返信日:2008/10/04
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。今後とも名古屋へお越しの際には是非お越し下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【特別階･夜景】ダブル・城側☆ヘブンリーベッド

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:taro (男性/30代) 投稿日:2008/09/22
深夜の到着にもかかわらず親切に対応していただけました。部屋も清潔で完璧でした。翌日早朝の出発だったためラウンジには行けませんでしたが、またゆっくりと滞在したいです。
返信者:ウェスティンナゴヤキャッスル 返信日:2008/10/04
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【特別階】エグゼクティブフロアダブル･街側

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:まったん (女性/30代) 投稿日:2008/09/19
バイク旅行の途中で天候が急変したため、当日チェックイン1時間前に携帯予約でこちらのホテルを利用しました。駐車場の方からフロントの方まで、急な宿泊にもかかわらずとても気持ちの良い対応をして頂きました。エグゼクティブフロアに部屋を借りたのですが、フロア内にある特別室利用料が部屋代に含まれていました。コーヒー・ソフトドリンク以外にも時間帯によってはアルコール類・軽食などが準備されており、インターネットも無料で利用できました。
こちらのプランは部屋代以上の価値があると思います！次回名古屋に行くときもきっとこのプランでこちらのホテルにお世話になること間違いなしですね♪
返信者:ウェスティンナゴヤキャッスル 返信日:2008/10/01
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました、又お褒めのお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。　今後もお客様の期待に応えられるホテルであり続けたいと思います。次回も名古屋にお越しの際は当ホテルにお越しいただきます様お願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【特別階】エグゼクティブフロアダブル･街側

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ろり太郎 (男性/30代) 投稿日:2008/08/31
格式と伝統あるホテルって感じがしました。家族連れにはちょっと敷居が高いかなと思いました。
部屋なんですが、煙草を吸わない私達にとってはベッドやカーテン等の煙草臭さはかなり嫌な気分にさせられました。せめて消臭してもらいたかったです。
でも名古屋城の景色はこのホテルならでは！といった感でした。バイキング形式の朝食は、種類、量ともまあまあで、ビジネスホテルの域ではないんですが今一新しさ、斬新さに欠けているかなといった感じでした。
返信者:ウェスティンナゴヤキャッスル 返信日:2008/09/12
ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。　お客様よりいただきました貴重なご意見を関係部署に伝え、今後のホテル作りに役立てたいと思います。又のご利用をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【先着４０組限定】にゃらんぷ付サマーステイ＄

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:kuuchan (女性/40代) 投稿日:2008/08/27
窓からの景色、サービスなどはよかったんですが、落ちている髪の毛がいままでの宿泊経験でないほど、ありました。それと、何よりもいやだったのが、パジャマは、すぐに脱いでしまうほど、ベッドは持参のコロンをふるほど臭かった。これも初めてでがっかりだし、びっくりしました。
返信者:ウェスティンナゴヤキャッスル 返信日:2008/09/10
ご滞在中、お客様に不快な思いをおかけしまして大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘のもと清掃スタッフには再度指導をさせていただくと共に今後この様な事が無い様、十分注意致します。また名古屋にお越しの際はぜひお立寄り下さいませ。

[利用した宿泊プラン]★ゆったり３名プラン（朝食付）＝２室で３名＝

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:いか (男性/30代) 投稿日:2008/08/24
記念日に利用させて頂きました。部屋から見る名古屋城がなかなかきれいでステキでした。プールやサウナも利用させてもらって、とても楽しい時間を過ごさせて頂きました。この内容でこの料金なら十分納得出来ると思います。また機会があれば、是非利用させて頂きたいと思います。
返信者:ウェスティンナゴヤキャッスル 返信日:2008/09/07
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。お褒めの言葉をいただきました事、お礼申し上げます。お客様よりいただきました、ご意見を励みにこれからも頑張ってゆきます。又名古屋へお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。

[利用した宿泊プラン]【特別階･夜景】ダブル・城側☆ヘブンリーベッド

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:Ｔａｉｋｉ (男性/30代) 投稿日:2008/08/23
特にこのホテルをという訳でもなく宿泊しましたが、部屋もホテル内も清潔感がありとても快適な１日を過ごせました。目の前には名古屋城が見え、妻も子供も非常に喜んでいました。特に、朝食のバイキングのメニューも豊富で、普段はあまり食べない私も朝から満腹になるほど満足のいくものでした。また次の機会に名古屋に訪れることがあればぜひ利用したいと思います。
返信者:ウェスティンナゴヤキャッスル 返信日:2008/09/07
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。今後とも名古屋へお越しの際には是非お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【先着４０組限定】にゃらんぷ付サマーステイ＄

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:たくちん (男性/20代) 投稿日:2008/08/20
今回初めての利用でしたが、残念な事が１つだけありました。
部屋壁のクロスの剥がれでした。
良い部屋ですので、改善して欲しいです。
その他は大変満足出来ました。
本当に有難う御座いました
返信者:ウェスティンナゴヤキャッスル 返信日:2008/09/01
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様がご指摘の通り、設備の古さや水周りの苦情をいただく事も多く、少しずつではございますが、改修を行っている所でございます。またぜひご利用いただきます様お願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【ヘブンリーベッドプラン】デラックスダブル

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:こたろう (男性/30代) 投稿日:2008/08/20
ベッドや枕が最高でした。とっても癒されました！朝ごはんのブッフェはもう少しパンの種類があれば…
返信者:ウェスティンナゴヤキャッスル 返信日:2008/09/01
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様より頂きました貴重なご意見を参考に、より良いホテルをつくりあげて行く為の今後の参考とさせていただきます。またのご利用をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【先着４０組限定】にゃらんぷ付サマーステイ＄

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:よっとも (男性/40代) 投稿日:2008/08/18
ドアマンの対応が活気があり、気持ちよかったです。
返信者:ウェスティンナゴヤキャッスル 返信日:2008/08/29
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました、又お褒めのお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。　今後もお客様の期待に応えられるホテルであり続けたいと思います。次回も名古屋にお越しの際は当ホテルにお越しいただきます様お願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【特別階･夜景】ダブル・城側☆ヘブンリーベッド

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:花ひめ (女性/20代) 投稿日:2008/08/18
名古屋城の見えるお部屋を利用させていただきました。
夕日に照らされた名古屋城やライトアップされた名古屋城を見るとこができました。
中でも、日の出と名古屋城はとても感動しました。
春には桜が満開になり、また違った景色が楽しめるとお聞きしました。
またその際は是非お城のみえるお部屋を利用させていただこうと思います。
返信者:ウェスティンナゴヤキャッスル 返信日:2008/08/29
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【特別階･夜景】ダブル・城側☆ヘブンリーベッド

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:奥ちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/08/17
エグゼクティブフロアに泊まりました。
フィットネスジムが利用できとても満喫出来ました。
また、クラブラウンジで軽い飲食ができ、ゆっくりとした時間を過ごせました。次の名古屋の滞在でも是非利用したいです。
返信者:ウェスティンナゴヤキャッスル 返信日:2008/08/27
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。今後とも名古屋へお越しの際には是非お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【特別階】エグゼクティブフロアダブル･街側

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ちゃぞう (男性/30代) 投稿日:2008/08/16
エグゼクティブフロアの部屋だったんですが清潔で居心地よく最高でした。
窓の外は名古屋城が正面に見え、昼間も夜ももう感動でした。すごく綺麗でした。お風呂も浴槽以外にシャワーブースがついていて、そこで体や髪を洗う事ができたのでよかったです。
エグゼクティブフロアだったのでエグゼクティブクラブにて、飲み物なんかが何回行っても無料でした。ビールやカクテル、ウイスキー、ジュース、コーヒー紅茶はもちろん、チョコレート菓子やクッキー、おかき、ドーナツ、ヨーグルトなんかもありました。子供も大人もゆったりくつろげる空間でよかったです。もう一つの特典として、フィットネスクラブにも無料で行け、私たちはプールを利用しましたが楽しめました。
朝食もいろんな種類があっておいしかったです。
接客ｻｰﾋﾞｽも言うことなく完璧で、部屋はもちろんホテル全体が清潔、豪華でまた行きたいホテルとなりました。
返信者:ウェスティンナゴヤキャッスル 返信日:2008/08/27
ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。これからもお客様の満足を追求して行くホテルであり続けたいと思います。また名古屋にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

[利用した宿泊プラン]【特別階】エグゼクティブフロア・スーペリアダブル

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:kaorin (女性/30代) 投稿日:2008/08/16
今回はがっかりした点がいくつかありまいた。まず、チェックインの際、確かに宿泊状況による、とありましたが、チェックアウトは１５時のプランで予約しました。なのにフロントの女性はなんの説明もなく「チェックアウトは１２時です」。なぜかと聞くと、「１５時がいいんですか？」っとパソコンをたたいて「分かりました」。これってなんか違いません？なんだか迷惑がられているのかと思うと１５時まで滞在する気になれませんでした。あと、朝食時の紅茶ですが、葉がたくさん混じった出涸らしを出されました。よくもこんな紅茶を出せたもんだと思い交換をたのむと、ウェイトレスの女性はすみませんの一言もなく無言で交換。何年か前に宿泊したときは従業員の皆さん、とてもイキイキしていて気持のいいものでしたが、今回それを感じることができたのは、チェックアウトの際、フロントで研修中のネームをつけていた女性の方のみでした。
返信者:ウェスティンナゴヤキャッスル 返信日:2008/08/27
この度は、ウエスティンナゴヤキャッスルをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご到着の際だけでなく、朝食時にも大変ご不快な思いをおかけいたしまして申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後はこのような事のないよう、社員教育とサービスの向上に努めて参りますので、今後とも何とぞよろしくお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【特別階･夜景】ダブル・城側☆ヘブンリーベッド

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:sbt (男性/30代) 投稿日:2008/08/10
エグゼクティブフロアに泊まりました。
さすがに部屋は非常に綺麗で、エグゼクティブ専用のコーナーもあって、ゆっくり出来ました。
私は腰が悪いのですが、噂のヘブンリーベッドで寝て朝起きたら、腰が全然痛くない。
はじめは違いがイマイチ分かりませんでしたが、やっぱりいいベッドみたいです。(^^;
今回は費用を抑えるために城側でなく街側にしたのですが、たまの休みに贅沢感に浸れて良かったです。
返信者:ウェスティンナゴヤキャッスル 返信日:2008/08/17
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今後とも名古屋へお越しの際には是非お越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【特別階】エグゼクティブフロアダブル･街側

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:カズ (男性/40代) 投稿日:2008/08/08
部屋から見る名古屋城は城マニアとしては最高のロケーションです。
できれば、エグゼクティブラウンジが城側にあって、その利用時間が夜１１時までだとなおいいのですが・・・
返信者:ウェスティンナゴヤキャッスル 返信日:2008/08/14
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。また名古屋へお越しの際には是非お越し下さいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【特別階】エグゼクティブフロア・スーペリアダブル

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
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宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ひろくん (男性/40代) 投稿日:2008/08/03
部屋から眺める名古屋城の景色は、とても良くてよい思い出が出来ました。名古屋に行く際には、また宿泊したいと思います。
返信者:ウェスティンナゴヤキャッスル 返信日:2008/08/10
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。今後とも名古屋へお越しの際には是非お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【夏休み早期特典♪】夏☆ゆったり３名プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
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宿泊時期: 2008年07月
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