クチコミ・評価

クロス・ウェーブ梅田からの返信

この度は、クロス・ウェーブ梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さ、バスタブの大きさ、清潔さにご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
また、デスクやコンセントの充実度もお褒めいただき、ありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
朝食につきましても、食欲がない中でバランスの取れたメニューにご満足いただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
クロス・ウェーブ梅田
山本

返信日：2025/7/17

クロス・ウェーブ梅田からの返信

この度は、クロス・ウェーブ梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
デスクワークのしやすさ、駅からの近さ、飲食店が充実している点にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
しかしながら、朝食のご利用時間につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見として承り、今後のサービス改善に活かしてまいります。
また機会がございましたら当館をご利用いただければ、幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
クロス・ウェーブ梅田
山本

返信日：2025/7/17

クロス・ウェーブ梅田からの返信

この度は、クロス・ウェーブ梅田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
研修センターとしての機能も持ち合わせておりますが、ホテルとしてご滞在いただいたお客様にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お部屋の広さやバスタブの快適さ、そして朝食付きでのご宿泊にご満足いただけたとのこと、何よりでございます。料金にご満足いただけたというお言葉も、大変光栄でございます。
JR天満駅周辺の商店街につきましても、レトロな雰囲気や活気をお楽しみいただけたとのこと、私どもも嬉しく拝見いたしました。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、また大阪にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
クロス・ウェーブ梅田
山本

返信日：2025/7/15

クロス・ウェーブ梅田からの返信

この度は、クロス・ウェーブ梅田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテル内が静かで落ち着いており、清潔感があるとのお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
お部屋の広さやデスクの便利さも、お仕事のお役に立てたとのこと、何よりでございます。
これからもお客様のお言葉を胸にさらなるサービスの向上に努めてまいります。
大阪にお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クロス・ウェーブ梅田
山本

返信日：2025/7/15

クロス・ウェーブ梅田からの返信

この度はクロス・ウェーブ梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、クチコミにご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
当館のスタッフ・サービスに関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます
快適にお過ごしいただけとのことでなによりでございます。
お客様のおっしゃる通り、近隣に飲食店・スーパーがあり、ご好評いただいております。
冷蔵庫が上手く使用できなかったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございません。
該当の部屋を点検いたします。
お客様からのお声を励みに、今後ともスタッフ一同施設運用・サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
クロス・ウェーブ梅田　寺口

返信日：2025/6/25

クロス・ウェーブ梅田からの返信

この度はクロス・ウェーブ梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、クチコミにご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
近隣の騒音に関して、ご不快な念をおかけし申し訳ございません。
皆様に快適にご利用いただけるよう、客室フロアの確認と注意喚起を徹底してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
また大阪に来られることがございましたら、是非当館をご利用いただけたらと思います。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クロス・ウェーブ梅田　寺口

返信日：2025/6/25

クロス・ウェーブ梅田からの返信

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのご感想、心より嬉しく存じます。
いただいたご意見は各スタッフへ周知し、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
また機会があれば利用したいとのお言葉、大変励みになります。
次回のご宿泊も、より一層ご満足いただけるよう努めてまいります。
お客様のまたのご利用、従業員一同お待ちしております。
クロス・ウェーブ梅田　寺口

返信日：2025/5/11

クロス・ウェーブ梅田からの返信

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋や朝食、またスタッフに関してご感想をいただき、嬉しく存じます
しかしながら、駐車場に関しては提携先がなくご不便をおかけし申し訳ございません。
お客様からいただいたご意見は今後の施設運営の参考とさせていただきます。
また、大阪方面へお越しの際はぜひ当館をご利用頂ければ幸いです。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
クロス・ウェーブ梅田　寺口

返信日：2025/5/11

クロス・ウェーブ梅田からの返信

この度はクロス・ウェーブ梅田をご利用いただきありがとうございます。
当館のお部屋に関して、お客様にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
おっしゃる通り、当館は大阪駅からは距離があり ご利用のお客様にはご足労をいただいております。
その分、お客様に「また来たい」と思っていただけるように
今後ともサービスや設備の充実に努めてまいります。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
クロス・ウェーブ梅田　寺口

返信日：2025/5/10

クロス・ウェーブ梅田からの返信

この度はクロス・ウェーブ梅田をご利用いただきありがとうございます。
スタッフ一人ひとりに関して、ご感想をお寄せいただき大変嬉しく存じます。
特にお客様対応やサービスに関してのご意見は、スタッフ一同の励みとなります。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、
ご意見を参考とさせていただき、ホスピタリティの向上に努めてまいりいます。
お客様のまたのお越しを従業員一同お待ちしております。
クロス・ウェーブ梅田　寺口

返信日：2025/5/10

クロス・ウェーブ梅田からの返信

この度はクロス・ウェーブ梅田をご利用いただき誠にありがとうございます。
「また利用したい」と言っていただき、大変嬉しく存じます。
おっしゃる通り、当館はビジネスユーザーの方にご好評いただいております。
昨今は観光でご利用いただくお客様も増えておりますので、
より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、
今後ともサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを従業員一同お待ちしております。
クロス・ウェーブ梅田　寺口

返信日：2025/5/10

クロス・ウェーブ梅田からの返信

この度はクロス・ウェーブ梅田をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館のお部屋の広さや機能面にご満足いただけたようで、従業員一同嬉しく存じます。
特にデスクの大きさは、お部屋でパソコンやお仕事をされる方などには、利用しやすいとお褒めの言葉をたくさんいただけております。
便座の高さについては、ご不便をおかけして申し訳ございません。貴重なご意見として今後の課題とさせていただきます。
お客様のまたのお越しを従業員一同お待ちしております。
クロス・ウェーブ梅田　平見

返信日：2025/5/9

クロス・ウェーブ梅田からの返信

いつもクロス・ウェーブ梅田をご利用いただきありがとうございます。
当館へのアクセスやエントランスのアロマの匂いに関しまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
また、スタッフの接客やご朝食内容にもご満足いただけたようで従業員一同も嬉しく存じます。
一方で、お部屋に関しての臭いや枕の硬さについてお客様にご不便をおかけし、大変申し訳ございません。お部屋の臭いに関して今後の改善課題として真摯に受け止めさせていただきます。
枕にに関しましては、フロントにお申し付けいただけましたら、違う枕と交換させていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同お待ちしております。
クロス・ウェーブ梅田　平見

返信日：2025/5/9

クロス・ウェーブ梅田からの返信

この度はクロス・ウェーブ梅田をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館を綺麗で落ち着くといったお言葉をいただけて、大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当館の周辺には飲食店が多いためお食事は色々お楽しみいただけるかと
存じます。
また、大阪にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のお越しを従業員一同お待ちしております。
クロス・ウェーブ梅田　平見

返信日：2025/5/9

クロス・ウェーブ梅田からの返信

この度はクロス・ウェーブ梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館に関するご感想に関しまして、全てにおいて「大満足」とのお言葉、大変嬉しく頂戴致します。
お客様の仰る通り、大阪駅から多少離れておりますが、その分比較的静かにお過ごし頂けるのではないかと存じます。また、お部屋やスタッフに関しても良かったと言って頂き嬉しく思います。
今後とも快適な環境を提供できますよう、スタッフ一同邁進して参ります。
また次回のコンサートの際にもぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
クロス・ウェーブ梅田　松田

返信日：2025/4/5

クロス・ウェーブ梅田からの返信

この度はクロス・ウェーブ梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の宿泊部屋に関するお褒めの言葉を大変嬉しく頂戴致します。
ただ、浴室に関しては古く感じられたようですが、今後とも出来る限り清潔感を保てるよう清掃やメンテナンス等に取り組んで参ります。
従業員の対応に関しましても「丁寧」とお褒め頂き大変嬉しく思います。
今後もお客様に心地良くお過ごし頂けるようサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
クロス・ウェーブ梅田　松田

返信日：2025/4/5

クロス・ウェーブ梅田からの返信

この度はクロス・ウェーブ梅田をご利用いただきありがとうございます。
当館の客室に関しまして、お褒めの言葉をいただき嬉しく存じます。
お客様が十分に休息をとられたようで幸いでございます。
今後もお客様が快適に過ごせるよう従業員一同精進してまいります。
大阪方面へお越しになられましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
クロス・ウェーブ梅田　平見

返信日：2025/2/25

クロス・ウェーブ梅田からの返信

この度はクロス・ウェーブ梅田をご利用いただきありがとうございます。
当館のお部屋に関して、お客様にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
これからも、お客様にとってより良いホテルになれるよう従業員一同精進してまいります。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
クロス・ウェーブ梅田　平見

返信日：2025/2/25

クロス・ウェーブ梅田からの返信

この度はクロス・ウェーブ梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館に関するお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
通常のチェックアウト時間は10時となっておりますが、レイトアウトプランをご予約頂いておりましたので12時までゆっくりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。
しかしながらチェックイン際はご精算を誤ってしまい失礼致しました。
また説明に不明瞭な点がございましたようで、申し訳なく深くお詫び申し上げます。
今後ともお客様にご不安な思いにさせない様、ご案内等改善出来ればと思っております。
次回また大阪にお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
クロス・ウェーブ梅田　松田

返信日：2025/2/15

クロス・ウェーブ梅田からの返信

この度はクロス・ウェーブ梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
宿泊室に関しましても広々とした構造となっており、使い勝手が良いとのご感想を多数頂戴しております。
ご朝食も「美味しかった」とのご感想嬉しく頂戴致します。内容はシンプルかつ身体にも良いメニューを取り揃えております。
ぜひ次回もお召し上がり頂ければと思っております。
また大阪方面へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
クロス・ウェーブ梅田　松田

返信日：2025/2/15

クロス・ウェーブ梅田からの返信

この度はクロス・ウェーブ梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館に関するお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、大阪・梅田方面からも扇町・天満方面からも徒歩でお越し頂ける便利な立地となっております。
またお荷物に関してもチェックイン前やチェックアウト後いつでもお預かり可能でございますので、
お気軽にスタッフへお申し付けくださいませ。
当館でのご滞在を快適にお過ごし頂け幸いでございます。
次回大阪方面へお越しの際もぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
クロス・ウェーブ梅田　松田

返信日：2025/1/28

クロス・ウェーブ梅田からの返信

この度はクロス・ウェーブ梅田をご利用いただきましてまことにありがとうございます。
宿泊室に関するお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
皆様に清潔な空間でゆっくりとお寛ぎ頂けるよう清掃に取り組んでおります。
お客様も快適にお過ごし頂けたご様子、嬉しく思います。
またご出張やご旅行で大阪方面へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
クロス・ウェーブ梅田　松田

返信日：2025/1/28