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オテル・ド・マロニエ　湯の山温泉のクチコミ・評判情報


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クチコミ評点の見方・説明

オテル・ド・マロニエ　湯の山温泉 ポイント割引が使える宿

[ ホテル ]
宿番号：353913
三重県>桑名・長島・四日市・鈴鹿>桑名・長島・四日市・湯の山
湯の山温泉
湯の山温泉街 MAP
クチコミ総合  3.9 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 19 件  
部屋   3.7  
料理（朝食）   4.1  
接客・サービス   3.6  
風呂   3.9  
料理（夕食）   4.2  
清潔感   3.7  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
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宿泊時期: 2008年10月
投稿者:naotan (男性/40代) 投稿日:2008/11/08
御在所の紅葉を見たくて急いで探した宿です。会員制リゾートホテルの影響でしょうか？一般客は、疎外されたイメージが強く残っています。快い従業員の方もいましたが・・・。
返信者:オテル・ド・マロニエ　湯の山温泉 返信日:2008/11/27
naotan様　ご宿泊ありがとうございました。
御在所岳の紅葉はいかがでしたか？
私共は会員制ではございますが、会員でない方も多数ご利用いただいております。
紅葉に限らず他の季節にもお越し頂ければ幸いです。従業員一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【おまかせ　和食会席】プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:らん (女性/40代) 投稿日:2008/11/07
部屋は綺麗で広くて良かったです。宿泊前からマッサージを予約してゆっくりお風呂に入り温まり待っていたのに来ませんでした。フロントに電話して来たのは３０分遅れです。体は冷えてしまいました。何らかの事情があったにしても途中の報告も謝罪もありませんでしたね？何のための予約でしょう？フロントも無愛想でした。ホテルのサービスの質を求めて宿泊するのには不向きなホテルです。リーズナブルなハードを求めて宿泊するなら可です。
返信者:オテル・ド・マロニエ　湯の山温泉 返信日:2008/11/25
らん様
おしゃられる通り報告・謝罪の一言もないというのは大変失礼極まりない事です。大変申し訳ございませんでした。
お体は大丈夫でしたか？お風邪などひかれなかったでしょうか？
今後は、このような事がないよう十分に注意致します。
また皆様でご来館頂けるのを心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]三重の食材シリーズ　「松坂牛御膳」プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:チョルス兄 (女性/40代) 投稿日:2008/11/04
道が通行止めで、凄い道を迂回させられて、とても不安でした。地方から行くのに、事前に知らせてほしかったです。もう行く事はないでしょう！
返信者:オテル・ド・マロニエ　湯の山温泉 返信日:2008/11/12
チョルス兄様
申し訳ございませんでした。
おっしゃる通りでございます。
私共も事前に連絡をさせて頂きましたが、留守だった為ご案内ができなかったのですが、メールでお伝えするべきでした。
道路も、通常通りに通行できるようになりましたので、またのご来館お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★秋限定★極上すきやきプラン！

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:のり (男性/20代) 投稿日:2008/10/30
温泉がとても気持ち良かったです。上司と行ったのですがのんびり出来たので大変喜んでもらえました。
朝食のバイキングの種類が少ないと感じました。
返信者:オテル・ド・マロニエ　湯の山温泉 返信日:2008/11/09
のり様　ご宿泊ありがとうございました。
温泉は私どもホテルの自慢でございます。
満足して頂き、ゆったりくつろいで頂けたようで嬉しい限りです。
次回は是非ご夕食をお召上がり下さい。
和食、洋食を同じテーブルでお召上がり頂けれるのも
私どもホテルの自慢の一つでございます(＾＾)/
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]平日限定！　レイトイン　プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:kazu (男性/40代) 投稿日:2008/10/13
当日は６時半過ぎに到着したのですが、温泉街に入ってからナビが調子悪くホテルの場所が分かりにくかった。もう少し看板を設置してほしい。日が暮れていたので見えなかったのかも知れませんが。
部屋はツイン洋室でした。ビジネスホテルよりは広く落ち着けますが、トイレの段差が気になります。ステップも用意してあるのですが、ステップを置きっぱなしにすると入口へ行くのに邪魔になるし、ちょっと考えもの。
夕食は三重の食材がいろいろ出てきました。松阪牛のステーキは美味しかったです。刺身はもう少しボリュームがほしかったです。ウエートレスの方は大変気持ちの良い接客でした。
温泉は泉質も良い。内湯も露天も広く大変気持ちよい。
なかなか良い宿だとは思いますが、平日でこの値段（プランによるけど）はちょっと割高に感じました。
返信者:オテル・ド・マロニエ　湯の山温泉 返信日:2008/10/18
ｋａｚｕ様　ご投稿ありがとうございます。
食事、接客、浴場とお褒め頂きありがとうございます。これからもより一層お客様にお慶び頂けるホテルを目指し頑張っていきます。
尚、お越しの際はご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
また皆様でのご来館を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]三重の食材シリーズ　「松坂牛御膳」プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:momokajiri (男性/30代) 投稿日:2008/09/24
窓を開けると、渓流の音が聞こえる、とても落ち着くところでした。
景色は、予想してたよりもあまり見晴らしがよくありませんが、木々の緑がとても綺麗です。朝ご飯は、バイキングでなく定食の日でした。
ただ、別の方が書いていましたが、とてもボリュームがあり、何度も足を運ぶバイキングよりゆっくりと食事が出来てよかったのかもしれません。
部屋は、価格相応。タオルをもう少し置いて頂くとありがたいです。
お風呂は、大変満足のいくものでした。
返信者:オテル・ド・マロニエ　湯の山温泉 返信日:2008/10/06
momokajiri様
この度はご利用頂きありがとうございました。
渓流の音や木々の緑は湯の山自慢の一つです。この季節に限らず四季折々の景色も素晴らしいです。特に秋の紅葉、冬の雪景色はスタッフオススメです(＾＾)/
また、朝食・お風呂共に満足頂き嬉しい限りです。またのお越しをスタッフ一同お持ちしております。

[利用した宿泊プラン]平日限定！　レイトイン　プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:匿名希望 (女性/30代) 投稿日:2008/09/17
夜遅くにホテルに着きましたがフロントの方が丁寧に対応してくれました。温泉もいつでも入れ気持ちよかったです。残念だったのがお風呂のトイレも部屋トイレも水が流れ難くく次の人の迷惑でした。ホテルの雰囲気はよかったのでそれだけが残念でした。
返信者:オテル・ド・マロニエ　湯の山温泉 返信日:2008/09/29
投稿頂きありがとうございます。
おっしゃる通り温泉は私共の自慢の一つです。
気持ちよくお入り頂き私共も嬉しい限りです。
ただ、トイレの件はご迷惑お掛けして申し訳ございませんでした。
順に改善したいと考えております。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]平日限定！　レイトイン　プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ひろ (男性/30代) 投稿日:2008/08/27
家族４名で訪れました。子どもが２歳と３歳で小さかったですがとても快適に過ごすことができました。特に夕食の会席料理がとてもおいしかったです。子どもにもこの年齢には豪華すぎる料理でした。こどもが小さくてもゆっくり座敷で食事ができるように配慮して頂き助かりました。温泉も時間を問わず楽しめるので良かったです。また訪れたいと思いました。
返信者:オテル・ド・マロニエ　湯の山温泉 返信日:2008/09/10
ひろ様
クチコミ投稿ありがとうございます。
ゆっくりしていただけた様で嬉しい限りです！
私共のホテルは和食、洋食共に料理長がおりますので
機会がございましたら次回は是非、洋食コースをお召し上がり下さい。どちらも自信を持ってオススメしております。
またのご来館心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【おまかせ　和食会席】プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:まめ (女性/20代) 投稿日:2008/08/26
今回で2回目の宿泊でした。前回は夕食がないﾌﾟﾗﾝにしたので今回は夕食付きのﾌﾟﾗﾝにしたのですが、ﾎﾞﾘｭｰﾑもあって料理もおいしくて最高でした！！せっかくの露天風呂は雨が降っていて入れなくて残念…従業員の方も丁寧に接客してくれたのでよかったです。
返信者:オテル・ド・マロニエ　湯の山温泉 返信日:2008/09/10
まめ様
２度目のご来館有難うございました。
お食事についてもお褒めの言葉を頂き有難うございます。
私共のホテルは和食だけでなく洋食もございます、是非１度召上ってみて下さい
次回は晴天になれば露天風呂だけでなく御在所ロープウェイに乗るのもおすすめ致します。絶景が楽しめますよ(＾＾)
またのご来館心よりお待ちしております

[利用した宿泊プラン]三重の食材シリーズ　「松坂牛御膳」プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:黒豆ココア (女性/50代) 投稿日:2008/08/19
乳幼児とで伺いましたが、フロントの男性の方がとてもご親切に対応してくださり、安心して宿泊できました。誠実な印象を持ちました。予約が遅かったため和食をいただきましたが、おいしかったです。次回は洋食をいただいてみたいと思いました。換気扇の調子が悪かったようで、少し音が気になりました。
返信者:オテル・ド・マロニエ　湯の山温泉 返信日:2008/08/30
黒豆ココア様、クチコミ投稿ありがとうございます。
私共の宿泊に際し、安心・誠実と感じて頂きありがとうございます。お食事に付きましても和食をお召上がり頂いてのお褒めの言葉ありがとうございます。今度は是非洋食もお召上がり頂けたらと存じます。
換気扇の調子はみておきます。
またのご来館従業員一同お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【おまかせ　和食会席】プラン

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:はなこ (女性/40代) 投稿日:2008/08/10
また泊まってみたいと思いました。
クチコミ通り、馬油シャンプーよかったです。女性に対しての心遣いがありがたかったです。そして朝食・夕食ともに大満足です。レストランの従業員の方のサービスにもとても満足です。ただ、フロントの方の対応がもう少しよければ最高でした。
返信者:オテル・ド・マロニエ　湯の山温泉 返信日:2008/08/16
ご満足頂きありがとうございます。ご指摘頂いたフロントも今後は満足頂けるように頑張ります。是非またお越し頂きますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]おまかせ料理プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:あさぽこ (女性/20代) 投稿日:2008/07/17
夕飯をフレンチでお願いしたのですが、オードブルからデザートに至るまで思ったよりボリュームもあり、味も大満足でした！この値段で本当にいいんだろうかと思いました。
お風呂は、昼間のうちは露天だと御在所のロープウェーから見えそうでヒヤヒヤしました(笑)が、お肌つるつるになった気がします。また行きたいです。
返信者:オテル・ド・マロニエ　湯の山温泉 返信日:2008/07/22
お食事・お風呂共にお慶び頂きありがとうございます。
四季折々の食材を使った会席もご準備しております。お風呂(露天風呂)から見える景色も季節毎に雰囲気が違いお楽しみ頂けるかと思います。是非、またのご来館を従業員一同お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]おまかせ料理プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:一角 (男性/40代) 投稿日:2008/06/02
今回で利用も４回となりました。久しぶりでしたが、総体的には満足しております。
一点だけ申し上げたいことがあります。それは、男湯の洗い場の排水です。多分、排水溝に何かが詰まっているのだと思いますが、湯の流れが悪かったです。石鹸の泡が流れずに溜まってしまう状態でした。折角のお風呂場が台無しです。こまめにチェックされることを是非お願いします。
返信者:オテル・ド・マロニエ　湯の山温泉 返信日:2008/06/03
一角様、折角の旅行の際に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございます。早急につまりの原因を確認し清掃しました。おっしゃられる通り、こまめなチェックを徹底致します。またのご来館心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]おまかせ料理プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:葉月 (女性/30代) 投稿日:2008/05/14
到着時間が予定より遅くなってしまったのですが、その旨をあらかじめ電話で伝えたところ、とても感じの良い応対をしていただき、気持ち良くチェックインする事ができました。あと、お風呂に置いてあった、体に使うマッサージ用の塩はすごく使用感が良かったです。女性の気持ちを考えてくれているのが、細かい所に出ていたように思います。それから、朝食ですが、当日は「バイキングではありません。」と言われ少々不安でしたが和食のメニューも洋食のメニューもとても満足のいくもので、朝から美味しくお腹いっぱい食べる事ができました。機会があれば、また泊まってみたいホテルの一つです。
返信者:オテル・ド・マロニエ　湯の山温泉 返信日:2008/06/03
葉月様、投稿ありがとうございます。朝食はバイキングの日と定食の日がございます。どちらも私共のホテルが自身を持ってご提供しております。又、機会があればぜひ私共のホテルに宿泊して頂けます様、心よりお待ちしております。最後になりましたが返信が遅くなり申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]平日限定！　レイトイン　プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:のん (男性/30代) 投稿日:2008/05/08
よかったです。
返信者:オテル・ド・マロニエ　湯の山温泉 返信日:2008/05/15
のん様
高い評価を頂きありがとうございます!!
またのご来館お待ちしております(^^)

[利用した宿泊プラン]おまかせ料理プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:mrhiro (男性/50代) 投稿日:2008/05/08
部屋からの眺めは山の緑が美しく、ロープウェイも見え良かった。朝食のバイキングは品数も多く、料理も美味しかった。
返信者:オテル・ド・マロニエ　湯の山温泉 返信日:2008/05/14
この度はご利用ありがとうございました｡良い評価を頂きとてもうれしいです。お食事・お部屋共に他のﾌﾟﾗﾝございますので次回も是非ご利用下さいませ｡従業員一同心よりお待ちしております!!(^▽^)

[利用した宿泊プラン]平日 ５組 限定！　お得な　プラン！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:powerbomb (男性/40代) 投稿日:2008/04/08
今回家族全員旅行を直前に決めたため、旅館は泊まれればいい程度で考えていたが、ホテルも値段の割りに豪華で子供３人とも喜んでくれた。御在所岳ロープウェイも初めて乗ったがその高さと景色のよさも最高でした。
返信者:オテル・ド・マロニエ　湯の山温泉 返信日:2008/04/12
powerbomb様　ご利用頂きありがとうございました。お子様にも喜んで頂けたようで光栄です(^^)次回は是非、ご夕食をお召上がり頂けたらと存じます。もちろんお子様のご夕食もございます。またのご利用､スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]平日限定！　レイトイン　プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:はる (女性/50代) 投稿日:2008/02/09
ホテルからの景色の眺めもよく、食事もおいしく頂く事ができました。部屋もよかった。
返信者:オテル・ド・マロニエ　湯の山温泉 返信日:2008/02/12
この度はご利用ありがとうございます｡良い評価を頂きとてもうれしいです(^U^)お食事・お部屋共に他のﾌﾟﾗﾝございますので次回も是非ご利用下さいませ｡従業員一同心よりお待ちしております!!(^▽^)

[利用した宿泊プラン]おまかせ料理プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年10月
投稿者:masa-nao (男性/20代) 投稿日:2007/12/02
部屋も綺麗で良かったです！朝食もビュッフェ形式で種類も多く彼女共々満足でした。
返信者:オテル・ド・マロニエ　湯の山温泉 返信日:2007/12/05
喜んで頂けてとても嬉しいです。またの機会に夕食をお召上がり頂ければと思っております。レストランでは和食・フランス料理をご準備しております。(バラバラでも同じお席でお召上がり頂けます)またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]平日限定！　レイトイン　プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2008/12/02 ページの先頭へ戻る↑
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