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ホテル三泉閣 ポイント割引が使える宿

[ 旅館 ]
宿番号：355559
大分県>別府>別府
別府温泉
大分自動車道　別府ICより車で10分。別府駅より徒歩8分。大分空港より車で50分。 MAP
クチコミ総合  4.0 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 40 件  
部屋   3.8  
料理（朝食）   3.8  
接客・サービス   4.4  
風呂   3.6  
料理（夕食）   4.1  
清潔感   3.8  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:のん (女性/50代) 投稿日:2008/11/26
別府イコール温泉のイメージですが・・・市内の為か露天も展望風呂も今ひとつでした。
食事は満足しました。
サービスの点はとっても若い仲居さんがついていましたが・・可愛くて一生懸命サービスに感心しました。

[利用した宿泊プラン]【食事部屋出し】グルメ！美食創作会席「旬彩梅御膳」

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:サスケ (男性/30代) 投稿日:2008/11/24
別府市内の大通りの中にある老舗旅館。スタッフの方々も細やかな対応で非常に好感が持てました。夕食は品数も多く妻も義母も残してしまうほどのボリューム。仲居さんも気を利かせて、多少早めに持ってきていただきました。味もいいと思います。ただ、夕食に関して要望を申し上げれば、全体として和食の流れの中で唯一の洋食…「ビーフシチュー」惜しい…。このメニューは削ってもいいと思います。折角のお料理を残すのは忍びなかったです。この一品を削って浮いたコストを別のものにまわす（例えば風呂場のアニメティグッズが必要最小限で多少物足りなさを感じたので、例えば綿棒とかを置く）といいのかも知れません。朝食のバイキングは品数も豊富で申し分ありません。6F（しかも配膳室の目の前）に宿泊したのですが、隣の部屋なのか仲居さんの話し声なのかずっと話し声が聞こえていました。場所が場所だけに「仕方ない」とは思いましたが、この点が残念。

[利用した宿泊プラン]【食事部屋出し】豊後牛が付いた旬彩竹御膳

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:徳ちゃん (男性/60代) 投稿日:2008/11/18
今回友人と忘年会をかねた１泊旅行でしたが、部屋の広さ、清潔、２つのトイレ、ウォシュレット附き満足でした。
料理もこの価格では、良かったと思います。又来たい宿の１つです。
行く前、私の足の裏はガサガサでしたが、帰って見たら綺麗になっていました。やっぱり別府の湯はいいですね。
唯１っ、駐車場代５００円、なぜと思いました。

[利用した宿泊プラン]【食事部屋出し】グルメ！美食創作会席「旬彩梅御膳」

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:郁恵ちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/10/16
チェックインの時のウェルカムドリンクがとても美味しかったです。
夕食はバイキングで色々な物を食べることが出来て子供達も大喜びでした。屋上での食事でしたが、沈んでいく夕日も見ることが出来て夜景もとても綺麗でした(^_^)　
楽しみにしていた温泉は屋上の露天風呂がちょっと狭いけど、温度の違う2種類の浴槽があり、どちらもゆっくり入る事が出来ました。長風呂しても全然疲れず、何度も入る事が出来ました。湯上りの冷水もとても美味しかったです。温泉の説明の看板が脱衣場の入り口にありましたが、露天風呂の横にもあれば、浸かりながら読むことが出来るのに・・と思いました。タオルが何枚も使えるので、朝風呂にも入りました。
1階の足湯、子供達がとても気に入っていました。
部屋のカギが1つしかなく、お風呂に入って部屋に入る時困ったので、出来れば２つあれば助かります。お世話になりました。

[利用した宿泊プラン]夕食は食べ放題＆飲み放題！夏のファミリープラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:にみちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/10/13
今回は観光で大人二人で利用しました。リニューアルのお部屋ですごく綺麗で良かったです。お客さんが多かったのでお風呂の洗い場が少なく感じました。鮑や豊後牛のプランでしたがメインが少なくインパクトのない料理だったのが残念でした。
なので総合的に見ると料理以外は満足しました。

[利用した宿泊プラン]【食事部屋出し】豊後牛とアワビが付いた豪華旬彩松膳

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:たなだゆ (女性/30代) 投稿日:2008/10/05
雨の中車まで出迎えてくれて、嬉しかったです。大人3名、子供2名でしたが5名まで何人で宿泊しても三万九千円のプランだったので、料理は期待してなかったところ美味しく大満足でした。朝食は大広間でのﾊﾞｲｷﾝｸﾞでしたが、品数が豊富で美味しかったです。一階の奥に足湯があって子供達も楽しめ嬉しかったです。お風呂は男湯女湯が七階九階が朝と夜で入れ替わって別府だけあって泉質も良いように思いました。手頃な値段で大満足の旅館です。

[利用した宿泊プラン]1泊2食付で7,800円？夏のサンキュープラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:イチゴ (男性/30代) 投稿日:2008/09/26
駅からも街からも立地もよく、部屋、食事、対応にも満足でした。
ただ・・・チェックアウト時間過ぎのアイドルタイムにスタッフがロビーでくつろいでいたのは目につきました。
また、リネンのスタッフが前方からきた時、挨拶はおろか、こちらの頭越しに先のスタッフに大声で、おしゃべりしていたのには驚きました。
全体に満足していただけに・・・

[利用した宿泊プラン]平日限定！1泊2食付9,000円のマル得プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:りょうママ (女性/40代) 投稿日:2008/09/10
夕食は屋上でのバイキングでしたが、宿泊客以外の人もいたため、少しうるさかったです。
部屋は思ったより広く、ゆったりできました。
フロントの方も皆さん、とても親切でよかったです。
返信者:ホテル三泉閣 返信日:2008/10/01
りょうママ様、この度のご利用誠にありがとうございます。
夕食のバイキングは地元のお客様も多く、大人数でご利用される場合、にぎやかになりすぎる場合もあり、りょうママ様ご一家には大変ご迷惑をおかけした事を深くお詫び申し上げます。
来年もお料理内容、サービス等、さらなるバージョンアップを図っていきたいと思いますので、またの機会がございましたら、是非、ホテル三泉閣を御利用いただければと思います。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
御来館、本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]夕食は食べ放題＆飲み放題！夏のファミリープラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:たん (男性/20代) 投稿日:2008/09/08
雨の日のチェックインだったのですが、車を駐車場に停めようとしたら屋根のあるところまで誘導していただき、その心配りに感動しました。
フロントでのチェックインもスムーズで従業員さんに部屋まで案内していただき、本当に丁寧な旅館だなと思いました。
設備で良かったところは、露天風呂と足湯です。檜（？）の風呂に浸かりながら、相当リラックスできました。足湯は足湯バーになっていて、ビールを飲みながらゆっくりできるので、最高な気分でした。
この日は当日の予約（チェックイン10分前）だったのですが、ちゃんと予約されててビックリでした。ここはじゃらんさんのシステムがしっかりしてるのかな？と感心したところです。
返信者:ホテル三泉閣 返信日:2008/10/01
たん様、この度のご利用誠にありがとうございます。数多くのお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
足湯に浸かっての生ビールは最高ですよね。私も大好きで皆様からも大変喜んでいただいております。
またの機会がございましたら、是非、当館を御利用いただければと思います。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
御来館、本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]別府温泉をたっぷり満喫！お得な1泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:izaminmin (男性/50代) 投稿日:2008/08/26
前日に予約して行きましたが家族みんなゆっくり過ごすことができました。
返信者:ホテル三泉閣 返信日:2008/10/01
izaminmin様、この度のご利用誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
またのご利用、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
御来館、本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]1泊2食付で7,800円？夏のサンキュープラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:sei (女性/20代) 投稿日:2008/08/23
友人と四人で宿泊しました。とてもよかったです。
急な人数変更でしたが大変助かりました。
従業員の方々の接客もとてもよかったし、宿泊前に観光する際、事前に荷物も預かってくれて本当に助かりました。
また朝食は本当に満足でした！
バイキングで自分の食べられる分だけ取れるし、しかも美味しかったです！
ありがとうございました。
返信者:ホテル三泉閣 返信日:2008/10/01
sei様、この度のご利用誠にありがとうございます。数多くのお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
またの機会がございましたら、是非、ホテル三泉閣を御利用いただければと思います。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
御来館、本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]別府温泉をたっぷり満喫！お得な1泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:温泉大好き☆ (男性/30代) 投稿日:2008/08/22
露天風呂が個室に付いている部屋に宿泊しましたが、綺麗で清潔感もありGOODでした。
返信者:ホテル三泉閣 返信日:2008/10/01
温泉大好き☆様、この度のご利用誠にありがとうございます。
露天風呂付特別客室「雪月花」は2005年に新設した当社自慢の特別客室です。温泉大好き☆様にご満足いただき、本当に嬉しく思っております。
またの機会がございましたら、是非、ホテル三泉閣を御利用いただければと思います。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
御来館、本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]贅沢なひと時をあなたに★露天風呂付特別客室プラン

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ブナ (男性/40代) 投稿日:2008/08/19
駐車場に着いたときから出迎えがあり、ロビーでの対応もよかった。ロビー奥の足湯も妻・子どもとも気に入っていた。子ども向けにくじがあったが、すぐに終わってしまうので、もう少し工夫があればよいと思う。夕食も朝食もバイキングで、子どもたちにとってはよかった。とくに夕食は焼肉もあり、大喜びだった。ホテルとは関係ないが、アフリカンサファリのナイトツアー付きで期待して予約したが、以前に比べてナイトツアーがレベルダウンしていた。売店による時間もなく、子どもたちもがっかりしていた。
返信者:ホテル三泉閣 返信日:2008/10/01
ブナ様、この度のご利用誠にありがとうございます。数多くのお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お子様にも大変喜んでいただいたということで、こちらも非常に嬉しく思っております。
お子様向けのゲームについては、もっと楽しんでいただけるよう来年は工夫してみます。
またの機会がございましたら、是非、ホテル三泉閣を御利用いただければと思います。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
御来館、本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ないとつぁ～ｄｅサファリへＧｏ！【1泊2食付】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:たみちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/08/18
受付をしてから部屋案内までの間に、お茶のサービスがあってほっとさせてもらえました。夕食はビアガーデンでの食事でしたけど、味も種類も豊富でとても満足しましたし、朝食もバイキング形式だったので満足でした。スタッフも男性より女性の方がよく動いていたような気がしましたけど、女性ならではの気配りがとても良かったです。翌朝の見送りも車のドアまで閉めていただいてとても恐縮でした。また、機会がありました利用したいホテルです。
返信者:ホテル三泉閣 返信日:2008/10/01
たみちゃん様、この度のご利用誠にありがとうございます。数多くのお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
来年のビアガーデンも喜んでいただけるよう、さらにバージョンアップして頑張りたいと思います。
またの機会がございましたら、是非、ホテル三泉閣を御利用いただければと思います。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
御来館、本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]夏のファミリー満足プラン２００８

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ミルキー (女性/40代) 投稿日:2008/08/18
お世話になりました。急な日付の変更にも対応して戴き、また同じ料金で広いお部屋を用意して戴き、のんびり過ごさせて戴きました。只洗面の所のゴミ箱とトイレの汚物入れに前客のごみが入ったままだったのと髪の毛が隅々に落ちていたのと部屋の換気が悪いのか、かび臭かったのが気になりました。が可愛いお花がさりげなく飾ってあったり、親切丁寧な接客態度には心和む思いでした。今回クチコミ投稿を見て朝食のみにしましたが朝食が美味しかったので、またの機会には、部屋食付で泊まってみたいと思います。その節はよろしくお願い致します。ありがとうございました。
返信者:ホテル三泉閣 返信日:2008/10/01
ミルキー様、この度のご利用誠にありがとうございます。清掃面でご迷惑をおかけした事を深くお詫び申し上げます。
今後、同様な事がないよう徹底致します。
当館の夕食は非常にお客様にご満足いただいております。
またの機会がございましたら、是非、１泊2食で御利用いただければと思います。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
御来館、本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]別府温泉をたっぷり満喫！お得な1泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ななしのゴンベイ (女性/20代) 投稿日:2008/08/17
どんな宿かなってワクワクしていきました。部屋自体はきれいでしたが、通路やエレベーターが暑かったので風呂上がりにはきつかったですね。あと⑨階のお風呂でのことですが、洗い場で水が出なくてお湯でしか洗えなかったみたいです。朝ごはんのバイキングも期待してましたがなんか品数が少なかったような気がしました。
返信者:ホテル三泉閣 返信日:2008/10/01
ななしのゴンベイ様、この度のご利用誠にありがとうございます。ご指摘いただいた点について、改良出来る事は即対応していきたいと思います。
またの機会がございましたら、是非、ホテル三泉閣を御利用いただければと思います。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
御来館、本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【食事部屋出し】グルメ！美食創作会席「旬彩梅御膳」

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:aki (男性/40代) 投稿日:2008/08/16
旅館の従業員の接客態度がとても親切で良かったです。
温泉は6階と9階にあり、夜と朝で男女が入れ替わります。
夕食は豪華でとても良かったです。（豊後牛付き）
朝食は大広間でのバイキング形式。和洋そろってまずまずです。
部屋のエアコンの温度調整が微妙にできないので
寝る時に、ちょっと苦労しました。
夏だけど布団がちょっと、厚めだったかもしれません。
一階に足湯がありとても良かったです。
ここのコーヒーゼリーは旨かった。
カクテルはちょっと甘いものしか無いのが減点。
風呂はいい感じですが、ものすごいというほどではありません。
少し古い老舗ホテルで、しっかりがんばっているという
印象でした。
機会があったらまた、泊まります。
返信者:ホテル三泉閣 返信日:2008/10/01
aki様、この度のご利用誠にありがとうございます。数多くのお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
足湯の甘味（スイーツ）は全て当社フロント社員の手作りです。
喜んでいただいて本当にうれしく思っております。
カクテルについてはもう少し研究し、甘系以外の商品も提供していきたいと思います。
またの機会がございましたら、是非、ホテル三泉閣を御利用いただければと思います。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
御来館、本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【食事部屋出し】豊後牛が付いた旬彩竹御膳

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:なおさん (女性/50代) 投稿日:2008/08/15
お盆休みで急だったので予約が取れるか心配でしたが、一部屋三人で料金も手頃だったのですぐに予約しました。
到着してみるとホテルの目の前に別府タワーがあるのに、まず驚きました。
部屋は二階の六畳くらいの和室でしたが、親子三人泊まるにはちょうど良いくらいでした。
温泉が６階と９階にあり、夜と朝にそれぞれの温泉を楽しむことが出来ました。
本当に、この立地の良さと良質の温泉と朝食バイキング付きでこの料金は格安でした。
また、利用したいホテルになりました。ありがとうございました。
返信者:ホテル三泉閣 返信日:2008/08/24
なおさん様、この度のご利用誠にありがとうございます。数多くのお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
またの機会がございましたら、是非、ホテル三泉閣を御利用いただければと思います。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
御来館、本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]別府温泉をたっぷり満喫！お得な1泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:なぉ (女性/30代) 投稿日:2008/08/14
とにかく、従業員さんの笑顔が可愛いです。この、ホテルに着いて、主人から、一言(^.^)b大分県の人は、ベッピンやねぇ～でした☆
暑い夏休み、家族みんなで、可愛い従業員の笑顔に癒されました。
返信者:ホテル三泉閣 返信日:2008/08/24
なぉ様、この度のご利用誠にありがとうございます。従業員の接客についてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当館はお客様に心から和んでいただきたいという思いから笑顔を大切にしております。
またの機会がございましたら、笑顔でおもてなしさせていただきますので、是非、御利用いただければと思います。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
御来館、本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ないとつぁ～ｄｅサファリへＧｏ！【1泊2食付】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:だっち (女性/30代) 投稿日:2008/08/14
対応も大変よく、気持ちよく過ごすことができました。ただ、パックだったこともあり、小さい子供二歳には多過ぎる豪華なお子様ランチで、食べ残してしまいもったいなかったです。外観が、え？これはずいぶんと古い建物か？っと思ってしまったのですが、六階のお風呂に入って納得、女性が外から見えない心遣いだったようです。しかたないですね。のんびり、ゆっくりさせていただきました。
返信者:ホテル三泉閣 返信日:2008/08/24
だっち様、この度のご利用誠にありがとうございます。
お子様ランチのボリュームは小学生低学年向けの量ですので二歳のお子様にはボリュームがあるかと思います。
小さなお子様向けのお子様ランチについても今後検討していきたいと思います。
またの機会がございましたら、是非、ホテル三泉閣を御利用いただければと思います。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
御来館、本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【食事部屋出し】平日限定！1万円ポッキリプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:yuko (女性/40代) 投稿日:2008/08/13
家族四人で利用させていただきました。清潔で広々としたお部屋で、部屋付きの露天風呂も気持ち良かったです。食事も満足です。従業員の方々も親切で、また泊まりたい宿の一つになりました。ただ６階のお風呂が古く、シャワーも使いにくかった事が残念でした。お風呂付きの部屋をオススメします。
返信者:ホテル三泉閣 返信日:2008/08/24
yuko様、この度のご利用誠にありがとうございます。お部屋ならびにお料理、接客等、数多くのお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
またの機会がございましたら、是非、ホテル三泉閣を御利用いただければと思います。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
御来館、本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]一晩中温泉が満喫出来る露天風呂付客室プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:さぱりん (男性/60代) 投稿日:2008/08/12
夕食は、飲べえの大人がいたので飲み放題が付いたバイキングにしました。去年も宿泊したのですが、料理の内容がどうしても同じだったので、料理内容としては、ちょっと物足りないかな。でも、それも承知で予約したので評価としては満足です。ナイトサファリプランだったのですが、子供たちは昼間とは違う、迫力ある動物たちを観察したりえさを与えられたりと大満足でした。
返信者:ホテル三泉閣 返信日:2008/08/24
さぱりん様、この度のご利用誠にありがとうございます。
昨年に続き、今年も御利用いただきまして誠にありがとうございます。
夕食メニューについては、毎年開催前に社内会議で決めているのですが、取り入れて欲しいメニュー等ございましたら、メール等で教えていただけると大変助かります。
今年はナイトうみたまごよりナイトサファリの方が人気が高かったようで、皆様御満足いただいている模様で主催の旅館組合も大変喜んでおります。
来年も是非、御利用いただければと思います。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]ないとつぁ～ｄｅサファリへＧｏ！【1泊2食付】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:うーばん (男性/40代) 投稿日:2008/08/12
一泊朝食プランを利用させていただきました。到着早々、ホテルの方からおいしいグリーンティをいただき感動しました。対応も笑顔ですごく癒されました。また１階の足湯Ｂａｒでのビールは格別でした。お部屋も温泉もゆっくり出来て良かったですが、お部屋のシャワーが古くて詰まりぎみで使いづらかったのは残念でした。すごくのんびり出来て、また利用したいと思いました。次回は屋上のビアガーデンも利用したいと思ってます。ありがとうございました。
返信者:ホテル三泉閣 返信日:2008/08/24
うーばん様、この度のご利用誠にありがとうございます。
数多くのお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のシャワーについては定期的に取り替える等の対応をし、より快適に御利用いただけるよう、努力してまいります。
次回は是非、ビアガーデンも御利用いただけると幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
御来館、本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]別府温泉をたっぷり満喫！お得な1泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:tokky (男性/30代) 投稿日:2008/08/12
旅館の外装とは異なり内装、設備等はしっかりとしていました。客室に通じるｴﾚﾍﾞｰﾀｰ、廊下等ｴｱｺﾝが効いていなく少し暑かったのが気になったくらいです。
返信者:ホテル三泉閣 返信日:2008/08/24
tokky様、この度のご利用誠にありがとうございます。
またの機会がございましたら、是非、ホテル三泉閣を御利用いただければと思います。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]浴衣がもらえる嬉しいプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:よっしん (男性/30代) 投稿日:2008/08/12
夏のファミリープラン夕食はビアガーデンでの食べ放題＆飲み放題！を利用させていただきました。ビアガーデンは料理の種類も豊富で、お肉も柔らかくとても美味しく子供達も大満足でした。その日はとても混雑していましたが、空のお皿等も、すばやく下げていただき有難うございました。
フロント等、従業員みなさんの接客態度はとても丁寧で、笑顔で受け答えていただき大変満足で、すばらしい社員教育をなさっていると感心しました。
お部屋方も畳もきれいで掃除も隅々まで行きわたっていました。
だだ一つだけ残念なのが６Fのお風呂の湯が熱くて子供たちが、入れませんでした・・・
総合的には大満足でした。楽しい思い出有難うございました　(^o^)
返信者:ホテル三泉閣 返信日:2008/08/24
よっしん様、この度のご利用誠にありがとうございます。特に夕食のビアーガデン、接客についてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
大浴場の温度調整については申し訳ございませんでした。
浴場係と協議し、よりお客様に御満足いただけるよう調整温度を設定してまいりたいと思います。
またの機会がございましたら、是非、ホテル三泉閣を御利用いただければと思います。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
御来館、本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]夕食は食べ放題＆飲み放題！夏のファミリープラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:祥伍 (男性/30代) 投稿日:2008/08/11
従業員の接客態度はとても気持ちのいいものでした。でも、食事有り布団なしの子供をつれての宿泊だったのですが、今までじゃらんで同じように宿泊した時にははぶらしやタオルなどもきちんと用意していただいていたりしていたのに今回はまったくなく、ただ食事がついていただけで子供はいないのと同然のようで、おまけに特典に子供にゲームサービスとあったので楽しみにしていたのに、布団なしの子供は対象外だといわれ、その電話応対もそういうことになっていますので。。。とくりかえすばかりで、そのようなことは記載されてなかったといってもそうですねといわれて、まるで布団なしの子供は歓迎されていないようで、とても不快でした。
返信者:ホテル三泉閣 返信日:2008/08/24
祥伍様、この度のご利用誠にありがとうございます。
お子様向けの対応については再度検討のうえ改良してまいりたいと思います。
又機会がありましたら是非、ホテル三泉閣を御利用いただければと思います。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
御来館、本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]夕食は食べ放題＆飲み放題！夏のファミリープラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:なつなな (男性/30代) 投稿日:2008/07/29
特別室(403)を利用させて頂きました。部屋、部屋付きの風呂とも奇麗に掃除されており、好感が持てました。夕食は美味しかったのですが、デザートにのネーブルは甘味が少なく、少し残念な気がしました。ロビーにはフェリーに乗ったときにするボイラーのにおいが終始漂っていましたが、仕方がないことなのでしょう。玄関前に出ていたビアガーデンの看板は安っぽい気がしました(これも仕方がないことでしょう)。部屋、部屋付き風呂がとても良かったので、総合的には良かったと感じました。
返信者:ホテル三泉閣 返信日:2008/08/24
なつなな様、この度のご利用誠にありがとうございます。お食事内容についてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
デザートについて甘味が少なかったということで、改良致しました。
御指摘、本当にありがとうございます。
また、匂いについては、赤潮の匂いで、数日間匂いに悩まされておりました。
ビアガーデンの看板については夏場の期間限定ですが使っておりますが、来年はもう少しお洒落な看板に変えたいと思います。
またの機会がございましたら、是非、ホテル三泉閣を御利用いただければと思います。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
御来館、本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]一晩中温泉が満喫出来る露天風呂付客室プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:hiro (男性/40代) 投稿日:2008/07/28
３家族での旅行でお世話になりました。
小さな子供たちも楽しく過ごすことができました。
ビアガーデンのお料理もたくさんあり、お腹いっぱいになりました。
ただ夏だから仕方が無いのですが、かなり暑かったです。
朝食も品数がたくさんあり、接客もとてもよかったです。
返信者:ホテル三泉閣 返信日:2008/08/24
hiro様、この度のご利用誠にありがとうございます。また夕食ならびに朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今年は猛暑の影響もあり、屋外のビアガーデンは非常に暑かったかと思います。
またの機会がございましたら、是非、ホテル三泉閣を御利用いただければと思います。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
御来館、本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]夏のファミリー満足プラン２００８

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:しんちゃん (女性/10代) 投稿日:2008/07/08
１泊朝食付のプランで家族で泊まりました。従業員の方々の接客態度や笑顔がとても良かったです。同じ接客業をやってる者として見習いたいなと思いました。また、ゆったりくつろげる温泉で、朝食も種類豊富で家族みんなとても満足できた１泊でした。ありがとうございました。
返信者:ホテル三泉閣 返信日:2008/07/10
しんちゃん様　この度のご利用誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
朝食は和洋のバイキングで地元の食材を手作りしているものが多く皆様にもご好評を頂いています。しんちゃん様も豊富な種類に喜んで頂けたご様子ですね、私共も嬉しく思います。
またの機会がございましたら、ゆっくりと温泉をご堪能くださいますようお願い申し上げます。　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]別府温泉をたっぷり満喫！お得な1泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ドール (男性/30代) 投稿日:2008/06/19
１泊朝食付プランでしたが値段がリーズナブルでした。スタッフの対応も良く、気持ちよく過ごさせていただきました。また利用します。
返信者:ホテル三泉閣 返信日:2008/06/23
ドール様　この度のご利用誠にありがとうございます。
今回は１泊朝食付きプランで温泉を堪能されたようですね。
ホテル三泉閣はお料理自慢の宿でもあります、次回ご利用の際にはご夕食付きのプランをぜひご検討下さい。もっと楽しめるご旅行になると思います。
またのご利用をお待ちしています。

[利用した宿泊プラン]別府温泉をたっぷり満喫！お得な1泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:かめこ (女性/30代) 投稿日:2008/05/11
足湯は清潔で気持ち良かったです。お世話になりました。
返信者:ホテル三泉閣 返信日:2008/05/26
かめこ様　この度のご利用誠にありがとうございます。
１階ロビーの奥にある足湯は一昨年オープンし皆様にご好評をいただいています。その手前の甘味処も女性には人気で、男性は地元の焼酎などでお付き合いしています。とても良い雰囲気の場所です。
またの機会がございましたらご利用をお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]期間＆部屋数限定！超～激安　素泊まりプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:三君 (男性/40代) 投稿日:2008/05/07
全般的に、よかったです。
強いて言えば、９階のお風呂への階段、通路が、屋上物干し場に行くみたいで雰囲気にそぐわなかったです。
６回の露天風呂の床が滑りやすくて、子供にはちょっと危なかったです。
ｻﾌﾟﾗｲｽﾞでの応対にも快く対応していただき、満足できました。
返信者:ホテル三泉閣 返信日:2008/05/27
三君様　このたびのご利用誠にありがとうございます。
三君様がご利用された９階の展望浴場からお部屋の７階まではエレベーターか階段を利用する方法がありますが、三君様は階段をご利用されたようですね。お言葉のとおり階段の雰囲気はよくありません。これは早急に対応致したいと思います。
６階には室内の浴場と露天風呂がありますが三君様の言われるのは多分室内の浴場ではないかと思います。確かにちょっと古いタイルですので滑りやすいようです。これにつきましては施設上の問題ですぐに改善することがままなりませんが、次回改装するときは三君様のご意見を取り入れたいと思います。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
接客・サービスで満点頂きましたことは私共全員嬉しく思っています。
またの機会がございましたらホテル三泉閣をご利用下さいますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【食事部屋出し】豊後牛が付いた旬彩竹御膳

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:良さん (男性/40代) 投稿日:2008/05/05
夜、歩いて飲みに行けるお手軽な立地。
別府タワーも側で迷わずに見つけられ、方向音痴にもやさしい（^^;
アジア系の団体さんもいないので、静かです。
返信者:ホテル三泉閣 返信日:2008/05/12
良さん様　この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテル三泉閣の立地は、良さん様の言われるとおり国道１０号線をはさんで別府タワーの真向いにあり夜はもちろんですが、お昼間の駅前散策やスパビーチ周辺の海岸散策などにも便利です。
また外国の団体は受入れをしていませんので良さん様のお言葉どおり安心して館内で過ごすことができます。
立地だけではなくお料理やサービス面も良いものを提供していますのでまたの機会がございましたらご利用くださいますようお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]平日限定！春のマル得ファミリープラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:あき (男性/30代) 投稿日:2008/03/26
従業員さんの接客が非常によく、とても気持ちよくすごせました。
返信者:ホテル三泉閣 返信日:2008/04/17
あき様　この度のご利用誠にありがとうございます。そしてお褒めの言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
まだまだ行き届かない点もございますが、皆様に喜んでいただけますよう笑顔で応対することを心がけてまいりますので次の機会がございましたら是非ご利用くださいますようお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]【食事部屋出し】グルメ！美食創作会席「旬彩梅御膳」

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期に