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（キャンペーン期間：2008/6/16～8/31）

長栄館 ポイント割引が使える宿

[ 旅館 ]
宿番号：354280
岩手県>雫石>雫石・鶯宿
鶯宿温泉
東北新幹線盛岡駅よりタクシーで40分。東北道盛岡IＣ鴬宿温泉方面へ向かい約30分 MAP
クチコミ総合  4.3 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 124 件  
部屋   4.2  
料理（朝食）   4.1  
接客・サービス   4.4  
風呂   4.5  
料理（夕食）   4.1  
清潔感   4.2  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:れれうさ (女性/40代) 投稿日:2008/08/12
とっても良かったです。前日にネットから予約しましたが、要望に煙草の臭いが苦手、できれば禁煙部屋希望とコメントしました。「食事は他の方と一緒で、禁煙部屋はないので灰皿の除去くらいしかできませんが・・・」とわざわざ電話頂きました。全然部屋は煙草の臭いなくきれいでした。夕食時も喫煙している方もなくおいしく頂きました。満腹！満腹！接客は、浴衣もわざわざ子供たちに合わせてみていただき、通常なら浴衣が合わないときは「フロントまで連絡ください」という説明で終わってしまいますが、ほんとに親切・丁寧でした。お風呂もお湯がたっぷりで、最高。チェックアウトが１１時なので、朝お風呂に入って、朝食食べて、一寝入りすることもでき、朝ゆったりしたひと時を過ごすことができました。また利用させてもらいます。朝食事にコーヒーがあったらいいな・・・（お願い）
返信者:長栄館　じゃらん管理人 返信日:2008/08/19
れれうさ　様
この度は猛暑に見舞われる中、岩手県 鴬宿温泉 長栄館にご宿泊いただき、誠に有難うございました。れれうさ様がご宿泊してから数日が経とうとしておりますが、いかがお過ごしでしょうか。当地では朝晩を中心に涼しい空気が漂い始め、秋の気配が感じられるようになりました。れれうさ様からいただいた朝食後のコーヒーですが、コーヒーの代わりに今年から小岩井牛乳をご朝食会場に設置したところ、大変ご好評をいただき、あえて牛乳にて対応しております。（私も食後の後はコーヒー派なのですが…）私たちスタッフはまだまだ未熟な部分もございますが、日々勉強のつもりで取り組んでおります。どうか温かい目で見守り下さいますよう、今後とも当館にご鞭撻・ご指導の程宜しくお願い致します。そしてまたお子様をお連れになり、れれうさ様にお会いできることを楽しみにしております。【じゃらん管理人こと 予約担当 小向より】

[利用した宿泊プラン]ファミリープラン　お盆前なのに・・・10,500円♪

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ぽろん (女性/40代) 投稿日:2008/08/12
宿泊の前日に予約し、部屋は旅館おまかせでしたが、広くなかなかいい部屋でした。
夕食の牛肉がおいしかったです。
アブが多いとは聞いていましたが、実際宿についたとたん大量のアブが寄ってきて、びっくりしました。温泉は清潔で肌がすべすべになりました。
返信者:長栄館　じゃらん管理人 返信日:2008/08/19
ぽろん　様
この度はお忙しい日程の中、岩手県 鴬宿温泉 長栄館にご来館いただき、誠に有難うございます。ご滞在いただいてから数日が経とうとしておりますが、ぽろん様はいかがお過ごしでしょうか。私を含めまだまだ未熟なスタッフではございますが、元気良く毎日が勉強のつもりで取り組んでおります。ひとえにお客様からの素敵な言葉があるこそ、いままでやり遂げてきました。本当に感謝しております。当地ではアブが日を追うごとに少なくなってきており、朝晩を中心に秋の風が感じられるようになりました。（アブは人間の体温と車の熱に反応するみたいですよ）アブがいない当館露天風呂に入りながら、秋の景色を楽しむのも趣がありますよ。是非ご来館下さい。【じゃらん管理人こと 予約担当　小向より】

[利用した宿泊プラン]ファミリープラン　お盆前なのに・・・10,500円♪

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ママちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/08/07
６歳、２歳、８ヶ月の３人の子供と80歳過ぎの曾ばあちゃんを連れて行きましたが、６階の眺めの良い部屋で、のんびりと過ごす事ができました。お部屋の係りの方やフロントの方達みんな良い人で、子供達を抱っこしてくれたり、一緒に近くの川のカモ？を見に連れて行ってくれたりと、子供達にとても優しくしていただきました。ホントにありがとうございました。夕食も朝食もとても美味しかったです。お風呂まで続く廊下も畳張りで気持ち良かったです。鶯宿温泉はよく来るのですが、こんなにいいホテルを見つける事ができて良かったです。また機会があったら、是非利用させていただきます。
返信者:長栄館　じゃらん管理人 返信日:2008/08/13
ママちゃん　様
この度はご家族お揃いになり、岩手県 鴬宿温泉 長栄館にご来館いただき、誠に有難うございます。なによりも小さなお子様とのコミュニケーションを図ることができ、私はまだ独身の身ではございますが、いつかは子供を持つ身として、大変勉強となりました。感謝の毎日でございます。今後は小さなお子様でも喜べるような企画及び宿泊プラン等を展開していこうと、只今検討中でございます。今後とも当館にご鞭撻・ご指導の程、宜しくお願い致します。ちなみに鴬宿川にいた3羽のカモですが、今から10年前くらいに、この鴬宿温泉の自然とともに育んできました。今では当地を訪れる方々のマスコットキャラクターとして一躍光を浴びてますよ。　【じゃらん管理人こと 予約担当 小向より】

[利用した宿泊プラン]お部屋食！鶯宿温泉オリジナルビール付き

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:しゅう (女性/30代) 投稿日:2008/08/06
お風呂が好き！食事も美味しい！お品書きがあって、食材がわかるし。11時アウトでゆっくり出来ました。
返信者:長栄館 じゃらん管理人 返信日:2008/08/13
しゅう 様
この度は猛暑に見舞われる中、岩手県 鴬宿温泉 長栄館にご来館いただき、誠に有難うござます。ご宿泊いただいてから数日が経とうとしておりますが、しゅう様はいかがお過ごしでしょうか。私を含めまだまだ未熟なスタッフではございますが、毎日が勉強のつもりで取り組んでおります。今年は北京オリンピックでアスリートの方々が熱く展開しておりますが、私達もそれに負けず、今日本人が忘れかけている『日本旅館』の原点をいま一度見つめ直し、さらなる飛躍を目指せるよう心掛けて参ります。今後とも当館にご鞭撻・ご指導の程、宜しくお願い親します。【じゃらん管理人こと 予約担当 小向より】

[利用した宿泊プラン]お部屋食！鶯宿温泉オリジナルビール付き

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:としちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/08/04
夫婦と子供２人での宿泊でした。館内や部屋はとてもきれいで清潔でした。大浴場も脱衣所もきれいで子連れでも安心でした。部屋の担当の方も丁寧でよかったです。しいて言えば夕食です。部屋食なので子供がいても周りを気にすることなく、時間を気にすることなくゆっくりできますが、メニューがイマイチでした。夏なので冷たいメニューばかり（温かい物は網焼きのお肉２切れとご飯と汁物）で食べた気がせず、追加で注文しないと満足できません。また、子供はあらかじめメニューの変更をしておいた方がいいと思います。大人と同メニューでは食べるものがありませんでした。地ビールは飲みやすくおいしく頂きました。夕食を検討していけばとてもいい旅ができるお宿だと思います。
返信者:長栄館　じゃらん管理人 返信日:2008/08/09
としちゃん　様
この度は暑い日差しが照りつく中、岩手県 鴬宿温泉 長栄館にご来館いただき、誠に有難うございました。あれから数日が経とうとしておりますが、としちゃん様はいかがお過ごしでしょうか。としちゃん様からご指摘を受けましたご夕食につきましては、近年の材料費の高騰により、なかなか厳しい課題ではありますが、できるだけ反映できるよう、料理長を中心となって取り組んでいく方針でございます。私を含め、まだまだ未熟なスタッフではございますが、毎日が勉強のつもりで頑張っております。今後とも当館にご鞭撻・ご指導のほど、宜しくお願い申し上げます。　そしてまたこちらにご旅行される機会がありましたら、としちゃんご家族様にお会いできることを、当館スタッフ一同心より楽しみにしております。【じゃらん管理人こと　予約担当　小向より】

[利用した宿泊プラン]お部屋食！鶯宿温泉オリジナルビール付き

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:つぶたろう (女性/20代) 投稿日:2008/07/28
女友達2人でのご褒美温泉旅行。
ビールと雫石牛が堪能でき、リーズナブルな価格設定も魅力的でした。
硫黄の香り漂う広い温泉、柔らかな木の温もりの檜風呂、川のせせらぎが聞こえる露天風呂…とてもよかったです。特に朝入る露天風呂の気持ちよかったこと！
楽しみにしていた食事も、質・量とも満足でした。
看板メニューのお肉がとても美味しかった！ビールがまた飲み口がよくて(笑)
総じて、こちらの旅館に対する満足度は高かったです。
返信者:長栄館　じゃらん管理人 返信日:2008/08/04
つぶたろう　様
この度は猛暑が続く中、岩手県 鶯宿温泉 長栄館にご来館いただき、誠に有難うございます。充実したご褒美旅行となりまして、私も大変ホっとしております。当館では地元の食材にこだわり、ご来館いただけるお客様に満足いただけるよう、約2ヶ月ごとにメイン料理を変えるよう心がけております。まだまだ暑い日々が続きますが、つぶたろう様もお体を崩さぬよう、そしてまたいつの日か元気なお姿でお会いできることを楽しみにしております。お友人様にも宜しくお伝えいただければ幸いでございます。
【じゃらん管理人こと 予約担当 小向より】

[利用した宿泊プラン]お部屋食！鶯宿温泉オリジナルビール付き

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:まりちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/07/28
7/25に家族４人で利用させていただきました。地震の直後だったので、余震がこないかと心配しながらの宿泊でしたが、行って良かったです。
下の子がうるさくてスミマセンでした。。。
ご飯の量はちょうど良かったです。夕食も朝食も美味しくいただきました。
上の子は子供料金で予約したのですが、ほとんど残してしまいました(泣)子供料金に４歳ぐらいのお子様向けのがあるといいなぁと思ってしまいました。。。
お風呂はとっても良かったです＾−＾全部制覇しちゃいました☆
接客も良かったですが、帰りのお見送りがちょっと寂しいなぁという感じでした↓
また岩手に行った際は利用したいと思います。
返信者:長栄館 じゃらん管理人 返信日:2008/08/02
まりちゃん 様
この度はご家族お揃いになり、岩手県 鶯宿温泉 長栄館にご来館いただき、誠に有難うございます。こちらこそ元気なお子様にお会いできて、私たちもお子様からパワーをもらったので、とても感謝しております。やはりお子様は元気がないとですね。去る7月24日（木）の未明に発生した地震ですが、揺れは強かったもの、幸いにも館内及び周辺施設には被害はございませんでした。皆様からの温かいメッセージありがとうございます。このような風評被害もありまして、お客様の足が減る中、まりちゃん様にお気に入りの宿にしていただいたことは、大変ありがたく感じております。まりちゃんご家族様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。【じゃらん管理人こと 予約担当 小向より】

[利用した宿泊プラン]1日限定5室！「旬の食材づくし平日1泊2食プラン」

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:うち (女性/30代) 投稿日:2008/07/27
皆さんのクチコミから結構期待して行ったのですが…。チェックイン時、荷物を運んでくれた方がフロント前まで案内してくれましたがその後フロントの中で行き来していた方から(二人共)一言も声を掛けてもらえませんでした。忙しいのかもしれませがチェックインの客だと気づきませんか？とても残念でした。お料理も安いプランだったので品数も少なくお刺身も乾いてました。また大きな地震があり少し心配して前日に電話をしましたがあっさりと｢うちは大丈夫｣的な対応にもがっかりしました。
返信者:長栄館 じゃらん管理人 返信日:2008/08/02
うち　様
この度は当館のクチコミ情報をご覧いただき、誠に有難うございます。去る7月24日（木）の未明に発生した地震ですが、揺れは強かったもの、幸いにも館内及び周辺施設には被害はございませんでした。皆様からの温かいメッセージありがとうございます。当館スタッフの
大変失礼な応対により、うち様のお楽しみいただくご宿泊が、ご期待を裏切る結果となりましたことに、深くお詫びを申し上げます。今後は同様の接客が二度と起きないよう、お客様本位の接客についての心掛けを再確認し、また、今後いつの機会にか長栄館をご利用いただくことが実現する際には、弊社の成長をご確認いただけるように日々努力して参りたいと思いますので、今後ともご愛顧の程を宜しくお願い致します。
【じゃらん管理人こと 予約担当 小向より】

[利用した宿泊プラン]1日限定5室！「旬の食材づくし平日1泊2食プラン」

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:mayu (女性/40代) 投稿日:2008/07/15
初めて行きましたが、期待通りのとても良い旅館でした。美味しいお料理、従業員の方達の感じの良い接客、そしてお風呂の素晴らしさ、とても満足致しました。ぜひまた行きたいと思います。
返信者:長栄館 じゃらん管理人 返信日:2008/07/18
mayu　様
この度は岩手県 鶯宿温泉 長栄館にご来館いただき、誠に有難うございました。ご滞在中、mayu様に気持ちよくお過ごしいただけたこと、大変感謝しております。私たち長栄館がいままで営業できたのも、ひとえに『お客様からいただく感謝の言葉』だと感じております。本当にありがとうございます。当地は『紫陽花』が見頃になり、温泉街の入口には『向日葵』が咲き始めており、夏本番を迎えようとしております。最後にはなりましたが、また是非mayu様にお会いできることを楽しみにしております。ありがとうございました。　【じゃらん管理人こと 予約担当 小向より】

[利用した宿泊プラン]けんじワールド営業開始記念♪　嬉しい館内利用券付き

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:てっちゃんさん (男性/40代) 投稿日:2008/07/09
館内も広く清潔感があり良かったと思います。客室係の方の一生懸命さが伝わりとても好感がもてました。お風呂も良かったです。ただ…食事の内容が安いプランなので仕方ないのでしょうが…。私たち２人はそんな食べる方ではないので丁度良い量ですが普通の方だと物足りないように思います。
返信者:長栄館 じゃらん管理人 返信日:2008/07/12
てっちゃんさん　様
この度は岩手県 鶯宿温泉 長栄館にご宿泊いただき、誠に有難うございます。当地では梅雨空が続き、時折降る雨で山の木々の葉が綺麗に輝いております。今後はご来館いただけるお客様のご意見を元に、館内ミーティングを通して改善を図り、さらなる飛躍を目指し育んで参ります。私を含めまだまだ未熟なスタッフではございますが、今後とも当館にご鞭撻・ご指導の程、宜しくお願い致します。
　【じゃらん管理人こと 予約担当 小向】

[利用した宿泊プラン]1日限定5室！「旬の食材づくし平日1泊2食プラン」

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ミル (女性/20代) 投稿日:2008/06/19
日帰りで何回か行ったことがあったのですが、やっぱり温泉が最高です！ご飯も美味しくて、量もちょうど良かったです。炊き込みご飯が特に美味しかったです。また泊まりに行きたいです！
返信者:長栄館 じゃらん管理人より 返信日:2008/06/20
ミル　様
毎度当館をご愛顧いただき、誠に有難うございます。岩手県 鶯宿温泉 長栄館でございます。ミル様がご宿泊いただいてから数日が経とうとしておりますが、お客様はいかがお過ごしでしょうか。近年の原油高の影響により物価などの高騰が続く中、このように仕事ができるのも、ひとえにお客様のおかげでございます。まだまだ未熟なスタッフではございますが、今後とも当館にご鞭撻・ご指導のほど、宜しくお願い致します。ありがとうございました。【じゃらん管理人こと 予約担当 小向】

[利用した宿泊プラン]お部屋食！鶯宿温泉オリジナルビール付き

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:しゅう (男性/30代) 投稿日:2008/06/18
とにかく温泉がよくて感動です。お部屋はまあまあですが特に不便な点などもなく快適でした。接客もかなり良く、おすすめです。
返信者:長栄館 じゃらん管理人より 返信日:2008/06/20
しゅう　様
この度は岩手県 鶯宿温泉 長栄館にご宿泊いただき、誠に有難うございました。当地は先日梅雨入り宣言が出され、湿気の多い時期となりましたが、その後お客様はいかがお過ごしでしょか。私も当館で住み込みとして勤務しておりますが、仕事の後にここの温泉に入りますと、とてもリフレッシュな気分を味わうことができます。是非またこちらにご旅行される際には、『いで湯に花舞い、水輝く里山』鶯宿温泉 長栄館にご来館いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。　【じゃらん管理人こと 予約担当 小向】

[利用した宿泊プラン]お部屋食！鶯宿温泉オリジナルビール付き

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:macmari (男性/30代) 投稿日:2008/06/18
大変満足しました。特に温泉は豊富な湯量が大変ぜいたくな気分を味わえました。料理も手ごろな値段を感じさせない品を感じました。残念な点をあげるとしたら、部屋のトイレの清掃が若干粗末かな？と思いました。再び訪れたいと感じる旅館でした。
返信者:長栄館 じゃらん管理人より 返信日:2008/06/20
macmari　様
この度はご家族お揃いになり、岩手県 鶯宿温泉 長栄館にご宿泊いただき、誠に有難うございました。macmari様がご来館いただいた当日に東北地方を襲った強い地震があり、各旅館でキャンセルが相次ぐ中、macmari様にご来館いただけたことは、大変感謝しております。このように旅館業を続けられるのも、皆様からいただける温かい言葉だと思っております。これを機会に当館をmacmari様の常宿としてご利用いただけたら幸いでございます。尚、この地震で被害に遭われた方々に、この場をもちまして心よりご冥福を申し上げます。　【じゃらん管理人こと 予約担当 小向】

[利用した宿泊プラン]お部屋食！鶯宿温泉オリジナルビール付き

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:3744 (男性/40代) 投稿日:2008/06/16
お風呂が予想していたより良かったのがうれしかった。露天風呂はもう少し工夫がほしい。全体的には満足です。
返信者:長栄館 じゃらん管理人より 返信日:2008/06/20
3744　様
この度は岩手県 鶯宿温泉 長栄館にご来館いただき、誠に有難うございました。ご宿泊いただいてから数日が経とうとしておりますが、3744様はいかがお過ごしでしょうか。私たちスタッフ一同は、私を含めまだまだ未熟なスタッフではございますが、勉強のつもりでさらなる躍進を目指し、日々取り組んでおります。施設面での改善（お風呂の増設など）のハード面では難しい場面もございますが、今後は接客サービスなどのソフト面などを中心に力をいれて行きたいと考えております。今後とも当館にご鞭撻・ご指導の程宜しくお願い申し上げます。　尚、6月に発生しました地震の被害に遭われた方々に、この場を持ちましてご冥福をお祈り申し上げます。 【じゃらん管理人こと 予約担当 小向】

[利用した宿泊プラン]お部屋食！鶯宿温泉オリジナルビール付き

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:mumig (女性/50代) 投稿日:2008/06/12
８２歳の父の誕生祝いに，父の希望に合うと思い，こちらの旅館を利用させていただきました。部屋も新しく清潔で，お風呂も快適でした。空気も美味しく，遠路やってきてよかったと感じました。チェックアウトも１１時でゆっくりできました。
夕食も事前にお願いした通りの内容で，部屋での食事の際は，父に高座椅子を用意してくれるなど，部屋の係の方には丁寧な対応をしていただきました。工夫された茶碗蒸しが美味しかったですが，揚げ物がは冷えた状態で残念でした。
出迎えには四人も出ておられたのですが，見送りはゼロ。また宿泊の目的を事前にメールでお伝えしておりましたが，何もその話題には触れることもない，事務的なフロントの対応に少し寂しかったです。「大きくなっても旅館です。」と銘打っておられたので，ほっとする心遣いがもう少しあったらと，残念に思いました。
返信者:長栄館 じゃらん管理人 返信日:2008/06/15
mumig　様
この度は遠路からお越しいただき、誠に有難うございます。岩手県 鶯宿温泉 長栄館でございます。ご滞在中、お父様の誕生日にふさわしい一日になりましたこと、私達スタッフにとっても意義深い一日となりました。大変感謝しております。尚、フロント対応に不適切な場面がありましたこと、この場をもちまして深くお詫び申し上げます。当館では常日頃、日本の宿の伝統を受け継ぐ旅館を目指してサービスの向上に努めておりますが、今回の結果はまさに本末転倒でとてもお恥ずかしい限りでございます。今後は同様の接客が二度と起きないよう、お客様本位の接客についての心掛けを再確認し、ミーティングの場を設けまして改善を図りたいと思います。そしていつの日かmumig様に『大きくなっても旅館』と感じていただけるよう、当館スタッフ一同心掛けて参ります。　【じゃらん管理人こと 予約担当 小向より】

[利用した宿泊プラン]お部屋食！舌の上でとろける・・・前沢牛刺身付プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:junちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/06/11
11時までくつろげました。お風呂朝5時からいっぱい入ってましたが気持ちよかったです。安いプランだったので食事の量がちょっと少なかったです。夕、朝完食です。お湯がいいので、肌がつるつるになりました。誕生日ゆっくりできました、ありがとうございます。
お部屋の換気、空調の調節の仕方がよく分からなかった、寝苦しくて12時ころ目が覚め、窓を開けて寝ました。
返信者:長栄館　じゃらん管理人 返信日:2008/06/14
junちゃん　様
この度は岩手県 鶯宿温泉 長栄館にご来館いただき、誠に有難うございました。素敵なお誕生日を過ごせましたこと、当地ではこの数日晴天が続き、側を流れる鴬宿川からは「かじかがえる」の鳴き声が時折聞こえ、のどかな日々を送らせていただいております。お部屋の空調設備に不具合がありましたこと、大変申し訳ございませんでした。 junちゃん様からいただきましたご忠告を元に将来のお客様のご滞在経験の改善に結びつけさせていただきます。まだまだ未熟なスタッフではございますが、今後とも当館にご鞭撻・ご指導の程、宜しくお願い申し上げます。
【じゃらん管理人こと 予約担当 小向より】

[利用した宿泊プラン]1日限定5室！「旬の食材づくし平日1泊2食プラン」

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:トッキ (女性/50代) 投稿日:2008/06/10
お風呂は良かったと思いますが、夕食はがっかりしました。何よりびっくりしたのは夕食の会場でした。六組のお膳が15畳の広間に少しの間隔で並び、ただ黙々と食べました。色んなところに泊まりましたが初めての経験でした。品数も少なくあっという間に食べ終わりました。お得な低料金の客にも、リピーターとなるような献立を考えて欲しいと思います。娘と二人で利用しましたが、もう一度行きたいとは思わないと、二人の意見が一致しました。客室係の人は大変感じ良かっただけに残念です。
返信者:長栄館　じゃらん管理人 返信日:2008/06/12
トッキ　様
この度は岩手県 鶯宿温泉 長栄館にご来館いただき、誠に有難うございました。そろそろ当地でも気温が上がり続け、周囲の山々も深い緑に覆われてきました。今回のご夕食の件ですが、トッキ様のご期待を裏切る結果となりましたことに、深くお詫びを申し上げます。常日頃、日本の宿の伝統を受け継ぐ旅館を目指してサービスの向上に努めておりますが、今回の結果はまさに本末転倒でとてもお恥ずかしい限りでございます。今後は同様の接客が二度と起きないよう、お客様本位の接客についての心掛けを再確認し、将来のお客様のご滞在経験の改善に結びつけさせていただきます。今後とも当館にご鞭撻・ご指導の程、宜しくお願い致します。【じゃらん管理人こと 予約担当 小向より】

[利用した宿泊プラン]1日限定5室！「旬の食材づくし平日1泊2食プラン」

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:セント (女性/20代) 投稿日:2008/06/08
源泉を贅沢に使ってるだけあって、お風呂がとても気持ち良かったです。
夕食もボリュームあって、食べきれないくらいでした。是非また行きたいと思います。
返信者:長栄館　じゃらん管理人 返信日:2008/06/10
セント　様
この度はセント様の貴重な休日の中、私どもの宿岩手県 鶯宿温泉 長栄館にご宿泊いただき、誠に有難うございました。これから岩手県内も暑い日々が始まろうとしておりますが、セント様はいかがお過ごしでしょうか。私たちは今失われつつある『日本旅館』の伝統を大切に守り続け、その時期ならではの食材をふんだんに使用した『深山会席膳』と、こんこんと湧き出る『一滴の水も混じらぬ温泉』を大切に守り、日々躍進を目指し取り組んでおります。私を含め、まだまだ未熟なスタッフではございますが、今後ともご鞭撻・ご指導の程、宜しくお願い致します。　【じゃらん管理人こと　予約担当 小向より】

[利用した宿泊プラン]お部屋食！舌の上でとろける・・・前沢牛刺身付プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ちゅわ (男性/30代) 投稿日:2008/06/07
修学旅行生が宿泊されていましたが、仲居さんや私の重い荷物を持ってくれたスタッフの方々が親切に対応していただいたので気になりませんでしたし、非常に気持ちよく過ごすことができました。
お風呂も広いし、お湯もやわらかくてのんびり入ることができましたし、お料理も地元の素材が十分に活かされてたのが印象的でした。
また行きたいと思います。
有難うございました。
返信者:長栄館 じゃらん管理人 返信日:2008/06/08
ちゅわ　様
この度は岩手県 鶯宿温泉 長栄館にご来館いただき、誠に有難うございました。ご宿泊当日、修学旅行生の団体様で騒々しい場面もありましたが、ちゅわ様に気持ち良く滞在できましたこと、大変感謝しております。当館がこれまで運営できることは、ご宿泊いただいた『お客様のクチコミ』のおかげだと、本当に感謝感謝の日々を送らせていただいております。まだまだ未熟なスタッフではございますが、今後とも当館にご鞭撻・ご指導のほど、宜しくお願い申し上げます。
　【じゃらん管理人こと　予約担当 小向より】

[利用した宿泊プラン]お部屋食！鶯宿温泉オリジナルビール付き

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:あひるくん (男性/30代) 投稿日:2008/05/28
先日は大変お世話になりまして、ありがとうございました。素晴らしいお湯に浸かれたうえ、美味しい料理に舌鼓をうつことができとても満足しております。また機会がございましたら、よろしくお願いします。
返信者:長栄館　じゃらん管理人より 返信日:2008/05/29
あひるくん　様
この度は岩手県 鶯宿温泉 長栄館にご来館いただき、誠に有難うございました。当館にご滞在中、あひるくん様に喜んでいただいて、なによりでございます。このように日々の仕事を楽しんでいけるのは、ご来館いただけるお客様からのお褒めの言葉でございます。これからもさらなる飛躍を目指し日々取組んで参りますので、今後とも当館をご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。
【じゃらん管理人こと　予約担当　小向より】

[利用した宿泊プラン]1日限定5室！「旬の食材づくし平日1泊2食プラン」

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:Ｙａｓｕ (男性/30代) 投稿日:2008/05/27
2名での宿泊には広すぎるぐらいのお部屋でした。夕食も多すぎず、すべてをおいしく頂くことができました。自然豊かな場所で、ゆっくりとくつろぐことができました。温泉は、肌がつるつるになり非常に満足でした。また行く機会があれば、ぜひ宿泊したい宿です。
返信者:長栄館　じゃらん管理人 返信日:2008/05/29
Ｙａｓｕ　様
この度はご夫婦御そろいで、岩手県 鶯宿温泉 長栄館にご来館いただき、誠に有難うございました。ご宿泊いただいてから数日が経とうとしておりますが、 Ｙａｓｕ様はいかがお過ごしでしょうか。私たちスタッフ一同は、まだまだ未熟な部分もありますが、毎日が勉強のつもりで取組んでおります。当地鶯宿温泉には娯楽施設などがなく、ひなびた温泉地ではございますが、その分自然の美しい景観が数多く残されております。また自然を思い存分満喫してみたいと感じましたら、是非当地を訪れてみて下さい。ありがとうございました。【じゃらん管理人こと　予約担当　小向より】

[利用した宿泊プラン]厳選最上級前沢牛ステーキor活鮑の踊り焼きプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:風呂好き (男性/20代) 投稿日:2008/05/26
接客や料理に関しては問題なし。風呂がもう少し大きくて、露天の景色がよければいうことなし。
返信者:長栄館　じゃらん管理人より 返信日:2008/05/27
風呂好き　様
この度は岩手県 鶯宿温泉 長栄館にご来館いただき、誠に有難うございました。風呂好き様のご滞在中ご満足いただけましたこと、私たちスタッフにとって大変嬉しい気持ちになりました。風呂好き様からいただいた景観などのハード面につきましては、なかなか難しい課題ではございますが、接客・お料理などのソフト面につきましては、ご来館いただけるお客様に満足いただけるよう、私たちスタッフ一同、さらなる飛躍を目指し育んで参ります。最後にはなりましたが、風呂好き様のさらなるご健勝のこと、心よりお祈り申し上げております。ありがとうございました。
【じゃらん管理人こと　予約担当　小向より】

[利用した宿泊プラン]柔らか〜い肉質でまろやか！特選前沢牛ステーキ付き

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:aiko (女性/20代) 投稿日:2008/05/26
硫黄泉でお肌がツルツルになりました。お部屋も広く、食事も部屋食でゆっくりできました。チェックアウトが11時なのも嬉しいです。
返信者:長栄館　じゃらん管理人より 返信日:2008/05/29
aiko　様
この度は岩手県 鶯宿温泉 長栄館にご来館いただき、誠に有難うございました。ご滞在中ゆっくりお寛ぎいただけましたこと、私たちスタッフも大変嬉しい気持ちとなりました。当館の温泉の湯ですが、『単純温泉 弱アルカリ性高温泉』という、大変軟らかい性質をもっており、『素肌美人になった気分を味わえるよ！』と、多くの女性の方々からお褒めの言葉を頂いております。当地鶯宿温泉には、いつでも自然たっぷりの静寂な時間をお楽しみいただけます。『疲れたな〜…』と思いましたら、いつでも当地鶯宿温泉に訪れてみてください。ありがとうございました。【じゃらん管理人こと　予約担当 小向より】

[利用した宿泊プラン]お部屋食！鶯宿温泉オリジナルビール付き

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ぶぶ (女性/30代) 投稿日:2008/05/25
ほぼ満足です。
お風呂もきれいでしたし三ケ所の湯船も大変満足でした！源泉掛け流しでザブザブお湯が流れて二才の子供もはしゃいでいました。
少々残念なのは夕食の量が小食の私でちょうど良く体格の良いパパには全く足りなかったと愚痴られました。
あと、幼児代金というのがあるのも何だか悲しかったです。
今まで宿泊したところは食事・布団無しであれば料金は取られなかったのですが2000円の内訳を知りたい気分になりました。
幼児無料の方が宿の株が上がるのでは？
返信者:長栄館　じゃらん管理人より 返信日:2008/05/27
ぶぶ　様
この度はご家族御そろいになり、岩手県 鶯宿温泉 長栄館にご来館いただき、誠に有難うございました。お子様に喜んでいただけましたことは、私たちスタッフにとって大変温かみのある言葉に感じ取れました。ぶぶ様からご指摘をいただいたご夕食内容と幼児の料金につきましては、今後ミーティングを通じまして改善及び検討していく次第でございます。ご来館いただいたお客様のご意見・ご感想は、今後旅館を運営していく舵取りの役割になると感じております。まだまだ未熟な私どもではございますが、今後とも当館にご鞭撻・ご指導の程、宜しくお願い致します。
【じゃらん管理人こと　予約担当 小向より】

[利用した宿泊プラン]厳選最上級前沢牛ステーキor活鮑の踊り焼きプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:おっかあ (女性/40代) 投稿日:2008/05/24
だいぶ期待していましたが…連休中で部屋が選べなかったせいか、広いものの古さを感じてしまいました。窓からの景色も木々の間からかすかに川が見えるだけ…一番楽しみにしていたしゃぶしゃぶも心の中の第一声（これだけ？）でも、お部屋で夕食が食べられたし、お部屋担当のスタッフの方々の接客は大変丁寧で良かったです。朝食は1名ずつのお膳でゆっくりおいしく頂きました。温泉はとてもよかったです。湯花が浮くこれぞ温泉というお湯でとても気持ち良かったです。温度も３種類ありそれぞれ楽しめました。ただ露天は景色を見ることが出来ないのが残念でした。チェックインする際は丁寧な出迎えをしてもらいましたが、見送りは誰もいず、あれっ？連れと「団体客じゃないからかな？」「忙しい時間帯なのかな？」などと言いながらも、最後こそ気持ち良く帰りたかったなあ…とさみしく感じてしまいました。
返信者:長栄館 じゃらん管理人より 返信日:2008/05/26
おっかあ　様
この度は貴重なるお休みの時間から、岩手県 鶯宿温泉 長栄館にご来館いただき、誠に有難うございました。ご宿泊いただいてから数日が経とうとしておりますが、おっかあ様はいかがお過ごしでしょうか。おっかあ様からいただいたご指摘は、私たちスタッフ一同、大変有り難く感じております。ハード面（お部屋や景観など）は、改善するのは困難な状況ではございますが、ソフト面（お料理のバランス面、チェックアウト時の対応など）を中心に、改善に向けて力を注いでいく方針でございます。まだまだ未熟なスタッフではございますが、今後とも当館にご鞭撻・ご指摘のほど、宜しくお願い致します。　【じゃらん管理人こと　予約担当 小向より】

[利用した宿泊プラン]東北じゃらん桜プラン　夕食時に鶯宿温泉ビール付き♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:金華 (男性/60代) 投稿日:2008/05/23
前回同様、あの値段での部屋、料理、風呂、接客に満足しました。修学旅行団体がおりましたが、フロントの部屋割り対応が適切で、全く不便もなく、よかったと思います。とにかく年に数回は宿泊したい施設と思っています。それからインターネット担当の方は必ず、メールの返信をしてくれることも嬉しいことです。ありがとう！
返信者:長栄館 　じゃらん管理人より 返信日:2008/05/26
金華 様
この度は、岩手県 鶯宿温泉 長栄館にご来館いただき、誠に有難うございます。当地鶯宿温泉は周囲の山々が深い緑に覆われ、初夏の香りが感じられるようになりましたが、金華様のお住まいの所はいかがでしょうか。当館を末永くご愛顧いただけることは、私たちスタッフにとってなによりも喜びのある言葉に残りました。近年のガソリン及び物価の高騰などで不況の中、当館が運営できるのは、毎年ご利用いただけるお客様のおかげです。本当に感謝しております。最後にはなりましたが、金華様にお会いできること、心より楽しみにしております。ありがとうございました。
【じゃらん管理人こと 予約担当 小向より】

[利用した宿泊プラン]1日限定5室！「旬の食材づくし平日1泊2食プラン」

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:くろ (女性/30代) 投稿日:2008/05/18
温泉の質がとても良かったです！流石源泉かけ流し★
とろっとしていて湯の花もちゃんと浮いているしお肌もとても滑らかになりました！温泉を目的で行かれる方に絶対お勧めです。
ジェットマッサージになっている内風呂。
ちょっと熱めの檜風呂。
露天風呂はぬるめに設定されていてのぼせずずっと入って入れました。
（露天で見える景色は河原で水のせせらぎが・・・・）
従業員のかたの接客も気持ち良いものでした。
あと売店のアイスのラインナップはなかなかですよ〜♪
岩手のアイス？が沢山ありました。
地元限定ものってそそられますよね〜♪
返信者:長栄館　じゃらん管理人より 返信日:2008/05/22
くろ　様
この度は岩手県 鶯宿温泉 長栄館にご宿泊いただき、誠に有難うございました。これから当地はぐんぐんと気温が上がり、アイスクリームが似合う季節となりましたね。ご宿泊いただいてから数日が経とうとしておりますが、くろ様はいかがお過ごしでしょうか。私達スタッフ一同は、まだまだ未熟な部分もございますが、毎日が勉強のつもりで取り組んでおります。また温泉が恋しくなりましたら、是非『いで湯に花舞い、水輝く里山』鶯宿温泉 長栄館にお立ち寄り下さいます様、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。　　【じゃらん管理人こと　予約担当 小向より】

[利用した宿泊プラン]厳選最上級前沢牛ステーキor活鮑の踊り焼きプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:うーたん (男性/30代) 投稿日:2008/05/16
ゴールデンウィークの合間に泊まらせていただきました。
部屋からはさくらが見られとても綺麗でした。
朝、夕のご飯もおいしかったです。お風呂も掛け流しで気持ちが良かったです。
薬を塗っていても治らなかった８ヶ月の子供の顔の肌荒れが綺麗に治ってしまいました。夕食時に白ご飯も食べたかったですね。ありがとうございました。
返信者:長栄館　じゃらん管理人より 返信日:2008/05/21
うーたん　様
この度は岩手県 鶯宿温泉 長栄館にご宿泊いただき、誠に有難うございます。当館にご滞在中、温泉に浸かりお子様の肌荒れが綺麗に治りましたこと、私たちスタッフも大変ホっとしております。その後の容態はいかがでしょうか。当館の源泉掛け流し湯は、アルカリ成分がたくさん含んでいるのが特徴で、肌にも非常に優しいお湯として好評を多数いただいております。まだまだ未熟なスタッフではございますが、毎日が勉強のつもりで更なる飛躍をめざし育んでおります。うーたん様の数々の手厚いお言葉、ありがとうございました。そしてまた何かのご機会がありましたら、一回り大きくなりましたお子様と供に、お会いできることを楽しみにしております。　【じゃらん管理人こと 予約担当 小向より】

[利用した宿泊プラン]厳選最上級前沢牛ステーキor活鮑の踊り焼きプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:Mac (男性/20代) 投稿日:2008/05/07
先ず泉質ですが、源泉掛け流しとあり、濾過せずお湯への拘りが伺えて良いお風呂でした。料理は（夕・朝）、一番ひかれたのが、煮物・炊き出し類でした。出汁加減が本当に素晴らしく、素材の味を引き立たせていたと思います。とても美味しく頂けました。また、朝食に頂いたご飯も、炊き加減が丁度よく金札米の甘さが大変良かったです。（３杯頂きました。）改善してほしい点ですが、脱衣場に扇風機がないのが残念でした。あと、脱衣場の床に毛髪類が多かったことと洗面台の排水口が汚れていたのが気になりました。他には、お見送りして頂いた際に、おそらく研修中の方々かと思いますが、元気がなかった様に感じました。これからの長栄館を担っていく人材なので頑張ってもらいたいです。一泊でしたが、十分満喫する事ができました。また機会がありましたら、宿泊させて頂きます。有り難う御座いました。
返信者:長栄館 じゃらん管理人 返信日:2008/05/13
Mac　様
この度は私どもの宿、岩手県 鶯宿温泉 長栄館にご来館いただき、誠に有難うございました。当館にご滞在中、Mac様にお風呂、お食事にて満足いただけまして、私どもスタッフも大変嬉しく感じております。尚、Mac様からご忠告をいただいた点ですが、原因解明・再発防止の処方を議論して将来のお客様のご滞在経験の改善に結びつけて参ります。まだまだ細かい部分で未熟な私どもではありますが、なにかご意見・ご感想等ございましたら、お気軽に当館までにお申し付け下さいませ。ご多忙のさなか、当館にお立ち寄りいただき、ありがとうございました。またMac様にお会いできることを楽しみにしております。　【じゃらん管理人こと　予約担当 小向より】

[利用した宿泊プラン]お部屋食！舌の上でとろける・・・前沢牛刺身付プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:まっちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/05/07
食事、お風呂ともに楽しませていただきました。特によかったのが部屋を担当してくださった女性の方の対応が素晴らしく、心地よく旅行を楽しむことが出来ました。食事も、私たち夫婦にはちょうどよく、また朝ごはんもバイキングではなく、それぞれに美味しく調理されており、気持ちのいい朝を迎えることが出来ました。
接客については、上にも書いたとおり素晴らしかったので、本当なら評価は５の大変満足をつけたかったのですが・・。朝、出発する際にお見送りをしている若い２人の男性の従業員の方の心のこもらない適当な挨拶、そして私語、それらにガッカリしてしまったので、４にさせていただきました。他の方の対応が素晴らしかっただけに、あれだけは残念でした。
最後に苦言を申し上げてしまいましたが、それ以外は素晴らしい旅館でしたので、総合は５にさせていただきました。ぜひ、またお伺いして楽しませていただきたいと思います。
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