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（キャンペーン期間：2008/11/17～2009/1/31）

ふなや

[ 旅館 ]
宿番号：356524
愛媛県>松山・道後>道後
道後温泉
市電道後温泉駅下車徒歩３分。松山自動車道松山ＩＣ下車道後方面２５分。 MAP
クチコミ総合  4.6 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 124 件  
部屋   4.5  
料理（朝食）   4.5  
接客・サービス   4.5  
風呂   4.5  
料理（夕食）   4.6  
清潔感   4.6  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ぱにあ (女性/40代) 投稿日:2008/11/27
当日のイベントで疲れ切った身体を癒してくれた　ほんとにいいお宿でした。
温泉も、貸し切り状態で使えたりラッキーでしたし。
愛媛に伺うときには、ぜひまた道後に足を運び、ふなやさんにてゆっくり過ごさせていただきたいなと思います。
当日の朝にも変更できたのでしょうが、朝食を選ぶのが、前日だったのが少し残念でした。（でもとてもおいしかったです）

[利用した宿泊プラン]■気軽に老舗体験♪〜秋の味覚をご堪能〜

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:めありー (女性/40代) 投稿日:2008/11/24
母と宿泊させていただきました。
車で到着した時から出発まで、評判どおりの老舗の上品なおもてなしが印象的でした。
夕食、朝食ともに味も量もよかったです。地元素材がふんだんに採り入れられていました。また、朝食（部屋食）で洋食が選べたのは嬉しかったです。
温泉も早朝はほとんど貸し切り状態でゆっくりできました。
この価格でこれだけのサービス内容ならば絶対オトクだと思います。
また道後温泉に行く機会がありましたら利用させていただきます。
返信者:ふなや 返信日:2008/11/27
この度は、ふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、細部に渡りましての温かいお褒めのお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で従業員一同安堵しておるとともに大変嬉しく思います。これからも全てのお客様が安心してお寛ぎいただけるような宿を目指して精進してまいる所存でございますので、今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回、道後にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
ご来館心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]和室１０畳●ごゆっくり「朝夕・食事部屋出し」プラン

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:アルフ (男性/50代) 投稿日:2008/11/17
部屋の風呂まで、温泉掛け流しには、びっくり！！！
大浴場は、ゆっくり、のんびり入れた、備え付け備品も、いろいろな種類が、あってうれしかった。食事もすべて暖かく手作りみたいで薄味でおいしかったが若者には、少し物足りない様でした。ふなや限定の、レインボーキウィを土産に買って帰り、大変めずらしがられ、喜ばれ、菓子類もいいが、こうゆう土産も良いものだと、思った。
返信者:ふなや 返信日:2008/11/21
この度は、ふなやをご利用いただきまして誠にありがとうございます。全体的にお寛ぎ頂けたご様子で、従業員一同安堵しておるとともに大変嬉しく思います。また、貴重なご意見も誠にありがとうございます。このようなご意見をもとに老若男女全てのお客様がご満足頂けるような宿を目指して精進してまいります。
次回、道後にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
ご来館心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室１０畳●ごゆっくり「朝夕・食事部屋出し」プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:かずえ (女性/50代) 投稿日:2008/11/15
館内には清潔感があり、庭園を望む施設も落ち着いていました。
スタッフの皆様も良く教育された接客対応で接していただき、私たちにはちょうど良い心地よさでした。
料理はフランス料理をいただきましたが、専門の料理店でも食べられないようなレベルの高い内容でした。特に、牛ひれと鴨肉のメインが最高でした。
朝食も品数が多く楽しめました。
大浴場のお湯はスタッフの方のおっしゃるように道後温泉でも優れていました。(道後温泉本館にも入浴しましたが、当温泉の方が温泉成分が濃いような感じです)
残念なことは、大浴場は十分な広さはありましたが、露天風呂が狭かったことです。もう少し開放感のある露天風呂ですと最高でした。さらに、今回宿泊した部屋が比較的狭くもう少し広い部屋を指定すればよかったです。
返信者:ふなや 返信日:2008/11/20
この度はふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
接客、お料理、お風呂等ご満足頂きまして本当に嬉しく思います。
また貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
このようなご意見をもとにすべてにおいてご満足頂ける旅館を目指して精進したいと思います。
それでは又道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆至福のフレンチフルコースプラン☆

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:eny2b (女性/20代) 投稿日:2008/11/12
お部屋もお風呂も接客も食事も、泊まってよかった〜と思える宿です。
朝食でいただいたレインボーキウイがとてもおいしかったです。
返信者:ふなや 返信日:2008/11/19
この度は、ふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、全てにおいて高評価を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。「泊まってよかった〜」と思って頂けたことが私どもにとって最高に嬉しく「お越し頂けてよかった〜」と思える瞬間でございます♪
レインボーキウイは、まさに今が旬でございます。＊キウイは、愛媛県が誇れる全国シェア1位(20％以上)のフルーツでございます。年末までは、ふなやでもご提供できる予定です。
次回、道後にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。ご来館心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]■気軽に老舗体験♪〜秋の味覚をご堪能〜

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:vitahiroshima (男性/50代) 投稿日:2008/11/05
全体的な印象として、さすが道後の老舗だと感心いたしました。ふなや流の「居心地のよさ」は素晴らしく、愛妻とまったりすることができました。
朝食付きのプランであったので、夕食をどうするか迷いましたが、洋食を試すことにしました。上品でチマチマしているのではと想像しましたが、前菜から本格的で創意溢れたフレンチでうれしい誤算でした。味・量ともに申し分なく、とくに主菜のお肉はボリュームがあり、吟味された食材で、大変満足いたしました。
あえて申し上げれば、（１）部屋が暑いように感じたこと（空調を切っても）、（２）行燈がちょっと明るすぎること、でしょうか。
返信者:ふなや 返信日:2008/11/13
この度は、ふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、過分なるお褒めのお言葉、温かいお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。奥様と、まったりお寛ぎいただけたとのことでとても嬉しく思います。貴重なご意見も本当にありがとうございます。行灯は、２０ワット低に改善させて頂きます。
次回、道後にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。ご来館心よりお待ちしております。最後になりましたが、これからも素敵なご夫婦であられることお祈り致します。
ご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]朝食付■温泉満喫♪ビジネス＆カップルプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ocean (男性/70代) 投稿日:2008/11/03
夕食の会席料理は良質共に満足でしたが、朝食はお粗末洋食のほうが良かったかも？あさの五時前に耳障りな音で目が覚めた、フロントにクレーム！
返信者:ふなや 返信日:2008/11/10
この度は、ふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。早朝の騒音にて、不愉快な思いをされましたこと深くお詫び申し上げます。大変失礼いたしました。また、朝食に関しましての貴重なご意見も誠にありがとうございます。早速、献立会の重要議題とさせて頂きました。このような貴重なご意見を元に、お越し頂ける全てのお客様にご満足頂ける宿を目指して精進してまいる所存でございます。
次回、道後にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]■気軽に老舗体験♪〜秋の味覚をご堪能〜

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:アマンダ (女性/40代) 投稿日:2008/11/03
とっても慌しい時期^^;に利用したにもかかわらず、ゆったり寛げました。
体調不良で新館の温泉が利用できなかったのが残念です。
次回は是非楽しみたいと思います♪
客室係の方もしっかり覚えていて下さって、朝食時に声をかけて頂いたりと、流石老舗旅館という感じでした(^^♪
返信者:ふなや 返信日:2008/11/12
この度は、ふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
翌日からの貸切の関係でご迷惑をお掛けいたしました事深くお詫び申し上げます。にもかかわらず過分なるお褒めのお言葉、高評価、本当にありがとうございます。お寛ぎいただけたご様子で従業員一同安堵しておるとともに大変嬉しく思います♪　次回は、是非大浴場でごゆっくりお寛ぎ下さい＾。＾
今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]朝食付■温泉満喫♪ビジネス＆カップルプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:わんこ (女性/30代) 投稿日:2008/10/30
チェックイン＆チェックアウト時は老舗ホテルというよりは、ビジネスホテルのようでした。お部屋を担当して下さった方は感じよく、また、夕食の鯛めし、朝食の手づくり豆腐、出し巻き玉子などはまたいただきたい味でした。
返信者:ふなや 返信日:2008/11/06
この度はふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事、お部屋係りの接客の件お褒め頂きまして重ねて御礼申し上げます。
またチェックイン、アウト時至らなかった点があったこと深くお詫び申し上げます。
これからは最初から最後まですべてにおいてご満足頂ける旅館を目指して精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]和室１０畳●ごゆっくり「朝夕・食事部屋出し」プラン

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:せな (女性/30代) 投稿日:2008/10/23
いたれりつくせりで、こんな素晴らしい旅館は初めてでした。
従業員さんの対応の速さ・身なり・話し方など、一流です。
到着から出発のあとまで、すがすがしい気持ちですごす事ができ、もう一度泊まりたいと思わせる旅館です。
ですが、料金も一流、って事で；これが最後かもしれません。
返信者:ふなや 返信日:2008/10/29
この度は、ふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、過分なるお褒めのお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。お寛ぎいただけたご様子で従業員一同安堵しておるとともに大変嬉しく思います。次回、道後にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。ご来館心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]■和洋折衷ディナープラン■

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:みきちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/10/23
料理は夕食も朝食もおいしかったです（*^_^*）お風呂も満足できました♪
お風呂そばにあったお茶はすごくおいしかったです。
心残りは、朝食の時間は連絡を取っていましたが、30分前に布団の片付けにくるということを聞かされていなかったので、結局不快な起き方となってしまったことです。
ただ、担当の方はそのあと非常に丁寧に接してもらえたので、よかったと思います。
お土産コーナーは種類が豊富ですごく良かったと思います。
返信者:ふなや 返信日:2008/10/29
この度は、ふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご迷惑をお掛け致しまして大変失礼致しました。朝、お寛ぎ頂いている時間に不快な思いをされました事深くお詫び申し上げます。今後、このようなことがないように、改善徹底させて頂きます。
また、細部に渡る温かいお言葉本当にありがとうございます。お食事、お風呂ともにご満足頂けたご様子で安堵しております。これからも全てのお客様が安心してお寛ぎ頂ける宿を目指して精進してまいる所存でございますので今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。次回、道後にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。ご来館心よりお待ちしております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]みんなで■気軽に老舗を体験♪

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:じろうちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/10/20
部屋も広く、快適に過ごせました。
また、道後温泉に行く時は「ふなや」さんでお世話になります。
返信者:ふなや 返信日:2008/10/24
この度は、ふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂けたご様子で従業員一同安堵しておるとともに大変嬉しく思います。次回道後にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。ご来館心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]みんなで■気軽に老舗を体験♪

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:リラお (女性/20代) 投稿日:2008/10/17
友人２人で泊まらせていただきました。お互い旅館に泊まるのは初めてだったのでどんな物かドキドキしてました。けど 玄関で迎えてくれた方やフロントの方、そして仲居さんの温かい接客に心地よさを感じさせられました!!何よりもお風呂が大変良かったです。シャンプーなどの種類の豊富さに驚きです。それに お部屋も檜風呂付きで今思えば結構いいお部屋にしてくれてたのかな〜と思いました。また泊まりたいと思います!!ありがとうございました。
返信者:ふなや 返信日:2008/10/23
この度はふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂、接客ともご満足頂きまして本当に嬉しく思います。
今後も皆様にすべてにおいてご満足して頂けるように精進したいと思いいます。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■気軽に老舗体験♪〜秋の味覚をご堪能〜

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:バッカス (男性/40代) 投稿日:2008/10/10
老舗旅館にふさわしくない格好で行って申し訳ございませんでした。にもかかわらず嫌な様子一つ見せず応対して頂き、フロントスタッフの方・客室スタッフの方本当にありがとうございました。又、たった一人の客の為に長時間に渡って話しの相手をして頂きましたスナックの方、ありがとうございました。スタッフも料理も温泉もさすが老舗旅館ですね。私まだ旅の途中ですが、再び四国に来る時には必ずまた利用させて下さい。
返信者:ふなや 返信日:2008/10/16
この度は、ふなやをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お寛ぎ頂けたご様子で安堵しておるとともに大変嬉しく思います。また、細部に渡りましての過分なる温かいお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。当館は、地元のお客様も普段着で気軽にお越しいただいておる旅館でございますのでまったくお気になさらないで下さい。次回、道後にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。良い旅をお続けになられますようお祈りいたします。
ご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]朝食付■温泉満喫♪ビジネス＆カップルプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:みぃな (女性/20代) 投稿日:2008/10/08
今回、少しお手軽なプランで利用させていただきましたが、接客サービスはやっぱり素晴らしかったです☆お風呂もキレイで至る所にお宿の心配りなどが見られて、家族で満喫できました。足湯がある庭もきちんと手入れされていて、見ていて和みました。料理も美味しくいただけましたので、今回はとても満足のいく旅行になりました！！また、エステを当日予約をしてして頂きましたが、とっても気持ちよくてオススメです♪
返信者:ふなや 返信日:2008/10/14
この度はふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お風呂やお料理、サービス面等ご満足頂きまして本当に嬉しく思います。
これからも皆様にご満足頂けるお宿を目指して精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]みんなで■気軽に老舗を体験♪

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:PAPA (男性/30代) 投稿日:2008/10/06
家族お揃いの浴衣を揃えて頂き、３歳の娘も大変喜んでいました。また、京風の味付けの手のかかった料理も美味しく頂け、丁寧な接客のおかげで、満足のいく時間が過ごせました。また、利用させもらいたいと思います。
返信者:ふなや 返信日:2008/10/14
この度はふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事、サービス面ともご満足頂きまして本当に嬉しく思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]みんなで■気軽に老舗を体験♪

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:みっちー (女性/20代) 投稿日:2008/10/05
夕食も朝食も共に満足でした。愛媛の名産のみかんをウェルカムフルーツ等のサービスにしたらもっといいのではないかと思いました。夜中にフロントにいた方の対応が少し気になりました。後はサービス満点でした。
返信者:ふなや 返信日:2008/10/10
この度はふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂きまして本当に嬉しく思います。
また貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
フロントのものの対応の件大変申し訳ございません。すべてにおいてご満足頂けるように精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■気軽に老舗体験♪〜秋の味覚をご堪能〜

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:しゅんぽんパパ (男性/30代) 投稿日:2008/10/04
前回泊まったときと比べてすこしサービスが悪くなった感じです。
特にチェックアウトしたあと、出口まで荷物をはこぶのを手伝っていただける方もおらず、お見送りのあいさつもあっさりして旅館というよりビジネスホテルみたいでちょっと残念でした。
返信者:ふなや 返信日:2008/10/09
この度はふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
折角ご利用頂きましたのに私共でもっとも大切にしておりますサービス面において不愉快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
早速全社員に注意し、初心に戻り最初から最後まですべてにおいてご満足して頂ける旅館を目指して社員一同精進したいと思います。
ご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]和室１０畳●瀬戸内を堪能する「２品チョイス」プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:カミサマ (男性/20代) 投稿日:2008/10/02
先日、連れの誕生日で利用させていただきました。フルーツやケーキまで用意していただき、連れも喜んでおりました。
庭側の部屋だったのですが、広くて景色も良く大変満足しました。
是非また利用したいと思います。ありがとうございました。
返信者:ふなや 返信日:2008/10/09
この度はふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お誕生日のいい思い出ができご満足頂けたとの事本当に嬉しく思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■和洋折衷ディナープラン■

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:yaskuma (男性/40代) 投稿日:2008/09/27
夕食、朝食とも部屋でいただくプランを利用いたしました。
料理の説明を的確に短く、配膳もテキパキと大変気持ちよく対応いただきました。
味はもちろん大満足です。やはり鯛めしおいしいですね。魚も肉も最高です。
伝統の旅館のおもてなし、ありがとうございました。
返信者:ふなや 返信日:2008/10/06
この度はふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事、サービスとも大満足ということで本当に嬉しく思います。
これからも伝統のおもてなしを守り、皆様にご満足して頂く旅館を目指して精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]温泉付の和室●「朝夕・食事部屋出し」特別料理プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:りのり (女性/30代) 投稿日:2008/09/27
2歳の子供をつれての旅行で、老舗旅館ということでご迷惑にならないか心配していましたが、旅館の皆さんはいつも笑顔で子供に接してくださり楽しく過ごすことができました。子供の布団だけの用意をお願いしていたのですが、宿に着いたときは子供にもお菓子とお茶（熱いお茶には氷まで入れてくれていました）を用意してくださり、小さな浴衣や食事のときは最初に食器とごはんとふりかけまで持ってきてくれました。子供も小さいなりに自分用に用意してくれたのが嬉しかったらしく始終ご機嫌でした。食事もお風呂もとっても満足でした。また道後温泉に行く機会があれば、「ふなや」さんに泊まりたいです。
返信者:ふなや 返信日:2008/10/06
この度はふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お子様も含む皆様にご満足頂きまして本当に嬉しく思います。
これからも老若男女すべてのお客様にご満足して頂ける旅館を目指して精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には税お立ち寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]みんなで■気軽に老舗を体験♪

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:femille (女性/20代) 投稿日:2008/09/25
案内された部屋はとても耐えられないほどの景観の部屋でした。どう考えても気持ち良くすごせる部屋ではなかった為、部屋をかえていただきたいと従業員の方に言いましたら「私はただのお手伝いできてるだけだかから、なにもわかならいしいわれても困る」と・・・とっても驚きました。その後の対応は責任者はこず電話で対応のみで、ひと部屋空きがあったという部屋は庭の見える部屋でしたが、最初に案内された部屋よりも畳が汚れていたり部屋もせまくかなり老朽化してる部屋でした。割高な宿だと思います。もう二度は泊まりたいとは思いません。
返信者:ふなや 返信日:2008/10/06
この度はふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
本来ならば、ごゆっくりお寛ぎ頂くためにお越しになられておりますのに、femille様に大変不愉快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。従業員の応対は申し開きの余地もございません。早速全従業員に注意し徹底したいと思います。今後このご意見を参考にお越し頂いたお客様すべてにご満足して頂くように精進したいと思います。
ご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]みんなで■気軽に老舗を体験♪

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:サボテンの花 (女性/30代) 投稿日:2008/09/23
今回、結婚５周年記念の旅行の宿にふなやさんを選びました。主人の両親も同行なためそのことも考えた上での選択です。
まず、有難かったのが私が宿泊日を１日間違って予約していた事に気づき慌てて電話したところ、快く聞いてくれ本当に感謝しています。
宿泊当日、川席が天候の都合で利用できなくなってしまったことが少々残念なことと、料理の牛肉が脂身が多く油身が苦手な家族には悲しかったですが、他の料理は満足できました。朝食も美味しくバランスのとれた和食で満足です。
何より仲居さんや他のスタッフの接客は本当に素晴らしかったです。
朝早くから玄関先や庭園を掃除されている姿は本当に感心しました。
チェックアウト後も駐車場利用をさせてもらえたりと、本当にお客のわがままを笑顔で聞いてくれたりと本当に満足です。
シーツをはるスタッフの技術の素晴らしさも感動しました。
返信者:ふなや 返信日:2008/10/02
この度はふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご結婚５周年のいい思い出になったようで本当に嬉しく思います。
またいろいろな面でお褒め頂きまた貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
このようなお言葉をもとにもっともっとお客様にご満足頂ける旅館を目指して精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]朝食付■温泉満喫♪ビジネス＆カップルプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:も-ちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/09/21
11ヵ月の乳児を含む5人で泊まりました。
部屋は広くて綺麗でした。食事は庭園内の小川の傍で食べました。とても綺麗な場所で楽しく美味しく食事が出来ました。また利用したいです。
返信者:ふなや 返信日:2008/10/01
この度はふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂きまして本当に嬉しく思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]箱膳料理・旬魚の造りを川席で楽しむプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:さえ (女性/40代) 投稿日:2008/09/20
両親と三人で伺いました。リーズナブルなプランを選択したのですが、大満足でした。到着時間が予定より１時間も早かったのに、部屋の準備ができているからとチェックインさせていただき助かりました。また、母は股関節の手術を受けて以来、普通に座ったり、歩いたりが少々不自由なのですが、お部屋係の方のさりげない気遣いに温かい気持ちになりました。部屋のテレビがアンテナの関係で調子が悪かったことについて最後まで何度も謝ってくださいました。そのため、このことに関しては全く残念な気持ちにはならず、かえって指摘した私のほうが申し訳ないような感じでした。何事も応対次第で受け取る印象って全く変わってくるものです。お部屋も食事もお風呂も満足できましたが、何より、心を感じられる接客が宿の印象を決める大きな要因になると改めて思いました。今回はふなやさんのおかげて良い親孝行ができたと感謝しています。ありがとうごさいました。
返信者:ふなや 返信日:2008/09/30
この度はふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご両親様の親孝行のお手伝いができ、ご満足頂きまして本当に嬉しく思います。
テレビの件ではご迷惑をお掛け致しまして本当に申し訳ございません。あらためて点検する事の大切さを学びました。
これからはお食事、お部屋、サービス、設備面などすべてにおいて皆様にご満足して頂くように精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]みんなで■気軽に老舗を体験♪

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:たんちゃん (男性/60代) 投稿日:2008/09/19
娘と我々夫婦、３人で利用しました。部屋はツインベットと６畳和室の和洋室でゆったり。料理は質量共に最高、大変美味しくいただけました。旅館は市電道後温泉駅の近くで、一日乗車券（３００円）を購入、松山城やその他の観光名所を訪ねられ、大変便利。お風呂は、お肌ツルツルで、言うこと無し、最高。３８０年の伝統を守りつつ、新しいものをうまく取り入れている大満足の旅館でした。またの機会に是非伺いたいと思います。
返信者:ふなや 返信日:2008/09/30
この度はふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事、お部屋、お風呂ともご満足頂きまして本当に嬉しく思います。
これからも伝統と格式のおもてなしを継続し新しい物を取り入れて皆様にご満足して頂ける旅館を目指して精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]みんなで■気軽に老舗を体験♪

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:まるっち (男性/40代) 投稿日:2008/09/18
脚が悪い両親を連れての宿泊でしたが、荷物を持って頂いたり、座椅子を貸して頂いたりと親切でした。部屋は空いていたためか、12畳＋5畳の大きい部屋で大変リラックスできました。料理は事前アンケートで量より質と伝えていたところ、ヘルシーな夕食で両親も喜んでいました。夕食にでた鯛飯が美味しかったです。また、泊まりに行きたい宿です。
返信者:ふなや 返信日:2008/09/30
この度はふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まるっち様のご希望にお応えできご満足頂きまして本当に嬉しく思います。
これからも皆様に出来る限りのご希望を伺いご満足して頂けるように努力したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]和室１０畳●ごゆっくり「朝夕・食事部屋出し」プラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:フジ (男性/20代) 投稿日:2008/09/16
部屋､風呂､食事､全て大変満足できました。
宿泊前に宿への質問も､すぐに返答して頂き、安心して宿に向かえました。
また､道後温泉に行く時は､泊まりたいです。
返信者:ふなや 返信日:2008/09/28
この度はふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋、お風呂、お食事ともにご満足して頂きまして本当に嬉しく思います。
これからもすべてにおいて皆様にご満足頂けるように精進したいと思います。
それではまた道後にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆至福のフレンチフルコースプラン☆

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:tanayo (男性/30代) 投稿日:2008/09/16
部屋はとても綺麗にされていて良かったです。食事も美味しく満足できました。
返信者:ふなや 返信日:2008/09/26
この度は、ふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。細部に渡りまして高評価を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。お寛ぎ頂けたご様子で従業員一同安堵しておるとともに大変嬉しく思います。次回道後にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。　ご来館心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]■和洋折衷ディナープラン■

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ちゃちゃまる (女性/40代) 投稿日:2008/09/13
気乗りのしない息子(高校生)を強引に引き連れ家族三人お世話になりました。雰囲気、料理、温泉、全て満足するお宿でした。私らには身分不相応な老舗宿かと、ためらいもありましたが、接客スタッフさんの気さくで温かい対応に親しみがあり楽しく本当に良い想い出作りが出来ました。息子もゆっくり出来たと喜んでいます。お庭の足湯、とっても気持ちよかったです。またお世話になりたいと思います。ありがとうございました。
返信者:ふなや 返信日:2008/09/25
この度はふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。細部に渡りお褒めのお言葉を頂戴致しまして、従業員一同安堵しておるととも大変嬉しく思います。これからも全てのお客様に「愛され親しみのある宿」を目指して精進してまいる所存でございます。末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご利用心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]和室１０畳●ごゆっくり「朝夕・食事部屋出し」プラン

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ぷ〜 (女性/30代) 投稿日:2008/09/13
ふなやさん、先日は本当にお世話になりました。
本当は先に、雑誌で見て他の宿を予約させて頂いていたのですが、上司の勧めで、失礼ながら他の宿をキャンセルして、1泊2日、父母と成人して初めての旅行として宿泊させて頂きました。
ゆっくりのんびり過ごしたいので、部屋食がいいという希望や、父は鰻が好きだけど、母は嫌い等、未然にお伝えしていた好き嫌い等を、確実に配慮して下さり、父母も本当に、料理も美味しく、久々にゆっくり過ごせたと喜んでいました。若者同士というよりは、父母とゆったり過ごすにはぴったりの、歴史ある宿だと思いました。父は病気で入退院を繰り返していたので、出不精で、ずっと旅行に行けていなかったので、3人で旅行する最初の宿に選ばせて頂いて、よかったと思いました。本当にありがとうございました。
返信者:ふなや 返信日:2008/09/25
この度は、ふなやをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご家族の大切なご旅行に当館をお選び頂きまして重ねて御礼申し上げます。また、過分なるお褒めのお言葉を頂戴致しまして従業員一同安堵しておるとともに大変嬉しく思います。次回、道後にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。ご来館心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]みんなで■気軽に老舗を体験♪

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:まあちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/09/12
とても気持ちの良い時間を過ごすことができました。スタッフの皆さんは、細々したところにまで、気を遣ってくださったり、写真の撮影もすっときてくださったり、荷物も何気なく持ってくださたり。料理も手の込んだもので、大満足でした。チェックアウトした後に、子どもが部屋に帽子を忘れた時も。すぐに仲居さんが見に行ってくださり、感激しました。本当にハード面ももちろんですが、スタッフの皆さんの対応に感動した2日間でした。
返信者:ふなや 返信日:2008/09/24
この度は、ふなやをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お寛ぎ頂けたご様子で従業員一同安堵しておるとともに大変嬉しく思います。また、私どもが一番大切にしている「心のこもったおもてなし」を共感頂きまして本当にありがとうございます。
次回、道後にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。