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エリア: 群馬県 > 藤岡・碓氷・磯部・妙義 > 多野

[ホテル]宿番号：355472

国民宿舎　ヴィラせせらぎ

向屋温泉
上信越自動車道下仁田ICより50分 MAP

  • 国民宿舎　ヴィラせせらぎのクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  3.3 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 11 件  
部屋   3.8  
料理（朝食）   3.9  
接客・サービス   3.0  
風呂   4.0  
料理（夕食）   3.5  
清潔感   3.6  
クチコミ評点の見方・説明
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宿泊時期: 2009年05月
投稿者:こいたん (女性/30代) 投稿日:2009/06/09
十畳のお部屋が利用できるプランということで、四名でもゆったり過ごすことができました。お部屋の見晴らしが良かったです。
食事は、天ぷらやいのぶた鍋などは美味しかったのですが、他は少しありきたりな感じがしました。下仁田のこんにゃくなど産地のものが食べたかったです。
接客は食事の時など色々気を遣ってくださり、好感が持てました。
お風呂に行く階段の窓に大きい蜘蛛の巣が張っているのが気になりました。
たぶん清掃のしにくい箇所だと思うのですが、結構目立つと思います。
露天風呂、こじんまりとしていますが良かったです。
山と川を眺めながら湯船に浸かれるのは最高に落ち着きました。
（田舎が群馬なもので・・・）
日帰り温泉も利用してみたいと思いました。
返信者:国民宿舎　ヴィラせせらぎ 返信日:2009/06/13
この度は、温泉でくつろぐ１泊２食付きプランをご利用頂きまして、ありがとうございました。また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。料理・館外の清掃は、まだまだ努力不足と認知しております。今後、より良くしていくよう努力していきます。これからの時期は暑くなりますが、四季折々さまざまな景色を楽しめる上野村ですので、ぜひまたお越しくださいませ。

[利用した宿泊プラン]温泉でくつろぐ１泊２食付きプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:まあぼう (男性/50代) 投稿日:2009/06/07
全体に設備も整っていて、環境もいいのですが、盛り上がりにかけるというか、いまいちという感じ。外壁のくもの巣をとれば、モット清潔感は増します。朝食はバイキングでいいのですが、夕食は精進料理みたいで、お金かかってないなって感じ。冷たいし、これではマイナス。人が少なかったせいもありますが、人の全体の明るさや雰囲気づくりに欠けていると思います。村の温泉施設って感じかなー。
返信者:国民宿舎　ヴィラせせらぎ 返信日:2009/06/10
この度は「温泉でくつろぐ１泊２食付きプラン」をご利用頂き誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂き心より感謝いたします。さて、お客様のご指摘の通り、施設の清潔感につきましては、日頃、気をつけて館外の掃除に努めておりますが、見落としてしまい、より一層注意して掃除をしていく次第です。また、ご夕食につきましては、料理の責任者とメニューや配膳の時間等を相談していきます。お店の雰囲気作りにつきましては、今後従業員の意識改革を行っていく次第でございます。従業員一人一人がこの度のご意見を真に受け止め、サービスの向上につながる行動をとっていく事ができるように努めさせて頂きます。結果的にはお客様にご満足いただけるサービスをご提供出来なかった事は深くお詫びをさせていただく次第でございます。今後とも、これに懲りず、当館をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]温泉でくつろぐ１泊２食付きプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:たあ (男性/40代) 投稿日:2009/03/28
食事をレストランで食べたのですが、ちょっと肌寒くて従業員がいないため、おかわり等が出来ませんでした。
また、料理献立の説明が無かった為、何を食べているか分かりませんでした。
朝食はバイキングだと思っていましたが、違いました。ちょっと、がっかりしました。
返信者:国民宿舎　ヴィラせせらぎ 返信日:2009/04/09
　この度は、「ベッドルームに滞在♪温泉で寛ぐ１泊２食プラン」を
ご利用頂き誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂き心より感謝いたします。さて、お客様のご指摘の通り、空調管理やサービス面については、日頃より管理・教育を努めておりますが、さらなる空調管理と従業員の教育に努めていく次第です。また、料理献立につきましては、お品書きを各テーブルに置いて対応しております。朝食につきましては、宿泊人数によって、バイキングやお膳形式での対応となっております。従業員一人一人がこの度のご意見を真に受け止め、さらなるサービスの向上に努めさせて頂きます。結果的にご満足の頂けなかった事はお詫びをさせていただく次第でございます。今後とも、これに懲りず、当館をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]ベッドルームに滞在♪温泉で寛ぐ１泊２食プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:信じられない！ (男性/40代) 投稿日:2008/11/23
初めて辛口の評価をします。悪口は余り好きな性格ではないので…しかし、それにしても夕食が酷かった…量的な問題だけならまだしも、何だか素人が作ったような…おかわりを頼むと五分以上待たされるし…大多数の人が、夕食を楽しみの重点にしていると思います。その夕食がアレじゃあ…まあ確かに、リーズナブルなプランを選びましたが、他の国民宿舎に比べて割高な料金設定なのですから、もう少しフツーの料理が食べたかったですね…設備面は料金相応だと思いますが、夕食の事だけで、他の良い面まで全て消去されてしまいました。とても残念です。
返信者:国民宿舎　ヴィラせせらぎ 返信日:2008/12/19
この度は、「リーズナブルな１泊２食プラン」
をご利用頂き誠にありがとうございました。
貴重な意見を頂き心より感謝いたします。
さて、お客様のご指摘の通り、宿泊先での食事の楽しみに関し皆様が非常に楽しみにされていることは十分に認識しサービスに努めさせていただいております。しかし、お客様が今回のお食事内容につきましてご満足いただけなかったことに関しまして残念でならず、さらなるメニューの改善が必要であると改めて痛感しております。また、サービス面に関してのご指摘に関しましては、早速、スタッフに注意を促し改善させていただきました。スタッフ一同、この度のご意見を真摯に受け止めさらなるサービス向上に努めさせていただきます。この度は、楽しみにしていた宿泊が結果的にご満足のいただけなかったことはお詫びをさせていただく次第でございます。今後もこれに懲りず、当館をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【平日限定!!】リーズナブルな1泊2食付きプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:nori (男性/30代) 投稿日:2008/10/14
これまでの公営国民宿舎のイメージとは違い、お洒落な外観でした。部屋も広くて清潔でしたが、何となく殺風景で、またメインの照明が少し暗い感じがしました。風呂はあまり広くはないですが、日帰り入浴時間終了後は混雑することはなく、ほとんど貸切状態でした。夜は月や星を見上げながら露天風呂に浸かることができて、ちょっと贅沢な気分になれました。夕食は地元の食材をメインにしたメニューと思われ、とても良かったと思います。朝食のバイキングも工夫されていたと思います。宿周辺には自然に触れ合うスポットもたくさんあり、訪ねてみてよかったと思いました。
返信者:国民宿舎　ヴィラせせらぎ 返信日:2008/10/22
この度はご利用頂きありがとうございました。
至らぬ点も多々あったかとは存じますが、心温まるお言葉・そして過分なる評価を頂きましたこと厚くお礼申し上げます。
　上野村は総面積の約９０％が森林で占めており、山、川などの大自然がもたらす癒しの力に満ちています。
　また、ぜひ上野村へ足を運んで下さい。従業員一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]温泉でくつろぐ１泊２食付きプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ミッチェル (女性/30代) 投稿日:2008/10/05
釣りをして探険館で遊んで鍾乳洞見学してと、上野村を満喫する旅行の宿泊場所として利用させて頂きました。ｸﾁｺﾐでもあったように一般的な国民宿舎イメージではなく、建物もキレイだしご飯も美味しいし満足です。庭から川にすぐ出られて子供も大喜びで澄んだ冷たい水にはしゃいでいました。自然に癒されましたね。また機会があったらお邪魔したいです。
返信者:国民宿舎　ヴィラせせらぎ 返信日:2008/10/11
この度は、ご来館いただきありがとうございます。
上野村は自然豊かなところでもあり、夏場は子供たちの遊び場に
とても適しております。
　ぜひ、来年の夏上野村に、またお越しください。

[利用した宿泊プラン]温泉でくつろぐ１泊２食付きプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ジパング。 (男性/40代) 投稿日:2008/09/22
これといって、目玉になるものがなく、可もなく不可もないって感じです。神流川沿いなので、夕飯に鮎がでても良いんじゃないかな。露天風呂は良かった。
返信者:国民宿舎　ヴィラせせらぎ 返信日:2008/10/04
この度は、ご利用ありがとうございました。
料理や接遇の一層の向上に努めて参りたいと思います。
また、機会がございましたら、よろしくお願いします。

[利用した宿泊プラン]温泉でくつろぐ１泊２食付きプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:すーさん (男性/50代) 投稿日:2008/08/29
１７時にチェックインし、翌日９時半にはチェックアウトしたため短時間での利用でしたが、
雰囲気や景観も良く、夕食・朝食とも満足の行くものでした。
お風呂についても比較的ゆったりとしており、露天風呂もなかなかの空間でした。
　料金もリーズナブルであり有意義な一日でした。
返信者:Y70668 返信日:2008/09/10
この度は、ご利用頂きましてありがとうございます。これからの時期は紅葉のシーズンになり、山々が綺麗に色づきますので、秋の景色をお楽しみにお越しくださいませ。

[利用した宿泊プラン]温泉でくつろぐ１泊２食付きプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:naechan (女性/40代) 投稿日:2008/08/20
部屋の用意をするのを忘れていた、と言われ、チェックインの際しばらく待たされてしまったのにはびっくりしましたが、部屋も広く、食事の品数も多く、おいしくいただきました。お風呂も混雑することなく、気持ちよく入ることができましたので良かったです。
返信者:ヴィラせせらぎ 返信日:2008/09/08
この度はご利用誠にありがとうございました。
また、こちらの手違いにより大変ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
夏もすばらしい、上野村ですが、これからの秋がとてもいい季節になります。
ぜひまた上野村まで足をお運びください。

[利用した宿泊プラン]温泉でくつろぐ１泊２食付きプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:アキラ (男性/50代) 投稿日:2008/08/16
新しい建物で今までの国民宿舎の感じではありませんでした。
ただ料金もそれなりに高かったと思います。
また、民間のホテルと違って官公庁的な所が部屋の備品に感じたり、館内の雰囲気もそうでした。なんでこうなるの？って感じです。
管理している方々も同じような民間の宿に行かれてみたらいかがでしょうか。
もっと良くなると思います。
返信者:国民宿舎　ヴィラせせらぎ 返信日:2008/08/25
この度は、ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただき、従業員一同が常に向上心を持つように努めて参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]ベッドルームに滞在♪温泉で寛ぐ１泊２食プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年07月
投稿者:りゅう (男性/30代) 投稿日:2008/07/14
お風呂は朝までいつでも良いので、時間を気にせずに利用できました。いっぺんに10人以上の露天はキツイ大きさだが、宿泊人数からも、そうはなかなかならないみたい。
料理はスペシャル！とまでではなかったですが、朝のバイキングも含め、子供は大満足でした。
私は気付きましたが、燕のフンに注意。
返信者:国民宿舎　ヴィラせせらぎ 返信日:2008/07/17
この度は、ご利用誠にありがとうございました。
そして、燕の件では、ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。
今後もより一層、掃除の徹底をしてまいります。
もうすぐ雛も巣立つころを迎えます。燕たちも巣立ちます。
ご理解ご協力お願い致します。

[利用した宿泊プラン]ベッドルームに滞在♪温泉で寛ぐ１泊２食プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/06 ページの先頭へ戻る↑
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