宿番号：354410
熊本城ホール徒歩約7分♪バスや市電の交通機関もアクセス良好！
リッチモンドホテル熊本新市街のクチコミ・評価
- 総合
-
4.4
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 3.9 |
|
料理（朝食） | 4.4 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.5 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
投稿日：2025/8/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
清潔感のあるフロントいついっても最高です！
朝食も大変美味しかったです！
アメニティーバーがあって凄く女性の方わ嬉しいと思います
また利用させていただきます
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
いつもリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただき、厚く御礼申し上げます。
今回のご滞在が快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
サービス面や、朝食に関しましてご満足いただけたご様子で安心いたしました。
お客様からの温かいお言葉は大変励みになります。
今後もより一層、お客様にご満足いただけますよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:村上
支配人：吉田
返信日：2025/8/10
投稿日：2025/8/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
熊本での食事会のため、街から近いホテルを予約しました。
場所的に便利な所なので、利用させてもらいました。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地などご満足いただきまして私共も嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、私共のホテルは熊本市内繁華街の新市街アーケード内に位置しておりますため
お食事やショッピングには大変便利かと存じます。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：村上
支配人：吉田
返信日：2025/8/9
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 上質な眠りを！エアウィーヴプラン◎朝食付き◎
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
エアウィーブは、楽しみだったので実際に寝てみての贅沢をすることがでした。
私は総合評価5星に感じました。
ありがとうございました。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
エアウィーヴマットレス付きプランにつきましてご感想をお寄せいただき
ありがとうございます。
エアウィーヴマットレスの購入を検討されているお客様からは
一晩試すことができて良かったというご感想を多くいただいております。
総合評価も星5の評価をいただき私共も大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉は私共の励みになります。
今後もご満足いただけますよう精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：飯田
支配人：吉田
返信日：2025/8/5
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【九州をみつけよう】◆熊本城入園チケット付◆朝食付き
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
サービスも良いですし、何より朝ごはんが最高です。クーポン使って安くなり、またビジネスで泊まります。朝ごはん直後はバダバタでしたね。。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
サービス面や、朝食に関しましてご満足いただけたご様子で安心いたしました。
お客様からの温かいお言葉は大変励みになります。
今後もお客様にご満足いただけますようスタッフ一同精進してまいります。
また熊本にお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント：飯田
支配人：吉田
返信日：2025/7/31
投稿日：2025/7/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
熊本出張で毎回利用しています。繁華街に近く、駅まで徒歩圏内なので非常に便利が良いです。また、近くにコンビニもありビジネスでの利用には申し分ないと思います。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊に際しましてのご感想もいただき、重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
ご存じの通り、私共のホテルは熊本市内繁華街の新市街アーケード内に位置しているためご滞在中はお食事やショッピングには便利かと存じます。
また熊本にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント：竹下
支配人：吉田
返信日：2025/7/29
投稿日：2025/7/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回は部屋が少しだけ広いコーナーの部屋に泊まりました。
通常のシングルの部屋より広いので良かったです。コーナーシングルに泊まれる時は優先してこちらに泊まりたいと思いました。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
いつも数あるホテルの中から、私どものリッチモンドホテル熊本新市街にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在もごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
お客様のおっしゃる通りコーナーダブルルームはシングルルームよりお部屋も広く、ベットもホテルで一番大きいサイズのクイーンベットでご用意しております。
またエレベーターからも離れてるお部屋のため、静かにお過ごしいただけるかと思います。
今後もより一層お客様にゆっくり過ごしていただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント:村上
総支配人:吉田
返信日：2025/7/26
投稿日：2025/7/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
熊本駅から市電で行こうと思いましたが、帰宅ラッシュ時間で数十人並んでたので歩いて向かいました。歩くと結構遠いのが難。
商店街にあるので周りはコンビニ等いろいろあって便利。
お部屋（バス、トイレ）は少し年季が入っているが、きれいで騒音もなく過ごせたのでよかった。
朝食はいろいろ選択できてよいが、ごはんのおかわりがあると良かった。
帰りは歩いて数分で市電に乗れるので良かった。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
熊本駅から徒歩で来館されたとのことで大変ご足労をおかけいたしました。
お部屋につきましては、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
朝食につきましてのご意見はレストランとも共有させていただきます。
これからもリッチモンドホテルズをご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント：飯田
総支配人：吉田
返信日：2025/7/21
投稿日：2025/7/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
アーケード内なので雨でも濡れなくてよい。飲み、食事に行きやすい。
スタッフ皆さまの挨拶や接客が素晴らしい。
また次回利用したいと思います。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
この度は私共リッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご存じの通り、私共のホテルは熊本市内繁華街、サンロード新市街アーケード内に位置しておりますため、雨の日も大変便利かと存じます。
周辺のご案内もいたしておりますのでお気軽にフロントスタッフへお声がけくださいませ。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴でき嬉しい限りでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：飯田
支配人：吉田
返信日：2025/7/20
投稿日：2025/7/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
熊本城ホールでのコンサートで泊まらせて頂きました。受付もスムーズで良かったです。部屋も綺麗にされててコンサートで楽しめてゆっくり休めました。又機会が有った時はお世話になりたいと思います。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
この度はリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
これからもお客様にゆっくりとお寛ぎいただけますよう精進してまいります。
今後もリッチモンドホテルズをご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：榊田
支配人：吉田
返信日：2025/7/15
投稿日：2025/7/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
熊本の宿泊で使わせてもらってます。
3泊目 通常清掃を依頼して外出から戻ってきたら、全く清掃されていなかったです。
とても不快な思いをしました。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたのにも関わらず、大変ご不快な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございません。
お客様にはきちんと設定いただいていたにも関わらず、私共の確認不足により清掃が出来ていなかったこと重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことが起こらないよう、ホテルスタッフ･清掃スタッフ共に清掃確認の徹底を強化し改善に努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
誠に勝手ではございますが、今後もリッチモンドホテルズをご利用いただけましたら幸いに存じます。
今後ともリッチモンドホテルズをご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント：村上
総支配人：吉田
返信日：2025/7/13
投稿日：2025/7/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
市街地の中にありながら値段も高すぎない！
周りにもコンビニや飲食店があるから何があってもすぐ対応できるから助かりました！
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
この度は数あるホテルの中より、私共リッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊に際しましての感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
投稿内容からごゆっくりとお寛ぎいただいた様子で安心いたしました。
今後もお客様に安心してご利用いただけますよう、設備面・サービス面共に精進してまいります。
これからもリッチモンドホテルズを末永く宜しくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント：村上
総支配人：吉田
返信日：2025/7/11
投稿日：2025/7/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初めて宿泊しました
ロビーも広々していてフロントスタッフの対応も丁寧で好感が持てました
「広めのお部屋をご用意しました」と言われた時は期待とテンションが爆上がり
本当に1人では十分な程の広さのお部屋でその時点でリピート確定でした
アメニティも部屋の備品も設備も全て完璧でした
いつも寝るだけだからとお値段の安さでホテルを決めてましたが、お手頃な値段でこの部屋のクオリティならもうこのホテル以外考えられません
アーケードの中にあるのも嬉しい限り
素泊まりでも何も困りません
チェックインの時間が早いのもチェックアウトの時間がゆっくりなのも助かります
本当に満足なホテルです
すでに秋の宿泊も予約しました
またお邪魔させて頂きます
本当にありがとうございました
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在につきましては、大変ご満足いただけたご様子で安心いたしました。
たくさんのお褒めの言葉も頂戴し、従業員一同大変嬉しく存じます。
「本当に満足なホテルです」というお客様のお言葉を励みにスタッフ一同今後もご満足してご利用いただけますよう、精進してまいります。
また次回のご予約もいただきありがとうございます。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：村上
総支配人：吉田
返信日：2025/7/11
投稿日：2025/6/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
前回、利用した時にいい印象があったので今回も利用させてもらいました。
接客などは前回どおり良かったです。
部屋もグレードupしていただきとてもゆっくりできました。ありがとうございます。
今回は朝食を利用しなかったですが美味しいだったので次は利用したいと思いました。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
前回に引き続き、今回もリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
接客や朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。ありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉は大変励みになります。
今後もゆっくりとお寛ぎいただけますよう設備面・サービス面共に精進してまいります。
また熊本にお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：飯田
支配人：吉田
返信日：2025/6/29
投稿日：2025/6/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ホテル周りに飲食店が多く非常に便利です。
朝食も種類が4種とほどあり美味しく頂きました。
また利用したいです。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル熊本新市街をお選びいただきまして
誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
立地や朝食につきましてご満足いただけたようで私共も大変嬉しく存じます。
朝食は現在7種類の定食をご用意しております。
和定食、洋定食をはじめ、熊本名物太平燕や黒毛和牛のレモンステーキ（+300円）
枕崎産本枯れカかつお、しらす釜ご飯、ROYALビーフジャワカレーから
お選びいただいております。
次回熊本にお越しの際にはぜひまたご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：飯田
支配人：吉田
返信日：2025/6/28
投稿日：2025/6/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
全体的に清潔感があり客室も使い勝手の良いレイアウトで良かった。シングルだけど割りと広めで丸いテーブルと椅子や折り畳み式の物置等あると便利な物が当たり前のようにある感じが良かった。朝食は何種類かあって選ぶ形式でサラダやドリンク等がブッフェになっていて和食にしました。全体的に美味しかったが、定食にはそれほど欲しくないメニューがあったりでもなるべく残さないよう無理して食べたり満腹感はあっても満足感がなかった。やはり全体的にブッフェにした方が良いと思いました。スタッフの方の対応はどなたも良かったと思います。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室やスタッフ対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
お寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
朝食につきましても貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
お客様のご意見をレストランにも伝え今後の参考とさせていただきます。
数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただきまして感謝申し上げます。
今後も、熊本にお越しの際にはぜひご利用いただけましたら幸いに存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 飯田
支配人 吉田
返信日：2025/6/24
投稿日：2025/6/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
何度宿泊しても、清掃が行き届いていて気持ちよく利用できました。スタッフの方々の接客も素晴らしいです。また、利用されていただきます。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
また、清掃やスタッフの応対につきましてお褒めのお言葉をいただき清掃スタッフ、
ホテルスタッフ共に大変嬉しく思います。
今後もより一層、お客様が満足いただけるよう設備面・サービス面共にスタッフ一同
精進してまいります。
今後もリッチモンドホテルズをご愛顧の程何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント：三宅
総支配人：吉田
返信日：2025/6/24
投稿日：2025/6/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
28時間ステイプランで利用させていただきました。
街中でも静かで、ゆっくり出来、コンビニ、駐車場近くて最高です。また泊まりたいと思います。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
いつもリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しいところご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で大変安心いたしました。
「また泊まりたいと思います」というお言葉にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また機会がございました際にはぜひご利用いただけましたら幸いに存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：黒田
支配人：吉田
返信日：2025/6/24
投稿日：2025/6/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
街中のアーケード内にあり、食事処、コンビニエンスストア、居酒屋、遊技場まで至近のところにあり、大変便利でした。
ただし、アーケード街だけに、迎えの車が横付けで入ってこれない、公共交通機関のバス停が遠いなど、仕事での外出には厳しさがありました。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルがアーケード内に位置している為お車の乗り入れ、横付けもできず、お荷物が多い方などは特にご面倒をお掛けしております。
ご足労をお掛けして申し訳ございません。
バス停はリムジンバスの乗り場もあるサクラマチクマモトバスターミナルが徒歩5分程、
熊本駅からご利用される方が多い市電（路面電車）辛島町電停も徒歩4分程の場所にございます。
私共のご案内不足などございましたら申し訳ございません。
ご存知の通り、お食事やショッピングには大変便利かと存じますので
ご旅行等で熊本にお越しの際にはぜひご利用いただけましたら幸いに存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：飯田
支配人：吉田
返信日：2025/6/22
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【室数限定】30日前までの予約でお得な早期割プラン〜素泊まり〜
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
出張で利用しました。
熊本繁華街の真ん中に位置しており、
食事処やコンビニも数多く近隣にありました。
非常に便利な立地なので
また利用します。
ただ､車利用の方は提携駐車場まで歩いて10分程。
大きな荷物があると不便に感じるかもしれません。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご存じの通り、私共のホテルは熊本市内繁華街、サンロード新市街アーケード内に位置しておりますため、お食事や買い物にも大変便利かと存じます。
周辺のご案内もいたしておりますのでお気軽にフロントスタッフへお声がけくださいませ。
提携駐車場につきましては、ご足労をお掛けし心苦しい限りでございますが、
「また利用します」とのお言葉を頂戴でき、安心いたしました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：片山
支配人：吉田
返信日：2025/6/18
投稿日：2025/6/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
急遽連泊となりましたが、二泊目
の部屋の移動等もスムーズに対応
して戴き助かりました。
雨模様でしたが、アーケード内に
面している為に雨に濡れる事無く
食事等に出掛ける事が出来ました。
アメニティ等も充実し、フロント
の方達も親切敏速な対応をして戴
けるので、お勧めの宿です。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
立地やアメニティ・スタッフ対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
「お勧めの宿」という何よりも嬉しいお言葉を励みに、
今後も全てのお客様にゆっくりとお寛ぎいただける空間の提供に努めてまいります。
また熊本にお越しの際には是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：中西
総支配人：吉田
返信日：2025/6/18
投稿日：2025/6/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
母の日のプレゼントと熊本城ホールでのライブ参戦の為、利用させてもらいました。チェックイン前から快く荷物を預かってもらい身軽でお出かけでき、近くに飲食店も多く、昼から乾杯できちゃいます。ベッドも広く自分に固さも合い、すぐ寝落ちしちゃいました。フロントの方の対応も笑顔で丁寧でよかったです。また利用させていただきます。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。ご存じの通り、私共のホテルは熊本市内繁華街の新市街アーケード内に位置しているためご滞在中はお食事やショッピングには便利かと存じます。
スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
また熊本にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
フロント：榊田
支配人：吉田
返信日：2025/6/13
投稿日：2025/6/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
スタッフの方々がみなさん気持ちよく接客してありました。
部屋も清掃が行き届いていてよかったです。
また、利用されていただきます。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
いつもリッチモンドホテル熊本新市街にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴し併せてお礼申し上げます。
ご感想よりご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で大変安心いたしました。
今後もたくさんのお客様から繰り返し選んでいただけるホテルを目指して、
設備面・サービス面共に精進して参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント：三宅
総支配人：吉田
返信日：2025/6/12
投稿日：2025/6/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
2度目の利用でしたが、やはり熊本市街を観光するには利便性がとても良いおすすめホテルです！
近くにパーキングも多くあり駐車場にも困りませんし、徒歩圏内にコンビニも多く、夜遅くまで開いている飲食店も多かったです
フロントにはドリンクサービスの嬉しいサービスもありコーヒーマシンで好きな時に美味しいコーヒーを淹れられます♪
フロントスタッフの方もとても親切でした！
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
立地やフロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
また熊本にお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：榊田
総支配人：吉田
返信日：2025/6/11
投稿日：2025/6/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
館内は清潔感がありとても綺麗です。チェックイン、チェックアウトも機械でもスムーズ出来ます。部屋もシンプルで使いやすくとても綺麗です。アクセスも抜群で入り口がアーケードで雨の日も気にせず出入り可能で近くにコンビニ、飲食店も多数有り立地も抜群でまた泊まりたいと思います。提携駐車場近くにありお安く利用できます。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
この度は私共リッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在につきましても、大変ご満足いただけたご様子で安心いたしました。
館内や客室、チェックイン・チェックアウトのシステム、立地面など、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく存じます。
特に「また泊まりたい」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。
今後も快適にお過ごしいただけますよう、サービス・設備の向上に努めてまいりますので、
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：中西
総支配人：吉田
返信日：2025/6/7
投稿日：2025/6/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
深夜帯になると音がバッタンバッタン聴こえてきてちょっとうるさかったです。チェックインが遅かったのかそれとも帰宅が遅かったのか分かりませんが話し声も結構壁を越えて聴こえてました。
前回泊まった時は防音性には問題あるようには思えなかったので、恐らくどなたか相当な音を立ててた方がいたのかも。
深夜帯（午前２時くらいだった）はマナー的にも静かにして欲しいのですが注意喚起を個人的にするのはトラブルの元になりかねないのでやめておきました。
朝食は以前泊まった時より種類が増えて６種類の中から選べるようになっていた点が良かったです。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
いつもリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
今回のご滞在に関しまして、周囲の音によりごゆっくりお過ごしいただけなかったとのこと、
大変心苦しく感じております。
フロントスタッフは24時間在中おりますので、何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。
朝食につきましては、ご記載の通り「しらす釜ごはん」が増え、6種類の中から選べるようになりました。
ご連泊でもお楽しみいただけることと存じますので、お好みに応じてお選びくださいませ。
また、熊本にお越しの際はリッチモンドホテル熊本新市街にご宿泊いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
フロント：飯田
支配人：吉田
返信日：2025/6/1
投稿日：2025/5/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ホテルが下通内にあるため、利便性が抜群です。
また、アーケード内は屋根があるので雨の日でも快適に観光を楽しむことが出来ます。
お部屋は、清潔感があり、特にお風呂が綺麗なことが好印象です。
熊本を訪れる際はまた泊まりたいです。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂き誠に有難うございます。
またご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
立地､ホテルへのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今後もより一層お客様が満足いただけるよう精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：片山
支配人：吉田
返信日：2025/5/26
投稿日：2025/5/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
清潔感のあるとてもいいお部屋でした！
喫煙できる部屋があるのがとても助かりました！
朝食がボリュームあってお腹いっぱい、とても美味しかったです
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しましての感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋に大変ご満足頂いたご様子で、お褒めの言葉も頂戴し、
清掃スタッフと共々大変嬉しく存じます。
朝食に関しましてもご満足いただけたご様子で安心いたしました。
今後もお客様に楽しんでいただける朝食を提供できるようレストランと協力し取り組んでまいります。
次回、熊本へお越しの際も私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/5/21
投稿日：2025/5/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
雨の降る日の宿泊でしたが、提携の駐車場から濡れずに行くことができ、駐車場の方もとても丁寧に案内して下さいました。
今まで、何度も同系列のホテルを利用してきましたが室内の雰囲気良く、マットレスも身体に合っていたのか？
ぐっすり休めました。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
雨で足元が悪い中提携駐車場までご足労お掛けしました。
提携駐車場スタッフの応対につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
ご滞在中もお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
お客様にゆっくりとお寛ぎいただけますようスタッフ一同精進してまいります。
これからもリッチモンドホテルズをご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント：江上
支配人：吉田
返信日：2025/5/15
投稿日：2025/5/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
スタッフの方の対応がとても気持ちよく安心して利用させて頂きました。部屋は廊下の音など騒音も聞こえずゆっくり休む事ができました。繁華街のため食事する場所やコンビニも沢山あるため満足の行く旅行になりました。ありがとうごさいました。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
この度は数あるホテルの中より、私どもリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
また、スタッフの対応や立地につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
私共にとってお客様からのお言葉が大変励みになります。
これからも全てのお客様にご満足いただけますよう、サービス面・設備面共に精進してまいります。
今後もリッチモンドホテルズをご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：中西
総支配人：吉田
返信日：2025/5/12
投稿日：2025/5/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
フロントの対応が良く、とても親切でした。ありがとうございます。
宿泊施設は、清潔で気持ちよく宿泊できました。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
この度はリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
またフロントの応対につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
今後もより一層お客様が満足いただけるよう設備面･サービス面共にスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 三宅
総支配人 吉田
返信日：2025/5/10
