クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足の旅館

温泉の質は勿論、至るところに細やかな気遣いおもてなしを感じました。
館内はスリッパを履かずに過ごせるというのもそれだけ掃除が行き届いているからでしょう！
温泉サウナ水風呂と満足し、湯上がりには生ビールなどサービスがあり友達も大喜び！
そして料理も最初から最後まで綺麗かつ絶品で感動でした。
沢山の旅館に行ってますが一番気に入りました。
リピーターさんが多いのが納得です。
接客も気持ちよくとても心地よい旅となりました。是非また秋にでもお世話になります。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

素敵な部屋と泉質と接遇は抜群

部屋はリニューアル後のバリアフリーで、静かで広く、ソファーもテーブルにイスもあり、部屋の露天風呂も広く、テラスのイスもあり、足の不自由な身内も楽に過ごせる部屋で大変満足でした。部屋のアメニティも言う事なしです。しかし、部屋の外にしか風呂とシャワーがなく、雨などの天候や季節によっては部屋の外露天風呂だけでは厳しい感じです。24時間かけ流し源泉は素晴らしい。部屋の中にシャワーだけでもあればなおさら良かったと思います。
大浴場の内湯と露天の泉質は大変満足。サウナは温度がやや低めで、中に温度計もなく確認できず。露天風呂の温度もやや低かったですが、長湯好きなので逆にありがたかったです。
食事は個人的ですが、全体的に味が濃く、始めのペースがゆっくりなのに、後半バタバタと出てくるのは考えて欲しかったです。スタッフを呼ぶベルもないため、端の座席ではめんどくささを感じます。
特に残念なのは、ドリンクに使用するグラスに全て明らかな水垢がついていたこと。ワイングラスも水用のグラスも、フリーラウンジのグラスも軽く見てわかるほど残っていました。食洗機洗浄なのでしょうか、お金出して飲む物なのにそれだけはとても不満です。せっかくのお酒も進みません。アルコールは比較的値段やや高め設定でした。時間制ですが、フリーラウンジの飲み放題は部屋に持って帰れるので、素敵な魅力を感じました。
スタッフの接遇はとても満足でした。皆さんキビキビと動かれ好印象。お話を伺ったところ、スタッフ不足で大変ご苦労しているとのことでしたが、対応は素晴らしかったです。
グラスの汚れと、食事の味の濃さ以外は、高評価でした。季節違いでリピしようと思えました。素敵な１泊を有難う御座居ました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高の温泉です。

今回で7回目の利用でした。
何度行っても飽きることのない素敵な旅館です。お食事も全て美味しくて、なんといっても温泉がとろとろ最高です！
いつも対応してくださるスタッフの方の気配りもとても素敵です。
コロナでなかなか海外旅行に行けず、国内でたまたま見つけたお宿でしたがこれからもずっと通いたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てが良かった

息子夫婦と1歳の孫を連れての宿泊。口コミ通り、いやそれ以上に良かったお宿です。まず、孫に対する対応や気づかいが素晴らしかった。宿泊した日は息子の嫁の誕生日だったのですが写真を撮って下さりフレームまで付けてプレゼントしていただきました。いい思い出となり嫁も喜んでおりました。それに食事も本当にとても美味しく、夕食を完食したのは初めてでした。お風呂に関してはトロトロでお湯が肌にまとわりつく感じ。湯上がりはお肌ツルツルになりました。お部屋の露天風呂は景色が良く解放感もあり何回も入りました。その他大浴場から出ると湯上がりビールやヤクルトのサービス、夕食後のバーカウンターや足湯に浸かりながらお庭のライトアップなど、何もかもが最高過ぎました。評価が高いのも納得です。宿泊されていた他の方も地元からでリピーターとの事。地元民に愛されるお宿、間違いないですね。担当して下さったスタッフの皆様、沢山の心遣いやお声掛け、本当にありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

楽しい温泉家族旅行でした

お風呂がとても良かったです。
食事はすべて美味しかったです
お年寄りの方々もみんな満足して、また来ようと言っていますね！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ピカイチ

熊本の温泉施設は、大半以上　泊まってますが温泉のツルツル具合は　ピカイチです　No.I
接客対応も良く　数ヶ月振りに来館したとしても覚えて対応して下さる　【おもてなし】の心
宿泊する側としては、嬉しさと有難さをかんじます　（チェックイン担当の男性）
いつもお香の匂いが良いリラックスした全館内
言うことなしですね

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

孫達との家族旅行

桜の時期に合わせて宿泊したが、今回は早すぎて残念でした。もう7回も宿泊しているので、館内も、料理も知り尽くして居るが、なぜか落ち着き、安心感のある旅館です。料理は安定した美味しさ、温泉はしっとりして肌になじむ。予約が取りにくくなっているのが、残念です。数回宿泊するリピーターには料理の変化が欲しいところです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

朝、夕食とも食事が最高。

特別室に両親と妹が宿泊しました。部屋は広くて色々と特別感がありコーヒーサーバーも美味しく露天風呂は開放的過ぎて男性は大丈夫ですが女性は入れなかったそうです（笑）大浴場は、のんびりとできて良かったです。ビールサーバーも復活してましたので大満足です(^-^)vいつも、癒されて帰れます。桜も満開でした。喜寿のお祝いで、良い記念になりました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

安定のオススメ出来るお宿

今回は、喜寿のお祝いで宿泊しました。サプライズに紫のベストと帽子で記念の写真もありがとうございました。ケーキの手配も喜んでました。食事も、いつもは少食の両親も美味しいと言って残さず食べてましたし、お風呂も良かったとのことです。いつも、スタッフの方の気遣いが素晴らしいと思います。夕食の担当していただいた女性の方は前回同様、楽しく心づかい、ありがとうございます。また、秋ぐらいに行けたらと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とても満足出来ました。

２回目だったんですが、今回は二人で念願の内風呂つきで
予約しました。
期待通りに大変、満足出来ました。
ほんとに、また来たいと思わせるところです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

トロトロの源泉掛け流しの素敵なお風呂と地元の食材をふんだんに使った美味しい料理

今回で四回目になりますが、毎回素晴らしいおもてなしとお肌ツルツルになる温泉、一品一品毎回ワクワクする素晴らしい料理に感動します。彼女も誕生日だったのですがとても喜んでくれてのんびり楽しい旅行になりました。
ありがとうございました。
次回も楽しみにしております。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

湯質が最高でした

菊鹿温泉は初めての利用です
温度は丁度いい感じトロトロ湯質で最高の温泉でした
私は苦手ですがサウナもあります
サービスの湯上がりビール美味しかった
食事は朝夕ともお腹いっぱいになる量で、夕食は馬刺し
朝食はトロロと卵の合わせかけご飯が好みでした
夕食のお造り、鱒の塩焼きは提供された際の演出が良かったです
山女魚や鮎の季節になったらまた伺いたいですね

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

家族が好きな旅館

いつも癒されるお宿です。母も叔母も大満足しておりましたが夕食の量が少し多いと言っておりました。母の足が大丈夫であれば又宜しくお願いします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

心和む癒しの宿

3年前に嫁の誕生日で初めて利用して
それから花富亭の良さに夫婦共にハマり今回三度目の利用です。
やはり自分の中でここはパーフェクトで本当に心と体が癒される宿です
今回もお世話になりました　また次回も宿泊させていただきます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

二度目の利用

初めて利用した際、全てにおいて満足したお宿で、すぐリピートさせて頂きました。
温泉　トロトロの泉質
浴場　途中お湯のチェックもあり安心
　　　清潔　タオルの予備あり
食事　冷たいものは冷たく温かいものは温か　　　　　　
　　　く提供　
接客　スタッフさんは皆さん気持ちよく挨拶　　　　　
　　　され対応も好感がもてます
また様々なサービスがありとても有難いお宿です
本当に全てにおいて大満足です！
是非　また利用させて頂きたいです。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お料理、お風呂、おもてなし最高でした！

友人と久々の旅行でした。旅館とホテルの良いとこどりしたお洒落な感じで、隅々まで綺麗で清潔感があり、とても居心地良く過ごせました。インテリアやお花などの飾り付けも雰囲気良く写真を撮ったり、2月末だったので立派なお雛様も飾ってあり楽しめました♪
チェックイン後のお抹茶と和菓子やお風呂上がりの生ビールサービスもありお得感満載でした。そしてお料理も旬の創作懐石と馬刺しのコースでしたが、器や盛り付け方や見た目のパフォーマンスも工夫してあり、味もとても美味しくいただきました。そして食後には足湯BARまでありビックリ！ゆっくり足湯に入りながらお酒も頂き大満足で、リフレッシュ出来ました♪お風呂のお湯もトロトロで気持ち良かったです。ぜひまたお泊まりで来たいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

期待を裏切りません

化粧水のようなトロトロの泉質と食事の美味しさで 絶対リピートしたいと思っていた宿です。
3年振りに来ることができましたが期待を裏切らず最高の時間を過ごせました。
毎月のように温泉旅行に出掛けてますが菊鹿温泉は本当に泉質が良く大好きな温泉です。
露天風呂の温度も丁度良くて長く入っていられます。
着いてすぐお抹茶と和菓子をいただきながらチェックイン、お風呂上がりにはビールとヤクルトのサービス、ロビーにはコーヒーサーバーや紅茶が置いてあります。
部屋に浴衣と作務衣の両方置いてあるのも嬉しいですね。
熊本の温泉宿はだいたい夕食に馬刺しが出ますがここの馬刺しは絶品です。
焼きたてのヤマメの塩焼きや山鹿和牛などお料理はどれも美味しくて大満足でした。
1点、朝食のジュースが以前は3種類だったのが2種類に減っていたのが残念でした。
夕食の時、デザートの前に気分が悪くなってしまいデザートを部屋まで運んでいただきました。
担当のスタッフの方にご心配をおかけしました。
親切に対応していただきありがとうございました。
今度は露天風呂付きの部屋に泊まりたいと思います。
花富亭おすすめですよ！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理もお湯もサービスも最高

いつもお世話になってます。リピータです。料理がとても美味しくてお湯もよく、サウナと、水風呂があるのがまた嬉しい限りです。
食後のラウンジも飲み物無料サービスもあります。もう次を予約してます

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

足湯飲み

まずは風呂のお湯がずっーとヌルヌルで良いお風呂です。食事もとても美味しかったし担当の方の喋りも好きでした。たーくさん飲んだんですが夜、足湯しながら酒が飲める場所があり寒かったんですが酒につまみを取って3人で飲みながら楽しかったです。すべてにおいて悪くないんですが。部屋についてた露天風呂が形が何か普通の部屋風呂みたいなやつで嫌でした。まあ入ってみたら景色もお湯も良かったんですが。すいません私の好みです。また行きたい旅館です。風呂あがりの生ビールもヤクルトも無料で嬉しかったです。次回は着く前にあまり飲まずに生ビールたくさん飲もうと思います。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リピート確定。

一番凄いと思った瞬間は、夕食時箸を落とした時　すぐに係の女性が箸を持って来てくれた時。半個室になっているので、落とした音を聞いての対応　感動の接客でした。
部屋は檜の露天風呂付きで　トイレ　洗面所　ソファー　ベッド全ての導線が完璧で心地よい時間を過ごせました。
アメニティも雪肌精など取り揃えてあり、シャワールームも別にあり　お客様の使い勝手を探求してます。
夕食は、高級食材はないけど　とにかく丁寧な仕事がしてあり、目で楽しませてくれて、味付けは下味がしっかりしていて　料理の出るタイミングも合わせて久しぶりに大満足でした。
夕方の大浴場の生ビールサービス　夕食後のセルフのミニバーはのんびり出来て　心癒される一時でした。
朝食は最高です。ご飯が土鍋で出されお焦げが丁度良く　しゃもじは水につけて置いてあり取りやすい　魚なにもは骨が完璧に取ってあり　豆乳鍋の豆腐　だし巻き卵はあつあつ　一時間弱掛けての美味しい朝食でした。
部屋着の作務衣の着心地　タオルの凄い吸収力　ウォーターサーバー　コーヒーはドルチェグスト10杯分　最高です。
接客はさりげなく見守ってくれてる感じで、また宿泊したくなる宿でした。
また、必ず行きたい宿でした。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

三婆　新年会

夕食後ロビーにお酒おつまみが用意してあり、自由に飲めて良かったです。
風呂上がりのサービス　今回で3度目ですがビールの美味しさはたまりませんでした
マッサージチェアも無料でとっても気持ち良くて２台あったのですが１台壊れて残念でした。
３人で泊まったのですが部屋が狭くてベッドが３台あれば
布団3組でも良かったのですが

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

喜んでもらえた

息子夫婦と一緒に行き、とても喜んでもらえて嬉しかったです。
お料理は美味しく、温泉も綺麗で泉質がトロトロ気持ちよかったです。
ここはスタッフの方々の気遣いが素晴らしいです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

トロトロの温泉好きには最高な旅館

トロトロの温泉に入りたくて予約しました。
予想以上にトロトロで最高でした。
湯上がりにはビール無料でいただきました。
友人を待つ間無料のマッサージ機にかかっていましたら
もう一杯どうですかと声をかけていただき2杯目を
湯上がりビールと乳酸菌飲料は時間指定がありました。
ビールはありませんが、時間指定でラウンジで飲めるアルコールやコーヒーソフトドリンクはありました。
チェックインの手続きの間はコーヒーなどは飲める他、
お抹茶をたてていただき、他にないサービスでした。
しいて言えば、お部屋をでると寒いのが残念でしたが
お風呂でポカポカになると帰りは気になりませんでした。
また、温泉に入りたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理のグレード高い。馬刺しがおいしい。

　今回で、5度目の利用。
お湯の泉質はトロトロの良い湯でお肌に浸透するようです。
食事も満足です。さらに露天の風呂の横に
サウナも設備され、サウナ好きにはたまりません。入って
ただ、内湯の洗い場木製の形状が変更されてた。前は歩くと少々痛いくらい足の裏の刺激がとても、気に入って良かったが平坦な床に変更された。
一部の利用者の苦情があったと聞いた。残念でならない、2列ほど前の木製床を残して欲しかった。他のにも同意見の利用者は多いと聞く。
是非、一部で良いから復活してほしい。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

初めての菊鹿温泉

お正月休みに夫婦して利用しました。落ち着いた雰囲気のロビーでの抹茶のお接待や湯上がりのビールなどスタッフの皆さんの「ようこそいらっしゃいました！」の気持ちが感じられるお宿でした。お食事スペースも段差を設け、また半円のテーブル席のお陰で隣を気にせずゆっくりとお食事することができました。馬肉が美味しかったです(*^^*)　もちろん他のお料理もちょうどいい量でよかったです。お酒は飲み比べセットがあり地元のお酒を中心に三種選ぶことができました。朝食も時間に合わせて炊きたてのかまどご飯が提供され2人でぺろっと完食してしまいました。丁寧に焼かれただし巻き卵の美味しかったこと！
宿泊した日はあいにくの雨。外の散策はやめて温泉と宿の雰囲気を楽しみました。部屋風呂なしのお部屋でしたが大浴場が心地よかったです。床材が木でできていて心地よかったです。細かく細工していない床ではちょっとすペりそうになりましたが。全体に細かく組み合わせたような床材にできたらよかったと思いました。
翌朝お宿の周りは雲海が立ち込めて雰囲気が良かったです。また訪問したいお宿となりました。ありがとうございます。