宿番号：354410
熊本城ホール徒歩約7分♪バスや市電の交通機関もアクセス良好！
リッチモンドホテル熊本新市街のクチコミ・評価
- 総合
-
4.4
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 3.9 |
|
料理（朝食） | 4.3 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.5 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
投稿日：2025/10/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
高校生の息子と2人旅をしに熊本へ、チェックインより少し早めに着いたけど快く受付してもらって満足しました。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。お客様からの温かいお言葉は大変励みになります。今後もお客様にご満足いただけますよう設備面・サービス面共に精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：榊田
支配人：吉田
返信日：2025/10/27
投稿日：2025/10/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
熊本出張の際は、必ず予約します。スタッフ皆さんの接客も良く安心して宿泊できるホテルです。
年末も予約しました。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
いつもリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在につきましては、大変ご満足いただけたご様子で安心いたしました。
たくさんのお褒めの言葉も頂戴し、従業員一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様のお言葉を励みにスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：榊田
総支配人：吉田
返信日：2025/10/21
投稿日：2025/10/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初めて熊本市内に泊まることになり，繁華街にあって便利なので利用しました。
部屋も広くて綺麗で，快適に過ごすことができました。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
立地やお部屋についてご満足いただけたようで私共も大変嬉しく存じます。
ご存知の通り私共のホテルは熊本市繁華街のサンロード新市街アーケード内に
位置しているため、お食事やお買い物などには大変便利かと存じます。
また熊本にお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：飯田
支配人：吉田
返信日：2025/10/14
投稿日：2025/10/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
初めて利用させていただきました。
アーケードのど真ん中にあるので、騒音が心配でしたが、外部音も気にならず快適に過ごすことが出来ました。
ベッドも広々快適で、普段ホテルに泊まるとあまり眠れないことが多いのですが、寝心地が良かったのか、ゆっくり眠ることができました。
ロビーにあるコーヒーも美味しかったので、朝と夜利用させていただきました。
また、試験のための前乗りだったのですが、勉強するには充分なスペースがあったので、出張等でも使えそうです。
また、利用させていただきます。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
立地や設備、ベッドもご満足いただけたようで私共も大変嬉しく存じます。
ご存知の通り、シングルルームはデスクを広く設けておりますので
お食事やお出かけの準備、勉強やお仕事にもご活用いただけるかと存じます。
また熊本にお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：飯田
支配人：吉田
返信日：2025/10/14
投稿日：2025/10/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
新市街に立地してるのに、部屋が広く、バストイレも清潔で水回り設備も新しく満足しました。熊本駅からの距離もタクシーで１０分程度で近いと記憶しています。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただき、厚く御礼申し上げます
ご滞在中はご満足いただけたご様子で安心いたしました。
これからもお客様にご満足いただけますよう、サービス面・設備面共に精進してまいります。
今後もリッチモンドホテルズをご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント：黒田
総支配人：吉田
返信日：2025/10/13
投稿日：2025/10/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
仕事でいつも利用しています。普通に綺麗ですし接客もいいです。今後も利用していきます。問題ありません。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
いつも私共リッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に関する温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
日頃より私共ホテルをご利用頂いている事、また「綺麗」「接客もいい」とのお言葉も賜り、大変光栄に存じます。
今後も全てのお客様に安心して快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント：中西
総支配人：吉田
返信日：2025/10/3
投稿日：2025/10/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
仕事でいつも利用しています。普通に綺麗ですし接客もいいです。今後も利用していきます。問題ありません。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
いつもリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在につきましても、大変ご満足いただけたご様子で安心いたしました。
今後もより一層、お客様にご満足いただけますよう設備面、サービス面共に精進して参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：竹下
総支配人：吉田
返信日：2025/10/3
投稿日：2025/9/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
フロントの方の対応も良く
繁華街の中にあり
飲食店に行くのも大変便利でした。
忘れ物してしまったのですが
すぐに発送してくださり
梱包も丁寧で送付状まで入れてありました。
お手数おかけしてしまいました。
お世話になりました。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご投稿内容から、館内ではごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で、スタッフ一同安心いたしました。
今後もお客様に安心してお寛ぎ頂けますようスタッフ一同精進して参りますので、
これからもリッチモンドホテルズを末永く宜しくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント：榊田
総支配人：吉田
返信日：2025/10/2
投稿日：2025/9/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
ちょくちょく利用しています。繁華街から近く便利です。
何より、館内が清潔で気持ちいいですね。フロントの方も親切。
熊本出張はこれからもあるので、常宿候補のひとつです。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
いつもリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
清掃・スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、清掃スタッフ共々大変嬉しく存じます。
今後もご満足してご利用いただけますよう、設備面・サービス面共に精進してまいります。
これからもリッチモンドホテルズを末永くよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：村上
総支配人：吉田
返信日：2025/9/27
投稿日：2025/9/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
熊本の実家に帰省するのに夫婦で利用しました。
久しぶりの繁華街散策に超便利な立地で、アーケード街のど真ん中に位置してます。
どこに行くのにも雨に濡れることなく熊本の夜を堪能できました。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
ご存じの通り、私共のホテルは熊本市内繁華街、サンロード新市街アーケード内に位置しておりますため、雨の日も大変便利かと存じます。
周辺のご案内もいたしておりますのでお気軽にフロントスタッフへお声がけくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：飯田
総支配人：吉田
返信日：2025/9/23
投稿日：2025/9/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
アーケード内にあり、飲食店も周りに沢山あるので
とても過ごしやすかったです。
駐車場まで徒歩で行ける距離で、多少荷物があっても
苦にならなかったです。
フェス時期で1泊2名では高いかなと思いましたが、
普段は妥当なお値段みたいなので、また熊本へ行く際は
利用したいと思いました。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊に際しましてのご感想もいただき、重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
お客様の仰る通り、私共のホテルは繁華街の新市街アーケード内に位置しているため、お食事やショッピングには便利かと存じます。
フロントにはスタッフお勧めの飲食店MAPもご用意しておりますのでお気軽にお声がけください。
また熊本にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：村上
総支配人：吉田
返信日：2025/9/20
投稿日：2025/9/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
Good to stay in this hotel for the great location to and from airport and each attraction.
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
Thank you for choosing to stay with us.
Thank you for your feedback on your stay.
It takes about 1 hour by car or bus from kumamoto airport.
However our hotel is located in the heart of the city.
So there are lot of shops and restaurants.
We are very glad you enjoyed your stay.
We look forward to welcoming you again.
Than you so much.
返信日：2025/9/17
投稿日：2025/9/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ライブがあった為、2泊利用しました。
街中、商店街の中にあり何処に行くにも便利です。
お部屋も清潔感があり快適に過ごす事が出来ました。また私の手違いで喫煙よお部屋を取ったにも関わらず
2泊目は禁煙に変更して頂きました。対応に感謝です。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊に際しましてのご感想もいただき、重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
ご存じの通り、私共のホテルは熊本市内繁華街の新市街アーケード内に位置しているためご滞在中はお食事やショッピングには便利かと存じます。
また熊本にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント：竹下
総支配人：吉田
返信日：2025/9/4
投稿日：2025/8/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
荷物があったためホテルに横付けしようと思い詳しい場所を確認せずにカーナビを頼りに訪問したのが悪いのですが、最終的にアーケード内の人混みを車で横切ることになってしまいましたのでお気をつけください。
そのぶん立地は最高、部屋やサービスは安心して宿泊できるレベルでしたので、料金など総合的に判断してまた宿泊したいホテルです。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
この度はリッチモンドホテル熊本新市街にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
ご投稿の通り、私共のホテルは新市街アーケードの中にございますので、
あいにくお車でのお越しができない立地でございます。
ご足労をおかけし心苦しい限りでございます。
しかしながらアーケードという立地上、飲食店などのお店は多数ございますので、
滞在中のお食事やお買い物には大変便利な立地でございます。
「また宿泊したいホテル」とご感想をいただき安心いたしました。
今後ともリッチモンドホテル熊本新市街をご愛顧いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント：中西
総支配人：吉田
返信日：2025/8/30
投稿日：2025/8/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
立地申し分なし◎
そのうえでハイクオリティだと感じます！
部屋、玄関フロント、セキュリティ、廊下にいたるまで
今回は朝食を食べませんてしたが、次回は必ず
熊本いくならまた泊まりたいと思います。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在につきましては、大変ご満足いただけたご様子で安心いたしました。
たくさんのお褒めの言葉も頂戴し、従業員一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様のお言葉を励みにスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：榊田
総支配人：吉田
返信日：2025/8/28
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【シンプルに】◎朝食付きプラン◎
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
接待の際や出張者の宿泊で予約させていただきますが
いつも丁寧な対応素晴らしいと思います。
駐車場が遠いのが少し難点ですが、それ以外は大満足
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
いつもリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊に際しましてのご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿から滞在中はお寛ぎいただけた様子で、ご安心いたしました。
また、スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。
おっしゃる通りホテル自体は大変便利な立地なのですが、その反面、お車ご利用の方にはご足労をおかけし、大変申し訳なく思っております。
そういった部分を加味してもなお、皆様に繰り返し選んで頂けるホテルを目指して、設備面・サービス面共に精進してまいります。
これからもリッチモンドホテルズをご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:村上
総支配人：吉田
返信日：2025/8/27
投稿日：2025/8/23
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
お馴染みのリッチモンド品質です。
他のビジホよりも格段上です。
こちらは立地もよく下上通りであればどこでも濡れずに行けます。
最近全店舗、朝食にジャワカレーがあるので嬉しいです。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
ご存知の通り、私共のホテルは熊本市内繁華街のサンロード新市街アーケード内に位置しておりますのでお食事やショッピングなど便利にご利用いただけるかと存じます。
朝食につきましてもご感想をお寄せいただきありがとうございます。
現在7種類の朝食をご用意しておりますが、ROYALビーフジャワカレーも人気です。
今後もお客様にご満足いただけますようホテル、レストラン、清掃部門、共に精進してまいります。
また熊本にお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：飯田
支配人：吉田
返信日：2025/8/24
投稿日：2025/8/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
旅行最終日の宿泊でした。大雨だったけど何とか辿り着き、チェックイン。セルフでのチェックインでちょっとややこしい点もありました。
次の日の朝ごはんは、しらすご飯、カツオ節TKG、カレー、和定食、タイピーエンから選べて、サラダバードリンクバー付きで大満足です！食べ損ねた物をここで全て回収できるのがありがたかったです。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大雨でお足元の悪い中、大変ご足労をおかけしました。
朝食につきまして、「大満足」と素晴らしい評価をいただき、大変光栄でございます。
レストランとも共有し、今後ともお客様にお喜びいただけるメニューを提供してまいります。
次回熊本へお越しの際もぜひリッチモンドホテル熊本新市街をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント：飯田
総支配人：吉田
返信日：2025/8/23
投稿日：2025/8/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
アメニティが充実している所も良いです。チェックインの時、また清掃が終わってないということで少々待ちましたが、直前までバタバタして清掃していたせいかどうか入室して暫くはくしゃみが止まりませんでした。朝食は7種類から選ぶ形でサラダやドリンクバーがついて2200円ですが正直種類によってはコスパが悪いのもある感じでした。前回も思ったんですけどバイキング方式が良いと思います。6時30分前朝食会場の前で待っていたらトイレの方から出てきた男性がいました。お客様かと思ったらアメニティの所を補充されていたのでホテルの方だったのです。お客と目が合っても朝一挨拶も出来ない無愛想な方だと思いました。少し残念です。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
アメニティの充実度につきましてはご満足いただけたとの事で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、チェックイン時にお待たせしてしまったことや、清掃後のお部屋で快適にお過ごしいただけなかったこと、
朝食の内容・提供方法、スタッフの接遇に関してましては、ご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
特にスタッフの挨拶につきましては、ホテルの基本でありながら不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点は当該者はもちろん全スタッフにも共有し、今後は一人ひとりがよりお客様に寄り添った対応ができるよう改善に努めてまいります。
朝食につきましても、いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の検討・改善の参考とさせていただきます。
これからも全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、
また熊本へお越しの際には、ぜひ挽回の機会をいただけましたら幸いに存じます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております
フロント：中西
総支配人：吉田
返信日：2025/8/21
投稿日：2025/8/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
熊本市内での宿泊で初めて利用させて貰いました。スタッフさんの対応、食事！すべてパーフェクト！とても良かったので会員登録しました。又、ぜひ利用させて貰います。フロント業務に清掃のスタッフ皆さん頑張って下さい。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
また、お客様の温かい言葉も頂戴し、従業員一同大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉を励みに今後もご満足してご利用いただけますよう、
設備面・サービス面共に精進してまいります。
これからもリッチモンドホテルズを末永くよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：三宅
総支配人：吉田
返信日：2025/8/20
投稿日：2025/8/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
仕事で何度か利用してますが、今回は夫婦でプチ旅行（食べ歩き）で利用させていただきました。立地的に何処へ行くにも便利だと思います。また、リピートします。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
いつもリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「また、リピートします」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
立地など便利にご利用いただけたご様子で安心いたしました。
また熊本にお越しの際には是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：飯田
支配人：吉田
返信日：2025/8/15
投稿日：2025/8/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
会食のために泊まりました。
サクラマチにも近く、アーケード下で悪天候時にも便利と思いました。
清潔感、価格共に文句ありません。
ほぼ立地で決まる感じで差別化が難しいので高評価にはなりませんが、不満を感じない&アクセス(飛行機)の良さは個人的には助かります。
またお願いします。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は便利にご利用いただけたご様子で安心いたしました。
ご存知の通り私共のホテルは熊本市内繁華街の新市街アーケード内に位置しており
雨の日もお買い物やお食事には便利にご利用いただけるかと存じます。
また熊本にお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スタッフ：飯田
支配人：吉田
返信日：2025/8/19
投稿日：2025/8/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
何度か利用しておりますが立地が良く新市街アーケード内に入り口が有り雨などの日も安心して出入りできます。チェックインもQRでスムーズに出来て部屋も綺麗で満足しております。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
いつもリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊に際しましてのご感想もいただき、重ねて御礼申し上げます。ご存じの通り、私共のホテルは熊本市内繁華街の新市街アーケード内に位置しているためご滞在中はお食事やショッピングには便利かと存じます。
客室やチェックイン方法についてもご満足いただきまして私どもも大変嬉しく存じます。
また熊本にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント：竹下
支配人：吉田
返信日：2025/8/13
投稿日：2025/8/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
又 利用させてもらいました。
いつも清潔感があり高印象がもてるホテルの一つです。
又 利用させていただきます。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
いつもリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。お客様からの温かいお言葉は大変励みになります。今後もお客様にご満足いただけますよう設備面・サービス面共に精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：榊田
支配人：吉田
返信日：2025/8/13
投稿日：2025/8/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
清潔感のあるフロントいついっても最高です！
朝食も大変美味しかったです！
アメニティーバーがあって凄く女性の方わ嬉しいと思います
また利用させていただきます
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
いつもリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただき、厚く御礼申し上げます。
今回のご滞在が快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
サービス面や、朝食に関しましてご満足いただけたご様子で安心いたしました。
お客様からの温かいお言葉は大変励みになります。
今後もより一層、お客様にご満足いただけますよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:村上
支配人：吉田
返信日：2025/8/10
投稿日：2025/8/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
熊本での食事会のため、街から近いホテルを予約しました。
場所的に便利な所なので、利用させてもらいました。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地などご満足いただきまして私共も嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、私共のホテルは熊本市内繁華街の新市街アーケード内に位置しておりますため
お食事やショッピングには大変便利かと存じます。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：村上
支配人：吉田
返信日：2025/8/9
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 上質な眠りを！エアウィーヴプラン◎朝食付き◎
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
エアウィーブは、楽しみだったので実際に寝てみての贅沢をすることがでした。
私は総合評価5星に感じました。
ありがとうございました。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
エアウィーヴマットレス付きプランにつきましてご感想をお寄せいただき
ありがとうございます。
エアウィーヴマットレスの購入を検討されているお客様からは
一晩試すことができて良かったというご感想を多くいただいております。
総合評価も星5の評価をいただき私共も大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉は私共の励みになります。
今後もご満足いただけますよう精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：飯田
支配人：吉田
返信日：2025/8/5
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【九州をみつけよう】◆熊本城入園チケット付◆朝食付き
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
サービスも良いですし、何より朝ごはんが最高です。クーポン使って安くなり、またビジネスで泊まります。朝ごはん直後はバダバタでしたね。。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
サービス面や、朝食に関しましてご満足いただけたご様子で安心いたしました。
お客様からの温かいお言葉は大変励みになります。
今後もお客様にご満足いただけますようスタッフ一同精進してまいります。
また熊本にお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント：飯田
支配人：吉田
返信日：2025/7/31
投稿日：2025/7/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
熊本出張で毎回利用しています。繁華街に近く、駅まで徒歩圏内なので非常に便利が良いです。また、近くにコンビニもありビジネスでの利用には申し分ないと思います。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊に際しましてのご感想もいただき、重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
ご存じの通り、私共のホテルは熊本市内繁華街の新市街アーケード内に位置しているためご滞在中はお食事やショッピングには便利かと存じます。
また熊本にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント：竹下
支配人：吉田
返信日：2025/7/29
投稿日：2025/7/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回は部屋が少しだけ広いコーナーの部屋に泊まりました。
通常のシングルの部屋より広いので良かったです。コーナーシングルに泊まれる時は優先してこちらに泊まりたいと思いました。
リッチモンドホテル熊本新市街からの返信
いつも数あるホテルの中から、私どものリッチモンドホテル熊本新市街にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在もごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
お客様のおっしゃる通りコーナーダブルルームはシングルルームよりお部屋も広く、ベットもホテルで一番大きいサイズのクイーンベットでご用意しております。
またエレベーターからも離れてるお部屋のため、静かにお過ごしいただけるかと思います。
今後もより一層お客様にゆっくり過ごしていただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント:村上
総支配人:吉田
返信日：2025/7/26
