旅館　茶梅のクチコミ・評価

旅館　茶梅からの返信

チャマ様
せっかく大三島までお越しいただきましたのに、十分にお寛ぎいただけなかったとのこと、大変心苦しく拝見いたしました。
お風呂につきましては、詳細ページおよび当日のご案内にてご説明させていただいておりますが、結果としてお客様にはご負担に感じられてしまい、申し訳ございませんでした。
また、釜めしはお約束のお食事開始時間に合わせて炊き上がるよう調整しておりますが、この日はお戻りのお時間が予定より遅くなられたこともあり、ベストな状態とは感じていただけなかったものと存じます。今後はお時間前後のご様子を伺いながら、より柔軟に提供タイミングを見直してまいります。
建物やお部屋の環境につきましても、古いなりに手入れを重ねておりますが、ご期待に沿えなかった点は真摯に受け止め、少しずつではございますが改善に努めてまいります。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、改めて御礼申し上げます。
旅館　茶梅

返信日：2025/11/20

旅館　茶梅からの返信

このたびはご宿泊いただき、またクチコミと各項目の評価をお寄せくださり誠にありがとうございます。
夕食を「５」の高い評価でお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読しました。
一方で、お風呂やお部屋、清潔感、サービス面ではご期待に十分お応えできず申し訳ございません。館内のお風呂が家族風呂のみである点や、マーレ・グラッシア大三島のご案内が分かりづらかった点など、いただいたご意見を真摯に受け止め、事前のご説明やPRの方法を見直してまいります。
それでも温泉施設や夕景をお楽しみいただけたこと、そして貴重なご感想をお寄せいただけたことに心より感謝申し上げます。
また機会がございましたら、ぜひ大三島へお越しくださいませ。少しでも気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
旅館茶梅

返信日：2025/11/14

旅館　茶梅からの返信

この度は数あるお宿の中から旅館茶梅をお選びいただき、また、温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
鯛やおこぜなど、瀬戸内の魚料理をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
女将の用意した敷紙にまで目を留めていただき、身に余るお言葉を頂戴し光栄です。励みになると本人も大変喜んでおります。
これからも、皆さまに「また訪れたい」と思っていただけるお宿であり続けられるよう、精進してまいります。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
旅館茶梅

返信日：2025/11/14

旅館　茶梅からの返信

チカコ様
ご宿泊ならびに、温かいクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
また「楽しい食事が出来る旅館」という素敵なタイトルを頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。
初めての大三島でのご宿泊先に当館をお選びいただき、お部屋の広さやお布団の清潔感についてもお褒めの言葉を頂き光栄です。
お風呂につきましては、館内ではなくお車で数分の外湯のご案内となりましたが、チェックインのお時間も合わせていただき、塩風呂を気持ちよくご利用いただけたとのこと、ほっといたしました。
ご夕食の魚料理や品数についてご満足いただけたこと、そして仲居の応対でお食事の時間を楽しくお過ごしいただけたとのお言葉は、本人をはじめスタッフ一同の大きな励みになります。早速共有させていただきます。
また大三島にお越しの際には、ぜひ茶梅にもお立ち寄りくださいませ。
再びお迎えできます日を、心よりお待ちしております。
旅館　茶梅

返信日：2025/11/21

旅館　茶梅からの返信

mana様
素敵なクチコミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
また、3月にお寄せいただいたお声へのお礼が大変遅くなってしまい、申し訳ございません。
日本総鎮守・大山祇神社の参道でお過ごしいただいた時間を、「とても気持ちのよい旅館」と感じていただけたこと、大変うれしく拝読いたしました。
古い建物ではございますが、季節の花を生けたり、お部屋やお布団を温かく整えたりと、少しでもほっとしていただけるようにと日々努めておりますので、「おもてなしの気持ちを感じ入ることができた」とのお言葉は本当に励みになります。
お食事につきましても、地元の魚をさまざまな調理法でお楽しみいただき、「ここまで来てよかった」と思っていただけたとのこと、調理場一同とても喜んでおります。
また大三島へお越しの際には、ぜひお立ち寄りいただけましたら幸いです。
再びお迎えできます日を、心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/21

旅館　茶梅からの返信

モト様
ご宿泊ならびに、温かいクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
また、頂いたお言葉へのお礼が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。
「三代の女将のもてなしが素晴らしい」との身に余るタイトルを頂戴し、恐縮しつつも、とても嬉しく拝読いたしました。
お料理につきましても、大三島の魚を使ったお刺身・煮魚・焼き魚それぞれをお楽しみいただけたとのこと、調理場一同、大きな励みとなっております。
一品ずつお運びしながらの「島の暮らし」のお話も、楽しくお聞きいただけたようでほっといたしました。
これからも、旅のひとときが少しでもあたたかい思い出となるよう、三代それぞれの形でおもてなしに努めてまいります。
また大三島へお越しの機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
旅館　茶梅

返信日：2025/11/21