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エリア: 神奈川県 > 箱根 > 箱根

[ホテル]宿番号：355360

紀州鉄道箱根強羅ホテル

ポイント割引が使える宿

強羅温泉
電車：箱根登山鉄道・強羅駅より送迎車７分（中強羅駅徒歩３分）　車：小田原厚木道路箱根口ＩＣより３０分 MAP

  • 紀州鉄道箱根強羅ホテルのクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/6/15～2009/8/31）

クチコミ総合  3.7 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 93 件  
部屋   3.8  
料理（朝食）   3.7  
接客・サービス   4.1  
風呂   3.5  
料理（夕食）   3.8  
清潔感   3.4  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
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※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:navi (女性/30代) 投稿日:2009/06/25
先日8ヶ月の赤ちゃんと９２歳の祖母を含む6人の家族旅行でお世話になりました。
安いコースだったのに、接客も丁寧でしたし、ご飯もおいしく戴きました。
特にお肉と海鮮釜飯がおいしかったです。
朝夕共にお部屋食でしたので、赤ちゃんも安心でした。
とにかく、みんな満足でした。またお世話になりたいと思います。

[利用した宿泊プラン]お部屋食”直前”特別割引プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:おとの (女性/30代) 投稿日:2009/06/09
お部屋と温泉は良かったです。
食事は部屋出しだったのですが…量が多いです。
食べ切れないほどで…。
もったいないことしたな…と思いました。

[利用した宿泊プラン]和食会席お部屋食プラン◎豊かな自然を望林側【和室】

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:MEG (男性/40代) 投稿日:2009/05/18
ゴールデンウィークに家族でお世話になりました。宿は急な坂の上にあり、駅からの送迎はとても助かりました。お部屋は歴史を感じさせますが、よく清掃されており、快適に過ごすことが出来ました。従業員の方々の対応も、とても好感がもて良かったです！

[利用した宿泊プラン]お部屋食”直前”特別割引プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:じゅん (男性/30代) 投稿日:2009/05/18
子供が産まれて初めての家族旅行に、このホテルを使わせてもらいました。料金もリーズナブルで、料理、お風呂も満足出来ました。そして従業員の方も親切に対応してくれて大変良かったと思います。

[利用した宿泊プラン]◇限定特典付お部屋食プラン◎【和室＋掘炬燵】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:シン (男性/40代) 投稿日:2009/05/10
結婚記念日で利用させてもらいました。
GWであるにもかかわらず前日に予約して利用したのですが、その割には価格的にも内容的にもまあ良かったかなというのが正直な感想です。
あいにくの雨だったので、強羅駅からの送迎車はすごくうれしかったです。
フロントの人の対応も、自然で気持ちよかったです。
ただレストランの食事の内容はなかなか良かったのですが、人の対応力が弱かった気がします。食事の時間はフロントの人の話の内容から、遅めの時間のほうがホテル側が大変じゃなさそうだと思い、19時過ぎで準備が出来次第連絡もらう事にしていたのですが、19時半近くなっても連絡がなくフロントに確認して初めて用意できましたとの事。早速行ってみると結構長い事置きっぱなしだった感じの料理が待っていました。レストランの人もちょっと「ありがとうございます」が多すぎて耳障りでした。

[利用した宿泊プラン]”直前”特別割引プラン（洋室）

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:カズ (男性/30代) 投稿日:2009/05/08
彼女と利用しました。ロビーも綺麗で受付の対応もよく満足できました。できればシャンプーなどにこだわりが欲しかったかな。

[利用した宿泊プラン]◇限定特典付○得プラン◎洋室【ツイン】

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ごぶさん (男性/40代) 投稿日:2009/05/05
幼児２人を連れての旅行だったため食事の部屋出しを優先して予約しました。料理はおいしく、ボリュームもアラフォーの我々には十分でした。部屋は広い和室で清潔でした。接客も丁寧でした。残念だったのは、大浴場の風呂の湯が幼児にはちょっと熱すぎて、すぐに出てしまったことです。また機会があれば利用したいと思います。

[利用した宿泊プラン]お部屋食”直前”特別割引プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ひろ (男性/30代) 投稿日:2009/05/01
子供連れで利用しました。従業員の方が親切でした。特にフロントの方がとても親切でした。
建物は新しくありませんが、掃除もちゃんとされていて綺麗でした。
機会があったらまた利用させていただきます。

[利用した宿泊プラン]和食会席お部屋食プラン◎豊かな自然を望林側【和室】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:あゆぱん (女性/20代) 投稿日:2009/04/26
ゆっくりできて良かったです。

[利用した宿泊プラン]お部屋食”直前”特別割引プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:らぶにぃ (女性/20代) 投稿日:2009/04/21
ホテルに着くまでにすごい坂だったので驚きました。堀ごたつの部屋を用意していただき、満喫できました。冷蔵庫に水が予め入ってたのもよかったです。できれば朝食も部屋で食べたいなと思いました。

[利用した宿泊プラン]和食会席お部屋食プラン◎豊かな自然を望林側【和室】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年04月
投稿者:チェリーちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/04/21
女友達と２人で和室に宿泊しました。できるだけ宿泊費をかけないようにと箱根でも安い宿泊先を選んだのですが、コストパフォーマンはとても良いと感じました。従業員の対応は丁寧で、笑顔がとてもよかったです。夕食はお部屋でいただきました。男性には少し量が足りないかもしれませんが煮物や焼き魚など火が通っているものは温かいままいただけました。お風呂のお湯は無色透明でお湯加減も良かったのですが、露天風呂については外通路でつながっている別館にあったので移動が少し不便でした。
リラックス目的で行ったので、宿泊費を抑えて部屋でマッサージをも受けることができたので目的達成でした。お世話になりました。

[利用した宿泊プラン]お部屋食”直前”特別割引プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ひろ (男性/30代) 投稿日:2009/04/01
お料理…豪華さは全くありません。ま、お値段なりと考えればそれほど不満もありません。夕食はカットステーキが２切れ出てきたのですが、そのうちの１つは通常は捨てるであろう脂身部分でした。
お風呂…本館大浴場は寝湯が気持ちよかった。湯加減も熱過ぎず満足です。
サービス…不満です。売店に人がおらず（まあそれはどこでもよくあるのですが）フロントにも人がいない。これが夕飯前と朝の２回ありました。私が来る前からレジで待っていた子供はいつから待ち続けていたのでしょうか。
フロントは朝のチェックアウトでも１人しかおらずに待たされました。応援を呼んでほしい。
朝食に手作り豆腐が出てきたのですが、説明が全くなかった。ここのクチコミを読んでいたから手作り豆腐と分かりましたが、にがり？を入れるタイミングなど説明があって当然ではないでしょうか。

[利用した宿泊プラン]お部屋食”直前”特別割引プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:kokutu (男性/30代) 投稿日:2009/03/24
よかったです。

[利用した宿泊プラン]”直前”特別割引プラン（洋室）

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:poppo (女性/30代) 投稿日:2009/03/10
初めての宿でしたが、評価などを見て行ってみることにしました。
多少古い感じがありますが、従業員の方がとても丁寧で気持ちよく食事も美味しかったです。温泉も清潔感があり広くて満足しました。
明星ヶ岳側の和室に泊まったのですが、見晴らしが良く、大文字焼きの時に行けば素晴らしい花火と大文字焼きが見られると思います。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お部屋食”直前”特別割引プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ゆうちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/03/09
掘りごたつがよかったです。
ﾘｰｽﾞﾅﾌﾞﾙでの部屋食は嬉しかったです。
ただ、こたつの部屋の床がｷﾞｼｷﾞｼいうのが気になりました。
ﾄｰﾀﾙ的にこのお値段では満足なものでした。

[利用した宿泊プラン]お部屋食”直前”特別割引プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ゾーラ (男性/20代) 投稿日:2009/03/05
友達３人で宿泊させて頂きました。
初めて自分でホテルを予約していろいろと不安だったんですが、送迎時間を過ぎても送迎して頂いた時やホテルに到着すると隣の部屋に夕食が準備されていたりと臨機応変に対応して頂いた時はとても嬉しかったです。
露天風呂の簾が壊れていたのは少し残念でしたが夕食、朝食を美味しく頂くことができました。
一番嬉しかったのは掘りごたつです！！みんなでまったりでき良かったです。
スタッフの方々のサービスの良く良い卒業旅行になりました。ありがとうございました。これからもより良いサービスを目指して頑張って下さい。

[利用した宿泊プラン]お部屋食”直前”特別割引プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:パールけいこ (女性/50代) 投稿日:2009/03/03
娘と母子二人旅で利用しました。スタッフの方たちの接客態度はとても丁寧で親切でした。強羅駅まで送迎もあり、助かりました。
お部屋はツインの洋室でしたが、電球が切れていたこと、クローゼットの扉の金具が取れかかって開け閉めのたびにはずれそうだったこと、洗面所の棚も金具が外れていたことなどが、ちょっと残念でしたが、温水プールがあり、１４：００チェックインなので、夕食までに充分遊べて楽しめました。
お風呂もビラの方の露天風呂も利用できてお得な気分でした。

[利用した宿泊プラン]”直前”特別割引プラン（洋室）

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:イソ (女性/20代) 投稿日:2009/03/03
急に休みがとれて行くことになったこともあり、直前特価のプランを利用させていただきました。急遽宿をとりたい方にとっては、本当にお得で素晴らしいプランですね。
価格が安いということもあり、正直期待していなかったのですが。
まずはホテルスタッフが皆笑顔できさくで親切だったことに感動いたしました。
丁寧な対応ありがとうございます。
お部屋は、今回は洋室でしたが、予想以上に広くゆったりと過ごすことができました。
部屋の設備がやや古くエアコンの音が夜気になりましたが、冷蔵庫に用意されている冷たいお水などには気配りを感じました。
お料理もこのお値段にしては予想以上のもの。ただ朝食にかまぼこが出ることを期待していたので、ちょっと残念に感じてしまいました。
ですが、全体的には大満足！おかげさまで、忙しい日々から抜け出してゆっくりとした
休日を過ごすことができました。ありがとうございました！

[利用した宿泊プラン]”直前”特別割引プラン（洋室）

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:おさむ (男性/50代) 投稿日:2009/03/02
強羅の高台から望む景色が部屋から良く見えて気持ちが良かったです。
ホテルの方達も気持ちのよい接客対応でした。
露天風呂までは少し歩かなくてはなりませんが、大浴場もあるので十分だと思います。
また時間が取れたら行きたいと思います。

[利用した宿泊プラン]お部屋食”直前”特別割引プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:タダシ (男性/30代) 投稿日:2009/02/23
こちらの都合で部屋食にして頂いたり接客面は大変満足しています。お風呂も満足です。ただ安いプランでの宿泊だったせいか料理のほうがいまいちでした。

[利用した宿泊プラン]お部屋食”直前”特別割引プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年01月
投稿者:瑠奈 (女性/30代) 投稿日:2009/02/09
朝食に出てきた自分で作るお豆腐が凄く感動しました。サービスも良くてまた利用したいです。

[利用した宿泊プラン]和食会席お部屋食プラン◎豊かな自然を望林側【和室】

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:km (男性/30代) 投稿日:2009/01/24
今回家族旅行でお世話になりました。
出迎えてくれた男性スタッフの方は、とても好印象でした。
室内のプールは子供がとても喜びました。
掃除も行き届いていて気持ちよく過ごすことが出来ました。
朝食に出た、手作り豆腐は、とても美味しく、鍋の火が消える頃豆腐が出来上がると言う、初めていただくスタイルのお料理で楽しめました。
ただ、干物をもっと焼いて欲しかった。生臭くて食べられなかった。
総合的にはとても満足です。また伺いたいと思います。
お世話になりました。
返信者:紀州鉄道箱根強羅ホテル 返信日:2009/01/30
この度は、紀州鉄道箱根強羅ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
お料理では干物の件、大変申し訳ございませんでした。貴重な御意見有難うございます。
プールはお子様に喜んで頂けた様で、とても嬉しく思います。
機会がございましたら、また手造り豆腐も食べに来てくださいね。
お待ちしております。　フロント

[利用した宿泊プラン]お部屋食”直前”特別割引プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:くみちょー (男性/30代) 投稿日:2009/01/14
夫婦と１歳４ヵ月の娘で利用。
夕食部屋食プランだったが、食堂が一杯ということで朝食も部屋食だったので、子供連れとしては、周りに迷惑をかける心配がなくて助かった。
食事は普通。可もなく不可もなく。あ、夕食の足柄牛は柔らかく、朝食の豆腐は美味しかったか。
ま、値段相応といったところ。料理が豪華なものを求めるならば、２倍、３倍の料金を払えば、いくらでも美味しい旅館や、ホテルは他にあるでしょう。
従業員の方は、基本的に丁寧でフレンドリーな方が多かったと思う。
部屋は、テレビの置き場所が食事しながらや、寝ながら見るというには不便な場所にあったが、それ以外は普通。
温泉は、かなり加水されていると思う。私は、温泉に入ると比較的すぐにのぼせてしまうのだが、露天風呂も内風呂もいくら浸かっていてものぼせなかったし、比較的早く身体が冷めていくのがわかったので。

[利用した宿泊プラン]お部屋食”直前”特別割引プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:みな (女性/20代) 投稿日:2009/01/13
接客の方はとても感じが良かったです。
料理も丁度良い量だったし、美味しかったと思います。
部屋も広く、とてもゆっくり過ごす事が出来ました☆
が2点ほど気になる点が。。
部屋を暖かくしておいてくれたんだとは思いますが、、
部屋に着いたときにはすっごく暑くてビックリしました。
リモコンが無く、温度調節の操作がよく分かりませんでした。
始めに説明をしてくれると良かったかなと思います。
後は大浴場の脱衣所の棚の上に埃の塊がたくさん浮遊していて気になりました。。
若干気になる点もありましたが、とても良い旅になったので
良かったです♪

[利用した宿泊プラン]和食会席お部屋食プラン◎豊かな自然を望林側【和室】

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:れっさー (女性/30代) 投稿日:2009/01/08
食べるのが遅い5才とじっとしてられない1才がいるので、お部屋食に魅力を感じこちらでお世話になりましたが…。食事は本当にガッカリでした。夕食は何を食べたか覚えてません。息子の食事は温かいものがなく、可哀相でした。
また、ゆっくり食べたいとの思いでお部屋食を選んだのに、お済みですか？と何度も聞かれてちょっとイヤな気持ちになりました。
朝食も前日から用意して温めもせず出されたと思われる干物…唯一お豆腐だけが温かくて美味しかったです。これも大人だけで、息子のは冷えきったものばかりでした。
お部屋は普通でしたが、担当してくださった仲居さんが「なんか暗いですね。」と言うので、電気を付け忘れているのかと思ったら、マックスで点いてました…。何が言いたかったのか、謎です。唯一お風呂だけは気持ちよく入れました。
フロントの方はとても感じがよかったのですが、色々残念でした。

[利用した宿泊プラン]お部屋食”直前”特別割引プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:sony (男性/30代) 投稿日:2009/01/05
毎年、年末に家族で箱根旅行に行くのですが、今回は子供を箱根彫刻の森美術館と、強羅公園に連れて行こうと思い、こちらのホテルを選びました。
食事は夕食も朝食も部屋で取れたので、小さい子供が居る私どもとしては、とても助かりましたが、まかにさんが年末でお忙しいのか、食事を運んでいただくタイミングが遅かったのが、とても残念でした。
価格も安かったので仕方が無いのかも知れませんが、、、、

[利用した宿泊プラン]和食会席お部屋食プラン◎豊かな自然を望林側【和室】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:元祖日本や (男性/20代) 投稿日:2009/01/03
年末に一泊で宿泊しました。部屋は広く担当の方も感じがよくとてもよかったです。夕食も量が多くよかったですが、他の方がコメントしているようにミックスベジタブルなどは手抜き感が見えてしまうのでやめたほうがいいと思います。朝食の豆腐はおいしかったです。後は露天風呂がちょっと清潔感がなく残念でした。
返信者:紀州鉄道箱根強羅ホテル 返信日:2009/05/24
この度は紀州鉄道箱根強羅ホテルを御利用いただきまして、誠に有難うございます。御食事内容と露天風呂、改善できるよう努力いたします。ご指摘ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]角部屋お部屋食プラン◎明星ヶ岳側【和室次の間付】

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:佐知子ちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/01/01
口コミ見てきめました。部屋は洋室で、眺めがよくない分、格安で泊まれ良かったです！部屋が寒く感じ、フロントに電話すると、すぐに対応していただきました。感じ良く早い対応、ありがとうございました。とても嬉しかったです。ただ、部屋でくつろいでいると合鍵で従業員の方が勝手に入ってきてびっくりしました。お花を持ってきてくれたのですが、ノックぐらいして欲しかったです。お風呂も食事も良く、総合的には大満足です。ありがとうございました。
返信者:紀州鉄道箱根強羅ホテル 返信日:2009/05/24
この度は紀州鉄道箱根強羅ホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。係のものが合鍵でノックもせずお部屋を開けてしまった件、大変申し訳ございませんでした。確認不足、指導不足を痛感致しました。改善いたします。

[利用した宿泊プラン]とってもお得な◎じゃらん味覚プラン【洋室】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:a-n (男性/20代) 投稿日:2008/12/23
ホテルのいたるところが埃だらけでした。
とにかく掃除が行き届いておらず、不潔でした。
返信者:紀州鉄道箱根強羅ホテル 返信日:2009/01/22
この度は、紀州鉄道箱根強羅ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
掃除が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
また、御指摘有難うございます。
今後は今以上に、注意して清掃を行って参りたいと思います。　フロント

[利用した宿泊プラン]とってもお得な◎じゃらん味覚プラン【洋室】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:メタボキング (男性/30代) 投稿日:2008/12/19
大変眺めのよい部屋でした。
食事は量、質ともに満足しました。
返信者:紀州鉄道箱根強羅ホテル 返信日:2009/01/22
この度は、紀州鉄道箱根強羅ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
メタボキング様に御満足していただきましてとても嬉しく思います。
御食事は、時期によって内容が変わりますので、また機会がございましたら紀州鉄道箱根強羅ホテルを宜しくお願い致します。　フロント

[利用した宿泊プラン]お部屋食”直前”特別割引プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年12月
投稿者:tomo (女性/30代) 投稿日:2008/12/14
宿について感じたことはフロントの人、仲居さん、従業員の方がとても感じが良かったです。食事等の担当をしてくれた仲居さんは本当に感じがよくて居心地が良かったです。従業員の方が良いからなおさら残念なのが施設的な物ですね。。。料金的に結構高い方でこちらのじゃらんで見た部屋の写真もかなり綺麗だったので期待して行ったのですが、すごく残念でした。。。まず、部屋が写真と全然違っていてかなり古く汚かった事。そしてそれより残念なのがビラ側にあるお風呂です。露天は綺麗なのですが脱衣所と内風呂、お風呂に行くまでの通路が非常に汚く古い事。壁が剥がれ掛けている所とかもあって･･･従業員がすごく良いだけに本当に残念です。以上の事から総合をやや不満、コストパフォーマンスを割高にさせて頂きました。
返信者:紀州鉄道箱根強羅ホテル 返信日:2009/01/22
この度は、紀州鉄道箱根強羅ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋の件やお風呂、通路の件は大変申し訳ございませんでした。
また数々の御指摘有難うございます。
tomo様の御意見を参考にさせていただきまして、今後もより良いホテルになるよう努めて参りたいと思います。　フロント

[利用した宿泊プラン]お部屋食”直前”特別割引プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ナオ (男性/50代) 投稿日:2008/12/09
12月の休日に夫婦で宿泊させてもらいました。
本館は古い感じがしましたが掃除は行き届いていて快適に過ごせました。
料理は普通でしたが温かいものが2点あり満足しました。
料金を考えると十分満足できる宿でした。
また伺います。
返信者:紀州鉄道箱根強羅ホテル 返信日:2009/01/22
この度は、紀州鉄道箱根強羅ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
これからも、お客様が快適に過ごせるよう日々努めて参りたいと思います。
ナオ様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。　フロント

[利用した宿泊プラン]とってもお得な◎じゃらん味覚プラン【洋室】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:KEY (男性/30代) 投稿日:2008/12/09
確かに設備の古さは感じましたが、十分清潔だと思いました。
食事の量は十分満足できました。質も良いと思います。
朝食の豆腐が美味しかったです。
温泉も良かったです。肌がつるつるになりました。
接客はあたりが良く丁寧で、今まで泊まった宿の中でも一番です。
寛げました。
たまたまだと思いますが、売店に従業員の方がいなかったことがあり、
探してうろうろしてしまいました。
返信者:紀州鉄道箱根強羅ホテル 返信日:2009/01/22
この度は、紀州鉄道箱根強羅ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
ＫＥＹ様に御満足していただきまして従業員一同とても嬉しく思います。
ただ売店に従業員がいなかった事、大変申し訳ございませんでした。今後気を付けます。
また箱根にお寄りの際に、紀州鉄道箱根強羅ホテルを御利用いただければ幸いです。お待ちしております。　フロント

[利用した宿泊プラン]とってもお得な◎じゃらん味覚プラン【洋室】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:りつ (女性/30代) 投稿日:2008/12/08
脱衣所の天井がかなり古くてちょっと嫌だったが、いいお湯でした。スタッフの方々も評判どおり（若い方はそうでもなかったが）とても親切丁寧ﾌﾚﾝﾄﾞﾘｰな対応で心が和みました。食事もこの値段を考えると十分満足できました。また是非利用したいとおもいました。
返信者:紀州鉄道箱根強羅ホテル 返信日:2009/01/21
この度は、紀州鉄道箱根強羅ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
天井の件、御指摘有難うござます。
また是非利用したいと言っていただき、とても嬉しく思います。
りつ様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]お部屋食”直前”特別割引プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:Hiro (男性/30代) 投稿日:2008/12/07
いたって普通。お風呂も普通だったけど、温泉のお湯自体はよかった。
値段との対比で、それなりに満足できる内容でした。
返信者:紀州鉄道箱根強羅ホテル 返信日:2009/01/21
この度は、紀州鉄道箱根強羅ホテルを御利用いただきまして誠に有難うございます。
これからも、日々サービスの向上に努めて参りたいと思います。
また機会がございましたら、温泉に入りに来て下さいね。お待ちしております。　フロント

[利用した宿泊プラン]お部屋食”直前”特別割引プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:千葉ちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/12/05
初めて今回強羅に宿泊しました。こちらの宿は口コミやプランの内容が気に入ったので選びました。結果…大変満足でした(^o^)v
料理の量、質、そしてゆったりとした部屋、良い温泉と…また利用したいと思います。しかし、強羅って坂が凄いんですね！
返信者:紀州鉄道箱根強羅ホテル 返信日:2009/01/21
この度は、紀州鉄道箱根強羅ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
千葉ちゃん様に御満足していただきまして従業員一同とても嬉しく思います。
千葉ちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。　フロント

[利用した宿泊プラン]お部屋食”直前”特別割引プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ひまわり (女性/20代) 投稿日:2008/12/01
強羅での宿泊の際、口コミがよかったのでこちらの宿に決めました。
ホテルの外観、フロントの方の対応、露天風呂に不満はありませんでしたが可もなく不可もなく普通です。
しかし、ご飯とお部屋にガッカリです。
洋室のお部屋でしたが、まず電気が暗い。
そのため部屋そのものが暗い雰囲気な印象でした。
和風会席料理の味はバイキング並でした。
以上の理由で割高に感じました。
返信者:紀州鉄道箱根強羅ホテル 返信日:2009/01/21
この度は、紀州鉄道箱根強羅ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
お料理がお客様のお口に合わなかったこと、とても残念に思います。
またお部屋の電気の件、御指摘有難うございます。
御意見を参考にさせていただきまして、お客様に御満足して頂けるようこれからも日々努めて参りたいと思います。　フロント

[利用した宿泊プラン]”直前”特別割引プラン（洋室）

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:しばちゃん (男性/70代) 投稿日:2008/12/01
今回雪・凍結を心配していましたが、ここの地域は暖かく、まだ紅葉していました。
洋室・禁煙室希望でしたが．．．部屋はタバコ臭くおまけに灰皿も用意されていました。
飲み物は自販機共安かったですね、風呂も広めでよかったです。お世話になりました。

[利用した宿泊プラン]”直前”特別割引プラン（洋室）

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:マリン (女性/30代) 投稿日:2008/11/29
坂の上から車で来ましたが、案内看板が無く探してしまいました。
お部屋は広く、眺めは、紅葉の時期なので素晴らしかったです。
お部屋の食事もまあまあでした。お風呂も普通に良かったですが、お値段が多少
割高な気がしないでもないです。それでも接客は良かったと思います。
どうもありがとうございました。
返信者:紀州鉄道箱根強羅ホテル 返信日:2009/01/21
この度は、紀州鉄道箱根強羅ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
今後も、お客様に御満足して頂けるようサービスの向上に日々努めて参りたいと思います。
また機会がございましたら、紀州鉄道箱根強羅ホテルを宜しくお願い致します。　フロント

[利用した宿泊プラン]最上階確約お部屋食プラン◎明星ヶ岳側【和室】

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:PC (女性/30代) 投稿日:2008/11/29
Nice Service．

[利用した宿泊プラン]和食会席お部屋食プラン◎豊かな自然を望林側【和室】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:シェリ (女性/20代) 投稿日:2008/11/27
今回彼氏と二人で利用させていただきました。強羅の駅には初めて降りましたが、坂道ばかりでビックリ！送迎の車があるとの事だったので行ってみたらすぐ見つかったので安心しました。お部屋は広くて、二人ではもったいないくらいでした。ただ入り口を入ったところの襖に手の跡のシミと大きいシミがあってちょっと怖かったです。お料理もおいしくて温泉もゆっくり入れて大変良い時間を過ごさせていただきました。また利用したいときはお願いします(^^)
返信者:紀州鉄道箱根強羅ホテル 返信日:2009/01/21
この度は、紀州鉄道箱根強羅ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
シミの件、大変申し訳ございませんでした。確認いたします。
またゆっくり温泉に入りに来て下さいね。
シェリ様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。　フロント

[利用した宿泊プラン]最上階確約お部屋食プラン◎明星ヶ岳側【和室】

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:しのぶ (女性/50代) 投稿日:2008/11/26
お部屋も広く眺めがとてもよかったです。夕食、朝食共部屋だったのでゆっくりできました。残念だったのは露天風呂がいつ行っても満員だった事とチェックアウトを延長してゆっくりしたかったのに、8時前にはお布団がかたずけられた事です。でもスタッフの笑顔がとてもよかったですよ。
返信者:紀州鉄道箱根強羅ホテル 返信日:2009/03/11
この度は紀州鉄道箱根強羅ホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。お布団の件は私共のシステムの説明不足です。お客様へ説明できていれば、ご意向にそえた事と存じます。申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]和風会席お部屋食プラン◎明星ヶ岳側【和室＋掘炬燵】

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ペイ (男性/20代) 投稿日:2008/11/25
ホテル従業員の方も親切に対応してくれたので、気持ち良く過ごせました。
ただ、部屋にあるポットのお湯を足してもらったら、とてもぬるくてお茶が飲めなかったのが残念です。
返信者:紀州鉄道箱根強羅ホテル 返信日:2009/03/11
この度は紀州鉄道箱根強羅ホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。ポットの件は申し訳ございませんでした。サービスとしてポットには熱いお湯を注ぎ足すべきでした。以後十分注意致します。大変失礼致しました。

[利用した宿泊プラン]とってもお得な◎じゃらん味覚プラン【洋室】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:been (女性/50代) 投稿日:2008/11/23
「明星ヶ岳は望めません」というコメント付きの部屋でしたが、山が見えて景色は良かったです。
掘りごたつも良かったです。チェックイン後、強羅駅まで送っていただきました。
料理の味付けも良かったのですが、ミックスベジタブルやカニかまは、できれば使用して欲しくなかったです。いかにも手抜きという感じがします。
大浴場は、広くて気持ちよかったです。
返信者:紀州鉄道箱根強羅ホテル 返信日:2009/01/18
この度は、紀州鉄道箱根強羅ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
今回林側のお部屋で御予約していただきましたが、お部屋に余裕がありましたので、山が見えるお部屋で御用意させていただきました。
御食事の件は大変申し訳ございませんでした。調理の者と内容を打ち合せ致します。
また機会がございましたら、紀州鉄道箱根強羅ホテルを宜しくお願い致します。　フロント

[利用した宿泊プラン]和食会席お部屋食プラン◎豊かな自然を望林側【和室】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:前ちゃん (男性/60代) 投稿日:2008/11/22
接客は、まずまずでしたが、食事は、印象に残る食べ物なく、ガッカリでした。
温泉は、満足して帰途に。お世話になりました。
返信者:紀州鉄道箱根強羅ホテル 返信日:2009/01/08
この度は、紀州鉄道箱根強羅ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
御食事がお客様に御満足していただけなかったこと、とても残念に思います。
温泉は御満足していただきました様でとても嬉しく思います。
また機会がございましたら、紀州鉄道箱根強羅ホテルを宜しくお願い致します。　フロント

[利用した宿泊プラン]和風会席お部屋食プラン◎明星ヶ岳側【和室＋掘炬燵】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ちいちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/11/18
料理が豪華でおいしかった。
外観や部屋から見える景色は、ちょっとがっかりした。
でも、値段が安いので納得。
口コミどおりで値段の割りに満足した。
返信者:紀州鉄道箱根強羅ホテル 返信日:2009/01/08
この度は、紀州鉄道箱根強羅ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
今後、更にお客様に御満足して頂ける様に日々努めて参りたいと思います。
また機会がございましたら、紀州鉄道箱根強羅ホテルを宜しくお願い致します。　フロント

[利用した宿泊プラン]和風会席お部屋食プラン◎明星ヶ岳側【和室＋掘炬燵】

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:みぃたん (女性/30代) 投稿日:2008/11/01
フロントの方も仲居さんもとても感じよく気持ちよく過ごせました。部屋も広くてくつろげました。そしてなによりご飯が美味しい！また絶対とまりたいです。お世話になりました。
返信者:紀州鉄道箱根強羅ホテル 返信日:2009/01/08
この度は、紀州鉄道箱根強羅ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
みぃたん様からの御投稿、従業員一同とても嬉しく思います。
また絶対とまりたいです。とお客様から言って頂ける様に日々努力して参りたいと思います。
みぃたん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。　フロント

[利用した宿泊プラン]和風会席お部屋食プラン◎明星ヶ岳側【和室＋掘炬燵】

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ツヨピー (男性/30代) 投稿日:2008/11/01
料理は美味しかったです。サウナはあるものの、あまり使用しませんでした。
返信者:紀州鉄道箱根強羅ホテル 返信日:2009/01/08
この度は、紀州鉄道箱根強羅ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
お料理は、ツヨピー様のお口に合いましたようでとても嬉しく思います。
また機会がございましたら、紀州鉄道箱根強羅ホテルを宜しくお願い致します。
フロント

[利用した宿泊プラン]とってもお得な◎じゃらん味覚プラン【洋室】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:まりしゃ (女性/40代) 投稿日:2008/10/29
この度はお世話になりました。
団体さんがいらしたので、温泉の利用者が多く、のんびりゆっくり温泉三昧とはいきませんでしたが、急なご予約にも答えて下さり、ありがとうございました。うれしかったのは、飲み物などを、コンビニ並みの料金で売店で販売してくれる事です。そして、お部屋にそのまま持ち込めるし、自販機もお手軽料金なので安心できました。お部屋で頂く夕食にも大満足でした。ご馳走様でした。
返信者:紀州鉄道箱根強羅ホテル 返信日:2009/01/08
この度は、紀州鉄道箱根強羅ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
まりしゃ様に喜んでいただきましてとても嬉しく思います。
また機会がございましたら、今度は温泉にゆっくり入りに来て下さいね。お待ちしております。　フロント

[利用した宿泊プラン]お部屋食”直前”特別割引プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:黒たまご (女性/40代) 投稿日:2008/10/14
想像していた以上に素晴らしい眺め、広いお部屋で感動しました。食事もどれもおいしかったです。夕食はお酒が進んだせいもあり食べきれず、デザートは翌朝釜飯はおにぎりにして昼頃芦ノ湖の遊覧船に乗りながらいただきました！何よりホテルの皆さんのさりげない心配りがありがたかったです。
返信者:紀州鉄道箱根強羅ホテル 返信日:2009/01/08
この度は、紀州鉄道箱根強羅ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
黒たまご様に御満足していただけた様で、従業員一同とても嬉しく思います。食事や眺めは季節によって変わり、紅葉や新緑の時の景色はとても素敵です。また違った箱根を見に来て下さいね。　フロント

[利用した宿泊プラン]最上階確約お部屋食プラン◎明星ヶ岳側【和室】

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:みぽりん (女性/20代) 投稿日:2008/10/14
夕飯がめっちゃ良くて豪華で美味しかったです。普段味わえないからあの値段であの食事ゎ大満足でした。部屋のテレビの配置が悪くて残念だった。
駐車場ありと書かれているのに駐車場では無くて、ホテルの入り口付近に横付けだったから遠くから来られたお客様にあれはかなり失礼だと思います。ホントに駐車場があるのかなぁ？と思ってしまいました。
でも仲居さんの接客も良かったので満足でしたぁ。
返信者:紀州鉄道箱根強羅ホテル 返信日:2009/01/08
この度は、紀州鉄道箱根強羅ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
駐車場の件、御意見有難うございます。参考にさせていただきます。
お料理がみぽりん様のお口に合った様で、とても嬉しく思います。
時期により内容が変りますので、また機会がございましたら紀州鉄道箱根強羅ホテルを宜しくお願い致します。　フロント

[利用した宿泊プラン]角部屋お部屋食プラン◎明星ヶ岳側【和室次の間付】

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ひぃりんぐ (女性/30代) 投稿日:2008/10/14
とてもゆっくりと過ごせました。従業員の方々の笑顔が大変よかったです。癒されました。前回の箱根旅行での宿で嫌な経験をしたため、ちょっとトラウマになってましたが、心配なく過ごせました。お料理も腹８分目の量で、内容も良かったです。お部屋でゆっくりと食事ができたのでこれもよかったです。お風呂も熱すぎずゆっくりと過ごせました。帰りは強羅の駅まで歩きましたが景色を楽しめました。ロケーションもいいのではないかと思います。お世話になりました。
返信者:紀州鉄道箱根強羅ホテル 返信日:2009/01/08
この度は、紀州鉄道箱根強羅ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
また箱根にお寄りの際には、紀州鉄道箱根強羅ホテルを御利用していただければ幸いです。
これからもお客様に御満足して頂けるよう、日々サービスの向上に努めて参りたいと思います。　フロント

[利用した宿泊プラン]和食会席お部屋食プラン◎豊かな自然を望林側【和室】

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:さくら (女性/40代) 投稿日:2008/10/12
3連休前の金曜日に宿泊致しました。連休前にもかかわらずお得なお値段で宿泊することが出来ました。スタッフの対応は素晴らしく気持ちが良かったです。お食事は温かかったらもっと美味しく頂けただろうなと思います。とても感じの良い仲居さんのおかげで主人も大喜びでした。また是非伺いますね。
返信者:紀州鉄道箱根強羅ホテル 返信日:2009/01/08
この度は、紀州鉄道箱根強羅ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
さくら様に御満足していただけた様で従業員一同とても嬉しく思います。
さくら様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。　フロント

[利用した宿泊プラン]お部屋食”直前”特別割引プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:buru0222 (女性/30代) 投稿日:2008/10/08
友達３人で利用しました。部屋も広く（掘りごたつつき）、ゆったり過ごすことが出来ました。仲居さんの接客やサービスはとても良かったと思います。別館のお風呂の脱衣所の古さ（汚さ？）が少し気になりました。
料理は朝ごはんは豆腐を自分たちで作ったりするのはなかなか出来ない体験で良いと思うし、何よりおいしかった。
ただ、夕飯の焼きえびは熱々で食べたかったのと少し量が多いかな。
返信者:紀州鉄道箱根強羅ホテル 返信日:2009/01/07
この度は、紀州鉄道箱根強羅ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
手造り豆腐やお部屋など、御満足して頂きとても嬉しく思います。
脱衣所の件に関しましては、今以上に注意して清掃をしていきたいと思います。
また機会がございましたら、紀州鉄道箱根強羅ホテルを宜しくお願い致します。
フロント

[利用した宿泊プラン]お部屋食”直前”特別割引プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:もも (女性/30代) 投稿日:2008/09/29
お風呂が広くて気持ちよかった☆
お部屋もきれいでご飯もおいしかったし、値段的にも大満足です。
特に朝食時にでてきた目の前でつくるできたて豆腐が絶品でした！
返信者:紀州鉄道箱根強羅ホテル 返信日:2009/01/07
この度は、紀州鉄道箱根強羅ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
もも様に御満足して頂きまして、従業員一同とても嬉しく思います。
また手造り豆腐も食べに来て下さいね。お待ちしております。　フロント

[利用した宿泊プラン]”直前”特別割引プラン（洋室）

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ここななかい (女性/30代) 投稿日:2008/09/20
箱根の立地で、これだけのお部屋で料金的にはとっても満足です。
あげるとすれば、係の方の接客がイマイチだったこと。
朝方、部屋に何匹も蚊が発生し虫除けの機械もセットされていなかったこと。
お風呂が熱すぎて子供がまったく入れなかったこと。
夕食・朝食ともに、満足できました。
部屋の冷蔵庫を自由に、ということでお酒代も節約できて全体的には満足でした。
返信者:紀州鉄道箱根強羅ホテル 返信日:2009/01/07
この度は、紀州鉄道箱根強羅ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
いくつかの御指摘の部分、大変申し訳ございませんでした。
今後も接客やサービスの向上など、お客様に御満足していただけるよう日々努力して参りたいと思います。
また機会がございましたら、紀州鉄道箱根強羅ホテルを宜しくお願い致します。
フロント

[利用した宿泊プラン]角部屋お部屋食プラン◎明星ヶ岳側【和室次の間付】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:たけろう (男性/20代) 投稿日:2008/09/15
確かに古さと人手の足りなさを感じる部分はあったが、チェーンのホテルというよりは旅館の雰囲気に近く良かった。
だが、もう少し掃除が行き届いてて欲しかったのと若干、浴場が狭かった。
返信者:紀州鉄道箱根強羅ホテル 返信日:2009/01/07
この度は、紀州鉄道箱根強羅ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
掃除の件、御指摘有難うございます。
今後、御指摘の受ける事のないように日々気を付けて参りたいと思います。
また機会がございましたら、紀州鉄道箱根強羅ホテルを宜しくお願い致します。　フロント

[利用した宿泊プラン]角部屋お部屋食プラン◎明星ヶ岳側【和室次の間付】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ゴロンタ (男性/50代) 投稿日:2008/09/15
宿泊費から考えると、満足でした。温泉が大変よく、肌がツルツルになり、大変満足してます。ただ、脱衣場が汚いのが、不満足でした！
返信者:紀州鉄道箱根強羅ホテル 返信日:2009/01/07
この度は、紀州鉄道箱根強羅ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
ゴロンタ様に温泉が特に気に入っていただけた様でとても嬉しく思います。
脱衣場の件、大変申し訳ございませんでした。今後、今以上に注意して清掃を行っていきたいと思います。
また機会がございましたら、紀州鉄道箱根強羅ホテルを宜しくお願い致します。　フロント

[利用した宿泊プラン]和食会席お部屋食プラン◎豊かな自然を望林側【和室】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:かな (女性/20代) 投稿日:2008/09/14
お値段がとてもお手軽なので、色々心配してたのですが料理も美味しくホテルの方々も親切でよかったです。お部屋も綺麗でした。
残念だったのはテレビが壊れていたようでチャンネルを変えれませんでした。
その他はとてもよかったです。また利用したいです。
返信者:紀州鉄道箱根強羅ホテル 返信日:2008/12/22
この度は紀州鉄道箱根強羅ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。テレビの件は申し訳ございませんでした。確認致します。また箱根にお越しの際にも紀州鉄道箱根強羅ホテルを御利用いただけますよう努力いたします。　フロント

[利用した宿泊プラン]お部屋食”直前”特別割引プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ダイアモンド (男性/30代) 投稿日:2008/09/14
事前に口コミを見て予約をしましたが、ほぼ投稿されている内容と同じだと思いました。
接客は良い・部屋は広いが掃除が行き届いていない・温泉は良いが脱衣所の汚さが目立つ・料理は量、味共に良い・総合評価は、この値段では満足いくと・・・ｅｔｃ
建物も古いので老朽化が目立ち、そのせいもあって清潔感にかける感じはしましたが、この値段で全てを望むのは無理なのではと思います。
旅行が好きで箱根にも何度も来ていますが、家族皆が良かった
と言える旅行になりました。
また、利用させていただきます。
返信者:紀州鉄道箱根強羅ホテル 返信日:2009/01/07
この度は、紀州鉄道箱根強羅ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様に御投稿頂いた良い点、悪い点を参考にさせていただきましてこれからより良くなるように日々努めて参りたいと思います。
貴重な御意見有難うございます。
ダイアモンド様のまたのお越しを心よりお待ちしております。　フロント

[利用した宿泊プラン]お部屋食”直前”特別割引プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年09月
投稿者:横浜ヨーコ (男性/50代) 投稿日:2008/09/13
お世話になりました。
・接客については、とてもよくしていただき、満足でした。
・料理については、もう一品あれば・・・。
返信者:紀州鉄道箱根強羅ホテル 返信日:2008/12/20
この度は、紀州鉄道箱根強羅ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからも、お客様にご満足頂ける様に日々サービスの向上に努めて参りたいと思います。
また、機会がございましたら紀州鉄道箱根強羅ホテルを宜しくお願い致します。　フロント

[利用した宿泊プラン]◇限定特典付○得お部屋食プラン◎林側【和室】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:おっこ (女性/20代) 投稿日:2008/09/10
食べ物がおいしかったであります。森林に囲まれ神秘的であります！一つ残念だったのがチェックインして遊びにいくのに駅まで坂を下りて歩いていくのが大変だったであります。送り迎えの車があると良かったであります。
返信者:紀州鉄道箱根強羅ホテル 返信日:2008/12/20
この度は、紀州鉄道箱根強羅ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
ご満足頂けた様でとても嬉しく思います。
季節によりお料理も風景も変りますので、また機会がございましたら紀州鉄道箱根強羅ホテルを宜しくお願い致します。　フロント

[利用した宿泊プラン]お部屋食”直前”特別割引プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:hana (女性/20代) 投稿日:2008/09/09
とても楽しく過ごすことが出来ました！
ホテルの方もとても丁寧に対応して下さいました〜
オススメです☆
返信者:紀州鉄道箱根強羅ホテル 返信日:2008/12/17
この度は紀州鉄道箱根強羅ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。皆様にご満足、ご納得いただけます様努力致しますので、また箱根にお越しの際も紀州鉄道箱根強羅ホテルをどうぞ宜しくお願い致します。　フロント

[利用した宿泊プラン]角部屋お部屋食プラン◎明星ヶ岳側【和室次の間付】

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ぽんぽこ (男性/30代) 投稿日:2008/09/09
お部屋：非常に広く、清潔感もあって、価格から考えるとコストパフォーマンスが非常に高いと思います。山側ではなかったのですが、緑に囲まれている雰囲気で、特に不満は感じませんでした。
お風呂：清掃も行き届いていて良かったと思います。ヴィラの方のお風呂にセーフティボックスがあるとより良かったのですが。
お食事：夕食は量が多すぎずちょうどよく、味も良かったと思います。ただお刺身が定番のように付いているのは・・・？コストの問題もあるとは思いますが、山間ならではの食材（川魚・湖の淡水魚や山菜）を使っていただいた方が、こちらとしてはうれしく感じます。
接客：全体的に非常に感じがよいと思います。好みもあるかと思いますが、過剰にコミュニケーションをとろうとしないところも好感が持てました。
箱根に行く際には是非また利用したいと思います。ありがとうございました。
返信者:紀州鉄道箱根強羅ホテル 返信日:2008/12/17
この度は紀州鉄道箱根強羅ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。セーフティーボックスですが、ホテルは脱衣場の中、ヴィラは脱衣場の外にございました。分かりづらくて申し訳ございません。お食事の件はお客様の声と言うことで調理場にお話させていただきまして、次回メニューの参考といたします。ありがとうございました。　フロント

[利用した宿泊プラン]お部屋食”直前”特別割引プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ゆっちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/09/08
従業員の方皆さんとても雰囲気が良く食事もお部屋でゆっくりいただきました。美味しかったです。お風呂は二ヶ所あったので楽しめました。
返信者:紀州鉄道箱根強羅ホテル 返信日:2008/12/14
この度は、紀州鉄道箱根強羅ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様に御満足して頂けた様で、当ホテルでもとても嬉しく思います。
箱根は、秋は紅葉、夏の新緑などとても素敵です。
また違った箱根を見に来て下さいね。お待ちしております。　フロント

[利用した宿泊プラン]お部屋食”直前”特別割引プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:kenken (男性/50代) 投稿日:2008/09/07
お風呂は本館については綺麗で良いですが、ビラは設備も古く汚いです。
部屋は２部屋続きを利用しましたが、狭い部屋の方にテレビが有り使い勝手が悪かったです。できれば両方の部屋にテレビがほしかった。
返信者:紀州鉄道箱根強羅ホテル 返信日:2008/12/14
この度は、紀州鉄道箱根強羅ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、貴重なご意見有難うございます。
露天風呂の件に関しましては、今後清掃をさらに注意して行います。
また、機会がございましたら紀州鉄道箱根強羅ホテルを宜しくお願い致します。　フロント

[利用した宿泊プラン]角部屋お部屋食プラン◎明星ヶ岳側【和室次の間付】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ちゃーちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/09/06
朝食の手作り豆腐がおいしかったです。お風呂は露天風呂が広くてよかった。
夕食はごはんの量が少なそうでした（旦那が・・）私はちょうどよかったですが男性には少しボリューム不足かもしれません。
でもコスパはとても良いと思います。立地も出やすいので観光の拠点としては問題ないのでは？
返信者:紀州鉄道箱根強羅ホテル 返信日:2008/12/13
この度は、紀州鉄道箱根強羅ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
朝食の手作り豆腐は、他のお客様にもちゃーちゃん様と同じ声を頂いておりましてとても嬉しく思います。
また機会がございましたら紀州鉄道箱根強羅ホテルを宜しくお願い致します。　フロント

[利用した宿泊プラン]お部屋食”直前”特別割引プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:まる (女性/60代) 投稿日:2008/09/06
母娘で夏の終わりに１泊しました。洋室を希望しましたがとても広くて清潔で良かったです。お風呂ものびのびとできました。ただ、食事のときのお茶は、各テーブルに急須とかで置いてもらえると良いと思いました。
返信者:紀州鉄道箱根強羅ホテル 返信日:2008/12/14
この度は、紀州鉄道箱根強羅ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お茶の件、貴重なご意見有難うございます。
また、機会がございましたら温泉に入りに来て下さいね。心よりお待ちしております。　フロント

[利用した宿泊プラン]”直前”特別割引プラン（洋室）

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:onichan (女性/60代) 投稿日:2008/09/05
温泉にいく最大の楽しみは風呂に入り他人様に作ってもらった食事をゆっくり頂くこと。今回はそれができなっかった。ビールを飲んでいる最中に味噌汁
御飯が茶碗によそられ出できた。（頼んでいないのに）ビールのお代わりもせず冷めたご飯を食べる。料理も温かいものは固形燃料を使った物のみ（朝食も同じ）。今回は外れでした。
返信者:紀州鉄道箱根強羅ホテル 返信日:2008/12/13
この度は紀州鉄道箱根強羅ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。御夕食の件ですが、私共といたしましても御飯、おみそ汁をお出しするタイミングは十分に注意するよう指導いたしておりますが、配慮に欠ける部分がございまして、大変申し訳ございませんでした。onichan様には不愉快な思いをおかけ致しましたこと心よりお詫び申し上げます。　フロント

[利用した宿泊プラン]とってもお得な◎じゃらん味覚プラン【洋室】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ごーるど (女性/30代) 投稿日:2008/09/05
眺めの良いお部屋にして頂き、ありがとうございました。お蔭様で夫婦でのんびり出来ました。フロントの方もとっても親切な対応で、良かったと思います。
ただ一つ、お部屋のポットのお湯がなんかにおい、お茶が美味しくいただけず、残念でした。
返信者:紀州鉄道箱根強羅ホテル 返信日:2008/12/12
この度は、紀州鉄道箱根強羅ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ポットの件、申し訳ございません。確認しておきます。また箱根にお越しの際は、紀州鉄道箱根強羅ホテルをどうぞ宜しくお願い致します。　フロント

[利用した宿泊プラン]◇限定特典付○得お部屋食プラン◎林側【和室】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年08月
投稿者:つくばの翼 (男性/50代) 投稿日:2008/09/02
部屋を２部屋として使った場合、テレビが２台あるとよかったです。
返信者:紀州鉄道箱根強羅ホテル 返信日:2008/12/12
この度は紀州鉄道箱根強羅ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。部屋の作りで隣の部屋のテレビは見づらいですね。ご意見参考にさせていただきます。　フロント

[利用した宿泊プラン]角部屋お部屋食プラン◎明星ヶ岳側【和室次の間付】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:３０代男 (男性/30代) 投稿日:2008/08/31
料理、風呂、部屋すべてにおいて満足でした。
また利用したいホテルですね。
返信者:紀州鉄道箱根強羅ホテル 返信日:2008/12/10
この度は紀州鉄道箱根強羅ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。別の季節もいいですので、色々な箱根を見に来て下さい。その時には、当館を宜しくお願い致します。　フロント

[利用した宿泊プラン]最上階確約お部屋食プラン◎明星ヶ岳側【和室】

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:マック (男性/40代) 投稿日:2008/08/29
１泊の宿泊でしたが有意義な日を過ごせました。料理も接客も良く一緒にいた妻も息子も満足してました。支配人をはじめフロント、接客係の人達も常に笑顔で接してくれた事に大変満足しています。しいて言うなら、テラスに出る際に履き物が内部用のスリッパしか無い所、掘り炬燵部屋の天井の雨漏り跡を修繕していない所を改善すれば申し分ないと思います。ともかく値段的な事を考えると「大変安い買い物をした」と言う気分になれました。
返信者:紀州鉄道箱根強羅ホテル 返信日:2008/12/08
この度は、紀州鉄道箱根強羅ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。建物の老朽化には順次改装を致します。またのお越しの際には改善できているよう努力いたしますので、次の機会にも紀州鉄道箱根強羅ホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]◇限定特典付お部屋食プラン◎【和室＋掘炬燵】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:たつ (男性/40代) 投稿日:2008/08/28
とてもよかったです。フロントの方も親切でしたし、仲居さんも親切にしていただきました。露天のお風呂はゴミ(コケ?)が浮いててちょっと清潔感がなかったかな。
料理は食べきれないくらいの量があり、十分に満足いくものでした。
返信者:紀州鉄道箱根強羅ホテル 返信日:2008/12/08
露天風呂のゴミはなんだったのか私も気になります。お風呂管理、一層の注意をいたします。失礼致しました。また箱根にお越しの際にも、紀州鉄道箱根強羅ホテルをどうぞ宜しくお願い致します。　フロント

[利用した宿泊プラン]お部屋食”直前”特別割引プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:さんた (女性/30代) 投稿日:2008/08/28
ホテルの人の対応が感じよく、気持ちよくすごせました。
料理も朝食で、目の前でにがりをいれて出来立ての豆腐を食べられるのが大変おいしかったです。お風呂は露天にいきました。お湯がやわらかくて、気持ちよかったです。
少々、脱衣所は古い感じはしました。料金からみても、満足できました。
返信者:紀州鉄道箱根強羅ホテル 返信日:2008/12/08
この度は、紀州鉄道箱根強羅ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。手造り豆腐は当館の朝定食の名物です。また、機会がございましたら食べに来て下さい。お待ちしております。　フロント

[利用した宿泊プラン]◇限定特典付お部屋食プラン◎【和室＋掘炬燵】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:３０代女性 (女性/30代) 投稿日:2008/08/24
建物はとても古びていて、お世辞にもきれいとは言えません。
冷房は温度調節の出来ないもので、私たちの部屋冷房を切ってもとても寒いお部屋でした。
朝食へ向かう時には、使用すみのシーツやカバーがエレベーターホールの廊下に直に山済みに置かれ、
部屋で食事をする人用に運ばれた食事も、地面に置かれていました。
見ていて気持ちのいいものではないし、ホテルの廊下を荷物置き場のようにしているのはどうかと思います。
いろんな温泉に行きいろんなホテルに泊まりましたが、一番残念なホテルでした。
２度と行く気はありません。
返信者:紀州鉄道箱根強羅ホテル 返信日:2008/12/08
今度は紀州鉄道箱根強羅ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様には不衛生で不愉快な思いをお掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。改善するよう努めます。　フロント

[利用した宿泊プラン]とってもお得な◎じゃらん味覚プラン【洋室】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:との (男性/50代) 投稿日:2008/08/23
ホテルとビラが併設されています。
当日の風呂利用は露天風呂はビラの風呂に大風呂はホテルにありました。
季節柄、ビラには家族連れが多くゆっくり入れる風呂はホテルの風呂です。
目の前に大文字の景色があり、景色は比較的良かったが、できればホテルの3階以上の部屋がいいと思います。
部屋での夕食はゆったりとしていただけました。また、飲み物については、売店や自販機で購入した物の持ち込みが可能です（賄いの方が教えてくれました）。安心して飲めると思います。
ただ、山のせいか廊下の冷房はありませんでした。　
従業員の方の対応も比較的よく、ゆっくりすることが出来ました。
以上。
返信者:紀州鉄道箱根強羅ホテル 返信日:2008/12/08
この度は紀州鉄道箱根強羅ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。との様、ご説明ありがとうございます。また箱根にお越しの際にも紀州鉄道箱根強羅ホテルを宜しくお願いいたします。　フロント

[利用した宿泊プラン]お部屋食”直前”特別割引プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:りょうちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/08/22
フロントのかたの対応は良かったのですが、部屋食の時間のことで夜食は、１８時３０分で頼んだのが１９時になって、朝食は８時に頼んだのが７時３０分にきた。朝の場合は、布団あげに来るのが７時３０分のはずが、７時すぎにくるし、ご飯の支度も早く来るしで不満でした。子ども用の食器も汚れてたし、掛け布団は穴があいて羽毛が舞って始末悪いしで不満でした。他の事は良いのに残念でした。
返信者:紀州鉄道箱根強羅ホテル 返信日:2008/12/08
この度は紀州鉄道箱根強羅ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。度重なる不手際、大変申し訳ございませんでした。今後この様ことが無くなりますよう注意致します。　フロント

[利用した宿泊プラン]お部屋食”直前”特別割引プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ｎａｏ (女性/40代) 投稿日:2008/08/21
クチコミを読んでこちらの宿に決めました。総合的には良かったです。
良かったからこそ、悪いところがあると目立ってしまうかなという感じですが、見えないところの掃除が行き届いていなかったので残念です。
返信者:紀州鉄道箱根強羅ホテル 返信日:2008/09/22
この度は、紀州鉄道箱根強羅ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
清掃の件、大変申し訳ごさいませんでした。
再度点検致します。
また機会がございましたら、紀州鉄道箱根強羅ホテルを宜しくお願いいたします。　フロント

[利用した宿泊プラン]”直前”特別割引プラン（洋室）

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:あおい (男性/50代) 投稿日:2008/08/20
宿泊価格から考えたら料理はあれ以上のものは望めないと思います。
フロントの方、客室係りの方、裏方の方が誠心誠意働いてるように思えました。　
設備自体は古くなるでしょうけど働いてる方の頑張りで満足度は100％以上でした。いつもは外泊しても寝られませんが今回は家族全員がゆっくり睡眠もできました。ありがとうございました。
返信者:紀州鉄道箱根強羅ホテル 返信日:2008/09/22
この度は、紀州鉄道箱根強羅ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
今回、皆様ゆっくり睡眠をとって頂けたこと、また「満足度は100％でした。」というお言葉をいただきまして従業員一同とても嬉しく思います。
また、箱根にお寄りの際には紀州鉄道箱根強羅ホテルを御利用頂ければ幸いです。　フロント

[利用した宿泊プラン]お部屋食”直前”特別割引プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:幸司 (男性/40代) 投稿日:2008/08/18
駐車場が入り難い。料金の割にはよかった。
従業員の対応はまぁまぁ。
返信者:紀州鉄道箱根強羅ホテル 返信日:2008/09/22
この度は、紀州鉄道箱根強羅ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
これからも、サービスの向上に努めて参りたいと思いますので、機会がございましたら紀州鉄道箱根強羅ホテルを宜しくお願い致します。　フロント

[利用した宿泊プラン]角部屋お部屋食プラン◎明星ヶ岳側【和室次の間付】

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:りんまま (女性/20代) 投稿日:2008/08/17
お部屋の案内をしてくれた方も仲居さんもとても感じが良かったです。ホテルは新しくないけれど綺麗でしたし、部屋は広くて持て余しました。子供椅子さえあれば☆５でした。
返信者:紀州鉄道箱根強羅ホテル 返信日:2008/09/22
この度は、紀州鉄道箱根強羅ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
これからも、お客様から良い印象を持って頂けるよう努めて参りたいと思います。
また、箱根にお寄りの際に、紀州鉄道箱根強羅ホテルを御利用いただければ幸いです　フロント

[利用した宿泊プラン]お部屋食”直前”特別割引プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:魚金 (男性/40代) 投稿日:2008/08/16
半月ほど前に決めた箱根への旅行でしたが、じゃらんnetで大人二人、小学生二人、幼児１人で宿泊できる紀州鉄道箱根強羅ホテルを見つけることが出来ました。子供達も大浴場、露天風呂が気に入っていましたし、短時間ですがプールでも楽しく遊べました。子供用のパジャマは持参したのですが、部屋には子供ら三人にピッタリ合う浴衣が用意されており、子供らも喜んで浴衣で過ごしました。部屋に運んでいただいた料理は、幼児用のランチ、子供用、大人用とバランス良い内容で、皆でシェアしながら美味しく頂きました。特に朝食に出た鍋で豆乳から熱して食べるお豆腐が美味しかったです。一点のみ気になったのは、エレベーターの閉じるタイミングがやや早く、ある程度の人数で乗り降りする時に出入りの途中でドアが締まってしまうことが時々あり慌てました。でも、今回の強羅での一泊も想い出に残る楽しい家族旅行となりました、ありがとうございます。
返信者:紀州鉄道箱根強羅ホテル 返信日:2008/09/22
この度は、紀州鉄道箱根強羅ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様にとって、思い出に残る楽しい御旅行となり従業員一同とても嬉しく思います。
朝食のお豆腐は、いろんなお客様からも喜んで頂いております。
プールも基本的に清掃の時以外一年中使えますので、また機会がございましたら紀州鉄道箱根強羅ホテルを宜しくお願い致します。　フロント

[利用した宿泊プラン]最上階確約お部屋食プラン◎明星ヶ岳側【和室】

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:まままよ (女性/20代) 投稿日:2008/08/15
お部屋の古さやご飯のイマイチさはありましたが、露天・大浴場共大満足でした。４歳と２歳の子供も満足したようで、２回入りに行きました。大浴場は夜はかなり混んでいるようで、文句を言っている人がいたようですが露天は居心地よく楽しめました。
全体的にアットホームでした。
返信者:紀州鉄道箱根強羅ホテル 返信日:2008/09/22
この度は、紀州鉄道箱根強羅ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
露天風呂、大浴場共にお子様にも喜んで頂けた様で嬉しく思います。
また機会がございましたら、温泉に入りに来てくださいね。　フロント

[利用した宿泊プラン]和食会席お部屋食プラン◎豊かな自然を望林側【和室】

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:binradenn2003 (男性/60代) 投稿日:2008/08/14
8/11に宿泊しました
アトピーの為料理の変更をお願いしたところ気持ちよく最高の料理でした料理長の心遣いありがとうございました
部屋お風呂は年月が経ってそれなりでした
後夜食が食べれる所があればいいと思います
又泊まりたいホテルでした
返信者:紀州鉄道箱根強羅ホテル 返信日:2008/09/22
この度は、紀州鉄道箱根強羅ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
お料理変更の件、お客様に御満足して頂けた様で従業員一同とても嬉しく思います。
また箱根にお寄りの際に、紀州鉄道箱根強羅ホテルを御利用頂ければ幸いです。　フロント

[利用した宿泊プラン]最上階確約お部屋食プラン◎明星ヶ岳側【和室】

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ぴ (女性/30代) 投稿日:2008/08/06
全体的な雰囲気は良かったのですが、食事がちょっと…。和食のバイキングにしてみてはどうですか。
返信者:紀州鉄道箱根強羅ホテル 返信日:2008/09/22
この度は、紀州鉄道箱根強羅ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様からの貴重な御意見有難うございます。
また機会がございましたら、紀州鉄道箱根強羅ホテルを宜しくお願い致します。　フロント

[利用した宿泊プラン]”直前”特別割引プラン（洋室）

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:とっちゃん (男性/20代) 投稿日:2008/08/02
曾孫誕生祝いで祖父母とゆっくりさせていただきました。スタッフの対応もとても親切でした。機会があればまた宿泊したいと思いました。
返信者:紀州鉄道箱根強羅ホテル 返信日:2008/09/22
この度は、紀州鉄道箱根強羅ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
これからも、日々サービスの向上に努めて参りたいと思います。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。　フロント

[利用した宿泊プラン]◇限定特典付○得お部屋食プラン◎林側【和室】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:けんどり (男性/40代) 投稿日:2008/07/31
夕食、朝食とも部屋食で、ゆっくりとおいしくいただくことができました。
従業員の方の接客態度もよく、気持ちよく一泊を送りました。
露天風呂が遠い場所にあり、あまり広くなかったので、１回しか入りませんでした。早朝、露天風呂でゆっくり過ごすことが好きなのですが、結局、屋内の大浴場で過ごしました。
返信者:紀州鉄道箱根強羅ホテル 返信日:2008/09/22
この度は、紀州鉄道箱根強羅ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様に一泊気持ちよく過ごして頂けた様で、当ホテルでもとても嬉しく思います。
また機会がございましたら、紀州鉄道箱根強羅ホテルを宜しくお願い致します。　フロント

[利用した宿泊プラン]お部屋食”直前”特別割引プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:まみんこ (女性/20代) 投稿日:2008/07/28
ｸﾁｺﾐを見て､7/26から1泊させてもらいました!
ごはんもおいしかったし温泉も気持ち良かった!!脱衣所に赤ちゃんを置くようなｽﾍﾟｰｽがあればもっとよかったな〜｡何回も温泉に入りたいからﾊﾞｽﾀｵﾙも自由に使えるとよかった｡
部屋も広くてｻｲｺｰ♪
ﾎﾃﾙの人達はみんないい人たちばかりでした!
また箱根に行くときは泊まりたいでーす☆彡
ありがとうございました!
返信者:紀州鉄道箱根強羅ホテル 返信日:2008/09/22
この度は、紀州鉄道箱根強羅ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様に御満足して頂けた様で当ホテルでもとても嬉しく思います。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしておりますので、また箱根にお寄りの際に紀州鉄道箱根強羅ホテルを御利用頂けたら幸いです。　フロント

[利用した宿泊プラン]お部屋食”直前”特別割引プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:嬉々 (女性/20代) 投稿日:2008/07/27
とてもよかったです。到着した時に対応していただいた方の態度がよかったと思うし、ご飯もおいしかったです。
返信者:紀州鉄道箱根強羅ホテル 返信日:2008/09/22
この度は、紀州鉄道箱根強羅ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
お料理はシーズンで変りますので、また機会がございましたら紀州鉄道箱根強羅ホテルをどうぞ宜しくお願い致します。　フロント

[利用した宿泊プラン]とってもお得な◎じゃらん味覚プラン【洋室】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年07月
投稿者:犬ちゃん (男性/60代) 投稿日:2008/07/21
車の渋滞のため夕食時間に遅れたが、いやな顔をせず、サービスしてくれた。
ありがたかった。
夕食は普通としたが、料金を考えれば、大満足である。
風呂も料金を考えれば、大満足である。
返信者:紀州鉄道箱根強羅ホテル 返信日:2008/09/14
この度は、紀州鉄道箱根強羅ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お食事、お風呂共にご満足頂きまして大変嬉しく思います。
ご到着が遅れてしまったということで、ごゆっりお過ごしいただけましたでしょうか？
また機会がございましたら、紀州鉄道箱根強羅ホテルを御利用頂ければ幸いです。　フロント

[利用した宿泊プラン]とってもお得な◎じゃらん味覚プラン【洋室】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:なあのん (男性/40代) 投稿日:2008/07/15
部屋が広くとてもよかった。料理もおいしかった。
一緒に言った友人はみんなよかったと言ってくれた。
返信者:紀州鉄道箱根強羅ホテル 返信日:2008/09/14
この度は、紀州鉄道箱根強羅ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様と一緒に来られたお連れ様にも、ご満足して頂けたようで当ホテルでも大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、紀州鉄道箱根強羅ホテルをご利用頂ければ幸いです。　フロント

[利用した宿泊プラン]お部屋食”直前”特別割引プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ばんくっく (男性/40代) 投稿日:2008/07/06
子供と二人で一泊しました。
料理が特別おいしいわけではありませんでしたが、宿泊料金と料理内容は釣り合っていると思いました。お風呂も特筆するところはありませんが、気持ちよくはいることができました。全体的に可も無く不可も無くという印象です。車をチェックアウト後も駐車させていただきよかったです。ありがとうございました。
返信者:紀州鉄道箱根強羅ホテル 返信日:2008/09/14
この度は、紀州鉄道箱根強羅ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
今後、よりお客様にご満足して頂けるようサービスの向上に努めて参りたいと思います。
機会がございましたらまた紀州鉄道箱根強羅ホテルを宜しくお願い致します。　フロント

[利用した宿泊プラン]お部屋食”直前”特別割引プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/06 ページの先頭へ戻る↑
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