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幸運の宿　香雲閣

[ 旅館 ]
宿番号：354198
新潟県>上越・糸魚川・妙高>上越・妙高・鵜の浜
赤倉温泉
電車：JR信越本線妙高高原駅下車タクシー8分、バス20分 　 車：上信越道妙高高原ICより7分 MAP
クチコミ総合  3.6 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 11 件  
部屋   3.6  
料理（朝食）   3.7  
接客・サービス   3.7  
風呂   3.6  
料理（夕食）   4.0  
清潔感   3.3  
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宿泊時期: 2008年10月
投稿者:とおるちゃん (男性/60代) 投稿日:2008/10/23
料理も風呂も接客も問題ありません。朝ごはんも特に美味しく頂きました。
只、この日の時間帯（夕食前）テレビしかないのでテレビは、もうちょと大き目がほしい。お願いがあるのですが売店で家内が土産物を購入したのですが（ラズベリー、黄いちご）友達にあげたら好評で又食べたいと。そこで、購入の方法をおしえていただけませんか。お忙しいところ申し訳ございません。
返信者:幸運の宿　香雲閣 返信日:2008/11/01
とおるちゃん様
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。この投稿についてですがリクルート様の方で確認後、掲載(宿への連絡)となる為1週間以上のタイムラグが発生してしまいます事ご了承下さい。お食事・お風呂・接客ともお客様に喜んで頂け大変嬉しく存じます。またお土産の飴をお気に召して頂けご注文有難うございます。当館では売店のお品数は少ないですがこの飴も含め地元産の物を中心に揃えております。テレビの件では旧式の設備の為ご不便お掛けしました。今後地デジ放送対応の為順次テレビを入替えて参りますが当館としましては日常を離れご来訪頂いておりますので外に出て高原の散策や観光・写真・写生・スポーツ等を、また館内でゆっくりと温泉や読書、ご歓談を楽しみお過ごし頂きたいと考えておりますので今後も大きなテレビを入れる予定はございません。ご理解下さいませ。またのご来館を社員一同お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]1日限定5室！ご静養じょんのびプラン　梅酒又は地酒付

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:やっこちゃん (女性/60代) 投稿日:2008/10/23
赤倉温泉には行く機会も多く、当旅館の前をよく通ります。小洒落た雰囲気が気に入ったので朝食のみのコースで宿泊しました。朝食に追加の品を依頼をしておきましたが、残念ながらその分を含めても朝食が粗末で少々がっかりしました。でも温泉の泉質はとても良くて４回も入ってしまいました。温泉が目的なら良いかも知れませんね。
返信者:幸運の宿　香雲閣 返信日:2008/11/01
2ヶ月前となりますが、当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
小洒落た雰囲気とのお褒めの言葉を頂き光栄です。｢お洒落な｣ではなく｢小洒落た｣というお言葉がとても気に入りました！
お朝食の件ですが7～8品程のメニューの他に追加料理をご用意致しました。朝食は同時期にご利用頂いたお客様から｢野菜が多くてよい｣｢バランスが取れている｣との感想を多数頂いておりましたが、お客様にはご満足頂けず残念です。
追加料理についてはお客様より干物と果物を別料金でとのメッセージを頂きご予算を承ってなかった為、他のメニューとのバランスや量を考え、果物はメロン・オレンジ･グレープフルーツ･キウイ等4人前大皿盛合せで3,000円、干物は佐渡沖で取れたアサバガレイを取り寄せ1名500円にてご提供致しました。精一杯のご用意させて頂きましたがご期待に添えず申し訳有りません。今後ともご愛顧の程お願い致します。

[利用した宿泊プラン]ビジネス、レジャーにも温泉で疲れを癒す朝食付プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:まりっぺ (女性/30代) 投稿日:2008/09/12
温泉は硫黄の香りもして、好み通りで良かったです。温度も朝夕の気温が低いせいか丁度良かったです。お風呂場は地下のお風呂は小さめでしたが、婦人用の朝5時からの展望風呂は日の出や雲海をお湯に浸かりながら鑑賞出来、感激しました。ただ、男性用のヘアトニックなどはあるのに、化粧水や乳液が置いていないのが残念でした。また部屋にドライヤーが置いていないのも残念でした。食事は、高原野菜とカニなどの魚介類もあり満足でした。施設自体に特筆すべきものはありませんが、徒歩圏に土産物屋や足湯などの周辺施設があり便利でした。観光地へも出やすく足場としても便利でした。
返信者:幸運の宿　香雲閣 返信日:2008/09/26
まりっぺ様
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
温泉や展望風呂の眺め、お食事、立地などご満足頂けゆっくりとお過ごし頂けた事、大変嬉しく存じます。
お風呂の化粧品類の件ですが、現在設置しておりますのはヘアトニックやアフターシェーブローションと角質クリアジェルとなっております。
化粧水等につきましては硫酸塩泉と炭酸水素塩泉の美肌効果もあるといわれている泉質をお楽しみ頂きたいという事とお客様の肌質（敏感肌や乾燥肌の方など）によって日頃使い慣れたお肌に合ったものをお使い頂きたく設置をはずさせて頂いております。ご了承くださいませ。
またドライヤーはフロントにてお貸出しており、お部屋にお届けもしております。
いよいよ10月に入りますと山の方から紅葉の見頃を迎えます。季節ごとに違った景色や山の自然をお楽しみ頂ける妙高赤倉へ是非またお越し下さいませ。お待ち申し上げております

[利用した宿泊プラン]妙高の夏　いちおし涼旬妙膳プラン 地酒付

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:タケタケ (男性/60代) 投稿日:2008/08/18
①部屋：価格の割には、室内が狭い、もう少し広いとゆったりできるのだが
②朝食：ごく普通。部屋によって朝食内容が異なっていたが、価格のせい？
③夕食：高級感は無いものの量は多過ぎ（質より量かしらね）
④風呂：温泉量は豊富な様で室内露天風呂は小さいものの景色も良く満足
大風呂の一つは熱過ぎて誰も入れない、もう少しぬるめた方が良いのでは
⑤接客：特に普通
⑥清潔感：建物が古いせいか、風呂が汚れている。掃除をしっかりして欲しい。
返信者:幸運の宿　香雲閣 返信日:2008/08/29
タケタケ様　この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。
①露天風呂付客室は10畳でございます。通常最大定員5名様ですがよりゆったりとご利用頂く為定員4名様まででご用意しております。
②③お食事は食材や調理法等を吟味し、地の物・季節感を感じて頂けるよう気を配っておりますが高級感を感じるものを提供出来なかった事申し訳ございません。今回は料金や「ちょっと贅沢」なプランにあわせ品数が多くなっておりました。
④当館では湯量が豊富な為、部屋露天でもかけ流しの温泉をお楽しみ頂いておりご満足頂けた事大変嬉しく存じます。湯温に関しては気候等で温度差がありご不便おかけしますが、熱い場合は自由に注水して頂けるホースもございます。
⑤⑥設備は古いですが、サービスやお掃除に関しては日頃より特に気をつけております。今後より一層気を配って参りますので是非またお越し下さいませ。社員一同お待ち申し上げております

[利用した宿泊プラン]ちょっと贅沢　天然温泉かけ流し露天風呂付客室プラン

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:キー (男性/30代) 投稿日:2008/05/09
お部屋はまずまず。清潔です。しかしお風呂は狭く、清潔感はありません。
夕食はボリューム、品数、味など申し分ありません。
が、給仕する方々のサービスはお世辞にも高いとは言えません。
早く食べろとばかりの急かす姿勢。周りの方々も、注文したものが来ない、持ってきてくれないなど、給仕達のサービスには対応に困っている様子でした。
圧巻は翌朝、チェックアウト前。
10時チェックアウトにもかかわらず、9時30分頃、ドアをノックする音が。何かと思って出てみると仲居さんがおり、
「お布団を上げますからそろそろお部屋片付けておいてください」とのおっしゃりよう。
頭に来てフロントで支払いの時に文句を言ったところ、女将さんでしょうか、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません、と誠意ある謝罪をいただきましたが。
宿の経営陣の方々は、社員教育に力を入れた方がよろしいかと思います。
返信者:幸運の宿　香雲閣 返信日:2008/05/20
キー様
この度は、当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
せっかくお越しいただきましたのに、仲居の接客に関しまして不愉快な思い出を残すこととなり誠に申しわけございません。
お風呂につきましては、お部屋・大浴場ともより一層清掃を徹底して参ります。
また、夕食時の給仕に関してはもちろんですが、特にチェックアウト前の係りの者の言動に関しては本当に申し訳なく、恥ずかしい気持ちでいっぱいです。
これらの事は、一社員の問題ではなく当社全体のこととして考え対応していかなくてはならないと改めて痛感しております。
幸いにもお食事のことなどお褒めの言葉も頂戴いたしました。
ご指摘頂きましたとおり社員教育にさらに力をいれ、
これからもお客様からよりご満足いただけるよう社員一丸となって取り組んでまいりたいと存じます。
ご意見ご感想賜りまして有難うございました。

[利用した宿泊プラン]おごっつおさん妙高高原地物プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:mottle2mew (女性/30代) 投稿日:2008/05/06
　ゴールデンウィークの忙しい日で従業員の方も忙しかったせいか、夕食はあらかじめおさしみなどがテーブルに並べてあり、時間がたってなれていました。海の近くではないのでお魚は期待はしていなかったのですが、ちょっと食べる気にはなりませんでした。また、温かく出てくるべきものも生温く出てきたのが残念でした。
　部屋に関しては、もう少し工夫すれば清潔感がアップすると思います。例えば、洗面所の石鹸はポンプ式のハンドソープにするか、あるいは使い捨てのものにするとか。また、コップは消毒済みのガラスのコップなどを紙コースターの上に置くとか。あと、障子戸の前のカーテンは無意味なような気がします。あまり清潔感もないので取り去ったほうがよいと感じました。余計なことかもしれませんが。
　朝食のバイキングはおいしくいただきました。
　また、周辺の温泉街が意外に土産物屋が何件もあってよかったです。
返信者:幸運の宿　香雲閣 返信日:2008/05/09
mottle2mew様
この度は当館にお越し頂きまして誠に有難うございます。
お食事の件につきましてはお客様に冷たい物は冷たく、温かい物は温かい内に、かつ少しでも早くご提供できるようにと給仕方法や調理タイミングなどをいろいろ改善しているのですが特に繁忙時期にはまだまだうまく機能しておらずお客様にご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
お部屋の設備備品に関しましては、お掃除により一層気を配ると共にご指摘いただいた点について出来る物から導入してまいりたいと思います。
カーテンにつきましてはお休みの際などに障子だけでは遮れない光を気になさる方の為にご用意しております。また定期的に洗濯もしておりますのでご安心下さい。
いろいろと貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございます。
mottle2mew様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]おごっつおさん妙高高原地物プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:ヒデ (男性/40代) 投稿日:2008/04/14
接客はどの方もとても親切で気持ち良かったです。車は出し易いように移動してもらったり、仲居さんに解らない事を聞くとすぐ調べてもらったり。
食事は思っていたより、品数も多く、揚げたてのてんぷらを出してくれたり、満足でした。ただ、お風呂が１２時で終わってしまうのが、少し残念でした。
出来れば、２時頃までやってもらえると嬉しいのですが。
返信者:幸運の宿　香雲閣 返信日:2008/04/16
ヒデ様　この度は当館のご利用、誠に有難うございます。山ではまだ寒さが残る時期ですが、今年は、高田の桜が早くに満開との事、夜桜はお楽しみ頂けましたでしょうか？
お食事につきまして、ヒデ様にご満足頂けたと聞き、調理場一同も大変喜んでおりました。有難うございます。お風呂についてですが、ご宿泊の方に、趣向の違う2箇所のお風呂をお楽しみ頂けるように夜中12:00で一旦閉めております。ご到着が遅いお客様やお戻り時間が遅いお客様には少しご不便をお掛けしてしまう事もあるかとは存じますがどうぞご容赦くださいませ。せっかくの”非日常”の旅先ですのでいつもより少し早めにお休み頂き、日頃のお疲れを取って頂けたらと思っております。また、朝は5時からご入浴頂けますので早起きしての一番風呂や朝焼けや朝霧の高原を散歩してからの朝風呂もとても気持ちが良く、オススメです。
ヒデ様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]お花見プラン～日本三大夜桜「高田城址の桜」を観る～

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:うめ (男性/20代) 投稿日:2008/03/08
全てのサービス等は価格に対しては妥当なものだと思います。贅沢を言えば価格以上のサービスを期待したいと思います。特に不満に思う点も無いものの、良かったーと思う点も特に無かった。
返信者:幸運の宿　香雲閣 返信日:2008/03/13
うめ様　この度の当館のご利用ありがとうございました。可も無く不可も無く・・のお言葉は私どもの今後のサービスの参考にさせていただきます。妙高高原のスキーシーズンが終わると桜のニュースがＴＶ等で流れます。当館から車で40分ほどで日本三大夜桜・高田城観桜会の会場です。赤倉方面から会場行きのシャトルバスもありますので是非、4000本の桜を堪能しにお出かけくださいませ。また、妙高山の勇姿が眺められる「いもり池」では10万株の水芭蕉(見頃は4月中旬より)も遊歩道を歩きながら見ていただけます。またのご来館時には香雲閣は良かったよ～と言っていただけるように今後もスタッフ一同、努力をしていきます。

[利用した宿泊プラン]雪質・眺めも最高！赤倉全山リフト券付プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:あっき (女性/20代) 投稿日:2008/02/01
朝早くのチェックインになってしまいましたが、丁寧に対応してくださり、その後のスノーボードも赤倉の雪質の良さに感激し、パウダー天国をとっても楽しめました。食事も大変美味しくて、お風呂も凄く気持ち良くて、まさに、じょんのび～でした！何よりも、皆さんが大変親切で温かく、とても幸せになれた旅になりました。また、赤倉に行きたいと思い、その際は香雲閣さんにお世話になりたいです。
返信者:幸運の宿　香雲閣 返信日:2008/02/03
あっき様　この度は、ご静養じょんのびプランにて当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。冬季間はスキーなどにお出かけの為朝早くにお着きのお客様が多い為、有料とはなりますがお控え室やご入浴などもご利用頂けますようご用意しております。あっき様おつれ様に温泉・お食事ともお楽しみ頂け、ご滞在中お寛ぎ頂けたとお聞きし社員一同大変嬉しく存じます。赤倉のスキー場は大変広く、コースも初心者向きから上級向け・公式大会でも利用されるコースなどバラエティに富んでおります。また、日本でも有数の豪雪地帯にある為天然雪のゲレンデとお天気によって全く違った姿を見せてくれる大パノラマがお楽しみ頂けます。今後とも、お客様にお寛ぎ頂けますよう社員一同さらに努力して参りたいと存じますので、機会がございましたら是非またお越しくださいませ。お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]1日限定5室！ご静養じょんのびプラン　梅酒又は地酒付

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:中島 (男性/30代) 投稿日:2008/01/08
今回、露天風呂付きのお部屋に宿泊させていただいたんですが、部屋もお風呂もきれいで満足でした。またお湯がぬるめだったんですが、伝えたらすぐ対応していただけました。帰りに忘れ物をしたんですが、郵送していただき大変助かりました。ありがとうございました。
返信者:幸運の宿　香雲閣 返信日:2008/01/20
中島様　この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。冬季間は天候や外気温によりましてお風呂、特にお部屋の露天風呂の温度がなかなか安定せずご不便をお掛けいたしましたが、ご満足頂けたと伺い大変嬉しく存じます。お忘れ物も無事お手元に届き、安心致しました。冬季間はとくに、お部屋はもちろん大浴場の露天風呂でも、体の芯から温まり、保温性の高い温泉のすばらしさを実感致します。雪見露天も最高です！四季折々に美しい自然と温泉をお楽しみに、是非また妙高赤倉へお越し下さいませ。当館へのご利用もお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ちょっと贅沢　源泉かけ流し露天風呂付客室プラン

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:ミハイネ (女性/20代) 投稿日:2007/12/08
露天風呂付き客室に泊まりました。仲居さんも気さくな方でとてもよかったです。お食事もどれも美味しく量も食べ切れないほどでした。お風呂は 何度も楽しめました。星もキレイだったし。女将さんが送ってくれたお手紙もありがたかったし機会があればまた行きたいと思います。
返信者:幸運の宿　香雲閣 返信日:2007/12/10
ミハイネ様　この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。当日は、ゆっくりとお寛ぎ頂けたと伺い大変嬉しく存じます。また、沢山のお褒めのお言葉も頂き社員一同喜んでおります。私も、山を遠望したり草花を眺めながら散歩をしたり、星空を見上げたり・・・季節ごとに違う表情を見せてくれる山の自然が好きなので星を眺めながらのお風呂を楽しんでいただけてとても嬉しいです。機会がありましたら是非お越しくださいませ。またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]ちょっと贅沢　源泉かけ流し露天風呂付客室プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2008/12/02 ページの先頭へ戻る↑
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